Tổng quan về công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng và thương mại đất việt

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Khái niệm động lực nâng cao động lực làm việc người lao động 1.1 Khái niệm động cơ, động lực nâng cao động lực làm việc 1.2 Sự cần thiết nâng cao động lực làm việc cho người lao động II Lý thuyết mô hình nghiên cứu động cơ, động lực theo tính chất động cơ, động lực sử dụng để nâng cao động lực cho người lao động 2.1 Các công cụ kinh tế 2.2 Các công cụ hành tổ chức .12 2.3 Các công cụ giáo dục - tâm lý 13 III Các yếu tố ảnh hưởng tới nâng cao động lực lao động 16 3.1 Môi trường tổ chức 16 3.2 Bản thân công việc 17 3.3 Bản thân người lao động 18 3.4 Các yếu tố khác 20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐẤT VIỆT 21 I Tổng quan Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt 21 1.1 tổng qua công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt 21 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty .22 1.1.4 Tình hình thực chức nhiệm vụ phận công ty 25 1.1.5 Chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 26 1.2 Đặc điểm ngành nghề Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt 28 1.3 Cơ cấu nhân .28 II Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt 29 2.1 Quan điểm quy định chung công ty với hoạt động tạo động lực cho nhân viên 29 2.2 Hệ thống trả công 30 2.3 Môi trường làm việc .30 2.4 Tính hấp dẫn cơng việc 31 III Thực trạng nâng cao động lực cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại Đất Việt .31 3.1 Sử dụng công cụ kinh tế 31 3.2 Sử dụng cơng cụ hành tổ chức 36 3.3 Sử dụng công cụ giáo dục - tâm lý 38 IV Đánh giá chung việc sử dụng công cụ nâng cao động lực cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt 40 4.1 Những điểm mạnh nguyên nhân 40 4.2 Những điểm yếu nguyên nhân 42 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐẤT VIỆT 46 I Phương hướng Công ty nhằm nâng cao động lực cho nhân viên 46 1.1 Phương hướng, mục tiêu xây dựng đội ngũ cán đến năm 2015 46 1.2 Phương hướng nhằm nâng cao động lực cho nhân viên 46 II Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty 47 2.1.Giải pháp hồn thiện cơng cụ kinh tế .47 2.2 Giải pháp hoàn thiện cơng cụ hành chính, tổ chức 50 2.3 Giải pháp hồn thiện cơng cụ giáo dục - tâm lý 52 2.4 Giải pháp phía nhân viên 53 III Một số kiến nghị Nhà nước 53 KẾT LUẬN 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh thời kỳ bão giá khiến cho môi trường cạnh tranh kinh tế ngày trở nên gay gắt liệt Mỗi doanh nghiệp cần phải có chiến lược cho riêng để tồn phát triển thị trường Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao động lực thân người lao động tổ chức qua thời gian thực tập Công trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại Đất Việt, em xin chọn đề tài: “Nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đề tài em tập trung phân tích hiệu việc sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động cơng ty từ đưa giải pháp sử dụng công cụ tạo động lực nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên tồn cơng ty Ngồi phần mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chuyên đề thực tập gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận động lực nâng cao động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương II: Thực trạng công tác nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Chương III: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Trong trình nghiên cứu đề tài, em nhận quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình Thầy Nguyễn Quang Huy cô chú, anh chị làm việc tại Công ty trách nhiệm hữu hạn dầu tư xây dựng thương mại đất việt Vì khả cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy giáo để em hồn thành đề tài tốt Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn! CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP I Khái niệm động lực nâng cao động lực làm việc người lao động 1.1 Khái niệm động cơ, động lực nâng cao động lực làm việc Trong trình hoạt động doanh nghiệp, nhà quản lý cần nắm nguyên tắc mà quan trọng “quản lý suy cho quản lý người” Chính thế, để tận dụng khai thác tối đa khả làm việc, trình độ, sáng tạo người lao động, nhà quản lý phải biết cách nâng cao động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp Một tổ chức xây dựng trì đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình, hăng say, thực cơng việc có hiệu đạt mục tiêu hoàn thành tốt kế hoạch đề 1.1.1 Động làm việc Động mục đích chủ quan hoạt động người, động lực thúc đẩy người hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đề Nếu mục đích đặt khơng phương hại đến mục đích người khác xã hội hành động để thực mục đích xã hội chấp nhận Động làm việc có đặc trưng sau: - Động trừu tượng, khó xác định - Động đa dạng, phong phúvà thường mâu thuẫn với Bởi vậy, việc nắm bắt xác định động người khó Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khăn Trong tổ chức, môi trường, hồn cảnh, người lại có động riêng, nhà lãnh đạo cần phân tích, xác định xác động cá nhân nhân viên cải biến động cho phù hợp với tiêu chuẩn, mục tiêu khả đáp ứng tổ chức 1.1.2 Động lực làm việc - Khái niệm: Động lực động mạnh thúc đẩy người đến hoạt động cách tích cực có suất, chất lượng, hiệu quả, khả thích nghi cao, có sáng tạo cao tiềm họ điều kiện Theo giáo trình Quản trị nhân lực: “ Động lực làm việc khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” Trong trường hợp nhân tố khác không thay đổi, động lực làm việc dẫn tới suất lao động hiệu công việc cao Người lao động khơng có động lực hồn thành cơng việc Tuy nhiên, người lao động động lực suy giảm động lực khả thực cơng việc có xu hướng khỏi tổ chức Và có thêm động lực lao động kết cơng việc người lao động mang lại đem đến nhiều bất ngờ cho nhà lãnh đạo, tạo hiệu ứng mạnh Động lực khơng số mà biến số phụ thuộc vào nhiều yếu tố Trong đó, yếu tố trực tiếp thân người lao động, yếu tố gián tiếp yếu tố nằm ngồi thân người lao động như: mơi trường làm việc, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ, đặc điểm cơng việc, văn hóa tổ chức…Tuy khơng thể trực tiếp điều khiển động lực biến đổi nhà quản lý sử dụng thay đổi yếu tố gián tiếp tác động lên người lao động 1.1.3.Nâng cao động lực làm việc Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nâng cao động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật nhà quản lý tác động đến người lao động nhằm giúp cho người lao động nâng cao động lực công việc Nâng cao động lực cho người lao động trách nhiệm quản lý nhằm dẫn dắt người lao động đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn Một người lao động có động lực làm việc cao phát huy hết khả tiềm ẩn, nâng cao khả có mình, q trình tự hồn thiện công việc 1.2 Sự cần thiết nâng cao động lực làm việc cho người lao động Nâng cao động lực cho người lao động hoạt động đóng vai trị yếu quản lý hiệu suất làm việc điều mà nhà quản lý phải quan tâm Để nhân viên hiểu mục tiêu tầm quan trọng hiệu suất công việc phải có động lực để theo đuổi mục tiêu Nhà lãnh đạo huấn luyện nhân viên khắc phục thiếu sót cải thiện hiệu suất làm việc, nhân viên không tâm vào việc huấn luyện người khơng muốn hay khơng có động lực thúc đẩy Chính nhà quản lý phai bỏ nhiều thời gian cho việc đánh giá hiệu suất hoạt động hàng năm nhân viên Động lực có vai trị quan trọng việc định hành vi người lao động Nâng cao động lực cách làm thỏa mãn nhu cầu vật chấtvà nhu cầu tinh thần cho người lao động khiến họ cố gắng, nỗ lực tạo hiệu cao công việc, nâng cao suất lao động cá nhân, đồng thời phát huy tối đa khả tay nghề, tính sáng tạo trình độ chun mơn q trình làm việc Khi nhân viên có động lực cao, tinh thần làm việc thoải mái tìm niềm say mê cơng việc có thái độ làm việc tích cực, hăng hái, chí họ coi tự hồn thiện thân Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tiêu cực Người lao động có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh Nâng cao động lực vấn đề đặt nhà quản lý Chính sách tiền lương, tiền thưởng có phù hợp hay khơng? Bố trí cơng việc có hợp lý hay khơng? Cơng việc có làm thoả mãn nhu cầu người lao động hay không?… Tất yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc hăng hái, nhiệt tình hay trì trệ bất mãn doanh nghiệp người lao động tổ chức Những định đắn sách nhằm nâng cao động lực làm việc giúp cho tổ chức có nhiều thuận lợi việc: - Giúp người lao động gắn bó với tổ chức - Thu hút lao động có tay nghề, trình độ chun mơn cao vào làm việc - Khai thác sử dụng có hiệu phát huy tiềm người lao động tổ chức II Lý thuyết mơ hình nghiên cứu động cơ, động lực theo tính chất động cơ, động lực sử dụng để nâng cao động lực cho người lao động Vấn đề nâng cao động lực làm việc cho người lao động tổ chức nhà lãnh đạo nhận thấy cần thiết quan trọng nhiệm vụ quản lý, nên tồn nhiều học thuyết, mơ hình nghiên cứu vấn đề Mỗi học thuyết cách tiếp cận khác nâng cao động lực có tác dụng nâng cao động lực người lao động Ở đề tài em lựa chọn mơ hình nghiên cứu động cơ, động lực theo tính chất động cơ, động lực để tìm hiểu cơng cụ sử dụng để nâng cao động lực làm việc cho người lao động Mơ hình chia làm nhóm: Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhóm 1: Động kinh tế Nhóm 2: Động tinh thần Nhóm 3: Động cưỡng quyền lực Từ đó, xây dựng hệ thống công cụ để nâng cao động lực cho người lao động tương ứng với nhóm là: • Các cơng cụ kinh tế • Các cơng cụ hành tổ chức • Các công cụ giáo dục - tâm lý 2.1 Các cơng cụ kinh tế Con người ln lấy lợi ích cá nhân làm trọng tâm suy nghĩ hành động Với cơng sức, chi phí họ ln có xu hướng tối đa hóa lợi ích Vì tác động thơng qua lợi ích kinh tế tạo động lực thúc đẩy người tích cực làm việc Mặt khác tiền lương, tiền thưởng điều dễ nhận thấy nhất, dễ ảnh hưởng đến sống nhân viên Vì vậy, tác động thơng qua lợi ích kinh tế phương thức nâng cao động lực quan trọng nhất, yếu tố ảnh hưởng để thúc đẩy người tích cực làm việc Công cụ kinh tế bao gồm loại: 2.1.1 Công cụ kinh tế trực tiếp: khoản tiền lương, tiền trợ cấp, tiền thưởng, chế độ phân chia lợi ích, chế độ phân chia lợi nhuận, cổ phần a, Tiền lương: - Khái niệm: phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ Tiền lương trả dựa sở loại công việc cụ thể, mức độ thực cơng việc, trình độ thâm niên người lao động Tiền lương biểu rõ lợi ích kinh tế cơng cụ kinh tế mạnh mẽ để kích thích lao động Nhờ có tiền lương mà người lao động trang trải cho sống họ Tiền lương ảnh hưởng đến địa vị người lao động xã hội gia đình Mức tiền cơng cao tạo Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động lực thúc đẩy người lao động sức học tập để nâng cao giá trị họ tổ chức Cịn với tổ chức tiền lương cơng cụ để trì, thu hút người lao động giỏi Như người quản lý lao động tiền lương khoản chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, địi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng có hiệu khoản chi phí Đối với người lao động tiền lương dùng để tái sản xuất sức lao động, trở thành khoản chi phí đặc biệt Và doanh nghiệp cần sử dụng khốn phí cách hiệu khơng phải tiết kiệm; để đòn bẩy tăng suất lao động Khi suất cao tạo điều kiện để hạ giá thành sản xuất Vì vậy, muốn tiền lương trở thành công cụ nâng cao động lực cho người lao động cần phải đảm bảo nguyên tắc sau: + Tiền lương đảm bảo tái sản xuất sức lao động + Trả lương phải thoả thuận trước doanh nghiệp người lao động + Tiền lương cần đảm bảo nguyên tắc công + Tiền lương phụ thuộc vào hiệu công việc người lao động kết kinh doanh doanh nghiệp + Tiền lương phải có tác dụng kích thích người lao động Cần từ bỏ quan niệm sai lầm chức vụ cao hơn, quan trọng có mức lương cao Một nhân viên phục vụ xuất sắc ln có giá trị người quản lý tầm thường Mức lương cao vị trí cơng việc thấp nên cao mức lương thấp vị trí cơng việc cao Như giúp nhân viên suy nghĩ chín chắn bước vào vị trí quản lý, vị trí họ phải người giỏi b, Tiền thưởng: - Khái niệm: dạng khuyến khích tài chi trả lần vào Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cuối tháng cuối năm để thù lao cho thực công việc người lao động Tiền thưởng chi trả đột xuất để ghi nhận thành tích xuất sắc hồn thành dự án cơng việc trước thời hạn Tiền thưởng ngày công ty coi trọng, coi phần quan trọng sách phúc lợi Nó trực tiếp làm tăng thu nhập người lao động, tác động mãnh mẽ đến động kinh tế họ Nguyên tắc xem xét khen thưởng: + Tiền thưởng phải gắn với mục tiêu cụ thể, kế hoạch rõ ràng gắn liền với phát triển kinh doanh, lợi nhuận công ty + Tiền thưởng phải vào thành tích nhân viên, chi trả công dựa đánh giá công việc phải công khai, minh bạch tới tất nhân viên + Khoảng cách lần thưởng phải hợp lý hình thức thưởng cần vào đặc điểm người lao động c, Các biện pháp khuyến khích liên quan đến cổ phiếu Khi nhân viên sở hữu cổ phần lợi ích kích thích khơng mức vật chất, họ làm việc hăng say phải quan tâm nhiều tới suy thịnh doanh nghiệp Khi người lao động trở thành phần tổ chức, người chủ sở hữu cảu doanh nghiệp tự khắc họ cso trách nhiệm cao công việc, tin h thần tự giác cao hơn, công sức bỏ họp cảm thấy có ý nghĩa Có loại cổ phiếu: Loại thứ nhất: Chỉ bán thưởng cho nhân viên quản lý doanh nghiệp Họ có quyền có kế hoạch với giá trị cổ phiếu, quyền tăng giá trị cổ phiếu khơng có quyền mua bán bị thu hồi rời khỏi doanh nghiệp Loại thứ hai: Áp dụng cho toàn thể nhân viên áp dụng vào mức thu nhập Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kiện cho nhân viên có lực tham gia khóa học đào tạo kỹ hay chun mơn, nghiệp vụ Điều góp phần nâng cao động lực làm việc cho nhân viên c, Vê cơng cụ hành chính, tổ chức - Sự chun mơn hóa nhân viên cấp - Cơng việc trách nhiệm giúp phát huy lực phận, cá nhân phân chia cá nhân cách tối đa Bên cạnh đó, cách cụ thể, rõ ràng, có tham khảo tổng hợp hóa cấp quản lý ý kiến, nguyện vọng họ Từ giúp người lãnh đạo bao quát hết khai thác hết hoạt động phạm vi quản lý mạnh lực thân mình, nắm sát tình hình từ đưa trình cơng tác đạo xác 4.2 Những điểm yếu nguyên nhân Điểm yếu Nguyên nhân a) Về công cụ kinh tế - Hình thức trả lương theo thời gian - Cơng tác đánh giá lực người mang tính bình qn cao, thơng lao động cịn thiếu khoa học, thiếu thường người lao động cần đủ linh hoạt dẫn đến chưa phát huy hết thời gian, làm đủ công việc, tác dụng để nâng cao chất lượng lao nhiệm vụ giao, không vi phạm động: Sự hạn chế kỹ quản kỷ luật lao động trả lương lý sử dụng nhân nên quản đầy đủ Hình thức trả lương theo lý cịn nhiều cứng nhắc, chưa có tháng xác uyển chuyển dẫn đến tạo sức ép cho hình thức trả lương theo thời gian, nhân viên ( tiêu, kết thực Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp không khuyến khích nhân viên sử nhiệm vụ v.v…) dẫn đến cá nhân dụng có hiệu thời gian làm việc khơng vượt qua sức ép cơng Vì khơng tạo động lực lớn việc có tư tưởng buông xuôi, cho nhân viên không nỗ lực cố gắng Có - Hình thức trả lương khốn theo trường hợp đánh giá chưa thực sát so doanh thu, lợi nhuận khiến người lao với lực thực tế, không phản ánh động làm việc theo xu hướng cá kết làm việc người lao nhân, hạn chế tương trợ, giúp đỡ động tiêu đánh giá cơng việc Ngồi ra, hình chung chung khơng ghi chép thức khơng có ý nghĩa thúc đẩy thường xun mà tiến hành vào động lực cá nhân cuối quý Thậm chí đánh giá lòng với mức lương thời gian chủ quản nhân viên theo chế độ quy định qua q khơng có khác - Hình thức thưởng chưa phong phú, với nhân viên văn phịng cịn mang tính bình qn cao, chưa khơng thấy nhân viên tiến gắn với chất lượng số lượng công thêm điểm cần khắc việc mà nhân viên đóng góp Thời phục điểm gian thưởng dài, mức thưởng hạn - Các hình thức khen thưởng cịn ít, chế khoảng cách lần thưởng lại - Đôi hình thức phúc lợi cịn xa, mang tính bình quân cao áp dụng cách nguyên tắc cứng - Mức lương người nhắc theo khung định sẵn, chưa có vào dù có trình độ cao cao đẳng, linh hoạt trường hợp đặc đại học chưa thật hấp dẫn biệt gia đình có hồn cảnh khó chưa thu hút nhân giỏi từ bên khăn chưa tạo động lực lớn cho - Mức lương đầu vào thử việc lại cao nhân yên tâm công tác gắn mức lương ký thức gây bó lâu dài với cơng ty Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tâm lý tiêu cực cho nhân viên b) Về công cụ giáo dục- tâm lý - Cơng ty tốn nhiều chi phí, thời - Công cụ nhân viên đánh gian việc thống ý kiến nội giá tốn thời gian; chế độ phân bộ, định truyền tải mệnh quyền, ủy quyền, quy trách nhiệm lệnh Với công việc nhỏ không rõ ràng lại nhiều thời gian chờ đợi - Mọi thứ trình ký duyệt để thục xây dựng hồn thiện - Mơi trường làm việc nhân viên - Việc lựa chọn cán để bổ nhiệm chưa thực an toàn, đại vệ vào vị trí cao đơi cịn sinh: thang máy tượng dựa vào ý chủ quan, cá nhân; tiêu hỏng, nhà vệ sinh bị tràn, ko sử dụng chuẩn lựa chọn không công khai, rõ được, nước có khơng chưa ràng thực đại - Có phản ánh việc quan hệ nhân viên ko tốt ( có trường hợp ko biết tên ng ngồi cạnh) c) Về công cụ hành chính, tổ chức - Các nhân viên suốt ngày phải làm - Việc ủy quyền chưa cao Phía cơng việc lặp lặp lại nên dễ lãnh đạo người có nhiều vốn tạo sức ỳ, cảm giác nhàm chán với góp, phải bỏ nhiều tiền bạc cơng cơng việc, từ gây ảnh hưởng đến sức nên họ muốn kiểm soát chất lượng làm việc nhiều tốt - Sự tổng hợp hóa cao cấp quản - Cơng tác tuyển dụng nhân lý khiến cho cán quản lý gánh vác thiếu khoa học, bị động q nhiều trách nhiệm, ơm đồm nhiều trình thi tuyển đầu vào tương đối phức Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc nên dễ rơi vào tình trạng q tải tạp Hồ sơ hành tuyển dụng cịn công việc, chất lượng công việc rườm rà, chưa cải tiến Sự ràng buộc giảm sút người lao động tiền trách nhiệm, lý - Việc đơn giản hóa máy tổ lịch… chưa thực linh hoạt chức đồng nghĩa với việc có tiến độ cung cấp nhân chưa kịp vị trí quản lý, hội thăng tiến thời nhân viên khơng có nhiều thực - Các mơ tả, phân tích đánh làm giảm sức hấp dẫn nhân giá cơng việc cịn chung chung tài chưa cụ thể, rõ ràng, người - Khả phối hợp cá nhân việc phịng, làm - Các hình thức xử phạt chưa cơng việc cao linh hoạt, mang nặng xử phạt tài phận chưa tốt có cách qng ảnh hưởng nhiều đến mức thu Điều phần chun nhập người lao động Thêm nữa, mơn hóa cao việc xử phạt chưa công khai, - Các văn thủ tục rườm rà, làm nhân viên bị phạt mà khơng hiểu chưa có quy trình cụ thể, khiến nhân viên nhiều thời gian xử lý - Lực lượng kiểm soát cịn hồ sơ, thủ tục tốn, mỏng, chưa đãi ngộ thỏa đáng có làm làm lại 4,5 lần làm lại chưa đào tạo nên chậm tiến độ công việc tọa tâm xử lý dẫn đến tình lý chán nản cho nhân viên giải trạng bất mãn nhân viên, gây cơng việc kích động tâm lý, để người lao động phải kháng nghị vượt cấp Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI ĐẤT VIỆT I.Phương hướng Công ty nhằm nâng cao động lực cho nhân viên I.1 Phương hướng, mục tiêu xây dựng đội ngũ cán đến năm 2015 Định hướng chiến lược Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt trùng với chiến lược chung xã hội Công ty phải tiếp tục giữ vững quảng bá thương hiệu không thị trường nước mà vươn xa Công ty xác định chủ trương phát triển theo hướng “đi tắt, đón đầu ” nhằm bám sát thực tế cơng ty tập trung nguồn lực đầu tư sở vật chất kỹ thuật nhằm phát triển công tác nghiên cứu sản xuất thành công thiết bị để kịp thời nắm bắt hội kinh doanh I.2 Phương hướng nhằm nâng cao động lực cho nhân viên Để đạt mục tiêu xây dựng đội ngũ cán trên, người lãnh đạo cần phải trọng quan tâm tới sách, hoạt động nhằm nâng cao động lực cho nhân viên Những phương hướng chủ yếu mà công ty cần xác định để thực tốt công tác nâng cao động lực làm việc là: 1.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên - Xác định mục tiêu hoạt động tổ chức làm cho nhân viên hiểu rõ - Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên - Đánh giá lại toàn nhân để sử dụng nguồn nhân lực hợp lý có hiệu Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Đánh giá thường xuyên cơng mức độ hồn thành cơng việc nhân viên Đánh giá công việc cần dựa lượng công việc hồn thành thời gian hốn thành tương ứng - Cơng ty cần có hỗ trợ riêng cho cá nhân việc phát triển định hướng tương lai 1.2.2 Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ - Loại trừ trở ngại cho trình thực cơng việc nhân viên; - Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc; - Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực cơng việc cho phù hợp 1.2.3 Kích thích lao động - Sử dụng tiền công, tiền lương cơng cụ để kích thích động cơ, động lực nhân viên; - Sử dụng hợp lý hình thức khuyến khích tài để thỏa mãn nhu cầu vật chất nhân viên như: tăng lương, hình thức tiền thưởng, trợ cấp… - Sử dụng có hiệu hình thức khuyến khích phi tài để thỏa mãn nhu cầu tinh thần nhân viên II Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty 2.1.Giải pháp hồn thiện cơng cụ kinh tế 2.1.1 Cơng cụ tiền lương: Tuy có nhiều cố gắng tiền lương cịn số điểm cần hồn thiện Trước hết xây dựng hệ thống lương cần ý điểm sau:  Chính sách tiền lương cần có điều chỉnh hợp lý linh hoạt theo gia tăng giá thị trường để đảm bảo mức chi tiêu sống nhân viên ổn định Nhất điều kiện khủng hoảng Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nay, giá thị trường “leo thang” ngày, sách tiền lương khơng thay đổi thay đổi khơng đáng kể tiền lương danh nghĩa tăng tiền lương thực tế giảm gây khó khăn cho sống nhân viên Vì cần phải có theo dõi mức lương thị trường để có điều chỉnh kịp thời, tránh để nhân viên cảm thấy thu nhập bị thua thiệt tìm hội tổ chức khác có mức lương hấp dẫn  Tham khảo ý kiến nhân viên: Cho phép nhân viên cử người đại diện tham gia vào việc xây dựng hệ thống lương Chi tiết hệ thống lương cần truyền đạt cho tồn thể nhân viên thơng qua tin, văn hay hệ thống máy tính nội  Lương phải gắn bó với giá trị cơng việc, nhân tố xác định mức lương Để xác định mức lương xứng đáng cho nhân viên, người lãnh đạo cần đánh giá xác khả làm việc kết thực công việc họ  Lương cần tính đến yếu tố thâm niên cơng tác Từ đó, cơng ty xây dựng trì đội ngũ nhân viên trung thành, ổn định, giàu kinh nghiệm tâm huyết với công việc Ngồi tiết kiệm nguồn chi phí đáng kể cho việc tuyển dụng đào tạo nhân  Với hình thức lương khốn theo doanh thu, lợi nhuận, nhà lãnh đạo cần đặt mức hồn thành cơng việc khác Ở mức cao có tỷ lệ khốn bổ sung để phát huy tối đa lực khuyến khích nhân viên ln nỗ lực đạt thành tích cao cơng việc 2.1.2 Cơng cụ tiền thưởng: Đa dạng hóa hình thức thưởng: Cơng ty nên trọng đến hình thức thưởng đột xuất nhân viên hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, nhân viên có thái độlàm việc tốt, sáng kiến hay Ngồi Cơng ty cần áp Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dụng mạnh hình thức thưởng theo doanh thu, tạo động lực làm việc cho nhân viên tăng thêm giá trị gia tăng cho tổ chức, hình thức tơn vinh đóng góp xây dựng người lao động Tuy nhiên việc thưởng không nên dàn trải mà nên dành cho nhân viên ưu tú, xuất sắc Hãy gắn tiền thưởng với thành tích người lao động tránh tình trạng làm cách đại trà, thưởng, số tiền thưởng nhỏ khơng có ý nghĩa Để tránh hiềm khích, đồn kết tiêu chuẩn tiêu thưởng phải cụ thể, có phân loại, phân hạng phải dựa vào kết đánh giá nhiều đối tượng: Khách hàng, đồng nghiệp, người quản lý trực tiếp Song song với đó, cần có hình thức kỷ luật tùy theo mức độ với nhân viên mắc lỗi không hồn thành cơng việc giao Như vậy, việc tiến hành hai hình thức: khen thưởng kỷ luật đảm bảo tính cơng bằng, khiến cá nhân nâng cao tinh thần làm việc trách nhiệm thân Ngồi hình thức thưởng trực tiếp tiền, cơng ty làm phong phú hình thức thưởng việc khuyến khích tài gián tiếp hình thức phi tài như: phong danh hiệu thi đua tháng, quý, thưởng chuyến tham quan, nghỉ mát; tặng thưởng vật phiếu mua hàng; vé xem phim… 2.1.3 Đối với công cụ phúc lợi xã hội, chế độ đãi ngộ Phúc lợi Công ty tốt nên cần tiếp tục trì Cơng ty cần tạo điều kiện để nhân viên xác định tất phúc lợi họ có Cơng ty có hội trao đổi phúc lợi Ngoài ra, thành cơng chương trình phúc lợi cịn phụ thuộc vào sách thuế Chính phủ Ví dụ Công ty trả trực tiếp tiền ăn cho người lao động, khoản tiền cộng vào tiền lương bị Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đánh thuế thu nhập cá nhân Cần cung cấp dịch vụ tư vấn cho người lao động để từ giúp họ hiểu hình thức đảm bảo quyền lợi cho họ Chính cơng ty có lựa chọn hợp lý thay hình thức trả tiền cho nhân viên tự ăn cơng ty xây dựng căng tin phục vụ cán nhân viên Không nâng cao phúc lợi cho nhân viên, cơng ty cịn tạo hội giao tiếp cho họ đảm bảo giấc ca làm việc Tuy nhiên, cần ý nâng cao phần bữa ăn cho nhân viên, tránh tình trạng ăn khơng ngon, sức khỏe khơng đáp ứng cơng việc Với hồn cảnh khác nhân viên cần người quản lý trực tiếp quan tâm Trong trường hợp đặc biệt nhân viên có hồn cảnh gia đình khó khăn, công ty cần xem xét điều chỉnh mức hỗ trợ, tránh tình trạng áp dụng cách nguyên tắc cứng nhắc theo khung định sẵn Ví dụ người có gia đình thích có thêm kỳ nghỉ cịn người lại có sở thích kiếm nhiều tiền tốt thích làm việc vào ngày nghỉ để tăng thu nhập 2.2 Giải pháp hồn thiện cơng cụ hành chính, tổ chức 2.2.1 Khắc phục tồn cấu tổ chức  Hàng năm phải có rà sốt, bổ sung cán có lực cơng tác, có phẩm chất đạo đức tốt, có tâm huyết với nghề vào diện quy hoạch Sau cử học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ để thường xuyên tiếp cận kiến thức mới, bồi dưỡng nhận thức trị qua khóa học lý luận trị  Hạn chế chun mơn hóa cao cấp cách tạo điều kiện cho nhân viên thử sức với cơng việc mới, có tính chất tương đồng Điều giúp người quản lý có hội phát mạnh điểm yếu người để có biện pháp điều chỉnh xếp nhân cách hợp lý Ngoài ra, thay đổi môi trường làm việc tránh đơn Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp điệu, nhàm chán cho nhân viên họ phải đảm nhiệm công việc thời gian lâu  Tạo điều kiện để cấp có quyền hạn trách nhiệm tự chủ cách tương đối công việc Xóa bỏ tư tưởng làm cơng ăn lương, thái độ làm việc chống đối, bàng quan với lợi ích mục đích chung tập thể  Cần có thỏa thuận cam kết với nhân viên sau trình đào tạo phát triển họ để tránh tình trạng chảy máu chất xám không giữ chân nhân tài 2.2.2 Hồn thiện cơng cụ hành  Trong chu kỳ kinh doanh, công ty phải xây dựng kế hoạch riêng Công ty cần yêu cầu phòng ban xây dựng kế hoạch cho chu kỳ kinh doanh dựa kế hoạch mục tiêu cấp cao tồn cơng ty Trong quy trình xây dựng kế hoạch nên tham khảo ý kiến nhân viên, kế hoạch cơng việc có liên quan đến thân  Cơng ty phịng ban có liên quan cần thiết kế mô tả công việc, đánh giá thực công việc để làm cho nhân viên thực thi công việc tiện cho cấp kiểm tra đánh giá Cần nhanh chóng hoàn thiện tiêu đánh giá cá nhân KPI cho tồn nhân viên cơng ty 2.2.3 Đổi quy trình tuyển dụng, cắt thủ tục khơng cần thiết  Trong nguồn nhân lực nội không đủ đáp ứng nhu cầu yêu cầu đặt công ty cần mạnh dạn việc tuyển dụng vị trí quản lý  Các phận cần có kế hoạch hoạt động cụ thể từ nhận thấy thiếu nhân để có cơng tác tuyển dụng kịp thời tránh tình trạng bị động thiếu nhân có nhu cầu  Thơng tin tuyển dụng phải thông báo công khai Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phương tiện thơng tin đại chúng, nêu rõ vị trí cần tuyển, yêu cầu cần có ứng viên, lương thưởng chế độ đãi ngộ,… Quá trình giúp công ty mở rộng phạm vi tuyển dụng, có nhiều hội để tuyển chọn ứng viên phù hợp Cần hạn chế tình trạng tuyển dụng theo mối quan hệ quen biết, nhờ vả… 2.2.4 Đối với công tác đào tạo phát triển Việc nâng cao trình độ cho nhân viên thơng qua đào tạo tốn thời gian lẫn chi phí Hơn nữa, cơng ty đứng trước rủi ro sau q trình đào tạo đó, nhân viên có lại với khơng Bởi thế, cơng ty phải phân biệt người để đầu tư dựa cống hiến họ, phẩm chất đạo đức phải có cam kết, thỏa thuận hai bên sau đào tạo 2.3 Giải pháp hồn thiện cơng cụ giáo dục - tâm lý Công cụ tâm lý, giáo dục công ty sử dụng tương đối tốt Ngồi việc trì phát huy ưu điểm đạt được, ban lãnh đạo công ty cần khắc phục hạn chế để công cụ ngày hoàn thiện hiệu  Cần áp dụng phương pháp dân chủ tất cấp Cơng ty bên cạnh rèn luyện cho nhân viên quyền có lực tự giải vấn đề phát sinh địa phận Mọi định, sách liên quan tới quyền lợi trách nhiệm nhân viên cần phải xây dựng sở tham khảo ý kiến tổ chức đại diện cho người lao động như: cơng đồn, hội phụ nữ  Lãnh đạo công ty cần tạo điều kiện để nhân viên đào tạo kỹ năng, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Đối với nhân viên cịn bỡ ngỡ cơng việc cần có kèm cặp, bảo kịp thời, tạo điều kiện cho họ thâm nhập nhiều với thực tế Phát huy buổi chào đón viên Oncomer Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Thực quy chế thưởng phạt cách công bằng cách dựa vào đánh giá công việc, công khai tới người lao động để họ có ý kiến phản hồi Một người lao động cảm thấy đối xử cơng họ có tâm trạng thoải mái vui vẻ làm việc tin tưởng vào người quản lý  Đẩy nhanh tiến độ xây dựng tòa nhà văn phòng đại cho nhân viên Trang bị đầy đủ máy điều hòa nhiệt độ, quạt điện, nâng cấp hệ thống thang máy, nhà vệ sinh  Xây dựng mơi trường văn hóa tốt lành mạnh mà thân người lãnh đạo phải gương mẫu đầu để nhân viên noi theo, mắc lỗi không ngại nhận lỗi sửa lỗi 2.4 Giải pháp phía nhân viên Bên cạnh trách nhiệm công ty công tác nâng cao động lực cho nhân viên thân nhân viên phải tự nâng cao động lực cho Nhân viên cần nhận thức thực việc sau:  Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, quy định, quy chế công ty  Luôn sáng tạo cách làm việc mẻ, thay đổi cách thức làm việc cũ, thay đổi trật tự q trình giải cơng việc Tụ tạo hứng thú công việc cho thân  Tích cực chủ động hịa nhập mơi trường, ln tư tạo bầu khơng khí thoải mái, cởi mở với cấp trên, đồng nghiệp, người xung quanh III Một số kiến nghị Nhà nước Việc sử dụng công cụ để tạo động lực cho người lao động việc làm tốn nhiều chi phí, doanh nghiệp khó đủ lực mà cần có giúp đỡ Nhà nước Đối với ngành nghề cơng nghệ khơng cịn mẻ Việt Nam Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 52 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực mắc phải tình trạng chung chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu, mức độ đào tạo thấp gần 20% Người lao động muốn đào tạo phải trả tiền mà điều kiện họ hạn chế Nhà nước cần có hỗ trợ giáo dục như:  Đào tạo nhà quản lý có trình độ chun mơn, am hiểu luật pháp, trang bị kỹ quản lý đầy đủ, đáp ứng yêu cầu quản lý doanh nghiệp Nhà nước nên thành lập trung tâm đào tạo, bồi dưỡng nhà quản lý  Là cầu nối tốt doanh nghiệp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề: Kết hợp mở hội chợ việc làm, chương trình tiếp xúc sinh viên nhà doanh nghiệp, hội thảo ngành nghề có mời doanh nghiệp nói chuyện…  Chính khách hộ người lao động cần có điều chỉnh Khi doanh nghiệp xác nhận người lao động làm việc sở thuộc địa bàn địa phương quản lý người lao động có nguyện vọng nhập sau thời gian đăng ký tạm trú tạm vắng làm việc (6 - 12 tháng) quyền sở tạo điều kiện cho họ nhập hộ thức  Nhà nước cần có biện pháp kiềm chế tăng giá để tiền lương đảm bảo cho người lao động Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Nâng cao động lực cho người lao động phần quan trọng làm nên sách quản trị nhân tốt Sự phân chia ba loại cơng cụ mang tính tương đối chúng bao hàm phần việc áp dụng cụ thể vào công ty, với người lao động lại mang nét riêng Điều địi hỏi trình độ người quản lý Công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt cơng ty cịn non trẻ với bao khó khăn trước mắt lãnh đạo Công ty quan tâm tới người lao động công tác nâng cao động lực cho nhân viên Nâng cao động lực cho nhân viên vấn đề cần thiết để cơng ty có nguồn nhân lực tốt nhất, đáp ứng mục tiêu, kế hoạch đề Tuy nhiên, việc xây dựng hệ thống sách nâng cao động lực triển khai hệ thống điều không đơn giản Những nhược điểm hạn chế tồn nhiều cơng cụ mơ hình nghiên cứu Để khắc phục hạn chế đó, cần có phối hợp cao ba phía: người lao động, ban lãnh đạo Công ty Nhà nước Trong đề tài em đề cập đến vấn đề động lực, mơ hình cơng cụ nâng cao động lực phân tích đánh giá đưa giải pháp việc sử dụng cơng cụ Cơng ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Những phân tích đánh giá em nhiều mang tính chất chủ quan khả có hạn nên khơng thể tránh khỏi sai sót, em mong đóng góp ý kiến thầy giáo để đề tài hồn thiện Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 54 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa Kinh Tế lao động & Dân số - ĐH KTQD: Giáo trình Quản trị nhân lực - NXB Lao dộng- Xã hội - 2004 ThS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân 2007 TS Bùi Anh Tuấn Giáo trình Hành vi tổ chức NXB Thống kê Hà Nội 2003 TS Đoàn Thị Thu Hà & TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Giáo trình Khoa học quản lý (tập II) NXB Khoa học kỹ thuật 2002 PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Bài giảng môn Quản lý tổ chức công Trung tâm Khoa học xã hội - nhân văn quốc gia - Viện khoa học thôn tin xã hội : Con người nguồn lực người phát triển - Hà Nội - 2005 Quy chế trả lương trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Bảng lương công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư xây dựng thương mại đất việt Nguyễn Đình Phóng – Lớp: Quản lý Kinh tế K40 55