Tổng quan v ề công ty TNHH Vậ n T ải và Thương Mạ i Qu ốc Việ t
Lịch s ử hình thành và phát triể n c ủa công ty TNHH Vậ n T ải và Thương Mại Quốc Việt
Công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc Việt, được thành lập vào ngày 1 tháng 7 năm 2010, là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong lĩnh vực vận tải và thương mại, với Giấy phép kinh doanh số.
Công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc Việt, viết tắt là QV Trans, được cấp giấy phép kinh doanh số 0310116808 vào ngày 12 tháng 6 năm 2010, với Giám đốc Lê Thanh Tùng là người đại diện pháp lý Địa chỉ đăng ký giấy phép kinh doanh tại số 41, đường 40, tổ 8, khu phố 2, phường Tân Phong, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Hiện tại, trụ sở công ty đặt tại số 485/46 đường Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh Tên giao dịch quốc tế của công ty là “QV TRANS CO.,LTD”.
Sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu đã thúc đẩy giao thương hàng hóa giữa các quốc gia, dẫn đến sự gia tăng đáng kể khối lượng hàng hóa xuất nhập khẩu Tại Việt Nam, ngày càng nhiều công ty giao nhận hàng hóa, vận tải và chuyển phát nhanh được thành lập, với khoảng 1000 công ty hoạt động trong lĩnh vực này Kể từ năm 2010, giám đốc Lê Thanh Tùng đã nhận thấy xu hướng hội nhập quốc tế và sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành Từ kinh nghiệm làm việc tại một công ty chuyển phát nhanh, ông Tùng đã quyết định khởi nghiệp và thành lập công ty riêng của mình.
Công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc Việt đã vượt qua nhiều khó khăn từ khi thành lập và vẫn tiếp tục phát triển Hiện tại, công ty đang tích cực tìm kiếm cơ hội hợp tác với các doanh nghiệp trong và ngoài nước để mở rộng mối quan hệ đại lý và tìm kiếm khách hàng tiềm năng Mục tiêu của công ty là cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tạo nền tảng cạnh tranh với các đối thủ trong ngành Qua đó, công ty hướng tới việc trở thành một doanh nghiệp vững mạnh, tận dụng tối đa cơ hội và thích ứng hiệu quả với những thay đổi trong môi trường kinh doanh năng động và đầy thách thức.
Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu và dịch vụ của công tỵ
QV Trans là công ty chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận và chuyển phát nhanh, đồng thời hoạt động trong lĩnh vực vận tải và xuất nhập khẩu hàng hóa Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn, đại lý và các dịch vụ liên quan đến làm chứng từ, khai báo hải quan cho hàng hóa xuất nhập khẩu, phục vụ cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Liên kết với các công ty vận tải trong và ngoài nước để thực hiện chuyên chở và giao nhận hàng hóa từ Việt Nam ra nước ngoài, cũng như nhập khẩu hàng hóa từ các quốc gia khác vào Việt Nam.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, bao gồm thu gom hàng hóa, thuê phương tiện vận tải, lưu cước, và thực hiện các thủ tục xuất nhập khẩu cùng thủ tục hải quan Ngoài ra, chúng tôi cũng hỗ trợ mua bảo hiểm hàng hóa và giao nhận hàng hóa đến tay người chuyên chở chính theo yêu cầu của khách hàng.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn vận chuyển và logistics, đáp ứng nhu cầu của các cá nhân và tổ chức trong và ngoài nước Chúng tôi cam kết thực hiện các dịch vụ chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả, phù hợp với yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Nhận ủy thác xuất nhập khẩu trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu cần tuân thủ các quy định pháp lý và thẩm quyền được cấp phép bởi công ty.
- Thực hi ện kinh doanh cước phí vậ n t ải phù hợ p v ới quy đị nh hi n ệ hành của nhà nước Việt Nam;
- Làm đại lý cho các hãng tàu, hãng vận tải;
Hợp tác và liên doanh với các tổ chức kinh tế nước ngoài giúp thực hiện dịch vụ gom hàng, thủ tục xuất nhập khẩu và các quy trình liên quan khác một cách hiệu quả.
V ới các chức năng trên, công ty cầ n th ự c hi ệ n nh ữ ng nhi ệ m v ụ ch ủ y ế u sau:
Xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh phù hợp với ngành nghề đã đăng ký trong giấy phép kinh doanh được cấp.
Đảm bảo việc duy trì và bổ sung vốn tự nguyện là cần thiết để sử dụng hiệu quả nguồn lực và trang thiết bị của công ty Đồng thời, công ty cũng phải hoàn thành nghĩa vụ nộp ngân sách cho nhà nước.
Công ty cần mở rộng cơ sở vật chất, thực hiện mua sắm, xây dựng, bổ sung và thường xuyên bảo trì, hoàn thiện, nâng cấp các phương tiện kỹ thuật.
Thông qua các đại lý liên doanh và liên kết trong và ngoài nước, chúng tôi thực hiện các hoạt động giao nhận hàng hóa và chuyên chở bằng các phương tiện hiện đại, đảm bảo an toàn.
3 trên các tuyến đườ ng vận tải n ội địa và quố ế, đả c t m bảo việc bảo qu ản hàng hóa an toàn trong phạm vi trách nhiệ m c ủa công ty ;
Nghiên cứu môi trường kinh doanh một cách tỉ mỉ và theo dõi sát sao biểu giá cước phí của các đại lý, hãng tàu trong và ngoài nước là rất quan trọng để nắm bắt thông tin kịp thời Việc này giúp nhận diện những thay đổi của thị trường, từ đó có thể triển khai các biện pháp ứng phó kịp thời khi môi trường kinh doanh có biến động.
Đảm bảo quyền lợi của các bên liên quan là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện các chính sách nhằm thu hút khách hàng, từ đó nâng cao trách nhiệm và uy tín của công ty trên thị trường.
Thực hiện nghiêm túc các chế độ chính sách động viên và cải cách chính sách lương thưởng theo quy định của nhà nước; tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn, quản lý và ngoại ngữ cho nhân viên Điều này đảm bảo rằng nhân viên công ty có đủ năng lực đáp ứng các yêu cầu cần thiết để hoạt động hiệu quả trong ngành.
QV Trans cam kết cung cấp giải pháp tối ưu cho khách hàng, với các dịch vụ linh hoạt và phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng cá nhân và tổ chức Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển như từ sân bay đến sân bay, sân bay đến cửa, cửa đến sân bay và cửa đến cảng, cùng với dịch vụ vận chuyển đường biển, chuyển phát nhanh và hàng hóa nguy hiểm QV Trans mang đến cho khách hàng sự lựa chọn thuận tiện và hiệu quả chi phí cho mọi nhu cầu chuyển phát nhanh và vận chuyển.
Phát triển công ty thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thị trường là mục tiêu quan trọng, giúp mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh so với các đối thủ.
Cơ sở vật ch ất kĩ thuậ t của công ty
Công ty hiện có một nhà kho phục vụ cho việc tập kết hàng hóa, hỗ trợ dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa, cùng với hoạt động kinh doanh kho vận Ngoài ra, nhà kho còn trang bị các máy móc và thiết bị cần thiết để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Phân tích kế t quả ho ạt độ ng kinh doanh c ủa công ty TNHH Vậ n T ải và Thương Mại Quốc Vi t 9ệ 1 Kết quả ho ạt độ ng kinh doanh c ủa công ty giai đoạ n 2013 - 2015
Đánh giá kết quả hoạt độ ng kinh doanh c ủa công ty
Biểu đồ 1.1 : Biểu đồ doanh thu c ủa Công t y QV Trans n 2013-2015 trong giai đoạ
Qua biểu đồ, ta thấy doanh thu của công ty QV Trans không ổn định qua các năm Cụ thể, doanh thu năm 2013 đạt 2,475,007,380 VNĐ, năm 2014 giảm xuống còn 2,230,241,930 VNĐ, và năm 2015 tăng lên 3,009,432,269 VNĐ Năm 2014 ghi nhận doanh thu thấp nhất, kém hơn 780 triệu VNĐ so với năm 2015, cho thấy QV Trans đã gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm hợp đồng trong năm tài chính 2014.
Doanh thu từ các dịch vụ của công ty không đồng đều, với doanh thu từ dịch vụ hàng không luôn vượt trội so với dịch vụ hàng hải và chuyển phát nhanh Điều này cho thấy công ty đang tập trung vào việc phát triển hợp đồng dịch vụ hàng không, và đã đạt được nhiều thành công, đặc biệt là vào năm 2015 khi doanh thu từ dịch vụ hàng không tăng đáng kể, đạt gần 1,5 tỷ đồng.
Doanh thu từ dịch vụ chuyển phát nhanh đang có xu hướng giảm, mặc dù năm 2015 ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể trong doanh thu của lĩnh vực này.
Hàng không Hàng hải Chuyển phát nhanh
BIỂU ĐỒ DOANH THU (Đơn Vị: VNĐ)
Chiến lược kinh doanh của công ty đã chuyển hướng, không còn chú trọng đến lĩnh vực chuyển phát nhanh, khi doanh thu chỉ tăng khoảng 40 triệu đồng so với năm 2014 và giảm khoảng 110 triệu đồng so với năm 2013 Điều này cho thấy công ty đang chỉ duy trì hoạt động trong lĩnh vực này mà không có sự phát triển mạnh mẽ.
Dịch vụ hàng hải đã đóng góp một khoản doanh thu đáng kể cho công ty, với doanh thu đạt từ 850 triệu đến hơn 1 tỷ đồng qua các năm Mặc dù doanh thu tổng thể của công ty có giảm trong năm 2014, doanh thu từ dịch vụ này vẫn được duy trì, tăng từ 853 triệu năm 2013 lên 863 triệu năm 2014, và đạt trên 1 tỷ đồng vào năm 2015 Điều này cho thấy công ty luôn có những chiến lược phù hợp để phát triển dịch vụ hàng hải, góp phần tăng trưởng doanh thu cho công ty.
Biểu đ ồ 1.2: Biể u đ ồ chi phí của Công ty QV Trans n 2013-2015 trong giai đoạ
Chi phí cho các dịch vụ của công ty QV Trans không hề nhỏ, điều này dễ hiểu vì QV Trans là một công ty Forwarder Các dịch vụ của công ty chủ yếu được thuê ngoài dưới hình thức mua đi bán lại nhằm tìm kiếm lợi nhuận.
Hàng không Hàng hải Chuyển phát nhanh
BIỂU ĐỒ CHI PHÍ Đơn vị : VNĐ
Chi phí của từng dịch vụ qua các năm có sự thay đổi đáng kể, thường tỷ lệ thuận với doanh thu Cụ thể, chi phí dịch vụ chuyển phát nhanh đang gia tăng Năm 2015, chi phí cho dịch vụ này là 448,5 triệu đồng, trong khi doanh thu chỉ đạt 506 triệu đồng, cho thấy lợi nhuận từ dịch vụ chuyển phát nhanh không cao.
Chiến lược kinh doanh của công ty đã chứng minh tính hiệu quả khi không tập trung vào việc mở rộng dịch vụ chuyển phát nhanh, mà thay vào đó, dồn nguồn lực cho phát triển dịch vụ hàng không, mang lại lợi nhuận cao hơn.
Biểu đồ 1.3 : Biểu đồ ợi nhuận của Công ty QV Trans l n 2013-2015 trong giai đoạ
Lợi nhuận là yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định sự thành công của tất cả các doanh nghiệp Chỉ khi công ty đầu tư đạt được lợi nhuận, họ mới có khả năng duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh của mình.
Hàng không Hàng hải Chuyển phát nhanh
BIỂU ĐỒ LỢI NHUẬN Đơn vị: VNĐ
Mọi nhà đầu tư đều mong muốn thu về lợi nhuận cao từ khoản đầu tư của mình Đây là tâm lý chung và là động lực chính thúc đẩy họ tham gia vào thị trường.
Theo biểu đồ, lợi nhuận của công ty đã liên tục tăng qua các năm Cụ thể, lợi nhuận đạt 321,5 triệu đồng vào năm 2013 và tăng lên 397,6 triệu đồng vào năm 2014.
Năm 2015, doanh thu đạt 493,1 triệu đồng, cho thấy sự phục hồi sau khi doanh thu năm 2014 giảm khoảng 200 triệu đồng so với năm 2013 Mặc dù doanh thu giảm, lợi nhuận vẫn tăng trên 70 triệu đồng, chứng tỏ QV Trans đã thực hiện các biện pháp cần thiết để tối ưu hóa chi phí và tăng lợi nhuận trong năm 2014 đầy thách thức Để hiểu rõ hơn về đóng góp lợi nhuận của từng dịch vụ, cần xem xét biểu đồ cơ cấu lợi nhuận theo tỷ trọng qua các năm.
Biểu đ ồ 1.4: Biể u đ ồ cơ cấu lợi nhuậ n theo tỷ tr ng của công ty QV Trans ọ trong giai đoạn 2013-2015
Biểu đồ cho thấy rằng tỷ trọng đóng góp của dịch vụ chuyển phát nhanh trong cơ cấu lợi nhuận của công ty không đồng đều và ngày càng giảm Cụ thể, tỷ trọng này từ 24.55% năm 2013 đã giảm xuống 18.80% năm 2014 và chỉ còn 11.68% năm 2015 Điều này cho thấy chiến lược của công ty không còn tập trung vào việc phát triển dịch vụ chuyển phát nhanh, mà có thể chỉ đang duy trì hoặc tìm kiếm phương thức kinh doanh mới cho dịch vụ này.
14 có thể là công ty tậ p trung nguồn l ực để phát triển các dị ch vụ khác đem lạ i lợi nhuận cao hơn
Dịch vụ hàng không của công ty đã được đầu tư mở rộng và phát triển mạnh mẽ, với tỷ trọng đóng góp vào cơ cấu lợi nhuận ngày càng tăng Cụ thể, năm 2015, dịch vụ hàng không đã đóng góp 59.81% vào tổng lợi nhuận của công ty, một con số cao hơn so với các năm trước Điều này cho thấy công ty đã có nhiều chính sách hợp lý trong việc phát triển dịch vụ hàng không, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và gia tăng lợi nhuận.
Dịch vụ hàng hải của công ty luôn duy trì sự ổn định qua các năm, mặc dù tỷ trọng đóng góp vào cơ cấu lợi nhuận đã giảm Doanh thu từ dịch vụ này vẫn không hề ảm đạm Công ty đã tập trung nguồn lực vào việc phát triển dịch vụ hàng không, mang lại lợi nhuận cao hơn Sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh hàng năm ảnh hưởng đến lợi nhuận từ các dịch vụ Quan trọng nhất, công ty đã áp dụng các chính sách và chiến lược kinh doanh phù hợp để phát triển bền vững qua từng giai đoạn.
QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤ T KH ẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜ NG BI ỂN VÀ THỰ C TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN XU T KH U TẤẨ ẠI CÔNG TY TNHH VẬ N T ẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT
Phân tích sơ đồ quy trình về nghiệp vụ giao nh ận hàng hóa xuấ t kh ẩu nguyên
Công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc Việt chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển Quy trình này được thực hiện thông qua việc phân tích bộ chứng từ cụ thể, trong đó có các tài liệu liên quan đến việc xuất khẩu mặt hàng “PICTURE TUBE” (Bóng đèn ti vi) Quốc Việt đóng vai trò là Forwarder và đại diện cho nhà xuất khẩu trong việc gửi hàng, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
2.1.1 Sơ đồ các bên liên quan
Hình 2.1: Sơ đồ các bên liên quan trong quy trình giao nhận hàng hóa xuấ t khẩu lô hàng PICTURE TUB ại công ty QV Trans t
(1) Nhà xuấ t kh ẩu là công ty FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS TECHNOLOGY COMPANY LTD ký hợp đồ ng v ới nhà nhậ p khẩu MUTEBI ABBAS
Sau khi tiến hành nghiên cứu về các công ty Forwarder trên thị trường, nhà xuất khẩu đã quyết định lựa chọn QV Trans làm đơn vị đại diện thực hiện các nghiệp vụ giao nhận và xuất khẩu hàng hóa.
(3) Công ty QV Trans liên hệ để s d ng d ch v c a UTI WORLDWIDE VIET ử ụ ị ụ ủ NAM và gửi SI (Shipping instruction) để đặ t ch ỗ tàu (book tàu)
(4) Sau khi nh ận đƣợ c SI c a QV Trans, UTI WORLDWIDE VIET NAM g ủ ửi toàn bộ thông tin SI đó đến cho hãng tàu MAERSK LINE để book tàu
(5) Sau khi nh ận đƣợ c booking t UTI WORLDWIDE VIET NAM, MAERSK ừ LINE g i l i booking confirmation ( ử ạ xác nhậ n vi ệc đặ t ch ỗ tàu) cho UTI WORLDWIDE VIET NAM
(6) Sau khi nh ận đƣợ c booking confirmation t MAERSK LINE, UTI ừ WORLDWIDE VIET NAM s g ẽ ửi booking confirmation, l nh c p container r ng, ệ ấ ỗ số container và seal đế n cho QV Trans
Công ty QV Trans cung cấp dịch vụ vận chuyển container rỗng đến cảng, sau đó đưa xe đến kho của nhà xuất khẩu để kiểm tra và cân hàng Sau khi hoàn tất quy trình, hàng hóa sẽ được đóng vào container và vận chuyển đến C/Y.
(8) MAERSK LINE phát hành Matter Bill of Lading cho công ty UTI WORLDWIDE VIET NAM
(9) UTI WORLDWIDE VIET NAM phát hành House Bill of Lading cho QV Trans
(10) QV Trans giao HB/L cho FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS
(11) FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS TECHNOLOGY COMPANY LTD chuyển phát HB/L và bộ chứng từ cho MUTEBI ABBAS
Sau khi hàng hóa được vận chuyển đến, MAERSK LINE sẽ gửi thông báo hàng đến cho đại lý của UTI WORLDWIDE VIET NAM Tiếp theo, đại lý này sẽ chuyển tiếp thông báo đến nhà nhập khẩu.
2.1.2 Sơ đồ quy trình và các bướ c thực hiện
Hình 2.2: Sơ đồ quy trình thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất kh u ẩ lô hàng PICTURE TUBE ại công ty QV Trans t
Bước đầu tiên trong quy trình làm việc của công ty FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS TECHNOLOGY COMPANY LTD là tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng Khi nhận yêu cầu, nhân viên kinh doanh sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra hiệu quả.
Thông tin nhà xuất khẩu bao gồm tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, mã số thuế và kho của nhà xuất khẩu Những thông tin này cần thiết để tiến hành thủ tục xuất khẩu, đăng ký đặt chỗ tàu và thực hiện các thủ tục khác (nếu có) để QV Trans có thể nhận hàng.
- Thông tin người nhập kh ẩu: Tên doanh nghiệp, địa chỉ ố điệ , s n tho ại, mã số thuế
Đặc điểm lô hàng bao gồm tên mặt hàng, số lượng, quy cách đóng gói, thời gian và địa điểm đóng hàng Dựa vào thông tin này, nhân viên kinh doanh của QV Trans sẽ tư vấn cho khách hàng chọn loại container phù hợp với số lượng và quy cách đóng gói, giúp tối ưu hóa chi phí Đồng thời, họ cũng cung cấp thông tin về các quy định xuất khẩu của nhà nước Ngoài ra, các thông tin này còn được sử dụng để lập các chứng từ cần thiết cho lô hàng xuất khẩu.
- Cảng đi và nơi đến: Là yế u quan tr ọng để lựa chọn tuy ến đường đi cho hàng hóa, quyế t định giá cước vận chuy n ể
FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS TECHNOLOGY COMPANY LTD sẽ liên hệ với hãng tàu được chỉ định để hỏi giá và báo giá cho khách hàng nếu có yêu cầu Trong trường hợp khách hàng không chỉ định hãng tàu, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn cho khách hàng một số hãng tàu hoặc đại lý thân thiết như UTI Worldwide Vietnam, Maersk Line, YangMing để khách hàng có thể lựa chọn và hưởng mức giá cước tốt nhất.
- Thời gian d ki n xu ự ế ất hàng và thời gian giao hàng để công ty sắ p x p l ế ịch trình tàu chạy cho phù hợp
Để chuẩn bị tờ khai xuất khẩu, cần thu thập thông tin về điều kiện giao hàng, phương thức giao hàng và giá trị lô hàng Sau đó, nhân viên kinh doanh sẽ hỏi cước phí và báo giá cho khách hàng dựa trên thông tin cung cấp Họ sẽ liên hệ với hãng tàu đã được chỉ định hoặc các hãng tàu quen thuộc của công ty để hỏi giá cước, lịch trình tàu chạy, tuyến tàu và tiến hành đàm phán giá cước.
Nhân viên kinh doanh sẽ căn cứ vào giá gốc đã thương thảo với hãng tàu cho tuyến đường vận chuyển chính, đồng thời tính toán các chi phí liên quan như vận chuyển nội địa, bốc dỡ hàng tại kho, chi phí bố trí xếp hàng tại cảng, nâng hạ container, làm thủ tục hải quan, phí dịch vụ của công ty, phí làm chứng từ và tờ khai, cùng các chi phí phát sinh khác Cuối cùng, họ sẽ lập bảng báo giá và gửi đến khách hàng.
Bước 3: Đàm phán và ký kết hợp đồng Sau khi xem xét bảng báo giá và các thông tin được gửi đến, nhà xuất khẩu sẽ đánh giá các thông tin này Nếu đồng ý, nhà xuất khẩu sẽ gửi email xác nhận.
QV Trans và gửi SI đến cho QV Trans
SI QV Trans nh ận đƣợc sẽ bao g ồm các thông tin:
- Shipper (ngườ i g ửi hàng): tên công ty: FOSHAN YINZHUO ELECTRONICS TECHNOLOGY COMPANY LTD ; địa chỉ: SONGXIA INDUSTRY TAOYUAN CITY, SHISHAN TOWN, NANHAI DISTRICT, FOSHAN CITY, GUANGDONG, CHINA
- Consignee (người nhận hàng) ên người nhận: MUTEBI ABBAS; địa chỉ: BOX : t
- Notify party: (Bên thông báo): same as consignee (như người nhận hàng)
- Tổng số lƣợng và trọng lƣợng hàng: 2004 kiện /17328 Kg = 68 CBM (khối)
- Loại container: Container 40 HC (container 40 cao)
- Mô tả hàng hóa: PICTURE TUBE (bóng đèn tivi) , HS CODE: 8528722100
Phương thức thanh toán được áp dụng là FREIGHT PREPAID (cước phí trả trước) Sau khi nhân viên kinh doanh nhận email xác nhận và SI từ khách hàng, họ sẽ gửi email xác nhận lại với các thông tin đã tiếp nhận để làm bằng chứng giao dịch Tất cả liên lạc với nhà xuất khẩu sẽ được xác nhận qua email nhằm tạo bằng chứng khi có tranh chấp phát sinh Theo thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên, QV Trans sẽ đại diện cho nhà xuất khẩu với tư cách người gửi hàng để thực hiện khai báo hải quan.
Bước 4: Đặ t ch v ỗ ới đại lý hãng tàu
Bộ phận kinh doanh sẽ dựa vào hệ thống thông tin (SI) cùng các dữ liệu thu thập từ khách hàng để gửi yêu cầu đặt chỗ đến đại lý hãng tàu, cụ thể là công ty UTI.
WORLDWIDE VIETNAM Bao g m t t c ồ ấ ả các thông tin đã nhận đƣợc trong SI mà nhà xuất khẩu gửi đến cho QV Trans
Sau khi nhận được yêu cầu đặt chỗ từ QV Trans, UTI WORLDWIDE tại Việt Nam sẽ liên hệ với MAERSK LINE để gửi thông tin yêu cầu đặt chỗ và SI Khi MAERSK LINE nhận được yêu cầu từ UTI WORLDWIDE VIETNAM, họ sẽ gửi lại thông báo xác nhận đặt chỗ cho UTI WORLDWIDE VIETNAM.
- Ngay sau khi nh ận đƣợ c booking confirmation t MAERSK LINE, ừ UTI WORLDWIDE VIETNAM s g i l i cho QV Trans m ẽ ử ạ ột booking confirmation để xác nhậ n việc đặt chỗ đã hoàn tấ t
Bước 5: Liên hệ ới nhà xuấ v t kh ẩu để thông báo về ịch tàu và chuẩ l n bị chứng từ hàng hóa
- Sau khi nh ận đƣợ c booking confirmation t UTI WORLDWIDE VIETNAM, ừ
QV Trans sẽ liên hệ với Công ty TNHH Công nghệ Điện tử Foshan Yinzhuo để xác nhận rằng thông tin đặt tàu đã hoàn tất Đồng thời, chúng tôi đề nghị nhà xuất khẩu chuẩn bị hàng hóa để đảm bảo việc thực hiện xuất khẩu đúng thời gian theo lịch tàu.
Các nhân tố ảnh hưởng đế n hoạt động giao nh ận hàng hóa
2.2.1 Các nhân tố bên trong doanh nghiệ p
Nhân tố con người là yếu tố then chốt trong hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, quyết định đến tốc độ và hiệu quả của quy trình Một công ty sở hữu đội ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm và chuyên môn sâu về xuất nhập khẩu sẽ dễ dàng nắm bắt các thông tin và nghị định liên quan Bên cạnh đó, sức trẻ, lòng nhiệt huyết và tinh thần ham học hỏi của nhân viên trẻ cũng đóng góp tích cực vào việc nâng cao hiệu quả công việc.
QV Trans đã không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên bằng cách khuyến khích họ tham gia các khóa học nghiệp vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa, giúp xử lý tình huống khó khăn nhanh chóng hơn Nhờ đó, công ty đã phát triển lên một tầm cao mới trong ngành.
Vốn là một yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ Việc quản lý và sử dụng vốn hiệu quả sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và khả năng cạnh tranh của công ty.
Vốn là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp mua sắm máy móc, trả tiền thuê văn phòng, lương nhân viên và chi phí khác Một công ty có nguồn vốn dồi dào sẽ hoạt động liên tục và có khả năng mở rộng quy mô, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh trong tương lai Tuy nhiên, chỉ có vốn dồi dào là chưa đủ; doanh nghiệp cần quản lý vốn hiệu quả và sử dụng nguồn vốn đúng mục đích Khi làm được điều này, công ty sẽ phát triển bền vững và mở rộng quy mô hoạt động một cách hiệu quả.
Công nghệ thông tin và bưu chính viễn thông đã đóng vai trò quan trọng trong việc rút ngắn thời gian thực hiện quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Sự ra đời của phần mềm khai hải quan điện tử ECUSS VNACCS giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian và chi phí cho thủ tục khai báo hải quan Phần mềm này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong việc thực hiện khai báo mà còn hỗ trợ giao tiếp với khách hàng linh hoạt, cho phép ký kết hợp đồng nhanh chóng mà không cần gặp mặt trực tiếp Nhờ đó, công nghệ thông tin và bưu chính viễn thông không chỉ cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa mà còn góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến của công ty không chỉ tạo dựng lòng tin nơi khách hàng mà còn là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển bền vững Khi khách hàng tăng lên, doanh nghiệp sẽ có nhiều hợp đồng hơn, từ đó tạo ra việc làm và mang lại giá trị gia tăng Tuy nhiên, nếu cơ sở vật chất kỹ thuật không đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của ngành, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động.
37 giao nh ận trong giai đoạ n hi n nay s ệ ẽ là lợ i th c nh tranh so v ế ạ ới các đố i th ủ khác trong ngành
Môi trường nội bộ công ty là yếu tố quan trọng không kém trong sự thành công của doanh nghiệp Một công ty có môi trường làm việc đoàn kết và năng động sẽ thúc đẩy hiệu quả hoạt động Tuy nhiên, việc xây dựng một môi trường nội bộ gắn kết không phải là điều dễ dàng Nếu các bộ phận thiếu liên kết và nhân viên có mâu thuẫn cá nhân, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong hoạt động Sự chia rẽ và mất đoàn kết sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả công việc Do đó, giám đốc doanh nghiệp cần có kiến thức quản trị và sự khéo léo trong việc điều hành các bộ phận, duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
2.2.2 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệ p
Nhân tố pháp luật và chính trị xã hội đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa Việc thực hiện đúng pháp luật là điều cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh Các thông tư và nghị định liên quan đến luật hải quan thường xuyên thay đổi, khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin Sự không phù hợp với các văn bản pháp luật hiện hành có thể dẫn đến việc doanh nghiệp không thực hiện được các thủ tục như xin giấy phép xuất nhập khẩu và thủ tục thông quan, gây cản trở cho quá trình giao nhận hàng hóa.
Nhân tố thu hút về cán bộ công chức hải quan hiện nay vẫn tồn tại nhiều vấn đề, khi mà một số cán bộ công chức hải quan vẫn có hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn cho doanh nghiệp Mặc dù các cơ quan chức năng đã có nhiều biện pháp xử lý các trường hợp tham nhũng, tình trạng này vẫn chưa được kiểm soát triệt để, đặc biệt là tại các cơ quan hải quan.
Các doanh nghiệp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa đang phải đối mặt với nhiều khó khăn, dẫn đến việc phát sinh các khoản chi phí không cần thiết Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của doanh nghiệp, làm giảm giá trị hoạt động kinh doanh.
Nhân tố môi trường kinh doanh trong ngành xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa tại Việt Nam đầy tiềm năng nhưng cũng gặp nhiều thách thức Các doanh nghiệp hiện tại phải đối mặt với khó khăn từ sự cạnh tranh gay gắt, khi mà phần lớn thị phần của ngành logistics vẫn nằm trong tay một số ít doanh nghiệp lớn.
Các doanh nghiệp nước ngoài có tiềm năng về vốn, công nghệ và trình độ chuyên môn cao, tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho các doanh nghiệp nhỏ trong nước Điều này khiến các doanh nghiệp nhỏ phải nỗ lực cạnh tranh với nhau để duy trì sự tồn tại và phát triển Môi trường kinh doanh trong ngành vì vậy tiềm ẩn nhiều thách thức đáng lo ngại.
Nhân tố tự nhiên và cơ sở giao thông hạ tầng có mối liên hệ chặt chẽ trong hoạt động giao nhận hàng hóa Việc cấm tải tại một số tuyến đường trong thành phố gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc vận chuyển hàng hóa nội thành Biến đổi khí hậu, đặc biệt trong mùa mưa lũ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động vận chuyển, với nhiều tuyến đường bị ngập lụt, gây tổn thất không lường trước và ảnh hưởng đến tiến độ công việc, dẫn đến chi phí cao cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Đánh giá quy trình
2.3.1 Ƣu điểm Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình giao nhận hàng hóa đã giúp cho hoạt độ ng giao nhận c ủa công ty đƣợ c thực hiện m ột cách nhanh chóng và hiệ u quả hơn, giả m bớt đư ợc các giấ y tờ, tiết ki ệm được không gian lưu trữ
Việc gia đình hóa hệ thống khai báo Hải quan điện tử đã rút ngắn thời gian thực hiện quy trình giao nhận, giúp việc giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm bớt chi phí thực hiện, nâng cao hiệu quả trong hoạt động logistics.
Việc giao tiếp với khách hàng và đại lý qua Internet không chỉ giúp tiết kiệm thời gian gặp mặt trực tiếp mà còn giảm thiểu chi phí thực hiện Hơn nữa, việc lưu trữ các bảng chứng bằng văn bản viết sẽ hạn chế các tranh chấp phát sinh trong quá trình thực hiện.
Mục tiêu hàng đầu của công ty là đặt lợi ích của khách hàng lên trước hết, tiết kiệm chi phí tối đa và bảo mật thông tin khách hàng Điều này không chỉ mang lại sự yên tâm cho khách hàng mà còn tạo dựng niềm tin, giúp công ty duy trì các mối quan hệ kinh doanh tốt đẹp hơn.
Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình và năng động, chúng tôi cam kết giải quyết hiệu quả mọi vấn đề phát sinh trong quy trình giao nhận Sự chuyên môn vững vàng và đào tạo bài bản của đội ngũ đã giúp khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn dịch vụ của chúng tôi.
QV Trans là đại lý của họ
Quy trình giao nhận phụ thuộc vào các đại lý, hãng tàu và công ty vận tải nội địa trong việc báo giá cước Việc báo giá cước thường mang tính thụ động, ảnh hưởng đến khả năng báo giá với khách hàng do công ty thường xuyên sử dụng dịch vụ thuê ngoài.
Quy trình giao nhận hiện nay phụ thuộc vào công nghệ thông tin, mạng internet và bưu chính viễn thông Khi có sự cố xảy ra ở bất kỳ yếu tố nào, sẽ gây ảnh hưởng lớn đến quy trình thực hiện Đặc biệt, trong lĩnh vực Hải quan, lỗi có thể dẫn đến các hệ lụy khác như chậm trễ trong việc khai báo Hải quan xuất khẩu, ảnh hưởng đến thời gian lên tàu, cũng như chậm trễ trong khai báo Hải quan nhập khẩu, gây khó khăn trong việc nhận hàng, làm tăng thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Chính sách của công ty về quy trình giao nhận yêu cầu khách hàng thanh toán sau khi hoàn tất dịch vụ, dẫn đến việc công ty phải chi trả các chi phí trước Điều này tiềm ẩn rủi ro khi khách hàng có thể cố tình trả chậm, ảnh hưởng xấu đến tài chính của doanh nghiệp và gây khó khăn trong việc huy động vốn trong thời gian ngắn.
CHƯƠNG 3: MỘ T SỐ GI ẢI PHÁP VÀ KIẾ N NGHỊ NH ẰM NÂNG CAO
HIỆU QUẢ C ỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤ T KH ẨU HÀNG NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜ NG BIỂN T ẠI CÔNG TY
TNHH VẬN T ẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐ C VI ỆT
Giả i pháp đối với doanh nghi p 40 ệ 1 Giải pháp đào tạo, không ngừng nâng cao chuyên môn cho nhân viên
M ục tiêu củ a gi ải pháp:
- Nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên, rèn luyện thái độ, cách ứng xử với khách hàng để đạt hiệu quả công việ ốt hơn c t
Đào tạo đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm là rất quan trọng, nhằm phát huy tính chủ động trong việc xử lý các tình huống sai sót phát sinh trong công việc.
- Nâng cao trình độ anh ngữ cho nhân viên nhằm đáp ứ ng việc giao tiếp v ới các đối tác nước ngoài
Cách thứ c th ự c hi ệ n gi ải pháp:
Cử nhân viên có chuyên ngành đào tạo khác đi học các khóa đào tạo chuyên ngành liên quan đến xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa, như luật Hải quan, tại các trung tâm hoặc viện Logistics, nhằm đáp ứng nhu cầu chuyên môn của ngành giao nhận cả trong nước và quốc tế.
Công ty cần khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ tiếng Anh để giao tiếp hiệu quả, phục vụ nhu cầu công việc hàng ngày liên quan đến việc trao đổi thông tin với các đại lý và khách hàng quốc tế Bên cạnh đó, việc bổ sung kiến thức về các ngôn ngữ khác cũng rất quan trọng để hỗ trợ cho mục tiêu mở rộng hoạt động kinh doanh sang các quốc gia khác trong tương lai gần.
Khi tuyển dụng, cần nghiêm túc và khách quan để chọn những nhân viên có trình độ chuyên môn và nhiệt tình trong công việc Điều này giúp giảm thời gian đào tạo lại và chi phí cử nhân viên đi học Từ đó, đảm bảo rằng nhân viên mới sẽ dễ dàng làm quen với công việc một cách nhanh chóng.
Công ty cần thường xuyên cập nhật và phổ biến các văn bản pháp luật, thông tư và nghị định mới để nhân viên nắm rõ Việc này sẽ giúp cho quá trình giao nhận diễn ra hiệu quả, hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian và nâng cao tính hiệu quả trong công việc giao nhận.
Công ty cần thiết lập chế độ lương thưởng phù hợp với năng lực và trách nhiệm của từng nhân viên Việc áp dụng chính sách đãi ngộ tốt cùng với hình thức thưởng phạt rõ ràng sẽ khuyến khích tính tự giác và trách nhiệm trong công việc của nhân viên.
Duy trì một môi trường làm việc thân thiện và gắn bó giữa các bộ phận và thành viên trong công ty là rất quan trọng Tổ chức các buổi liên hoan và giải quyết những bất đồng sẽ giúp tạo ra sự thông cảm và hiểu biết lẫn nhau trong đội ngũ nhân viên.
- Giảm đƣợc thời gian và chi phí đào tạo và huấ n luy ện nhân viên
- Tăng tính hiệu qu ả công việc quả ủa công việ c c
- Tạo môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp và mang lạ i hiệu quả t ốt hơn
- Tạo s g n k t gi ự ắ ế ữa các thành viên, các bộ phận giúp giả i quy ết các vấ n đề phát sinh nhanh chóng và kịp th ời.
3.1.2 Giải pháp tố i thi ểu hóa chi phí
M ục tiêu củ a gi ải pháp:
- Đầu tƣ nguồn vốn một cách hợp lý, tránh sử dụng nguồn vốn c ủa công ty mộ t cách không hiệu quả
- Đề cao tính tiế t ki ệm để giảm thi ểu chi phí, góp phần nâng cao lợ i nhuận cho công ty
Cách thứ c th ự c hi ệ n gi ải pháp:
- Tuyển ch ọn nhân viên đúng người, đúng chuyên ngành, hạ n ch vi c ph i t ế ệ ả ốn chi phí đào tạo nhiên viên không đúng chuyên môn
Tiết kiệm trong việc sử dụng giấy in bằng cách hạn chế in ấn sai, sử dụng những giấy in đã qua sử dụng để in các thông tin không cần thiết, chỉ mang tính chất ghi chú tạm thời, giúp tiết kiệm điện nước và hạn chế sử dụng máy tính, thiết bị của công ty không đúng mục đích Điều này không chỉ duy trì hiệu quả sử dụng thiết bị mà còn tránh hư hỏng dẫn đến sửa chữa, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí.
Để đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong quá trình giao nhận, cần thỏa thuận rõ ràng với khách hàng về các khoản chi phí phát sinh Việc này giúp phân bổ chi phí hợp lý giữa các bên, tránh tình trạng một bên phải gánh chịu toàn bộ chi phí không lường trước khi thực hiện dịch vụ.
- Thu h ồi các khoả n n t ợ ừ phía khách hàng để có nguồ n v n kinh doanh, h n ch ố ạ ế việc phải đi vay ngoài
- Thực hi ện công việ c m ột cách nghiêm túc, tránh việc làm mấ t ch ng t ứ ừ, gây thiệt hại về c hi phí và uy tín của công ty.
D ự ki ế n hi u qu ệ ả ải pháp có thể gi mang l ạ i:
- Cắt gi m nh ả ững chi phí không cầ n thi ết, giúp tố i thi ểu hóa chi phí vận hành doanh nghi ệp, nâng cao hiệ u qu kinh doanh ả
- Tăng lợi nhu ận cho công ty trong tương lai
3.1.3 Giải pháp nâng cao cơ sở hạ t ầng, đầu tư thêm phương tiệ n vận chuyển
M ục tiêu củ a gi ải pháp:
- Nâng cao cơ sở hạ t ầng và trang thiế t bị phục vụ cho việc giao nh ận hàng hóa, đóng gói, lưu trữ hàng hóa
- Vận chuy ển hàng hóa nhanh chóng, tiệ ợi, đả n l m b ảo an toàn cho hàng hóa Cách thứ c th ự c hi ệ n gi ải pháp:
Công ty cần mở rộng hệ thống kho để nâng cao khả năng dự trữ hàng hóa, phục vụ cho việc mở rộng hoạt động kinh doanh chuyển phát nhanh nội địa trong thời gian tới.
- Tận d ng vi ụ ệc kinh doanh kho để ạ t o ra m t ph n l i nhu ộ ầ ợ ận, góp phần vào việc trả chi phí thuê kho bãi c a công ty ủ
- Mua sắm các thiết bị có chất lƣợng tốt, thời gian b ảo hành lâu với chi phí hợp lý.
- Cần đầu tư mua sắm phương tiệ n vận t ải để vận chuy ển hàng hóa, tránh phụ thuộ c vào các dịch v thuê ngoài ụ
- Hàng hóa vận chuyển nhanh và chủ động hơn nhờ vào phương tiệ n v n chuy n ậ ể của công ty
- Giảm b ớt chi phí vậ n chuy ển và lưu kho
- Hàng hóa đƣợc bảo qu n t ả ốt hơn.
- Sử d ng t ụ ối đa diện tích kho bãi
- Tạo đƣợc ni ềm tin với khách hàng nhờ vào nhữ ng dị ch v ụ mà công ty cung cấp
3.1.4 Giải pháp hạ n chế sự ảnh hưởng c ủa tính thờ i vụ
M ục tiêu củ a gi ải pháp:
- Làm giảm sự ảnh hưởng của thời v ụ đế n ho ạt độ ng kinh doanh c a doanh nghi p ủ ệ
- Điều ti ết đƣợc lƣợ ng kh ách hàng và hàng hóa giao nhận, đả m b o cho s ho ả ự ạt động tốt của doanh nghiệp
Cách thứ c th ự c hi ệ n gi ải pháp:
Tính thời vụ là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, việc điều tiết các hợp đồng giao nhận với khách hàng trong những khoảng thời gian có nhiều hợp đồng là rất cần thiết, nhằm tránh tình trạng thiếu nhân sự trong mùa cao điểm Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần tìm kiếm khách hàng mới để tạo ra hợp đồng, đảm bảo công việc cho nhân viên và ngăn chặn tình trạng nhân viên phải ngồi không trong những mùa ít hàng hóa xuất nhập khẩu.
Công ty cần xác định và hợp tác với những đối tác lớn, lâu dài để mở rộng mạng lưới đại lý với khách hàng quốc tế, nhằm đảm bảo nguồn hàng ổn định và bền vững.
Để thu hút khách hàng trong những thời điểm có ít hàng hóa giao nhận, cần thiết phải triển khai các chính sách ưu đãi hấp dẫn Điều này không chỉ giúp ký kết hợp đồng dài hạn mà còn tạo ra cơ hội việc làm cho nhân viên.
Để thu hút khách hàng và tạo dựng niềm tin, việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ là điều cần thiết Điều này sẽ dẫn đến việc gia tăng số lượng khách hàng thân thiết và nhiều hợp đồng được ký kết hơn.
D ự ki ế n hi u qu ệ ả ủ a gi c ải pháp có thể mang l ạ i:
- Ổn đị nh ngu ồn hàng, góp phầ ổn đị n nh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Duy trì và mở rộng mối quan hệ tốt với khách hàng là rất quan trọng Việc tạo dựng niềm tin giúp khách hàng ghi nhớ các dịch vụ mà công ty đã và đang cung cấp, từ đó nâng cao sự trung thành và ủng hộ của họ đối với thương hiệu.
3.2 Kiến nghị đối với nhà nước 3.2.1 Nâng cao hiêu quả hoạt động qu ản lý thương mại của Nhà nướ c