1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn tốt nghiệp) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại trung tâm anh ngữ ames – chi nhánh huế

119 5 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Động Lực Làm Việc Của Nhân Viên Tại Trung Tâm Anh Ngữ Ames – Chi Nhánh Huế
Tác giả Nguyễn Thị Hồng Nhiên
Người hướng dẫn ThS. Nguyễn Thị Diệu Linh
Trường học Đại học Huế
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản 2019
Thành phố Huế
Định dạng
Số trang 119
Dung lượng 1,02 MB

Cấu trúc

  • PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ (11)
    • 1. Lý do chọn đề tài (11)
    • 2. Mục tiêu nghiên cứu (12)
      • 2.1. Mục tiêu tổng quát (12)
      • 2.2. Mục tiêu cụ thể (12)
    • 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu (13)
      • 3.1. Đối tượng nghiên cứu (13)
      • 3.2. Phạm vi nghiên cứu (13)
    • 4. Phương pháp nghiên cứu (13)
      • 4.1. Phương pháp thu thập số liệu (13)
      • 4.2. Thiết kế nghiên cứu (14)
      • 4.3. Phương pháp chọn mẫu (15)
      • 4.4. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu (16)
    • 5. Kết cấu đề tài (17)
  • PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU (19)
    • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC (19)
      • 1.1.1. Khái niệm về động lực và động lực làm việc (19)
      • 1.1.2. Lợi ích của việc tạo động lực (20)
      • 1.1.3. Các học thuyết về tạo động lực làm việc (21)
        • 1.1.3.1. Thuyết nhu cầu của Abraham Maslow (21)
        • 1.1.3.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg Frederick (24)
        • 1.1.3.3. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (25)
        • 1.1.3.4. Lý thuyết công bằng của J.Stacy.Adams (26)
        • 1.1.3.5. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner (26)
      • 1.1.5. Các nghiên cứu liên quan đến tạo động lực làm việc (30)
        • 1.1.5.1. Các nghiên cứu ngoài nước (30)
        • 1.1.5.2. Các nghiên cứu trong nước (33)
      • 1.1.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất (34)
    • CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ (37)
      • 2.1. Tổng quan về trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế (37)
        • 2.1.1. Giới thiệu chung (37)
        • 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển (37)
        • 2.1.3. Triết lý giáo dục, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi (40)
        • 2.1.4. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận (41)
        • 2.1.5. Các sản phẩm dịch vụ của trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế (42)
        • 2.1.6. Tình hình sử dụng lao động của trung tâm Anh ngữ AMES – Chi nhánh Huế giai đoạn 2017 – 2019 (43)
        • 2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016 – 2018 (45)
        • 2.1.8. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại trung tâm (47)
          • 2.1.8.1. Điều kiện làm việc (47)
          • 2.1.8.2. Bản chất công việc (48)
          • 2.1.8.3. Lương, thưởng và phúc lợi (48)
          • 2.1.8.4. Quan hệ với đồng nghiệp, cấp trên (50)
          • 2.1.8.5. Sự ổn định trong công việc (51)
      • 2.2. Kết quả phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại trung tâm Anh ngữ AMES – Chi nhánh Huế (51)
        • 2.2.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc (66)
        • 2.2.4. Phân tích tương quan (67)
        • 2.2.5. Phân tích hồi quy (68)
        • 2.2.6. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc (75)
          • 2.2.6.1. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Điều kiện làm việc (75)
          • 2.2.6.2. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Bản chất công việc (77)
          • 2.2.6.3. Đánh giá của nhân viên về Quan hệ đồng nghiệp, cấp trên (79)
          • 2.2.6.4. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Sự ổn định trong công việc (80)
          • 2.2.6.5. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Lương, thưởng và phúc lợi (82)
          • 2.2.6.6. Đánh giá của nhân viên về nhân tố Động lực làm việc (85)
    • CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ AMES – (87)
      • 3.1 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Lương thưởng và phúc lợi” (87)
      • 3.2 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Sự ổn định trong công việc” (88)
      • 3.3. Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Điều kiện làm việc” (89)
      • 3.4. Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố“Quan hệ đồng nghiệp, cấp trên” (90)
      • 3.5. Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Bản chất công việc” (90)
  • PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ (93)
    • 1. Kết luận (93)
    • 2. Kiến nghị (93)
    • 3. Hạn chế của đề tài (94)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (95)

Nội dung

Phạm vi nghiên cứu:- Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá các vấn đềlý luận và thực tiễn về động lực và tạo động lực làm việc và đưa ra một số giải phápnhằm

NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Những lí luận chung về tạo động lực làm việc cho người lao động

1.1.1 Khái niệm về động lực và động lực làm việc Động lực làm việc ngày nay đã trở thành khái niệm phổ biến và đã được nhiều nhà khoa học nghiên cứu trong nhiều năm qua Hiện nay có rất nhiều định nghĩa khác nhau về động lực làm việc đã được các nhà nghiên cứu công bố.

Động lực là trạng thái hình thành khi người lao động kỳ vọng rằng họ sẽ nhận được kết quả, phần thưởng như mong muốn nếu họ nỗ lực thực hiện công việc, theo định nghĩa của Vroom (1964).

Theo Mitchell (1982) động lực là một mức độ mà một cá nhân muốn đạt tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình.

Động lực được định nghĩa là trạng thái mà người lao động muốn hành động và lựa chọn để hành động nhằm đạt được thành công tại nơi làm việc Động lực cũng được hiểu là nguồn năng lượng khuyến khích thực hiện các hành vi liên quan đến công việc, đồng thời ảnh hưởng đến phong cách làm việc, sự chỉ đạo, cường độ và thời gian thực hiện công việc.

Bartol và Martin (1998) mô tả động lực như một sức mạnh củng cố hành vi, tác động đến hành vi và gây nên những xu hướng tiếp tục.

Các yếu tố như bản thân công việc, tiền lương, sự thăng tiến, giám sát và mối quan hệ với đồng nghiệp có thể tác động đáng kể đến thái độ, hành vi và mức độ đam mê, cam kết, sự tham gia, sự tập trung của nhân viên, như đã được Crossman & Abou Zaki (2003) chỉ ra.

Động lực có thể được định nghĩa là một động lực bên trong thúc đẩy cá nhân đạt được mục tiêu và thực hiện các nhu cầu hoặc mong đợi của mình.

Vậy, động lực lao động là gì?

Trường Đại học Kinh tế Huế

Động lực lao động là sự khát khao và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu của tổ chức Động lực này xuất phát từ trong nội tại suy nghĩ của người lao động và được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà mỗi người lao động đang đảm nhiệm cũng như thái độ của họ đối với tổ chức Mỗi người lao động đảm nhiệm một công việc khác nhau có thể có động lực lao động khác nhau, từ đó quyết định mức độ tích cực trong công việc của họ.

Động lực lao động là những nhân tố bên trong kích thích con người tích cực làm việc, tạo ra năng suất và hiệu quả cao Biểu hiện của động lực lao động là sự sẵn sàng, nỗ lực và say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người lao động, từ đó tạo ra giá trị cho cả hai bên.

Để tạo động lực lao động cho nhân viên, các doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược quản trị hiệu quả Tạo động lực làm việc là quá trình dẫn dắt nhân viên đạt được mục tiêu đề ra với nỗ lực tối đa Quá trình này đòi hỏi sự vận dụng linh hoạt của hệ thống chính sách, biện pháp và cách thức quản lý tác động tới người lao động, giúp họ có động lực trong công việc, hài lòng hơn và mong muốn đóng góp cho tổ chức.

1.1.2 Lợi ích của việc tạo động lực

Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu, tạo động lực mang lại lợi ích đa chiều, bao gồm cả lợi ích cho người lao động, lợi ích cho doanh nghiệp và gián tiếp đóng góp vào sự phát triển của xã hội.

 Đối với người lao động

Động lực làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động cá nhân Khi có động lực, người lao động sẽ cảm thấy yêu thích công việc và làm việc hăng say hơn, dẫn đến kết quả là năng suất lao động cá nhân được cải thiện đáng kể Điều này không chỉ giúp tăng tiền lương mà còn nâng cao thu nhập cho người lao động, mang lại lợi ích kinh tế trực tiếp cho họ.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Tính sáng tạo thường được phát huy khi con người cảm thấy thoải mái và tự nguyện khi thực hiện một công việc nào đó, giúp họ có thể tận dụng tối đa khả năng của mình để tạo ra những ý tưởng mới mẻ và độc đáo.

Khi cảm thấy yêu thích và cảm nhận được sự thú vị trong công việc, nhân viên sẽ hình thành sự gắn bó mạnh mẽ với tổ chức hiện tại của mình, từ đó tăng cường sự trung thành và cam kết với công việc và công ty.

Khi công việc được tiến hành thuận lợi, họ nhận thấy công sức mình bỏ ra mang lại lợi ích và hiệu quả cao, tạo cảm giác có ý nghĩa trong công việc Điều này giúp họ cảm thấy quan trọng, có ích và từ đó không ngừng hoàn thiện bản thân mình hơn nữa, góp phần nâng cao giá trị và sự tự tin trong sự nghiệp.

Việc sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả trong tổ chức sẽ giúp khai thác tối ưu các khả năng của người lao động, từ đó nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và nhân viên.

Xây dựng một đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết và gắn bó với tổ chức là tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp tổ chức phát triển bền vững mà còn tạo sức hút đối với nhiều người tài, khuyến khích họ gia nhập và đóng góp cho tổ chức.

Tạo ra bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh của công ty.

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ

2.1 Tổng quan về trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế

Tên công ty: Hệ thống Anh ngữ Quốc tế AMES – Chi nhánh Thừa Thiên Huế. Tên giao dịch tiếng anh: American English School.

Trường Anh ngữ AMES tọa lạc tại Tầng 3, Tòa nhà 18 Lê Lợi, Phường Vĩnh Ninh, thành phố Huế, cung cấp thông tin liên hệ qua điện thoại 0234.3688111 và email anhnguames.hue@emes.edu.vn Để cập nhật thông tin mới nhất, quý phụ huynh và học viên có thể truy cập trang Facebook chính thức của trường tại địa chỉ https://www.facebook.com/AnhNguAMESHue/.

Website:https://ames.edu.vn/

(Nguồn: Trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế)

Hình 2.1: Logo Hệ thống trung tâm Anh ngữ Ames

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Trường Đại học Kinh tế Huế

Hệ thống Anh ngữ Quốc tế AMES – Chi nhánh Thừa Thiên Huế có tiền thân là Hệ thống Anh ngữ Quốc tế EZ Learning, trực thuộc Công ty Cổ phần Softech Đơn vị này được thành lập dựa trên giấy phép đăng ký kinh doanh số 0400392263-002 ngày 20/01/2015 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thừa Thiên Huế cấp và giấy phép thành lập số 676/QĐ-SGD&ĐT ngày 26/05/2015 do Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Thừa Thiên Huế cấp.

Hệ thống Anh ngữ Quốc tế EZ Learning đã chính thức đổi tên thành Hệ thống Anh ngữ Quốc tế AMES – Chi nhánh Huế vào ngày 01/09/2016, theo quyết định số 210/QĐ-SGD&ĐT do Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Thừa Thiên Huế cấp, đánh dấu sự sáp nhập của EZ Learning vào hệ thống AMES Huế.

Mô hình Hệ thống Anh ngữ Quốc tế AMES được thể hiện ở hình sau:

Trường Đại học Kinh tế Huế

(Nguồn: Trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế)

Hình 2.2: Mô hình Hệ thống Anh ngữ Quốc tế AMES

Công ty Cổ phần Softech

CN Hà Nội CN Huế CN Đà Nẵng CN Cần Thơ

Mua nhượng quyền thương hiệu từ AMA

AMES cung cấp các cơ sở lò đúc tại nhiều khu vực ở Hà Nội, bao gồm Cầu Giấy, Thanh Xuân, Ba Đình, Long Biên, Hà Đông, Đống Đa, Minh Khai, Mỹ Đình, Linh Đàm, Bắc Từ Liêm và Trung Kính, mang đến sự tiện lợi và dễ dàng tiếp cận cho khách hàng.

Trường Đại học Kinh tế Huế

2.1.3 Triết lý giáo dục, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Triết lý giáo dục của AMES là nền tảng cho phương pháp học tập hiệu quả, với mục tiêu "Học để Biết, Học để Làm, Học để Chung sống, Học để Tự lập" Chúng tôi tin rằng "Học tập suốt đời" là chìa khóa dẫn đến thành công trong cuộc sống hiện đại Trong thế kỷ 21, tiếng Anh đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện phương châm này và Anh ngữ AMES cam kết đồng hành cùng học viên trên con đường học tập suốt đời.

Với tầm nhìn trở thành hệ thống Anh ngữ tiêu chuẩn hàng đầu Việt Nam và khu vực, Hệ thống Anh ngữ AMES không ngừng nỗ lực để đạt chuẩn quốc tế về giáo dục và đào tạo, góp phần hiện thực hóa khát vọng tiên phong và chiến lược phát triển bền vững của mình.

“Tiếng Anh là công cụ chứ không phải mục đích” – Anh ngữ AMES có sứ mệnh đồng hành cùng học viên đạt được các mục tiêu sau:

Học để Biết: biết về văn hóa, xã hội, con người và từ đó hoàn thiện bản thân, nâng cao vị thế bản thân.

Học để Làm: “Học đi đôi với hành” hay trong ngữ cảnh của chúng ta thì học

Tiếng Anh không chỉ là môn học trên trường lớp, mà còn là công cụ thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, giao tiếp và công việc Để học tiếng Anh một cách hiệu quả, chúng ta cần đạt được những kết quả cụ thể, đo lường được như giành học bổng du học, có được công việc hấp dẫn và thu nhập cao hơn, từ đó mở ra cơ hội thành công mới cho bản thân.

Trong thế giới phẳng hiện nay, xã hội loài người ở các quốc gia khác nhau đang tham gia vào từng quá trình của chuỗi liên kết toàn cầu, đòi hỏi mỗi cá nhân phải trang bị cho mình những kỹ năng thiết yếu để thích nghi và phát triển Học để chung sống là một trong những kỹ năng quan trọng nhất, giúp con người hiểu và tôn trọng sự đa dạng văn hóa, ngôn ngữ và lối sống, từ đó xây dựng được mối quan hệ tích cực và hiệu quả trong cộng đồng toàn cầu.

Tư duy tự lập là chìa khóa giúp người Mỹ vượt qua khó khăn và đạt được thành công trong cuộc sống Việc học tiếng Anh và phát triển tư duy logic đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành khả năng tự lập, từ đó mở ra cơ hội thành công cho mỗi người Bằng cách áp dụng cách tư duy này, chúng ta có thể chủ động đối mặt với khó khăn và đạt được mục tiêu trong cuộc sống.

Không ngừng sáng tạo, đổi mới.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Lấy khách hàng làm Hệ thống.

Hướng đến sự phát triển bền vững dựa trên các yếu tố con người tinh hoa, sản phẩm/dịch vụ tinh hoa, xã hội tinh hoa.

2.1.4 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

(Nguồn: Trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế)

Sơ đồ 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế

Chức năng của mỗi Phòng ban trong trung tâm Anh ngữ Quốc tế AMES – Chi nhánh Huế.

Phòng tư vấn – Tuyển sinh:

Tiếp nhận, làm quen, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

Giới thiệu, tư vấn về chương trình học, học phí, phương thức đào tạo của các khóa học mà khách hàng quan tâm.

Lưu lại thông tin khách hàng và chủ động tư vấn lại qua điện thoại, email vào thời điểm thích hợp.

Thiết kế ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động Marketing của chi nhánh.

Phòng tư vấn- tuyển sinh

Trường Đại học Kinh tế Huế

Tổ chức nghiên cứu, thực hiện và giám sát các hoạt động kinh doanh, đảm bảo doanh số theo từng tháng, từng quý.

Chúng tôi quản lý và triển khai các chương trình đào tạo toàn diện, bao gồm việc xây dựng kế hoạch, chương trình học, tài liệu giảng dạy và tổ chức các hoạt động giảng dạy Đồng thời, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng giảng dạy đáp ứng quy chế của Bộ Giáo dục và yêu cầu của Chi nhánh, nhằm mang lại trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.

Quản lý các khóa học và chương trình học, danh sách học viên, quản lý học viên.

Phòng Kế toán – Nhân sự:

Thực hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với nhân viên trong Chi nhánh.

Thanh toán các chi phí hoạt động, quảng cáo và các chi phí khác của Chi nhánh. Đảm bảo về cơ sở vật chất của Chi nhánh.

2.1.5 Các sản phẩm dịch vụ của trung tâm Anh ngữ Ames – Chi nhánh Huế

Trung tâm Anh ngữ quốc tế AMES – Chi nhánh Huế là một tổ chức kinh doanh dịch vụ giáo dục uy tín, cung cấp các khóa học Anh ngữ đa dạng cho nhiều đối tượng khác nhau, đáp ứng nhu cầu học tập và phát triển của cộng đồng.

Chương trình tiếng Anh mầm non - thiếu nhi được thiết kế với nhiều cấp độ khác nhau, kết hợp hài hòa giữa phương pháp giảng dạy đa dạng và các hoạt động thú vị, giúp trẻ học tiếng Anh một cách tự nhiên và hứng thú thông qua các trò chơi, bài hát, sách trực tuyến và phần mềm học tiếng Anh mới mẻ.

Chương trình Tiếng Anh thiếu niên được thiết kế theo cấp độ, tích hợp phương pháp học tư duy phản biện giúp các em tự tin, chủ động trong việc học và nâng cao khả năng nói, viết tiếng Anh Thông qua chương trình này, các em sẽ sẵn sàng tham dự các kỳ thi tiếng Anh quốc tế chuẩn Cambridge như Starters, Movers, Flyers, KET, PET, FCE.

AMES là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng phương pháp học mới FLIPPED CLASS vào giảng dạy tiếng Anh, tận dụng nền tảng Google Class để tối ưu hóa quá trình học tập Phương pháp này có các đặc trưng nổi bật, bao gồm việc học viên được chuẩn bị bài trước khi đến lớp thông qua nền tảng Google Classroom, giúp tận dụng thời gian trên lớp một cách hiệu quả hơn.

Trường Đại học Kinh tế Huế cam kết mang đến cho sinh viên một môi trường học tập hiệu quả với 100% thời gian dành cho thực hành giao tiếp Ngoài ra, sinh viên còn có cơ hội tham gia các lớp kỹ năng như phát âm, viết hoàn toàn miễn phí Đặc biệt, mỗi sinh viên sẽ có chuyên gia tư vấn học tập riêng, giúp định hướng và giải đáp khó khăn trong quá trình học tập.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ AMES –

AMES – CHI NHÁNH HUẾ 3.1 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Lương thưởng và phúc lợi”

Chế độ tiền lương, thưởng và phúc lợi tại Trung Tâm Anh Ngữ AMES – Huế đã được thực hiện khá tốt trong thời gian vừa qua, tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số vấn đề ảnh hưởng tới động lực làm việc của nhân viên Tiền lương được coi là yếu tố quan trọng nhất tác động đến động lực làm việc của nhân viên, do đó việc cải thiện chế độ tiền lương, thưởng nhân viên là cần thiết Để giải quyết những vấn đề tồn tại, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm mục đích cải thiện về tiền lương, thưởng nhân viên trong thời gian tới cho Trung tâm, nhằm tăng cường động lực làm việc và sự hài lòng của nhân viên.

Việc hoàn thiện hệ thống bảng lương mới là cần thiết để phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế xã hội, đáp ứng đầy đủ nhu cầu cuộc sống của nhân viên Điều chỉnh chế độ tiền lương xứng đáng với nỗ lực làm việc của từng nhân viên không chỉ đảm bảo nhu cầu chi trả cho cuộc sống mà còn tạo động lực cho họ Khi có được mức thu nhập cao hơn, ổn định và phù hợp, nhân viên sẽ có động lực hơn trong công việc, từ đó nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.

Để thu hút và giữ chân nhân viên, một tổ chức cần đảm bảo các chế độ, chính sách đãi ngộ và phúc lợi tốt Ngoài vấn đề tiền lương, chính sách phúc lợi và đãi ngộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự hài lòng cho nhân viên Việc tìm hiểu nhu cầu và lắng nghe tâm tư của nhân viên giúp tổ chức cải thiện các chính sách phúc lợi, chẳng hạn như tổ chức các dịp nghỉ dưỡng vui chơi vào cuối năm hoặc thực hiện các chính sách thưởng, phát quà vào các dịp lễ, đặc biệt là dịp Tết cuối năm.

- Trung tâm cần cải thiện hay đáp ứng đúng nhu cầu của nhân viên khi khen thưởng, phát quà trong các dịp lễ, tết cho nhân viên.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Khi trung tâm hoạt động kinh doanh hiệu quả và phát triển, việc triển khai các chính sách khen thưởng phù hợp sẽ giúp nâng cao động lực làm việc và động viên nhân viên Để đạt được hiệu quả, cần phổ biến rõ ràng các chính sách này đến toàn bộ nhân viên và đảm bảo khen thưởng công bằng, công khai đối với những nhân viên có đóng góp tích cực trong công việc Điều này sẽ giúp nhân viên cảm thấy sự cố gắng và đóng góp của bản thân được công nhận và khen thưởng xứng đáng, từ đó tăng cường sự gắn kết và hài lòng trong công việc.

3.2 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Sự ổn định trong công việc”

Một công việc ổn định mang lại sự hài lòng và an tâm cho nhân viên, giúp họ tránh khỏi nỗi lo lắng và sợ hãi về việc mất việc và tìm kiếm công việc mới Điều này đặc biệt quan trọng trong một tổ chức hoạt động kinh doanh hiệu quả và phát triển, nơi mà vấn đề mất việc ít khi xảy ra Sự ổn định trong công việc không chỉ giúp nhân viên có tâm lý thoải mái mà còn là động lực để họ thực hiện công việc tốt hơn Để đảm bảo sự ổn định và nâng cao động lực làm việc, một số giải pháp cần được áp dụng.

Việc nhanh chóng cập nhật tên và thông tin của nhân viên mới vào danh sách nhân sự chính thức sau thời gian thử việc là rất quan trọng Khi trở thành nhân viên chính thức, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn với công việc hiện tại, giảm thiểu cảm giác lo lắng và tìm kiếm cơ hội mới Điều này không chỉ giúp nhân viên mới cảm thấy được công nhận và đánh giá cao, mà còn giúp trung tâm giữ chân nhân tài và tạo nền tảng cho sự phát triển lâu dài.

Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, trung tâm cần tuyển dụng nhân viên phù hợp và đủ nguồn nhân lực cho từng bộ phận làm việc Việc này giúp tránh tình trạng chuyển đổi vị trí làm việc cho nhân viên, từ đó hạn chế sự không hài lòng và mất hứng thú trong công việc Khi nhân viên được bố trí đúng vị trí phù hợp với năng lực và sở thích, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn và đóng góp tích cực cho sự phát triển của trung tâm.

Để nhân viên yên tâm và thực hiện công việc hiệu quả, trung tâm cần công khai kết quả hoạt động kinh doanh một cách minh bạch, giúp họ hiểu rõ tình hình và không còn lo sợ về việc trung tâm ngừng hoạt động Việc công khai này không chỉ giúp nhân viên an tâm mà còn tạo động lực cho họ cống hiến và đóng góp vào sự phát triển của trung tâm.

Trung tâm cần tạo nhiều cơ hội thăng tiến cũng như đưa ra các điều kiện thăng tiến cụ thể và công bằng cho nhân viên, giúp họ có động lực và mục tiêu phát triển sự nghiệp Khi có các chính sách và cơ hội thăng tiến rõ ràng, nhân viên sẽ cảm thấy được coi trọng và có cơ hội phát triển bản thân, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và gắn kết lâu dài với tổ chức.

Khi làm việc tại Trường Đại học Kinh tế Huế, nhân viên sẽ được tạo điều kiện để phát huy khả năng và đạt được mục tiêu của mình, từ đó có động lực làm việc tốt hơn và hướng tới một công việc ổn định và thu nhập cao hơn.

3.3 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố “Điều kiện làm việc”

Điều kiện làm việc tốt là yếu tố quan trọng giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hài lòng khi thực hiện công việc, đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và kết quả làm việc của họ Một môi trường làm việc an toàn sẽ đảm bảo sức khỏe cho nhân viên và giúp họ làm việc hiệu quả hơn Trong thời đại hiện đại, người lao động ưu tiên chọn nơi làm việc đảm bảo an toàn và sức khỏe để gắn bó lâu dài Điều kiện làm việc tốt không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc và năng suất lao động mà còn giúp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.

Để đảm bảo chất lượng buổi học và tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên cũng như học viên, trung tâm cần thiết kế không gian của các phòng học chung Exam và EAKT rộng rãi hơn nữa Việc thiết kế phòng học rộng rãi sẽ giúp tạo các khoảng cách giữa các bàn học hay giữa các học viên đủ lớn, giảm thiểu ảnh hưởng đến chất lượng buổi học của nhau Điều này cũng giúp trung tâm đáp ứng nhu cầu sử dụng của nhiều học viên và giáo viên trong cùng một phòng.

Để tránh gây bất mãn cho nhân viên về thời gian làm việc, trung tâm cần thiết lập một lịch làm việc rõ ràng và hợp lý hơn Đặc biệt, đối với nhân viên làm việc theo ca, việc phân bố thời gian và phân chia các ca làm việc một cách công bằng và phù hợp giữa các nhân viên là rất quan trọng Điều này sẽ giúp giảm thiểu sự không hài lòng và bất mãn của nhân viên về các ca làm việc của mình, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả hơn.

Việc đặt các chậu cây xanh trên bàn làm việc và lựa chọn màu sắc không gian làm việc dễ chịu, thoải mái có thể tạo môi trường làm việc thoáng mát, trong lành, từ đó tăng năng suất làm việc cho nhân viên văn phòng và học sinh tại các phòng học, trung tâm.

Trường Đại học Kinh tế Huế

Để nâng cao hiệu suất làm việc, trung tâm cần chú trọng cải thiện và đổi mới máy móc, thiết bị đã qua sử dụng lâu ngày, đồng thời tối ưu hóa không gian làm việc Việc giao nhiệm vụ thử thách cho nhân viên không chỉ giúp kích thích tài năng sáng tạo, trí tuệ của họ mà còn tạo động lực phát triển cá nhân Bằng cách áp dụng những thay đổi này, trung tâm có thể tạo môi trường làm việc năng động, sáng tạo và hiệu quả hơn.

3.4 Nhóm giải pháp cải thiện yếu tố“Quan hệ đồng nghiệp, cấp trên”

Ngày đăng: 28/12/2023, 21:17

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w