1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

(Tiểu luận) báo cáo môn quản lý câu lạc bộ thể thao đề tài lập kế hoạch kinh doanh cho mộtstartup clb thể thao tự chọn

45 18 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Một Startup CLB Thể Thao Tự Chọn
Tác giả Đoàn Võ Phương Trinh
Người hướng dẫn Lê Quang Trạng
Trường học Trường Đại Học Tôn Đức Thắng
Chuyên ngành Quản Lý Câu Lạc Bộ Thể Thao
Thể loại báo cáo
Năm xuất bản 2022
Thành phố TP. Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 45
Dung lượng 8,96 MB

Nội dung

Thông tn chung vếề CLB...6a.. Thông tn chung vếề CLBTến công ty: POWER OF MUSCLEGiám đơếc: Đồn Võ Phương Trinh.Tr s chính: Th Trâến C Chi, Huy n C Chi, Tp.. Hôề Chí Minh.. Đôềng th i nó

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC THỂ THAO BÁO CÁO CUỐI KÌ MƠN: QUẢN LÝ CÂU LẠC BỘ THỂ THAO ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO MỘT STARTUP CLB THỂ THAO TỰ CHỌN GVHD: LÊ QUANG TRẠNG SVTH: ĐỒN VÕ PHƯƠNG TRINH – D1900257 TP HỒ CHÍ MINH THÁNG 11/2022 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN ĐIỂM BẰNG SỐ:……………………… BẰNG CHỮ:……………………………………… LỜI CẢM ƠN Thông qua kiếến thức học từ môn Quản lý câu l ạc th ể thao, chúng em hi ểu đ ược khái ni m ệ nguyến tắếc quản lý, quản trị nhân sự, tài chính, tếếp thị, bảo trì thể thao ho ạt động t ổ ch ức c lo ại hình kinh doanh th ể thao, … T nh ng ữ kiếến th ức đ ượ ch ọ c đó, chúng em có th ểv nậ d ụ ng kiếến th ứcvào th ực tếế việc xây dựng, điếều hành qu ản lý m ột câu l ạc b ộ th ể thao cho riếng Chúng em xin gửi lời cảm ơn khoa Khoa Học Thể Thao c tr ường Đại học Tôn Đ ức Thắếng đưa môn Quản lý câu l ạc thể thao vào ch ương trình đào t ạo cho sinh viến ngành Quản lý thể dục th ể thao Em xin g ửi l ời c ảm ơn Thâềy Lế Quang Tr ạng - Gi ảng viến b môn ộ hôỗ tr ,ợgiúp đ ỡ truyếền đ tạkiếến th ức đếến chúng em mộ t cách tậ n tnh sết q trình h ọc, nh ờcó nh ữ ng kiếến th ức đ ược thâềy truyếền đ ạt mà em có th ể hồn thành Báo cáo kì Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CH ƯƠNG I: T ỔNG QUAN VỀỀ POWER OF MUSCLE 1.1 Thông tn chung vếề CLB .6 a Logo, âến phẩm POWER OF MUSCLE .6 b Y tuơng kinh doanh c Triếết lý 1.2 Nghiến u phân tch thị trường 10 1.3 Đôếi tuơng khách hàng 11 1.4 Đôếi thu canh tranh 11 1.5 Phân tch SWOT Power Of Muscle 12 1.6 Sơ đôề nhân 14 CHƯƠNG II: KỀẾT HOẠCH PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LY POWER OF MUSCLE 15 2.1 Xây dựng hành vi tổ chức - vắn hoá tổ chức .15 2.2 Quản trị nhân .16 2.3 Rủi ro pháp lý 21 CHƯƠNG III: PHÁT TRIỂN VÀ QUẢN LY CƠ SỞ VẬT CHẤẾT .23 3.1 Địa điểm 23 a Miếu t ảv trí ị CLB muôến hướng tới 23 b Phân tch SWOT 23 3.2 C ơs ởv tậ châết ban đâều .24 a Thiếết kếế Phòng gym, khu tập .24 b Các thiếết bị phòng tập .26 3.3 Kinh phí C ơs ởv tậ châết ban đâều .33 3.4 Kếế ho ch qu nả lý c ơs ởv tậ châết .34 3.5 B n ả kếế hoạch thời gian 37 CHƯƠNG IV: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ HOẠT ĐỘNG 39 4.1 Bảng ngân sách hoạt động theo tháng .39 4.2 Khâếu hao tài s n cơế ả đ nh ị Đi mểhồ vơến Th i gian hồ vơến so với chi phí đâều tư ban đâều .40 4.3 Kếế hoạ ch marketng – truyếền thông 41 CHƯƠNG V: KỀẾT LUẬN 42 CH ƯƠNG I: T ỔNG QUAN VỀỀ POWER OF MUSCLE 1.1 Thông tn chung vếề CLB    Tến công ty: POWER OF MUSCLE Giám đơếc: Đồn Võ Phương Trinh Tr us ơchính: Th ịTrâến Cu Chi, Huyện Cu Chi, Tp Hơề Chí Minh a Logo, âến phẩm POWER OF MUSCLE Hình ảnh vếề logo Document continues below Discover more Phương Pháp from: Nghiên Cứu Đại học Tôn Đức… 447 documents Go to course Thế hệ gen Z chịu áp lực so với… Phương Pháp… 100% (9) NHÓM - DỰ ÁN 59 KINH Doanh Mandy… Phương Pháp… 100% (9) TRẮC- NghiệM-ĐSTT 63 Phương Pháp… 100% (7) Interpreting The Tide Rises the Tide Falls Phương Pháp… 100% (6) Pa cnch - Phương án 15 cứu hộ cứu nạn Phương Pháp… 100% (4) Nghiên cứu định 10 lượng KT_Việt… Phương Pháp… Hình nh ả vếề danh thiếếp POWER OF MUSCLE Hình ảnh vếề giao diện c Fanpage 100% (4) Hình nh ả âến phẩm b Y tuơng kinh doanh Lo hình cơng ty: Doanh nghi ệp tu nhân Lo i ahình d chị v : uđ nơd chị v (cung u câếp gói t ậ p m ộ t sôế lo th ực ph ẩm bổ trợ)  Pháp lý:  Bắềng câếp, chứng HLV  Giâếy ch ng ứ nh nậchuyến mơn Liến đồn th thao ể qếc gia câếp, Liến đồn th thao ể qếc tếế t ươ ng ng ứ câếp Ho cặ liến đoàn c ửt ,ạth ểhình Vi tệ Nam câếp  Bắềng tơết nghiệp đại học thể dục thể thao phù hợp v ới chuyến môn ngành nghếề  Giâếy chứng nhận đào tạo chuyến mơn S Vắn hố Th ể Thao Du Lịch Thành Phôế tr ực thu ộ c trung ươ ng câếp  Hôề sơ đắng ký kinh doanh Chu n ẩ b ị giâếy phép đắng ký kinh doanh sau:  Ch ứng minh nhân dân (CMND), cắn c ướ c công dân (CCCD), b nả h ộchiếếu có cơng chứng  Giâếy ch ủquyếền nhà (nếếu bạn ch ủ sở h ữu) ho ặc h ợp đôềng thuế đ ịa điểm kinh doanh (nếếu địa điểm thuế)  Giâếy đếề ngh ị đắng ký giâếy phép kinh doanh hộ cá thể gôềm nhữ ng thông tn sau:  Tến h ộkinh doanh cá th ,ểđ aị ch đỉ aị m ể kinh doanh sôế điện tho ại  Vôến đắng ký kinh doanh  Sôế lao động sử dụng cho hộ kinh doanh cá thể  Ngành nghếề đắng ký giâếy phép kinh doanh  Họ tến, chữ ký, đị a thườ ng trú, thông tn ch ứng minh nhân dân cắn c ướ c công dân, h ộchiếếu hiệu lực người đắng ký đại diện đ ơn vị kinh doanh    máy gánh đùi Impulse IT7006  máy tập lưng xô Impulse IF9322  máy tập bụng đa nắng Miking MK – 4062 31   giá để tạ tay tâềng NV – 188 máy kéo tay đôi Vifa 712112  10 bánh tạ bọc cao su NK phi 50 32  đòn tạ 1.8m phi 50  đòn t ạtay ngắến 3.3 Kinh phí C ơs ởv tậ châết ban đâều TỀN THIỀẾT BỊ SỐẾ LƯỢNG GIÁ THÀNH TIỀỀN Máy chạy Impulse RT 500 56.500.000 VNĐ 226.000.000 VNĐ Xe đ p ạt p ậ cao câếp Joinder JD216 Spinning Bike 17.000.000 VNĐ 68.000.000 VNĐ Giàng t ập t đa nắng JL – G70 (M-888P) 34.650.000 VNĐ 69.300.000 VNĐ Ghếế đẩy ngực trến Impulse IT7015 16.125.000 VNĐ 16.125.000 VNĐ Ghếế đẩy ngực Impulse IT7016 14.325.000 VNĐ 14.325.000 VNĐ Máy đá đùi trước Impulse IF930 28.100.000 VNĐ 26.100.000 VNĐ Máy gánh đùi Impulse IT7006 26.680.000 VNĐ 26.680.000 VNĐ Máy tập lưng xô Impulse IF9322 26.600.000 VNĐ 26.600.000 VNĐ Máy tập bụng đa nắng Miking MK – 4062 2.350.000 VNĐ 4.700.000 VNĐ 10 Giá để t tay tâềng NV – 188 7.150.000 VNĐ 7.150.000 VNĐ 11 Máy kéo tay đôi Vifa 712112 35.900.000 VNĐ 35.900.000 VNĐ STT 34 12 Bánh tạ bọc cao su NK phi 50 10 60.000 VNĐ 600.000 VNĐ 13 Đòn tạ 1.8m phi 50 1.300.000 VNĐ 5.200.000 VNĐ 14 Đòn t ạtay ngắến 130.000 VNĐ 780.000 VNĐ 15 Máy lạnh Panasonic Inverter HP CU/CSXU18XKH-8 25.690.000 VNĐ 154.140.000 VNĐ Loa treo tường JBL CONTROL 31, BASS 25CM, 200 W 23.200.000 VNĐ 92.800.000 VNĐ 17 Tủ locker 20 ngắn bắềng gôỗ - LKG 07 4.500.000 VNĐ 13.500.000 VNĐ 18 Bàn lếỗ tân VB - 2903 3.800.000 VNĐ 3.800.000 VNĐ 19 B ộbàn ghếế gơỗ trịn 20 Máy tnh All In One vắn phòng Asus V222FAK 16 3.650.000 VNĐ 15.490.000 VNĐ TỔNG 14.600.000 VNĐ 61.960.000 VNĐ 870.260.000 VNĐ 3.4 Kếế ho ch qu n ả lý c ơs ởv tậ châết  Máy chạy V ệsinh khu v ự c mô t , máy nâng đ ộdôếc: Tránh vi ệc tác đ ộng bụi làm mô t b hơ ng ị ỏ ho t đ ạng không ộ hếết công suâết, máy nâng dôếc đ ượ c ho tạ đ ng ộ tôết không gây tếếng ôền 35 V sinh ệ biếến tâền: Tránh tác nhân c aủb i ụlàm h ng ỏ qu t ạlàm mát biếến tâền, h nạ chếế vi ệc ch p cháy ậ bo m ch cạ a biếến ủ tâền, giúp biếến tâền ho t ạđ ngộ hếết cơng sết khơng b ị nóng Khắếc ph cụmáy kếu nâng h đ ộdôếc: Gi ảm thi ểu tếếng ôền gây nâng h tr c dơếc ụ khiếến khách t p ậ khó ch uị c m ả thâếy độ khơng an tồn c máy Kiểm tra ván máy chạy: Tránh việc mịn ván khơng đáng có xảy Điếều chỉnh lại độ cắng dãn bắng t ải: Giúp cho bắng tải tr ạng thái cân bắềng Tránh việc rách bắng tải bị l ệch ho ặc làm mịn ván lệch bắng tải Tra dâều bơi trơn bắng t ải: Làm giảm ma sát gi ữa bắng t ải ván máy ch ạy giúp cho mô t ượ c ho t ạđ ng ộ hếết công suâết, giảm thiểu lôỗi hoạt động không công suâết máy chạy  Xe đạp Cắng ch nh ỉ đ ộdãn c xích: Gi ảm thi ểu tếếng ơền trùng xích gây Tra dâều bơi tr n xích: Giúp cho xích khơng b khơ ị lâu ngày dâỗn đếến đ ứt xích Điếều chỉnh độ cắng dãn dây cáp: Làm cho máy tập hoạt động chu trình máy Tra dâều kh p nôếi, trục dâỗn tạ: Giúp cho máy hoạt đ ộng tr ơn chu h ơn hi n ệ t ượ ng b kếu ị kh p nôếi bị khô dâều, trục dâỗn tạ không bị han rỉ Bôi tra m ỡvịng bi: Gi ảm thi ểu tếếng kếu khó ch ịu vịng bi khơ dâều m ỡ gây tránh tượng vỡ vòng bi  Ghếế đẩy ngực trến dưới, máy tập bụng đa nắng Tra dâều vào kh p, ki m ể tra ơếc vích: giúp máy ho ạt đ ộng tr ơn tru h ơn, tránh hi n ệ t ượ ng ôếc bị lỏng rơi trình khách hàng t ập luyện 36 Lau d ọn bếề m tặ c ủ a máy sau bu ổi t pậ đ ểkhông nh ả h ưở ng đếến khách hàng buổi tập sau  Giàng t pậ t ,ạmáy đá đùi tr ướ c, ghếế ánh đùi, máy tập l ưng, máy kéo tay Kiểm tra thường xuyến tay câềm để kịp thời thay b ị h h ỏng, tránh tr ường hợp bị hỏng lâu Thường xuyến lau, dọn vệ sinh máy tập Điếều ch nh ỉ ki m ể tra đ ộcắng dãn c ủ a dây cáp: đ ểthiếết bị có th ể ho ạt đ ộng m ột cách an tồn, khơng qua cắng ho cặ dãn gây nh ả h ưở ng đến châết lượng c buổi tập Bôi tra m ỡvào ròng r ọc, lắn: Gi ảm thi ểu tếếng kếu khó ch ịu vịng bi khơ dâều mỡ gây tránh tượng vỡ vòng bi  Giá để tạ, bánh tạ, đòn tạ Thường xuyến lau đọn vệ vệ bếề mặt dụng cụ Ki mể tra ôếc tránh hi nệ th ượ ng ôếc b ị l ỏng, b ị r trình t ập luyện  Nhà vệ sinh sàn phòng tập, t ủ hocker Th ườ ng xuyến lau d nọv sinh ệ toilet nhâết tếếng lâền Sàn c phòng t pậ đ ượ c lau th ường xuyến vào cuôếi ngày Giữ nhà vệ sinh seỗ, khơng có mùi Th ường xuyến ki ểm tra cánh c ửa bôi m ỡvào cánh c ửa đ ểgi ảm tếếng ổn bị khô lâu  Ấm Th ườ ng xuyến ki mểtra châết l ượ ng âm c thiếết bị 37 Không m nh c ạquá to nh ảh thiếết bị, tránh bị hư hỏng ưở ng đếến ng ườ i nghe gi m ả công suâết hoạt động 3.5 B n ả kếế hoạch thời gian STT TỀN THIỀẾT BỊ THỜI GIAN VỆ SINH ĐỊNH KỲ Máy chạy – lâền/ tháng Thường xuyến kiểm tra thiếết bị lau vệ sinh tuâền lâền Xe đạp tập – lâền/ tháng Thường xuyến kiểm tra thiếết bị lau vệ sinh tuâền lâền Giành tập tạ – lâền/ tháng Thường xuyến kiểm tra thiếết bị lau vệ sinh tuâền lâền Máy đá đùi trước – lâền/ tháng Thường xuyến ki ểm tra thiếết bị lau vệ sinh tuâền lâền Máy tập lưng – lâền/ tháng Thường xuyến kiểm tra thiếết b 2ị tuâền lâền lau vếề m tặthiếết b ị ngày lâền vào cuôếi ngày Ghếế đẩy ngực trến lâền/ tháng Th ườ ng xuyến ki m ể tra thiếết b 1ị lâền tuâền lau bếề m tặ thiếết b ị ngày lâền vào cuôếi ngày Ghếế đẩy ngực lâền/ tháng Th ườ ng xuyến ki m ể tra thiếết b 1ị lâền tuâền lau bếề m tặ thiếết b ị ngày lâền vào cuôếi ngày Máy gánh đùi lâền/ tháng Th ườ ng xuyến ki m ể tra thiếết b 1ị lâền tuâền lau bếề m tặ thiếết b ị ngày lâền vào cuôếi ngày Máy tập bụng lâền/ tháng Th ường xuyến ki m ể tra thiếết b 1ị lâền tuâền lau bếề m tặ thiếết b ị ngày 38 lâền vào cuôếi ngày lâền/ tháng Th ườ ng xuyến ki m ể tra thiếết b 1ị lâền tuâền lau bếề m tặ thiếết b ị ngày lâền vào cuôếi ngày 10 Máy kéo tay 11 Giá để tạ lâền/ tháng Thường xuyến lau vệ sinh bếề m t ặthiếết b 1ị lâền vào cuôếi ngày 12 Bánh tạ lâền/ tháng Thường xuyến lau vệ sinh bếề m t ặthiếết b 1ị lâền vào cuôếi ngày 13 Đòn tạ lâền/ tháng Thường xuyến lau vệ sinh bếề m t ặthiếết b 1ị lâền vào cuôếi ngày 14 Đòn tạ tay lâền/ tháng Thường xuyến lau vệ sinh bếề m t ặthiếết b 1ị lâền vào cuôếi ngày 15 Nhà vệ sinh tếếng/ ngày Ki ểm tra h ệthơếng nước bảo trị nhà vệ sinh lâền /4 tháng 16 Ấm lâền/ tháng 17 Sàn lâền/ ngày 18 Tủ Hocker lâền/ tháng 39 CHƯƠNG IV: QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ HOẠT ĐỘNG 4.1 Bảng ngân sách hoạt động theo tháng DOANH THU GÓI SỐẾ LƯỢNG 60 36.000.000 VNĐ 1.600.000 VNĐ HỘP 60 96.000.000 VNĐ 1.000.000 VNĐ HỘP 60 STT MỤC THU/CHI ĐƠN VỊ GÓI TẬP 600.000 VNĐ WHEY PROTEIN BCAA TỔNG TỔNG 60.000.000 VNĐ 192.000.000 VNĐ CÁC KHOẢN PHÍ BIỀẾN PHÍ CHI PHÍ MARKETING 10.000.000 VNĐ GĨI 10.000.000 VNĐ BẢO DƯỠNG CƠ SỞ VẬT CHẤẾT 2.500.000 VNĐ THÁNG 2.500.000 VNĐ TỔNG 12.500.000 VND ĐỊNH PHÍ LƯƠNG LỀỄ TẤN 7.000.000 VNĐ THÁNG 40 14.000.000 VNĐ LƯƠNG KỀẾ TOÁN 8.000.000VNĐ THÁNG 8.000.000 VNĐ LƯƠNG BẢO VỆ 6.000.000 VNĐ THÁNG 12.000.000 VNĐ LƯƠNG PT 10.000.000 VNĐ THÁNG 40.000.000 VNĐ LƯƠNG QUẢN LY 9.000.000 VNĐ THÁNG 9.000.000 VNĐ LƯƠNG VỆ SINH 5.500.000 VNĐ THÁNG 11.000.000 VNĐ ĐIỆN 3.000.000 VNĐ THÁNG 3.000.000 VNĐ NƯỚC 500.000 VNĐ THÁNG 500.000 VNĐ INTERNET 300.000 VNĐ THÁNG 300.000 VNĐ TỔNG 97.800.000 VNĐ 4.2 Khâếu hao tài s n côế ả đ nh ị Đi mểhồ vơến Th i gian hồ vơến so với chi phí đâều tư ban đâều P Q V V/P 1– V/P TR %DT ∑ GÓI TẬP 600.000 VNĐ 60 450.000 VNĐ 0.75 0.25 36.000.00 VNĐ 0.19 0.05 WHEY PROTEIN 1.600.000 VNĐ 60 1.300.000 VNĐ 0.81 0.19 96.000.00 VNĐ 0.5 0.09 BCAA 1.000.000 VNĐ 60 0.85 0.15 60.000.00 VNĐ 0.31 850.000 VNĐ ∑ P: chi phí thu Q: sơế lượng V: vôến bỏ TR: tổng doanh thu sản phẩm 41 0.05 0.19 Đi ểm hồ vơến ==580.526.316 (VNĐ) Q (whey protein) ==181.414474 (hộp) 4.3 Kếế hoạ ch marketng – truyếền thông Kếế ho ch diếỗn tuâền: bắết đâều từ ngày 10/11 – 24/11 Thời gian Mụ c tếu hoạt động Thu hút s ựchú ý c ủ a khách hàng đếến với phòng t ập, tắng nh ận thức khách hàng vếề khoá h ọc nh lợi ích tham gia tập luyện tập Power Of Muscle Từ ngày 10/11-17/11 Từ ngày 18/11-24/11 - - Xây d ng ự hình nh ả th ươ ng hi u,ệ tắng danh tếếng, t oạ âến t ượng tch c ự c th ươ ng hi u ệc ủ a phịng t pậ đếến với cơng chúng, khách hàng tếềm nắng, đôếi tác, nhà đâều t ư, nhân viến bến liến quan khác Mang đếến cho họ mộ t hình ả nh tch c ực c thương hi uệtr nến gâền gũi h n,ơthiếết th ự c thành cơng nhâết có th ể Tạ o mini game cho khách hàng tm hi ểu tắng đ ộ hiểu biếết vếề việc tham gia tập gym Tìm người bí ẩn bu ổi livestream phòng tập seỗ diếỗn vào ngày 4/11 Seỗ mời Minh Tú tham gia Livestream giới thi ệu phòng tập Minh Tú seỗ chia seỗ nh ữ ng c m ả ngh cỉ b nả thân đếến tham gia tập luyện Trong buổi livestream seỗ chọn 10 ng ười t ương tác nhiếều nhâết (thực yếu câều like share fanpage, buổi livestream) seỗ đ ược phâền quà từ chương trình Các phâền quà Mini Game l ượt tương tác với fanpage Gi iảnhâết: có ngày t ập luyện miếỗn phí phịng t ập, Voucher gi ảm 15% mua gói t p, ậ bình d ự ng n ướ c m tộ chiếếc áo có logo th ương hi ệu c phịng tập Gi iả nhì: voucher gi m ả 10% mua gói t p, ậ t ng ặ bình d ự ng n ướ c chiếếc nón có logo thương hiệu Power Of Muscle Gi iảba: voucher gi m ả % mua gói t pậ t ng ặ chiếếc áo có logo th ương hiệu phóng tập 42 - Gi i khuyếến ả khích t ươ ng tác trến Fanpage: seỗ đ túi có logo thương hiệu phịng tập ượ c t ngặ chiếếc áo chiếếc CHƯƠNG V: KỀẾT LUẬN RỦI RO GIẢI PHÁP Thiếếu hụt nguôền tài B ộph n ậ kếế tốn lập ngân sách hàng tháng đ ểtheo dõi thu chi c ủ a phòng t p ậ H nạ chếế nh ững m ứ c chi không câền thiếết Tr ướ c bắết đâều công việc seỗ tranning nhân Nhân viến t ưvâến sai gói t ập ghi sai viến Nhân viến câền phải cẩn th ận làm việc phải tập trung, không làm việc thông tn khách hàng riếng Nhân viến ngh vi ỉ cệ đ ộ t xết khơng có lý Phải ghi rõ điểu khoản hợp đôềng Nhân viến nghỉ phải báo trước tháng Khách hàng thiếếu thông tn Xây d ựng kếế hoạch truyếền thông hợp lý, cho nh ững hi ểu biếết vếề gói tập t ại phịng khách hàng có nhìn t ổ ng quan nhâết vếề tập phòng tậ p Tắng độ tn cậy với khách hàng Khách hàng b mâết ị tư trang Kiểm tra camera tránh trường hợp khách hàng b ỏquế ởnhà hay b ịđánh mâết bến ngồi phịng tập Khách hàng làm h ỏng thiếết bị tập Nếếu mức độ hư hại t 50% trở lến khách hàng phải chịu 50% phí s ửa ch ửa Dưới 50% bến đàm phán để đưa h ướ ng gai quyếết ỉ tôết cho đôi bến PT seỗ người chịu trách nhiệm, seỗ sơ cứu tạm thời cho khách hàng TR ước buổi Khách hàng t pậquá s cứdâỗn đếến b ngâết ị tậ p khách hàng seỗ đượ c PT đánh giaa1 tnh s ỉu trạng sức khoẻ trước bước vào trình tập luyện 43 Câền ki ểm tra thiếết bị trước đưa vào Đâều t thiếết b ị nhiếều nhiếều thiếết hoạt động Tránh lãng phí ngền tài bị khơng dùng tới khơng gian phịng tập 44

Ngày đăng: 26/12/2023, 04:54

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w