BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ TRÚC LY TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM NHÃN HÀNG RIÊNG, GIÁ TRỊ MUA SẮM VÀ TRUYỀN CẢM HỨNG KHÁCH HÀNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG Đ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ TRÚC LY TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM NHÃN HÀNG RIÊNG, GIÁ TRỊ MUA SẮM VÀ TRUYỀN CẢM HỨNG KHÁCH HÀNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ TRÚC LY TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM NHÃN HÀNG RIÊNG, GIÁ TRỊ MUA SẮM VÀ TRUYỀN CẢM HỨNG KHÁCH HÀNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh doanh Thương mại Mã số: 9340121 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ TẤN BỬU GS.TS HÀ NAM KHÁNH GIAO Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 i CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án Tiến sĩ Kinh tế “Tác động đặc điểm nhãn hàng riêng, giá trị mua sắm truyền cảm hứng khách hàng đến lòng trung thành khách hàng hệ thống siêu thị siêu thị Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nghiên cứu luận án trung thực, khách quan chưa công bố cơng trình khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 11 năm 2023 Phạm Thị Trúc Ly Phạm Thị Trúc Ly ii LỜI CẢM ƠN Lời tri ân tơi xin kính gửi đến Ban Lãnh Đạo Đại học Kinh tế TP.HCM tạo điều kiện cho giảng viên học tập, nghiên cứu, đặc biệt học nghiên cứu sinh tiến sĩ để theo đuổi nghề nghiệp góp phần vào việc nâng cao chất lượng giảng dạy nghiên cứu khoa học Tôi ghi nhớ biết ơn định hướng lời động viên Thầy Giáo sư Chủ tịch Hội đồng UEH Nguyễn Đông Phong Tôi biết ơn Viện Đào tạo Sau Đại học tạo điều kiện, giúp đỡ mặt thông tin, thủ tục, hỗ trợ nhiệt tình lời động viên PGS.TS Hồ Viết Tiến suốt trình thực luận án học trình nghiên cứu sinh tiến sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Khoa Kinh doanh quốc tế Marketing, Quý Thầy Cô, Anh Chị Em đồng nghiệp gia đình KQM hết lịng hỗ trợ giúp tơi hồn thành nhiệm vụ giảng dạy học tập Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến hai Thầy hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Tấn Bửu GS.TS Hà Nam Khánh Giao tận tình giúp đỡ, động viên, gợi ý, nhận xét, đánh giá, góp ý giúp tơi hồn thành luận án Những lời cảm ơn xin gửi đến anh chị em Ban Giám Đốc siêu thị Coopmart, BigC, Giám đốc Emart, chuyên viên Lottemart dành thời gian giúp tơi tìm hiểu thơng tin thực tế, hữu ích cho đề tài nghiên cứu Xin gửi lời cảm ơn đến bạn sinh viên K39, K40, K41 ngành Thương mại giúp việc thu thập thông tin, khảo sát thị trường cho nghiên cứu Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn Hội đồng đánh giá luận án cấp sở hai phản biện kín có ý kiến phản biện, nhận xét đánh giá góp ý q báu giúp tơi hồn thiện luận án cách tốt Và sau cùng, tơi xin cảm ơn người bạn, đồng nghiệp, người thân tận tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi suốt trình học tập thực luận án Dù tơi nghiên cứu sinh tốt nghiệp muộn UEH, tơi ln có tinh thần học tập suốt đời sẵn sàng cống hiến cho phát triển Nhà Trường Vì tơi biết học tiến sĩ khơng hồn tất luận án luận án phần chương trình đào tạo Luận án báo cáo có hệ thống phương pháp kết nghiên cứu nghiên cứu sinh Quá trình thực luận án tạo cho nghiên cứu sinh khả nghiên cứu độc lập bắt đầu tham gia vào môi trường nhà nghiên cứu hàn lâm, biết ơn trân quý Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 11 năm 2023 Phạm Thị Trúc Ly iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii BẢNG QUY ĐỊNH VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC BIỂU ĐỒ xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Tính cấp thiết đề tài 1.1.3 Các xu hướng nghiên cứu trước có liên quan 11 1.2 Câu hỏi nghiên cứu mục tiêu nghiên cứu 17 1.3 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 18 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: 18 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 18 1.4 Phương pháp nghiên cứu 19 1.5 Ý nghĩa khoa học đề tài nghiên cứu .21 1.6 Kết cấu luận án 22 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 24 2.1.1 Khái niệm hoạt động bán lẻ mơ hình siêu thị .24 2.1.1.1 Khái niệm hoạt động bán lẻ .24 2.1.1.2 Mô hình siêu thị 26 2.1.2 Lòng trung thành khách hàng hệ thống siêu thị 28 iv 2.1.3 Nhãn hàng riêng siêu thị 33 2.1.4 Giá trị mua sắm (Shopping value) 38 2.1.5 Truyền cảm hứng khách hàng (Customer Inspiration) 47 2.2 Cơ sở lý thuyết .53 2.2.1 Lý thuyết thứ bậc (Means-End Theory) 53 2.2.2 Lý thuyết dòng (Flow Theory) 55 2.2.3 Lý thuyết thiện mỹ (Processing Fluency Theory) .56 2.3 Lược khảo nghiên cứu thực nghiệm có trước 58 2.3.1 Nghiên cứu NHR trung thành siêu thị .58 2.3.2 Nghiên cứu giá trị mua sắm NHR trung thành siêu thị 66 2.3.3 Nghiên cứu truyền cảm hứng khách hàng 70 2.3.4 Tổng hợp nghiên cứu thực nghiệm có trước .75 2.4 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu .83 2.4.1 Mối quan hệ đặc điểm NHR lòng trung thành siêu thị 83 2.4.2 Mối quan hệ đặc điểm NHR, GTMS TTST 85 2.4.3 Mối quan hệ DDNHR, truyền cảm hứng khách hàng TTST 87 2.4.4 Mối quan hệ giá trị mua sắm truyền cảm hứng khách hàng 89 2.4.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 90 2.5 Kết luận chương 91 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 93 3.1 Qui trình nghiên cứu 93 3.2 Thiết kế nghiên cứu định tính .96 3.2.1 Lý thực nghiên cứu định tính .96 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 96 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 110 3.2.3.1 Kết điều chỉnh thang đo yếu tố DDNHR: 110 3.2.3.2 Kết điều chỉnh thang đo “GTMS” .112 v 3.2.3.3 Kết điều chỉnh thang đo “Truyền cảm hứng khách hàng” 114 3.2.3.4 Kết điều chỉnh thang đo “Lòng trung thành siêu thị” 116 3.2.4 Thang đo mơ hình nghiên cứu 117 3.2.4.1 Thang đo “Chất lượng NHR” 118 3.2.4.2 Thang đo “Giá NHR” 118 3.2.4.3 Thang đo “Tin tưởng NHR” .119 3.2.4.4 Thang đo “Sự quen thuộc NHR” 120 3.2.4.5 Thang đo “GTMS theo lợi ích” 120 3.2.4.6 Thang đo “GTMS theo cảm xúc” .121 3.2.4.7 Thang đo “Nguồn cảm hứng từ siêu thị” 122 3.2.4.8 Thang đo “truyền cảm hứng hướng tới hành động” (hành động hướng tới) 123 3.2.4.9 Thang đo “Trung thành siêu thị” 124 3.2.4.10 Tổng hợp thang đo 124 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ đánh giá thang đo 125 3.3.1 Đánh giá thang đo 125 3.3.2 Mẫu nghiên cứu định lượng sơ 125 3.3.3 Đánh giá sơ độ tin cậy giá trị thang đo 126 3.3.4 Kết nghiên cứu định lượng sơ .126 3.4 Thiết kế nghiên cứu định lượng thức 132 3.4.1 Quy trình chọn mẫu 132 3.4.1.1 Xác định tổng thể nghiên cứu 132 3.4.1.2 Xác định khung mẫu 133 3.4.1.3 Xác định kích thước mẫu 133 3.4.1.4 Phương pháp chọn mẫu 134 3.4.1.5 Tiến hành chọn mẫu 135 3.4.2 Phương pháp kiểm định mơ hình nghiên cứu 137 3.4.2.1 Kiểm định thang đo (CFA) 138 vi 3.4.2.2 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 139 3.5 Kết luận chương 140 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 142 4.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát (Thống kê mô tả mẫu) 142 4.2 Mô tả hành vi khách hàng mua sắm siêu thị 146 4.3 Đánh giá thức độ tin cậy thang đo 151 4.4 Đánh giá giá trị thang đo - phân tích nhân tố khám phá (EFA) 153 4.4.1 EFA cho biến đa hướng 154 4.4.2 EFA cho thang đo lại 156 4.4.3 Kết EFA cho mơ hình tới hạn 157 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 161 4.5.1 Kiểm định phân phối chuẩn liệu 161 4.5.2 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) – biến đa hướng 161 4.5.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) – biến cịn lại 163 4.5.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) – mơ hình tới hạn 164 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) .168 4.6.1 Kiểm định mơ hình lý thuyết 168 4.6.2 Kiểm định giả thuyết mô hình 169 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 172 4.8 Kết luận chương 176 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 178 5.1 Kết luận đóng góp nghiên cứu 178 5.2 Hàm ý cho nhà quản trị 183 5.2.1 Đầu tư phát triển NHR tạo cho khách hàng giá trị mua sắm tốt 183 5.2.2 Đầu tư vào hoạt động marketing cho NHR 186 5.2.3 Phát triển bán hàng đa kênh, cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch 188 5.2.4 Tăng cường gắn kết thương hiệu 190 vii 5.3 Giới hạn nghiên cứu hướng nghiên cứu 190 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ CĨ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 193 TÀI LIỆU THAM KHẢO 194 PHỤ LỤC 225 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM .225 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH 20 KHÁCH MỜI THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM 227 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT THỬ NGHIỆM 228 PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SƠ BỘ .233 PHỤ LỤC 5: ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO SƠ BỘ 239 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) SƠ BỘ 244 PHỤ LỤC 6A: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC .248 PHỤ LỤC 7: DANH SÁCH PHỎNG VẤN VIÊN 254 PHỤ LỤC 8: DANH SÁCH PHỎNG VẤN VIÊN VÀ THỜI GIAN KHẢO SÁT 255 PHỤ LỤC 9: DANH SÁCH PHỎNG VẤN VIÊN VÀ KHU VỰC KHẢO SÁT .256 PHỤ LỤC 10: THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT .257 PHỤ LỤC 11: ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO CHÍNH THỨC 265 PHỤ LỤC 11A: THỐNG KÊ MƠ TẢ TRUNG BÌNH CÁC BIẾN QUAN SÁT .269 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ EFA NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC 271 PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHÂN PHỐI CHUẨN 273 PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ CFA – MƠ HÌNH TỚI HẠN 275 PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH (SEM) 280 PHỤ LỤC 16: GIỚI THIỆU VỀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH .288 PHỤ LỤC 17: DANH SÁCH CÁC SIÊU THỊ TẠI TP.HCM 292 PHỤ LỤC 18: THÔNG TIN CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI TP.HCM .301 viii BẢNG QUY ĐỊNH VIẾT TẮT CFA Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) DDNHR Đặc điểm nhãn hàng riêng EFA Phân tích nhân tố khám phá (Explanatory Factor Analysis) GTMS Giá trị mua sắm HTX Hợp tác xã NHR Nhãn hàng riêng PL, PLs Private Label, Private Labels PLB Private Label Brand SB, SBs Store brand, Store brands SEM Mô hình cấu trúc tuyến tính (Structural Equation Modeling) SPSS Phần mềm thống kê khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) TCH Truyền cảm hứng khách hàng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TRA Theory of Reasoned Action (Thuyết hành động hợp lý) TTST Trung thành siêu thị 333 STT QUẬN/ HUYỆN TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ Hiệp Phú, Quận Co.opmart Lý Thường 30 Quận 10 31 Quận 10 Co.opmart Hòa Hảo 32 Quận 10 BigC Miên Đông 33 Quận 10 Vinmart Ba Tháng Hai Số 3-3c, Đường 3/2, P 11, Q 10, Tp.Hcm 34 Quận 10 Siêu Thị Satra Sài Gòn 460 Đường Tháng 2, Phường 12, Quận 10, Tp.Hcm 35 Quận 10 Auchan Trường Sơn 11 Trường Sơn - P.15 - Q.10 36 Quận 11 Co.opmart Phú Thọ Khu A, Chung Cư Phú Thọ, P 15, Q 11, Tp Hcm 37 Quận 11 Lotte Mart Phú Thọ 38 Quận 11 39 Quận 12 Kiệt Vinmart Lãnh Binh Thăng Co.opmart Hiệp Thành 497 Hòa Hảo, P.7, Q.10, TP.HCM Số 0.01-0.02-0.03 Cao Ốc B Ngô Gia Tự, Đường Hịa Hảo, Phường 3, Quận 10, TP.HCM 138a Tơ Hiến Thành, P.15, Q.10, Tp.Hcm ( Ngã Ba Tô Hiến Thành - Sư Vạn Hạnh) Tầng 4, Lotte Mart, 968 Đường, Tháng 2, Phường 15 Q11 Số 1-2 Đường Lãnh Binh Thăng, Phường 8, Quận 11 276 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Hiệp Thành, Quận 12, 334 STT QUẬN/ HUYỆN TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ TP.HCM Co.opmart Nguyễn Ảnh 40 Quận 12 41 Quận 12 42 Quận Thủ Đức Co.opmart Bình Triệu 43 Quận Thủ Đức Co.op Xtra Linh Trung 934 Quốc Lộ 1A, Linh Trung, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh 44 Quận Thủ Đức Vinmart Thủ Đức 216 Võ Văn Ngân, Bình Thọ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 45 Quận Gò Vấp Co.opmart Phan Văn Trị 46 Quận Gò Vấp Co.opmart Foodcosa 304a Quang Trung, Phường 11, Quận Gò Vấp 47 Quận Gò Vấp BigC Gò Vấp 792 Nguyễn Kiệm, P.3, Q Gò Vấp, Tp.Hcm 48 Quận Gò Vấp Vinmart Phan Văn Trị Thủ Mm Mega Market Hiệp Phú 167/2 Nguyễn Ảnh Thủ, P.Trung Mỹ Tây, Q.12, Tp Hcm Tân Thới Hiệp, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, Tp.Hcm Số 68/1 Quốc Lộ 13, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, TP.HCM 543/1 Đường Phan Văn Trị, Phường 7, Quận Gò Vấp, Tp.Hcm Lầu Vincom Phan Văn Trị, Số 12 Phan Văn Trị, Phường 335 STT QUẬN/ HUYỆN TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ Tầng Trệt – Trung Tâm Thương Mại Vincom Quang 49 Quận Gò Vấp Vinmart Quang Trung 50 Quận Gò Vấp Lotte Mart Gò Vấp 51 Quận Gò Vấp Auchan Phạm Văn Chiêu 359 Phạm Văn Chiêu - P.14 - Q Gò Vấp 52 Quận Gò Vấp Auchan Phạm Văn Đồng 110a Phạm Văn Đồng - P.3 - Q Gò Vấp 53 Quận Gò Vấp Emart Gò Vấp 366, Phan Văn Trị, Q. Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh 54 Quận Bình Thạnh 55 Quận Bình Thạnh 56 Quận Bình Thạnh 57 58 Quận Tân Bình Quận Tân Bình Co.opmart Văn Thánh Co.opmart Đinh Tiên Hồng Vinmart Nguyễn Xí Trung - Số 190 Đường Quang Trung, Phường 10 242 Nguyễn Văn Lượng, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp Hồ Chí Minh Tịa Nhà Pearl Plaza, 561a Điện Biên Phủ, P.25, Quận Bình Thạnh 127 Đinh Tiên Hồng, P.3, Q.Bình Thạnh, TP.HCM Tttm Vincom Plaza-Sài Gịn Res, Số 188,Đường Nguyễn Xí,Phường 26,Quận Bình Thạnh,Tp.Hcm Vinmart Cộng Hịa Số 15-17 Cộng Hịa, Phường 4, Tân Bình Vinmart Bàu Cát Chung Cư Bàu Cát Ii, Đường Vườn Lan, Phường 10, Tân 336 STT QUẬN/ HUYỆN TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ Bình 59 Quận Tân Bình Vinmart Phú Thọ 79b Lý Thường Kiệt, P.8, Tân Bình 60 Quận Tân Bình Lotte Mart Tân Bình 20 Cộng Hịa, Phường 12, Tân Bình 61 Quận Tân Bình Auchan Hồng Văn Thụ 431a Hồng Văn Thụ, P.4, Tân Bình, Tp.Hcm 62 Quận Tân Bình Auchan Âu Cơ 856 Âu Cơ - P 14 - Q Tân Bình 63 Quận Tân Bình Auchan Useful 64 Quận Tân Phú Co.opmart Hịa Bình 175 Hịa Bình, Phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, Tp.Hcm 65 Quận Tân Phú Co.opmart Thắng Lợi 02 Trường Chinh, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, TP.HCM 66 Quận Tân Phú BigC Trường Chinh 1/1 Trường Chinh, P Tây Thạnh, Q Tân Phú, Tp Hcm 67 Quận Tân Phú BigC Phú Thạnh 212 Thoại Ngọc Hầu, P Phú Thạnh, Q Tân Phú, Tp Hcm 68 Quận Tân Phú BigC Âu Cơ 685 Âu Cơ, Phường Tân Thành, Quận Tân Phú , Hcm City 69 Quận Tân Phú Auchan Lũy Bán Bích 332 Lũy Bán Bích, Hồ Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh 70 Quận Phú Nhuận Co.opmart Rạch Miễu 48 Hoa Sứ, P.7, Q Phú Nhuận Tp Hcm Chung Cư Useful, 654/6 Lạc Long Quân, P 9, Q Tân Bình, 337 STT 71 QUẬN/ HUYỆN Quận Phú Nhuận TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ Co.opmart Nguyễn Kiệm 571-573 Nguyễn Kiệm, P.9, Q.Phú Nhuận, TP.HCM 158 Đường Số 19, Bình Trị Đơng B, Q.Bình Tân, Tp.Hcm 72 Quận Bình Tân Co.opmart Bình Tân 73 Quận Bình Tân Big C An Lạc 74 Quận Bình Tân Auchan Mã Lò 75 Huyện Củ Chi Co.opmart Củ Chi 76 Huyện Hóc Mơn Co.opmart Hóc Mơn 77 Huyện Hóc Mơn Co.opmart Đỗ Văn Dậy 78 H Bình Chánh Co.opmart Vĩnh Lộc B 79 H Bình Chánh Satramart Phạm Hùng 1231 Quốc Lộ 1a, Khu Phố 5, P Bình Trị Đơng B, Q Bình Tân, Hcm 198a Mã Lị - P Bình Trị Đơng A - Q Bình Tân 357 Quốc Lộ 22, Ấp Thượng, Xã Tân Thông Hội, Huyện Củ Chi, Tp Hcm Đặng Thúc Vịnh, Xã Thới Tam Thôn, Huyện Hóc Mơn, Tp.Hồ Chí Minh 18 Đỗ Văn Dậy, Ấp Tân Thới Nhất, Xã Tân Hiệp, Huyện Hóc Mơn Số Khu Tái Định Cư Vĩnh Lộc B, Đường Số 8, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, TP.HCM C6/27 Phạm Hùng, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, 338 STT QUẬN/ HUYỆN TÊN SIÊU THỊ ĐỊA CHỈ TP.HCM 80 Huyện Nhà Bè Co.opmart Nguyễn Bình 81 Huyện Cần Giờ Co.opmart Cần Giờ Số 18, Đường Nguyễn Bình, Xã Phú Xuân, Huyện Nhà Bè, TP.HCM 128, đường Đào Cử, khu phố Long Thạnh, thị trấn Cần Thạnh, huyện Cần Giờ, TP.HCM 339 PHỤ LỤC 18: THÔNG TIN CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI TP.HCM Hệ thống siêu thị Co.opmart Co.opmart siêu thị thuộc quản lý Liên hiệp Hợp tác xã Mua bán Thành phố Hồ Chí Minh Siêu thị đời năm 1996 với chi nhánh Cống Quỳnh Q1, TP.HCM Sau 21 năm phát triển mở rộng, hệ thống Co.op mart lên đến 88 siêu thị toàn quốc Bên cạnh đó, TP.HCM, Co.opmart phủ sóng tất quận với tổng số 33 siêu thị Logo siêu thị Co.opmart (Nguồn: Co.opmart, 2017) Co.opmart siêu thị tiên phong đầu phát triển nhãn hàng riêng Việt Nam Sản phẩm đời nước chấm mang thương hiệu Nam Dương Sau sản phẩm nhận nhiều phản hồi tích cực người tiêu dùng, Co.opmart cho đời thêm nhiều sản phẩm nhãn hàng riêng với tên gọi khác Co.opmart, SGC, Đến nay, Co.opmart phát triển 300 mặt hàng 1500 mã hàng khác 340 Một số sản phẩm Nhãn hàng Riêng Co.opmart (Nguồn: Co.opmart, 2017) Hệ thống siêu thị Big C Năm 1995, Big C gia nhập thị trường bán lẻ Việt Nam Cho đến năm 1998, siêu thị khai trương tỉnh Đồng Nai Đến tháng 4/2016, Big C gia nhập Central Group – nhà bán lẻ hàng đầu châu Á Hiện nay, Big C có 35 đại siêu thị/ siêu thị với 31 trung tâm mua tồn quốc có đại siêu thị/ siêu thị TP.HCM Logo siêu thị Big C 341 Một số sản phẩm Nhã hiệu riêng Big C Năm 2007, Big C thức tham gia đua nhãn hàng riêng, đưa thị trường nhãn hàng riêng “Wow! Giá hấp dẫn”, “Bakery Big C”, thịt nguội Ebon, hàng thời trang BF, C Fashion,… Cho đến Big C có 1000 sản phẩm mang nhãn hiệu riêng Hệ thống siêu thị Lotte Logo Siêu thị LotteMart LOTTE Việt Nam trực thuộc tập đoàn LOTTE Hàn Quốc LotteMart hoạt động theo mơ hình trung tâm thương mại Hiện nay, LOTTE Mart có 342 mặt quốc gia châu Á là: Hàn Quốc, Trung Quốc, Indonexia Việt Nam LotteMart Việt Nam thành lập năm 2006, cửa hàng LotteMart Nam Sài Gòn khai trương vào cuối năm 2008 Đến nay, LotteMart phát triển 13 siêu thị toàn quốc siêu thị TP.HCM LotteMart Nam Sài Gòn Lotte Mart tung thị trường 1000 sản phẩm nhãn hàng riêng mang tên Choice L với nhóm với định vị khác phân biệt theo màu sắc ngành hàng tươi sống (nông sản, thủy sản, thịt) thì sử dụng logo màu xanh lá Đặc biệt, dòng sản phẩm Choice L SAVE nhắm đến mục tiêu khách hàng quan tâm giá rẻ trọng phát triển 343 Logo hàng nhãn riêng Lotte Mart Hệ thống siêu thị Vinmart Logo siêu thị Vinmart Cùng với hệ thống cửa hàng tiện lợi Vinmart +, hệ thống siêu thị Vinmart thuộc công ty Cổ phần siêu thị Vinmart, công ty thành viên Tập đồn Vingroup VinMart ý tưởng thơng minh nằm chuỗi khép kín tập đồn Vinhomes Vingroup, với mong muốn đem đến cho khách hàng Thành Phố Thu Nhỏ, Vingroup cho đời hàng loạt tiện nghi, tiện ích kèm đầy đủ: Điện, Đường, Trường, Trạm, Siêu Thị, Trung tâm vui chơi giải trí… Năm 2014, siêu thị cửa hàng tiện lợi Vinmart đời Hà Nội Năm 2015, siêu thị Vinmart TP.HCM khai trương Thủ 344 Đức Năm 2017, Vinmart có 57 siêu thị tồn quốc có 16 siêu thị TP.HCM Dù gia nhập thị trường không lâu giống chuỗi siêu thị khác, Vinmart phát triển sản phẩm nhãn hàng riêng chủ yếu sản phẩm gia dụng Vinmart Home thực phẩm Vinmart Cook Nổi bật VinEco, sản phẩm nông sản đạt chuẩn VietGAP GlobalGAP, đáp ứng tối đa tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm hàm lượng dinh dưỡng Sản phẩm rau VinEco Hệ thống siêu thị Metro (MM Mega Market) 345 Logo siêu thị MM Mega Market MM Mega Market (trước METRO Cash & Carry Việt Nam) trung tâm bán sỉ hàng đầu Viêt Nam Năm 2002, METRO Cash & Carry định đầu tư khánh thành trung tâm tại Thành phố Hồ Chí Minh Đầu năm 2016, BJC Thái Lan mua lại hệ thống siêu thị METRO Cash & Carry Việt Nam đổi tên thành MM Mega Market Hiện nay, sau 15 năm hoạt động, MM Mega Market Việt Nam có tất 19 trung tâm bán sỉ hoạt động toàn quốc có trung tâm thành phố Hồ Chí Minh Ngồi ra, để đảm bảo chất lượng sản phẩm đưa đến tay khách hàng, MM Mega Market cịn có 02 trung tâm trung chuyển, phân phối rau đặt Lâm Đồng cá tươi Cần Thơ Với chuỗi cung ứng đại, kết nối trực tiếp với người nông dân nhà sản xuất địa phương, 90% nguồn hàng MM Mega Market Việt Nam cung cấp sản xuất Việt Nam Trước đây, Metro dã phát triển nhiều sản phẩm nhãn hiệu riêng khác đa dạng ngành hàng, chủng loại, mẫu mã hàng hố Nổi bật Aro – nhóm hàng nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng, gồm sản phẩm thực phẩm phi thực phẩm, với 700 mặt hàng Ngồi cịn có nhóm sản phẩm khác nhóm hàng thực phẩm với nhãn Fine Food; nhãn hàng H-Line 346 chuyên dụng cho nhà hàng, khách sạn; Nhãn hàng Horeca Select cho bếp ăn chuyên nghiệp; Nhãn hàng Fine Dreaming sản phẩm chăm sóc sức khoẻ chất lượng cao… Nhãn Singma thiết bị đồ dùng văn phòng máy in, máy tính… Nhãn Tarrington House sản phẩm thiết bị đồ gia dụng cho gia đình… Một số sản phẩm nhãn hiệu riêng mang hiệu MM Mega Market đẩy mạnh phát triển Đại siêu thị Emart Logo siêu thị Emart Emart chuỗi siêu thị bán lẻ số Hàn Quốc Hiện nay, Emart cơng ty bán lẻ tồn cầu với 160 cửa hàng hoạt động Hàn Quốc Trung Quốc, với chi nhánh văn phòng đặt Mỹ, Nhật Bản Việt Nam (Emart Việt Nam, 2015) Cuối năm 2015, Emart khai trương Đại siêu thị Việt Nam tại số 168 đường Phan Văn Trị, phường 5, quận Gị Vấp, thành phớ Hồ Chí Minh với quy mô tổng vốn đầu tư lên đến 60 triệu USD Ngoài khu vực bán lẻ, 347 Đại siêu thị cịn tích hợp rất nhiều tiện ích khác khu vui chơi, nhà hàng ẩm thực, chăm sóc sức khỏe, Nhãn hàng riêng Emart chủ yếu nhập trực tiếp từ hệ thống Emart Hàn Quốc với nhiều nhãn hiệu khác NoBrand, Emart, Loving Home, Daiz, Emart Kids, v.v Ngoài ra, Emart Việt Nam phát triển sản phẩm nhãn hàng riêng gia công sản xuất Việt Nam với tên gọi Emart ♥ you