Luận văn tâm lý học lứa tuổi từ 11 đến 15 tuổi

Xuất phát từ nhu cầu thực tế của thị trường và mong muốn được đóng góp cho sự phát triển toàn diện của trẻ em, chúng tôi – những sinh viên năm cuối khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại học Ngân hàng với sự nhiệt huyết và khát vọng tuổi trẻ cùng với lòng yêu mến trẻ em quyết tâm theo đuổi ý tưởng kinh doanh: một ngôi trường dạy kĩ năng sống cho trẻ em từ 1115 tuổi, giúp các em phát triển và hoàn thiện bản thân, trở thành những con người nhân bản, có ích cho gia đình, xã hội và đất nước.

1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ NHẬP ĐỀ CHƯƠNG 1: TÂM LÝ LỨA TUỔI TỪ 11-15 TUỔI 10 1.1 VỊ TRÍ & GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN TÂM LÝ LỨA TUỔI HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 10 1.2 NHỮNG ĐIỀU KIỆN CỦA SỰ PHÁT TRIỂN TÂM LÝ LỨA TUỔI HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 11 1.2.1 Sự biến đổi mặt giải phẫu sinh lí 11 1.2.2 Sự thay đổi điều kiện sống 13 1.3 HOẠT ĐỘNG HỌC TẬP VÀ SỰ PHÁT TRIỂN TRÍ TUỆ CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 15 1.3.1 Đặc điểm hoạt động học tập trường trung học sở: 15 1.3.2 Đặc điểm phát triển trí tuệ lứa tuổi học sinh trung học sở 16 1.4 HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP CỦA LỨA TUỔI HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 18 1.4.1 Giao tiếp thiếu niên với người lớn: 18 1.4.2 Giao tiếp học sinh trung học sở với bạn bè 21 1.5 SỰ PHÁT TRIỂN NHÂN CÁCH Ở LỨA TUỔI HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 24 1.5.1 Sự hình thành tự ý thức học sinh trung học sở 24 1.5.2 Sự hình thành đạo đức học sinh trung học sở 25 1.5.3 Sự hình thành tình cảm học sinh trung học sở 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DẠY VÀ HỌC KỸ NĂNG SỐNG TẠI QUẬN: QUẬN 1, BÌNH THẠNH VÀ PHÚ NHUẬN: 29 2.1 TÌM HIỂU CHUNG VỀ KỸ NĂNG SỐNG: 29 2.1.1 Kỹ sống gì? 29 2.1.2 Một số cách phân loại kỹ sống 29 2.1.3 Vì phải hình thành phát triển kỹ sống cho hệ trẻ? 30 2.2 THỰC TRẠNG DẠY VÀ HỌC KỸ NĂNG SỐNG TRONG NHÀ TRƯỜNG: 32 2.3 THỰC TRẠNG DẠY VÀ HỌC KỸ NĂNG SỐNG TRONG CÁC CÔNG TY ĐÀO TẠO KỸ NĂNG SỐNG: 34 2.4 CƠ HỘI KINH DOANH 35 CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 39 3.1 KHẢO SÁT NHU CẦU HỌC KỸ NĂNG SỐNG CHO LỨA TUỔI 11-15 Ở QUẬN 1, BÌNH THẠNH VÀ PHÚ NHUẬN 39 3.1.1 Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu phi ngẫu nhiên 39 3.1.2 Số lượng khảo sát: 40 3.1.3 Kết khảo sát học sinh phân theo lớp 41 3.1.4 Kết khảo sát phụ huynh theo tổng thu nhập gia đình: 43 3.1.5 Kết luận khảo sát 49 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH 50 3.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 50 3.2.2 Phân tích mơi trường bên 55 3.2.3 Thiết lập ma trận SWOT 65 CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH KINH DOANH 92 4.1 GIỚI THIỆU MƠ HÌNH KINH DOANH “ MẶT TRỜI NHỎ” 92 4.1.1 Cơ sở pháp lý: 92 4.1.2 Logo slogan thương hiệu 93 4.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 95 4.1.4 Định hướng phát triển 95 4.2 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA MƠ HÌNH 96 4.2.1 Các gói sản phẩm 96 4.2.2 Thiết kế không gian 114 CHƯƠNG 5: TỔ CHỨC NHÂN SỰ CẦN THIẾT 118 5.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 118 5.2 CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ 119 5.2.1 Cơ cấu nhân cần thiết: 119 5.2.2 Quy trình kế hoạch tuyển dụng 127 5.3 CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN 130 5.3.1 Sơ nét chương trình đào tạo giáo viên NFEC: 131 5.3.2 Tiêu chuẩn chọn giáo viên cử đào tạo nước ngồi: 132 5.3.3 Chính sách đánh giá thành tích nhân viên: 133 5.3.5 Thông qua phản hồi từ khách hàng: 134 5.4 CHÍNH SÁCH LƯƠNG VÀ PHỤ CẤP 135 5.4.1 Quy định cách tính lương: 135 5.4.2 Quy định phụ cấp: 136 5.4.3 Tỷ lệ khoản trích theo lương (Xem chi tiết phụ lục 5.2) 137 5.5 KHUYẾN KHÍCH VÀ ĐÃI NGỘ: 137 5.5.1 Chính sách khen thưởng: 137 5.5.2 Chính sách phúc lợi cho nhân viên 138 5.5.3 Môi trường làm việc 139 5.6 QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC XỬ LÝ VI PHẠM 139 5.6.1 Quy định nhân viên: 140 5.6.2 Các hình thức xử lý vi phạm: 140 5.6.3 Hình thức sa thải: 141 5.6.4 Hình thức tạm đình cơng tác nhân viên: 142 CHƯƠNG 6: KẾ HOẠCH MARKETING 144 6.1 THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 144 6.2 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 145 6.3 MỤC TIÊU MARKETING: 146 6.4 CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 4P 146 6.4.1 Sản phẩm (Product): 146 6.4.2 Giá (Price) : 147 6.4.3 Phân phối (Place): 148 6.4.4 Chiêu thị (Promotion): 149 6.4.5 Kế hoạch thực 154 6.5 CHI PHÍ MARKETING: 159 CHƯƠNG 7: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 165 7.1 Những giả định cần thiết 165 7.1.1 Giả định chung 165 7.1.2 Giả định khách hàng: 165 7.1.3 Giả định thuế GTGT TNDN: 165 7.2 NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ: 166 7.3 DỰ TOÁN TỔNG MỨC ĐẦU TƯ BAN ĐẦU 166 7.4 DỰ TOÁN DOANH THU 167 7.4.1 Cơ sở ước tính doanh thu 167 7.4.2 Ước tính doanh thu 168 7.5 KHẤU HAO 170 7.6 DỰ TỐN CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG CHUNG CỦA MƠ HÌNH 170 7.6.1 Định phí biến phí 170 7.7 DỰ TOÁN DOANH THU HÒA VỐN 175 7.8 DỰ TOÁN KẾT QUẢ KINH DOANH 175 7.9 DỰ TOÁN DÒNG TIỀN DỰ ÁN 177 7.10 CÁC CHỈ SỐ TÀI CHÍNH CƠ BẢN 178 7.11 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NĂM NHẤT 179 7.12 PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG KINH DOANH 181 7.12.1 Tình bi quan 181 7.12.2 Tình có khả xảy 182 7.12.3 Tình khả quan 182 CHƯƠNG 8: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ RỦI RO 182 8.1 KẾ HOẠCH QUẢN LÝ RỦI RO: 183 8.2 DANH MỤC RỦI RO: 184 8.2.1 Rủi ro tài chính: 184 8.2.2 Rủi ro mặt nhân lực: 185 8.2.3 Rủi ro việc cung ứng: 185 8.2.4 Rủi ro thị trường: 185 8.2.5 Rủi ro chất lượng: 186 8.2.6 Rủi ro truyền thông: 186 8.2.7 Rủi ro mặt pháp lý: 187 8.2.8 Các rủi ro khác: 187 8.3 QUẢN LÝ CÁC RỦI RO: 187 8.3.1 Mô tả rủi ro: 187 8.3.2 Đo lường rủi ro: 189 8.3.3 Kế hoạch quản lý rủi ro: 197 PHỤ LỤC Bảng biểu Bảng 3.1: Tổng thu nhập gia đình 40 Bảng 3.2: Số học sinh theo lớp học 40 Bảng 3.3: Tỷ trọng dân số 2010 - 2050 51 Bảng 3.4: Học phí thức khóa học TGM Corporation 57 Bảng 3.5: Khóa đào tạo kỹ sống SYC dành cho thiếu niên 58 Bảng 3.6: Phân tích SWOT 68 Bảng 5.1: Đánh giá trình tuyển dụng 111 Bảng 5.2: Đánh giá thành tích cơng tác 114 Bảng 5.3: Thông tin phản hồi từ học sinh 115 Bảng 5.4: Bảng lương nhân viên 116 Bảng 6.1: Thị phần mục tiêu năm đầu 127 Bảng 6.2: Học phí khóa học 129 Bảng 7.1: Dự toán mức đầu tư ban đầu 147 Bảng 7.2: Dự báo dân số từ 10 – 14 tuổi quận qua năm từ 2010 đến 2017 148 Bảng 7.3: Quy mô thị trường tỷ lệ thị phần 159 Bảng 7.4: Ước tính doanh thu năm 150 Bảng 7.5: Ước tính doanh thu năm 151 Bảng 7.6: Chi phí hoạt động cố định năm 151 Bảng 7.7: Chi phí hoạt động cho năm 153 Bảng 7.8: Biến phí năm cho loại lớp học với sĩ số khác 154 Bảng 7.9: Biến phí (giá vốn) cho lớp có 18 học viên năm 154 Bảng 7.10 Tổng biến phí cho lớp có 18 học viên năm 155 Bảng 7.11: Xác định giá trị doanh thu hòa vốn 156 Bảng 7.12: Dự toán kết kinh doanh hàng năm .157 Bảng 7.13: Bảng dự tốn dịng tiền dự án 158 Bảng 7.14: Bảng cân đối kế toán 159 Bảng 8.1: Mô tả rủi ro 169 Biểu đồ Biểu đồ 3.1: Các nhóm tổng thu nhập gia đình 40 Biểu đồ 3.2:Tỷ lệ phần trăm số học sinh theo lớp 40 Biểu đồ 3.3: Thống kê số lượng học sinh lớp có thái độ không đồng ý với vấn đề khảo sát 41 Biểu đồ 3.4: Thống kê số lượng học sinh lớp có thái độ không đồng ý với vấn đề khảo sát 42 Biểu đồ 3.5: Mức độ yêu thích tham gia lớp kỹ sống 43 Biểu đồ 3.6: Phương tiện tìm hiểu kỹ sống 43 Biểu đồ 3.7: Những vấn đề phụ huynh khơng hài lịng nhóm thu nhập 5-10 triệu/tháng 46 Biểu đồ 3.8: Những vấn đề phụ huynh khơng hài lịng nhóm thu nhập 10-20 triệu/tháng 47 Biểu đồ 3.9: Những vấn đề phụ huynh khơng hài lịng nhóm thu nhập 20-30 triệu/tháng 47 Biểu đồ 3.10: Tháp dân số Việt Nam 1950, 2010, 2020, 2050 50 Biểu đồ 3.11: Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam giai đoạn 2000-2010 53 NHẬP ĐỀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Trẻ em mầm non đất nước Vì mầm non, em cần nâng niu, chăm sóc, dạy dỗ uốn nắn để sau sẽ trở thành trụ cột cho nước nhà Trong Thư gửi hội nghị cán phụ trách nhi đồng toàn quốc, 25-8-1950, Bác Hồ đã dặn dò: “Cách dạy trẻ: cần làm cho chúng biết yêu Tổ quốc, thương đồng bào, yêu lao động, biết vệ sinh, giữ kỷ luật, học văn hóa Đồng thời phải giữ tồn vẹn tính vui vẻ, hoạt bát, tự nhiên, tự động, trẻ trung chúng, làm cho chúng trở nên già cả.” Tuy nhiên, nhiều trẻ em Việt Nam, đặc biệt gia đình trung lưu giả thành thị, thường bao bọc, chăm sóc mức nên em thiếu hẳn những kĩ cần thiết biết vệ sinh cá nhân, phụ giúp cha mẹ việc nhà, biết quan tâm chia sẻ, giúp đỡ người khác,… Và đó, đời em thường yếu đuối, khó sống tự lập, khả tự xử lý tình sống Đứng trước vấn đề trên, chúng đã thực khảo sát thị trường nhu cầu cho học kĩ sống bậc phụ huynh Cuộc khảo sát tiến hành 100 bậc phụ huynh học sinh sinh sống làm việc quận : Bình Thạnh, Phú Nhuận quận Kết thu cho thấy gia đình trung lưu giả cần nơi dạy kỹ sống cho họ Xuất phát từ nhu cầu thực tế thị trường mong muốn đóng góp cho phát triển tồn diện trẻ em, chúng tơi – những sinh viên năm cuối khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Ngân hàng - với nhiệt huyết khát vọng tuổi trẻ cùng với lòng yêu mến trẻ em tâm theo đuổi ý tưởng kinh doanh: trường dạy kĩ sống cho trẻ em từ 11-15 tuổi, giúp em phát triển hoàn thiện thân, trở thành những người nhân bản, có ích cho gia đình, xã hội đất nước MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Xã hội phát triển, sống ngày tất bật, “ bánh xe công việc ” ngày hối khiến cho người ta có thời gian dành cho những thiên thần nhỏ Và họ sẽ khơng khỏi lo lắng nghĩ đến việc: “ Con sẽ xoay sở với sống đầy cạm bẫy mai sau nữa?” Làm cha mẹ, muốn đứa thân yêu phát triển cách toàn diện thể lực lẫn trí lực, tài đạo đức, lối sống Hiểu nhu cầu bậc phụ huynh, nhóm đồ án định cung cấp sản phẩm với hi vọng sẽ quà giúp bậc cha mẹ an tâm em Và chúng tơi cịn mong sản phẩm sẽ góp phần tạo nhiều hệ khơng những đầy tài năng, nhiệt huyết mà cịn hội đủ đạo đức, lĩnh tương lai, cống hiến cho phát triển chung đất nước ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu Các bậc phụ huynh em học sinh độ tuổi từ 11-15 tuổi quận : quận 1, quận Bình Thạnh quận Phú Nhuận Phạm vi nghiên cứu Đồ án tập trung nghiên cứu từ lúc hình thành ý tưởng, xây dựng ý tưởng, thiết kế ý tưởng xác định thời gian hồ vốn 10 PHẦN MỘT SỐ TÌM HIỂU CHUNG VỀ TÂM LÝ LỨA TUỔI 11-15 VÀ KỸ NĂNG SỐNG CHƯƠNG 1: TÂM LÝ LỨA TUỔI TỪ 11-15 TUỔI 1.1 VỊ TRÍ & GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN TÂM LÝ LỨA TUỔI HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ - Tuổi thiếu niên giai đoạn phát triển trẻ từ 11 - 15 tuổi, em vào học trường trung học sở (từ lớp - 9) Lứa tuổi có vị trí đặc biệt tầm quan trọng thời kỳ phát triển trẻ em, thời kỳ chuyển tiếp từ tuổi thơ sang tuổi trưởng thành phản ánh những tên gọi khác như: “thời kỳ độ“, “tuổi khó bảo“, “tuổi khủng hoảng “, “tuổi bất trị “ - Đây lứa tuổi có bước nhảy vọt thể chất lẫn tinh thần, em tách dần khỏi thời thơ ấu để tiến sang giai đoạn phát triển cao hơn(người trưởng thành) tạo nên nội dung khác biệt mặt phát triển : thể chất, trí tuệ, tình cảm, đạo đức… thời kỳ - Ở lứa tuổi thiếu niên có tồn song song “vừa tính trẻ con, vừa tính người lớn” ,điều phụ thuộc vào phát triển mạnh mẽ thể, phát dục, điều kiện sống, hoạt động…của em - Mặt khác, những em cùng độ tuổi lại có khác biệt mức độ phát triển khía cạnh khác tính người lớn - điều hoàn cảnh sống, hoạt động khác em tạo nên Hoàn cảnh đó có hai mặt: Những yếu điểm hoàn cảnh kiềm hãm phát triển tính người lớn: trẻ bận vào việc học tập, khơng có những nghĩa vụ khác, nhiều bậc cha mẹ có xu khơng trẻ hoạt động, làm những cơng việc khác gia đình, xã hội Những yếu tố hoàn cảnh thúc đẩy phát triển tính người lớn: gia tăng thể chất, giáo dục, nhiều bậc cha mẹ bận, gia đình gặp khó khăn đời sống, đòi hỏi trẻ phải lao động nhiều để sinh sống Điều đó đưa đến trẻ sớm có tính độc lập, tự chủ 194 4.2 tế có chuyển khác với kỳ vọng sẽ biến tốt ảnh hưởng đến doanh nhìn nhận thị trường thu, chi phí thời thấu đáo khách gian hoàn vốn quan người lập công ty nên mức tác chiến lược nên khả động rủi ro xảy thấp) cao) 80 (Tình hình 80 (Việc chép bất chép bất hợp pháp hợp pháp sở hữu sở hữu trí tuệ trí tuệ sẽ ảnh hưởng Việt Nam đáng lo nghiêm trọng đến hình ngại nên khả ảnh uy tín cơng xảy rủi ro cao) ty khả 80 Cao 80 Cao 60 Vừa cạnh tranh thị trường) 4.3 80 (Do việc giảng 80 (Việc xuất dạy kỹ sống thêm nhiều đối thủ ngày cạnh tranh với sản quan tâm nên khả phẩm thay tương xuất nhiều tự sẽ ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh với nghiêm trọng đến 5.1 khóa học tương doanh thu, thị phần tự công ty cao) công ty) 40 (Do tài liệu giảng 80 (Việc giáo trình dạy mà cơng ty mua phương pháp giảng đã sử dụng rộng dạy không phù hợp rãi nhiều quốc với học sinh sẽ ảnh gia Việt hóa hưởng nghiêm trọng đối tác dịch thuật đến chất lượng đào có uy tín thị tạo uy tín 195 trường nên khả hình ảnh cơng ty) xảy rủi ro thấp) 6.1 6.2 40 (Kế hoạch việc 80 (Những sai sót 60 Vừa quảng cáo, khuyến khâu quảng cáo, mãi xây dựng khuyến sẽ ảnh kỹ lưỡng, chi tiết nên hưởng nghiêm trọng khả xảy đến kênh truyền thấp) thơng bên ngồi) 40 (Kế hoạch việc 80 (Mục tiêu, sứ mạng 60 Vừa giới thiệu hình ảnh thông tin không công ty đã xây truyền tải xác dựng kỹ lưỡng, chi đến khách hàng sẽ ảnh tiết nên khả xảy hưởng nghiêm trọng thấp) đến hình ảnh cơng ty) 6.3 20 (Do công ty có 60 (Thông tin giữa 40 cấu tổ chức đơn giản, phận không xuyên thông tin cần suốt dẫn đến gián thiết đảm đoạn số hoạt Thấp bảo truyền đạt đầy đủ động công ty, nên đến phận nên mức độ tác động khả xảy tương đối) thấp) 7.1 20 (Do cơng ty có kế 100 (Nếu việc giấy hoạch chuẩn bị hồ sơ, phép bị trì hỗn giấy tờ đầy đủ toàn hoạt động phù hợp với quy cơng ty sẽ bị trình, thủ tục cấp giấy hoãn lại theo, tiến độ phép Sở kế hoạch công việc không đúng 60 Vừa 196 đầu tư Cục sở hoạch định ban hữu trí tuệ đã quy đầu, đó nó có ảnh định, cẩn hưởng nghiêm thận tham khảo ý trọng) kiến bên tư vấn pháp luật nên khả xảy rủi ro thấp) 7.2 60 (Hệ thống pháp 60 (Việc điều chỉnh, luật Việt Nam bổ sung quy định, giai đoạn điều luật có liên quan hồn thiện nên khả đến ngành nghề xảy rủi ro công ty sẽ ảnh hưởng tương đối) tương đối đến hoạt 60 Vừa 60 Vừa động kinh doanh) 8.1 20 (Các cố văn 100 (Các thiên tai, phòng cháy hay thiên động đất, cháy nổ, tai theo lịch sử trước chiến tranh, khủng bố đó xảy sẽ làm ngưng thực tế khả xảy trệ tồn hoạt động thấp) cơng ty nên mức tác động nghiêm trọng) Bảng màu đánh giá mức độ ưu tiên: Điểm Mức độ Màu – 20 Rất thấp Trắng 21 – 40 Thấp Xanh 41 – 60 Vừa Vàng 197 61 – 80 Cao Cam 81 – 100 Rất cao Đỏ 8.3.3 Kế hoạch quản lý rủi ro: Mức Số Hành động ngăn Chịu trách Hành động khắc Chịu trách độ rủi hiệu chặn nhiệm phục nhiệm ro rủi chính ro Cao 1.1  Đưa kế hoạch cụ thể Ban giám đốc  Sử dụng quỹ dự phịng rủi khoản chi phí sử ro chi trả cho dụng khoản chi phí giai đoạn vượt  Lập quỹ dự Ban giám đốc  Điều chỉnh lại mức độ sử phòng rủi ro dụng tài sản (trang thiết bị, văn phòng phẩm, dịch vụ điện, nước, điện thoại, internet, ) hợp lý Cao 1.2  Lập khoản dự phịng tài Ban giám đốc  Trích khoản dự phịng tài để bù vào khoản chi phí tỷ giá USD tăng Ban giám đốc 198 cao Cao 4.2  Thực thủ tục bảo hộ, Cao 4.3 Ban giám đốc  Kiện bên chép bất hợp đăng ký pháp yêu quyền với Cục cầu bồi sở hữu trí tuệ thường  Lên kế hoạch Ban giám  Xây dựng Ban giám đốc Ban giám việc nâng cao tối đốc chiến lược đốc đa chất lượng marketing nhân viên khả đáp hiệu nhằm marketing ứng dịch vụ cho gia tăng hình khách hàng ảnh thương hiệu cơng ty củng cố lịng trung thành khách hàng Vừa 1.3  Thương lượng với thành Ban quản trị  Tự bỏ thêm vốn góp viên  Tìm kiếm sách góp vốn, nhà đầu tư rút vốn, chia lợi khác nhuận từ đầu  Quy định cụ thể  Vay ngân hàng Ban quản trị 199 trách nhiệm, quyền lợi những điều khoản ràng buộc góp vốn Vừa 2.1  Kí hợp đồng ghi Ban giám  Yêu cầu nhân rõ điều khoản đốc viên hay gia không nhân viên đình bồi chấm dứt cơng hành thường chi phí việc chưa kết – nhân để sửa chữa thúc phần việc cố Ban giám đốc  Mời nhân nhân viên Đề nghị bồi thay đến thường số tiền làm việc thay tương đương với thiệt hại phải chịu việc tự ý bỏ việc họ  Phỏng vấn chọn sẵn nhân lực thay cho vị trí đó Vừa 2.2  Ký hợp đồng Ban giám  Yêu cầu nhân quy định rõ trách đốc viên hoàn nhiệm biện nhân viên thành cơng pháp xử lí (bồi hành việc có thường, u cầu – nhân biện pháp xử làm tăng giờ, lí theo hợp thơi việc) đối đồng với nhân viên việc nhân viên Ban Giám đốc 200 việc khơng khơng hồn hồn thành công thành công việc giao việc dẫn đến  Xây dựng kế chậm tiến độ hoạch nhân hoạt động kế hoạch công ty  Điều chuyển công việc chi tiết, cụ thể nhân làm việc ngồi hồn thành cơng việc cho kịp tiến độ có chế độ khen thưởng theo đúng quy định Vừa 2.3  Xây dựng bảng kế hoạch quản lí Ban giám đốc  Tiến hành kiểm tra nguồn nhân lực, xác nhận mâu quy định rõ trách thuẫn giữa nhiệm nhân viên, quy quyền hạn trách nhiệm nhân viên cụ thể có dự án biện pháp xử Ban giám đốc lí nhân viên Vừa 2.4  Xây dựng Ban giám  Mời người đại sách lương bổng, đốc diện tìm hiểu đãi ngộ hợp lý, đưa rõ ràng, đảm bảo hướng giải Ban giám đốc 201 quyền lợi cho nhân viên Vừa 2.5  Có kế hoạch tuyển dụng nhân Ban giám đốc  Điều chuyển phân công cụ thể, đưa nhân viên qua yêu cầu công việc trình độ khác phù hợp kỹ tìm nhân viên kiếm người Ban giám đốc thay Vừa 3.1  Tìm hiểu kĩ lực cung Ban giám đốc  Thực theo quy định ứng tiềm lực pháp luật kinh tế nhà đề nghị nhà cung ứng cung ứng thực  Tìm hiểu theo luật nhà cung ứng có phá sản, phát khả thay tài sản để đề phòng đền bù thiệt Ban giám đốc hại cho công ty  Chuyển sang nhà cung cấp khác đã dự phòng từ trước Vừa 3.2  Kí hợp đồng dài hạn ấn định mức giá cố định Ban giám đốc  Cùng thương lượng với nhà cung cấp Ban giám đốc 202 giai đoạn mức giá  Trích khoản mua hàng dự phịng chi trả cho khoản chi phí vượt Vừa 3.3  Kiểm tra chất lượng sản phẩm Ban giám đốc  Nếu chất lượng không trước nhận tốt đề nghị hàng nhà cung cấp  Quy định rõ Ban giám đốc cung ứng hợp đồng đúng chất với nhà cung lượng ban đầu ứng điều chuyển khoản cam kết sang sản chất lượng phẩm thay sản phẩm tương ứng  Yêu cầu nhà giao hàng đúng hạn cung ứng bồi ràng buộc thường yêu cầu đền bù cung ứng trễ khắc phục hạn ảnh hậu vi hưởng tới tiến phạm hợp đồng độ làm việc cơng ty Vừa 3.4  Tìm hiểu nhà cung ứng có Ban giám đốc khả thay  Chuyển sang nhà cung ứng Ban giám đốc dự phòng để đề phòng Vừa 4.1  Chú trọng nhiều Nhân viên  Đẩy mạnh Ban giám 203 vào khâu khảo marketing hoạt động sát thị trường chiêu thị để dự báo lập trường kế hoạch hợp cầu thấp đốc kỳ vọng  Mở rộng thêm lớp cách tạo đa dạng, linh hoạt thời khóa biểu khóa học trường hợp cầu cao kỳ vọng Vừa 5.1  Tìm hiểu làm Ban giám  Tiến hành Chuyên việc với đối tác đốc chỉnh sửa viên dịch thuật có uy Chuyên khắc phục nghiên tín để Việt hóa viên lỡi giáo cứu tài liệu, giáo nghiên cứu trình phát triển trình cho phù phát phương pháp chương hợp với văn hóa triển giảng dạy trình đào Việt chương  Xây dựng kế hoạch quản lí chất lượng giảng dạy khóa học cụ thể chi tiết  Phát triển, cập trình đào tạo tạo 204 nhật định kỳ nội dung chương trình học cải tiến khóa học cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn mục tiêu đào tạo Vừa 6.1  Lập kế hoạch Nhân viên  Xây dựng lại marketing rõ marketing chiến lược đốc marketing nhân viên ràng, chi tiết  Chú trọng Ban giám marketing khâu nghiên cứu thị trường để xác định đúng khách hàng mục tiêu Vừa 6.2  Lên kế hoạch Ban giám  Kiểm tra, điều xây dựng hình đốc chỉnh cho ảnh thương hiệu nhân viên xác cơng ty rõ ràng, marketing chi tiết nhằm tránh sai sót khâu giới thiệu công ty  Lựa chọn kênh truyền thông bên ngồi phù hợp để truyền tải thơng tin xác đến khách Ban giám đốc 205 hàng Vừa 7.1  Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, minh Ban quản trị  Thay đổi thời gian dự án Ban quản trị bạch rõ ràng  Nhờ chuyên viên môi giới Vừa 7.2  Thường xuyên Nhân viên  Lên kế hoạch cập nhật quy hành điều chỉnh định pháp luật – nhân hoạt động có liên quan đến tổ chức hoạt động cho phù hợp công ty với những Ban giám đốc thay đổi pháp lý đó Vừa 8.1  Lập kế hoạch đề phịng có Ban quản trị cố xảy  Tiến hành khắc phục Ban quản trị cố  Hoãn lại dời dự án Thấp 6.3  Lựa chọn kênh liên lạc thống Ban quản trị  Lựa chọn kênh liên lạc nhằm hạn khác hiệu chế việc thông tin truyền chậm giữa phận  Thường xuyên kiểm tra luồng thông tin giữa phận Ban quản trị 206 TĨM TẮT Ở chương này, chúng tơi thực việc phân tích đánh giá rủi ro Mặt trời nhỏ đồng thời liệt kê, mô tả, đo lường rủi ro có thể xảy kế hoạch quản lý rủi ro q trình hoạt động mơ hình kinh doanh Các loại rủi ro bao gồm: rủi ro tài chính, rủi ro mặt nhân lực, rủi ro việc cung ứng, rủi ro thị trường, rủi ro chất lượng, rủi ro truyền thông, rủi ro pháp lý rủi ro khác Mỗi loại rủi ro lại bao gồm loại rủi ro cụ thể khác Trong loại rủi ro này, sẽ có những rủi ro có mức độ tác động nhỏ như: làm trễ tiến độ, vượt ngân sách, giảm chất lượng, rối loạn nội tổ chức, có những rủi ro nghiêm trọng dẫn đến thất bại dự án, ảnh hưởng đến uy tín tổ chức quan hệ với khách hàng Do đó, việc xác định rủi ro đe dọa đến dự án, xác suất xảy mức tác động nó tới dự án để từ đó có chế độ dự phòng, biện pháp ngăn ngừa hạn chế rủi ro nhằm giảm thiểu thiệt hại vơ cùng cần thiết Sau q trình thực phân tích, đánh giá rủi ro cho mơ hình kinh doanh MTN chúng tơi xác định nhiều rủi ro có thể xảy mức độ xảy mức độ tác động nó Trong đó, có rủi ro có mức độ cao là: Chi phí hoạt động thực tế vượt chi phí dự tính, tỷ giá USD tăng cao so với giả định ban đầu tình hình lạm phát xấu đi, những sở hữu trí tuệ cơng ty như: tên thương hiệu, logo, phương pháp tài liệu giảng dạy độc quyền bị chép bất hợp pháp, xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh với hàng loạt sản phẩm thay tương tự Đây những rủi ro mà MTN cần quan tâm việc lập kế hoạch quản lý rủi ro 207 KẾT LUẬN Hiện Việt Nam, nhu cầu đào tạo kỹ sống cho học sinh ngày tăng cao phụ huynh ngày quan tâm vấn đề Đặc biệt nhu cầu học hỏi, rèn luyện kỹ sống cách thiết thực, có chất lượng khóa học giảng viên phương pháp giảng dạy Tuy nhiên, hệ thống trung tâm dạy kĩ sống chuyên nghiệp, đảm bảo chất lượng Việt Nam còn Do đó, thị trường đầy tiềm cho việc kinh doanh loại hình kinh doanh Với mong muốn đem đến cho em học sinh ( đặc biệt từ 11 – 15 tuổi) chương trình đào tạo sinh động, mang tính thực tế đảm bảo chất lượng giáo trình, giáo viên phương pháp giảng dạy, chúng tơi đã phác họa khái quát lên tranh toàn diện ý tưởng phương thức xây dựng hoạt động kinh doanh mơ hình kinh doanh đào tạo kĩ sống “Mặt trời nhỏ” Trong trình thực đồ án này, dù vấp phải khơng khó khăn điều vô cùng quan trọng chúng đã thu thập nhiều kiến thức bổ ích từ việc nghiên cứu, khảo sát, phân tích, xây dựng kế hoạch chiến lược cho hoạt động kinh doanh mơ hình như: - Áp dụng những lý thuyết đã học lớp vào thực tế - Có nhìn tổng quan công việc những nhà quản trị, những người lập chiến lược kinh doanh cho công ty - Biết cách xây dựng, thành lập, quản trị công ty - Phát triển kĩ quan sát phân tích, đánh giá vấn đề - Cách làm việc nhóm cách hiệu Do đề tài lớn, gặp phải những giới hạn mặt thời gian, kiến thức hết kinh nghiệm việc phân tích, đánh giá, xây dựng hoạch định chiến lược thực tế, những trải nghiệm hoạt động kinh doanh nên những phân tích, đánh giá còn mang tính chủ quan, chiến lược chưa xây dựng hoàn thiện, sát với thực tiễn, những sai sót tránh khỏi Nhưng chúng đã cố gắng nỗ lực để có thể hồn thành đồ 208 án Rất mong góp ý quý Thầy Cô bạn bè để đồ án hoàn thiện Một lần nữa, chúng xin chân thành cảm ơn Ngơ Thị Xn Bình đã tận tình giúp đỡ chúng tơi q trình thực đồ án tất thầy cô đã giảng dạy suốt những năm học vừa qua trường Đại học Ngân hàng những người đã trao cho chúng những kiến thức quý báu … 