BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỌN GÓI HẢI PHÒNG – HẠ LONG

SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ Xà HỘI TRƯỜNG TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP HẢI PHÒNG ~~~~~~*~~~~~~ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Chuyên đề: THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TRỌN GĨI HẢI PHỊNG – HẠ LONG Học sinh : Đặng Thị Phương Anh Lớp Đơn vị thực tập : HDL02A : Công Ty CP TM&DV Thiện Nguyện Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện LỜI CẢM ƠN Người ta thường nói: “Học phải đơi với hành”, điều theo em Bởi học lý thuyết mà khơng có thực hành áp dụng lý thuyết vào thực tế khó khăn “ Mọi lý thuyết màu xám, đời mãi xanh tươi” Tất lý thuyết phải dựa vào thực tế, thực tế lý thuyết điều sáo rỗng, khơng có tác dụng Đặc biệt học nghề hướng dẫn viên du lịch, em thấy thực hành vơ quan trọng Vì theo em việc thực tập cần thiết Đây hội tốt để em áp dụng điều thầy cô dạy trường vào thực tế Bên cạnh đó, việc học trường thơi chưa đủ trường chúng em học kiến thức để trở thành hướng dẫn viên Nhưng để làm việc cách thành thạo, chuyên nghiệp cần mơi trường doanh nghiệp Chỉ có tiếp xúc làm việc trực tiếp với công việc công ty, với môi trường làm việc chuyên nghiệp giúp học sinh học hỏi nhiều trưởng thành công việc Trong thời gian thực tập vừa qua, em nhà trường giới thiệu tới thực tập Công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện Sau thời gian thực tập công ty em thấy chững chạc lên nhiều, học hỏi thêm nhiều điều mới, tự tin hơn, vững vàng công việc Ban lãnh đạo anh chị công ty tạo điều kiện cho em tiếp xúc với công việc hướng dẫn viên du lịch, làm quen với công việc hướng dẫn như: marketing, xây dựng tour, tuyến du lịch, làm việc với khách hàng Không anh chị cơng ty cịn giúp đỡ em nhiều, cho chúng em thiếu sót thân gặp phải trình làm việc giúp em hoàn thiện kĩ nghề nghiệp thân Qua em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo anh chị Công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện Chúc ban lãnh đạo anh chị công ty ln mạnh khỏe, hạnh phúc Chúc cơng ty có nhiều thành công thắng lợi lĩnh vực kinh doanh lữ hành du lịch Em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Trung cấp Chun nghiệp Hải Phịng, đặc biệt thầy khoa Kinh tế - Du lịch tạo hội cho chúng em thực tập tiếp xúc với thực tế Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện LỜI NÓI ĐẦU Du lịch ngành dịch vụ đã trở thành nhu cầu phổ biến người dân quốc gia, người du lịch như một thói quen du lịch trở thành phần thiếu đời sống tinh thần người Nền kinh tế ngày phát triển đồng nghĩa với mức sống người ngày nâng cao, nhu cầu họ đòi hỏi cao Trước nhu cầu họ chủ yếu nhu cầu thiết yếu như: ăn, ở, mặc, lại Nhưng ngày họ lại mong muốn du lịch để giao lưu, để tự hồn thiện mình, khám phá điều lạ… Đứng trước bối cảnh hàng loạt cơng ty dịch vụ du lịch đời để đáp ứng nhu cầu ngày tăng người dân Nhận thức vấn đề này, em chọn công ty cổ phần thương mại du lịch Thiện Nguyện thực tập cho khố tốt nghiệp Trong thời gian thực tập em tìm hiểu tổng quát đơn vị thực tập, công việc hướng dẫn viên, từ đề xuất số phương hướng xây dựng phát triển sản phẩm du lịch cho công ty Trong thời gian thực tập thời gian kinh nghiệm có hạn nên báo báo cịn có hạn chế định, mong đóng góp ý kiến Thầy giáo tất bạn để báo cáo em hồn chỉnh Nhóm sinh viên thực Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Mục lục Các mục Số trang Lời cảm ơn Lời mở đầu Nhận xét(của giáo viên hướng dẫn) Mục lục A)Giới thiệu công ty Thông tin chung Chương I Mô tả vịnh Lên lịch trình chuyến Chương II .12 Tuần 12 Chương III .14 Tuần 14 Chương IV 17 Tuần 17 Chương V .27 Tuần 27 Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Giới thiệu công ty Công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện công ty cung cấp dịch vụ du lịch nước nước - Tên viết Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH THIỆN NGUYỆN - Tên viết tiếng nước ngoài: THIỆN NGUYỆN TRADINH AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt & Logo: TN TRADE & TOURS.,JSC Đại diện cho công ty ông Đặng Hồng Trung-giám đốc Trụ sở nằm ở: Số 20/15 Hồng Qúy-Lê Chân Hải Phịng E-mail: tntours@vnn.vn or trungguide@gmail.com Website: www.tntoursvietnam.com ; www.vada-vn.com Công ty cổ phần thương mại du lịch thiiện nguyện cịn có hoạt động inh doanh đại lí du lịch, kinh doanh tour du lịch dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tour du lịch, hướng nghiệp đào tạo ngôn ngữ tiếng anh, ký hiiệu quốc tế cho người tàn tật, khiếm thính, tổ chức xúc tiến thương mại, thủ công mỹ nghệ Công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện có hoạt động kinh doanh lĩnh vực ngành nghề: + Dậy nghề giải việt làm cho người tàn tật + Giới thiệu bao tiêu sản phẩm + Tuyên truyền vận động nhân dân nước, nước để ủng hộ sản phẩm mà người khuyết tật làm + Du lịch lữ hành quốc tế cho người tàn tật + Hỗ trợ nghiệp vụ thông tin ngôn ngữ ký hiệu cho chi hội người điếc tự quản Cơng ty cịn có mục đích nhằm gây quỹ để hỗ trợ cho dự án người tàn tật Mơ hình tơe chức quản lý công ty cổ phần thương mại du lịch thiện nguyện tổ chức máy hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế gồm đại hội cổ đơng cơng ty tiếp đến ban kiểm sốt, hội đồng quản trị, giám đốc, văn phòng đại diện - Phòng kế hoạch thị trường - Phòng lữ hành quốc tế - Phòng lữ hành nộ địa Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện - Bộ phận HDVDL - Bộ phận vận chuyển - Văn phòng đại diện thành phố HCM - Văn phòng đại diện thương mại cty 7900 hendin drive silver spring MD 20903 USA - Văn phòng đại diện thương mại công ty 4144 brookhust street, graden grove; CA 92683 USA Trang thiết bị văn phịng ngồi thiết bị làm việc bình thường, cơng ty cịn có thiết bị thơng tin giao dịch nước quốc tế, máy vi tính bàn laptop, máy scan, máy fax, điện thoại bàn, camera quay phim chụp ảnh du lịch Phương tiện vận chuyển sử dụng xe du lịch từ 4-45 chỗ vận chuyển khách tham quan Công ty ký kết liên doanh với công ty sau + CTY TNHH thương mại du lịch Lâm Sơn + CTY TNHH Dương Toàn + CTY TNHH thương mại du lịch Châu Giang + CTY cổ phần vận tải du lịch ABC Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Chương I Tuần 3: Thiết kế tổ chức thực chương trình du lịch trọn gói Hải Phịng - Hạ Long ( *Thời gian ngày đêm ) 1.1 Mô tả Vịnh Hạ Long: Nhắc đến danh lam thắng cảnh, chốn có non nước hữu tình đất nước Việt nam ta khó lịng khơng nhắc đến vịnh Hạ Long Cái tên người Việt nam biết đến Nó khơng đẹp hay tương lai mà cịn đẹp từ thời xưa câu thơ Nguyễn Khoa Điềm: “Con gà, cóc quê hương biến Hạ Long thành thắng cảnh” Mới vịnh Hạ Long cịn dược UNESCO cơng nhận bảy kì quan đẹp giới Vậy khơng biết Hạ Long có mà lại tơn vinh đến vậy? Vịnh Hạ Long cịn có truyền thuyết Ngọc Hồng sai Rồng Mẹ mang theo đàn Rồng Con xuống hạ giới giúp người Việt đánh giặc Thuyền giặc từ biển ạt tiến vào bờ vừa lúc đàn Rồng tới hạ giới Đàn Rồng phun lửa thiêu cháy thuyền giặc, phần nhả Châu Ngọc dựng thành tường đá sừng sững làm cho thuyền giặc đâm phải mà vỡ tan, chặn đứng bước tiến ngoại bang Sau giặc tan, thấy cảnh mặt đất bình, cối tươi tốt, người nơi lại cần cù, chịu khó, đồn kết giúp đỡ nhau, Rồng Mẹ Rồng Con không trở trời mà lại hạ giới, nơi vừa diễn trận chiến để muôn đời bảo vệ dân Đại Việt Vị trí Rồng Mẹ đáp xuống Hạ Long; nơi Rồng Con đáp xuống Bái Tử Long đuôi đàn rồng quẫy nước trắng xoá Bạch Long Vĩ (bán đảo Trà Cổ ngày nay, với bãi cát dài 15 km) Lại có truyền thuyết khác nói vào thời kỳ đất nước có giặc ngoại xâm, rồng bay theo dọc sơng xi phía biển hạ cánh xuống vùng ven biển Đông Bắc làm thành tường thành chắn bước tiến thủy quân giặc Chỗ rồng đáp xuống che chở cho đất nước gọi Hạ Long Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Trước hết vị trí vịnh Hạ Long nằm vùng Ðơng Bắc Việt Nam, vịnh Hạ Long phần vịnh Bắc Bộ, bao gồm vùng biển thành phố Hạ Long, thị xã Cẩm Phả phần huyện đảo Vân Ðồn Phía tây nam Vịnh giáp đảo Cát Bà, phía đơng biển, phần lại giáp đất liền với đường bờ biển dài 120 km Tiếp đảo có 1969 hịn đảo lớn nhỏ, 989 đảo có tên 980 đảo chưa có tên Đảo nơi gồm có hai dạng đảo đá vôi đảo phiến thạch tập trung Bái tử long vinh Hạ Long Ở thấy hàng loạt hang động đẹp tiếng Vùng Di sản thiên nhiên giới cơng nhận có diện tích 434 km2 bao gồm 775 đảo, hình tam giác với đỉnh đảo Ðầu Gỗ (phía tây), hồ Ba Hầm (phía nam), đảo Cống Tây (phía đơng) vùng kế bên khu vực đệm di tích danh thắng quốc gia Bộ Văn hóa Thơng tin xếp hạng năm 1962 Đến với Hạ Long người ta khơng thể rời mắt khỏi cảnh vật nơi Nào núi, nước với hang động thật hấp dẫn người ta muốn tới tận để tìm thấy hữu hạn vơ hạn trời nước, núi non ngỡ núi giống người khổng lồ vậy, ngồi thuyền mà ngước lên để đo tầm cao núi thật mỏi mắt Đến ta biết hết hùng vĩ, hữu tình nước non Làn nước biển mặn mà vị xa xăm muối Hang động với nhũ đá rơi xuống thật chất lại khơng rơi Nó tua tủa muôn ngàn giọt ngọc dạng lỏng lấp lánh dính vào khơng rơi xuống Con người nơi thật đáng yêu đáng q Họ khơng mến khách mà cịn người hướng dẫn viên du lịch vừa nói giới thiệu tả cảnh vừa vững tay chèo đẩy lái đến nơi khách muốn qua Những người nồng nhiệt có khách đến khách để lại ấn tượng khó phai Trang BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện người miền non nước hữu tình với tình cảm mặn mà muối biển Qua ta thấy vịnh Hạ Long xứng đáng bảy kì quan giới Nếu đặt chân đến hẳn ấn tượng cảnh đẹp người nơi Còn chưa đến nhanh chóng đến mà tận hưởng tạo hóa ban tặng, mẹ thiên nhiên 1.2 Lên lịch trình chuyến Thời gian Lịch trình chuyến *Ngày1: Từ Hải Phịng đến Hạ Long 6h00-7h15 • 6h00: Tất hành khách tập trung điểm hẹn • 6h20: Xe bắt đầu xuất phát Hạ Long 8h00-8h30 •Xe có mặt Tuần Châu di chuyển đến khu du lịch nghỉ dưỡng Tuần Châu Hạ Long để cất giữ đồ đạc, hành lí 8h30-11h30 Ghi -Mang theo băng zon, mũ, nước, cờ • Khi cất giữ đồ đạc xong xi quý khách tập trung sảnh khu nghỉ dưỡng, để hướng dân viên đưa quý khách đến địa điểm thăm quan Động Thiên Cung Hang Đầu Gỗ nơi yêu thích người muốn khám phá hang động Và thăm quan cảnh đẹp xung quanh như: Hịn Chó Đá, Hịn Lưu Hương, Hòn trống mái, … Qúy khách Trang 10 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện – Lên kế hoạch triển khai thực nhiệm vụ phận – Hỗ trợ nhân viên xử lý yêu cầu khó khách, phàn nàn mà nhân viên cấp không giải – Lên kế hoạch tuyển chọn nhân phối hợp với phận liên quan triển khai thực – Trực tiếp tham gia vào trình vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên – Lên kế hoạch tổ chức triển khai thực khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên phận + Giám sát chỗ Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên phận – Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo nhân viên phận làm việc theo tiêu chuẩn khách sạn – Giám sát việc thực thủ tục check-in, check-out quản lý doanh thu – Kiểm tra đảm bảo dịch vụ thực theo quy trình – Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực cơng việc dang dở – Bố trí đủ nhân viên trực thời gian ăn ca để khơng ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp phục vụ khách – Cập nhật danh sách khách VIP, khách đồn hàng ngày để xếp phịng phù hợp với yêu cầu khách – Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo yêu cầu đáp ứng – Triển khai tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên phận – Tiếp nhận thông tin yêu cầu đặc biệt, phản hồi khách phối hợp với phận liên quan đáp ứng Trang 16 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện – Lưu lại nội dung phàn nàn cách giải vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại lỗi tương tự tương lai + Bộ phận hành lý Đưa – đón, mang vác hành lý cho khách: Khi khách hàng đến rời khách sạn bộ phận hành lý có nhiệm vụ mang vác  hành lý giúp khách cách chuyên nghiệp, cẩn thẩn để đảm bảo hành lý khách không xảy sơ suất -  Hỗ trợ khách số việc vặt khác q trình chuyển đồ lên phịng -  Giới thiệu dịch vụ khách sạn, chia sẻ thơng tin hữu ích khác điểm du lịch, địa điểm ăn ngon,… để khách hàng có trải nghiệm, thời gian tuyệt vời khách sạn -  Những việc chuyển fax, tin nhắn, bưu kiện,… bộ phận hành lý sẽ giúp khách chuyển thời gian nhanh, ngắn ghi chép chi tiết vào sổ nhật ký -  Luôn giữ cho sảnh khách sạn gọn gàng, xếp đủ nhân lực phục vụ chào đón khách, dẫn họ đến khu vực check-in, tạo chuyên nghiệp cho khách sạn + Bộ phận trực tổng đài điện thoại + Trưởng nhà hàng giám đốc khách sạn 3.2 Thủ tục check in check out cho khách * Làm thủ tục check in cho khách khách sạn - Trước khách đến hướng dẫn viên phải liên hệ trước với khách sạn xem chuẩn bị phịng xong xi cho khách chưa - Hướng dẫn khách chuẩn bị giấy tờ cần thiết để nhận phòng như: CMND/CCCD hộ chiếu cá nhân để lễ tân làm thủ tục nhận phòng - Làm việc với lễ tân việc phân cơng phịng cho khách, có điều chỉnh thay đổi điều chỉnh lại thơng tin cập nhật trước lễ tân giao chìa khóa cho hướng dẫn viên Trang 17 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện - Hướng dẫn viên hướng dẫn khách nhận phòng thu xếp phòng - Đồ đạc hành lý khách nhân viên khách sạn xếp vào xe đẩy mang lên phòng cho khách - Cung cấp thông tin khách sạn khách hỏi - Hướng dẫn khách kiểm tra trang thiết bị khách sạn xem có hỏng hóc hay thiếu đồ dùng hay khơng như: + Điều hồ + Khăn tắm + TV, điều khiển TV + Tủ lạnh + Khăn trải giường, vỏ nệm gói * Làm thủ tục check out cho khách: - Thông báo trước cho khách thời gian trả phòng - Nhắc nhở khách kiểm tra hành lý tư trang trước trả phòng khách sạn xem thiếu xót thứ hay khơng - Hồn thành giấy tờ trả phịng cho khách - Thanh tốn tiền cho khách sạn Trang 18 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện 3.2 Thu xếp dịch vụ nhà hàng - Đặt bàn trước khách đến - Thông báo trước cho khách ăn nhà hàng thực đơn có ăn - Báo cho khách thời gian ăn uống - Phân chia bàn ăn tùy nơi có chỗ ngồi đến 10 người bàn - Khi khách ngồi vào bàn, kiểm tra xem có bàn thiếu đồ ăn mà trước thông báo thực đơn hay không Chương IV Tuần 6: Thuyết minh tuyến điểm du lịch Vịnhi Hạ Long VỊNH HẠ LONG Vịnh Hạ Long (vịnh nơi rồng đáp xuống) vịnh nhỏ thuộc phần bờ Tây vịnh Bắc Bộ khu vực biển Đông Bắc Việt Nam, bao gồm vùng biển đảo thuộc thành phố Hạ Long, Thành phố Cẩm Phả phần huyện đảo Vân Đồn tỉnh Quảng Ninh Là trung tâm khu vực rộng lớn có yếu tố nhiều tương đồng địa chất, địa mạo, cảnh quan, khí hậu văn hóa, với vịnh Bái Tử Long phía Đơng Bắc quần đảo Cát Bà phía Tây Nam, vịnh Hạ Long giới hạn diện tích khoảng 1.553 km² bao gồm 1.969 đảo lớn nhỏ, phần lớn đảo đá vơi, vùng lõi Vịnh có diện tích 334 km² quần tụ dày đặc 775 đảo Lịch sử kiến tạo địa chất đá vôi Vịnh trải qua khoảng 500 triệu năm với hoàn cảnh cổ địa lý khác ; trình tiến hóa carxtơ đầy đủ trải qua 20 triệu năm với kết hợp yếu tố tầng đá vơi dày, khí hậu nóng ẩm tiến trình nâng kiến tạo chậm chạp tổng thể Sự kết hợp mơi trường, khí hậu, địa chất, địa mạo, khiến vịnh Hạ Long trở thành quần tụ đa dạng sinh học bao gồm hệ sinh thái rừng kín thường xanh mưa ẩm nhiệt đới hệ sinh thái biển ven bờ với nhiều tiểu hệ sinh thái 14 loài thực vật đặc hữu khoảng 60 loài động vật đặc hữu phát số hàng ngàn động, thực vật quần cư Vịnh Hiện nay, vịnh Hạ Long khu vực phát triển động nhờ điều kiện lợi sẵn có có tiềm lớn du lịch, nghiên cứu khoa học, nuôi trồng, đánh bắt thủy sản, giao thông thủy khu vực vùng biển Đơng Bắc Việt Nam nói riêng miền Bắc Việt Nam nói chung Từ 500 năm trước thơ Lộ nhập Vân Đồn, Nguyễn Trãi lần ca ngợi vịnh Hạ Long “kỳ quan đá dựng trời cao” Trang 19 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Năm 1962 Bộ Văn hóa – Thơng tin (Việt Nam) xếp hạng vịnh Hạ Long di tích danh thắng cấp quốc gia đồng thời quy hoạch vùng bảo vệ Năm 1994 vùng lõi vịnh Hạ Long UNESCO công nhận Di sản Thiên nhiên Thế giới với giá trị thẩm mỹ (tiêu chuẩn vii), tái công nhận lần thứ với giá trị ngoại hạng toàn cầu địa chất-địa mạo (tiêu chuẩn viii) vào năm 2000 Cùng với vịnh Nha Trang vịnh Lăng Cô Việt Nam, vịnh Hạ Long số 29 vịnh Câu lạc vịnh đẹp giới xếp hạng thức cơng nhận vào tháng năm 2003 Vịnh Hạ Long với đảo Cát Bà tạo thành 21 khu du lịch quốc gia Việt Nam TÊN GỌI HẠ LONG QUA CÁC THỜI KỲ LỊCH SỬ Tên gọi Hạ Long thay đổi qua nhiều thời kỳ lịch sử Thời Bắc thuộc khu vực gọi Lục Châu, Lục Hải Các thời Lý, Trần, Lê Vịnh Hạ Long mang tên: Hoa Phong, Hải Đông, An Bang, Vân Đồn, Ngọc Sơn hay Lục Thủy Còn tên Hạ Long (rồng đáp xuống) xuất số thư tịch đồ hàng hải Pháp từ cuối kỷ 19 Trên tờ Tin tức Hải Phòng xuất tiếng Pháp có viết xuất sinh vật giống Rồng khu vực vịnh Hạ Long ngày với nhan đề: “Rồng xuất vịnh Hạ Long”, viên thiếu úy người Pháp Legderin, thuyền trưởng tàu Avalence thủy thủ bắt gặp đôi rắn biển khổng lồ ba lần (vào năm 1898, 1900 1902) Có lẽ người Châu Âu liên tưởng vật giống rồng Châu Á, lồi vật huyền thoại tơn sùng văn hóa Việt Nam nói riêng văn hóa nước đồng văn Châu Á nói chung Bên cạnh truyền thuyết Việt Nam Rồng Mẹ Rồng Con đáp xuống khu vực vịnh đảo vùng Đông Bắc này, xuất của vật lạ hữu rồng thực tại, trở thành lý khiến vùng biển đảo Quảng Ninh người Pháp gọi tên Vịnh Hạ Long từ phổ biến đến ngày TRUYỀN THUYẾT VỀ VỊNH HẠ LONG Vịnh Hạ Long có từ xa xưa kiến tạo địa chất Tuy nhiên, tâm thức người Việt từ thời tiền sử với trí tưởng tượng dân Trang 20 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện gian ý niệm cội nguồn Rồng cháu Tiên, số truyền thuyết cho người Việt lập Nước bị giặc ngoại xăm Ngọc Hoàng sai Rồng Mẹ mang theo đàn Rồng Con xuống hạ giới giúp người Việt đánh giặc Thuyền giặc từ biển ạt tiến vào bờ vừa lúc đàn Rồng tới hạ giới Đàn Rồng phun lửa thiêu cháy thuyền giặc, mặt khác rồng nhả Châu Ngọc dựng thành tường đá sừng sững làm cho thuyền giặc đâm phải mà vỡ tan, chặn đứng bước tiến ngoại bang Sau giặc tan, thấy cảnh mặt đất bình, cối tươi tốt, người nơi lại cần cù, chịu khó, đoàn kết giúp đỡ nhau, Rồng Mẹ Rồng Con không trở trời mà lại hạ giới, nơi vừa diễn trận chiến để muôn đời bảo vệ dân Đại Việt – Vị trí Rồng Mẹ đáp xuống Hạ Long … – Nơi Rồng Con đáp xuống Bái Tử Long … – Và đuôi đàn rồng quẫy nước trắng xóa Bạch Long Vĩ (bán đảo Trà Cổ ngày nay, với bãi cát dài 15 km) Lại có truyền thuyết khác nói vào thời kỳ đất nước có giặc ngoại xăm, rồng bay theo dọc sông, xuôi phía biển hạ cánh xuống vùng ven biển Đông Bắc làm thành tường thành chặn bước tiến thủy quân giặc Chỗ rồng đáp xuống che chở cho đất nước gọi Hạ Long CƯ DÂN TRÊN VỊNH HẠ LONG Những kết nghiên cứu, thám sát khảo cổ học văn hóa học cho thấy diện cư dân tiền sử vùng vịnh Hạ Long từ sớm, tạo lập hình thái văn hóa cổ đại tiếp nối bao gồm văn hóa Soi Nhụ khoảng 18.000 – 7.000 năm trước Cơng Ngun, văn hóa Cái Bèo 7.000 – 5.000 năm trước Công Nguyên văn hóa Hạ Long cách ngày khoảng từ 3.500 – 5.000 năm Tiến trình dựng nước truyền thống giữ nước dân tộc Việt Nam, suốt hành trình lịch sử, khẳng định vị trí tiền tiêu vị văn hóa vịnh Hạ Long qua địa danh mà tên gọi gắn với điển tích cịn lưu truyền đến nay, núi Bài Thơ, hang Đầu Gỗ, Bãi Cháy v.v Trong số 1.969 đảo Hạ Long có khoảng 40 đảo có dân sinh sống, đảo có qui mơ từ vài chục đến hàng ngàn hecta tập trung chủ yếu Trang 21 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Cơng Ty CP TM & DL Thiện Nguyện phía Đông Đông Nam vịnh Hạ Long Mấy chục năm gần đây, nhiều vạn chài sống trôi mặt nước, bắt đầu lên số đảo định cư biến đảo hoang sơ trở thành trù phú đảo Sa Tô (thành phố Hạ Long), đảo Thắng Lợi (huyện đảo Vân Đồn) Dân số vịnh Hạ Long khoảng 1.540 người, tập trung chủ yếu làng đánh cá Cửa Vạn, Ba Hang, Cặp Dè (thuộc phường Hùng Thắng, Thành Phố Hạ Long) Cư dân vùng Vịnh phần lớn sống thuyền, nhà bè để thuận tiện cho việc đánh bắt, nuôi trồng lai tạo giống thủy sản, hải sản Ngày đời sống cư dân Vịnh Hạ Long phát triển kinh doanh dịch vụ du lịch CẢNH QUAN ĐÁ, NƯỚC & BẦU TRỜI TRÊN VỊNH HẠ LONG Vùng di sản vịnh Hạ Long giới công nhận (vùng lõi) có diện tích 434 km², hình tam giác với ba đỉnh đảo Đầu Gỗ (phía Tây), hồ Ba Hầm (phía Nam) đảo Cống Tây (phía Đơng), bao gồm 775 đảo với nhiều hang động, bãi tắm Vùng kế bên (vùng đệm), di tích danh thắng quốc gia Văn hóa Thông tin Việt Nam xếp hạng từ năm 1962 Địa hình Hạ Long đảo, núi xen kẽ trũng biển, vùng đất mặn có sú vẹt mọc đảo đá vôi vách đứng tạo nên vẻ đẹp tương phản, kết hợp hài hòa, sinh động yếu tố: đá, nước bầu trời Các đảo vịnh Hạ Long có hai dạng là: đảo đá vôi đảo phiến thạch Tập trung hai vùng vùng phía Đơng Nam Vịnh Bái Tử Long vùng phía Tây Nam vịnh Hạ Long Theo thống kê ban quản lý vịnh Hạ Long, tổng số 1.969 đảo vịnh Hạ Long có đến 1.921 đảo đá với nhiều đảo có độ cao khoảng 200m Đây hình ảnh cổ xưa địa hình có tuổi kiến tạo địa chất từ 250-280 triệu năm trước, kết trình vận động nâng lên, hạ xuống nhiều lần từ lục địa thành trũng biển Q trình carxtơ bào mịn, phong hóa gần hoàn toàn tạo vịnh Hạ Long độc vơ nhị, với hàng ngàn đảo đá nhiều hình thù, dáng vẻ khác lô nhô mặt biển, diện tích khơng lớn vùng Vịnh Vùng tập trung đảo đá có phong cảnh ngoạn mục nhiều hang động đẹp Trang 22 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện vùng trung tâm Di sản Thiên nhiên vịnh Hạ Long, bao gồm phần lớn vịnh Hạ Long (vùng lõi), phần vịnh Bái Tử Long vịnh Lan Hạ thuộc quần đảo Cát Bà (vùng đệm) Các đảo vịnh Hạ Long có hình thù riêng, khơng giống hịn đảo ven biển Việt Nam khơng đảo giống đảo Có chỗ đảo quần tụ lại nhìn xa ngỡ chồng chất lên nhau, có chỗ đảo đứng dọc ngang xen kẽ nhau, tạo thành tuyến chạy dài hàng chục km tường thành Đó giới sinh linh ẩn hình hài đá huyền thoại hóa: – Đảo giống khn mặt hướng đất liền (hịn Đầu Người) – Đảo giống rồng bay lượn mặt nước (hòn Rồng) – Đảo lại giống ơng lão ngồi câu cá (hịn Lã Vọng) – Phía xa hai cánh buồm nâu rẽ sóng nước khơi (hịn Cánh Buồm) – Đảo lại lúp xúp mâm xôi cúng (hịn Mâm Xơi) – Rồi hai gà âu yếm vờn sóng nước (hịn Trống Mái) – Đứng biển nước bao la lư hương khổng lồ, vật cúng tế Trời Đất (hòn Lư Hương) – Đảo khác tựa nhà sư đứng mặt Vịnh bao la chắp tay niệm Phật (hòn Ông Sư) – Đảo lại có hình trịn cao khoảng 40 mét trơng đũa phơi trước thiên nhiên (hịn Đũa), mà nhìn từ hướng khác lại giống vị quan Triều Đình áo xanh, mũ cánh chuồn, nên dân chài cịn gọi hịn Ơng v.v… Bên cạnh đảo đặt tên vào hình dáng, đảo đặt tên theo tích dân gian: Núi Bài Thơ, hang Trinh Nữ, đảo Tuần Châu Hoặc vào đặc sản có đảo hay vùng biển quanh đảo: Ngọc Vừng, Kiến Vàng, đảo Khỉ v.v… VÀI HÒN ĐẢO & HANG ĐỘNG NỞI TIẾNG HÒN CON CÓC: Hịn Con Cóc nằm cách cảng tàu du lịch Bãi Cháy khoảng 12 km phía Đơng Nam, vùng vịnh Hạ Long Trang 23 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Đây núi đá đẹp có góc nghiêng hình dáng cóc ngồi xổm biển nước, cao khoảng 9m HÒN GÀ CHỌI: Hòn Gà Chọi, đảo tiếng vịnh Hạ Long Tên khai sinh nó là hòn “Gà Chọi”, người giang hồ còn đặt thêm cho nó cái biệt danh là hòn “Trớng Mái” Hịn Gà Chọi hay Hịn Trống Mái nằm gần hịn Đỉnh Hương phía Tây Nam Vịnh, cách cảng tàu du lịch Bãi Cháy khoảng km Đây cụm gồm đảo có hình thù giống đơi gà, trống mái, có chiều cao khoảng 10m với chân thót lại tư chênh vênh Là biểu tượng logo vịnh Hạ Long, Gà Chọi biểu tượng sách hướng dẫn du lịch Việt Nam nói chung - ĐẢO NGỌC VỪNG: Đảo Ngọc Vừng rộng 12 km², có người ở, có bến cảng cổ Cống Yên thuộc hệ thống thương cảng cổ Vân Ðồn từ kỷ 11, có di tích thành cổ nhà Mạc, thành nhà Nguyễn Phía đơng đảo có bãi cát dài tới hàng km với cát trắng trải tới tận bến tàu Đảo Ngọc Vừng nằm cách cảng tàu du lịch khoảng 34 km, thuộc huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh, có đặc điểm số đảo đất vùng vịnh Hạ Long Xung quanh đảo có nhiều bãi biển đẹp, có núi Vạn Xuân cao 182m có di khảo cổ thuộc văn hóa Hạ Long rộng 45.000m² Khu vực tương truyền trước có nhiều ngọc trai, phát sáng vùng trời biển, nên có số đảo mang tên đảo Ngọc đảo Ngọc Vừng (ngọc phát sáng), hay Minh Châu (ngọc châu, ngọc sáng) Trước cư dân đảo sống nghề đánh bắt hải sản khai thác ngọc trai Ngày cư dân cịn mị trai lấy ngọc, đồng thời nghề ni trai lấy ngọc phát triển mạnh - BÃI TẮM & BẾN TÀU TRÊN ĐẢO “TI TỐP” (TITOV) Trong đồ Pháp vẽ Hạ Long cuối kỷ 19, đảo Titov có tên hịn Cát Nàng, đảo nhỏ xinh đẹp tựa lưng vào vịnh Cửa Lục phía trước vụng Sửng Sốt có đảo Bồ Hòn, bên phải Dầm Nam, nằm khu vực vịnh Hạ Long cách cảng tàu du lịch Bãi Cháy khoảng – km phía đơng nam Trang 24 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Đảo Ti Tốp có bờ dốc đứng bãi cát trắng phẳng hình vầng trăng nằm chân Cát bốn mùa nước thủy triều rửa trắng tinh Các tour du lịch thường ghé tàu vào đảo để du khách lên bờ leo núi ngắm toàn cảnh vùng Vịnh, tắm biển, chèo thuyền kay-ắc, kéo phao kéo dù Nơi trở thành điểm du lịch tắm biển hấp dẫn Các dịch vụ thuê áo tắm, phao bơi, nước sẵn sàng phục vụ du khách Ngày 22-11-1962 hịn đảo nhỏ đón Hồ Chí Minh nhà du hành vũ trụ người Nga Gherman Titov, anh hùng lao động Liên Xô, anh hùng lao động Việt Nam? lên thăm nghỉ Để ghi dấu kỷ niệm chuyến đó, Hồ Chí Minh đặt tên cho đảo đảo “Ti Tốp” Ngày 27-6-1997 Gherman Titov có dịp trở lại hịn đảo xưa mang tên Ơng xúc động ghi vào sổ lưu niệm Ban Quản lý vịnh Hạ Long: – Cảm ơn số phận cho tơi có dịp trở lại đảo nhỏ - ĐẢO TUẦN CHÂU: Nằm cách cảng tàu du lịch Bãi Cháy khoảng km phía Tây Nam vùng vịnh Hạ Long, Đảo Tuần Châu đảo đất rộng khoảng km², gần bờ, có làng mạc dân cư thưa thớt Trước đảo nhà khoa học tìm nhiều di khảo cổ thuộc văn hóa Hạ Long Từ năm 2001, đường lớn xây dựng nối đảo với đất liền Một tổ hợp dịch vụ vui chơi, giải trí, quần thể khách sạn, nhà hàng bãi tắm sang trọng xây dựng, đưa vào phục vụ góp phần làm thay đổi mặt Hạ Long từ năm du lịch 2003 tới - HANG SỬNG SỐT Ở VỊNH HẠ LONG Những hang động Hạ Long, theo nhà thám hiểm địa chất người Pháp, nghiên cứu vịnh Hạ Long đầu kỷ 20, khẳng định hầu hết số chúng kiến tạo Pleistocen kéo dài từ triệu đến 11 ngàn năm trước, nằm nhóm hang ngầm cổ, hang carxtơ hàm ếch biển Hang Sửng Sốt, hay động Sửng Sốt nằm đảo Bồ Hòn trung tâm vịnh Hạ Long, người Pháp đặt tên “Grotte des surprises” (động kỳ quan) Hang Sửng Sốt hang dạng ống, nằm độ cao 25m so với mực nước biển Diện tích khoảng 10.000m2, chiều dài 200m, chỗ rộng 80m, khoảng cách lớn từ tới trần hang xấp xỉ 20m Hang chia thành Trang 25 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện ngăn chính: – Tồn ngăn thứ nhà hát lớn rộng thênh thang với trần hang phủ nhũ đá, tượng đá, voi đá, hải cẩu, mâm xôi, hoa lá, mở giới cổ tích – Ngăn cách biệt với ngăn qua lối hẹp Bước vào lòng ngăn này, động mở khung cảnh khác lạ hồn tồn với lịng ngăn rộng chứa hàng ngàn người Trong lịng ngăn hang Sửng Sốt có hình tượng gắn với truyền thuyết Thánh Gióng: Cạnh lối vào khối đá hình ngựa, gươm dài lịng hang có ao hồ nhỏ vết chân ngựa Gióng Ðường lên hang Sửng Sốt quanh co uốn lượn tán rừng, với bậc đá ghép cheo leo, khúc khuỷu Ðây hang động rộng đẹp vào bậc vịnh Hạ Long Nằm vùng trung tâm du lịch Vịnh với hệ thống tuyến du lịch bao gồm bãi tắm Titov – hang Bồ Nâu – động Mê Cung – hang Luồn – hang Sửng Sốt Không biến đổi đảo đá màu xanh đen mặt nước biếc vùng Vịnh hấp dẫn du khách, thuyền dơi màu nâu đỏ xuất phát từ bến tàu Hạ Long bắt đầu hành trình ngoạn cảnh, khám phá lại tiếp tục du khách lên đảo, thăm thú hang động ẩn chứa nhiều chứng tích lịch sử – Do có cửa hang mở rộng, hang Sửng Sốt phát sớm Vịnh Hạ Long (cuối kỷ thứ XIX) Tên hang đến năm 1946 xuất phương tiện thơng tin đại chúng số đồn thám hiểm đến – Năm 1999, Ban Quản lý Vịnh Hạ Long đầu tư tôn tạo Hang Sửng Sốt Hệ thống đường đi, ánh sáng để du khách quan sát cảm nhận vẻ đẹp khối nhũ, măng đá lòng hang Ánh sáng thiết kế phù hợp với kiến trúc hang đồng thời hài hoà với ánh sáng tự nhiên từ phía cửa hang – Hiện Hang Sửng Sốt thuộc quản lý Trung tâm bảo tồn Công viên hang động (BQL Vịnh Hạ Long) 7- ĐỘNG THIÊN CUNG Ở VỊNH HẠ LONG Động nói hang “Đầu gỗ” (Động Thiên cung phát vào năm tám mươi kỷ trước) Cách thành phố Hạ Long khoảng km cách bến tàu du lịch km đảo Vạn Cảnh, cịn gọi đảo Canh Độc có tọa độ 107°00’54” 20°54’78” Trong sách Đại Nam thống chí có ghi: hịn Canh Độc lưng chừng đảo có động rộng rãi Trang 26 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện chứa vài ngàn người, gần có hịn Cặp Gà, Hòn Mèo, Hòn La … Ngày nay, qua khảo cứu, đảo Vạn Cảnh có đỉnh cao 189m, hình dáng ngai ôm hai hang động hang Đầu Gỗ nằm chênh vênh cao động Thiên Cung cách mép nước không xa Hang Đầu Gỗ động Thiên Cung cách chừng 100m, thông lối quanh co, uốn lượn tán rừng Động Thiên Cung nằm lưng chừng đảo Canh Độc, độ cao 25m so với mực nước biển Du khách vừa bước vào cửa động Thiên Cung, lịng động đột ngột mở khơng gian có tiết diện hình tứ giác với chiều dài 130 mét, với măng đá đền đài mỹ lệ Vách động cao thẳng đứng bao bọc nhũ đá vách động thiên nhiên khảm nhiều hình thù kỳ lạ, hấp dẫn người xem Đó là cột trụ to lớn động mà từ chân cột tới đỉnh chạm nhiều hình thù kỳ lạ chim cá, cảnh sinh hoạt người, hoa cành ; thạch nhũ mang hình tượng Nam Tào, Bắc Đẩu, tiên nữ múa hát ; trần hang với điêu khắc người, chim, hoa, muông thú dự tiệc, hoàn toàn bàn tay nhào nặn tạo hóa tác thành qua hàng vạn năm Cửa động nhỏ hẹp giấu kín lịng núi vào bên trong, lòng động mở lớn rộng, dẫn dắt người xem từ bất ngờ đến bất ngờ khác 8- HANG ĐẦU GỔ Đi hết động Thiên Cung lúc du khách bước chân sang hang Đầu Gỗ, gọi hang Giấu Gỗ, hang động với nhũ đá tráng lệ Tên gọi Hang Đầu Gỗ (tập trung gỗ) có từ sau tướng Trần Hưng Đạo huy ba quân giấu cọc gỗ lim đây, trước đem đóng xuống lịng sơng Bạch Đằng để bày trận thủy quân đánh úp, đốt cháy đoàn thuyền tải lương thực giặc Nguyên Mông vào mùa xuân năm 1288 Hiện nhà khảo cổ cịn tìm thấy nhiều khúc gỗ mẩu gỗ vụn cịn sót lại động Nếu động Thiên Cung hoành tráng khỏe khoắn, đại hang Ðầu Gỗ trầm mặc uy nghi đồ sộ Cuốn Merveilles du Monde (kỳ quan giới) Pháp xuất năm 1938 chuyên du lịch giới thiệu danh thắng tiếng giới mệnh danh hang Ðầu Gỗ “Grotte des merveilles” (động kỳ quan) Trang 27 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Từ cửa Suốt nhìn vào Canh độc, người ta thấy đầu núi nhô trông giống đầu gỗ lập lờ mặt nước Hai bên “đầu gỗ” có hai hốc lõm vào, trơng tựa “mắt gỗ” mà thợ sơn tràng thường khoét vào đầu gỗ dể kéo – lôi khai thác Những cư dân vạn chài vùng sơng nước dã vào hình dáng mà đặt tên cho hang mà họ thường lưu lại đảo ngày nghỉ ngơi, tránh mùa giông bão! Người Pháp lập đồ khu vực này, họ theo lời kể cư dân sông nước mà ghi tên thành hang “daugo” (cũng tên “hòn đảo búi gai” thành “hongai” để thành Hồng Gai) Có lẽ q yêu lịch sử chiến công thời Trần mà người ta cố ghép tên hang “Đầu gỗ”, “Giấu gỗ” cho trận chiến Bạch Đằng năm 1288, gắn với tên tuổi vị anh hùng Trần Hưng Đạo, Trần Khánh Dư! Cửa hang Đầu Gỗ lưng chừng vách núi lịng hang chia thành ngăn chính: – Ngăn phía ngồi hình vịm tràn ánh sáng tự nhiên, với trần hang tranh khổng lồ vẽ phong cảnh thiên nhiên hoang sơ với đàn voi, hươu sao, sư tử tư sinh động Phía rừng măng đá, nhũ đá nhiều màu với nhiều hình thù tùy theo trí tưởng tượng người Chính lịng hang cột trụ đá khổng lồ hàng chục người ôm, từ phía chân cột lên hình mây bay, long phi phượng vũ, hoa lá, dây leo – Qua ngăn thứ nhất, vào ngăn thứ khe cửa hẹp lòng hang mở với ánh sáng chiếu vào mờ ảo, tranh đá trở nên long lanh chùm hoa đá lúc ẩn lúc – Tận hang giếng nước hình tượng đá diễn tả trận hỗn chiến kỳ lạ Năm 1917, hang Đầu Gỗ vua Khải Ðịnh lên thăm cho khắc văn bia với nội dung ca ngợi cảnh đẹp non nước Hạ Long nói chung hang Ðầu Gỗ nói riêng Hiện nay, bia đá cịn phía bên phải cửa động chữ bị mài mòn Trang 28 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công Ty CP TM & DL Thiện Nguyện Chương V Tuần 7: Mơ hình doanh nghiệp lữ hành +Giám đốc: - Điều hành - Quản lý - Đại diện pháp luật - Xây dựng chiến lược công ty ngắn hạn dài hạn - Quản trị nhân - Đào tạo - Giám sát + Phó giám đốc: - Quản lý điều hành quyền nhân viên - Hỗ trợ giám độc - Báo cáo giám đốc + Phòng kinh doanh: - Bán hàng - Mang lại lại doanh thu lợi nhuận cho cơng ty + Phịng maketing truyền thống: - Nghiên cứu thị trường - Phân tích - Quảng bá - Đưa sản phẩm dến ta người dùng + Phòng nhân sự: - Tuyển dụng đào tạo nhân + Phịng tài chính: - Tiền - Chi trả lương tháng ngày cơng + Phịng điều hành: - Phân cơng công việc - Giám sát, điều hành xe, HDVDL + Phịng hướng dẫn: Thực chương trình cơng ty Trang 29 BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG BAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONGBAO.CAO.THUC.TAP.TOT.NGHIEP.Chuyen.de.THIET.KE.VA.TO.CHUC.THUC.HIEN.CHUONG.TRINH.DU.LICH.TRON.GOI.HAI.PHONG.–.HA.LONG