Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Marketing đặc biệt là chiến lược chiêu thị.
Thị trường giày thể thao đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt Chiến lược chiêu thị của dòng sản phẩm BITI’S HUNTER đóng vai trò quan trọng trong marketing mix, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng Đánh giá chiến lược chiêu thị hiện tại cho thấy cần có những biện pháp cải thiện như tối ưu hóa kênh phân phối, tăng cường quảng cáo trực tuyến và tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm Những cải tiến này sẽ nâng cao hiệu quả chiến lược chiêu thị, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Phân tích chiến lược chiêu thị cho nhãn hàng Biti’s Hunter của công ty BITI’S Việt Nam.
Nhận xét, đánh giá, đề ra giải pháp cải thiện hiệu quả và phát triểnchiến lược chiêu thị cho nhãn hàng Biti’s Hunter của công ty BITI’S Việt Nam.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập thông tin: thu thập thông tin thứ cấp, nghiên cứu tại bàn. Phương pháp xử lý: tổng hợp, phân tích, so sánh, kết luận
Hệ thống lý thuyết marketing căn bản từ sách và giáo trình của Trường Đại học Tài chính – Marketing cùng các nguồn tài liệu trên internet, nhằm xây dựng một cơ sở lý luận hoàn chỉnh Việc tổng hợp các lý thuyết này giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc và toàn diện về marketing, phục vụ cho việc áp dụng trong thực tiễn.
Thu thập thông tin từ các phương tiện truyền thông.
Nghiên cứu tài liệu liên quan giúp phân tích và tổng hợp thông tin về chiến lược chiêu thị của nhãn hàng Biti’s Hunter Qua đó, hệ thống hóa và khái quát hóa các chiến lược marketing hiệu quả, từ đó rút ra những bài học quý giá cho các nhãn hàng khác trong ngành.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ
Khái niệm và bản chất marketing
Theo Philip Kotler, marketing là quá trình phân tích, lập kế hoạch, tổ chức và kiểm tra khả năng thu hút khách hàng của công ty, nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của nhóm khách hàng mục tiêu Đối với các công ty thương mại, marketing được hiểu là chức năng quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh, từ việc phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng cho đến việc chuyển đổi nhu cầu đó thành sức mua thực tế cho sản phẩm cụ thể, đồng thời đảm bảo hàng hóa được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, giúp công ty đạt được các mục tiêu kinh doanh tối ưu.
Marketing có thể được định nghĩa qua nhiều khía cạnh khác nhau, dựa trên các khái niệm cốt lõi như nhu cầu, mong muốn và yêu cầu của khách hàng Nó liên quan đến sản phẩm, giá trị và chi phí, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hài lòng và các giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng Ngoài ra, marketing cũng bao gồm việc xây dựng và duy trì các mối quan hệ, cũng như hiểu biết về thị trường và vai trò của những người làm marketing trong quá trình này.
Marketing là quá trình xác định và tạo ra nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, đồng thời tổ chức nguồn lực của công ty để làm hài lòng người tiêu dùng và đạt được lợi nhuận hiệu quả Đây là một quá trình quản lý xã hội, bao gồm việc chào bán và trao đổi sản phẩm giữa các cá nhân và tập thể Bán hàng là quá trình mà người bán tìm hiểu, khám phá và đáp ứng nhu cầu của người mua, nhằm đảm bảo quyền lợi thỏa đáng và bền vững cho cả hai bên.
Quá trình marketing
Marketing tập trung vào khách hàng, với mục tiêu chính là tối đa hóa sự thỏa mãn nhu cầu của họ Để đạt được điều này, quá trình marketing trong doanh nghiệp cần thực hiện năm bước cơ bản sau đây.
R -> STP -> MM -> I -> C 1.2.1 R (Research) Nghiên cứu thông tin marketing
Nghiên cứu marketing là bước khởi đầu quan trọng trong lĩnh vực marketing, bao gồm việc thu thập thông tin từ môi trường xung quanh Quá trình này giúp doanh nghiệp nhận diện thị yếu người tiêu dùng và cơ hội thị trường, từ đó xây dựng các chiến lược và điều kiện phù hợp cho hoạt động kinh doanh.
1.2.2 STP ( Segmentation, targeting, positioning) Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị.
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng, từ đó lựa chọn nhóm mục tiêu phù hợp Để đưa ra quyết định chính xác về thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần thực hiện phân đoạn và đánh giá các đoạn thị trường, nhằm tìm ra lựa chọn tối ưu với khả năng của mình Bên cạnh đó, việc định vị sản phẩm là rất quan trọng, giúp khách hàng nhận biết lợi ích nổi bật của sản phẩm và tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Định vị sản phẩm chính là quá trình xây dựng nhận thức và sự khác biệt trong tâm trí khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
1.2.3 MM (Marketing-mix) Xây dựng chiến lược marketing mix
Dựa trên thị trường mục tiêu đã được xác định, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược phân phối trong marketing-mix nhằm phục vụ và định hướng cho thị trường này một cách hiệu quả.
1.2.4 I (Implementation) triển khai thực hiện chiến lược marketing
Quá trình chuyển đổi các chiến lược và kế hoạch marketing thành hành động thực tiễn là rất quan trọng Để hiện thực hóa chiến lược marketing, các doanh nghiệp cần xây dựng các chương trình hành động cụ thể và tổ chức nguồn nhân lực hiệu quả để thực hiện chúng.
1.2.5 C ( Control) Kiển tra, đánh giá chiến lược marketing
Bước cuối cùng trong quy trình marketing là kiểm soát, nơi doanh nghiệp cần thu thập phản hồi từ thị trường để đánh giá và đo lường hiệu quả hoạt động marketing Việc này giúp xác định xem các mục tiêu đã đạt được hay chưa Nếu doanh nghiệp gặp thất bại, việc tìm ra nguyên nhân của thất bại là rất quan trọng để thiết kế các hành động điều chỉnh phù hợp.
Tổng quan về chiến lược chiêu thị
1.3.1 Khái niệm về chiến lược chiêu thị
Chiêu thị là hoạt động cung cấp thông tin của doanh nghiệp đến thị trường mục tiêu Chiến lược chiêu thị bao gồm các hoạt động giới thiệu sản phẩm, thương hiệu và tổ chức, cùng với các biện pháp kích thích tiêu thụ, nhằm đạt được mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp.
Phối thức chiêu thị là việc phối hợp các công cụ chiêu thị để thực hiện mục tiêu truyền thông đáp ứng với thị trường mục tiêu đã chọn.
Các công cụ để thực hiện hoạt động chiêu thị bao gồm: quảng cáo, khuyến mãi, giao tế, chào hàng cá nhân, marketing trực tiếp
1.3.2 Vai trò của chiến lược chiêu thị
Chiêu thị là yếu tố quan trọng trong marketing mix, đóng vai trò thiết yếu không chỉ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mà còn mang lại lợi ích cho người tiêu dùng và ảnh hưởng tích cực đến toàn xã hội.
Chiêu thị là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường mới và duy trì thị phần hiện tại trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ.
Chiêu thị giúp doanh nghiệp cải thiện doanh số bán ra, điều chỉnh nhu cầu thị trường, qua đó tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp
Chiêu thị là công cụ truyền thông quan trọng giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng mới Qua đó, doanh nghiệp có thể thuyết phục khách hàng tiêu dùng sản phẩm, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và điều chỉnh nhu cầu thị trường.
Chiêu thị không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân phối mà còn thiết lập mối quan hệ và khuyến khích các trung gian phân phối giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp Điều này giúp xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp trong mắt công chúng, đồng thời giải quyết khủng hoảng từ các tin tức xấu và thu hút sự chú ý.
1.3.2.2 Đối với người tiêu dùng
Cung cấp thông tin về sản phẩm cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm thời gian,công sức khi mua sắm
Cung cấp thông tin chi tiết về đặc tính, công dụng và tính năng của sản phẩm giúp người tiêu dùng nâng cao hiểu biết về các lựa chọn trên thị trường Qua việc so sánh sản phẩm từ các doanh nghiệp khác nhau, người tiêu dùng có thể tìm ra sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng thông qua công dụng, tính năng của sản phẩm
Hoạt động chiêu thị tạo ra áp lực cạnh tranh, buộc các doanh nghiệp phải cải tiến chiến lược marketing để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng phức tạp của người tiêu dùng.
Hoạt động chiêu thị giúp các phương tiện truyền thông cải thiện chất lượng, giảm chi phí phát hành và đa dạng hóa sản phẩm, từ đó phục vụ xã hội hiệu quả hơn.
Tạo ra cơ hội việc làm trong lĩnh vực sản xuất và các lĩnh vực liên quan đến hoạt động marketing như nghiên cứu thị trường, quảng cáo và PR không chỉ thúc đẩy sự cạnh tranh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội.
Các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động chiêu thị có ý nghĩa đối với cộng đồng và xã hội sẽ tạo ra những ảnh hưởng tích cực, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của xã hội.
1.3.3 Chức năng của chiêu thị
Cũng như các hoạt động marketing khác, hoạt động chiêu thị cũng có các chức năng riêng như sau:
Giới thiệu sản phẩm là bước quan trọng giúp người tiêu dùng hiểu rõ về sản phẩm, phân biệt nó với các sản phẩm khác trên thị trường Điều này không chỉ nâng cao nhận thức của người tiêu dùng mà còn bảo vệ quyền lợi của họ, giúp họ tránh xa hàng giả và hàng nhái khi mua sắm.
Chiêu thị là một công cụ quan trọng giúp củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, từ đó tạo dựng niềm tin vào chất lượng và uy tín sản phẩm của doanh nghiệp Điều này không chỉ thúc đẩy sự tin tưởng mà còn khuyến khích hành vi mua sắm của khách hàng đối với sản phẩm của công ty.
Nhắc nhở người tiêu dùng về sự tồn tại của sản phẩm trên thị trường là rất quan trọng, giúp khắc sâu những đặc tính vượt trội của sản phẩm Điều này tạo ra sự kết nối chặt chẽ giữa sản phẩm và khách hàng, ngăn ngừa tình trạng khách hàng bị xao nhãng và chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Các hoạt động chiêu thị không chỉ khuyến khích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mà còn thúc đẩy quá trình mua sắm diễn ra nhanh chóng, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Các hoạt động chiêu thị không chỉ gia tăng niềm tin của nhân viên bán hàng vào sản phẩm và uy tín thương hiệu, mà còn khuyến khích họ đóng góp và duy trì lòng trung thành với doanh nghiệp Điều này trở nên đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay.
Mô hình truyền thông
Các thành phần của mô hình truyền thông tin
Hoạt động chiêu thị đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông Để đạt hiệu quả trong hoạt động này, cần nắm vững quy trình truyền thông cùng các yếu tố cơ bản liên quan Các thành phần của quy trình truyền thông được minh họa trong hình 1.1 dưới đây.
Hình 1.1 Các yếu tố trong quá trình truyền thông
(Nguồn: Sách Marketing căn bản – Đại học Tài chính – Marketing)
Mô hình này gồm 9 yếu tố của quá trình truyền thông
Nguồn gửi, hay nguồn phát, là cá nhân hoặc tổ chức có thông tin muốn chia sẻ và phân phát đến một hoặc nhiều người khác Nguồn phát có thể là một cá nhân như nhân viên bán hàng, phát ngôn viên, hoặc nhân vật nổi tiếng xuất hiện trong quảng cáo của công ty, hoặc có thể là một tổ chức.
Mã hóa (Encoding): Mã hóa là chọn lựa những từ ngữ, biều tượng hình ảnh,
Để truyền tải thông điệp hiệu quả, người gửi cần mã hóa thông tin một cách rõ ràng, giúp đối tượng nhận dễ dàng hiểu được ý tưởng hoặc thông tin được truyền đạt.
Quá trình mã hóa tạo ra thông điệp chứa đựng thông tin ý nghĩa mà nguồn phát muốn truyền tải Thông điệp này có thể được diễn đạt bằng lời nói, hình ảnh, chữ viết hoặc biểu tượng.
Phương tiện truyền thông là kênh truyền tải thông điệp từ người gửi đến đối tượng nhận Có hai loại kênh thông tin: kênh trực tiếp, cho phép tiếp xúc mặt đối mặt với khách hàng mục tiêu, và kênh gián tiếp, không có sự tiếp xúc trực tiếp, nơi thông điệp được gửi đến nhiều đối tượng cùng lúc qua các phương tiện truyền thông.
Người nhận ( receiver): Là người mà người gửi m uốn chia sẻ, phân phất thông tin.
Giải mã là quá trình chuyển đổi thông điệp mã hóa từ người gửi thành ý nghĩa mà người nhận hiểu được Quá trình này chịu ảnh hưởng lớn từ kinh nghiệm, nhận thức và thái độ của người nhận.
Nhiễu (Noise) trong quá trình truyền thông điệp có thể gây ra những méo mó hoặc cản trở, ảnh hưởng đến khả năng tiếp nhận của đối tượng Những yếu tố không mong đợi này làm giảm hiệu quả của thông điệp Đáp ứng (Response) là tập hợp các phản ứng của người nhận sau khi tiếp xúc với thông điệp qua các giác quan như nhìn, nghe hoặc đọc.
Phản hồi (Feedback): Là Một phần đáp ứng của người nhận sau khi nghe, thấy, hoặc đọc thông điệp được thông tin trờ lại cho người gửi
Khi lập kế hoạch truyền thông, các nhà marketing cần xác định rõ đối tượng mục tiêu, đảm bảo rằng họ nhận được thông điệp Việc chọn lựa phương tiện truyền thông cũng phải chính xác để tối ưu hóa khả năng tiếp cận Đồng thời, cần theo dõi cách mà đối tượng tiếp nhận và giải mã thông điệp, cũng như phản hồi của họ để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông.
Các bước thực hiện kế hoạch truyền thông
Để phát triển hiệu quả một chương trình truyền thông marketing, cần thực hiện các bước sau: xác định khách hàng mục tiêu, thiết lập mục tiêu truyền thông rõ ràng, thiết kế thông điệp hấp dẫn, lựa chọn phương tiện phù hợp để truyền tải thông điệp và thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng.
1.5.1 Xác định đối tượng mục tiêu
Quá trình truyền thông bắt đầu bằng việc xác định đối tượng mục tiêu, bao gồm khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, người ra quyết định mua, hoặc những người có ảnh hưởng Đối tượng mục tiêu có thể là cá nhân, nhóm, hoặc tổ chức Việc xác định rõ ràng đối tượng này sẽ ảnh hưởng đến các quyết định quan trọng khác như nội dung thông điệp, thời điểm phát ngôn, địa điểm truyền tải, và người đại diện phát ngôn.
1.5.2 Xác định mục tiêu truyền thông
Sau khi xác định đối tượng mục tiêu, bước tiếp theo là xác định mục tiêu truyền thông, tức là những sản phẩm mong muốn từ đối tượng Mục tiêu truyền thông thường liên quan chặt chẽ đến mục tiêu marketing và thường dẫn đến hành vi mua hàng Tuy nhiên, việc mua hàng thường là kết quả của một quá trình ra quyết định dài hạn của người tiêu dùng Do đó, khi thực hiện truyền thông, cần hiểu rõ vị trí của người tiêu dùng trong quá trình sẵn sàng mua hàng của họ.
Người tiêu dùng thường trải qua sáu giai đoạn trong quá trình sẵn sàng mua, và ở mỗi giai đoạn, người truyền thông cần xác định các mục tiêu truyền thông phù hợp Ví dụ, trong giai đoạn nhận biết, việc tìm hiểu cách khách hàng nhận diện nhãn sản phẩm và những thay đổi cần thiết trong nhận thức của họ là rất quan trọng.
Để tạo cảm nhận tích cực về sản phẩm, cần xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả nhằm thuyết phục khách hàng tin tưởng và quyết định mua hàng Ở mỗi giai đoạn trong quá trình này, người truyền thông cần xác định các mục tiêu phù hợp để tối ưu hóa tác động của thông điệp.
Xác định đối tượng mục tiêu Xác định mục tiêu truyền thông Thiết kế thông điệp
Lựa chọn phương tiện Tiếp nhận thông tin phản hồi 1.5.3 Thiết kế thông điệp
Sau khi xác định mục tiêu truyền thông, bước tiếp theo là thiết kế thông điệp phù hợp Thông điệp cần phải giải quyết mục tiêu đã đề ra và phù hợp với đối tượng nhận thông tin Để tạo ra một thông điệp hiệu quả, cần cân nhắc đặc điểm của đối tượng và phương tiện truyền tải thông tin.
Thiết kế thông điệp cần giải quyết 3 vấn đề sau: Nói cái gì? – Nội dung, nói như thế nào? – Cấu trúc và hình thức thông điệp
Để truyền tải thông điệp hiệu quả, cần thực hiện một ý tưởng nổi bật nhằm thông tin và thuyết phục đối tượng Các phương pháp thu hút thường được sử dụng để tạo ra ý tưởng cho thông điệp, bao gồm việc kích thích lý trí (rational appeals) hoặc cảm xúc (emotional appeals).
Cấu trúc thông điệp: Phải giải quyết ba vấn đề:
Thứ nhất.: có nên đứa ra kết luận cho đối tượng không?
Khi trình bày một vấn đề, bạn nên cân nhắc việc chỉ nêu ra điểm mạnh hoặc cả hai mặt, bao gồm điểm mạnh và điểm yếu Thông thường, việc chỉ tập trung vào một mặt sẽ mang lại hiệu quả cao hơn, đặc biệt khi tiếp cận khách hàng tiềm năng có trình độ cao.
Thứ ba : trình bày điểm mạnh đầu tiên hay sau cùng
Thông điệp được truyền đạt qua nhiều kênh phương tiện khác nhau, với mỗi kênh có hình thức thể hiện riêng Đối với phương tiện in ấn, cần phối hợp hài hòa giữa hình ảnh, tiêu đề, lời thuyết minh và màu sắc, đồng thời chú ý đến nguyên tắc trình bày Trong khi đó, phương tiện truyền hình yêu cầu lựa chọn kỹ lưỡng các yếu tố hình ảnh, âm thanh và giọng nói để tạo ra sự hấp dẫn cho người xem.
1.5.4 Lựa chọn phương thức truyền thông
Người truyền thông sẽ sẽ chọn lựa hai kênh truyền thông: cá nhân(personal communication) và phi cá nhân ( non- personal communication).
Truyền thông cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp, cho phép tương tác mặt đối mặt với đối tượng mục tiêu Một trong những phương pháp chủ yếu trong loại hình này là chào hàng cá nhân, giúp tạo dựng mối quan hệ gần gũi và hiệu quả hơn với khách hàng.
Truyền thông phi cá nhân là hình thức truyền đạt thông điệp thông qua sự tiếp xúc trực tiếp giữa người gửi và người nhận Các phương thức truyền thông này bao gồm quảng cáo, giáo dục và marketing trực tiếp, giúp tạo ra sự kết nối hiệu quả giữa các bên liên quan.
1.5.5 Tiếp nhận thông tin phản hồi
Tiếp nhận thông tin phản hồi là bước quan trọng để đánh giá tác động của chương trình truyền thông marketing Tác động này thường không xảy ra ngay lập tức mà có thể kéo dài theo thời gian Để đánh giá hiệu quả, cần thực hiện khảo sát chuyên sâu nhằm vào đối tượng mục tiêu của kế hoạch truyền thông, từ đó có thể điều chỉnh các kế hoạch trong tương lai dựa trên thông tin phản hồi thu thập được.
Các yếu tố ảnh hưởng
Việc lựa chọn và phối hợp các hoạt động marketing cần xem xét nhiều yếu tố quan trọng, bao gồm loại sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh, chu kỳ sống của sản phẩm, chiến lược marketing mà doanh nghiệp áp dụng (chiến lược kéo hay đẩy) và mức độ sẵn sàng mua của khách hàng.
1.6.1 Loại sản phẩm kinh doanh
Vai trò của các công cụ truyền thông thay đổi tùy theo từng loại sản phẩm và thị trường Sự khác biệt này xuất phát từ đặc điểm riêng của sản phẩm cũng như hành vi tiêu dùng khác nhau ở từng nhóm khách hàng.
1.6.2 Chiến lược đẩy và kéo
Các công cụ chiêu thị có hiệu quả khác nhau tùy thuộc vào chiến lược đẩy hay kéo được áp dụng Để tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp thường sử dụng một trong hai chiến lược này hoặc kết hợp cả hai.
Chiến lược đẩy (Push strategy) là phương pháp đưa sản phẩm vào các kênh tiêu thụ thông qua quảng cáo và các chương trình khuyến khích dành cho trung gian và nhân viên bán hàng Trong chiến lược này, các hoạt động tiếp thị tập trung vào việc thuyết phục các trung gian, từ đó họ sẽ truyền đạt thông tin đến khách hàng Các công cụ khuyến mại thương mại và chào hàng cá nhân thường mang lại hiệu quả cao hơn trong việc đẩy sản phẩm vào kênh phân phối.
Chiến lước kéo ( Pull strategy)
Để thu hút người tiêu dùng, các chiến lược quảng cáo cần tạo sự chú ý và hình thành nhu cầu Khi người tiêu dùng yêu cầu sản phẩm từ nhà phân phối, điều này sẽ tạo ra sức hút mạnh mẽ từ sản phẩm đối với nhà sản xuất.
Chiến lược kéo tập trung vào việc tăng cường các hoạt động truyền thông, quảng cáo và khuyến mại nhằm thu hút người tiêu dùng Trong đó, các công cụ như quảng cáo và PR được chứng minh là có hiệu quả hơn trong việc tiếp cận và tác động đến khách hàng.
1.6.3 Trạng thái trong gia đoạn sẵn sàng mua của khách hàng
Hiệu quả của các công cụ chiêu thị phụ thuộc vào trạng thái sẵn sàng mua của khách hàng Ở giai đoạn đầu, quảng cáo và giao tiếp giúp tạo nhận thức và ưa thích Khi khách hàng đã tin tưởng và mua sản phẩm, các hình thức khuyến mại, chào hàng và quảng cáo nhắc nhở sẽ phát huy hiệu quả cao hơn.
1.6.4 Chu kỳ sống của sản phẩm Ở mỗi giai đoạn khác nhau trong chu kỳ sống sản phẩm đòi hỏi sử dụng công cụ chiêu thị thích hợp, tính hiệu quả của các công cụ cũng thay đổi theo các giai đoạn của chu kỳ sản phẩm (PLC) Trong giai đoạn giới thiệu, quảng cáo, PR có hiệu quả cao nhất, kế đến là khuyến mại và chào hàng Ở giai đoạn phát triển, quảng cáo và PR cần duy trì để đảm bảo gia tăng doanh số, đến giai đoạn chin muồi khi doanh thu ngành đạt cực đại thì khuyến mại tiếp tục tăng hiệu quả nhƣng các công cụ khác lại giảm Khi sản phẩm rơi vào giai đoạn suy thoái, quảng cáo vẫn duy trì và có mục tiêu nhắc nhở,khuyến mại vẫn phát huy tác dụng để tiêu thụ nhanh chóng sản phẩm.
Nội dung của công cụ chiêu thị
Chiêu thị bao gồm năm công cụ chính: quảng cáo, khuyến mãi, PR, marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân Những công cụ này đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa chiến lược chiêu thị mà doanh nghiệp đã đề ra Sự thành công hay thất bại của chiến lược chiêu thị phụ thuộc vào cách thức triển khai và thực hiện các công cụ này.
Quảng cáo (Advertising) là hình thức truyền thông không trực tiếp nhằm giới thiệu hàng hóa, dịch vụ hoặc tư tưởng, trong đó người quảng cáo phải chi trả để được nhận diện.
Chức năng của quảng cáo
Chức năng thông tin: thông tin vềdoanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm, giá cả, chấtlượng, địa điểm phân phối…
Chức năng thuyết phục có khả năng tác động mạnh mẽ đến tâm lý của người nhận tin, từ đó thay đổi nhận thức của họ về sản phẩm Mục tiêu cuối cùng là thuyết phục họ thực hiện một hành động cụ thể, như mua sắm hoặc tham gia vào một dịch vụ.
Chức năng nhắc nhở trong quảng cáo rất quan trọng đối với các nhãn hiệu uy tín, giúp khách hàng nhớ đến sự tồn tại của sản phẩm và củng cố niềm tin của họ đối với thương hiệu.
Các phương tiện thông tin quảng cáo
Quảng cáo được thực hiện thông qua các phương tiện chủ yếu sau:
Báo chí là phương tiện truyền thông phổ biến và quan trọng nhất, với phạm vi rộng và chi phí hợp lý, giúp tiếp cận nhiều loại độc giả khác nhau.
Radio: có tầm hoạt động lớn, chi phí rẻ, tuy nhiên do chỉ có âm thanh nên hạn chế về khả năng gây ảnh hưởng.
Truyền hình là một phương tiện quảng cáo hiệu quả, kết hợp âm thanh, màu sắc và hình ảnh, với khả năng tiếp cận rộng rãi và cho phép lặp lại thông điệp quảng cáo nhiều lần Tuy nhiên, chi phí cao vẫn là một hạn chế lớn khi lựa chọn phương tiện này.
Quảng cáo ngoài trời, bao gồm pa-nô, bảng hiệu, bảng điện và băng rôn, có khả năng tạo ra tác động mạnh mẽ nhờ vào kích thước, hình ảnh và vị trí chiến lược Mặc dù vậy, hình thức quảng cáo này gặp hạn chế về lượng thông tin truyền tải và không có đối tượng độc giả cụ thể.
Phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng cáo.
Khuyến mại là tập hợp các kỹ thuật nhằm khuyến khích khách hàng hoặc các trung gian mua sắm ngay lập tức, mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn Các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất, phân phối, bán lẻ và tổ hợp thương mại thường áp dụng các công cụ khuyến mãi để thúc đẩy doanh số.
Khuyến mãi đang trở thành một công cụ mạnh mẽ trong thị trường hàng tiêu dùng, với nhiều lãnh đạo nhận định rằng nó là giải pháp hiệu quả để tăng doanh số Các nhà quản trị hiện nay được phép áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi và đang chịu áp lực lớn để thúc đẩy doanh thu.
Thúc đẩy và khuyến khích nỗ lực bán hàng của lực lượng trung gian và lực lượng bán hàng là rất quan trọng Cần động viên các trung gian tham gia tích cực và nhiệt tình trong việc tiếp thị và tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Khuyến khích tiêu dùng thử hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm công ty
Các hình thức khuyến mại:
Khuyến mại người tiêu dùng:
Mẫu dùng thử (Sampling): Nhà sản xuất phát mẫu dùng thử cho khách hàng mục tiêu sử dụng, cảm nhận rồi mới quyết định mua hàng
Phiếu giảm giá là một công cụ marketing quan trọng, giúp nhà sản xuất cung cấp cho khách hàng cơ hội mua sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá ưu đãi hơn so với giá thông thường Việc sử dụng phiếu giảm giá không chỉ thu hút khách hàng mà còn tăng cường doanh số bán hàng cho các doanh nghiệp.
Quà tặng khi mua sản phẩm, hay còn gọi là Premiums, là những món hàng được tặng miễn phí hoặc bán với giá ưu đãi nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sắm Những chương trình này không chỉ thu hút khách hàng mà còn tăng cường giá trị sản phẩm, tạo động lực cho việc mua sắm.
Thi: đòi hỏi người tham gia phải dùng một kỹ năng nào đó để đánh giá so với người khác.
Xổ số là trò chơi may rủi, không cần kỹ năng từ người tham gia Các ưu đãi cho người tiêu dùng bao gồm giảm giá trực tiếp, thưởng thêm hàng, hoàn tiền hoặc kết hợp nhiều hình thức ưu đãi khác nhau.
Hoàn tiền: Cam kết sẽ hoàn tiền 100% nếu sản phẩm xảy ra trục trặc sự cố trong quá trình sử dụng và trong 1 khoảng thời gian nhất định.
Giá gói là một chiến lược bán hàng hiệu quả, trong đó nhà sản xuất kết hợp hai hoặc nhiều sản phẩm lại với nhau và cung cấp mức giá ưu đãi hơn so với việc mua từng sản phẩm riêng lẻ.
Quà tặng khách hàng: Tặng quà cho những khách hàng (thường là khách hàng thân thiết) nhằm gia tăng độ trung thành của họ.
Hội thi bán hàng được tổ chức nhằm nâng cao động lực và năng suất cho đội ngũ bán hàng, bao gồm cả trung gian và bán lẻ Sự kiện này sử dụng nhiều hình thức khuyến khích như thưởng tiền mặt, sản phẩm và ghi nhận thành tích để thúc đẩy hiệu quả làm việc.
Trợ cấp thương mại (Trade Allowances): như trợ cấp mua hàng, trợ cấp trưng bày.
Quà tặng: trưng gian nhận đƣợc một số hàng miễn phí cho việc mua sản phẩm theo số lƣợng mà nhà sản xuất đặt ra.
Các hình thức khác: Hội chợ và triễn lãm, quảng cáo hợp tác.
Khái niệm quan hệ công chúng:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO DÒNG SẢN PHẨM BITI’S HUNTER CỦA CÔNG TY BITI’S VIỆT NAM
Tổng quan về ngành giày thể thao ở Việt Nam
Khoảng 2 thập kỷ trở lại đây, đời sống và thu nhập của người dân ngày một nâng cao, nên nhu cầu tập luyện để nâng cao sức khỏe của mọi người, mọi lứa tuổi ngày càng nhiều Forbes vừa đưa ra dự báo Việt Nam sẽ nằm trong danh sách những nền kinh tế châu Á đang phát triển tăng trưởng nhanh nhất vào năm 202 cùng với Bangladesh, Ấn Độ, Tajikistan, Campuchia,… Trước đó, Việt Nam đã tăng trưởng đều trên 6% mỗi năm kể từ năm 2012 Việt Nam duy trì tốc độ tăng vượt triển vọng trong bối cảnh tình hình kinh tế thế giới tiếp tục tăng trưởng chậm lại Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang có những bước phát triển lớn và đạt được những thành tựu nhất định Riêng đối với hoạt động thương mại, nước ta ngày càng mở rộng thị trường, nâng cao kim ngạch xuất nhập khẩu, tăng tổng mức lưu chuyển bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ Thị trường trong nước phát triển sôi động với nhiều chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú Tính đến cuối năm 2018, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam đạt mức 2,540 USD/năm Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) đã công bố một số kết quả Khảo sát mức sống dân cư năm 2019 Theo đó, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam đạt 4.295 đồng/người/tháng.
Xu hướng phát triển mạnh mẽ trong ngành sản xuất thiết bị và dụng cụ thể thao đang được thúc đẩy bởi sự đầu tư mạnh mẽ từ chính phủ và xu hướng xã hội hóa trong đầu tư cho thể thao Điều này đã tạo ra động lực cho ngành công nghiệp thể thao ngày càng phát triển Đặc biệt, nhu cầu về giày thể thao đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, nhất là ở các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, khi tập thể dục trở thành một phần không thể thiếu trong lối sống của giới trẻ.
Thị trường thể thao tại Việt Nam đang chứng kiến sự tham gia của hàng ngàn nhà máy và hộ gia đình, trong đó có nhiều đơn vị lớn như Động Lực, Công ty Thể thao Việt Nam, Cầu lông Hải Yến, Thành Công, Công ty TNHH SodexTosecco, Giày Thượng Đình, Giày Hà Nội, Thái Bình cùng nhiều nhà máy may chuyên sản xuất bóng đá và các dụng cụ thể thao khác Những đơn vị này đang nỗ lực chiếm lĩnh thị trường trong nước.
Mặc dù Việt Nam là một trong những quốc gia xuất khẩu giày dép hàng đầu thế giới, nhưng người tiêu dùng Việt ngày càng ít chọn giày nội địa do thiếu sự đa dạng và cải tiến trong mẫu mã, mặc dù chất lượng không thua kém hàng ngoại Sự gia tăng thu nhập đã khiến nhu cầu về sản phẩm cao cấp tăng lên, dẫn đến sự bùng nổ của các chuỗi cửa hàng giày dép ngoại như Clarks, Dr.Martens, và Nike Các thương hiệu lớn như Adidas, Nike, và Puma hiện chiếm gần 40% thị phần tại Việt Nam, tạo ra cả cơ hội và thách thức lớn cho các doanh nghiệp nội địa trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Tổng quan về Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s)
2.2.1 Lịch sử hình thành và ngành nghề hoạt động
Biti’s là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong sản xuất và kinh doanh giày dép, với hơn 30 năm kinh nghiệm phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu Công ty đã mở rộng sang lĩnh vực khách sạn và bất động sản, bắt đầu từ một cơ sở nhỏ tại Quận 6 vào năm 1982 Trải qua nhiều khó khăn trong giai đoạn kinh tế bao cấp, Biti’s đã phát triển mạnh mẽ, hiện có đủ nhân lực, vật lực và tài lực để đạt được những thành tựu cao hơn trong ngành giày dép.
Xuất phát từ gia đình có truyền thống làm giày dép từ những năm 1960 Năm
Năm 1992, ông Vưu Khải đã thành lập công ty Vạn Thành với đội ngũ 20 công nhân, chuyên sản xuất giày dép xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng của thời kỳ đó.
Năm 1986, ông Vưu Khải đã mua lại tổ hợp Bình Tiên và hợp nhất thành Hợp Tác Xã Cao Su Bình Tiên, hoạt động tại Quận 6 Hợp tác xã này chuyên sản xuất dép và hài chất lượng cao, phục vụ thị trường trong nước và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
1989: Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên là đơn vị ngoài quốc doanh đầu tiên của cả nước được Nhà nước cho quyền trực tiếp xuất - nhập khẩu.
Năm 1990, nhằm cạnh tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã Cao su Bình Tiên đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ mới từ Đài Loan Qua thời gian nghiên cứu, họ đã cho ra mắt sản phẩm giày déo xốp EVA với chất lượng cao, nâng cao giá trị sản phẩm và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Năm 1992, HTX Cao su Bình Tiên đã chuyển đổi thành Công ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên, hay còn gọi là Biti’s, chuyên sản xuất các loại dép Xốp, sandal thể thao, giày da nam nữ thời trang, giày thể thao và giày Tây Sản phẩm của công ty được tiêu thụ rộng rãi cả trong và ngoài nước Đồng thời, Trung Tâm Kinh Doanh Nội Địa & Biên Mậu cũng được thành lập, nhằm phát triển và mở rộng thị trường nội địa.
Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai (Dona Biti's) được thành lập với chuyên môn trong sản xuất giày thể thao, sandals thể thao, dép xốp, giày da nam nữ thời trang, giày tây và hài Sản phẩm của công ty không chỉ phục vụ thị trường trong nước mà còn xuất khẩu ra nước ngoài.
2000: Thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
2001: Biti's được Tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2000.
2002: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Tây Nguyên.
2005: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Miền Bắc.
2006: Thành lập Trung tâm Thương mại Biti's Lào Cai và Trung tâm Kinh doanh Biti's Đà Nẵng.
2008: Thành lập Chi nhánh Biti's Miền Tây.
2009: Thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam; Ra mắt tuyến tàu lửa Sapaly
Hà Nội – Lào Cai – Hà Nội
Hiện nay, Biti’s đang chú trọng vào việc xây dựng chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Công ty tập trung phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường mới và đa dạng hóa các lĩnh vực đầu tư.
2.2.2 Quy mô hoạt động và sơ lược các dòng sản phẩm của Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s)
Biti’s sở hữu một hệ thống phân phối rộng lớn từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối, tạo việc làm ổn định cho hơn 9.000 lao động và sản xuất trên 20 triệu đôi giày mỗi năm Sản phẩm đa dạng từ giày thể thao cao cấp đến dép xốp EVA, phục vụ nhu cầu thị trường Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện và 30 tổng kinh tiêu, cùng hơn 300 điểm bán hàng, nhằm chiếm lĩnh thị trường biên mậu Tại Campuchia, Biti’s hợp tác với Công Ty Cambo Trading để phân phối sản phẩm trên toàn quốc Biti’s cũng xuất khẩu sang 40 quốc gia, bao gồm Ý, Pháp, Mỹ, và được các thương hiệu quốc tế như Decathlon, Clarks, và Skechers lựa chọn làm đối tác gia công.
Sơ lược các dòng sản phẩm:
Các dòng sản phẩm hiện nay của Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên ( Biti’s) đầy đủ cho các lứa tuổi, từ nam – nữ, bé trai – bé gái
Biti’s cung cấp đa dạng sản phẩm cho mọi lứa tuổi, bao gồm các dòng giày cho nam như sandal, giày thể thao, giày chạy bộ, giày đá banh, dép và dòng sản phẩm Biti’s Hunter Đối với nữ, Biti’s cũng ra mắt nhiều mẫu mã hấp dẫn như sandal, giày búp bê, giày thời trang, giày chạy bộ, giày thể thao, dép, túi xách và đặc biệt là dòng sản phẩm Biti’s Hunter.
Với bé trai – bé gái, Biti’s cho ra mắt những dòng sản phẩm cơ bản bao gồm Sandal, giày thể thao, dép.
2.2.3 Tầm nhìn, mục tiêu, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của công ty Công ty TNHH
Tầm nhìn của Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên là phát triển thành một công ty hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng ra thị trường quốc tế, khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng tại khu vực Châu Á Chúng tôi cam kết không ngừng phát triển và hội nhập tích cực để đạt được mục tiêu này.
Công ty Biti's cam kết liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Điều này thể hiện rõ bản sắc thương hiệu "Uy tín - chất lượng", nhằm xây dựng niềm tin lâu dài với tất cả khách hàng.
Giá trị cốt lõi của Biti’s Hunter, thương hiệu con của Bitis, được xây dựng dựa trên định hướng và các giá trị nền tảng của Bitis, bao gồm sự đổi mới, chất lượng sản phẩm, và cam kết phục vụ khách hàng.
4 Chung sức tạo lợi nhuận.
5 Thúc đẩy công ty phát triển.
6 Góp phần xây sựng xã hội giàu mạnh.
Những yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược chiêu thị của công ty TNHH SX
Môi trường nhân khẩu học của Việt Nam hiện đang ở mức “dân số vàng” với tổng dân số 95.802.477 người Đặc biệt, nhóm người trong độ tuổi lao động từ 15 đến 64 chiếm gần 70% tổng dân số, tạo ra một thị trường tiềm năng lớn cho các thương hiệu, đặc biệt là trong lĩnh vực tiêu dùng nội địa Sự gia tăng nhanh chóng của dân số không chỉ góp phần mở rộng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều cơ hội phát triển kinh tế trong những năm tới.
Giới tính là yếu tố quan trọng trong chiến lược sản phẩm giày thể thao, ảnh hưởng đến việc xác định khách hàng mục tiêu Tuy nhiên, sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter mang phong cách “unisex”, phù hợp cho cả nam và nữ, do đó sự chênh lệch giới tính tại Việt Nam không tác động nhiều đến thương hiệu này.
Môi trường kinh tế: Quy mô nền kinh tế năm 2017 theo giá hiện hành đạt
Năm 2018, GDP Việt Nam ước đạt 5.007,9 nghìn tỷ đồng, với GDP bình quân đầu người đạt 53,5 triệu đồng (2.385 USD), tăng 170 USD so với năm 2016 Chính phủ chuyển hướng chú trọng vào chất lượng tăng trưởng thay vì chỉ số tăng trưởng, đồng thời tiếp tục thu hút vốn đầu tư nước ngoài nhờ cam kết hội nhập Ngành sản xuất đóng góp ngày càng lớn vào GDP, và kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng Tuy nhiên, Việt Nam đối mặt với thách thức từ sự phát triển nhanh chóng của các nước trong khu vực, sự giảm sút trong thương mại toàn cầu, và áp lực từ cuộc cách mạng công nghệ 4.0 Tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng và thu nhập bình quân đầu người đều ảnh hưởng đến sức mua và cơ cấu tiêu dùng, từ đó tác động đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Chính phủ đã triển khai nhiều chính sách hiệu quả nhằm phát triển kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp.
Môi trường chính trị và pháp luật đóng vai trò quan trọng trong sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế Doanh nghiệp cần hiểu rõ các chính sách và luật lệ của nước sở tại, vì hệ thống pháp luật và chính sách của chính phủ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của họ, bất kể vị trí địa lý.
Kinh tế và chính trị có mối liên hệ chặt chẽ, trong đó chính trị ổn định là điều kiện cần thiết cho sự phát triển kinh tế, và ngược lại, sự phát triển kinh tế cũng góp phần vào sự ổn định chính trị Thể chế và đường lối chính trị đóng vai trò quyết định trong việc hình thành các chính sách kinh tế Chính trị ảnh hưởng đến doanh nghiệp chủ yếu thông qua các yếu tố kinh tế Hiện tại, chính trị Việt Nam đang trong giai đoạn ổn định, mặc dù vẫn tồn tại một số tiêu cực trong nội bộ cầm quyền, nhưng điều này không gây ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp Việt Nam.
Chính phủ Việt Nam hiện đang thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp may mặc và giày dép trong nước, tạo điều kiện thuận lợi cho Bitis duy trì vị thế hàng đầu trong ngành sản xuất giày dép và giày thể thao Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước, nhận được ưu đãi từ luật pháp, với hàng rào thuế quan và quy định kinh doanh có lợi cho họ Sau khi gia nhập TPP, Việt Nam sẽ tiến tới giảm thuế quan xuống gần 0, giúp các doanh nghiệp trong nước có cơ hội cạnh tranh công bằng với các đối thủ quốc tế.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của khoa học và công nghệ đang tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Ở Việt Nam, hiệu quả của việc ứng dụng và chuyển giao công nghệ đã ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp Xu thế hội nhập buộc các doanh nghiệp phải tìm mọi biện pháp để giảm chi phí, trong đó công nghệ đóng vai trò quan trọng Do đó, bên cạnh việc tiếp nhận công nghệ từ bên ngoài, các doanh nghiệp cần phải phát triển khả năng sáng tạo và làm chủ công nghệ tiên tiến.
Sự phát triển công nghệ hiện nay gắn liền với công nghệ thông tin, đóng vai trò quan trọng trong quản lý Ứng dụng công nghệ thông tin giúp nâng cao khả năng tiếp cận và cập nhật thông tin, đặc biệt là thông tin thị trường, đồng thời xóa bỏ hạn chế về không gian và tăng năng suất lao động.
Biti’s Hunter đang không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Dù quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ, công nghệ vẫn mang lại lợi ích thiết thực giúp gia tăng lợi nhuận Cơ sở hạ tầng công nghệ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc, văn hóa và mối quan hệ trong doanh nghiệp, đồng thời tác động đến bảo mật thông tin và lợi thế giao dịch Tuy nhiên, 52% doanh nghiệp Việt Nam vẫn sử dụng thiết bị lạc hậu, khiến công nghệ ở Việt Nam lạc hậu từ 2 đến 3 thế hệ so với thế giới Nhiều doanh nghiệp vẫn chọn nhập máy móc cũ giá rẻ để tiết kiệm chi phí Nếu không cải thiện cơ sở hạ tầng công nghệ, Việt Nam sẽ khó cạnh tranh với các nước trong khu vực, nhất là khi đã gia nhập TPP.
Môi trường tự nhiên ở Việt Nam có ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ sản phẩm giày thể thao Biti’s Huter Miền Bắc có khí hậu bốn mùa rõ rệt, với mùa hè nắng nóng khiến việc đi giày cả ngày trở nên khó chịu, trong khi mùa đông lạnh giá lại thúc đẩy nhu cầu mua giày thể thao để giữ ấm Ngược lại, miền Nam chỉ có hai mùa khô và mưa, trong đó mùa mưa gây ngập lụt ở TP Hồ Chí Minh, làm giảm sự ưa chuộng đối với giày thể thao Như vậy, yếu tố khí hậu và thời tiết đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Biti’s.
Hiện nay, Bitis đang đối mặt với nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm trong kinh doanh, đồng thời đảm bảo chất lượng cho khách hàng Công ty cần một lượng lớn nguyên, nhiên vật liệu, nhưng nguồn cung trong nước còn hạn chế và không đáp ứng đủ tiêu chuẩn Do đó, khoảng 60% nguyên liệu đầu vào của Bitis phải được nhập khẩu, trong khi chỉ có 40% được sử dụng từ nguồn cung nội địa Hiện tại, Bitis đã thiết lập hợp tác với một số nhà cung cấp chính để đáp ứng nhu cầu này.
Da thuộc: Công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu tư Đài Loan- Trụ sở chính ở Đồng Nai)
Nút tán, khoen khóa kim loại: Công ty TNHH Sản xuất & Thương mại Tim Đô.
Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong (Trụ sở chính đặt tại quận Tân Bình)
Hạt nhựa tổng hợp chủ yếu được nhập khẩu từ Hà Lan và Pháp, bên cạnh đó, công ty cũng hợp tác với một số nhà cung cấp trong nước, điển hình là Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam.
Gót, đế giày: Công ty Tae Sung, Công ty TNHH Triệu Phong.
Giới trung gian và môi giới thương mại và Tổ chức dịch vụ marketing:
Biti's đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu giày dép uy tín và chất lượng tại Việt Nam, trở thành niềm tự hào của người tiêu dùng Sự phát triển mạnh mẽ của Biti's gắn liền với sự lớn mạnh của đất nước, nhờ vào hệ thống phân phối trung gian hợp lý.
Biti’s Hunter nhắm đến đối tượng khách hàng nam và nữ từ 16-25 tuổi, chủ yếu sống tại các thành phố lớn, vừa và nhỏ trên toàn quốc Những bạn trẻ này thường quan tâm đến các vấn đề xã hội, năng động, sáng tạo và đam mê khám phá, mang trong mình nhiệt huyết của tuổi trẻ Biti’s đã trở lại với sản phẩm giày thể thao mang tên Hunter – Thợ Săn, gửi gắm thông điệp rằng thương hiệu đã làm mới mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Hunter thể hiện những tính cách nổi bật như nhanh nhẹn, tập trung và chính xác, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng vượt qua thử thách trong hành trình tương lai Biti’s không chỉ là một phần ký ức đẹp đẽ của tuổi thơ, mà còn là người bạn đồng hành trong giai đoạn trưởng thành.
Biti’s đã trưởng thành và không quên những người bạn của mình, trở lại với hình ảnh mới mẻ và hấp dẫn Thương hiệu này nhanh chóng nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ giới trẻ, khẳng định sức hút của mình trong lòng người tiêu dùng.
Những tác động qua lại giữa chiến lược truyền thông của dòng sản phẩm Biti’s Hunter với các thành tố khác trong Marketing Mix
2.4.1 Tác động của yếu tố sản phẩm
Biti’s Hunter đã mang đến một làn gió mới cho thị trường giày thể thao Việt Nam, kết hợp giữa truyền thống và hiện đại Với thiết kế nhẹ nhàng và chất lượng vượt trội, Biti’s đã tạo ra sản phẩm phù hợp cho những người yêu thích phong cách năng động và bắt mắt Giày Biti’s Hunter không chỉ đảm bảo sự thoải mái tối đa mà còn thể hiện sự trẻ trung và phong cách riêng biệt cho người sử dụng.
Giày Bitis Hunter đã chuyển mình từ vẻ ngoài thể thao, hầm hố sang thiết kế thời trang, phù hợp với mọi hoàn cảnh Với kiểu dáng runner hiện đại, đôi giày này không thua kém bất kỳ thương hiệu nổi tiếng nào, mang đến vẻ đẹp tinh tế và phong cách cho người sử dụng.
Kiểu dáng runner kết hợp với thiết kế cage hiện đại không chỉ giúp định hình form dáng giày mà còn mang lại sự mạnh mẽ trong từng bước di chuyển.
Về thân giày: Phần thân giày được cấu tạo từ vải (textiles), da tổng hợp
Giày được làm từ da tổng hợp và lưới Air Mesh, giúp tăng cường khả năng thoáng khí với nhiều lỗ thoáng hơn, mang lại sự thoải mái tối đa cho đôi chân trong suốt thời gian dài sử dụng Lớp lưới Air Mesh siêu nhẹ và thông thoáng không chỉ tạo cảm giác mát mẻ mà còn ngăn ngừa tình trạng ẩm ướt khó chịu khi hoạt động lâu.
Đế giày Biti's Hunter được chế tạo từ chất liệu phylon giúp tăng khả năng hấp thụ Phần đế tiếp đất làm từ cao su cao cấp với thiết kế rãnh ngang hình chữ nhật nhỏ, mang lại độ bám tốt khi di chuyển trên mọi địa hình, đảm bảo an toàn cho người sử dụng Tuy nhiên, cần lưu ý rằng phần đế của Biti's Hunter có thể dễ bị mòn theo thời gian.
Biti’s Hunter nổi bật với sự đa dạng về màu sắc, bao gồm nhiều tông màu từ trầm đến nóng, cùng với những phối màu độc đáo được thiết kế theo từng chiến dịch của hãng.
Các dòng sản phẩm của Biti’s Hunter:
Hunter Liteknit mang đến cảm giác mùa hè tươi mới với công nghệ dệt Liteknit, thay thế chất liệu Air Mesh cũ Thiết kế mới với nhiều lỗ thoáng khí giúp tăng cường sự thoải mái cho đôi chân, đồng thời khả năng phối màu độc đáo tạo ra hoa văn đẹp mắt và ấn tượng trên thân giày.
Hunter Feast đã chuyển mình từ vẻ ngoài hầm hố sang thiết kế lifestyle/casual, mang tính thời trang và phù hợp cho việc sử dụng hàng ngày Sự khác biệt này được thể hiện rõ nét qua phần đế ngoài của sản phẩm.
Hunter X Nameless 2.4.2 Tác động của yếu tố giá
Chính sách “Một giá” của Biti’s đảm bảo giá bán sản phẩm thống nhất ở tất cả các địa điểm, từ thành phố đến nông thôn và trên các nền tảng thương mại điện tử Điều này ngăn chặn tình trạng ép giá và phá giá, tạo ra hiệu ứng tích cực cho thị trường bán lẻ Việt Nam Chiến lược này không chỉ gia tăng sức cạnh tranh của thương hiệu Biti’s trong khu vực và thế giới mà còn xây dựng hình ảnh tích cực, phản ánh đúng giá trị và mục đích mà Biti’s hướng tới.
Biti’s Hunter, với chất liệu cao cấp và thiết kế bắt mắt, đã thu hút sự chú ý của nhiều người, đặc biệt là các tín đồ giày thể thao Mặc dù sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật, nhưng giá thành của Biti's Hunter lại rất linh hoạt, chỉ từ 500.
000 đồng đến 1 500 000 tùy theo dòng sản phẩm, mức giá linh hoạt này sẽ phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau
Các sản phẩm giới hạn và các bộ sưu tập đặc biệt có giá trị cao, thường được yêu thích và có mức giá lên đến 1.500.000 đồng Yếu tố phân phối cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sức hút cho các sản phẩm này.
Biti’s áp dụng chiến lược phân phối tập trung, tận dụng tối đa các trung gian phân phối để mở rộng sự hiện diện của sản phẩm trên toàn thị trường Mục tiêu chính của chiến lược này là đưa nhiều hàng hóa vào thị trường, từ đó giúp Biti’s gia tăng thị phần và doanh thu hiệu quả.
Biti’s cũng sử dụng hệ thống phân phối đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường và tiếp cận thị trường một cách thường xuyên và nhanh nhất
Biti’s sử dụng hệ thống phân phối gián tiếp với ba kênh chính Tại các thành phố lớn, sản phẩm được phân phối qua các đại lý và cửa hàng, từ đó đến tay các nhà bán buôn, tiếp theo là các nhà bán lẻ địa phương và cuối cùng là người tiêu dùng Ngoài các điểm bán truyền thống, giày Biti’s Hunter còn có mặt tại siêu thị và trung tâm thương mại thông qua các website Với xu hướng mua sắm hiện đại, khách hàng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, do đó Biti’s Hunter cũng được phân phối qua các kênh bán hàng online như Lazada, Tiki, và Lotte.
Phân tích chiến lược chiêu thị của Biti’s Hunter từ 2018-2020
2.5.1 Mục tiêu chiêu thị của dòng sản phẩm Biti’s Hunter
Là một thương hiệu giày thể thao Việt Nam gây ấn tượng trong vài năm gần đây, Biti’s Hunter trong giai đoạn 2018-2020 chủ yếu hướng đến:
Quảng bá, gây chú ý đến thương hiệu, và các dòng sản phẩm mới thuộc Biti’s Hunter, từ đó nhận được sự quan tâm của khách hàng mục tiêu.
Xây dựng thương hiệu Giữ chân các khách hàng cũ của Biti’s Hunter.
Sự bùng nổ truyền thông của Biti’s Hunter bắt đầu với chiến dịch “Đi để trở về” vào cuối năm 2016 Chiến dịch này thành công rực rỡ khi đôi giày Biti’s Hunter xuất hiện trong MV Lạc Trôi của Sơn Tùng MTP và MV của Soobin Hoàng Sơn Các chiến dịch Social Marketing đã giúp Biti’s Hunter tạo được tiếng vang lớn trong mùa 1 (2017) và mùa 2 (2018).
Trong giai đoạn 2019-2020, Biti’s sử dụng mô hình truyền thông
Người gửi : Biti’s và các đại sứ thương (2 cái tên được Biti’s chọn lựa là ca sỹ
Sơn Tùng MTP và Soo Bin Hoàng Sơn)
Mã Hóa : Hình ảnh Ca sĩ Soobin Hoàng Sơn trong 2 chiến dịch Đi để trở về 2
(2018) và Đi để trở về 3 (2019)
Thông điệp “Đi để trở về” của Biti’s khuyến khích giới trẻ khám phá và chọn lựa đôi giày đồng hành trong những chuyến đi Dựa trên ca khúc “Đi thật xa để trở về”, Biti’s truyền tải ý nghĩa sâu sắc về hành trình và sự trở về, nhấn mạnh tầm quan trọng của trải nghiệm trong tuổi trẻ.
Biti’s đã khéo léo chọn kênh truyền thông phi cá nhân để truyền tải thông điệp, sử dụng KOL có tầm ảnh hưởng lớn trong cộng đồng mạng Chiến lược này không chỉ giúp kích thích sự yêu thích mà còn tạo dựng lòng mến mộ của khách hàng đối với sản phẩm của họ.
Khách hàng tiềm năng của Biti’s là giới trẻ, đặc biệt là những người hâm mộ các KOL và thần tượng nổi tiếng trên mạng Biti’s đã thành công trong việc giáo dục thị trường và tạo ra một trào lưu mới về giày dép, khiến giới trẻ khao khát sở hữu đôi giày Hunter.
Biti’s truyền tải thông điệp ý nghĩa và gần gũi, giúp khách hàng dễ dàng tiếp nhận và giải mã thông điệp qua các kênh truyền thông.
Nhiều người, đặc biệt là những anti fan của Soobin Hoàng Sơn, đã bàn luận về những điểm tiêu cực của sản phẩm Biti’s Hunter.
Phản hồi: Biti’s Hunter đã tạo được một lượng lớn thảo luận trên social media
2.5.3 Kế hoạch chiêu thị marketing của dòng sản phẩm Biti’s Hunter
Biti’s Hunter tập trung vào các vấn đề xã hội và phong cách sống của giới trẻ từ 16-25 tuổi, những người năng động và đam mê khám phá Họ luôn tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với sở thích cá nhân, giúp thể hiện phong cách trẻ trung, năng động và sáng tạo.
"Đi để trở về" là thông điệp mà Biti’s Hunter gửi gắm đến giới trẻ, khuyến khích họ hãy dấn thân vào những hành trình trải nghiệm để khám phá thế giới rộng lớn và cuộc sống đa dạng Qua giọng ca của Sobin Hoàng Sơn, thông điệp này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đi xa để trưởng thành, hiểu biết và trân trọng những giá trị bên cạnh gia đình.
Cuộc sống trở nên tuyệt vời khi ta có cơ hội khám phá những vùng đất xa xôi, nhưng luôn có một nơi để trở về sau mỗi chuyến hành trình Sự kỳ diệu của cuộc sống là việc chúng ta trưởng thành hơn qua những trải nghiệm mới, trong khi vẫn mang theo nỗi nhớ gia đình bên mình.
2.5.3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thông
Biti’s Hutern đã sử dụng kênh truyền thông phi cá nhân để truyền tải thông điệp, không thông qua hình thức trực tiếp giữa người gửi và người nhận Họ đã lựa chọn các MV ca nhạc của Sơn Tùng MTP và Sobin Hoàng Sơn làm phương tiện truyền thông hiệu quả.
2.5.4.Lựa chọn phôi thức chiêu thị
Giày thể thao Hunter nổi bật với chất lượng vượt trội, quyết định thành công của sản phẩm Với trọng lượng chỉ 225g, giày mang lại cảm giác nhẹ nhàng như bay cho người sử dụng Để đáp ứng nhu cầu của giới trẻ, Hunter cung cấp nhiều mẫu mã và thiết kế đa dạng như Hunter Originals, Hunter Liteknit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast, và sản phẩm mới nhất là Hunter Trong bối cảnh thị trường giày thể thao chủ yếu do các thương hiệu lớn như Adidas và Nike chiếm lĩnh, các công cụ chiêu thị đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm Biti’s đến gần hơn với người tiêu dùng.
Biti’s đã áp dụng chiến lược kéo hiệu quả trong việc tiêu thụ sản phẩm, bắt đầu bằng việc thu hút khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo Họ đã quảng bá sản phẩm qua các MV ca nhạc của Sơn Tùng M-TP và Soobin Hoàng Sơn, cùng với các chiến dịch quảng cáo trên các kênh mạng xã hội.
Hiệu quả marketing của Biti’s đã được chứng minh qua sự thành công của sản phẩm giày thể thao Biti’s Hunter, khi tất cả các đại lý đều bán hết hàng sau khi được quảng cáo qua các MV ca nhạc, tạo nên cơn sốt cho dòng sản phẩm này.
Giày Biti’s Hunter hiện đang trong giai đoạn tăng trưởng và sắp đạt đến giai đoạn bão hòa Để duy trì sự gia tăng doanh số và mức tiêu thụ sản phẩm, cần tiếp tục thực hiện các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi hiệu quả.
Các chiến dịch của Biti’s từ 2018 – 2020
2.6.1 Chiến dịch “Đi để trở về 2” – Tết 2018
Tiếp nối thành công của chiến dịch “Đi để trở về” vào năm 2017, vào ngày 1/1/2018, Biti’s Hunter đã ra mắt chiến dịch “Đi để trở về 2” với sự tham gia của Đại sứ thương hiệu Soobin Hoàng Sơn.
Biti’s không ngừng củng cố định vị thương hiệu “Đi và trải nghiệm” thông qua thông điệp “Đi để trở về”, đã trở thành biểu tượng cho thương hiệu sau thành công từ mùa 1 Hướng tới việc khắc sâu thông điệp này trong lòng người trẻ Việt mỗi dịp Tết, Biti’s mong muốn trở thành thương hiệu Top of Mind trong mùa lễ hội, đồng thời xây dựng nền tảng "Homing" vững chắc.
"Có đi mới có trở về" là thông điệp sâu sắc mà Biti’s đã khẳng định, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khám phá và trải nghiệm cuộc sống Việc đi xa không chỉ giúp ta trưởng thành mà còn làm cho chúng ta trân trọng hơn hành trình trở về Insight này không chỉ là nền tảng cho các chiến dịch mùa 1, mùa 2 mà còn là kim chỉ nam cho các mùa tiếp theo của Biti’s Hunter.
Insight trong mùa 2 là: người trẻ có rất nhiều chuyến đi trong năm nhưng
Dựa trên nền tảng quen thuộc trong mùa Tết là Homing, Biti’s đã lật ngược vấn đề để khám phá khía cạnh mới của câu chuyện Trong khi hầu hết các thương hiệu tập trung vào việc trở về, Biti’s lại chọn kể câu chuyện ra đi, nhưng vẫn giữ liên quan đến tinh thần thương hiệu và truyền tải thông điệp ý nghĩa Ý tưởng “Đi thật xa để trở về” mang đến một góc nhìn mới về Homing, không đi ngược lại đám đông mà vẫn có hàm ý sâu sắc.
“trở về” và có tiềm năng trở thành xu hướng vốn đã có sẵn trong người trẻ.
Thương hiệu Biti’s Hunter đã khẳng định ý tưởng lớn của mình qua thông điệp “Đi thật xa để trở về” trong MV mùa 1, và tiếp tục với thông điệp mùa 2 rằng “Người trẻ có rất nhiều chuyến đi, nhưng chuyến đi ý nghĩa nhất là chuyến đi trở về nhà”.
Mùa 2 của chiến dịch cũng được triển khai nhanh gọn với MV Đi để trở về 2 được tung ra đầu năm, đồng thời có các hoạt động PR kết hợp với trang báo Kenh14 và cuộc thi Chia sẻ chuyến đi ý nghĩa nhất năm của bạn và bắt đầu chuyến đi trở về cùng Biti's Hunter.
MV Đi để trở về 2 ra mắt ngày 1/1/2018 với insight được khai thác từ một khía cạnh mới: chuyến đi trở về nhà.
Biti’s đã chọn ra mắt các MV vào ngày 1/1, không phải 31/12, nhằm tạo ra một ngày đặc biệt đầu năm, khuyến khích giới trẻ bắt đầu những hành trình mới, đồng thời nhắc nhở họ về ý nghĩa của việc “đi thật xa để trở về”.
Mùa 2, Biti's tổ chức cuộc thi trên Facebook với chủ đề chia sẻ về chuyến đi ý nghĩa nhất trong năm, tạo cơ hội cho 500 bạn trẻ may mắn đoàn tụ trong dịp Tết Chương trình mang tên "Mùa Tết Đoàn Viên".
Chuyến đi ý nghĩa nhất năm với chủ đề "Đi để trở về" của Biti's Hunter đã thu hút sự quan tâm mạnh mẽ, với hơn 12.000 lượt chia sẻ tham gia.
Trong một chiến dịch truyền thông, báo chí đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin về các cuộc tranh luận và hoạt động của chiến dịch Kenh14 đã liên tục đăng tải các bài viết để cập nhật và chia sẻ thông tin xuyên suốt mùa 2 của chiến dịch.
MV Đi để trở về 2 với sự góp mặt của Đại sứ thương hiệu – Soobin Hoàng Sơnđạt hơn 38 triệu view trong vòng 1 tháng.
18 ngày liên tiếp nằm trong top Youtube Trending Xếp vị trí thứ 3 trong top 10 campaign nổi bật trên social media Tết 2018 (theo xếp hạng của YouNet Media)
Hơn 3.500.000 lượt tương tác và gần 300.000 mentions trên mạng xã hội (theo
Doanh số tăng trưởng 250% so với Tết 2017, vượt 60% so với target
Số 1 Youtube Ads Leaderboard Tết 2018
Sau hai mùa chiến dịch với ca khúc “Đi để trở về”, Biti’s Hunter đã ghi dấu ấn sâu sắc trong lòng người tiêu dùng với thông điệp ý nghĩa: “Chuyến đi nào cũng đặc biệt, nhưng không gì quý giá bằng việc trở về bên gia đình.” Đây chính là phương châm sống mà giới trẻ đang theo đuổi, khám phá thế giới rộng lớn nhưng vẫn nhận thức được giá trị của gia đình.
2.6.2 Chiến dịch “Đi để trở về 3” – Hành trình đặc biết của Tết - Tết 2019
Tiếp nối thông điệp của 2 mùa trước, màu Tết năm 2019 Biti’s Hunter vẫn tiếp tục với insight “đi để trở về”
Biti’s Hunter đã chọn thông điệp “Hứa sẽ đi cùng nhau” cho mùa thứ ba Trong hai mùa trước, "nhà" được coi là đích đến quen thuộc của mọi hành trình, và chuyến đi về nhà là hành trình ý nghĩa nhất Tuy nhiên, ở mùa này, thông điệp "Đi Để Trở Về" đã mang đến một trải nghiệm cảm xúc sâu sắc hơn.
Nhà và gia đình giờ đây không chỉ là nơi đến mà còn là nỗi nhớ trong hành trình của người trẻ Bài hát "Đi Để Trở Về 3 - Sẽ Hứa Đi Cùng Nhau" không chỉ diễn tả cảm xúc mà còn là lời hứa của giới trẻ dành cho những người thân yêu, rằng họ sẽ cùng nhau trải nghiệm những hành trình tuyệt vời của tuổi trẻ và hạnh phúc trở về bên nhau.
MV được ra mắt vào đúng thời khắc đầu tiên của năm 2019, ngày 1/1, và có nhiều điểm tương đồng với “Đi để trở về” mùa 1 và mùa 2, đặc biệt là bối cảnh tại Đà Lạt Đà Lạt, thành phố sương mù xinh đẹp, mang đến những trải nghiệm mới mẻ trong những chuyến đi yên bình Có vẻ như Biti’s đang muốn biến Đà Lạt thành quê hương của “Đi để trở về” trong các MV hàng năm của chiến dịch truyền thông lớn này.
"Đi để trở về 3" là sản phẩm âm nhạc mới của Soobin Hoàng Sơn, tiếp tục khẳng định sự đồng nhất trong hình ảnh thương hiệu Ngoài sự góp mặt quen thuộc của "gương mặt vàng", MV năm nay còn có sự tham gia của nhóm nhạc Da LAB.
ĐỀ XUẤT VÀ GIẢI PHÁP HOÀI THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO DÒNG SẢN PHẨM BITI’S HUNTER
Nhận xét hoạt động chiêu thị của Biti’s trong giai đoạn 2018-2020
Trong giai đoạn 2018-2020, Biti’s đã thành công trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn liền với Tết, trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi nghĩ đến sản phẩm và quảng cáo trong dịp lễ này Chỉ sau 4 năm, thương hiệu đã tạo dựng được nhận diện mạnh mẽ, nhắm đến tâm lý của thế hệ Gen Z thông qua các kênh truyền thông công nghệ Theo đánh giá của OC&C Strategy Consultants, Biti’s đã khéo léo khai thác xu hướng tiêu dùng của thế hệ này để nâng cao vị thế thương hiệu.
Thế hệ Gen Z lớn lên trong môi trường công nghệ, internet và truyền thông xã hội, thường xuyên cập nhật mạng xã hội, tương tác với bạn bè và mua sắm trực tuyến Họ cũng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ người nổi tiếng, nhưng không phải thương hiệu nào cũng biết cách chọn KOL phù hợp và xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả Biti’s đã thành công khi hợp tác với Sơn Tùng M-TP, một ngôi sao được yêu thích bởi Gen Z Việt Nam từ năm 2016, qua đó tạo ra các hoạt động như thảo luận và PR, góp phần tạo nên cơn sốt trên mạng xã hội và duy trì sự quan tâm của người tiêu dùng trong những năm tiếp theo.
Biti’s, đặc biệt là dòng sản phẩm Biti’s Hunter, nổi bật với mẫu mã và kiểu dáng đa dạng, phù hợp với giới trẻ Sau khi thành công với các mẫu đầu tiên dễ phối đồ và dễ diện, Biti’s tiếp tục ra mắt nhiều mẫu mới với màu sắc và chất liệu phong phú, tạo sự lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng Hãng cũng phát hành nhiều bộ sưu tập giới hạn, thu hút sự chú ý của giới trẻ yêu thích sự độc đáo và hiếm có Xu hướng sở hữu nhiều đôi giày, đặc biệt là sneaker, ngày càng phổ biến trong giới trẻ hiện nay.
“độc lạ” qua các sản phẩm mới để không ngừng chinh phục Gen Z – thế hệ thông qua việc mua sắm để thỏa mãn cái tôi của mình
Biti’s, thương hiệu giày nổi tiếng tại Việt Nam, được hình thành từ yếu tố văn hóa và con người Việt Nam Vào mùa Hè năm 2018, Biti’s Hunter đã cho ra mắt phiên bản đặc biệt The RED Pride, kỷ niệm thành công của đội tuyển bóng đá Việt Nam tại kỳ Á vận hội 2018.
Vào năm 2020, Biti’s đã chuyển mình khỏi hình ảnh đại sứ thương hiệu Soobin Hoàng Sơn, mặc dù thành tích và độ nổi tiếng có phần giảm sút Thay vào đó, thương hiệu đã khéo léo khai thác thị trường ngách bằng cách triển khai chiến dịch marketing mới mẻ trên nền tảng Âm nhạc.
Sự thành công của Biti’s được xây dựng trên nền tảng chất lượng vững chắc, với chứng chỉ ISO001 từ BVQI Anh và Quacer Việt Nam Hệ thống phân phối rộng khắp giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận sản phẩm qua các đại lý và sàn thương mại điện tử Biti’s còn khéo léo truyền tải niềm tự hào dân tộc và kết nối với giới trẻ thông qua các chiến dịch quảng bá sáng tạo cùng KOL, nhắm đến millennials và Gen Z Ngay cả trong bối cảnh khó khăn của năm 2020 do Covid-19, Biti’s vẫn tiếp tục triển khai các chiến dịch ý nghĩa nhằm nâng cao tinh thần người tiêu dùng.
Giữa bối cảnh nhiều thương hiệu bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, chiến dịch Tự Hào Việt Nam của Biti’s đã ghi dấu ấn mạnh mẽ, không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn tạo tiếng vang trên thị trường trong và ngoài nước Chiến dịch Canvas of Pride đã trở thành một câu chuyện truyền cảm hứng, lan tỏa năng lượng tích cực và niềm hy vọng từ một dân tộc nhỏ bé nhưng kiên cường Điều này đã giúp Biti’s khẳng định vị thế và truyền lửa cho nhiều câu chuyện #ProudlyMadeInVietnam tiếp tục được viết nên trong thời điểm thử thách của nhân loại.
Phân tích SWOT
Biti’s Hunter nổi bật với thương hiệu Biti’s, một tên tuổi Việt Nam gắn bó với nhiều thế hệ từ năm 1982 Được người tiêu dùng tin tưởng, Biti’s nổi tiếng với độ bền vượt trội, không có đôi giày nào trên thị trường Việt Nam có thể so sánh.
Chiến lược giá hợp lý phù hợp với khách hàng mục tiêu
Quảng bá bằng các KOL nổi tiếng và đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của giới trẻ. Điểm yếu:
Bị ảnh hưởng nhiều bởi thương hiệu Biti’s
Kênh phân phối của Biti’s Hunter chưa đạt hiệu quả cao, chủ yếu tập trung vào bán hàng trực tuyến, trong khi các cửa hàng gặp khó khăn do thiếu hụt màu sắc và kích cỡ sản phẩm.
Là sản phẩm tiềm năng trong tương lai.
Nhiều người biết đến thương hiệu thông qua công ty mẹ là Bitis.
Thị trường giày thể thao ngày càng mở rộng khi nhu cầu sử dụng sneaker của các bạn trẻ ngày càng gia tăng.
Là sản phẩm mới trên thị trường thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Nhu cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng tăng, buộc các thương hiệu phải cập nhật công nghệ tiên tiến và phù hợp Tuy nhiên, độ tin cậy của khách hàng đối với các sản phẩm Việt Nam vẫn còn hạn chế.
Các đối thủ cạnh tranh thực tiếp vô cùng lớn mạnh điển hình là hai thương hiệu lớn Nike và Adidas.
Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược chiêu thị cho dòng sản phầm Biti’s Hunter công
Chiến lược chiêu thị là một phần quan trọng trong quá trình phát triển của Biti’s Hunter, yêu cầu xây dựng các hoạt động lâu dài với mục tiêu cụ thể như “Cần phải làm gì?” và “Như thế nào?” Trong quá trình này, Biti’s cần phát huy giá trị thương hiệu đã được xây dựng trong suốt 35 năm qua, gắn liền với nhiều thế hệ học sinh Việt Nam thông qua các sản phẩm giày Sandal bền và các hoạt động quảng bá hiệu quả.
Biti’s nên tiếp tục chọn Soobin Hoàng Sơn làm đại sứ thương hiệu do sức hấp dẫn mạnh mẽ của anh đối với giới trẻ Những chiến dịch thành công trước đây đã giúp hình ảnh Soobin gắn liền với thương hiệu, khiến người tiêu dùng tự động liên tưởng đến anh mỗi khi nhắc đến sản phẩm "Đi để trở về".
Quảng cáo là công cụ hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng và tăng cường sự nhận diện thương hiệu Nó không chỉ giúp gia tăng doanh số mà còn thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Các công ty nên áp dụng những công cụ quảng cáo phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị.
Phát tờ quảng cáo sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm mới, tại các khu vực đông người như Big C, Co.op Mart và Lotte Mart là một chiến lược hiệu quả Mặc dù chi phí cho hình thức quảng cáo này không cao, nhưng nó mang lại hiệu quả tương đối tốt trong việc tiếp cận khách hàng.
Quảng cáo trên truyền hình như HTV và VTV có độ phủ sóng cao, nhưng hiện tại quảng cáo giày thể thao vẫn còn ít, tạo cơ hội lớn để tiếp cận người tiêu dùng Mặc dù chi phí quảng cáo trên các kênh này khá cao, nhưng việc chọn thời điểm phát sóng vào giữa giờ của các chương trình thu hút giới trẻ sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn Bên cạnh đó, đăng quảng cáo trên các trang báo điện tử như 24h và Kênh 14 cũng là một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng trẻ, giúp sản phẩm dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn.
Quảng cáo LCD là hình thức sử dụng màn hình LCD từ 22 inch trở lên để trình chiếu clip sản phẩm trong khoảng 15-20 giây Để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo, công ty nên đặt quảng cáo tại các trung tâm thương mại đông đúc và các trạm trung chuyển xe buýt, vì đây là những địa điểm thu hút nhiều bạn trẻ, giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Gần đây, internet đã được công nhận là một trong những công cụ hiệu quả nhất cho hoạt động marketing Sự phát triển không ngừng của internet cùng với việc ngày càng nhiều bạn trẻ sử dụng nó, đã tạo ra một nguồn khách hàng tiềm năng mà Bitist đang hướng tới.
Sử dụng các công cụ chính cho việc chiêu thị như:
Chạy quảng cáo trên Google AdWords là phương pháp hiệu quả để quảng bá sản phẩm của công ty Chi phí cho công cụ này là 20 từ khóa trong 6 tháng, với từ khóa khó có giá cao tính theo mỗi lần nhấp chuột Nhóm đã chọn từ khóa "Giày thể thao bền, đẹp, giá rẻ" cho sản phẩm Biti’s.
Liên kết các trang mạng xã hội
Để tăng số lượt like cho Fanpage của Bitist Hunter, cần cải thiện nội dung và nhắm đúng đối tượng mục tiêu Chất lượng nội dung là yếu tố quyết định hiệu quả quảng cáo trên Facebook.
Hiện nay, số lượng video của Biti’s trên YouTube còn hạn chế và thời gian giữa các video được tải lên khá lâu Để thu hút người xem và phát triển sản phẩm, Biti’s cần triển khai chiến lược marketing nhóm, đặc biệt là sản xuất nhiều video về dòng sản phẩm Hunter.
Khuyến mãi là một chiến dịch quan trọng giúp công ty thu hút khách hàng mới, đồng thời cũng là cơ hội để tri ân những khách hàng thân thiết đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Bitis.
Công ty cần triển khai các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng đối tượng khách hàng Đối với các đại lý và cửa hàng chuyên kinh doanh sản phẩm Bitis, các trung tâm thương mại và siêu thị cần áp dụng các chương trình khuyến mãi đa dạng để thu hút khách hàng Cụ thể, có thể giảm giá 10% cho các đại lý phân phối sản phẩm của công ty, trong khi các siêu thị có thể áp dụng mức giảm 5%.
Trong các buổi ra mắt sản phẩm mới, Bitis nên áp dụng các chiến lược khuyến mãi hấp dẫn như giảm 20% cho 1.000 khách hàng đầu tiên hoặc tặng kèm các sản phẩm phụ trợ như túi đựng giày và áo thể thao.