Câu I (4 điểm): Hãy nêu những hiểu biết của anh chị về quy trình tư duy thiết kế ( Design thinking): các bước, các giai đoạn, tính tuần hoàn và lợi ích của Tư duy thiết kế. Thấu cảm có ý nghĩa như thế nào trong quá trình Tư duy thiết kế và đời sống của chúng ta? Câu II (6 điểm): Anh chị hãy lập kế hoạch Odessey cho tương lai của bản thân với ba phương án được thuyết trình cụ thể (có nhan đề, khoảng thời gian, nội dung cụ thể, các câu hỏi đặt ra, thang đo về nguồn lực, sự thích thú, sự tự tin và tính thống nhất). BÀI LÀM Câu I Những hiểu biết về tư duy thiết kế 1. Khái niệm Tư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại không ngừng của các hoạt động như tìm cách thấu hiểu những mong muốn, khó khăn mà người dùng đang gặp phải hoặc những tình huống mang tính giả định, xác định đúng trọng tâm vấn đề, tạo ra các ý tưởng, các giải pháp sáng tạo và tiến hành tạo mẫu trên ý tưởng mà bạn cho là khả thi sau đó là thử nghiệm. Trong buổi diễn đàn TED Tim Brown, CEO của IDEO cũng từng cho rằng “Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm (humancentered) đối với sáng tạo cách tân (innovation), sử dụng các bộ công cụ của nhà thiết kế, để gắn kết nhu cầu (desirability) của con người, tính khả thi (feasibility) của công nghệ và tính bền vững (viability) của kinh doanh”
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TIỂU LUẬN CUỐI KÌ HỌC PHẦN TƯ DUY SÁNG TẠO VÀ THIẾT KẾ Ý TƯỞNG Giảng viên: Mã lớp học phần: Sinh viên thực hiện: Mã sinh viên: Khoa: TS Nguyễn Thùy Linh LIT1054 Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2021 Lời cảm ơn Lời cho em xin gửi lời cảm ơn đến TS Nguyễn Thùy Linh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tận tình chúng em học phần “ Tư sáng tạo thiết kế ý tưởng” học kì vừa qua Những kiến thức mà cô truyền tải không giúp em hồn thành chương trình học học phần tiểu luận mà hành trang cho em năm tháng đại học sống sau Với khả tư vốn kiến thức hạn chế tiểu luận em khơng thể tránh khỏi sai sót Em mong góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Câu I Những hiểu biết tư thiết kế 1 Khái niệm Các bước quy trình tư thiết kế 2.1 Thấu cảm (Empathise) 2.2 Xác định vấn đề (Define) 2.3 Đề xuất ý tưởng (Ideate) 2.4 Tạo mẫu (Prototype) 2.5 Kiểm chứng (Test) 3.Tính tuần hồn quy tình tư thiết kế Lợi ích tư thiết kế Ý nghĩa thấu cảm trình Tư thiết kế đời sống Câu II Lập kế hoạch Odessey cho tương lai thân Cuộc đời số 1: Cuộc đời mơ ước 7 Cuộc đời số 2: Cuộc đời không mơ 10 Cuộc đời số 3: Cuộc đời bình yên 11 ĐỀ BÀI Câu I (4 điểm): Hãy nêu hiểu biết anh chị quy trình tư thiết kế ( Design thinking): bước, giai đoạn, tính tuần hồn lợi ích Tư thiết kế Thấu cảm có ý nghĩa trình Tư thiết kế đời sống chúng ta? Câu II (6 điểm): Anh/ chị lập kế hoạch Odessey cho tương lai thân với ba phương án thuyết trình cụ thể (có nhan đề, khoảng thời gian, nội dung cụ thể, câu hỏi đặt ra, thang đo nguồn lực, thích thú, tự tin tính thống nhất) BÀI LÀM Câu I Những hiểu biết tư thiết kế Khái niệm Tư thiết kế trình lặp lặp lại không ngừng hoạt động tìm cách thấu hiểu mong muốn, khó khăn mà người dùng gặp phải tình mang tính giả định, xác định trọng tâm vấn đề, tạo ý tưởng, giải pháp sáng tạo tiến hành tạo mẫu ý tưởng mà bạn cho khả thi sau thử nghiệm Trong buổi diễn đàn TED Tim Brown, CEO IDEO cho “Tư thiết kế cách tiếp cận lấy người làm trung tâm (human-centered) sáng tạo cách tân (innovation), sử dụng công cụ nhà thiết kế, để gắn kết nhu cầu (desirability) người, tính khả thi (feasibility) cơng nghệ tính bền vững (viability) kinh doanh” Các bước quy trình tư thiết kế Quy trình tư thiết kế bao gồm năm bước sau: thấu cảm(empathise), xác định vấn đề( define), đề xuất ý tưởng( ideate), tạo mẫu( prototype), kiểm chứng (test) D e Empathise Define Ideate (Nguồn ảnh: vi.cleanpng.com, aquadentalclinic.co.ke) Prototype timviec365.com.vn, Test internet, 2.1 Thấu cảm (Empathise) Thấu cảm bước quy trình tư thiết kế, việc tìm nhứng mong muốn, khó khăn với đối tượng cốt yếu hướng đến người dùng, bước đầu lại bước quan trọng để xác định vấn đề, hình thành sản phẩm cách hoàn thiện quan trọng sản phẩm mà làm người dùng đón nhận Việc thấu cảm người dùng điều đơn giản thấu cảm đòi hỏi phải xuất phát từ suy nghĩ khách quan đơn thấu cảm xuất phát từ suy nghĩ chủ quan tác giả hay khảo sát vấn nhu cầu người dùng cách hời hợt, qua loa sản phẩm mà bạn tạo chưa thứ người dùng đón nhận chẳng sẵn sàng bỏ số tiền để mua sản phẩm đó, đương nhiên sản phẩm nhanh chóng bị lãng quên, bị đào thải thị trường.Một sản phẩm thành công sản phẩm phải sản phẩm đáp ứng nhu cầu, có khả giải vấn đề mà người dùng gặp phải, khiến cho khách hàng ý tới sẵn sáng bỏ tiền để mua sản phẩm khơng phải sản xuất sản phẩm mà ta nghĩ phù hợp với người dùng Điều có nghĩa là, việc bỏ qua ý kiến nhận định chủ quan thân người thiết kế điều cần thiết để hiểu sâu sắc người dùng nhu cầu họ ( Hình ảnh minh họa thấu cảm Nguồn ảnh: cask.vn) Để cảm nhận nhu cầu người dùng tư hợp lý hơn, thấu cảm thường thực thông qua hoạt động nhưn khảo sát bảng hỏi hay vấn trực tiếp Ở bước ta xác định khó khăn nhu cầu người dùng Bước thấu cảm bước đầu lại có vai trị quan trọng, định xu hướng sản phấm thành công ý tưởng Điều thể rõ thông qua ví dụ sau: đời xe đạp thành nhà nghiên cứu, nhằm mục đích phục vụ nhu cầu lại người xe đạp khơng thể giải khó khăn người muốn di chuyển với quãng đường xa lí có đời xe máy sau nhu cầu người ngày cao mẫu mã xe máy thay đổi liên tục chưa đủ mà cần phải có đời tơ hay máy bay đáp ứng nhu cầu an toàn người Nhu cầu người thay đổi theo phát triển thời đại khơng có thấu cảm linh hoạt khơng thể tạo sản phẩm thành công 2.2 Xác định vấn đề (Define) Xác định vấn đề bước thứ hai quy trình tư thiết kế, bước người thiết kế tổng hợp liệu kiện bước thấu cảm sau liên kết chúng với phân tích để tìm vấn đề mà người dùng gặp phải thứ mà hướng tới Đối với bước này, phân tích xu hướng, mơ hình thơng tin có để hiểu rõ vấn đề ngồi phải tiến hành thảo luận bàn bạc để xác định trọng tâm vấn đề Để làm điều đó, ta cần phải xác định người dùng trung tâm, đặt vào vị trí người dùng Đặc biệt phải xác định vấn đề sau: khó khăn, thuận lợi, tình trạng vấn đề mục tiêu mà ta muốn hướng tới Xác định vấn đề sở để định hướng giải pháp mang hiệu giá trị cao ( Hình ảnh minh họa xác định vấn đề Nguồn ảnh: vietquality.vn) 2.3 Đề xuất ý tưởng (Ideate) Thông qua thông tin đồng cảm có từ q trình thấu cảm xác định vấn đề, cần phải tìm ý tưởng, giải pháp Trong bước này, cần phải đưa nhiều ý tưởng để có nhiều lựa chọn cho giải pháp cần phải xem xét nhiều giải pháp cho vấn đề, mặt để nhìn tổng thể vấn đề, mặt để tìm hiểu chi tiết cụ thể vấn đề Từ suy nghĩ bàn bạc đưa định ý tưởng cho khả thi để tiến hành thực bước thứ ( Hình ảnh minh họa đề xuất ý tưởng Nguồn ảnh: crmviet.vn) 2.4 Tạo mẫu (Prototype) Sau chọn ý tưởng bước 3, ta cần phải hữu hình hóa ý tưởng sản phẩm mẫu Khi tiến hành đến bước này, ta thấy rõ chấp nhận vấn đề gặp phải vấn đề xung quanh giải pháp chọn từ có điều chỉnh hợp lí hơn.Trong bước hoạch định phác họa sản phẩm cách chi tiết khía cạnh giá thành, thiết kế Đưa lựa chọn hợp lý bước giúp giảm rủi ro chi phí ngun liệu, gia cơng… Trong bước phải đối mặt với hàng loạt câu hỏi như: Các vấn đề có khả giải hay không ? Giải pháp đạt hiệu cao ? Thiết kế liệu có phù hợp? đồng thời phải trả lời cho câu hỏi Các sản phẩm tạo mẫu thử hoàn thiện cải tiến dựa đánh giá người dùng sau dùng thử với kiểm tra nghiên cứu cách kĩ lưỡng sản phẩm không đạt yêu cầu bị thay đổi cho hợp lý chí bị loại bỏ ( Hình ảnh minh hoa tạo mẫu Nguồn ảnh: hocnghehanoi.edu.vn) 2.5 Kiểm chứng (Test) Kiểm chứng bước cuối quy trình tư thiết kế Ở bước giới thiệu sản phẩm tiếp nhận đóng góp ý kiến trước hết nội sau tiến hành mang sản phẩm đến cho người dùng sử dụng thu thập phản hồi từ họ để cải tiến sản phẩm Các phản hồi người dùng dánh giá nội yếu tố quan trọng để giúp phát triển hồn thiện giải pháp.Có thể thấy mối người dùng có mong muốn nhu cầu khác nên có thử nghiệm khoảng thời gian định để tiếp thu nhiều ý kiến mang tính chất đa chiều sản phẩm người A cảm thấy hữu ích cịn người B khơng Sau nhận đóng góp ý kiến, người thiết kế phải bám sát thực tế, tiến hành bàn bạc kiểm tra đảm bảo có thay đổi phù hợp để tạo sản phẩm thực chất lượng giải vấn đề khách hàng ( Hình ảnh minh họa bước bước Test) ( Nguồn ảnh:thietkewebhcm.com.vnangkoo.com thinkingschool.vn) Tính tuần hồn quy tình tư thiết kế Quy trình tư thiết kế vịng lặp lại liên tục sáng tạo khơng dừng lại nhu cầu người tăng lên ngày Có thể thấy bắt đầu thiết kế sản phẩm vòng gồm bước quy trình tư thiết kế thực hiện, sau nhận phản hồi nhận xét ý kiến người thiết tục cải tiến sản phẩm cho đời sản phẩm mới, sản phẩm lại tiếp tục qua quy trình tư thiết kế lần, lần, lần hay nhiều lần để ngày hoàn thiện chất lượng sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu người dùng khoảng thời gian Có thể thấy tuần hồn thơng qua thay đổi đời dòng sản phẩm điện tử điện thoại, ti vi… Quy trình tư thiết kế giúp sáng tạo giải pháp đột phá giúp đẩy nhanh quy trình phát triển sản phẩm theo vịng tuần hồn: thấu cảm, xác định vấn đề, ý tưởng, tạo mẫu kiểm chứng để tạo sản phẩm vượt trội đáp ứng nhu cầu ngày khó tính người dùng.Trong thực tế, bước quy trình tư thiết kế bỏ qua vài bước lặp lặp lại vài bước để đạt hiệu cao Lợi ích tư thiết kế Tư thiết kế mang lại nhiều lợi ích q trình nâng cao hiệu cơng việc cải tiến sản phẩm: Đầu tiên thấy tư thiết kế giúp thân người thiết kế nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khơng bó hẹp nhìn ý kiến ý muốn chủ quan thân, nhìn nhận đối tượng mà sản phẩm hướng đến nhu cầu khách hàng Ngoài việc sâu vào nghiên cứu giải vấn đề không xác định rõ chất nguồn gốc vấn đề mà giúp nhà thiết kế tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc Với vịng tuần hồn liên tục quy trình tư thiết kế, tác giả buộc phải không ngừng sáng tạo điều giúp kích thích sáng tạo, thay đổi tư quan trọng tìm cách giải vấn đề cách triệt để, sáng tạo để cải tiến sản phẩm cạnh tranh Ngồi thấy quy trình tư thiết kế dễ dàng áp dụng nhiều lĩnh vực khác nên nhà thiết kế thử sức với lĩnh vực mới, tiếp thu nhiều kiến thức từ khối ngành khác Thêm vào đó, tư thiết kế cơng việc địi hỏi khả làm nhóm qua giúp người có khả tiếp xúc rèn luyện kĩ làm việc teamwork Việc cải tiến sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng điểm mạnh tư thiết kế, điều không giúp cho sở công ty tăng hiệu kinh doanh mà khiến cho đào thải diễn nhanh chọng cạnh tranh ngày khốc liệt buộc nhà thiết kế khơng ngừng tìm tịi, học hỏi, hợp tác sáng tạo hiển nhiên điều giúp cho nguồn nhân lực ngày cang đào tạo cách khắt khe chuyên nghiệp Ý nghĩa thấu cảm trình Tư thiết kế đời sống Trong quy trình tư thiết kế, thấu cảm bước có vai trị vơ qua trọng Hầu hết người bắt đầu xử lý vấn đề thường đưa giả thuyết chủ quan dựa yếu tố khách quan mà ta vừa tiếp cận, thấu cảm design thinking khơng Sự thấu cảm giúp ta bỏ qua suy nghĩ chủ quan cá nhân suy nghĩ vấn đề qua nhiều góc độ khác Nhờ mà ta hiểu người dùng mong muốn điều gì, khó khăn, thuận lợi có mà áp dụng vào bước sau để tạo sản phẩm tốt, hiệu Kết bước sử dụng xuyên suốt toàn trình design thinking từ lúc bắt đầu kết thúc làm sản phẩm nên phải thực bước vơ chuẩn xác Ngồi thấu cảm giúp thoát khỏi lối mịn tư để thay đổi hồn thiện tư ý muốn chủ quan cá nhân, từ giúp nhà thiết kế có nhìn sâu sắc giải vấn đề, tình trình làm việc Trong đời sống, việc thấu cảm người khác điều vô cần thiết, muốn giúp đỡ phải hiểu họ cần Thấu cảm giúp có nhìn tồn diện tất thứ xảy sống hay đơn gian hiểu biết người xung quanh từ có nhìn thấu đấu đáo hành động cẩn trọng, giữ chừng mực giới hạn, thấu hiểu giúp tiến lại gần Sự thấu cảm chìa khóa hạnh phúc, sở, tảng để người ta không ngừng trau dồi vốn sống hoàn thiện nhân cách thân Thấu cảm tạo động lực giúp người giúp đỡ vượt qua thăng trầm, biến cố sống, hướng tới tương lai tốt đẹp Câu II Lập kế hoạch Odessey cho tương lai thân Cuộc đời số 1: Cuộc đời mơ ước Với thời gian thực năm (2021-2025), kế hoạch tốt nghiệp hai trường với giỏi làm công việc mơ ước từ học sinh trung học giáo viên dạy tiếng Việt cho người nước ngồi Một số câu hỏi mà tơi đặt cho mình: Bản thân làm để hồn thành mục tiêu mà thân đặt ra? Bản thân gặp thuận lợi khó khăn thực ước mơ ấy?Bản thân khắc phục bất lợi nào? GPA: 3.3 (Nguồn ảnh: quatangmita.com riba.vn ejoy- english.com) Năm 2021 đạt GPA 3.3 trường USSH ULIS, đạt danh hiệu Sinh viên tốt cấp thành phố, nỗ lực cải thiện học tập hai ngôn ngữ tiếng Trung tiếng Anh GPA 3.4 ( Nguồn ảnh: vnu.edu.vn ttnn.meta.edu.vn chinese.com.vn) Năm 2022 đạt GPA 3.4 hai trường USSH VÀ ULIS, đạt danh hiệu Sinh viên tốt cấp ĐHQG, đạt chứng ngoại ngữ B1 HSK 3) ( Nguồn ảnh: tuoitre.vn careerlink.vn internet) Trong năm 2023 tốt nghiệp loại giỏi ngành Việt Nam Học USSH ngành ngôn ngữ Trung ULIS, thuận lợi thực tập trung tâm dạy tiếng cho người nước ngồi có chứng IELTS 7.0 ( Nguồn ảnh: nec.edu.vn baoquangngai.vn giaoduc.edu.vn) Trong năm 2024- 2025, thi đỗ chứng nghiệp vụ sư phạm có thạc sĩ, sau làm nhân viên thức trung tâm dạy tiếng cho người nước ngồi Sự thích thú ( Nguồn ảnh: eeiplatform.com Sự tự tin irena.org Tính thống wcb.ab.ca) Sự thích thú (80%), tự tin (85%) tính thống (95%) có số cao là cơng việc mà tơi mơ ước cịn học sinh cấp thân tơi có niềm đam mê với ngơn ngữ, lựa chọn ngành Việt Nam Học nơi gửi gắm xuân năm đại học tơi tìm hiểu kĩ ngành học đầu cơng việc liên quan ngành Ngồi tơi sinh viên kép ngôn ngữ Trung ULIS mong muốn học hỏi kiến thức chuyên sâu ngôn ngữ thân nhận biết ngồi kiến thức ngơn ngữ ần có kĩ nghiệp vụ sư phạm giảng dạy kiến thức cao cao học để phục vụ cho công vệc sau Việc xin thực tập mục tiêu mà thân tơi đặt nhằm tích lũy kinh nghiệm Thêm vào mục tiêu đạt giải thưởng danh giá chữ ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc sau Cuộc đời số 2: Cuộc đời không mơ Bản thân giữ khoảng thời gian thực hiên kế hoạch năm (20212025), nhận thấy mục tiêu đặt đời mơ ước lớn chinh phục trang trải chi phí học cao học lúc khơng cịn hứng thú với cơng việc làm giáo viên dạy tiếng việt cho người nước ngồi tơi chuyển hướng sang làm nhân viên văn phịng cơng ti nước ngồi Một số câu hỏi mà tơi đặt là: Kế hoạch cần thay đổi gì? Mình cần bổ trợ thêm kĩ gì? Làm để khắc phục khó khăn chuyển sang hướng mới? 10 GPA: 3.2 ( Nguồn ảnh: estih.edu.vn Thegioididong.com riba.vn ) Năm 2021 đạt GPA 3.2 hai trường ULIS USSH, học tập chăm tiếng Anh tiếng Trung, học kĩ tin học văn phòng GPA 3.3 ( Nguồn ảnh: colorme.vn internet) Năm 2022 đạt GPA 3.3 trường ULIS USSH, học khóa design thực tập cho công ty ( Nguồn ảnh: tuoitre.vn japan.net.vn hocmarketing.org) Năm 2023 tốt nghiệp loại giỏi, nhân viên thức cơng ti, tiếp tục học khóa marketing phục vụ cơng việc 11 ( Nguồn ảnh: insider.tophr.vn jes.edu.vn chamamy.com) Năm 2024-2025, nỗ lực thăng tiến công việc, học thêm ngoại ngữ Hàn Nhật ngồi mục đích tạo lợi cơng việc cịn kiếm công việc dịch thuật online giúp tăng thu nhập Sự thích thú Sự tự tin ( Nguồnảnh: careermap.co.uk digitalmarketingstatregie.com Tính thống digicheckins.com Đối với đời không mơ, thích thú tơi 70% kế hoạch không hướng tới cuông việc mà mong muốn, việc tiếp cận học tập khối kiến thức khơng liên quan đến ngành học thân gây cho nhiều áp lực, khó khăn Sự tự tin kế hoạch lên đến 80% người không dễ dàng bỏ cuộc, đối mặt vơi nhiều khó khăn tơi tâp tự tin chinh phục thử thách Đánh giá 75% cho tinhd thống tơi định hướng cho thân kĩ mà thân phải học muốn trở thành nhân viên văn phòng tạo lợi cho thân cách học thêm ngôn ngữ mới, lựa chọn thực tập sớm nhằm tích lũy thêm kinh nghiệm phục vụ cho sống sau Cuộc đời số 3: Cuộc đời bình yên Lựa chọn khoảng thời gian năm(2021-2025), khơng cịn q nhiều áp lực tiền bạc cơng việc tơi lựa chọn sau tốt nghiệp quê hương Ninh Bình kinh doanh hệ thống nhà hàng, Homestay Câu hỏi mà tơi đặt 12 là: Bản thân lựa chọn loại hình kinh doanh nào? Bản thân gặp khó khăn gì? GPA: 3.2 ( Nguồn ảnh: caodangvietmy.edu.vn internet) Năm 2021, đạt GPA mức ổn định 3.2, làm sở ăn uống hay nhà hàng để tích lũy kinh nghiệm học hỏi mẹo kinh doanh, học khóa marketing để phục vụ inh doanh sau GPA: 3.2 ( Nguồn ảnh: moneytrip.net internet) Năm 2022, đạt GPA3.2, học cách tiết kiệm quản lí thời gian tiền bạc, tự tích lũy kĩ quản trị khách sạn ( Nguồn ảnh: baochinhphu.vn hoiketoanhcm.org.vn) Năm 2023, tốt nghiệp đại học giỏi, tham gia khóa đào tạo kế tốn để có kiến thức phục vụ cho công việc 13 ( Nguồn ảnh: noithatmyhouse.com ezclould.vn) Năm 2024- 2025, quê xây dựng chuỗi nhà hàng, homestay quê hương Ninh Bình khu du lịch Hang Múa Sự thích thú Sự tự tin ( Nguồn ảnh: shutterstock.com shutterstock.com Tính thống shutterstock.com) Sự thích thú lên đến 95% thân tơi nghĩ có tiêu chí cho bình n với tơi, bình n nơi sinh ra, làm mà thân thích, rời khỏi nơi đơng đúc xơ bồ Sự tự tin mức 85% tơi khơng thực hiểu biết có nhiều tự tin lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ tơi có đủ tự tin để thử sức với lĩnh vực Tính thống 80% nhận thấy kĩ vô quan trọng chủ động tích lũy rèn giũa ngày từ sinh viên năm 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhân Võ(17/11/2018), Tư thiết kế gì?, Tư thiết kế, truy xuất từ link:https://tuduythietke.com/2018/tu-duy-thiet-kelagi/? fbclid=IwAR1L4Q2am7tCmzd3PdssjlwE7TTq1aS52qMMfG_2SVY9DlnkseF1w P_XWqA 15