Giới thiệu những nét chính về tập đoàn hyatt hotels crop và áp dụng các tiêu chí phân loại để phân tích các thương hiệu khách sạn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC - - TIỂU LUẬN MÔN HỌC NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ TẬP ĐOÀN HYATT HOTELS CROP VÀ ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHÍ PHÂN LOẠI ĐỂ PHÂN TÍCH CÁC THƯƠNG HIỆU KHÁCH SẠN THUỘC TẬP ĐOÀN Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy Vinh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phú Hiệp – MSSV: 2030200538 Lê Nhựt Hào – MSSV: 2030200559 Nguyễn Văn Trọng – MSSV: 2030209545 Bùi Thị Phương Thảo – MSSV: 2030202105 Lớp học phần: 11DHQTDVNH7 – Tiết – 3, thứ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH VÀ ẨM THỰC - - TIỂU LUẬN MÔN HỌC NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU NHỮNG NÉT CHÍNH VỀ TẬP ĐOÀN HYATT HOTELS CORP VÀ ÁP DỤNG CÁC TIÊU CHÍ PHÂN LOẠI ĐỂ PHÂN TÍCH CÁC THƯƠNG HIỆU KHÁCH SẠN THUỘC TẬP ĐOÀN Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thúy Vinh Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phú Hiệp – MSSV: 2030200538 Lê Nhựt Hào – MSSV: 2030200559 Nguyễn Văn Trọng – MSSV: 2030209545 Bùi Thị Phương Thảo – MSSV: 2030202105 Lớp học phần: 11DHQTDVNH7 – Tiết – 3, thứ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hồn thành tiểu luận nhóm mơn Nhập môn quản trị khách sạn chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Thúy Vinh thời gian qua tận tình giảng dạy giúp đỡ chúng em giải đáp thắc mắc trình nghiên cứu hồn thành tiểu luận nhóm Vậy nên thông qua môn Nhập môn quản trị khách sạn, chúng em nghiên cứu đề tài “Giới thiệu nét tập đồn HYATT HOTELS CORP áp dụng tiêu chí phân loại để phân tích thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn.”, chúng em xin trình bày kiến thức hiểu biết suốt trình học Trong trignh làm khơng khỏi thiếu sót mong góp ý giúp chúng em hoàn thiện làm tiểu luận i DANH MỤC HÌNH ẢNH ii MỤC LỤC iii LỜI MỞ ĐẦU Ngành du lịch ngành công nghiệp khói, giới quốc gia rấ trọng đến ngành này, có Việt Nam Những năm gần Việt Nam thu hút đông lượng khách du lịch giới, để đảm bảo chỗ ăn chỗ an toàn nghỉ dưỡng du khách quan trọng Có nhiều loại hình khách sạn khác đề tài chúng em khai thác khách sạn HYATT HOTELS CORP khách sạn nơi nghỉ dưỡng sang trọng đẳng cấp bậc giới, chúng em nghiên cứu tập đồn lịch sữ hình thành thương hiệu tập đoàn giới Hyatt khách sạn lớn cao cấp với 26 thương hiệu khắp giới trải dài nhiều quốc gia khác có Việt Nam Mỗi khách sạn có nét riêng biệt chia theo tiêu chí khách sạn với đằng cấp khách sạn tiêu chuẩn quốc tế cần nguồn nhân lực có trình độ cao để thoả mãn nhu cầu khách hàng Bài tiểu luận chúng em nghiên cứu thương hiệu tập đoàn Hyatt toàn giới -Chúng em mong nhận ý kiến góp ý để đề tài hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! iv NỘI DUNG Giới thiệu tổng quan 1.1 Lịch sử hình thành phát triển tập đoàn HYATT HOTELS CROP Hyatt là tập đoàn quản lý khách sạn danh tiếng hàng đầu giới đời năm 1957, có trụ sở Chicago (Mỹ), thành lập gia tộc Pritzker – gia đình giàu có nước Mỹ xuất danh sách của Forbes từ năm 1982 Hyatt có lịch sử 63 năm hình thành phát triển, tập đồn đời khủng hoảng Năm 1957, kinh tế nước Mỹ chịu ảnh hưởng nặng nề Đại suy thoái, Jay Pritzker ghi số 2,2 triệu USD lên tờ giấy ăn bàn quán cà phê để sở hữu khách sạn Hyatt House nằm gần sân bay quốc tế Los Angeles Lý cho định đầu tư táo bạo Jay nhìn thấy nhu cầu giới doanh nhân khách sạn hạng sang gần sân bay Từ đó tập đồn quản lý khách sạn Hyatt ra đời phát triển mạnh mẽ, chứng tỏ cho định đầu tư sáng suốt người sáng lập huyền thoại Cho tới nay, khủng hoảng kinh tế toàn cầu 2007-2008 nhắc tới kiện lịch sử thập niên đầu kỷ 21 Nhưng lần nữa, Tập đoàn Hyatt mạnh mẽ vượt qua bão khủng hoảng với chiến lược chuẩn xác Đơn cử năm 2009, nhiều tập đồn, doanh nghiệp lớn thiệt hại nặng nề khủng hoảng, Hyatt Hotels Corporation công bố thu hút được 1,15 tỉ USD đầu tư ban đầu cho dự án Đây dấu ấn quan trọng ông Mark Hoplamazian, người vừa trở thành CEO của tập đồn trước năm Năm 2020, giới đối mặt với đại dịch Covid-19, doanh thu q I/2020 phịng có sẵn (RevPAR) giảm 28% nhiên số liệu tăng trưởng phòng (net rooms growth) Tập đoàn Hyatt đạt 6% Những số liệu dấu mốc vượt qua khủng hoảng lịch sử phát triển cho thấy đắn chiến lược của Tập đoàn Hyatt và “bảo chứng thịnh vượng”, mang lại lợi nhuận cho nhà đầu tư toàn cầu dù bão đại dịch có tác động lớn tới mặt khắp giới Tập đồn Hyatt có lịch sử hoạt động 63 năm (1957 – 2020) sở hữu kinh nghiệm quản lý 700 khách sạn toàn giới Năm 2020 đánh dấu 40 năm thương hiệu Park Hyatt lịch sử 60 năm Tập đồn Hyatt Đó thập niên làm nên biểu tượng khách sạn cao cấp nằm top đầu giới Tại Việt Nam, Hyatt Regency đã khởi xây bắt đầu vào vận hành, hoạt động với hai dự án “siêu phẩm” sang trọng đẳng cấp là Park Hyatt Sài Gòn (năm 2005) Hyatt Regency Đà Nẵng (năm 2011) Bên cạnh đó, dự án khách sạn Hyatt Regency Nha Trang là dự án thứ tập đoàn Hyatt Việt Nam (năm 2018), Park Hyatt Phú Quốc (ra mắt vào cuối năm 2019) Mới nhất, năm 2021, Tập đồn Hyatt chính thức cơng bố dự án Hyatt Regency Ho Tram Resort & Spa Số liệu thống kê thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn HYATT năm 2019 – 2020 - 2021 – 2022: TẬP ĐOÀN HYAT T 2019 2020 HOTE ROO L M 913 223,11 2021 HOTE ROO L M 974 235,27 2022 HOTE ROO HOTE ROO L M L M 1,054 249,46 1,175 310 1.2 Các dấu mốc quan trọng Tập đoàn HYATT + Năm 1957, thương hiệu Hyatt thành lập Jay Pritzker – đời thứ dòng họ danh tiếng Pritzker Trong thập kỷ sau phát triển thành hệ thống sở hữu quản lý phát triển nhanh Bắc Mỹ + Năm 1967, Hyatt mở Hyatt Regency Atlanta Hyatt Hotels & Resort’s Atlanta, Georgia + Năm 1969, Hyatt mở khách sạn biên giới nước Mỹ với dự án Hyatt Regency Hong Kong + Năm 1980, Hyatt “đón” vào danh mục thương hiệu hai thành viên Grand Hyatt New York Park Hyatt Chicago Với hiệu “Feel the Hyatt Touch”, Hyatt năm 1990 đưa vào hoạt động trang mạng Hyatt.com + Năm 1994, Hyatt tiến qn vào mơ hình sở hữu kỳ nghỉ với việc mở cửa Hyatt Sunset Harbor Key West, Florida vào năm sau + Năm 2004, tất tài sản dịch vụ khách sạn sở hữu gia tộc Pritzker, bao gồm Hyatt Corporation Hyatt International Corporation, hợp chuyển tên thành Global Hyatt Corporation + Ngày 30/6/2009, Global Hyatt Corporation thức đổi thành tên Hyatt Hotels Corporation + Tính đến ngày 30/6/2019, tập đoàn Hyatt đầu tư 875 khách sạn tọa lạc 60 quốc gia vùng lãnh thổ sáu lục địa giới 1.3 Thành tựu bật tập đồn HYATT : - 100 cơng ty tốt để làm việc cho ® — FORTUNE nơi tuyệt vời để làm việc – Nhà tuyển dụng tốt Mỹ cho đa dạng — Forbes – Nơi làm việc tốt UAE — Địa điểm tuyệt vời để làm việc UAE – 100 Nơi làm việc tốt cho Millennials — FORTUNE – Top 10 thương hiệu khách sạn sang trọng tốt giới – Forbes năm 2015 – Các khách sạn yêu thích giới: Danh sách vàng (Park Hyatt Tokyo, Park Hyatt Saigon, Park Hyatt Buenos Aires, Park Hyatt Washington) – khách du lịch năm 2017 – Forbes Travel Guide xếp hạng cho khách sạn mang thương hiệu Park Hyatt – Vào ngày 12/9/2019, Hyatt thức thơng báo thương hiệu khách sạn Grand Hyatt vinh danh lần liên tiếp là: “Thương hiệu khách sạn dành cho khách kinh doanh tốt giới” lễ trao giải thưởng dành cho khách doanh nhân du lịch khu vực Châu Á – Thái Bình Dương năm 2019 lần thứ 15 (The 2019 Business Traveller Asia – Pacific Awards) – Năm 2020, Park Hyatt New York Park Hyatt Aviara Resort, Golf Club & Spa xếp hạng – Park Hyatt Seoul tạp chí du lịch uy tín Condé Nast Traveler đưa vào danh sách khách sạn, resort xuất sắc năm 2020 “Golden List 2020” CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN LOẠI THƯƠNG HIỆU CỦA HYATT HOTELS CORP Phân loại khách sạn theo tiêu chuẩn phục vụ thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn HYATT Luxury Upscale Upper – Upper – Upscale Midscale All inclusive Vacation Ownership Park Hyatt, Grand Hyatt, Destination Alila, Miraval, Caption by Hotels, Hyatt Andaz, The Hyatt, Regency, Unbound Hyatt Hyatt, Hyatt Collection by House, Centric, Joie Hyatt, Hyatt Place de Vivre, Thompson UrCove Hyatt Ziva, Hyatt Zilara Hyatt Residence Club tommie Hotels Phân loại khách sạn theo tiêu chuẩn phục vụ thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn HYATT  Thương hiệu toàn cầu: Luxury: Park Hyatt,.…  Khách sạn Park Hyatt nhấn mạnh sang trọng cá nhân hóa Tọa lạc nhiều điểm đến hàng đầu giới, Công viên Khách sạn Hyatt thiết kế riêng để kết hợp tinh tế với nét đặc trưng vùng Kinh doanh có văn hóa, giàu có khách du lịch giải trí tìm thấy ngơi nhà xa nhà tác phẩm nghệ thuật thiết kế tiếng  Trải nghiệm ẩm thực đắm chìm có thiết kế để tạo dịp ăn uống độc đáo phong phú cho thực khách Phân tích: Khách sạn Park Hyatt SaiGon Khách sạn Park Hyatt Saigon khách sạn tiêu chuẩn sao toạ lạc vị trí trung tâm thành phố Cổng trường Lam Sơn Quận Cơng trình bao quanh hệ thống điểm thu hút khách du lịch nhà hàng, công viên, khu thương mại… Khách sạn Park Hyatt Saigon thiết kế mang phong cách kiến trúc Đông Dương thuộc địa xen lẫn văn hóa, mỹ quan khí hậu nhiệt đới Việt Nam Sở hữu 245 phòng ở với đa dạng loại Park Suite, Lam Sơn Suite, Park Executive Suite… với giá dao động từ 372 USD/đêm tương đương với 8.6 triệu đồng Upscale: Hyatt Place,…  Các khách sạn Hyatt Place mang đến trải nghiệm đại, thoải mái liền mạch, kết hợp phong cách đổi để tạo mơi trường khách sạn bình thường cho khách du lịch đa tác vụ ngày  Các phòng nghỉ thiết kế chu đáo có khu vực riêng biệt để ngủ,làm việc thư giãn Các khách sạn Hyatt Place cung cấp thực phẩm chế biến suốt ngày đêm, dịch vụ hiệu dễ dàngđiều hướng trải nghiệm Từ sảnh đợi đến phòng nghỉ ăn uống khách sạn, khía cạnh trải nghiệm khách sạn thiết kế với khách kinh doanh giá trị cao tâm trí Upper – Upscale: Hyatt Centric,… Là khách sạn có đầy đủ dịch vụ nằm điểm đến chính, tạo cho du khách thích giải trí tò mò muốn nhập tâm hành động để họ không bỏ lỡ khoảnh khắc phiêu lưu Các khách sạn Hyatt Centric giúp du khách khám phá điểm đến hấp dẫn giới địa phương Nằm trung tâm khách sạn phục vụ bệ phóng để khám phá tất viên ngọc ẩn điểm nóng mà điểm đến phải cung cấp Upper – Midscale: UrCove Vị trí: Thẩm Quyến, Quảng Đơng, Trung Quốc Thương hiệu UrCove thiết kế đặc biệt để đáp ứng sở thích khách doanh nhân Trung Quốc kỳ vọng ngày tăng mộttrải nghiệm du lịch liền mạch, thoải mái cao cấp thị trường cao cấp Các khách sạn thuộc thương hiệu UrCove, viết tắt "your cove", pha trộn thoải mái tiện lợi cho khách du lịch đại thông qua dịch vụ chu đáo, phòng rộng rãi,thức ăn ngon bầu khơng khí thoải mái tinh tế All inclusive: Hyatt Ziva,… Các khu nghỉ dưỡng trọn gói Hyatt Ziva thiết kế dành cho khách lứa tuổi địa điểm giải trí hàng đầu Họ cung cấp nhiều hoạt động địa điểm hội trải nghiệm văn hóa địa phương điểm đến Các khu nghỉ dưỡng Hyatt Ziva có nhiều ăn cửa hàng đồ uống tập trung vào ẩm thực địa phương thống phục vụ cho nhóm xã hội doanh nghiệp với đa dạngvà thiết bị hội họp đầy đủ tiện nghi Phân tích: Khách sạn Hyatt Ziva Cancun Là khu nghỉ mát bao trọn gói tuyệt đẹp bên bờ biển dải đất Punta Cancun đẹp nhất, bao quanh Biển Caribê, Hyatt Ziva Cancun nơi nghỉ dưỡng vui tươi dành cho gia đình Bờ biển Yucatan Mexico.  Hyatt Ziva Cancun có 547 suite sang trọng với lối trang trí Ca-ri-bê đương đại, đồ nội thất làm thủ cơng tầm nhìn đẹp tranh vẽ biển xanh. Tất dãy phịng tuyệt đẹp chúng tơi Cancun có điểm nhấn thiết kế riêng, phòng tắm giống spa với vòi sen, dịch vụ chỉnh trang giường buổi tối, giải trí cơng nghệ cao trung tâm giải khát miễn phí với nước bia cao cấp. Thư giãn ban công trang bị bàn ghế với tầm nhìn ngoạn mục biển, cọ đung đưa hồ bơi vơ cực chúng tơi. Khung cảnh tồn cảnh kết nối bạn với vẻ đẹp thiên nhiên xung quanh Vacation Ownership: Hyatt Residence Club Hyatt Residence Club mang đến cho hội viên hội sở hữu kỳ nghỉ với thiết kế lấy cảm hứng từ khu vực tài sản kiểu nhà với chất lượng thương hiệu Hyatt Thành viên đặt trước thời gian mua hàng chỗ nghỉ Hyatt Residence Club có linh hoạt việc sử dụng, trao đổi cho thuê Các thành viên Câu lạc Cư trú Hyatt chọn tận hưởng kỳ nghỉ họnhà, trao đổi thời gian địa điểm Hyatt Residence Club khác, đổi thời gian họ để lấy phần thưởng chương trình khách hàng thân thiết World of Hyatt điểm, du lịch hệ thống Hyatt Lập bảng phân tích thương hiệu khách sạn thuộc tập đoàn HYATT Điểm qua số tên nằm dòng thương hiệu quốc tế Hyatt, “brand” lại phong cách khác Bởi thấy Accor định hướng thương hiệu tốt đến mức Thiết kế khách sạn mang “brand” định hình theo concept thương hiệu Điều khiến cho sắc thương hiệu thuộc Hyatt nằm tên gọi Brands Internation Luxury Park Hyatt: Regional Nhấn mạnh sang trọng cá nhân hóa Thiết kế riêng để kết hợp tinh tế với nét đặc trưng vùng Upscale Hyatt Place: Mang đến trải nghiệm đại, thoải mái liền mạch, kết hợp phong cách đổi để tạo môi trường khách sạn bình thường cho khách du lịch đa tác vụ ngày Upper – Upscale: Hyatt Centric: Là khách sạn có đầy đủ dịch vụ nằm điểm đến chính, tạo cho du khách thích giải trí tị mị muốn nhập tâm hành động để họ không bỏ lỡ khoảnh khắc phiêu lưu Upper – Midscale UrCove: Được thiết kế đặc biệt để đáp ứng sở thích khách doanh nhân Trung Quốc kỳ vọng ngày tăng mộttrải nghiệm du lịch liền mạch, thoải mái cao cấp thị trường cao cấp All inclusive Hyatt Ziva: Được thiết kế dành cho khách lứa tuổi địa điểm giải trí hàng đầu Họ cung cấp nhiều hoạt động địa điểm hội trải nghiệm văn hóa địa phương điểm đến Vacation Ownership Hyatt Residence Club: Mang đến cho hội viên hội sở hữu kỳ nghỉ với thiết kế lấy cảm hứng từ khu vực tài sản kiểu nhà với chất lượng thương hiệu Hyatt Thành viên đặt trước thời gian mua hàng chỗ nghỉ Hyatt Residence Club có linh hoạt việc sử dụng, trao đổi cho thuê - Chức Trong đoạn thị trường có nhiều khách sạn khách sạn lại nhắm vào đối tượng khách khách sạn Chức Hyatt Hotels tạo không gian thoải mát, tiện nghi, đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Hyatt Hotels loại hình khách sạn sang trọng, đẳng cấp chủ yếu phục vụ doanh nhân, khách công vụ, tham gia hội nghị, hội thảo, khách du lịch theo đoàn lẻ, khách du lịch nghỉ dưỡng Đối với loại hình khách sạn ngồi dịch 10 vụ phịng sang trọng cịn có quầy bar, phịng cocktail, coffee, nhà hàng, có dịch vụ phịng họp cho khách vụ nhiều loại hình vui vơi giải trí khác + Phân đoạn thị trường Đây hình thức phân chia sử dụng phổ biến Trong kinh doanh lưu trú đoạn thị trường khách hàng cụ thể khách sạn chuỗi khách sạn nhắm đến thể rõ nét thông tin kiến trúc, kích thức, trang trí, dịch vụ, tiện nghị, chất lượng phục vụ, giá cả… Với tiêu chí phân khúc khách hàng, có đoạn thị trường gồm: (1) Các khách sạn thuộc loại hình “Economy/limited service” , (2) Các loại hình “All - suite”, (3) Các khách sạn thuộc loại hình “Mid - market”, (4) Các khách sạn thuộc loại hình “First class”, (5) Các khách sạn loại loại hình “Luxury” Dựa phân đoạn thị trường Hyatt Hotels thuộc loại hình Luxury Hotel loại hình tiêu chuẩn cao sang trọng, hoàn hảo mặt từ vị trí đến thiết kế đặc thù đến tiện nghi, chất lượng phụ vụ, dịch vụ vơ phong phú Vì với thiết kế vô sang trọng đẳng cấp loại khách sạn đắt đỏ Kết luận nhận xét Các thương hiệu thuộc tập đoàn Hyatt 11 Hiện tập đoàn Hyatt sở hữu 20 thương hiệu riêng nhượng quyền toàn giới Hơn 60 năm phát triển, Hyatt vươn từ nhà nghỉ nhỏ để trở thương hiệu khách sạn hàng đầu giới Tập đồn có mặt 60 quốc gia phục vụ công dân tồn cầu.  Chính vậy, song song với q trình phát triển đời hàng loạt thương hiệu nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu đa dạng nhiều phân khúc khách hàng toàn giới Hiện tập đoàn Hyatt sở hữu 20 thương hiệu riêng nhượng quyền, chia thành loại: Timeless Collection Boundless Independent Inclusive Collection Collection Collection Andaz Unbound Hyatt Ziva Alia Hotel and Destination Hyatt Zilara Joie de Vivre Zoetry Grand Hyatt Park Hyatt Hyatt Regency Hyatt UrCove Hyatt Place Resorts Thompson Hotels Hyatt Centric Secrets Breathless Miraval Dreams Caption Vivid Hyatt House Alua Hyatt Residence Sunscape Club 12 Loại hình Luxury Upscale Park Hyatt Caption Grand Hyatt Hyatt Alila Miraval Upper – Upper – All Vacation Upscale Midscale inclusive Ownership Destination UrCove Hyatt Ziva Hyatt Hotels House Hyatt Hyatt Residence Club Zilara Regency Hyatt Place Hyatt Andaz Hyatt Centric The Unbound Collection Joie de Vivre Thompson tommie Hotels, Brand Segment Customer Base Location Park Hyatt Luxury Leisure, bussiness Bangkok, Kyoto, New and small meetings York, Paris, Vietnam, Tokyo, Sydney… Miraval Luxury Leisure Austin, Berkshires Tucson Grand Hyatt Luxury Leisure, bussiness, Dubai, Hongkong, large and small Kochi, Mumbai, San meetings, social Francisco, Singapore, event Shanghai, Tokyo… 13 Alila Luxury Leisure, bussiness, small meetings, social event Andaz Luxury Anji, Bali, Big sur, Koh Russey Island… Leisure, bussiness Dubai, London, New and small meetings York, Seoul, Vietnam… The Luxury Unbound Leisure, bussiness Austin, Barcelona, and small meetings London, Paris… Leisure, bussiness New York, and small meetings Washington D.C… Leisure, bussiness _ Collection Thompson Luxury Hotels Caption Upscale and small meetings Hyatt House Upscale Extended stay Austin, Boston, Mexico guests, leisure, city, Paris, San bussiness and small Francisco meetings Hyatt Place Upscale Leisure, bussiness Atlanta, Chicago, and small meetings Dubai, Houston, London… Destination Upper – Upscale Leisure, bussiness, Charleston, Vail, large and small Maui, Phoenix, Lake meetings, social Tahoe… Hotels event Hyatt Upper – Upscale Regency Conventions, Boston, Chicago, leisure, bussiness, Delhi, Dubai, large and small Hongkong, London, meetings, social Los Angeles, Paris event Hyatt Upper – Upscale Leisure, bussiness and small meetings 14 New York, Paris Hyatt Upper – Upscale Centric Leisure, bussiness Madrid, Bouston, and small meetings Dublin, Hongkong, New York Joie de Vivre tommie Upper – Upscale Upper – Upscale Leisure, bussiness Chicago, New York, and small meetings San Francisco Leisure, bussiness _ and small meetings UrCove Upper – Midscale Leisure, bussiness Shanghai and small meetings Hyatt Ziva Hyatt Zilara All inclusive Leisure and small Cancun, Capcans, San meetings Jose del Cabo Leisure, adult - Cancun, Capcans, only, small Montego Bay All inclusive meetings Hyatt Vacation Ownership Owners of vacation Aspen, Sedona, Maui, Residence units, leisure, Key West Club bussiness  Các thương hiệu tiếng tập đoàn Hyatt - Luxury: Park Hyatt, Miraval, Andaz… Phân tích: Park Hyatt Saigon Khơng gian sang trọng khách sạn Park Hyatt Saigon Tọa lạc Số Công Trường Lam Sơn, Quận Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Park Hyatt Saigon khách sạn mang thương hiệu Hyatt Việt Nam Dự án vào động vào năm 2005 vị trí đắc địa khu trung tâm quận sầm uất TP HCM Park Hyatt Saigon đạt chất lượng 6* khách sạn Việt Nam lọt top khách sạn tốt châu Á.  15 Khách sạn Park Hyatt Saigon bao gồm 252 phòng khách sang trọng 21 phòng hộ phân chia thành hạng phòng sau:  Park Twin King  Park Deluxe King Twin  Park Suite King - Upscale: Hyatt Regency, Hyatt Centric, Destination Hotels… Phân tích: Hyatt Regency Danang Resort & Spa Tọa lạc Số Trường Sa, P Hòa Hải, Q Ngũ Hành Sơn, Đà nẵng, Việt Nam Hyatt Regency Danang Resort and Spa bao gồm 198 phòng nghỉ dãy phòng, 160 hộ từ đến phòng ngủ 22 biệt thự phòng ngủ - tất có tầm nhìn tuyệt đẹp biển Các hạng phòng Hyatt Regency Danang Resort & Spa chia sau:  Regency Suite  Regency Excutive Suite  Presidential Suite  Club Access  Ocean View - Midscale: UrCove - All Inclusive: Hyatt Zilava, Hyatt Ziva - Vacation ownership: Hyatt Residence Club Phân tích: Park Hyatt Phu Quoc Residences Phong cách dinh thự thiết kế theo văn hóa địa Park Hyatt Phu Quoc Residences Tọa lạc bãi biển đẹp đảo Phú Quốc, Park Hyatt Phu Quoc Residences sở hữu vẻ đẹp cảnh quan rừng biển.  Dự án có quy mơ 65ha bao gồm 110 phòng khách sạn 65 villas Nơi coi dinh thự với phong cách thiết kế đậm nét văn hóa gia đình Việt Nam Chính vậy, Park Hyatt Phu Quoc Residences mang lại cho du khách cảm giác trở ngơi nhà bình n bên bờ biển gia đình 16 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] 17