Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh

Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động huy động vốn của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh.

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế HỌ TÊN HỌC VIÊN: NGUYỄN QUỲNH ANH Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 8310110 Họ tên học viên: Nguyễn Quỳnh Anh Người hướng dẫn khoa học: TS Hoàng Hương Giang Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khoa học khác Các số liệu, nguồn trích dẫn luận văn thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan danh dự Tác giả luận văn Nguyễn Quỳnh Anh LỜI CẢM ƠN Luận văn thực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh Tây Quảng Ninh Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ thầy cơ, đồng nghiệp gia đình Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Hồng Hương Giang hướng dẫn tơi thực nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế Đại học Ngoại Thương, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người ln bên tơi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Đơng Triều, tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix TÓM TẮT x LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu .2 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận công tác huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.1 Ngân hàng thương mại hoạt động ngân hàng thương mại 1.1.2 Hoạt động huy động vốn Ngân hàng thương mại 13 1.1.3 Mối tương quan huy động vốn sử dụng vốn .15 1.1.4 Nội dung hoạt động huy động vốn NHTM 16 1.1.5 Các hình thức huy động vốn .21 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn ngân hàng thương mại………… 27 1.2 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại.32 1.3 Cơ sở thực tiễn công tác huy động vốn Ngân hàng thương mại 36 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn số NHTM .36 1.3.2 Bài học kinh nghiệm huy động vốn cho Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) – Chi nhánh Tây Quảng Ninh .40 Kết luận chương 42 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH 43 2.1 Giới thiệu lịch sử hình thành, cấu tổ chức kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh .43 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh…………… 43 2.1.2 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh……………… 43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .45 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 49 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2019-2021 50 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 50 2.2.2 Hoạt động tín dụng 54 2.2.3 Triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ 57 2.2.4 Cơng tác quản lý tài thu, chi chi nhánh 59 2.3 Phân tích hoạt động huy động vốn Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh……… 61 2.3.1 Cơ cấu vốn huy động chi nhánh theo thành phần kinh tế 61 2.3.2 Cơ cấu vốn huy động chi nhánh theo kỳ hạn gửi .62 2.3.3 Cơ cấu vốn huy động chi nhánh theo loại tiền tệ .65 2.3.4 Mối tương quan huy động vốn sử dụng vốn 65 2.3.5 Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng nhà quản lý hoạt động huy động vốn Chi nhánh .67 2.4 Đánh giá chung thực trạng huy động vốn Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 71 2.4.1 Những kết đạt hoạt động huy động vốn Chi nhánh 71 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn… 72 Kết luận Chương .77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH 78 3.1 Tình hình kinh tế - xã hội thị xã Đơng Triều năm 2022 78 3.2 Định hướng mục tiêu phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh .79 3.2.1 Định hướng phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2022 - 2025 79 3.2.2 Định hướng phát triển công tác huy động vốn kế hoạch kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2022 - 2025 .81 3.3 Các giải pháp nâng cao hoạt động huy động vốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Tây Quảng Ninh 82 3.3.1 Áp dụng sách lãi suất huy động linh hoạt 82 3.3.2 Xây dựng kế hoạch huy động vốn sử dụng vốn ngắn, trung dài hạn………………… .85 3.3.3 Đội ngũ nhân viên ngân hàng cần có tác phong phục vụ chuyên nghiệp hơn………………… 86 3.3.4 Tăng cường hoạt động marketing chăm sóc khách hàng 88 3.3.5 Phát triển sản phẩm mới, sản phẩm có ứng dụng cơng nghệ tiên tiến, đại, đa tiện ích 91 3.3.6 Phát triển hệ thống công nghệ thông tin 92 3.3.7 Phát triển thương hiệu đại hóa sở vật chất .93 3.4 Kiến nghị 94 3.4.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 94 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam……… 94 Kết luận Chương .97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 PHỤ LỤC 103 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn 33 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2019-2021 .49 Bảng 2 Các sản phẩm huy động Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 51 Bảng Đánh giá chi tiết số tiêu thu dịch vụ giai đoạn 2019-2021 58 Bảng Cơ cấu vốn huy động theo thành phần kinh tế giai đoạn 2019-2021 .61 Bảng Cơ cấu tiền gửi theo kỳ hạn chi nhánh giai đoạn 2019-2021 63 Bảng Cơ cấu vốn huy động theo loại tiền tệ giai đoạn 2019-2021 65 Bảng Mức độ đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn giai đoạn 2019-2021 66 Bảng Bảng khảo sát ý kiến cấp quản lý chi nhánh hoạt động huy động vốn 68 Bảng Bảng khảo sát mức độ hài lòng khách hàng 70 Bảng 10 Bảng lãi suất tiết kiệm trả lãi cuối kỳ VNĐ số ngân hàng địa bàn đến 30/6/2022 73