Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh tây Quảng Ninh

Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.Nghiên cứu hoạt động quản lý tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tây Quảng Ninh.

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Chuyên ngành: Quản lý Kinh tế HỌ VÀ TÊN HỌC VIÊN: Vũ Đức Chiến Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH Ngành: Quản lý Kinh tế Mã ngành: 8310110 Họ tên học viên: Vũ Đức Chiến Người hướng dẫn khoa học: TS Hoàng Hương Giang Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khoa học khác Các số liệu, nguồn trích dẫn luận văn thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan danh dự Tác giả luận văn Vũ Đức Chiến LỜI CẢM ƠN Luận văn thực Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) chi nhánh Tây Quảng Ninh Để hồn thành luận văn tơi nhận nhiều động viên, giúp đỡ thầy cơ, đồng nghiệp gia đình Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Hồng Hương Giang hướng dẫn thực nghiên cứu Xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho tơi kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế Đại học Ngoại Thương, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, người bên tôi, động viên khuyến khích tơi q trình thực đề tài nghiên cứu Quảng Ninh, tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix TÓM TẮT x MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động quản lý tín dụng Ngân hàng thương mại .6 1.1.1 Khái niệm hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại 1.1.2 Vai trò hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại .7 1.1.3 Các hình thức hoạt động tín dụng Ngân hàng thương mại 1.1.4 Hoạt động quản lý tín dụng Ngân hàng thương mại 1.2 Khái niệm, đặc điểm, vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ .13 1.2.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ 13 1.2.2 Đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ 15 1.2.3 Vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ .16 1.3 Vai trị hoạt động quản lý tín dụng Ngân hàng thương mại doanh nghiệp vừa nhỏ 18 1.3.1 Về phía Ngân hàng thương mại 18 1.3.2 Về phía doanh nghiệp vừa nhỏ 18 1.4 Hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 20 1.4.1 Thực chất hoạt động quản lý tín dụng .20 1.4.2 Ý nghĩa hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 21 1.4.3 Các tiêu đánh giá hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 21 1.4.4 Các nhân tố ảnh hưởng hoạt động quản lý tín dụng Ngân hàng thương mại doanh nghiệp vừa nhỏ 24 1.5 Kinh nghiệm hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Ngân hàng thương mại 28 1.5.1 Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) 28 1.5.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (VietinBank) 30 1.5.3 Bài học rút cho Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 32 Kết luận Chương 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH 37 2.1 Tổng quan Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 37 2.1.1 Thông tin chung chi nhánh 37 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.3 Chức nhiệm vụ 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 39 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh năm 2019, 2020, 2021 Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh .41 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 41 2.2.2 Hoạt động tín dụng 42 2.2.3 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 43 2.3 Tiêu chí đánh giá quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 46 2.3.1 Quy định, sách tín dụng Agribank doanh nghiệp vừa nhỏ 46 2.3.2 Về quy mơ dư nợ tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 47 2.3.4 Về chất lượng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ .53 2.4 Đánh giá tình hình hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 55 2.4.1 Những kết đạt 55 2.4.2 Những tồn hạn chế .56 2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 57 Kết luận Chương 65 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TÂY QUẢNG NINH 66 3.1 Định hướng Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh giai đoạn 2022 2025 66 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 67 3.2.1 Thâm nhập sâu thị trường để mở rộng số lượng khách hàng 67 3.2.2 Mở rộng điều kiện cho vay .70 3.2.3 Tích cực xử lý nợ xấu .71 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .73 3.2.5 Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng .75 3.2.6 Hồn thiện sách xếp hạng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ 78 3.3 Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản lý tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Agribank chi nhánh Tây Quảng Ninh 78 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 78 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 81 3.3 Kiến nghị với Hiệp hội Doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh Quảng Ninh82 3.3.4 Kiến nghị với Agribank .83 Kết luận Chương 85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam CBTD Cán tín dụng CIC Trung tâm Thơng tin Tín Dụng CNTT Cơng nghệ thơng tin DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa HĐND Hội đồng Nhân dân HĐTV Hội đồng thành viên KHDN Khách hàng doanh nghiệp KH&ĐT Kế hoạch Đầu tư MTV Một thành viên NHNN Ngân hàng Nhà nước PTDNNVV Phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa QĐ Quyết định SME Loại hình doanh nghiệp có quy mơ nhỏ SPDV Sản phẩm dịch vụ SXKD Sản xuất kinh doanh TD Tín dụng TNHH Trách nhiệm Hữu hạn VietinBank Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các tiêu chí xác định doanh nghiệp vừa nhỏ 14 Bảng 1: Dư nợ cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ theo kỳ hạn giai đoạn 2019-2021 chi nhánh 50 Bảng 2: Dư nợ tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ theo ngành kinh doanh giai đoạn 2019-2021 chi nhánh 51 Bảng 3: Dư nợ cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ theo tài sản bảo đảm giai đoạn 2019-2021 chi nhánh 52 Bảng 4: Nợ xấu cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ giai đoạn 2019-2021 53 Bảng 5: Nợ xấu cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ theo nguyên nhân giai đoạn 2019-2021 chi nhánh 54