Báo cáo thực tập tổng hợp chuyên ngành quản trị kinh doanh quốc tế

Trang 4 4Sau 14 năm hoạt động kinh doanh, Cơng ty Cổ phần Tập đồn Phú Tháivà cá nhân Tổng Giám đốc Phạm Đình Đoàn đã vinh dự được nhận rất nhiềugiải thưởng cao quý và bằng khen các cấp n

Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Phần I: Giới thiệu khái quát cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Phú Thái I Q trình hình thành phát triển cơng ty Q trình hình thành cơng ty : Được thành lập từ năm 1993, Phú Thái trở thành mơ hình kinh doanh phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam Phú Thái xây dựng mạng lưới phân phối bán sỉ hàng đầu Việt Nam với 50.000 đại lý, 1500 nhân viên, khoảng 5000 khách hàng trực tiếp Đến nay, Phú Thái có khoảng 20 đơn vị trực thuộc toàn quốc Với chiến lược tăng tốc hai năm 2007 – 2008, Phú Thái xây dựng kế hoạch phát triển theo mơ hình Tập đồn Phân phối Đầu tư Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dự án lớn, vốn điều lệ chung Tập đoàn dự kiến 1100 tỉ vào đầu năm 2008 Vừa qua, Phú Thái liên doanh với ba doanh nghiệp phân phối hàng đầu Việt Nam Tổng Công ty Thương mại Sài Gịn (Satra), Tổng Cơng ty Thương mại Hà Nội (Hapro), Liên hiệp HTX Thương mại Tp.HCM (Saigon Co.op) để thành lập Công ty Cổ phần Đầu tư & Phát triển hệ thống Phân phối Việt Nam – VDA Ngồi ra, Phú Thái đa dạng hố nguồn vốn với hoạt động đầu tư lĩnh vực bất động sản, tài chính… nhằm phát huy tối đa lợi nguồn lực tài người Để thực chiến lược phát triển tăng tốc, thực dự án lớn sở phát triển bền vững, Phú Thái tham gia thị trường chứng khốn năm 2008 Sự góp sức chun gia nước ngồi làm việc Cơng ty tập đồn tư vấn quốc tế ln tảng vững giúp Phú Thái nhanh chóng bứt phá giai đoạn Ơng Phạm Đình Đồn, Tổng Giám đốc kiêm Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Phú Thái khẳng định: “Với tầm nhìn trở thành Tập đồn Phân phối hàng đầu Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Việt Nam, sở phát triển nhanh bền vững, Phú Thái ln có sách chế độ đãi ngộ hấp dẫn để thu hút nguồn nhân lực cao cấp.” Theo dự kiến, đến năm 2010, Tập đoàn Phú Thái có 3.000 – 3.500 nhân viên với doanh số đạt gần 10.000 tỷ/ năm Song song với việc phát triển bền vững, Phú Thái ln dành tình cảm đặc biệt hướng tới cộng đồng với mong muốn đóng góp sức lực trí tuệ vào phát triển chung toàn xã hội Ngoài hoạt động từ thiện, tháng 6/2006, Phú Thái thành lập Trung tâm phân phối sản phẩm người khuyết tật Việt Nam có kết bước đầu đáng ghi nhận  Tên cơng ty: Cổ Phần Tập Đồn Phú Thái  Tên tiếng anh: PHUTHAI GROUP JOINT STOCK COMPANY  Tên viết tắt: PHUTHAI GROUP.,JSC ● Trụ sở chính: 186 Trường Chinh, Phường Khương Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: (04)5659099 Fax: (04)5659088  Email: info@phuthaigroup.com  Website: www.phuthaigroup.com  Ngày, tháng, năm thành lập: 05/10/1993 ● Chức năng, nhiệm vụ công ty: Phân phối bán sỉ: Tiếp thị phân phối bán sỉ hàng hoá chất lượng cao nhà sản xuất nước nước tới mạng lưới khách hàng khắp lãnh thổ Việt Nam Hậu cần: Kinh doanh kho vận, đầu tư xây dựng kinh doanh dịch vụ hậu cần, kho vận Nghiên cứu thị trường, tư vấn giải pháp tổng thể phân phối hậu cần Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Đầu tư: Liên doanh liên kết xây dựng chuỗi siêu thị, đại siêu thị, hệ thống kho vận… Tài bất động sản  Qui mô vốn: 270.000.000.000 VNĐ (Hai trăm bảy mươi tỷ đồng Việt Nam) Tóm tắt trình phát triển cơng ty Được thành lập từ năm 1993, đến cơng ty Cổ phần Tập đồn Phú Thái trở thành mơ hình kinh doanh phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam Với gần 2000 nhân viên, Phú Thái xây dựng mạng lưới phân phối bán sỉ rộng khắp phạm vi nước Hiện nay, Tập đoàn Phú Thái có gần 30 đơn vị trực thuộc gồm công ty thành viên, trung tâm phân phối trung tâm kho vận toàn quốc Với định hướng chiến lược đắn, Phú Thái đạt tốc độ tăng trưởng liên tục đạt 40%/ năm Phú Thái áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp quốc tế, phần mềm quản trị đại đội ngũ nhân lực cao cấp nước Tiếp tục khẳng định vị trí hàng đầu hoạt động phân phối hàng hoá xây dựng hệ thống kho vận, trung tâm phân phối bán sỉ, nhiệm vụ trọng tâm Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái giai đoạn tới Ngoài ra, Tập đoàn Phú Thái đa dạng hoá nguồn vốn với hoạt động đầu tư lĩnh vực bán lẻ, bất động sản, tài chính… nhằm phát huy tối đa lợi nguồn lực tài người Sự góp sức chun gia nước ngồi làm việc Cơng ty tập đồn tư vấn quốc tế ln tảng vững giúp Phú Thái nhanh chóng bứt phá giai đoạn Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Sau 14 năm hoạt động kinh doanh, Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái cá nhân Tổng Giám đốc Phạm Đình Đồn vinh dự nhận nhiều giải thưởng cao quý khen cấp Bằng khen Thủ tướng Chính phủ; Bằng khen Bộ Tài Chính, Bộ Thương Mại, Uỷ Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, TW Đoàn, Hội Doanh nghiệp trẻ, Hội Doanh nghiệp vừa nhỏ… Đồng thời, Phú Thái doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực phân phối hàng hoá nhận chứng ISO 9001:2000 tổ chức TUV Đức cấp Tầm nhìn: Trở thành Tập đồn Phân phối hàng đầu Việt Nam Sứ mệnh: Phú Thái Group cam kết hoạt động chun nghiệp quốc tế hố cơng việc; uy tín tin cậy cách thức; thân thiện, cởi mở trung thực hành vi để tiên phong lĩnh vực phân phối, hậu cần, tiếp thị, đầu tư, đóng góp thiết thực cho phát triển hội nhập kinh tế Việt Nam Triết lý · Ln nỗ lực hồn thiện phát triển chun mơn hố lĩnh vực phân phối, hậu cần tiếp thị cải tiến không ngừng · Đảm bảo môi trường làm việc đại, động, thân thiện, công hội phát triển cho tất nhân viên · Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác khách hàng chất lượng sản phẩm & dịch vụ hoàn hảo sở bên phát triển Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Mục tiêu dài hạn · Mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiếp thị, hậu cần phân phối, hướng tới mục tiêu trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho thương hiệu tiếng nước muốn thâm nhập thị trường Việt Nam Với thơng hiểu văn hố địa phương, Phú Thái tiếp tục phát triển tăng tốc thông qua việc liên doanh liên kết, mua bán sáp nhập doanh nghiệp, thông qua đại lý hiệp hội kinh doanh · Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dịch vụ cho thương hiệu Phú Thái – Thương hiệu giá trị, tin cậy phát triển bền vững · Định vị thương hiệu trở thành Tập đoàn phân phối, hậu cần tiếp thị hàng đầu Việt Nam Mục tiêu ngắn hạn đến 2008 : - Xây dựng phát triển thành 25 công ty thành viên, trung tâm phân phối hệ thống kho vận chuyên nghiệp đại, với nguồn nhân lực đạt 3.000 nhân viên Có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp lãnh thổ Việt Nam số nước lân cận, với khoảng gần 100.000 đại lý khách hàng - Liên kết liên doanh phát triển hệ thống chuỗi siêu thị bán lẻ (supermarket), chuỗi cửa hàng thuận tiện (convenience store) trung tâm bán sỉ với số lượng lớn phạm vi nước nhằm hỗ trợ tăng hiệu hệ thống phân phối hậu cần - Tiên phong việc ứng dụng cách tồn diện cơng nghệ đại, giải pháp phần mềm quản trị tiên tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp - Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Mở rộng hoạt động giao lưu hợp tác quốc tế nhằm thu hút cán bộ, chuyên gia có trình độ cao từ nước ngồi để thực chiến lược tắt – đón đầu Ngành nghề kinh doanh: Lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh Ngành nghề kinh doanh: Tiếp thị phân phối hàng hóa tiêu dùng chất lượng cao nhà sản xuất nước nhập tới khách hàng toàn lãnh thổ Việt Nam gồm nhà phân phối phụ, đại lý bán buôn Siêu thị, cửa hàng bách hóa, cửa hàng bán lẻ, văn phịng, khách sạn, quan xí nghiệp … Kinh doanh, phân phối dược phẩm thiết bị y tế Kinh doanh phân phối sản phẩm thuốc thú y thức ăn chăn nuôi gia súc Kinh doanh phân phối vật liệu xây dựng trang trí nội thất Kinh doanh dịch vụ kho vận chuyển, nghiên cứu thị trường, tư vấn giải pháp tổng thể phân phối hậu vần, thực hoạt động đầu tư xây dựng Kinh doanh bất động sản Mạng lưới phân phối: Mạng lưới khách hàng rộng khắp toàn quốc với gần 100.000 đại lý cấp bao gồm nhà phân phối phụ, đại lý bán sỉ, cửa hàng trọng điểm, siêu thị, đại lý bán lẻ hàng ngàn khách hàng trực tiếp nhà hàng, khách sạn, quan, người tiêu dùng Phú Thái trì mối quan hệ tốt đẹp với 100 đối tác nước Với mạng lưới nhân viên rộng khắp nước, Phú Thái nhanh chóng nắm giữ thơng tin xác thị trường, từ hoạch định sách kịp thời hiệu qua có kết kinh doanh tốt Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Danh mục sản phẩm phân phối:  Hoá mĩ phẩm  Thực phẩm bổ dưỡng  Bánh kẹo chế phẩm từ sữa  Thực phẩm tươi, khô đông lạnh  Đồ uống  Thời trang mĩ phẩm  Sản phẩm gia dụng  Sản phẩm thể thao  Sản phẩm cho trẻ em  Sản phẩm người khuyết tật  Vật liệu xây dựng nội thất  Dược phẩm, thiết bị y tế  Sản phẩm thú y, thức ăn chăn nuôi  Điện thoại di động thiết bị viễn thông  Nguyên vật liệu cho sản xuất thực phẩm ngành khác  Các sản phẩm khác II, Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ Phần Tập Đồn Phú Thái Cty xây dựng mạng lưới 50.000 đại lý gồm nhà phân phối phụ, đại lý bán buôn, bán lẻ, siêu thị 5.000 khách hàng trực tiếp khách sạn, nhà hàng, quan… Hiện Phú Thái có 20 đơn vị trực thuộc gồm cty thành viên, trung tâm phân phối trung tâm kho Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế vận toàn quốc Với chiến lược tăng tốc hai năm 2007-2008, công ty dự kiến tăng vốn điều lệ lên 1.100 tỷ đồng vào đầu năm 2008 Theo dự kiến, đến năm 2010, tập đoàn Phú Thái đạt doanh số 10.000 tỷ đồng/năm Và sau cấu tổ chức tập đoàn Phú Thái:  Cơ cấu tổ chức sản xuất ● Các đơn vị thành viên, chi nhánh  Trung tâm phân phối Hoá mĩ phẩm  Trung tâm phân phối Thực phẩm bổ dưỡng  Trung tâm phân phối Bánh kẹo chế phẩm từ sữa  Trung tâm phân phối Thực phẩm tươi, khô đông lạnh  Trung tâm phân phối Đồ uống  Trung tâm phân phối Thời trang mĩ phẩm  Trung tâm phân phối Sản phẩm gia dụng  Trung tâm phân phối Sản phẩm thể thao  Trung tâm phân phối Sản phẩm cho trẻ em  Trung tâm phân phối Sản phẩm người khuyết tật  Trung tâm phân phối Vật liệu xây dựng nội thất  Trung tâm phân phối Dược phẩm, thiết bị y tế  Trung tâm phân phối Sản phẩm thú y, thức ăn chăn nuôi  Trung tâm phân phối Điện thoại di động thiết bị viễn thông  Trung tâm phân phối Nguyên vật liệu cho sản xuất thực phẩm ngành khác  Trung tâm phân phối Các sản phẩm khác Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp ● Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Mặt sản xuất Rộng khắp tỉnh thành nước ● Quy Trình phân phối Cơng Ty Cơng ty tìm nguồn hàng từ sở nước nước ngồi, sau tìm nguồn tiêu thụ thị trường đại lý, nhà bán lẻ, cửa hàng thuộc công ty Theo mơ hình sau: Hình 1, Quy trình phân phối Nguồn Đại lý, siêu thị hàng nước Kho vận Công ty Hàng nhập Cửa hàng bán lẻ Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Trong sơ đồ ta thấy cơng ty có hai quy trình: Thứ là: nhập hàng tìm đại lý để ký hợp đồng, điều đảm bảo ln ln có hàng để dẫn đến việc đưa hàng nhanh chóng Thứ hai là: Công ty ký hợp đồng giao hàng trước sau tìm nguồn hàng để giao, cách chắn cho cơng ty Hình 2, Sơ đồ máy quản trị Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Sinh viên: Nguyễn Quang Công Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế tham gia phân tích xu hướng phát thị trường, khách hàng, đề xuất biện pháp tăng cường lực cạnh tranh Công ty, phối hợp tổ chức hội thảo, thuyết trình giới thiệu sản phẩm, hội trợ triển lãm khu vực thị trường phân công quản lý ● Thủ quỹ Phải chịu trách nhiệm đảm bảo an tồn loại tiền Cơng ty sách tốn thu chi tn thủ nghiêm ngặt, phải chịu trách nhiệm pháp lý trước tổ thất, mát tài chính, đảm bảo an toàn tiền mặt quỹ, đảm bảo việc thu chi xác hàng ngày sách Cơng ty, ghi chép sổ quỹ xác, hàng ngày đối chiếu số dư thức tế vào sổ sách Lưu giữ chứng tù toán (tiền mặt ngân hàng) theo quy định, báo cáo tình hình sử dụng số dư tiền thường xuyên cho kế toán trưởng Đếm tiền thu tiền bán hàng, kiểm tra việc chuẩn bị toán tiền cho nhà cung cấp chủ nợ, chuẩn bị báo cáo thời điểm quỹ tiền tệ hàng ngày, lưu nghiệp vụ, chứng từ lien quân đến tiền quỹ tiền gửi ngân hàng ● Thủ kho Kiểm tra số lượng, chủng loại hàng hóa theo phiếu nhập kho, kiểm tra tình trạnh hàng hóa, lập biên mơ tả tình trạnh hàng hóa khơng với hóa đơn giao hàng, tiến hành nhập lại loại hàng hóa có phê duyệt cấp có thẩm quyền, đối chiếu hàng nhập, hàng xuất với kế tốn hàng hóa vào cuối tháng, báo cáo hàng hỏng, hàng hết hạn sử dụng (nếu có), báo cáo hàng hóa đột xuất theo yêu cầu, thực công việc khác theo yêu cầu, thực công việc khác theo yêu cầu cấp Tuyệt đối giữ bí mật cơng việc, hoạt động kinh doanh Công ty cam kết không hợp tác, không làm việc cho đối thủ cạnh tranh với Công ty Tôn trọng đồng nghiệp, ln vui vẻ, hịa nhã, giúp đỡ dồng nghiệp, nhân viên đối tác kinh doanh Góp phần xây sựng văn hóa doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Quang Cơng Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế ● Phụ kho Trrowj giúp Thủ kho kiểm tra số lượng, chủng loại hàng hóa theo phiếu nhập kho, trợ giúp Thủ kho kiểm tra tình trạng hàng hóa, xếp hàng hóa gọn gang theo chủng loại, thường xun theo dõi tình trạng kho hàng hóa kho (hạn sử dụng, tình trạng hỏng), đảm bảo an tồn phịng chống chấy nổ, có biện pháp thích hợp để bảo quản hàng hóa theo chủng loại, thường xuyên đảo hàng để đảm bảo yêu cầu hàng nhập trước, xuất trước Để riêng hàng hóa khơng phù hợp, tránh nhầm lẫn với hàng hóa phù hợp Công ty ● Nhân viên bán hàng Đảm bảo quyền lợi khách hàng chương trình khuyến mại, trưng bầy, thưởng doanh số, chiết khấu, giao hàng… Chăm sóc khách hàng thơng qua đến thăm khách hàng thường xuyên, nhân xử lý phản hồi khách hàng quản lý Tham gia trình đàm phán hợp đồng bán hàng khu vực thị trường phân cơng quản lý tn theo sách bán hàng Cơng ty, có đề xuất cấp trường hợp đặc biệt, giám sát phân phối với phận liên quan thực hợp đồng bán hàng Tham gia xử lý vấn đề phát sinh qua trình triển khai ● Nhân viên giao hàng Là người thực việc vận chuyển giao nhận hàng hóa cho khách hàng theo phiếu xuất kho hóa đơn Nhân viên bán hàng theo yêu cầu người phụ trách Lập báo cáo giao hàng, hỗ trợ Nhân viên bán hàng phòng bán hàng đạt tiêu doanh số Chịu trách nhiệm quản lý thu hồi công nợ khách hàng, đảm bảo khơng có cơng nợ hạn, kịp thời phản ánh ý kiến khách hàng cho người phụ trách trực tiếp Xây dựng trì mối quan hệ với khách hàng Hỗ trợ nhân viên khác để hồn thành tốt cơng việc chung phòng, ban trung tâm Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Phần II : Hoạt động kinh doanh Trung tâm phân phối thời trang Mới vào hoạt động năm (từ năm 2002 đến nay) Trung tâm phân phối thời trang tạo chỗ đứng thị trường việc tự xây dựng cho sản phẩm mang thương hiệu Winny, quần áo mặc nhà đa dạng màu sắc, kiểu dáng chất liệu với việc phân phối sản phẩm mang thương hiệu khác Triump, Lys 2.1 Các Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Trung tâm Phân phối sản phẩm thời trang hãng tiếng như: hãng Win, hãng Lys, hãng Triump, áo bơi hãng Jino mặt hàng chủ lực mang thương hiệu Winny, sản phẩm hãng phân phối độc quyền khu vực phía bác từ Hà Tĩnh trở 2.1.1 Chiến lược kế hoạch Định hướng phát triển Winny năm 2008 với mục tiêu trở thành Trung tâm phân phối thời trang số Việt Nam Năm 2008, với định hướng dự định mới, ban lãnh đạo hy vọng đưa Trung tâm phân phối thời trang đặc biệt thời trang Winny ngày phát triển hơn, nắm bắt thị hiếu đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng để trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam Trung tâm tìm kiếm đại lý bán hàng khu vực địa lý, ký hợp đồng bán hàng với họ khu vực địa lý khác Trung tâm có sách chiết khấu khác cho hàng, quy định số chuẩn tắc sau : Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chính sách Chiết khấu trực tiếp Doanh số đạt thưởng DVP Mức tín dụng Thời gian tín dụng Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Hàng Winny 25% Hàng Win 20% Hàng Lys 20% Triumph Áo bơi 25% 25% Hàng Jino 25% triệu triệu - - triệu triệu 5% Tùy thuộc vào doanh số tháng trước 15 (ngày) 5% - 5% - - 5% - 3% - 15 (ngày) 15 (ngày) - - 15 (ngày) Giải thích: Chiết khấu trực tiếp: mức chiết khấu thực hóa đơn xuất Trung tâm phát hành DVP: phần thưởng đại lý đạt tiêu khốn doanh số (tính giá lẻ) Thời gian tín dụng : số ngày tín dụng tối đa cho đơn hàng mà Quý đại lý nợ lại Trung tâm Mức tín dụng: số cơng nợ lớn khơng q thời gian tốn mà Q đại lý phép nợ lại Ngồi ra: có số trường hợp đặc biệt chiết khấu cao (thêm2%) – có danh sách đính kèm Quy định mức đầu tư với đại lý Có diện tích trưng bầy cho mặt hàng Winny tối thiểu 5m chiều dài Yêu cầu đại lý: - Vị trí trưng bầy hàng Winny phải dễ nhìn - Sơn tường theo mẫu quy định Trung tâm Doanh số lấy hàng lần đầu là: 40.000.000 đồng Hỗ trợ - Biển ngang - Ảnh treo tường ( kích thước 60*80cm) Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế - Móc treo tường - Các mẫu treo hàng - 01 Manocanh Quy trình thủ tục mở đại lý có đầu tư Về vị trí cửa hàng (yêu cầu vẽ cụ thể vị trí bày hàng Winny) Nếu cửa hàng kinh doanh, yêu cầu Nhân viên bán hàng nắm doanh số hàng tháng trung bình bao nhiêu? Doanh số dự kiến Đo diện tích (chiều dài, chiều rộng, chiều cao trần, chiều cao gác xép….) Dự kiến đầu tư vận dụng Khi đại lý đăng ký xong, nhân viên lấy đơn (nhân viên marketing), trưởng ngành hàng có trách nhiệm khảo sát địa bàn Nếu định đầu tư: Yêu cầu đại lý hoàn thiện hết hồ sơ khách hàng bao gồm: - Giấy photo Chứng minh thư nhân dân, hộ thường trú - Bản photo giấy phép kinh doanh - Giấy ủy quyền (nếu chủ đại lý không nhận hàng trực tiếp từ Nhân viên Trung tâm) - Đơn xin cấp công cụ dụng cụ - Ký cam kết, thỏa thuận thời hạn hợp đồng, sách giá… - Ký quỹ: 10.000.000 đồng Khi hồn thiện xong hị sơ cho đại lý, Nhân viên hướng dẫn cho đại lý đặt hàng Khi đến thống với chủ cửa hàng thời gian lắp đặt từ 10 – 14 ngày Đầu tư sở hạ tầng Đối với đại lý cấp 2: (khu vực xa, tỉnh nhỏ, đại lý có 25m2 < diện tích hàng < 30m2.) Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế - Sơn tường theo mầu quy định Trung tâm - Làm mầu sang - Cửa kính điều hịa… Doanh số lấy hàng lần đầu là: 60.000.000 đồng hỗ trợ - Thiết kế cửa hàng theo mơ hình thứ (vách treo hàng, phòng thử rèm…) - 01 biển ngang (kích thước tùy thuộc vào nơi trưng bầy cửa hàng) - 01 Manocanh treo hàng - Các mẫu treo hàng - Móc treo hàng Đối với đại lý cấp (áp dụng thành phố lớn, với cảu hàng mặt tiền > 3m, diện tích >25m2 Ưu tiên đại lý kinh doanh nhà riêng - Sơn tường theo mẫu quy định - Làm mầu sang - Cửa kính điều hịa… Doanh số lấy hàng lần đầu là: 80.000.000 đồng Đầu tư Trung Tâm - Thiết kế cửa hàng theo mẫu chung mơ hình cấp (Trần thạch cao, biển ngang…) - Đầu tư tồn trang thiết bị nội thất theo mơ hình cấp - Theo mơ hình cửa hàng chuẩn Trung tâm - 01 Manocanh treo hàng Mức triết khấu biến động qua năm sau: Mức triết khấu cho đại lý tính từ ngày 1/1/2006 – 31/12/2006 Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chính sách Triết khấu trực tiếp Hàng Winny 25% Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế Hàng Win 20% Hàng Lys 20% Triumph 25% Áo bơi 25% Hàng Jino 25% Mức triết khấu cho đại lý tính từ ngày 1/1/2007 – 31/12/2007 Chính sách Triết khấu trực tiếp Hàng Winny 30% Hàng Win 25% Hàng Lys 25% Triumph 25% Áo bơi 28% Hàng Jino 28% Dự tính mức triết khấu cho cá đại lý tính từ ngày 1/1/2008 – 31/12/2008 Chính sách Triết khấu trực tiếp Hàng Winny 32% Hàng Win 28% Hàng Lys 28% Triumph 26% Áo bơi 30% Hàng Jino 30% Sở dĩ mức triết khấu tăng dần năm vừa qua Trung tâm năm có thêm nhiều đại lý tỉnh thành phía bắc đại lý cũ bán hàng chạy, họ bán nhiều hàng cho Trung tâm, người tiêu dùng quen thuộc với sản phẩm Trung tâm phân phối ròng sản phẩm trao đổi nhiều tất nhiên mức triết khấu cao đại lý có động lực 2.1.2 Hoạt động Marketing ● Mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiếp thị, hậu cần phân phối, hướng tới mục tiêu trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A Báo cáo thực tập tổng hợp Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh quốc tế thương hiệu tiếng nước muốn thâm nhập thị trường Việt Nam Với thông hiểu văn hoá địa phương, Trung tâm tiếp tục phát triển tăng tốc thông qua việc liên doanh liên kết, mua bán sáp nhập doanh nghiệp, thông qua đại lý hiệp hội kinh doanh ● Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dịch vụ cho thương hiệu Winny – Thương hiệu giá trị, tin cậy phát triển bền vững ● Định vị thương hiệu trở thành Tập đoàn phân phối, hậu cần tiếp thị hàng đầu Việt Nam 2.2 Kết kinh doanh Trung tâm Doanh thu Trung tâm tăng dần năm qua theo sơ đồ sau: Năm Tổng Doanh thu 2003 10 2004 23 2005 40 2006 60 2007 100 (tỷ đồng) Tổng Chi phí 12 25 35 60 (tỷ đồng) Tổng Lợi nhuận 11 15 25 40 (tỷ đồng) Vào cuối năm 2002 Trung tâm bắt đầu vào hoạt động doanh số năm 2003 chưa cao, đến năm 2004 sách tốt quảng cáo marketing tốt doanh thu tăng đến 23 tỷ đồng (tăng 130%) Tiếp đến năm 2005 đầu tư sở hạ tầng tiến tới tỉnh lân cận doanh thu tăng đáng kể lên tới 40 tỷ đồng (tăng 117%) đến năm 2006 năm biến động thị trường chứng khoán nhu cầu mua sắm quần áo tăng the ova doanh thu đặt 60 tỷ đồng (tăng 50%) Năm 2007 đạt 100 Sinh viên: Nguyễn Quang Công Lớp Kinh doanh Quốc tế 46A