Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần truyền thông appnet

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG APPNET 1.1 Giới thiệu cơng ty 1.1.1 Thông tin - Tên công ty: Công ty cổ phần truyền thơng APPNET - Logo cơng ty: Hình 1.1: Logo công ty cổ phần truyền thông APPNET - Địa chỉ:  Trụ sở chính: Tầng 1, tịa nhà Packsimex, 52 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM  Cơ sở đào tạo: 16 Đường số 11, Khu đô thị Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM - Số điện thoại: 028.6270.3030 - Mã số thuế: 0313208020 - Email: hr@appnet.edu.vn - Website: https://appnet.edu.vn/ Hình 1.2 Website cơng ty cổ phần truyền thơng APPNET 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - Lịch sử hình thành phát triển: Công ty cổ phần truyền thông APPNET thành lập năm 2015, cổ đơng ông Văn Đức Sơn Hà, bà Trương Ngọc An ơng Trần Mạnh Đạt Cơng ty có trụ sở tầng 1, tịa nhà Packsimex, 52 Đơng Du, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM Năm 2020, công ty đăng kí văn phịng đại diện 16 đường số 11, khu dân cư Him Lam, quận Là agency đà phát triển nay, APPNET dành nhiều giải thưởng tiêu biểu gần năm hoạt động mình: năm 2018, Google công nhận đối tác cao cấp Google Việt Nam (Google premier partner); năm 2021, Google công nhận top 10 đối tác tiềm Google Việt Nam; đồng thời đối tác Tiktok, Facebook, Zalo, LadiPage,… - Tầm nhìn: Trở thành đơn vị uy tín hàng đầu tư vấn chiến lược triển khai giải pháp tiếp thị số - Sứ mệnh:  Đối với khách hàng: Giúp khách hàng phát triển thông qua giải pháp tiếp thị số  Đối với nhân viên: Tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên phát triển, cống hiến tạo dựng nghiệp thành đạt  Đối với cổ đông: Mang lại cho cổ đông giá trị & lợi ích bền vững - Giá trị cốt lõi:  Khách hàng trọng tâm: Chúng ta thành cơng khách hàng thành cơng hài lịng  Đổi sáng tạo: Để người dẫn đầu  Cùng mục tiêu chung: Để phát triển tập thể vững mạnh, hướng mục tiêu chung tổ chức  Phát triển thân: Để nắm bắt hội phát triển với tổ chức  Làm việc hiệu quả: Để mang lại thành công lớn với nguồn lực phù hợp - Slogan: Hiệu ngày 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động APPNET Agency chuyên cung cấp giải pháp tiếp thị công nghệ số (Digital Marketing Agency) Cụ thể, APPNET mang đến cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ như: - Về dịch vụ đào tạo:         Khóa học Facebook Ads Khóa học Google Ads từ A-Z Khóa học Google Ads Search - Remarketing Khóa học Google Smart Shopping Khóa học tối ưu quảng cáo Google Khóa học thiết kế Website Khóa học thiết kế Landing Page Đào tạo doanh nghiệp - Về dịch vụ quảng cáo:     Dịch vụ Google Ads (Youtube Ads) Dịch vụ Facebook Ads Thiết kế, tối ưu Website chuẩn SEO Cung cấp tên miền, hosting 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức APPNET Nhìn chung, cấu tổ chức Cơng ty cổ phần truyền thông APPNET dựa tiêu chuẩn hầu hết công ty cổ phần Việt Nam Khối điều hành công ty bao gồm Hội đồng quản trị, chủ tịch Hội đồng quản trị, CEO trợ lí CEO Cơng ty có phịng ban, gồm: phịng Kinh doanh, phịng Dự án, phịng Kế tốn phịng Hành nhân Mỗi phịng ban có nhiệm vụ, chức riêng để góp phần xây dựng phát triển cơng ty bền vững Hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồng quản trị CEO Trợ lí điều hành Phịng Kinh doanh Sale Account Phịng Dự án Phịng Kế tốn Phịng Hành nhân Planning & Creative Quảng cáo Media & Design Website & SEO Đào tạo Hình 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần truyền thông APPNET (Nguồn: Tài liệu nội công ty cổ phần truyền thông APPNET) 1.2.2 Nhiệm vụ, chức phận, phòng ban Hàng ngày, nhân cơng ty phịng ban phải thực nhiều công việc khác Sẽ có cơng việc phát sinh theo ngày, thời điểm; công việc đột xuất ban giám đốc phân cơng,… nhìn chung nhân thuộc phòng ban phải thực số công việc bắt buộc theo quy định sau: - Hội đồng quản trị  Đưa định chiến lược, kế hoạch phát triển, kế hoạch kinh doanh công ty  Tham gia vào định cổ phần công ty  Tham gia vào định liên quan đến tổ chức lại, giải thể,…công ty, bổ nhiệm, miễn nhiệm giám đốc,… - Chủ tịch hội đồng quản trị  Lập chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng quản trị  Triệu tập chủ toạ họp Hội đồng quản trị  Chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu phục vụ họp Hội đồng quản trị  Tổ chức việc thông qua định Hội đồng quản trị  Giám sát trình tổ chức thực định Hội đồng quản trị  Chủ toạ họp Đại hội đồng cổ đông - CEO  Điều hành tổng thể hoạt động doanh nghiệp  Thay mặt cơng ty, có trách nhiệm phát ngơn với cổ đông, với công chúng đơn vị khác  Đưa định, kế hoạch cho doanh nghiệp ngắn dài hạn  Thiết lập triển khai tầm nhìn mục tiêu doanh nghiệp  Kiểm sốt tình hình nhân sự, đánh giá hiệu làm việc nhân viên  Kiểm sốt rủi ro, hội cơng ty  Đề xuất mục tiêu chiến lược, đảm bảo mục tiêu thực  Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động kinh doanh, tài cơng ty  Kí duyệt giấy tờ, quy định, sách, hợp đồng,… - Trợ lí điều hành  Hỗ trợ CEO giải tất công việc giao - Phòng kinh doanh             Tìm kiếm khách hàng tiềm chăm sóc khách hàng cũ Tư vấn sản phẩm, dịch vụ công ty cho khách hàng Thu thập thông tin liên quan đến khách hàng Tư vấn loại hình quảng cáo phù hợp với nhu cầu khách Tư vấn ngân sách cho khách Làm báo giá gửi khách Phối hợp với phòng ban khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng giải tốt công việc như: làm hợp đồng, toán, lên kế hoạch cho dự án, … Theo sát hỗ trợ khách hàng suốt dự án Làm báo cáo định kì gửi khách Chăm sóc khách hàng mình, theo dõi dự án họ, giải vấn đề phát sinh Sắp xếp lịch học cho khách Tham gia khóa đào tạo marketing sale công ty tổ chức - Phòng dự án (kỹ thuật): phòng dự án, cá nhân đảm nhận nhiệm vụ khác thường xoay quanh công việc đây:          Phân tích sản phẩm, lên plan trước chạy quảng cáo Thực chạy quảng cáo Theo dõi hàng ngày tối ưu quảng cáo Đề xuất giải pháp cho khách hàng có vấn đề phát sinh chạy Viết content, sáng tạo nội dung Thiết kế hình ảnh Tối ưu SEO vấn đề liên quan đến website Đào tạo thêm kiến thức chuyên môn cho phận kinh doanh Hỗ trợ phận kinh doanh trình làm việc với khách hàng - Phịng kế tốn     Kiểm tra ghi nhận doanh thu hàng ngày lên hệ thống Xuất hóa đơn, theo dõi cơng nợ khách hàng Hạch tốn nội Làm đề nghị toán cho khách hàng       Soạn hợp đồng kiểm tra hợp đồng hết hạn Soạn bảng lương, bảng hoa hồng cho nhân viên Theo dõi lưu trữ hợp đồng Lập báo cáo theo yêu cầu ban giám đốc Thu chi hoạt động công ty Thực nghiệp vụ thu chi tài chính, quản lí tiền mặt cơng ty - Phịng hành nhân         Chấm cơng nhân viên Quản lí, thực công tác tuyển dụng Tổ chức buổi vấn, họp, kiện công ty… Soạn thảo hợp đồng lao động Soạn thảo sách, điều khoản, nội quy công ty Đào tạo nhân viên sách, điều khoản, quy định cơng ty Theo dõi, quản lí, mua nhu yếu phẩm cho công ty Giải vấn đề theo yêu cầu cấp 1.3 Tình hình nhân cơng ty APPNET agency có mơi trường làm việc động, trẻ trung, hòa đồng nhiều lượng Cơng ty cịn tương đối nhỏ, nhân khoảng 20 người hầu hết người trẻ, thuộc hệ 9x đời cuối, trường Công ty thường xuyên tuyển dụng đào tạo thực tập sinh, cộng tác viên bạn sinh viên vướng bận lịch học Bộ phận Giới tính Tuổi Nam Kinh doanh Dự án Kế tốn Hành nhân Nữ 1 21 – 25 10 1 0 10 1 10 1 26 - 30 Trình độ Cử nhân học vấn Tổng nhân viên phận 20 Tổng nhân viên Bảng 1.1 Bảng thống kê chi tiết tình hình nhân phịng ban APPNET Có thể thấy, đến 80% nhân viên công ty độ tuổi 21-25, cịn trẻ, số số lượng nam-nữ 7-13, nhân viên nữ chiếm đại đa số Mỗi phịng ban có trưởng phòng (leader), người dẫn dắt chịu trách nhiệm điều hành phận Chức vụ địi hỏi anh, chị có cấp chuyên ngành kinh nghiệm làm việc nhiều hơn, lại vị trí khác khơng q khắt khe kinh nghiệm, công ty sẵn sàng đào tạo người trẻ tiềm năng, đam mê nhiệt huyết Công ty không trọng vào hiệu công việc hay doanh số mà quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên Sáng thứ tuần dịp để công ty tổ chức hoạt động, chương trình vui chơi giải trí để gắn kết nhân viên công ty khép lại tuần làm việc mệt mỏi 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần Đơn vị: VNĐ Năm 2018 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Chi phí bán hàng quản lí doanh nghiệp 2019 1.148.961.091 1.667.598.266 765.435.313 785.922.613 2020 626.509.091 484.726.974 Bảng 1.2 Bảng báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần truyền thông APPNET (Nguồn: Tài liệu nội công ty) 1.8 1.67 1.6 1.4 1.2 1.15 0.78 0.76 0.8 0.63 0.6 0.49 0.4 0.2 2018 2019 Doanh thu thuầần 2020 Chi phí Hình 1.4 Biểu đồ thể doanh thu, chi phí cơng ty cổ phần truyền thơng APPNET Nhìn vào biểu đồ thấy, năm gần đây, doanh thu năm 2019 APPNET cao Doanh thu năm 2019 công ty đạt 1,67 tỷ, tăng khoảng 45,21% so với năm 2018 Trong đó, mức chi phí bỏ cho năm 2019 tương đương, tăng không đáng kể so với chi phí năm 2018 Có thể nói, từ năm 2018 sang năm 2019, APPNET có bước tiến dấu hiệu tăng trưởng đáng mừng Tuy nhiên, bước sang năm 2020, doanh thu công ty sụt giảm đáng kể, 0,63 tỷ, 37,73% doanh thu năm 2019 Và năm 2020 năm công ty bỏ mức chi phí thấp năm trở lại Một nguyên nhân dẫn đến sụt giảm doanh thu có lẽ tác động đại dịch Covid-19 kéo dài CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH BÁN HÀNG CÁC SẢN PHẨM MARKETING KỸ THUẬT SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG APPNET 2.1 Sơ đồ quy trình bán hàng công ty cổ phần truyền thông APPNET Tư vấn giải Tìm kiếm Chăm sóc pháp cho Chốt sale k h c h h àn g k h c h h àn g k h ác h h n g Hình 2.1 Sơ đồ quy trình bán hàng công ty cổ phần truyền thông APPNET (Nguồn: Tài liệu đào tạo nội công ty) 2.2 Phân tích bước quy trình Về bản, quy trình bán hàng APPNET có bước tìm kiếm khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng, chốt sale chăm sóc khách hàng Do APPNET cung cấp sản phẩm marketing kỹ thuật số, khách hàng đến với APPNET có vấn đề khác nhau, mong muốn khác dẫn đến sử dụng sản phẩm khác Ở APPNET, nhân viên kinh doanh khơng đảm nhận vai trị tìm kiếm khách hàng chốt đơn hàng, mà cịn phải chuyên gia marketing, chuyên viên tư vấn, biết phân tích, nhìn nhận đưa giải pháp tốt cho khách hàng Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh APPNET đồng thời đảm nhận vai trị chăm sóc khách hàng, hỗ trợ theo sát dự án khách hàng suốt trình sử dụng dịch vụ 10 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đề xuất kiến nghị với Công ty cổ phần truyền thông APPNET Sau khoảng thời gian tháng làm việc, học tập trải nghiệm APPNET, công ty đem đến cho em nhiều kiến thức học bổ ích Bên cạnh đó, có số mặt doanh nghiệp mà em nhận thấy rằng, có lẽ cơng ty nên làm tốt hơn, đẩy mạnh phát triển để đem kết tốt Những đánh giá đề xuất em đưa hoàn toàn đứng quan điểm cá nhân, góc nhìn người chưa có nhiều kinh nghiệm non trẻ, nên chắn có nhiều thiếu sót, doanh nghiệp thực không đem lại hiệu mong đợi Mặc dù vậy, em mong ý kiến ghi nhận nghe nhận xét, phản hồi từ phía thầy cơ, anh chị để em ngày có nhìn sâu sắc, đắn hợp lý  Chú trọng vào việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu Cách tốt để khách hàng tin bạn làm marketing tốt cho doanh nghiệp họ, để họ thấy bạn làm tốt điều cho doanh nghiệp Bên cạnh việc nhân viên kinh doanh tự tìm kiếm khách hàng, dùng hình ảnh uy tín cá nhân để thu hút khách hàng, cơng ty nên đẩy mạnh phát triển thương hiệu để khách hàng biết đến, tin tưởng tự tìm đến cơng ty nhiều Thương hiệu mạnh, dịch vụ tốt tiền đề để nhân viên dễ dàng tiếp cận với khách hàng bán nhiều hàng Sau năm hoạt động, tên APPNET chưa thực biết đến nhiều thị trường, nhận định agency So với số đối thủ cạnh tranh AdsPlus hay CleverAds, APPNET chưa có cho điểm khác biệt, điểm mạnh bật hay chiến dịch marketing bứt phá  Có chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hỗ trợ khách hàng mùa dịch Theo số liệu thống kê từ Cổng thông tin quốc gia đăng ký doanh nghiệp, tháng đầu năm 2020, số doanh nghiệp đăng ký sụt giảm nghiêm trọng, giảm 3,2% so với kỳ Bên cạnh đó, ảnh hưởng dịch bệnh, số lượng doanh nghiệp hoàn thành xong thủ tục giải thể tháng đầu năm 2020 12.089 doanh nghiệp Trong đó, tình hình dịch bệnh năm 2020 nói khơng bùng phát mạnh mẽ kéo dài tại, đồng nghĩa với việc tính đến thời điểm tại, số doanh nghiệp phá sản tăng lên gấp nhiều lần Chính thế, hầu hết cơng ty lớn nhỏ 21 tìm cách để cầm cự qua đại dịch, hạn chế chi tiêu đặt nặng vấn đề tiết kiệm ngân sách Do đó, việc hỗ trợ khách hàng mùa dịch cần thiết, cách để APPNET giữ chân khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục thực dịch vụ truyền thông công ty  Xem xét tuyển dụng thêm nhân sự, xây dựng thêm đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp đội ngũ chuyên xây dựng kế hoạch cho khách hàng (làm plan) Hiện hai công việc kể nhân viên kinh doanh đảm nhận cần tham gia Điều dễ làm cho họ bị tải công việc gặp khó khăn việc đẩy nhanh tiến độ tìm kiếm khách hàng Để xây dựng kế hoạch marketing hoàn chỉnh cho khách hàng cần tương đối nhiều thời gian đầu tư tìm hiểu Việc chăm sóc khách hàng dễ bị trì trệ thiếu sát sao, đơi dễ bị tình trạng phản hồi trễ bỏ lỡ vấn đề khách hàng cần hỗ trợ gấp khối lượng công việc nhiều phải liên tục tìm kiếm, tương tác để có khách hàng mang cho cơng ty Chính thế, để nhân viên kinh doanh tập trung vào việc gia tăng doanh số cho công ty cách nhanh chóng nhất, cần cho họ nhiều thời gian để tập trung vào cơng việc Tuy nhiên, nguồn lực cơng ty có hạn, nên trước mắt xem xét việc xây dựng trước hai phận kể  Xem xét thay đổi chiến lược kinh doanh công ty mùa dịch Trong thời kì bình ổn, chiến lược kinh doanh APPNET ưu tiên đẩy mạnh, tập trung vào bán dịch vụ chạy quảng cáo Google, nhiên với tình hình thị trường tại, việc đẩy mạnh truyền thông đại đa số doanh nghiệp bị trì trệ Vì vậy, thay vào việc tiếp tục trọng sản phẩm Google, công ty tính đến việc chuyển sang tập trung vào dịch dụ đào tạo, tổ chức khóa học online Sau năm sống chung với đại dịch, hầu hết người từ học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng,…đều quen thuộc với hình thức làm việc học tập trực tuyến Thời điểm nghỉ dịch nhà giúp họ có nhiều thời gian để nghĩ tới việc đầu tư thêm kiến thức cho thân để chuẩn bị cho công việc sau  Quan tâm đầu tư nhiều vào việc chăm sóc fanpage cơng ty Website Fanpage Facebook nói kênh khơng thể thiếu, mặt công ty tảng online Kể từ cuối năm 2020 trước, APPNET thực tốt việc cập nhật hoạt động đặn fanpage Thế từ đầu năm 2021 đến nay, chưa có thêm đăng cập nhật, lượt tương tác page hạn chế Điều khiến cho số 22 khách hàng tiềm kênh cảm thấy bớt tin tưởng uy tín cơng ty theo bị sụt giảm mắt khách hàng Việc bỏ quên kênh fanpage đồng nghĩa với việc công ty tự thu hẹp phạm vi tiếp cận khách hàng lại, bỏ qua kênh Facebook màu mỡ - trang mạng xã hội hàng đầu giới với 1,84 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, 69.280.000 người dùng Việt Nam, chiếm 70% tổng dân số (số liệu năm 2020) Với tư cách doanh nghiệp truyền thông, với nguồn lực mình, cơng ty hồn tồn phát triển fanpage tốt thời điểm Hình 3.1 Fanpage cơng ty cổ phần truyền thông APPNET 3.2 Đề xuất kiến nghị với khoa Quản trị kinh doanh – trường Đại học Tôn Đức Thắng  Thứ nhất, thời gian thực tập: em mong trường xem xét để thời gian thực tập diễn tháng Trong trình tìm kiếm doanh nghiệp để thực tập, cá nhân em nhận thấy rằng, hầu hết công ty yêu cầu ưu tiên thực tập sinh làm việc tháng, kéo dài nhiều chương trình đào tạo, tập số tập đoàn, doanh nghiệp lớn Cá nhân em xếp thực tập sớm dự kiến, từ đầu tháng 5, để đến ngày 8/8 đủ tháng thực tập, vừa hoàn thành 23 thời gian yêu cầu công ty để xin dấu xác nhận thực tập, vừa tiến độ nộp trường Trong trình làm việc em nhận thấy rằng, tháng khoảng thời gian tối thiểu để sinh viên trường làm quen với mơi trường doanh nghiệp, bước đầu thực công việc hiệu hơn, suất quen với tần suất làm việc, guồng quay công việc Đặc biệt công việc chuyên tư vấn chiến lược, giải pháp công ty digital marketing agency, cần nhiều thời gian học hỏi, tìm hiểu trau dồi kiến thức bắt tay vào thực hành, tháng chưa đủ để người trải nghiệm nhiều cơng việc  Thứ hai, số lượng đợt thực tập: mong khoa xem xét việc tổ chức nhiều đợt tập nghề nghiệp, trải nghiệm doanh nghiệp cho sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Học phần tập nghề nghiệp mang lại cho em nhiều kiến thức kinh nghiệm hữu ích, khơng giúp em hiểu sâu sắc công việc tương lai mình, mà cịn tạo điều kiện cho em đến gần với doanh nghiệp, có nhiều hội việc làm tốt nghiệp Mặc dù có số doanh nghiệp nhận sinh viên cịn học, sinh viên năm hai, năm ba, không nhiều, lịch học tương đối dày gây khó khăn phần cho bạn việc tìm cơng ty ý Vì vậy, em mong nhà trường liên kết với nhiều doanh nghiệp hơn, tạo điều kiện để học kỳ hè hàng năm sinh viên thực tế doanh nghiệp môn học thực hành bắt buộc Điều mang lại cho sinh viên trải nghiệm quý giá chân thực học lý thuyết trường  Thứ ba, thủ tục giấy tờ dấu trình thực tập: cá nhân em sinh viên may mắn, tham gia thực tập doanh nghiệp ưu sinh viên tạo điều kiện nhiều cho em việc cung cấp tài liệu nội công ty cung cấp dấu, chữ ký xác nhận,… để em đáp ứng yêu cầu nhà trường Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp quan trọng vấn đề bảo mật tài liệu, thông tin, khó khăn việc đóng dấu giấy tờ, khiến cho nhiều bạn sinh viên đáp ứng vấn đề thủ tục với trường, điển hình đợt xin dấu cho đơn cam kết tiếp tục thực tập nghề nghiệp giai đoạn dịch covid bùng phát Thực tế có nhiều bạn khơng thể đáp ứng yêu cầu khoa phải dừng đợt thực tập, chuyển sang học online môn thay trước đậu vấn thực tập có dấu tiếp nhận cơng ty Đây điều tương đối đáng tiếc số bạn, lần thực tập suốt năm 24 học, hội để bạn lấy kinh nghiệm làm việc có hội việc làm sau tốt nghiệp, lại thực  Cuối cùng, em mong khoa Quản trị kinh doanh nói riêng ban lãnh đạo trường Đại học Tơn Đức Thắng nói chung chủ động dự trù thêm phương án thực tập, học, thi để ứng phó với trường hợp đặc biệt đợt dịch Rất tiếc đợt tập nghề nghiệp này, hầu hết thời gian sinh viên phải làm việc trực tuyến nhà, đến doanh nghiệp dịch bệnh căng thẳng Trước tình vậy, cá nhân em biết ơn nỗ lực khoa nhà trường nhanh chóng đưa phương án học online thay để em bạn sinh viên khác tiếp tục hồn thành cơng việc tiến độ, không ảnh hưởng đến thời hạn tốt nghiệp sau Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh cịn kéo dài, em hy vọng lãnh đạo khoa thầy có phương án thay cố định tối ưu nhất, để sinh viên chủ động lựa chọn hình thức học tập, làm việc phù hợp với mình, khơng để bị động lỡ đợt thực tập tương lai 25 KẾT LUẬN Trải qua học phần tập nghề nghiệp vừa qua, thân em thực học hỏi tiếp thu nhiều kinh nghiệm quý báu cho Những học chắn hành trang hữu ích cho em tương lai Đầu tiên nói rằng, em phần nhận thức khác biệt môi trường học đường với môi trường doanh nghiệp Những kiến thức học trường thực quan trọng Chúng ta tiếp thu kiến thức bao nhiêu, nỗ lực học tập nào, tuân thủ nội quy nề nếp nào, góp phần xây dựng nên tương lai theo hướng Vì thế, cố gắng học tập tốt điều nên làm Tuy nhiên, kiến thức trường chưa đủ, doanh nghiệp ngồi có nhiều điều lạ lẫm khác xa tưởng tượng, phải làm quen với điều đó, gạt bỏ nghiêm túc thể tinh thần cầu tiến, muốn học hỏi Ở APPNET, bên cạnh việc nhân viên phải nỗ lực để đem doanh thu cho công ty, ban lãnh đạo yêu cầu nhân viên có tự học thêm kiến thức ngày làm việc Điều giúp em ý thức tầm quan trọng việc cập nhật tiếp thu kiến thức, học thường xuyên, không trường mà làm doanh nghiệp Đồng thời, việc học, ưu tiên tự học lên hết Thật may mắn trước ln thầy nhiệt tình dạy làm, người cơng ty có mối bận tâm riêng, cơng việc riêng cần giải Khơng có nghĩa vụ phải dạy cho người khác Vì thế, phải ln chủ động cơng việc, điều nên cố gắng tìm hiểu, nghiên cứu thơng tin trước, thực trước nhờ anh chị có chun mơn góp ý chỉnh sửa ghi nhận đánh giá cao nhiều Cuối cùng, thái độ làm việc quan trọng, ln giữ thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, cầu tiến sẵn sàng học hỏi Đi làm chắn khó khăn học, deadline công việc nặng nề tập trường, có nhiều điều bất ngờ lạ lẫm bước chân vào doanh nghiệp, lạc quan cố gắng vượt qua, nỗ lực đền đáp xứng đáng Tóm lại, đến báo cáo thực tập qua đầy đủ nội dung chính, từ giới thiệu tổng quan Cơng ty cổ phần truyền thơng APPNET, phân tích quy trình bán hàng sản phẩm marketing kỹ thuật số công ty cuối đề xuất, kiến nghị Trong q trình thực báo cáo hẳn cịn nhiều thiếu sót việc phần lớn thời gian thực tập phải làm việc online nhà khiến em khơng thể 26 thu thập nhiều hình ảnh, thơng tin chi tiết q trình làm việc cơng ty Đó thiết sót em, đồng thời mong thầy góp ý, chỉnh sửa để em có thêm kiến thức đắn, hữu ích cho tương lai Báo cáo khép lại đồng thời kết thúc khoảng thời gian năm học em Một lần em muốn gửi lời cảm ơn đến tồn thể q thầy giúp đỡ em suốt thời gian qua Em vui tự hào phần TDTU Em xin chân thành cảm ơn! 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo Thanh niên (2021), “Digital Marketing - sức mạnh cốt lõi doanh nghiệp hậu Covid-19,” (tiếp cận Ngày 20 Tháng Năm 2021), [truy cập https://thanhnien.vn/giao-duc/chon-nghe/digital-marketing-suc-manh-cot-loi-cuadoanh-nghiep-hau-covid-19-1372757.html ] EQVN (2020), “Digital Marketing Và Tầm Ảnh Hưởng Lên Doanh Nghiệp,” (tiếp cận Ngày 23 Tháng Năm 2021), [truy cập https://eqvn.edu.vn/digitalmarketing/digital-marketing-va-tam-anh-huong-len-doanh-nghiep/ ] EQVN.NET (2021), “Tổng quan Digital Marketing: hiểu cho cho trúng,” (tiếp cận Ngày 15 Tháng Năm 2021), [truy cập https://eqvn.net/tong-quan-ve-digital-marketing/ ] Tài liệu lưu hành nội Cơng ty cổ phần truyền thơng APPNET Tạp chí Tài online (2021), “Đánh giá tác động đại dịch Covid-19 đến doanh nghiệp Việt Nam,” (tiếp cận Ngày 23 Tháng Năm 2021), [truy cập https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/danh-gia-tac-dong-cua-dai-dichcovid19-den-cac-doanh-nghiep-viet-nam-331389.html ] TenMax (2020), “Các advertiser có chiến lược tiếp thị ứng biến mùa Covid-19?,” (tiếp cận Ngày 17 Tháng Năm 2021), [truy cập https://www.tenmax.io/vi/archives/18658 ] Việt Nam net (2020), “Số liệu thống kê: Việt Nam có 69.280.000 người sử dụng Facebook,” (tiếp cận Ngày 20 Tháng Năm 2020), [truy cập https://vietnamnet.vn/vn/goc-nhin/so-lieu-thong-ke-viet-nam-co-69-280-000-nguoisu-dung-facebook-700013.html ] 28 Website Công ty cổ phần truyền thông APPNET, (tiếp cận Ngày 15 Tháng Năm 2021), [truy cập https://appnet.edu.vn/] 5smedia (2020), “Xu hướng truyền thông – marketing hậu Covid-19,” (tiếp cận Ngày 17 Tháng Năm 2021), [truy cập tạihttps://5smedia.vn/xu-huong-truyenthong-marketing-hau-covid-19/ ] 29 PHỤ LỤC Email xác nhận trúng tuyển vị trí thực tập sinh kinh doanh APPNET 30 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2018 công ty cổ phần truyền thông APPNET 31 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2019 công ty cổ phần truyền thông APPNET 32 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020 công ty cổ phần truyền thông APPNET 33 Phần mẫu báo giá đơn giản cho dịch vụ quảng cáo Google Mẫu hợp đồng 34 35