NCKH kỹ năng tìm kiếm việc làm doc

Nội dung nghiên cứu bao gồm: Các lý luận về kỹ năng tìm kiếm việc làm nói chung, thực trạng các kỹ năng này của sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại hiện nay và g

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm nghiên cứu đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và đóng góp nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Thương Mại

và các thầy cô khoa Quản trị Nhân lực

Trước hết, nhóm nghiên cứu xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Bùi Thị Thu

Hà người trực tiếp hướng dẫn chúng tôi trong quá trình nghiên cứu đề tài này

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Thương Mại cùng các thầy cô trong khoa Quản trị nhân lực và đồng cảm ơn tới các thầy cô khoa Marketing đã tạo điều kiện cho chúng tôi trong suốt quá trình học tập

Đồng thời, nhóm nghiên cứu xin được gửi lời cảm ơn tới tập thể các bạn sinh viên khoa Marketing trường Đại học Thương Mại đã đóng góp cúng với chúng tôi trong việc xây dựng kết quả thực tế cho bài nghiên cứu thêm phần chính xác và cụ thể hơn

Mặc dù nhóm đã cố gắng hoàn thành bài nghiên cứu khoa học này với tất cả sự nhiệt tình và năng lực của mình, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được sự đóng góp quý báu của thấy cô và các bạn!

Nhóm Sinh viên thực hiện

Hoàng Thị Thu Hương

Nguyễn Thị Thợi Lại Thị Huyền

MỤC LỤCMỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 3

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Hình 1: Quy trình tuyển dụng nhân lực……….……… 18

Hình 2: Sơ đồ lộ trình công danh……….……… 21Hình 3: CV xin việc của sinh viên mới ra trường………….……… … 26Hình 4: Mô hình các kỹ năng cần có đối với sinh viên mới tốt nghiệp….……….32Biểu đồ 5: So sánh kỹ năng tự tìm kiếm việc làm của sinh viên K44C & K45C…… …43Biểu đồ 6: Mục tiêu định hướng của sinh viên khi đi làm……… ……… 44Biểu đồ 7: So sánh kỹ năng tìm kiếm việc làm của sinh viên K44C & K45C… 45Biểu đồ 8: Khả năng đáp ứng nhà tuyển dụng của sinh viên đã ra trường… ……….… 47Biểu đồ 9: Tỷ lệ sinh viên làm việc đúng chuyên ngành… ……….47

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTĐHTM: Đại học Thương Mại

Quá trình hội nhập của Việt Nam đứng trước muôn vàn thời cơ và thách thức, mở

ra nhiều cơ hội để phát triển, phục vụ nhu cầu về việc làm cho con người Do đó vấn đề

về việc làm được đặt vào vị trí hàng đầu trong các chính sách phát triển kinh tế xã hội Chính sách đó được thể hiện trong việc hoạch định các chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước, đặt con người và việc làm là vị trí trung tâm.

Việc làm là một trong những vấn đề xã hội có tính chất toàn cầu, là mối quan tâm lớn của nhiều quốc gia Hiện nay quốc gia đang cần những nhân tài trẻ để phục vụ cho đất nước Vậy các nhân tài đó là ai??? Đơn giản là những thanh niên hiện nay, những sinh viên được học tập và rèn luyện tại các trường Đại học, Cao đẳng,…Đây chính là những tài năng tương lai, giúp cho đất nước phát triển, giải quyết về nhu cầu việc làm của người lao động

Mặc khác để tìm được một công việc phù hợp cho mỗi người không hề dễ chút nào, và điều này là rất khó khi lại là các sinh viên vừa tốt nghiệp ra trường Đi xin việc ở đâu, làm thế nào để xin được việc, công việc có phù hợp hay không, ? Đó là những câu hỏi chung mà họ sẽ cùng nghĩ tới

Nhưng thực tế hiện nay cho thấy rằng tình trạng sinh viên khi ra trường không tìm được việc làm theo đúng khả năng và chuyên ngành được đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng và Trung học chuyên nghiệp

Theo thống kê của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, tỷ lệ sinh viên ra trường làm trái ngành, trái nghề đang chiếm khoảng 60% Và theo thống kê của Bộ GD&ĐT, hiện 37% sinh viên tốt nghiệp không tìm được việc làm

Nhiều sinh viên ngay sau khi tốt nghiệp đã thừa nhận không được nhận vào làm vì thiếu kỹ năng, cụ thể là kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng về máy móc công nghệ, khả năng làm việc độc lập và khả năng thích nghi nhanh,

Nhận thức được tỷ lệ sinh viên sau khi ra trường không tìm được việc làm theo đúng chuyên ngành đào tạo khá cao Nên việc đào tạo, phát triển và rèn luyện kỹ năng cho sinh viên được nhà trường rất chú trọng Tuy nhiên việc mở các lớp đào tạo này hiện nay ở trường vẫn còn rất hạn chế, phần nhiều chỉ trên góc độ lý thuyết, vì vậy không tạo nên được niềm say mê và hứng thú của sinh viên trong các khóa học

Từ ý kiến chủ quan của những người nghiên cứu đề tài nhận thấy việc nghiên cứu

và tìm ra giải pháp để hoàn thiện và nâng cao kỹ năng tìm kiếm việc làm cho sinh viên là

một vấn đề rất cần thiết, không chỉ sinh viên Đại học Thương Mại nói riêng mà còn mang ý nghĩa với sinh viên các trường đào tạo nói chung.

Xuất phát từ những lý do trên, nhóm nghiên cứu nhận thấy cần thiết phải nghiên cứu đề tài này

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài mà nhóm hướng tới:

Thứ nhất: Nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng tìm kiếm việc làm của sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại sau khi ra trường

Thứ hai: Phân tích và đánh giá thực trạng việc tìm kiếm việc làm của sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại

Cuối cùng đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần nâng cao kỹ năng tìm kiếm việc làm cho sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại

1.3 Phạm vi nghiên cứu

Về mặt không gian: Nhóm tập trung nghiên cứu tại trường ĐHTM, Phường Mai Dịch-Quận Cầu Giấy-Thành Phố Hà Nội

Về mặt thời gian: nghiên cứu kỹ năng hiện có của sinh viên trong năm 2011 - 2012

và đưa ra giải pháp nâng cao kỹ năng tìm kiếm việc làm cho sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại trong giai đoạn hiện nay

Nội dung nghiên cứu bao gồm: Các lý luận về kỹ năng tìm kiếm việc làm nói chung, thực trạng các kỹ năng này của sinh viên chuyên ngành Marketing – Trường Đại học Thương Mại hiện nay và giải pháp để nâng cao kỹ năng tìm kiếm việc làm cho sinh viên

1.4 Ý nghĩa của việc nghiên cứu

Đưa ra giải pháp giúp sinh viên nói chung và sinh viên chuyên ngành Marketing–Trường Đại học Thương Mại nói riêng định hướng, nâng cao và phát triển kỹ năng tìm kiếm việc làm Ý nghĩa sâu xa cuối cùng đối với những người làm đề tài này là tìm ra phương pháp học tập một cách khoa học, hiệu quả để đáp ứng những yêu cầu của nhà tuyển dụng khi ra trường

1.5 Kết cấu của bài nghiên cứu khoa học

 Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài.

 Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận về kỹ năng tìm kiếm việc làm của

sinh viên chuyên ngành Marketing Trường Đại học Thương Mại

 Chương III: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả nghiên cứu thực trạng kỹ

năng tìm kiếm việc làm của sinh viên chuyên ngành Marketing Trường Đại học Thương Mại

 Chương IV: Các kết luận, thảo luận và đề xuất nhằm nâng cao kỹ năng tìm kiếm

việc làm của sinh viên Thương mại sau khi ra trường

CHƯƠNG II TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG TÌM KIẾM VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH MARKETING -

TRƯỜNG ĐHTM2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản

2.1.1 Sinh viên và sinh viên sau khi ra trường

Sinh viên là người học tập tại các trường Đại học, Cao đẳng hay Trung học chuyên nghiệp Ở đó, họ được truyền đạt kiến thức bài bản về một ngành nghề, chuẩn bị cho một công việc sau này của họ Họ được xã hội công nhận qua những bằng cấp đạt được trong quá trình học Quá trình học của họ theo phương pháp chính quy, tức là họ đã phải trải qua bậc tiểu học và trung học.

Nguồn gốc của từ Sinh viên được hiểu theo nghĩa tiếng Pháp étudiant: là người nghiên cứu Tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Nga,… cũng đồng nghĩa như vậy Danh từ étudiant của tiếng Pháp phát sinh từ danh từ mẹ là etude (sự nghiên cứu), ngữ nguyên ở tiếng La tinh là stadium nghĩa là sự vận dụng trí não để học hỏi hiểu biết và đào sâu một vấn đề

Sinh viên sau khi ra trường là những sinh viên đã kết thúc khóa học hay khóa đào tạo tại các trường chuyên nghiệp, được trang bị các kiến thức cần thiết về một kỹ năng, hay một chuyên ngành nào đó Có thể đem các chuyên ngành đã được đào tạo, huấn luyện

để phục vụ nuôi sống bản thân, gia đình và góp phần phát triển xã hội

2.1.2 Kỹ năng, việc làm

2.1.2.1 Kỹ năng

Kỹ năng là năng lực hay khả năng chuyên biệt của một cá nhân về một hoặc nhiều khía cạnh nào đó được sử dụng để giải quyết tình huống hay công việc nào đó phát sinh trong cuộc sống

Vì sao phải cần có kỹ năng?

Khi tham gia vào bất kỳ hoạt động nghề nghiệp nào phục vụ cho cuộc sống của chúng ta đều đòi hỏi chúng ta phải thỏa mãn những kỹ năng tương ứng Ví dụ: Nghề tư vấn thì tương ứng là nhà tư vấn phải có những kỹ năng tư vấn; nghề luật sư thì phải có kỹ năng hành nghề luật sư Như thế bất kỳ hoạt động hay nghề nghiệp nào mà chúng ta tham gia thì chúng ta đều phải đáp ứng những kỹ năng mà hoạt động hay nghề nghiệp đó đòi hỏi nếu không chúng ta không thể tham gia cuộc chơi

Có những loại kỹ năng nào?

Có người đã phân loại kỹ năng thành 2 loại cơ bản là kỹ năng cứng và kỹ năng mềm Kỹ năng cứng là kỹ năng mà chúng ta có được do được đào tạo từ nhà trường hoặc

tự học, đây là kỹ năng có tính nền tảng Loại thứ 2 là kỹ năng mềm là loại kỹ năng mà

chúng ta có được từ hoạt động thực tế cuộc sống hoặc thực tế nghề nghiệp Kỹ năng mềm

là loại kỹ năng cực kỳ phong phú và không kém phần quan trọng như kỹ năng cứng Kỹ năng mềm có thể là: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán… Để thành công trong cuộc sống, chúng ta phải thỏa mãn cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm; phải vận dụng linh hoạt và phù hợp hai loại kỹ năng cơ bản này trong cuộc sống và công việc

2.1.2.2 Việc làm

Theo Điều 13 của bộ Luật lao động thì “Mọi hoạt động lao động tạo ra nguồn thu nhập, không bị pháp luật cấm đều được thừa nhận là việc làm”

Trên thực tế việc làm thể hiện dưới 3 hình thức:

- Làm công việc để nhận tiền lương, tiền công hoặc hiện vật cho công việc

- Làm công việc để thu lợi cho bản thân mà bản thân lại có quyền sử dụng hoặc quyền sở hữu (một phần hay toàn bộ) tư liệu sản xuất để tiến hành công việc đó

- Làm các công việc cho hộ gia đình mình nhưng không được trả thù lao dưới hình thức tiền lương, tiền công cho công việc đó Bao gồm sản xuất nông nghiệp, hoạt động kinh tế phi nông nghiệp do chủ hộ hoặc một thành viên khác trong gia đình

có quyền sử dụng, sở hữu hoặc quản lý

2.1.3 Kỹ năng tìm kiếm việc làm

Kỹ năng tìm kiếm việc làm là một tập hợp các kỹ năng mà con người có được thông qua giảng dạy hoặc kinh nghiệm trực tiếp được sử dụng để có được một công việc phù hợp với khả năng và chuyên ngành đào tạo Có thể thấy rằng sinh viên sau khi ra trường để tìm được việc làm phù hợp với khả năng chuyên ngành đào tạo cũng như đáp ứng được các yêu cầu của nhà tuyển dụng thì cần có được các kỹ năng chung và kỹ năng chuyên biệt

Kỹ năng chung: là tổng thể bao gồm 3 nhóm kỹ năng cơ bản, kỹ năng tư duy và

kỹ năng sống

• Kỹ năng cơ bản:

Lắng nghe: có thể nắm bắt thông tin và hiểu vấn đề nghười khác nói; trả lời chính

xác khi người khác hỏi kỹ năng này giúp ta thu được nhiều thông tin bổ ích; học hỏi

được nhiều kinh nghiệm, hiểu được người khác, tạo được cảm tình với mọi người và giúp nảy sinh các ý tưởng sáng tạo.

Kỹ năng trình bày vấn đề: mức độ rõ ràng, dễ hiểu khi nói, chọn lựa ngôn ngữ, ngữ

điệu và chỉ phù hợp với người nghe và tình huống, biết đặt câu hỏi khi cần thiết

Kỹ năng đọc: khả năng xác định thông tin cần thiết trong các bài viết, đánh giá mức

độ chính xác của các báo cáo và dùng máy tính để tìm thông tin Mọi công việc đều đòi hỏi khả năng này

Kỹ năng viết: khả năng diễn đạt ý tưởng một cách trọn vẹn chính xác về văn phạm

và chính tả trong các bức thư công văn bài viết, báo cáo và khả năng dùng máy tính

để trao đổi thông tin

• Kỹ năng tư duy:

Tư duy sáng tạo: liên kết các ý tưởng và thông tin theo những cách mới, tìm ra các

giải pháp mới lạ độc đáo để giải quyết vấn đề bất kỳ…

Giải quyết vấn đề: khả năng nhận ra vấn đề, xác định chính xác các nguyên nhân gây

ra vấn đề, tìm ra và thực thi các giải pháp tối ưu để giải quyết vấn đề

Ra quyết định: khả năng xác định mục tiêu , vạch ra tất cả con đường đi đến mục

tiêu; lựa chọn được con đường tối ưu, và lên kế hoạch đề thực thi

• Kỹ năng sống trong cộng đồng:

Giao tiếp: khả năng trau dồi thông tin và thiết lập mối quan hệ với những người khác

trong cộng đồng và xã hội

Thương lượng, đàm phán: khả năng xác định mục tiêu chung giữa các bên trong khi

tham gia đàm phán với nhau; thể hiện được ý kiến của mình và hiểu được ý kiến người khác, chọn được giải pháp tối ưu để đạt được lợi ích cho tất cả các bên tham gia

Lãnh đạo: thể hiện khả năng khuyến khích, động viên người khác làm việc để hoàn

thành mục tiêu chung của tập thể

Hoạch định: là khả năng lên kế hoạch thực hiện cho một hoạt động nào đó của bản

thân hay tập thể Kế hoạch mang tính khả thi cao, phù hợp với các điều kiện ràng buộc, có thể hiểu và làm được

Làm việc theo nhóm: thể hiện khả năng cùng làm việc theo nhóm để hoàn thành mục

tiêu chung của tập thể, giải quyết những xung đột vì lợi ích của tập thể

Thích nghi với sự thay đổi: thể hiện khả năng tự thay đổi bản thân để phù hợp với sự

thay đổi

Kỹ năng chuyên biệt: mỗi nghề nghiệp đòi hỏi các kỹ năng riêng biệt và muốn

thành công bạn phải giỏi các kỹ năng đó Ví dụ là một nhà lãnh đạo thì bạn phải có kỹ năng truyền đạt vấn đề rõ ràng, động viên người khác, lập kế hoạch để đạt được mục tiêu, thúc đảy người khác làm việc…

2.2 Một số lý thuyết về công tác hướng nghiệp

2.2.1 Lý thuyết về công tác hướng nghiệp

2.2.1.1 Công tác hướng nghiệp

Hướng nghiệp là các hoạt động nhằm hỗ trợ mọi cá nhân chọn lựa và phát triển chuyên môn nghề nghiệp phù hợp nhất với khả năng của cá nhân, đồng thời thỏa mãn nhu cầu nhân lực cho tất cả các lĩnh vực nghề nghiệp (thị trường lao động) ở cấp độ địa phương và quốc gia

Thuật ngữ hướng nghiệp (career mentoring) nếu được hiểu chính xác nó là sự kết hợp của nhiều lĩnh vực như: đánh giá nghề nghiệp (career assessment), quản lý nghề nghiệp (career management), phát triển nghề nghiệp (career development) Khi mỗi cá nhân đều có được chuyên môn nghề nghiệp vững vàng, ổn định, họ sẽ có nhiều cơ hội nâng cao chất lượng cuộc sống cá nhân Ở một góc độ khác, hướng nghiệp có hiệu quả tạo ra một lực lượng lao động có định hướng rõ ràng, do họ có năng lực nghề nghiệp tốt, làm tăng năng suất lao động, góp phần cho sự phát triển về kinh tế xã hội một cách toàn diện

• Về giáo dục:

o Giúp học sinh có hiểu biết về thế giới nghề nghiệp

o Hình thành nhân cách nghề nghiệp cho học sinh

o Giáo dục thái độ đúng đắn đối với lao động

o Tạo ra sự sẵn sàng tâm lý đi vào lao động nghề nghiệp

• Về kinh tế:

o Góp phần phân luồng học sinh phổ thông tốt nghiệp các cấp

o Góp phần bố trí hợp lý 3 nguồn lao động dự trữ bảo đảm sự phù hợp nghề

o Giảm tai nạn lao động

o Giảm sự thuyên chuyển nghề, đổi nghề

o Là phương tiện quản lý công tác kế hoạch hoá phát triển kinh tế, xã hội trên

cơ sở khoa học

• Về xã hội: Giúp học sinh tự giác đi học nghề Khi có nghề sẽ tự tìm việc làm

o Giảm tỉ lệ thất nghiệp, giảm tệ nạn xã hội, giảm tội phạm

o Ổn định được xã hội

Lựa chọn nghề nghiệp chỉ là một giai đoạn đầu trong tiến trình hướng nghiệp của mỗi người Vì vậy có thể thấy rằng việc định hướng nghề nghiệp cho sinh viên là một quá trình liên tục và kéo dài cho đến những năm cuối cùng của bậc đại học Tức là sinh viên hiện nay sau khi đã lựa chọn ngành nghề ở trường đại học, sinh viên năm nhất cần được tiếp tục hướng dẫn những kỹ năng cần thiết như làm thế nào có thể hòa nhập môi trường đại học, làm thế nào để có một phương pháp học đại học hiệu quả Sinh viên năm cuối cần được đào tạo kỹ năng để tìm một công việc tốt, kiến thức xây dựng một kế hoạch nghề nghiệp cho năm năm, mười năm Như vậy có thể thấy sinh viên cần được hướng dẫn hướng nghiệp một cách liên tục trong giai đoạn đại học

2.2.1.2 Tư vấn, giới thiệu việc làm

Hiện nay, tại một số trường CĐ, ĐH lớn như ĐH Kinh tế quốc dân, ĐH Ngoại thương HN , các câu lạc bộ SV, phong trào đoàn, hội được nhà trường tạo điều kiện hoạt động khá mạnh Một trong những hoạt động thường xuyên của các trung tâm là tư vấn kỹ năng mềm cho sinh viên Tuy nhiên, không nhiều sinh viên hào hứng với các buổi tư vấn này bởi hiện nay sách tư vấn kỹ năng như thế bán rất nhiều hoặc cũng có thể tìm đọc trên mạng Internet

Một trong những hoạt động thiết thực nhất mà các trung tâm hướng nghiệp trong các trường ĐH làm được là tổ chức ngày hội việc làm cho SV Tuy nhiên, các ngày hội việc làm thường được tổ chức dồn dập vào thời điểm SV sắp tốt nghiệp Trong tháng 5 vừa qua, một loạt trường ĐH tại HN đã tổ chức các ngày hội tư vấn, việc làm dành cho

SV năm cuối như ĐH Kinh tế quốc dân, ĐH Mỏ - Địa chất , trong đó lớn nhất là siêu thị việc làm do Câu lạc bộ Nguồn nhân lực ĐH Ngoại thương phối hợp với 7 trường ĐH khối ngành kinh tế tổ chức Các ngày hội việc làm cũng chỉ tập trung vào hoạt động tuyển

dụng dành cho SV năm cuối, còn công tác tư vấn hướng nghiệp cho SV các năm dưới chưa được chú trọng.

2.2.1.3 Thống kê về việc làm

Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2011 là 51,39 triệu người, tăng 1,97%

so với năm 2010, trong đó lao động nam chiếm 51,6%; lao động nữ chiếm 48,4% Lực lượng lao động trong độ tuổi lao động là 46,48 triệu người, tăng 0,12%, trong đó nam chiếm 53,4%; nữ chiếm 46,6% Cơ cấu lao động khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản giảm từ 48,7% năm 2010 xuống 48,0% năm 2011; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng

từ 21,7% lên 22,4%; khu vực dịch vụ duy trì ở mức 29,6%

Tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ tuổi năm 2011 là 2,27%, trong đó khu vực thành thị là 3,6%, khu vực nông thôn là 1,71% (Năm 2010 các tỷ lệ tương ứng là: 2,88%; 4,29%; 2,30%) Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi năm 2011 là 3,34%, trong

đó khu vực thành thị là 1,82%, khu vực nông thôn là 3,96% (Năm 2010 các tỷ lệ tương ứng là: 3,57%; 1,82%; 4,26%)

2.2.1.4 Phối hợp với tổ chức, cá nhân

Bên cạnh việc tổ chức hướng nghiệp tại các trường Đại học, Cao đẳng còn có các trung tâm hướng nghiệp, giới thiệu việc làm ở các Tỉnh, Thành phố hỗ trợ hướng nghiệp cho sinh viên Một hoạt động liên quan đến hướng nghiệp được nhắc đến ở các trường đại học là hoạt động của các câu lạc bộ học thuật Đây là một mô hình rất hữu hiệu để có thể phát huy công tác hướng nghiệp cho các bạn sinh viên hiện nay

Theo anh Nguyễn Mạnh Dũng - Bí thư T.Ư Đoàn TNCS HCM cho biết T.Ư Đoàn cũng sẽ thống nhất công tác chỉ đạo về nghề nghiệp - việc làm giữa T.Ư và các tỉnh, thành đoàn; kết hợp chặt chẽ với Bộ Lao Động Thương Binh và Xã Hội, Bộ Giáo dục và Đào tạo để hỗ trợ các Trung tâm giới thiệu việc làm các tỉnh, thành phố trong việc liên kết tuyển sinh; chỉ đạo Ban Chủ Nhiệm Đào tạo soạn thảo đề án phát triển, hoạt động của các Trung tâm

Bên cạnh khó khăn, các Trung tâm cần chủ động thực hiện tốt công tác tư vấn giới thiệu việc làm, phát triển các hình thức đào tạo nghề theo nhu cầu và địa chỉ, lồng ghép dạy nghề liên kết, chú trọng hướng khởi sự DN và chuyển giao tiến bộ KHKT cho thanh niên

2.2.2 Lý thuyết về tuyển dụng nhân lực

2.2.2.1 Khái niệm

Tuyển dụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn

nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp hoặc phòng nhân sự thường tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng Trong khi đó, các công ty cỡ lớn có thể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các đơn vị làm dịch vụ nhân sự

Thị trường tuyển dụng có 4 dạng đơn vị như sau: chính công ty/ tổ chức có nhu cầu tuyển dụng đứng ra tuyển dụng, đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngoài, các website đăng tin và tìm kiếm công việc, dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý hay "săn đầu người"

và tuyển dụng " dành riêng cho việc tuyển dụng nhân sự chuyên nghiệp và quản lý cấp cao Thường thì các công ty hay thuê ngoài việc tìm nguồn tuyển dụng, chọn lọc hồ sơ và phỏng vấn ban đầu để từ đó đi vào phỏng vấn chính thức tại đơn vị có nhu cầu tuyển dụng

2.2.2.2 Vai trò của tuyển dụng nhân lực

* Đối với doanh nghiệp

Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cẩu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Giúp cho doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất: nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa kinh tế…

Năng lực cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp chủ yếu phụ thuộc vào chất lượng đội ngũ nhân lực Vì vậy, tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo

ra đầu vào chất lượng để đáp ứng đòi hỏi nhân lực của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân lực tốt cho phép hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã định

Tuyển dụng nhân sự tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

* Đối với người lao động.

Làm cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý và quan điểm của giới quản trị, qua đó định hướng cho họ

Tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động cho doanh nghiệp.

* Đối với xã hội.

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập; giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất…

2.2.2.3 Quy trình tuyển dụng

Tuyển dụng nhân lực nói chung có thể được thực hiện theo quy trình tuyển dụng được mô tả như sau:

Hình 1: Quy trình tuyển dụng nhân lực

2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu ở Việt Nam và trên Thế giới

2.3.1 Ở Việt Nam

Hiện nay, tình trạng sinh viên ra trường không tìm được việc làm đúng chuyên ngành, đúng khả năng chuyên môn là rất cao Nó đã trở thành chủ đề đang được quan tâm của tất cả mọi người, và toàn xã hội Do vậy, đã có rất nhiều đề tài của các bạn sinh viên,

Định danh công việc cần tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Hội nhập nhân viên mớiQuyết định tuyển dụngĐánh giá ứng viên

Tổ chức thi tuyềnThu nhận và xử lý hồ sơ

nhà chuyên gia trong và ngoài trường đưa ra các quan điểm, cách nhìn nhận của mình hay

là những bài viết có mục đích giới thiệu các kỹ năng có bản để giúp có thể tìm việc một cách hiệu quả Có thể kể đến như:

Tài liệu “Kỹ năng tìm việc làm” do Th.S Huỳnh Phú Thịnh biên soạn Đây là tài liệu phục vụ chuyên đề rèn luyện kỹ năng sống cho sinh viên thiệt thòi trường Đại học An Giang được soạn tháng 1 năm 2007 Nội dung chính của tài liệu này đưa ra một số các kỹ năng cơ bản để có thể được nhà tuyển dụng chú ý Những việc nhỏ nhất cũng được quan tâm như cần làm gì để có được một hồ sơ xin việc thật “đẹp”, cách trả lời phỏng vấn trước nhà tuyển dụng, thương lượng về lương bổng và các quyền lợi khác như thế nào để có có lợi cho mình nhất Và cuối cùng là chuẩn bị những gì cho một công việc mới để bắt kịp với công việc mới mẻ, nhiều thử thách này

Đề tài nghiên cứu khoa học “Giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ năng mềm cho sinh viên Thương mại” của nhóm sinh viên trường Đại học Thương mại, nghiên cứu năm 2010 Nội dung chính của đề tài là đưa ra: các lý luận về kỹ năng mềm nói chung, thực trạng kỹ năng mềm của sinh viên Thương Mại hiện nay, yêu cầu về những kỹ năng mềm cơ bản mà mỗi sinh viên cần có trong việc học tập, trong cuộc sống và yêu cầu về kỹ năng mềm của các công ty hiện nay, các giải pháp nhằm tăng cường thực hành kỹ năng mềm cho sinh viên Thương Mại

Ngoài ra còn rất nhiều các đề tài khác có liên quan như “Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm” của sinh viên khoa Kinh tế - Luật của trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng, đề tài

“Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Tiếng Pháp” của trường Đại học Ngoại ngữ

Đà Nẵng Đề tài “ Phát triển kỹ năng mềm” của sinh viên Trường Đại học Văn hóa Hà Nội,…Những đề tài này đều có nội dung tương tự giúp phát triển, nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên mới ra trường hoặc những người chuẩn bị đi làm

2.3.2 Trên thế giới

Khác hẳn với Việt Nam, trên thế giới có rất nhiều các chương trình cụ thể để hướng nghiệp cho sinh viên như các chương trình hội thảo các trung tâm hướng nghiệp việc làm hoạt động rất hiệu quả Ví dụ, chương trình hội thảo “Job search skills” được tổ chức vào các ngày thứ Hai, hay có thể là các hội thảo trong loạt hội thảo nâng cao kỹ

năng tìm việc làm bao gồm: Viết sơ yếu lý lịch, kỹ năng phỏng vấn và các kỹ năng mạng Ngoài ra còn có các trung tâm tìm kiếm việc làm, các câu lạc bộ việc làm hướng dẫn trực tiếp cụ thể kèm theo đi thực tế công việc Bởi tại các câu lạc bộ và trung tâm này, họ làm rất tốt công tác hướng nghiệp cho sinh viên ngay từ ban đầu nên giúp sinh viên không còn

bỡ ngỡ khi ra trường Ngay trong quá trình học tập, các bạn sinh viên đã biết kết hợp một cách nhuần nhuyễn kiến thức được đào tạo trên lớp áp dụng ngay vào công việc

2.4 Mô hình nội dung kỹ năng tìm kiếm việc làm

2.4.1 Nội dung kỹ năng tìm kiếm việc làm

2.4.1.1 Kỹ năng xác định mục tiêu nghề nghiệp và xây dựng lộ trình công danh

Để xác định mục tiêu nghề nghiệp của mình, bạn cần trả lời các câu hỏi sau:

- Những loại công việc nào hấp dẫn bạn, hoàn toàn không hấp dẫn bạn?

- Trong các đợt thực tập, tìm hiểu thực tế đã tham dự trước đây, công việc hay hoạt động nào bạn thích nhất? Điều này có gợi ra một sự lựa chọn nghề nghiệp nào không?

- Bạn ngưỡng mộ hay muốn thành công giống ai?

- Ước mơ nghề nghiệp của bạn là gì?

- Theo bạn cần làm gì để hoàn thành được ước mơ nghề nghiệp của mình?

Khi trả lời được các câu hỏi trên cộng với việc xác định được tính cách con người thì phần nào bạn có thể xác định được mục tiêu nghề nghiệp của bản thân mỗi người

Lộ trình công danh là con đường mà các doanh nghiệp hoạch định ra để phát triển

thăng tiến chức vụ, hay mức lương cho từng bộ phận nhân viên của mình Là sự cam kết của doanh nghiệp đối với người lao động về tương lai của họ, để phát huy được hết khả năng của người lao động, giúp cho doanh nghiệp ổn định về mặt nhân sự và kinh doanh phát triển

• Các bước xây dựng lộ trình công danh:

Hình 2: Sơ đồ xây dựng lộ trình công danh

Để xác định được mục tiêu nghề nghiệp và xây dựng lộ trình công danh thì mỗi cá nhân cũng phải tự đánh giá được năng lực của bản thân, thêm vào đó là các kỹ năng cần thiết quan trọng khác như tìm kiếm thông tin tuyển dụng, xây dựng được một bộ hồ sơ xin việc như ý muốn, hay kỹ năng thi tuyển và dự vòng phỏng vấn tuyển dụng trước các nhà lãnh đạo…

Kỹ năng tự đánh giá bản thân: Tự đánh giá bản thân là một khái niệm không

mới, nhưng tự đánh giá bản thân trước khi tiến hành nộp hồ sơ tìm việc đối với nhiều bạn trẻ hiện nay là một khái niệm hoàn toàn mới Biết tự đánh giá bản thân tức là bạn đã thành công được 50% trên bước đường lập nghiệp của chính mình.Đây là một điều hết sức quan trọng Việc đánh giá bản thân tốt sẽ giúp các bạn có một định hướng nghề nghiệp tốt và tất nhiên, bạn sẽ dễ dàng thành công hơn

Cách dễ nhất và hiệu quả nhất để nhận biết các kỹ năng và giá trị của mình là liệt

kê một danh sách các hoạt động và sở thích của bạn Trước hết hãy liệt kê một danh sách các hoạt động và sở thích của bạn Đánh giá các sở thích cá nhân cũng là một cách để nhận ra giá trị, kỹ năng và khả năng của riêng mình

Chẳng hạn, nếu bạn thích viết lách, điều đó cho thấy bạn có thể có tài trong việc truyền đạt và sáng tạo bằng ngôn ngữ Nếu bạn thích những hoạt động ngoài trời, thì bạn thuộc nhóm người thích phiêu lưu mạo hiểm, thích những cảm giác mạnh, quan tâm đến môi trường hoặc yêu thiên nhiên Nếu bạn thích công việc cộng đồng, có lẽ bạn quan tâm đến những đóng góp xác thực cho xã hội, chính trị, những giá trị đạo đức hoặc tôn giáo

Xây dựng bản mô tả công việc

Xây dựng hệ thống chức danh và

ngạch bậc

Xây dựng lộ trình nghề nghiệpTạo ra khung năng lực

Trả lời một số câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn khám phá thêm về kỹ năng, tính cách của chính mình:

- Những môn học nào bạn thích tham dự nhất ở trường học?

- Kể tên một sở thích riêng lôi cuốn bạn nhất

- Khi bạn coi tin tức hoặc đọc báo/tạp chí, vấn đề nào làm bạn quan tâm nhất?

- Nếu tiền không phải là vấn đề đáng quan tâm, thì điều gì sẽ khiến bạn phải dành thời gian nhiều nhất?

Khi đánh giá về các kỹ năng của bản thân, bạn không nên so sánh với người khác

mà hãy xem xét khả năng của mình trong từng trường hợp cụ thể hoặc những công việc

đã hoàn thành Những kiến thức và kỹ năng bạn đã học hỏi được trong một tình huống cụ thể hoàn toàn có thể được vận dụng vào các công việc khác Đánh giá đúng mức và thực

tế các kỹ năng và năng lực của mình sẽ giúp bạn lựa chọn được các công việc phù hợp

Kỹ năng xác định mục tiêu nghề nghiệp và xây dựng lộ trình công danh: Từ

việc đánh giá bản thân chúng ta có thể đưa ra cho mình những mục tiêu nghề nghiệp cụ thể Và để chọn cho mình mục tiêu nghề nghiệp đúng đắn nhất thì bạn cần có những kỹ năng:

Thu hẹp những mục tiêu: Bạn sẽ không thể đạt được tất cả các mục tiêu tài chính

mà bạn hằng mong ước Vì vậy, hãy thiết lập những mục tiêu ngắn hạn, trong tầm tay Và

từ đó, bằng những nỗ lực và sự tập trung, bạn sẽ đạt được điều bạn muốn

Tập trung cho những mục tiêu quan trọng nhất: Đúng vậy, bạn cần xác định cái

nào quan trọng thì làm trước, cái nào kém quan trọng hơn thì để sau

Đánh giá: Những mục tiêu quý giá thường mâu thuẫn với những mục tiêu khác

Khi đối mặt với tình huống như vậy, cần đặt ra những câu hỏi như: Liệu mục tiêu này có thể đem lại nhiều lợi nhuận hơn? Mục tiêu nào gây hại nhiều hơn nếu thất bại?

Dành thời gian: Một nhân tố quan trọng quyết định thành công những mục tiêu

của bạn là thời gian Càng nhiều thời gian, bạn càng có nhiều cơ hội thành công Tuổi tác

là một vấn đề - những người trẻ tuổi có nhiều thời gian hơn để làm giàu cho tài khoản của mình

Lựa chọn cẩn thận: Liệt kê tất cả các mục tiêu, bạn nên tìm kiếm mục tiêu nào an

toàn nhất, khiến bạn hạnh phúc nhất Nói chung bạn nên sắp xếp theo theo tỷ lệ tăng dần tầm quan trọng của chúng Và lựa chọn sao cho thật cẩn thận

2.4.1.2 Kỹ năng tìm kiếm thông tin tuyển dụng

Thông tin tuyển dụng là các thông tin của các nhà tuyển dụng đưa ra trên các cơ

quan thông tin ngôn luận để nhằm tìm kiếm nguồn nhân lực mới thực hiện mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp

Kỹ năng tìm kiếm nguồn thông tin: có rất nhiều nguồn có thể tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp khác nhau

- Nguồn thông tin chính thức: hàng ngày trên các phương tiện thông tin đại chúng

như báo & tạp chí, đài truyền hình, truyền thanh,tại các trụ sở của tổ chức, các trung tâm dịch vụ việc làm, công ty tư vấn nguồn nhân lực, website của các tổ chức…

Đây là nguồn thông tin đáng tin cậy, do các doanh nghiệp tự đăng tải, hoặc nhờ đăng tải để có thể tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng, chính xác đã qua kiểm soát

và chứng thực của các đơn vị đăng tải

- Nguồn thông tin không chính thức: Thông tin từ bạn bè, từ bà con người thân, từ

các cựu sinh viên của trường, thông tin từ các buổi giao lưu nghề nghiệp

Nguồn thông tin không chính thức chỉ là do một số hiểu biết, hay mối quan hệ tự

có của những người thân quen giới thiệu Nó thường hay đem lại hiệu quả tìm được việc cao hơn

2.4.1.3 Kỹ năng xây dựng hồ sơ xin việc

a Kỹ năng viết thư xin việc

Thư xin việc (thư ứng tuyển) là thư của những ứng viên viết gửi kèm với bộ hồ sơ

xin việc đến các nhà tuyển dụng nhằm nêu lên những mong muốn yêu cầu được vào trực

tiếp đóng góp sức mình phát triển doanh nghiệp.

• Cách viết thư ứng tuyển :

Thư xin việc không theo mẫu cần đảm bảo hai yêu cầu cả về văn phong và nội dung

 Về văn phong

- Bố cục hợp lý;

- Viết câu đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu;

- Văn phong ngắn gọn, không lặp lại, không dùng kiểu viết “bóng bẩy”

- Dùng từ ngữ thông dụng, không dùng từ địa phương hay văn nói;

- Khả năng đóng góp cho công ty: cần thể hiện mong muốn đóng góp cho sự phát triển của công ty Hãy viết chân thành, tránh dùng lời lẽ sáo rỗng vì sẽ là nhà tuyển dụng nghi ngờ sự trung thực của bạn

- Mong muốn được “đi tiếp”: bạn phải cảm ơn đại diện công ty đã dành thời gian đọc thư của bạn và thể hiện mong muốn được tham gia vòng thi chuyên môn và/ hoặc vòng phỏng vấn tuyển dụng

Thư xin việc theo mẫu có sẵn: Bạn nên xin cho mình hai bản, một bản viết nháp,

nghĩa là bạn có thể tự do bôi xóa để có được câu trả lời ưng ý nhất Sau khi hoàn tất, bạn viết lại phần trả lời sang bản thứ hai để gửi ứng tuyển

Bạn cần đọc cẩn thận một lượt tất cả nội dung thông tin yêu cầu trong mẫu thư xin việc, chú ý những chi tiết nhỏ nhất có thể mang đến cho bạn lợi thế

Trả lời thông tin mỗi câu chính xác với câu hỏi của nhà tuyển dụng; viết ngắn gọn, không nên dài dòng

Sau khi chỉnh thư xin việc, trước khi gửi lại, bạn hãy kiểm tra lỗi chính tả nhiều lần

và giữ lại cho mình một bản photo, nó sẽ có ích cho bạn trong buổi phỏng vấn

Những chú ý khi viết thư xin việc:

- Ghi rõ tên người nhận;

- Tập trung vào vấn đề chính;

- Bộc lộ sự hiểu biết về công ty;

- Đáp ứng đúng yêu cầu nhà tuyển dụng;

- Hứa hẹn sẽ thực hiện;

- Đọc lại thư xin việc nhiều lần

b Kỹ năng viết lý lịch cá nhân

Lý lịch cá nhân là một bản mô tả súc tích kinh nghiệm làm việc và quá trình học

tập của bạn Nó là loại giấy tờ quan trọng nhất trong bộ hồ sơ xin việc và là phương tiện

để giúp bạn có được một cuộc hẹn phỏng vấn

• Nội dung bản lý lịch cá nhân:

Thông tin liên hệ: ghi rõ họ tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, email.

Mục tiêu nghề nghiệp: mục tiêu bao gồm những thành công ngắn hạn cũng như

viễn cảnh lâu dài mà bạn muốn đạt được trong nghề nghiệp, tránh viết chung chung Nêu

rõ ràng và nổi bật công việc bạn thích, phù hợp với khả năng, kể cả môi trường làm việc

mà công ty yêu cầu

Tiểu sử về trình độ học vấn và quá trình đào tạo: nêu rõ niên khóa, tên trường,

chuyên ngành nếu có và bằng cấp đạt được

Kinh nghiệm làm việc: nêu rõ ngày tháng bắt đầu, kết thúc công việc đã làm; tên

công ty ngành nghề hoạt động mô tả ngắn gọn công việc của bạn thành tựu đạt được…

Các kỹ năng: bổ sung cho phần học vấn và kinh nghiệm làm việc, các kỹ năng

cũng có thể có được từ các hoạt động ngoại khóa như công tác Đoàn, công tác xã hội…

Người giới thiệu tham khảo: để làm tăng niềm tin cho nhà tuyển dụng, bạn nên nhờ

2-3 người hiểu rõ quá trình làm việc và học tập của bạn đứng ra “làm chứng” cho bạn và nhận xét về bạn khi họ muốn thẩm tra thông tin

• CV dành cho sinh viên mới ra trường

Đối với sinh viên mới ra trường đòi hỏi phải có kinh nghiệm làm việc thì rất khó khăn Bởi vậy, các bạn cần phải gây ấn tượng với nhà tuyển dụng bằng sự nhiệt tình, năng động, ham học hỏi của mình thông qua việc liệt kê các hoạt động ngoại khóa, các câu lạc

bộ hay các phòng trào Đoàn trường các bạn đã tham gia Một ví dụ về mẫu CV của sinh

viên mới ra trường như sau: (Hình 3)

Hình 3: Mẫu CV xin việc của sinh viên mới ra trường

• Những điều nên làm và nên tránh khi viết CV xin việc:

Những điều nên làm:

- Cố gắng làm nổi bật ưu thế của mình

Họ và Tên: LÊ THU THẢO

Địa chỉ : 20 Nguyễn Công Hoan, Hà Nội

- Học bổng cho sinh viên xuất sắc của trường năm 2004 và 2005

- Học bổng cho sinh viên xuất sắc của Công ty Cáp quang Fujikura

- Học bổng tiếng Anh thương mại của công ty Dầu khí Petronas - Malaysia

HOẠT ĐỘNG NGOẠI KHÓA

- Dự án xây dựng nhà hàng phục vụ thức ăn dinh dưỡng (Bài tập nhóm)

+ Nghiên cứu và khảo sát các nhu cầu của người tiêu dùng về các bữa ăn dinh

dưỡng

+ Thu thập và phân tích các thông tin khảo sát

+ Cùng với các thành viên trong nhóm viết kế hoạch dự án

- Tham gia Chương trình “Mùa hè xanh” năm 2003 và 2004

+ Dạy toán cho các em học sinh

+ Tham gia dựng nhà giúp người nghèo

- Thành viên Câu lạc bộ Anh văn của trường

KỸ NĂNG

- Sử dụng thành thạo Microsoft Word, Excel, Power Point

- Giao tiếp tiếng Anh thuần thục

- Có kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt

- Chăm chỉ, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm

- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

2003 – 2005: Gia sư Toán cho học sinh lớp 8, 9

2002 – 2003: Phục vụ bàn tại Quán cà phê Liễu Giai

SỞ THÍCH

Giao tiếp với mọi người, đọc sách và chơi cầu lông

Ảnh (3x4)

- Nên liệt kê quá trình học tập và kinh nghiệm làm việc theo trình tự thời gian ngược dòng, bắt đầu với những công việc gần đây nhất

- Nên thay các câu đầy đủ bằng các cụm từ để lý lịch súc tích và đi trực tiếp vào vấn đề

- Sử dụng các chi tiết, con số và đặc tính để làm cho kinh nghiệm làm việc trước đây trở nên sinh động

- Cố gắng trình bày rõ ràng mạch lạc

Những điều nên tránh:

- Lạc đề, kể lể quá dài dòng, lan man không tập trung mô tả các công việc chính

và phù hợp với những gì nhà tuyển dụng mong đợi

- Chỉ kể về công việc đã làm mà không mô tả được những kiến thức/kỹ năng mà

bạn đã có được

- Nói xấu về công ty cũ hoặc lãnh đạo cũ trong lý lịch của mình

- Đưa thông tin gia đình vào lý lịch

- Dùng nhiều hơn 2 phông chữ hoặc dùng cỡ chữ quá nhỏ

- Để sót lỗi chính tả, ngữ pháp và đánh máy trong lý lịch gửi đi

- Sử dụng mẫu lý lịch cũ

- Không đề cập ngày, tháng…

2.4.1.4 Kỹ năng thi tuyển và phỏng vấn tuyển dụng

Thi tuyển là công việc cuối cùng trong quá trình tìm kiếm việc làm, ứng viên tham

gia thi để có thể được xét tuyển vào một vị trí làm việc hay doanh nghiệp mà mình đã đăng ký, nộp hồ sơ ứng tuyển Để đạt được hiệu quả cao nhất thì người tham gia tuyển dụng cần có những kỹ năng cơ bản sau:

Xác định vấn đề của công ty: Trước đây, người xin việc chỉ đơn giản lặp lại

nhưng yêu cầu công việc khi viết sơ yếu lý lịch như “Tôi có khả năng tổ chức và kỹ năng giao tiếp tốt” Ngày nay, bạn phải làm được nhiều hơn thế Hãy tìm hiểu về công ty để tìm

ra những vấn đề họ đang gặp phải

Kể chuyện: Thay vì nói một cách chung chung “Tôi là người thân thiện và có mối

quan hệ tốt với tất cả mọi người trong công ty”, bạn hãy kể một câu chuyện ngắn để minh

họa cho sự thân thiện của mình Chẳng hạn, trong văn phòng có một đồng nghiệp từng có

ác cảm với bạn và bạn đã làm gì để thay đổi quan điểm của anh ấy về mình

Sử dụng ngôn từ đơn giản nhưng mạnh mẽ: Những từ ngữ chuyên ngành khó

hiểu hay cách nói khái quát như “Đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng” không còn phù hợp Bạn sẽ nổi bật trong hàng đống hồ sơ viết như nhau theo mẫu có sẵn bằng một sơ yếu lý lịch viết theo cách khác với ngôn từ đơn giản nhưng mang tính khẳng định mạnh mẽ

Ví dụ, thay vì viết “ Đáp ứng chỉ tiêu bán hàng của công ty”, bạn có thể cụ thể hóa hơn như “Doanh thu của tôi trong tháng là…, góp phần làm tăng 10% tổng doanh thu của

cả công ty”

Chứng tỏ sự phù hợp: Người tìm việc điển hình thường có một mẫu CV ứng dụng

với tất cả các vị trí, từ điều phối viên thu mua, bán hàng tới trợ lý marketing, nhân sự… Làm như vậy sẽ không có hiệu quả, cho dù bạn gửi rất nhiều hồ sơ tới các công ty khác nhau Hồ sơ của bạn sẽ bị loại nếu bạn không nhấn mạnh thành công của mình từ công việc trước có sự kết nối ra sao với công việc đang theo đuổi

Hiểu rõ giá trị bản thân: Bạn không thể gửi hồ sơ xin việc hay tham gia cuộc

phỏng vấn mà không biết mình sẽ nhận được những gì Bạn cần định rõ giá trị bản thân trước khi bắt đầu tìm việc Hãy tìm hiểu xem với những kỹ năng, kinh nghiệm hiện có, bạn xứng đáng nhận được mức lương bao nhiêu và quyền lợi ra sao

Phỏng vấn tuyển dụng là phương pháp không chỉ nhằm tìm hiểu thêm trình độ, kĩ năng của ứng viên mà còn là sự quan sát, tìm hiểu kĩ năng giao tiếp, tính cách của ứng viên đó Do vậy việc nắm bắt rõ trình tự một cuộc phỏng vấn tuyển dụng ứng viên là điều rất quan trọng đối với những người đang và sẽ tìm việc làm

Trước phỏng vấn: Để thực hiện tốt một buổi phỏng vấn là một thử thách, đặc biệt nếu như bạn không được chuẩn bị Có một số thứ mà bạn có thể làm để đảm bảo rằng mình đã được trang bị kỹ càng để giới thiệu về bản thân và các khả năng của bạn Thư xin việc và lý lịch của bạn đã cho nhà tuyển dụng hình ảnh chung về khả năng của bạn Giờ là lúc họ sẽ kiểm tra xem họ có đúng là người thật sự phù hợp với vị trí mà họ đang muốn tuyển hay không

Để thành công trong cuộc phỏng vấn, bạn phải chuyển từ thế bị động sang thế chủ động, tức là biết càng nhiều càng tốt những gì liên quan tới cuộc phỏng vấn Để làm được

điều này, bạn cần phải chuẩn bị các vấn đề như: hiểu rõ công ty tuyển dụng và công việc mình đang dự tuyển, dự đoán trước những câu sẽ được hỏi, tự đánh giá bản thân trên quan điểm nhà tuyển dụng, luyện tập thật nhiều, và biết cách chuẩn bị ngoại hình thật đẹp trước các nhà tuyển dụng….

Trong khi phỏng vấn: Có thể bạn phải trải qua các vòng phỏng vấn khác nhau như:

vòng phỏng vấn sàng lọc, vòng này có thể thực hiện bất ngờ qua điện thoại, hoặc có thể gặp mặt trực tiếp có hẹn trước Vòng thứ hai là vòng phỏng vấn chọn người, vòng này thường được thực hiện bởi các nhà lãnh đạo tương lai của bạn vì vậy cần trả lời thận trọng Vòng thứ ba là vòng phỏng vấn xác nhận, kiểm tra lại kết qủa phỏng vấn…

Sau phỏng vấn: Bạn có thể nói chuyện phiếm để tạo sự thân mật trước khi hết buổi

phỏng vấn về một số chủ đề như thể thao, phim ảnh…để người phỏng vấn kết thúc cuộc phỏng vấn, đứng lên sau người phỏng vấn, cuối cùng là chào tạm biệt và có thể chủ động bắt tay người phỏng vấn trước khi ra về

 Những điều nên làm trong khi phỏng vấn tuyển dụng:

- Nếu gặp câu hỏi khó hãy xin thêm thời gian suy nghĩ, đừng hấp tấp trả lời

ngay

- Hãy hỏi lại hoặc nhờ người phỏng vấn giải thích thêm nếu nghe không rõ hoặc

chưa hiểu rõ câu hỏi;

- Đặt câu hỏi vào thời điểm thích hợp để tạo ra không khí đối thoại, thể hiện sự

chủ động của bạn;

- Cố gắng phán đoán phản ứng của người phỏng vấn về các câu trả lời của bạn để

có sự điều chỉnh thích hợp

- Biểu lộ sự tập trung khi người phỏng vấn nói bằng cách nhìn thẳng, chăm chú

mỉm cười, gật đầu hay nói những câu khẳng định ngắn gọn “tôi hiểu”;

- Tỏ thái độ tích cực, luôn bám vào nhu cầu của công ty, không dựa vào cái gì

bạn có

 Những điều không nên làm trong khi phỏng vấn:

- Không nên sử dụng điện thoại và đồng hồ báo giờ trong suốt cuộc phỏng vấn.

- Không ngắt lời người phỏng vấn tránh sự thiếu tôn trọng người phỏng vấn;

- Không lý sự hay tranh cãi đôi co với người phỏng vấn, ngay khi họ cố tình hay

vô ý mắc sai lầm;

- Không tự tin đánh giá thấp bản thân;

- Không cố tình lấn lướt người phỏng vấn, cố gắng tạo thế chủ động cho hai bên

thành đối tác của nhau

2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới kỹ năng tìm kiếm việc làm của sinh viên

2.4.2.1 Nhân tố thuộc về bản thân sinh viên

Đây chính là nhân tố chính yếu và quan trọng nhất trong việc nâng cao kỹ năng tìm kiếm việc làm của bản thân mỗi sinh viên khi ra trường Nó bao gồm hai yếu tố đó là nhận thức và ý thức của sinh viên

Nhận thức của sinh viên: Khi mong muốn ai làm một việc gì đó chúng ta cần

phải nêu ra lý do tại sao phải làm việc đó và việc đó có ích gì cho họ Vì vậy để các bạn sinh viên tự có ý thức rèn luyện kỹ năng tìm kiếm việc làm thì trước tiên cần phải mang đến cho các bạn một sự nhận thức đúng về tầm quan trọng của việc làm với cuộc sống của chính các bạn

Nếu các bạn sinh viên không có sự nhận thức đúng về tầm quan trọng của kỹ năng tìm việc, cho rằng kỹ năng tìm việc là không cần thiết, cho rằng chỉ cần học tập tốt các môn học trên lớp như vậy là đủ để đảm bảo một tương lai tốt đẹp cho cuộc sống của các bạn sau này Suy nghĩ đó dẫn đến hành động các bạn sẽ không để ý đến những sự kiện, buổi hội thảo có liên quan đến kỹ năng, không tìm tòi, không tích cực tham gia các khóa học cũng như rèn luyện những kỹ năng mềm, kỹ năng sống cần thiết Từ nhận thức sai, dẫn đến suy nghĩ rằng kỹ năng tìm kiếm việc làm không quan trọng và hành động không rèn luyện kỹ năng này đã lấy đi nhiều cơ hội đáng lẽ thuộc về các bạn

Do vậy để giúp các bạn sinh viên có định hướng trong việc rèn luyện những kỹ năng tìm kiếm việc làm, công việc quan trọng và được đặt lên hàng đầu đó chính là giúp các bạn có nhận thức đúng về tầm quan trọng của kỹ năng này

Ý thức: Các bạn đã có sự nhận thức đúng về tầm quan trọng của kỹ năng tìm việc

nhưng bạn lại không chủ động trong việc rèn luyện những kỹ năng đó của bản thân Nhiều bạn sinh viên mặc dù nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng tìm việc nhưng với tâm lý ỷ lại, thiếu sự chủ động các bạn đã bỏ qua nhiều cơ hội rèn luyện cho mình

Còn với nhiều bạn đã tham gia những lớp kỹ năng tìm kiếm việc làm nhưng do thiếu tính sáng tạo áp dụng những kỹ năng đã học vào thực tế cuộc sống các bạn cũng dễ nản và cho rằng mình không có tố chất trong việc rèn luyện những kỹ năng đó Rèn luyện kỹ năng tìm việc là một quá trình đi từ lý thuyết đến thực hành và nếu thực sự đam mê với các môn học kỹ năng các bạn sinh viên sẽ nhận ra một điều một khóa học kỹ năng sẽ thực sự bắt đầu khi các bạn kết thúc khóa học đó Bởi để hoàn thiện những kỹ năng của bản thân

đó là một quá trình rèn luyện không ngừng Do vậy nếu các bạn sinh viên không có ý thức

tự rèn luyện những kỹ năng quan trọng cho bản thân các bạn sẽ không thể hoàn thiện những kỹ năng đó cho dù bạn nhận thức được tầm quan trọng của những kỹ năng đó Còn nếu các bạn luôn có ý thức rèn luyện, học hỏi để không ngừng nâng cao những kỹ năng của bản thân, các bạn sẽ luôn nắm bắt được những cơ hội trong học tập, công việc và cuộc sống

2.4.2.2 Nhân tố thuộc về cơ sở đào tạo

Những năm gần đây, Bộ Giáo dục và Đào tạo tiến hành khá thành công chương trình cải cách giáo dục Công tác này nhận được nhiều kết quả tốt, cách dạy và học của giáo viên, sinh viên phù hợp với tình hình mới Cụ thể chương trình đổi mới phương pháp dạy và học giúp cho sinh viên phát triển tốt các kỹ năng làm việc nhóm, khả năng giao tiếp, linh hoạt, Bên cạnh đó việc nhận thức được rèn luyện kỹ năng cho sinh viên là cấp thiết và quan trong khi bước vào cuộc sống, một số trường Đại học, Cao đẳng cũng đã tự xây dựng tổ chức cho mình những buổi hội thảo thực tế từ các Doanh nghiệp bên ngoài,

để từ đó sinh viên có cái nhìn tổng quát về thị trường, các cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp

Tuy nhiên, tại các trường Đại học, Cao đẳng, việc cải cách chưa thể hiện được hiệu quả rõ nét Chương trình học không có nhiều thay đổi Sinh viên vẫn học những môn mang nặng tính lý thuyết Đặc biệt, sinh viên Việt Nam khi ra trường rất thiếu kiến thức

về kỹ năng tìm kiếm việc làm

Có những sinh viên học rất tốt các môn trong trường đại học nhưng khi làm việc lại gặp rất nhiều khó khăn Trong hàng trăm sinh viên chỉ có số ít người đáp ứng được yêu cầu của các nhà tuyển dụng Điều đó đặt ra câu hỏi cho chất lượng giáo dục trong các trường Đại học hiện nay

2.4.2.3 Nhân tố thuộc về các nhà tuyển dụng

Thực tế hiện nay cho thấy nhà tuyển dụng đóng vai trò ảnh hưởng lớn đối với việc rèn luyện kỹ năng của sinh viên Theo một kết quả điều tra nghiên cứu cho thấy, các nhà tuyển dụng cần thiết ở một sinh viên mới ra trường 3 nhóm kỹ năng cơ bản là nhóm cơ bản, nhóm giá trị gia tăng và nhóm dành cho các nhà lãnh đạo tương lai với 17 kỹ năng cụ thể Mô hình như sau:

Hình 4: Mô hình các kỹ năng cần có đối với sinh viên mới tốt nghiệp

• Yêu cầu về kỹ năng theo loại hình doanh nghiệp

Có thể thấy rằng không có biến động trong cấu trúc chung 3 nhóm kỹ năng như đã trình bày ở trên khi phân tích giữa các loại hình doanh nghiệp Các khác biệt chủ yếu xuất hiện trong một số các kỹ năng cụ thể Chẳng hạn có sự khác biệt rất rõ nét về nhu cầu ngoại ngữ giữa nhóm công ty trong nước (Trách nhiệm hữu hạn và cổ phần) với nhóm công ty có yếu tố nước ngoài (100% vốn nước ngoài và công ty liên doanh) Nhóm có yếu

tố nước ngoài đặt yêu cầu rất cao về kỹ năng ngoại ngữ trong khi nhóm trong nước yêu cầu này tuy cũng cao nhưng không rõ nét bằng Tương tự, kỹ năng làm việc nhóm cũng được nhóm công ty nước ngoài yêu cầu cao hơn so với công ty trong nước

• Yêu cầu về kỹ năng theo vị trí tuyển dụng

Tuy cũng không có biến động về cấu trúc các nhóm kỹ năng lớn, nhưng trong từng nhu cầu cụ thể thể hiện rõ sự khác biệt giữa các vị trí tuyển dụng Nhóm vị trí sản xuất – chất lượng – mua hàng được kỳ vọng cao hơn trung bình về các kỹ năng tổ chức, quản lý

và tin học chuyên ngành Nhóm vị trí hành chính – nhân sự được kỳ vọng cao hơn về các

kỹ năng như tin học văn phòng, giao tiếp, tổ chức, truyền thông, và tổ chức nhân sự Nhóm vị trí tiếp thị - kinh doanh – chăm sóc khách hàng được kỳ vọng cao ở các kỹ năng như giao tiếp, truyền thông, phân tích, đàm phán, và xây dựng và phát triển quan hệ Cuối cùng, nhóm vị trí kế toán – tài chính được kỳ vọng vào các kỹ năng như phân tích, tin học văn phòng, và tin học chuyên ngành

Chính những yêu cầu cụ thể mà nhà tuyển dụng đưa ra ở trên đã đòi hỏi sinh viên cần học tập và rèn luyện bản thân như thế nào? Môi trường giáo dục, cụ thể là trong mỗi trường học cần có những chính sách hay biện pháp gì để giúp sinh viên của mình nâng cao các kỹ năng cần thiết vượt qua các yêu cầu khắt khe từ phía nhà tuyển dụng

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG TÌM KIẾM VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN

CHUYÊN NGÀNH MARKETING THƯƠNG MẠI3.1 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu

Thu thập dữ liệu là một giai đoạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với quá trình nghiên cứu các hiện tượng kinh tế xã hội Để việc thu thập dữ liệu diễn ra nhanh chóng và hiệu quả chúng ta có thể chia ra làm dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp

Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu do người khác thu thập, và đã qua xử lý Các dữ liệu này

có thể được nghiên cứu dùng vào các mục đích khác nhau Ưu điểm thu thập nhanh, rẻ nhưng có nhược điểm là đôi khi ít chi tiết và không đáp ứng nhu cầu nghiên cứu

Dữ liệu sơ cấp: Khi dữ liệu thứ cấp không có sẵn hoặc không thể giúp trả lời các câu hỏi nghiên cứu của chúng ta, chúng ta phải tự mình thu thập dữ liệu cho phù hợp với vấn đề nghiên cứu đặt ra Các dữ liệu tự thu thập này được gọi là dữ liệu sơ cấp Dữ liệu

sơ cấp có ưu điểm là đáp ứng tốt nhu cầu nghiên cứu nhưng nhược điểm là phải tốn kém chi phí và thời gian

3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

3.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

Hiện nay việc thu thập dữ liệu thứ cấp trở nên rất đơn giản bởi các nguồn dữ liệu thứ cấp rất đa dạng chẳng hạn như thu thập qua sách báo, các báo cáo nghiên cứu của cơ quan, viện, trường đại học, các bài viết đăng trên báo hoặc các tạp chí khoa học chuyên ngành, tài liệu giáo trình hoặc các xuất bản khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là các bài báo cáo hay luận văn của các sinh viên khác (khóa trước) trong trường hoặc ở các trường khác… Đây là các dữ liệu xử

lý có sẵn, cho phép sử dụng ngay tuỳ thuộc vào mục đích người sử dụng Trong đề tài này, để có được những dữ liệu cần thiết cho quá trình nghiên cứu, nhóm nghiên cứu đã thu thập các dữ liệu liên quan đến kỹ năng tìm kiếm việc làm của sinh viên thông qua sách, báo, các hội thảo về kỹ năng tìm kiếm việc làm hay các hoạt động công tác hướng nghiệp trong và ngoài trường học