TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN lược và đề RA GIẢI PHÁP để PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU PHÚC LONG

BỘ CÔNG THƯƠNG TRỪƠNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ****** BÀI TIỂU LUẬN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC VÀ ĐỀ RA GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU PHÚC LONG LỚP ĐHMK14A MÃ HP GV hướng dẫn 420300103201 Ngô Ngọc Minh TP HCM, tháng 09 năm 2021 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM GIA ĐÌNH XU ST T Họ Và Tên MSSV Lương Trí Bình 18067711 100% Bình Nguyễn Thành Danh 18018621 100% Danh Phạm Thị Trúc Đào 18041611 100% Đào Đặng Thị Thanh Hải 18030831 100% Hải Nguyễn Phúc Khang 18035971 100% Khang Ngơ Hồng Lâm 18051301 100% Lâm Nguyễn Thị Thuỳ Linh 18091111 100% Linh Trần Thị Sang 18092751 100% Sang La Thị Hồng Yến 18071121 100% Yến Đánh giá Xác Nhận TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: -1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: 1.3 Phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu: 1.4 Cấu trúc đề tài. -2 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan thương hiệu -3 2.1.1 Khái niệm thương hiệu: 2.1.2 Vai trò cùa thương hiệu 2.1.3 Các loại thương hiệu -4 2.1.4 Định hướng thương hiệu 2.1.5 Giá trị thương hiệu -6 2.2 Thành phần thương hiệu -6 2.2.1 Thành phần chức 2.2.2 Nhãn hiệu hàng hoá 2.2.3 Tên thương mại -7 2.3 Đặc tính thương hiệu -7 2.3.1 Khái niệm -7 2.3.2 Các khía cạnh tạo nên đặc tính thương hiệu 2.3.3 Mối quan hệ đặc tính thương hiệu hình ảnh thương hiệu: 2.4 Các mô hình nghiên cứu liên quan 2.4.1 Mơ hình Tài sản thương hiệu dựa khách hàng Keller -9 2.4.2 Mơ hình 4P 10 2.4.3 Mơ hình phân tích SWOT -11 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU PHÚC LONG -12 3.1 Khái quát chung thương hiệu Phúc Long -12 3.1.1 Giới thiệu chung Phúc Long -12 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 14 3.1.4 Phân tích phân khúc thị trường -16 3.1.5 Thị trường khách hàng mục tiêu 17 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG 3.1.6 Các chiến lược thương hiệu Phúc Long 17 3.1.7 Phân tích SWOT 19 3.2 Giá trị tài sản thương hiệu Phúc Long (mô hình Keller) -20 3.3 Những yếu tố cấu thành nên thương hiệu Phúc Long 22 3.3.1 Logo 22 3.3.2 Phương châm 22 3.3.3 Tầm nhìn sứ mạng thương hiệu -22 3.3.4 Website app 23 3.4 Phân tích 4P thương hiệu Phúc Long 23 3.4.1 Sản phẩm (Product) 23 3.4.2 Giá (Price) -25 3.4.3 Phân phối (Place) -26 3.4.4 Chiêu thị (Promotion) 27 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP 34 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài: Thương hiệu ngày có vai trò quan trọng xu cạnh tranh phát triển định hướng hội nhập kinh tế giới Thương hiệu dẫn dắt chiến lược tổ chức, chất xúc tác quan trọng để thực thành công mục tiêu kinh doanh điểm trọng tâm kết nối nguồn lực hay khía cạnh quản trị tổ chức, nhân viên, đối tác khách hàng Thêm vào đó, thương hiệu dẫn dắt nhận thức, thái độ hành vi nhân viên công việc ngày tổ chức trọng đến việc truyền thông nội trước truyền thơng bên ngồi Sở hữu thương hiệu mạnh, chí danh mục thương hiệu mạnh đích đến cuối doanh nghiệp bối cảnh hội nhập quốc tế Nếu fan trà sữa, chắn khơng bỏ qua tên đáng gờm Phúc Long Đi qua quán trà sữa Hà Nội hay TP.HCM, phải ngạc nhiên khơng khí đơng trẩy hội Giới trẻ sẵn sàng bỏ đồng hồ để xếp hàng mua cốc trà sữa Phúc Long Trà sữa coi “vũ khí để chiến thắng” thị trường cà phê-nước giải khát Việt Nam, chủ yếu dân số trẻ Việt Nam Phúc Long có khoảng 82 cửa hàng TP HCM tỉnh, thành phố khác Xuất hầu hết tòa nhà trung tâm thương mại, án ngữ vị trí ngồi trời thuộc hàng đắt giá, tạo thuận tiện lại, Phúc Long Coffee & Tea có lẽ chuỗi F&B thành công Việt Nam Doanh thu chuỗi liên tiếp tăng trưởng hai chữ số năm trở lại đây, gần năm 2019 đạt 780 tỷ đồng Phúc Long Coffee & Tea làm để đưa tên tuổi họ nhiều người biết đến vậy? Điều bí ẩn tạo nên thương hiệu Phúc Long Coffee & Tea ly trà thơm ngon, tách cà phê phin đậm đà,hay chiến lược kinh doanh bản, thương hiệu có lợi tiềm tàng chưa khai phá ? Chính vậy, việc phân tích để quản trị phát triển thương hiệu cần thiết TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG Nếu so sánh hoạt động truyền thông, Phúc Long đối thủ cạnh tranh Trung Nguyên, Highland coffee, … yếu tố câu chuyện thương hiệu Trung Nguyên câu chuyện khởi nghiệp, Highland Coffee câu chuyện nguồn gốc hạt cà phê, … Trong Phúc Long lấy yếu tố khác sản phẩm, giá cả, nơi phân phối bao gồm người công ty, trang thiết bị sở vật chất theo lối thiết kế riêng biệt, … tất yếu tố tạo nên thành công Phúc Long thời điểm mà không cần trọng truyền thông câu chuyện Điều tạo nên khác biệt riêng Phúc Long đối thủ cạnh tranh, tập trung vào điều làm tốt 35 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP  Xây dựng app riêng cho Phúc Long điện thoại Theo nhóm, để xây dựng ứng dụng di động khác biệt, hiệu hơn, tiếp cận đến nhiều đối tượng dùng để chăm sóc khách hàng thân thiết, nhóm cho việc xây dựng trị chơi để thu hút người dùng tham gia sử dụng ứng dụng hợp lí thời điểm giải trí điện thoại nở rộ Nghĩa là, ngồi tính quen thuộc xem menu, đặt hàng, hỗ trợ khách hàng, đăng nhập tích điểm, app Phúc Long cần xây dựng trò chơi dạng tương tác mạng xã hội, mà nhóm đề xuất trị chơi dạng nơng trại, nơi mà người chơi sở hữu mảnh đất để nuôi gia súc gia cầm, trồng loại trà, cafe, nguyên vật liệu để bán đi, thu tiền game (tạm gọi Phuc Long Coin - PLC), từ dùng PLC kiếm để mở rộng đất đai, mua hạt giống, nguyên liệu, tiến đến nhiệm vụ lớn nghiên cứu công thức, mua quán cafe, thuê nhân viên để bắt đầu kinh doanh thị trấn game, Mỗi người chơi xem "ông chủ" để tự phát triển kinh doanh cho riêng mình, người chơi tương tác với để mua bán nguyên vật liệu, mua bán đất đai chuyển nhượng qn, Ngồi ra, khơng chơi "ảo", game xây dựng hệ thống phần thưởng thật dựa chế "Gadget" Nếu có chơi pirates king, bạn hiểu chế phần thưởng dựa "nhân phẩm" nào, cụ thể là, vật phẩm game, người chơi chọn dùng PLC để quay số may mắn nhận phần thưởng từ thứ vật phẩm sử dụng game Công thức, Đất đai, Nguyên liệu, Hạt giống, ưu đãi đời thực Giảm giá đồ uống Phúc Long, giảm giá bánh, free up size, Ngoài ra, người chơi "tặng" lượt quay may mắn trò chơi mời bạn bè tham gia, liên kết mạng xã hội hay tốn hóa đơn cửa hàng Phúc Long Đối với phương án xây dựng trò chơi mạng xã hội với khả tương tác, tính cạnh tranh cao khả phát triển tùy theo lựa chọn, nhóm tin app Phúc Long đánh bật đối thủ khác Một số ưu điểm mà việc xây dựng trò chơi mang lại là: Thu hút người dùng mới: Khơng dùng để chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng thân thiết, trò chơi Phúc Long xây dựng tốt thu hút nhiều 36 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG người chơi, lấy ví dụ, viral Play Together hay Among us, hiệu truyền thông mang lại vô to lớn Càng nhiều người chơi, hình ảnh Phúc Long lan rộng; Tăng doanh số bán hàng: Các phần thưởng thật từ vòng quay may mắn giảm % hóa đơn, free up size, giảm giá bánh, miễn phí giao hàng, kích thích người chơi sử dụng voucher, từ sử dụng sản phẩm PL nhiều hơn; Chủ động tỉ lệ phần thưởng: nhóm chọn chế "quay số" làm hệ thống phần thưởng hệ thống mang tính "may mắn", quản trị viên dễ dàng điều chỉnh tỉ lệ trúng thưởng người chơi, Phúc Long dễ dàng điều chỉnh tỉ lệ để phù hợp với bối cảnh; Quảng bá cho đối tác: vịng quay may mắn, ngồi voucher sản phẩm Phúc Long, ta đặt voucher đối tác có nhu cầu lên, ví dụ Grab, Shopee, Momo, vừa tăng tinh thần hợp tác, vừa thu thêm lợi nhuận từ việc quảng cáo cho bên thứ 3; Kể câu chuyện Phúc Long: Qua lối chơi trồng trà, cafe, nguyên liệu, nghiên cứu công thức, mở quán, kinh doanh, người chơi hiểu lịch sử hình thành phát triển thương hiệu Phúc Long, tạo gần gũi với khách hàng  Tăng cường công tác đào tạo nhân viên Chú trọng tuyển dụng đầu vào, mở lớp đào tạo nhân viên, quy trình kiểm tra kiến thức thường xuyên (kỹ phục vụ, kỹ pha chế, kỹ bán hàng…), có người quản lý nhân viên sát sao, nghiêm khắc thưởng phạt…  Chiến lược giá Bổ sung loại giá khác theo khung khác Để kích thích thêm nhiều tệp khách hàng hành động khung lấy từ đặc điểm họ  Đẩy mạnh với Shopee Tạo gian hàng bán sản phẩm (hiện Phúc Long có cần nâng cao lên trở thành Shopee Mall để tăng giá trị thương hiệu uy tín thương hiệu) 37 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG  Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, chủ chốt cho nhánh Xây dựng chiến lược truyền thông cho đặt biệt cho nhánh sản phẩm chủ chốt, nhánh sản phẩm phải có sản phẩm chủ đạo mà nhắc đến khách hàng nghĩ đến sản phẩm Phúc Long làm tốt nhãn hàng khác thị trường - Phát triển sản phẩm theo hướng làm chủ đạo cho nhánh, cải tiến hương vị, mùi hương cho phù hợp với thị hiếu khách hàng - Định hướng cho khách hàng biết sản phẩm chủ đạo kèm với loại combo khiến cho khách hàng hài lòng hơn, đặt tư cho khách hàng mua sản phẩm phải mua kèm thêm sản phẩm khác để giúp tăng thêm vị ngon khách hàng chụp ảnh check-in với sản phẩm bắt mắt - Phát triển sản phẩm đặc thù Phúc Long để tăng tính nhận biết thương hiệu Ví dụ: Khi khách hàng Diamond giữ vững thẻ 12 tháng liên tục với khả tích điểm cao cho hóa đơn tặng (mua) bình nước giữ nhiệt thiết kế đặc biệt dành riêng cho khách hàng Diamond, giúp họ thể khách hàng “sành – sang” Phúc Long, từ tạo nên tiếng vang cho Phúc Long, tăng lượng khách hàng trung thành họ cảm thấy hưởng đặc quyền riêng  Tối ưu diện tích chỗ ngồi Tối ưu diện tích, phát triển mơ hình sân thượng, ngồi trời Thiết kế khơng gian chung để khách hàng ngồi dù xa lạ Cụ thể, khách hàng cần không gian làm việc mình, thay theo nhóm người, thiết kế không gian dành riêng cho người đến để ngồi làm việc từ khiến khách hàng đến để làm việc ngồi gần nhau, giảm khoảng trống dư thừa  Phát triển câu chuyện thương hiệu Phúc Long Tạo nên câu chuyện thương hiệu giúp khách hàng có thêm câu chuyện để trò chuyện với nhắc Phúc Long, điều đôi với việc xây dựng sản phẩm chủ đạo cho nhánh sản phẩm để giúp khách hàng nhắc đến ngồi 38 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG việc bàn tán câu chuyện thương hiệu họ “thèm” sản phẩm chủ đạo “in sâu” vào tư tưởng họ Phúc Long đặt cho sản phẩm giao tận nơi thông qua app riêng mà Phúc Long cần phải xây dựng  Phát triển take-away cho mùa dịch Phúc Long làm tốt trình mùa dịch, bạn thấy nhiều người sử dụng sản phẩm Phúc Long mùa dịch, chí số lượng lớn trữ Hệ thống Kiosk hợp tác với VinMart+ cần đẩy mạnh việc bán mang mùa dịch này, đặc biệt giao hàng  Tạo tính cho sản phẩm Đối với mặt hàng sản phẩm trà khơ đóng gói, tạo tính cho trà như: dùng để xông hơi, dùng hương liệu cho máy phun sương tạo ẩm nhà có thêm mùi trà…  Cần loại bỏ cải biến loại sản phẩm không ưa chuộng Điều giúp giảm thiểu chi phí cho sản phẩm, gia tăng hài lòng cho khách hàng, củng cố lại thương hiệu tránh việc sản phẩm không ưa chuộng gây ảnh hưởng thương hiệu  Thường xuyên nghiên cứu xu hướng thị hiếu khách hàng; chiến lược sản phẩm đối thủ cạnh tranh Đảm bảo theo kịp, hướng dẫn đầu xu hướng kích cầu khách hàng việc cho mắt sản phẩm - Đối với thị trường Mỹ: Phúc Long cần nghiên cứu kỹ việc phát triển sản phẩm sản phẩm có cho phù hợp với vị khách hàng Xây dựng tốt chiến lược truyền thông phù hợp với thị trường mới, đảm bảo việc kích cầu cung cầu cho khách hàng Định hướng tư khách hàng thương hiệu (Ví dụ “Một thương hiệu trà hàng đầu Việt Nam, mang chất lượng đáng giá, đáng trải nghiệm Khi dùng trà định phải ghé đến thương hiệu Phúc Long.”) Cho mắt sản phẩm đặt trưng phù hợp với thị trường Marketing chuẩn theo xu hướng thị trường 39 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG 40 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN Thương hiệu tài sản lớn doanh nghiệp, cần phải làm cẩn thận để đảm bảo phát triển đắn thực đại diện cho doanh nghiệp Thương hiệu định hình cách tối ưu thơng qua trình nghiên cứu đầu tư xây dựng, dậm chân chỗ khơng có chiến lược phát triển Đối với việc kinh doanh thương mại điện tử, cần nhanh bước chiếm lĩnh nhiều ưu Sức mạnh thương hiệu danh tiếng, khả hiển thị, khả ảnh hưởng doanh nghiệp khách hàng, xem yếu tố cốt lõi giành đầu tư đặc biệt cho Để có chiến lược phát triển thương hiệu thực hiệu quả, trước cố gắng định nghĩa thương hiệu cần thực số thăm dò chuyên sâu, đứng cương vị khách hàng đối thủ cạnh tranh để nhìn tổng thể doanh nghiệp Nhìn lại hình ảnh rõ ràng để thấy mục đích, tình trạng vị trí có, xác định xem đâu điểm mạnh, điểm yếu đâu hội Phát triển thương hiệu câu chuyện hai mà cần có q trình phát triển theo bước cụ thể Từng hành động làm với thương hiệu khơng tác động chiều mà ảnh hưởng sâu rộng lâu dài Phát triển thương hiệu bạn khơng thể làm mà nỗ lực chung từ: khách hàng, nhân viên, độc giả tiếp xúc qua mạng xã hội có tương tác với doanh nghiệp đóng vai trị việc đình hình thương hiệu 41 TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG TIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONGTIEU.LUAN.PHAN.TICH.CHIEN.luoc.va.de.RA.GIAI.PHAP.de.PHAT.TRIEN.THUONG.HIEU.PHUC.LONG