GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM
Tổng quan
Công ty CP bột giặt Lix, với gần 50 năm nỗ lực cải tiến và phát triển, đã trở thành công ty tiên phong trong ngành sản xuất chất tẩy rửa tại Việt Nam Tiền thân là Công ty Kỹ nghệ hóa phẩm Huân Huân, được thành lập theo công nghệ Italy, Lix bắt đầu hoạt động từ ngày 1/1/1972 tại Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh.
Nhà máy Bột giặt Viso đã trải qua nhiều lần đổi tên và sát nhập, chính thức trở thành Công ty CP Bột giặt Lix (Lixco) vào năm 2003 với vốn điều lệ 36 tỷ đồng Năm 2005, Lix mua lại nhà máy từ Unilever Việt Nam và gia công cho đối tác này đến năm 2019 Công ty đã mở rộng chi nhánh tại Bình Dương, Quảng Ninh và sản xuất nhãn hàng riêng cho các siêu thị lớn như Mega Market, Big C, Coop Mart, Vinmart, Lotte Lix phát triển mạng lưới phân phối với 100 nhà phân phối cấp một và khoảng 35.000 điểm bán lẻ Đặc biệt, trong đại dịch Covid-19, Lix ra mắt nhãn hiệu gel rửa tay khô On1 và tiếp tục giới thiệu dòng sản phẩm mỹ phẩm cao cấp Iron & Stone vào năm 2020.
Công ty đầu tư phát triển mạnh mẽ không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và đối tác mà còn tạo ra hàng triệu việc làm, đáp ứng nhu cầu khắt khe của người tiêu dùng Với hệ thống sản xuất tự động và dây chuyền đóng gói hiện đại, Lix tối ưu hóa hiệu quả sản xuất và tiên phong trong sản xuất tiết kiệm Đồng thời, công ty cũng chú trọng bảo vệ môi trường thông qua việc đầu tư công nghệ hiện đại, giảm thiểu chất thải và tác động nhà kính.
Hình I- 1 Công ty CP bột giặt Lix
Công ty CP bột giặt Lix, tọa lạc tại Bình Dương, hướng đến mục tiêu tăng trưởng bền vững và lâu dài thông qua việc hợp tác với các đối tác và ổn định sản phẩm Hệ thống phân phối được phát triển đồng thời với việc cung cấp giá cả hợp lý cho phân khúc khách hàng thu nhập thấp, đồng thời đảm bảo khả năng làm sạch đạt tiêu chuẩn quốc tế Không ngại cạnh tranh với các tập đoàn lớn, Lix đã khẳng định vị thế trên thị trường, đạt nhiều thành tựu như nằm trong Top 50 Doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam từ 2013 đến 2017 và Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam trong các năm 2016, 2017, 2020.
Theo Euromonitor, thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình tại Việt Nam có giá trị khoảng 3,1 tỷ USD, với Lix đứng thứ 4 trong lĩnh vực chăm sóc gia đình ở nông thôn theo báo cáo Brand Footprint của Kantar Worldpanel năm 2019 Công ty CP bột giặt Lix, với tiềm lực mạnh mẽ, đang khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường sản xuất chất tẩy rửa.
Cơ cấu của Công ty
Công ty hiện có trụ sở tại phường Linh Trung, thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh, cùng với các chi nhánh sản xuất tại Hà Nội và Bình Dương, chuyên kinh doanh và sản xuất trong nhiều lĩnh vực chính.
Công nghiệp sản xuất các chất tẩy rửa tổng hợp và mỹ phẩm;
Sản xuất và kinh doanh các loại hóa chất, bao bì;
Kinh doanh xuất nhập khẩu;
Kinh doanh bất động sản.
Phân tích công ty CP Bột Giặt Lix cho thấy sự phát triển bền vững và chiến lược kinh doanh hiệu quả Công ty đã khẳng định vị thế trên thị trường với sản phẩm chất lượng cao và giá cả cạnh tranh Đặc biệt, Lix chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng mạng lưới phân phối Sự đổi mới trong công nghệ sản xuất cũng là một yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì sức cạnh tranh Với những nỗ lực này, CP Bột Giặt Lix đang dần khẳng định thương hiệu của mình trong ngành hàng tiêu dùng.
TỔNG QUAN VÀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM
Môi trường vĩ mô
Theo Tổng điều tra dân số và nhà ở lần thứ 5 của Việt Nam (2019), tổng dân số Việt Nam đạt 96.208.984 người vào ngày 1/4/2019 Đến ngày 21/11/2020, dân số ước tính là 97.646.974 người, tăng 1.184.868 người so với năm 2019 Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên vẫn dương, và theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, dân số Việt Nam hiện tại là 98.538.907 người vào ngày 20/12/2021 Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông Nam Á.
Việt Nam đứng thứ 15 thế giới về dân số, với mật độ 318 người/km² Quy mô và cơ cấu dân số đông, cùng với tốc độ tăng trưởng nhanh, đã tạo ra nhu cầu tiêu dùng hàng hóa thiết yếu, đặc biệt là bột giặt, rất lớn.
Trong hai năm qua, đại dịch COVID-19 đã gây thiệt hại nặng nề cho nền kinh tế toàn cầu, bao gồm cả Việt Nam Năm 2020, Việt Nam nổi bật với tốc độ tăng trưởng dương cao nhất thế giới, đạt mức GDP 2,91% nhờ vào khả năng kiểm soát dịch bệnh hiệu quả.
Trong 6 tháng đầu năm 2021, Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng 5,96% nhờ vào thực hiện nhiều biện pháp đồng bộ để thực hiện nhiệm vụ kép, phòng chống dịch bệnh COVID – 19 và phục hồi nền kinh tế Tuy nhiên, biến chủng mới Delta đã gây thiệt hại vô cùng nặng nề cho nền kinh tế và xã hội, quý III/2021 tăng trưởng kinh tế âm 6,17% nên 9 tháng đầu năm GDP tăng 1,42% và dự kiến tiếp tục tăng trưởng dương
Với mức tăng trưởng kinh tế ổn định, GDP của Việt Nam liên tục gia tăng, thu hút nhiều doanh nghiệp nước ngoài đầu tư và phát triển Nhu cầu của khách hàng ngày càng thay đổi và tăng cao, buộc các doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu và đổi mới sản phẩm để đáp ứng Điều này đặt ra thách thức lớn về đổi mới công nghệ cho các doanh nghiệp.
Dịch Covid-19 đã khiến người tiêu dùng trở nên cẩn trọng hơn trong chi tiêu, đặc biệt là trong ngành hàng tiêu dùng thiết yếu Theo Nielsen, xu hướng này cho thấy người tiêu dùng đang xem xét kỹ lưỡng và giảm chi tiêu Tại Việt Nam, các thương hiệu bột giặt giá rẻ nhưng chất lượng vẫn được ưa chuộng, đặc biệt ở vùng nông thôn và khu vực có thu nhập trung bình thấp Điều này mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu bột giặt bình dân, khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm sản phẩm thay thế cho các thương hiệu đắt tiền.
II.1.3 Môi trường chính trị:
Trong thời gian gần đây, chính trị Việt Nam đã duy trì sự ổn định, ngay cả trong bối cảnh dịch bệnh Điều này đã giúp Việt Nam trở thành một trong những điểm đến an toàn nhất trong năm.
Vào năm 2019 và 2020, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương đã mang lại sự an tâm cho các nhà đầu tư nước ngoài khi muốn đầu tư vào Việt Nam Hơn nữa, việc quảng cáo sản phẩm tại Việt Nam không bị ràng buộc quá khắt khe như ở nhiều quốc gia châu Á khác, nhờ vào sự tự do về tôn giáo tại đây.
II.1.4 Văn hóa- Xã hội:
Sự đa dạng văn hóa do tỷ lệ dân cư phân bố ở các khu vực địa lý khác nhau tạo ra thách thức cho các doanh nghiệp hàng tiêu dùng trong việc xây dựng thông điệp truyền thông hiệu quả Hơn nữa, đại dịch Covid-19 đang diễn ra phức tạp cũng đã làm gia tăng khó khăn trong hoạt động mua sắm của người tiêu dùng.
Xã hội ngày càng phát triển, dẫn đến sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của người tiêu dùng Họ chấp nhận những sản phẩm mới miễn là phù hợp với lối sống và tư duy của mình Xu hướng chuyển từ giặt tay sang giặt máy cũng làm thay đổi tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả giặt tẩy Người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng sản phẩm mới, coi đó là dấu hiệu của chất lượng tốt hơn Do đó, các thương hiệu bột giặt cần liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm cũng như phương thức tiếp cận mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Họ thường không bài trừ những yếu tố thẩm mỹ, miễn là không vi phạm thuần phong mỹ tục.
Phân tích công ty Cổ phần bột giặt Lix cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong ngành công nghiệp hóa chất Công ty đã khẳng định vị thế của mình với các sản phẩm chất lượng cao và đa dạng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng Lix không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà còn đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất Bên cạnh đó, chiến lược marketing thông minh đã giúp công ty mở rộng thị trường và gia tăng độ nhận diện thương hiệu Sự cam kết với môi trường và cộng đồng cũng là một yếu tố quan trọng trong hoạt động của Lix, tạo nên hình ảnh tích cực trong mắt người tiêu dùng.
II.1.5 Môi trường tự nhiên:
Việt Nam sở hữu vị trí địa lý thuận lợi với đường bờ biển dài và nhiều cảng biển lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng thị trường và xuất nhập khẩu sản phẩm Tuy nhiên, hiện nay đang gia tăng mối lo ngại về sự suy giảm môi trường tự nhiên do tác động từ các ngành công nghiệp.
CP bột giặt Lix cam kết an toàn cho sức khỏe và môi trường thông qua việc cải tiến sản phẩm và đầu tư vào dây chuyền sản xuất tiết kiệm năng lượng Công ty sản xuất các sản phẩm dịu nhẹ cho da tay và thân thiện với môi trường, nhờ vào thành phần phân hủy sinh học tự nhiên Đồng thời, Lix cũng chú trọng đến việc cải thiện bao bì sản phẩm với công nghệ tiên tiến nhằm bảo vệ môi trường.
II.1.6 Môi trường khoa học- kĩ thuật:
Việt Nam với khí hậu nhiệt đới ẩm gió mùa, bột giặt Lix mang đến sức mạnh giặt tẩy 100% nhờ vào công thức enzyme sinh học, giúp dễ dàng loại bỏ các vết bẩn cứng đầu Sản phẩm không chỉ khử mùi ẩm mốc khó chịu khi phơi trong nhà mà còn giữ cho quần áo luôn thơm mát suốt 24 giờ, nhờ công nghệ hạt lưu hương và công nghệ tinh chế nước hoa từ Pháp.
… Lix áp dụng các công nghệ sản xuất tiết kiệm và sạch, cải tiến thích nghi với điều kiện khí hậu, môi trường.
Môi trường vi mô
Lixco chủ yếu sử dụng nguyên liệu sản xuất nhập khẩu từ Trung Quốc, Nhật Bản và các nước châu Âu, trong khi một phần nhỏ còn lại đến từ các công ty hóa chất nội địa Trong năm qua, giá nguyên liệu đã biến động mạnh do ảnh hưởng từ giá dầu thô toàn cầu Chất hoạt động bề mặt (LAS), chiết xuất từ dầu mỏ, là nguyên liệu chính trong sản xuất bột giặt, vì vậy sự bất ổn trong giá dầu thô đã tác động đáng kể đến hoạt động sản xuất của công ty.
Trung gian Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các công ty và doanh nghiệp thu hút khách hàng, bán hàng và giao hàng đến tay người tiêu dùng Chúng là cầu nối hiệu quả giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng, giúp tối ưu hóa quy trình tiếp cận thị trường.
Trung gian thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng và hỗ trợ hoạt động bán buôn Hiện tại, Lix đã hợp tác với nhiều hệ thống siêu thị lớn như MM Mega Market, Lotte, Co.opMart, Big C, Bách hóa Xanh, Aeon, Satra, Emart, Simply Mart và Vinmart, giúp tăng cường độ phủ sóng và sự hiện diện trên thị trường.
0 0 rộng lớn và bao quát với 168 nhà phân phối hơn 70.000 điểm bán hàng trên khắp các tỉnh thành trên cả nước.
Trung gian vận chuyển đóng vai trò quan trọng trong việc hợp tác với các công ty phân phối và vận chuyển hàng hóa từ nhà máy đến tay người tiêu dùng Họ ký kết hợp đồng với các cơ sở vận chuyển đa dạng như đường sắt, đường bộ, hàng không, đường thủy và các phương tiện chuyên chở khác, nhằm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển hiệu quả và nhanh chóng từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ.
Lix đã áp dụng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng tham gia mua sắm Nhờ vào sự hợp tác với siêu thị Co.opMart, Lix hiện đã tạo dựng được sức hút không thua kém gì so với các nhãn hàng riêng của Co.opMart.
Vào năm 2010, Công ty CP bột giặt Lix thiết lập mối quan hệ hợp tác với VietinBank Thủ Đức, và đến năm 2012, mở rộng hợp tác để thực hiện các dự án phát triển Trong giai đoạn này, VietinBank đã hỗ trợ Lixco trong thanh toán trực tuyến, tạo điều kiện cho sự phát triển của công ty Hiện tại, Lixco duy trì nguồn vốn gửi có kỳ hạn khoảng 100 tỷ đồng và tiền gửi không kỳ hạn khoảng 10 tỷ đồng tại VietinBank Thủ Đức Công ty cũng áp dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, tài trợ thương mại, chi lương, và thực hiện doanh số thanh toán xuất nhập khẩu với trung bình khoảng 1 triệu USD mỗi tháng.
II.2.3 Đối thủ cạnh tranh:
Trên thị trường hiện nay, có nhiều loại bột giặt từ các thương hiệu như Omo, Aba, Ariel, và NET, với sản phẩm ngày càng chất lượng và mẫu mã đẹp hơn Dù vậy, công ty bột giặt Lix vẫn duy trì vị thế vững chắc, đứng đầu trong ngành sản xuất chất tẩy rửa của Tập đoàn Hóa chất Việt Nam Hiện tại, Lix chiếm khoảng 4.8% thị phần, xếp sau các thương hiệu quốc tế như OMO, Ariel, Surf và các thương hiệu nội địa như Aba.
Phân tích công ty cổ phần bột giặt Lix cho thấy rằng mặc dù Lix đang cạnh tranh với các thương hiệu như Vì Dân và Mỹ Hảo, nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc vượt qua các ông lớn từ các tập đoàn đa quốc gia như OMO và Ariel Những thách thức này đòi hỏi Lix phải có chiến lược phát triển mạnh mẽ để nâng cao vị thế trên thị trường.
Bột giặt Lix đang phải cạnh tranh với hai đối thủ chính là bột giặt Aba và bột giặt NET Trong khi Aba là đối thủ cận trên với chiến lược tập trung vào công thức bột giặt nhiệt và quảng cáo mạnh mẽ, thì NET lại chú trọng vào việc đa dạng hóa sản phẩm mà không đầu tư nhiều vào quảng cáo Sự khác biệt trong chiến lược của các công ty này tạo ra một bức tranh cạnh tranh đa dạng trong thị trường bột giặt.
Khách hàng là yếu tố quyết định trong thị trường và là đối tượng phục vụ chính của bột giặt Lix Sản phẩm này hướng đến những người nội trợ, sinh viên và hộ gia đình, đặc biệt là những người có thu nhập thấp ở cả vùng nông thôn và thành phố, với mức giá từ 15.000 đến 150.000 đồng, phù hợp với thu nhập từ 3 - 10 triệu đồng/tháng Bên cạnh đó, Lix cũng nhắm đến các cá nhân và tổ chức mua sản phẩm để bán lại Đặc biệt, Lix đã mở rộng ra 20 thị trường xuất khẩu, trong đó có thị trường Nhật Bản, nơi có tiêu chuẩn chất lượng rất cao.
Giới tài chính và giới truyền thông là hai nhóm công chúng quan trọng trong thị trường kinh doanh bột giặt.
Giới truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường hoạt động quảng cáo qua các kênh như tivi, báo chí, internet và phát thanh Những nỗ lực này không chỉ giúp xây dựng lòng tin của khách hàng và các bên liên quan mà còn hỗ trợ xử lý các khủng hoảng và làm dịu bớt tâm lý công chúng.
- Trong khi đó, giới tài chính giúp công ty ổn định nguồn vốn và vận hành một cách dễ dàng hơn
Lixco cam kết đồng hành cùng cộng đồng thông qua chất lượng sản phẩm và sự quan tâm đến môi trường, với triết lý “Chia sẻ cộng đồng là nghĩa vụ” Năm 2018, Lixco tổ chức chương trình “Cùng Lix mang Xuân về” để hỗ trợ những người khó khăn đón Tết vui vẻ Năm 2019, Lixco phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ tổ chức buổi nói chuyện về “An toàn cho phụ nữ và trẻ em”.
Khu vực địa lí
Mỗi khu vực địa lý đều có nhu cầu sử dụng bột giặt khác nhau, từ người dân nông thôn đến thành phố, đặc biệt là ở những vùng có nước phèn và nước ngập mặn Công nghệ enzyme sinh học giúp loại bỏ vết bẩn hiệu quả, phù hợp với các nguồn nước này Tại thành phố, người tiêu dùng thường cần bột giặt giặt nhanh, có hương thơm và tính năng giặt xả 2 trong 1 để tiết kiệm thời gian Ngược lại, ở nông thôn, nơi chiếm hơn 60% tỷ trọng tiêu thụ, người dân ưu tiên các loại bột giặt giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo giặt sạch và trắng sáng Thị trường bột giặt được chia thành nhiều phân khúc và phân phối tại các điểm bán khác nhau Sản phẩm của Lixco đã khẳng định được uy tín và thương hiệu trên thị trường nội địa, với các tỉnh miền Tây Nam Bộ và miền Trung là hai thị trường đầy tiềm năng.
Đặc điểm xã hội học
Lix nhắm đến đối tượng tiêu dùng chính là những người nội trợ trong độ tuổi 35-45 và sinh viên từ 18-24 tuổi, đáp ứng nhu cầu sử dụng của tất cả mọi người, đặc biệt là người trưởng thành.
- Giới tính: Bao gồm cả nam và nữ nhưng phần lớn là nữ vì những họ thường chịu trách nhiệm tính toán việc chi tiêu hằng ngày
Bột giặt Lix có mức giá hợp lý, nhắm đến đối tượng người tiêu dùng có thu nhập thấp từ 3 đến 10 triệu đồng mỗi tháng.
- Quy mô gia đình: Mở rộng đặc biệt là các gia đình có nhiều thế hệ, quy mô càng lớn thì sức tiêu dùng bột giặt càng lớn.
Những người nội trợ thường phải đối mặt với khối lượng công việc nhà bận rộn, vì vậy họ thường ưu tiên lựa chọn các sản phẩm giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
Nhân viên văn phòng, đặc biệt là nữ giới, thường gặp khó khăn trong việc cân bằng công việc và chăm sóc gia đình do thời gian hạn chế Họ cần một loại bột giặt mạnh mẽ, có khả năng loại bỏ hiệu quả các vết bẩn, giúp quá trình giặt giũ diễn ra nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.
Phân tích công ty CP bột giặt Lix cho thấy sự phát triển bền vững và khả năng cạnh tranh trong ngành công nghiệp bột giặt Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ sản xuất hiện đại, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và tiết kiệm chi phí Đặc biệt, Lix chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Ngoài ra, chiến lược marketing hiệu quả đã giúp Lix mở rộng thị trường và gia tăng nhận diện thương hiệu Tóm lại, công ty CP bột giặt Lix đang khẳng định vị thế vững chắc trong ngành với những bước đi chiến lược đúng đắn.
Người lao động trong các ngành nghề nặng nhọc như kỹ sư cơ khí và xây dựng thường phải đối mặt với quần áo bẩn sau một ngày làm việc vất vả Hiểu được nhu cầu này, Lix đã phát triển bột giặt với khả năng tẩy mạnh mẽ, giúp nhanh chóng loại bỏ mọi vết bẩn cứng đầu Sản phẩm không chỉ mang lại sự sạch sẽ cho quần áo mà còn giúp tiết kiệm thời gian, cho phép người lao động có thêm thời gian nghỉ ngơi sau những giờ làm việc mệt nhọc.
Tâm lí
Người tiêu dùng hiện nay ngày càng khó tính và ưa chuộng các loại bột giặt đa chức năng, yêu cầu sản phẩm phải có nhiều bọt, giặt sạch hiệu quả với giá cả hợp lý Họ cũng rất quan tâm đến hương thơm của bột giặt Ý thức sử dụng hàng Việt của người tiêu dùng Việt Nam đang được nâng cao, thể hiện rõ trong lối sống và sự lựa chọn sản phẩm an toàn cho sức khỏe Đáp ứng nhu cầu này, Lix đã cho ra mắt các dòng sản phẩm bảo vệ và chăm sóc da tay.
Người tiêu dùng hiện nay có nhiều lựa chọn trong việc giặt giũ và chăm sóc quần áo, thường dựa vào lời khuyên từ người thân và bạn bè Họ coi trọng bề ngoài, mong muốn quần áo luôn sạch sẽ và thơm tho Bên cạnh đó, nhu cầu về quần áo kháng khuẩn, giữ nguyên tươi mới và không bị lem màu cũng ngày càng được chú trọng.
Người tiêu dùng thường mua sắm cho cá nhân và gia đình, với người nông thôn thu nhập thấp thường mua ít nhưng thường xuyên tại các chợ và tạp hóa giá rẻ, dễ tìm Họ không trung thành với thương hiệu và dễ bị ảnh hưởng bởi khuyến mãi Ngược lại, người thành phố do bận rộn thường mua bột giặt kích cỡ lớn tại siêu thị hoặc đại lý, có xu hướng dự trữ hàng hóa và ít khi để tình trạng hết hàng xảy ra.
Lix đã phát triển đa dạng các sản phẩm với nhiều mùi hương và trọng lượng khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
III ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG:
Lix hướng đến việc trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm chăm sóc gia đình tại Việt Nam thông qua chiến lược phát triển bền vững, xây dựng hệ thống phân phối vững chắc và đầu tư vào công nghệ đổi mới Sứ mệnh của Lix là cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý, mang lại giá trị gia tăng tối đa cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng.
Công ty Lix xác định rõ khách hàng mục tiêu là phân khúc thu nhập thấp tại vùng nông thôn, cung cấp sản phẩm đa công dụng phù hợp với nước phèn và nước nhiễm mặn Với công nghệ tiên tiến, Lix sản xuất sản phẩm theo quy trình khép kín, tự động hóa lên đến 85% Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Lix không ngừng đa dạng hóa các dòng sản phẩm, đảm bảo chất lượng giặt tẩy tốt, hương thơm dễ chịu và thân thiện với môi trường.
Lix không chỉ hợp tác gia công cho Unilever mà còn với nhiều doanh nghiệp nước ngoài từ Úc, Hàn Quốc, Nhật Bản, chứng tỏ chất lượng bột giặt Lix rất cao Mặc dù sản phẩm có chất lượng vượt trội, nhưng giá bán của Lix lại thấp hơn đáng kể so với các đối thủ trên thị trường Đặc biệt, Lix đã cải tiến và đa dạng hóa kích thước sản phẩm, mang đến nhiều lựa chọn hấp dẫn cho khách hàng.
As of now, Lix holds approximately 4.8% market share in the Laundry Detergents sector, according to Kantar WorldPanel's 2020 Brand Footprint report, where Lix laundry powder ranks 4th among the top 10 brands.
Công ty cổ phần bột giặt Lix là một trong những thương hiệu được ưa chuộng nhất tại nông thôn và nằm trong top 5 thương hiệu được lựa chọn nhiều nhất ở thành phố.
Hình III-3 Điểm tiếp cận người tiêu dùng của các thương hiệu ngành chăm sóc gia đình Đặng Phương Mai – 2121008180 11
PHÂN TÍCH 3 CẤP ĐỘ SẢN PHẨM
Bột giặt Lix, với sứ mệnh chăm sóc gia đình Việt suốt gần 50 năm qua, đã chiếm được lòng tin của nhiều khách hàng Qua nhiều năm nghiên cứu và cải tiến, Lix không ngừng nâng cao và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Nhờ đó, bột giặt Lix đã tạo dựng được vị thế vững chắc trên thị trường hiện nay Để hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng, cần phân tích sản phẩm qua ba cấp độ khác nhau.
Sử dụng bột giặt Lix khả năng hòa tan nhanh và sức mạnh vượt trội đánh bật các vết bẩn trên mọi chất liệu vải, khử mùi ẩm mốc.
Bao bì Lix nổi bật với thiết kế đẹp mắt, màu sắc rực rỡ và tiện lợi cho người tiêu dùng Công ty liên tục cải tiến bao bì với các trọng lượng từ 260 gram đến 9 kg, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp Ngoài ra, Lix còn cung cấp nhiều loại sản phẩm với thiết kế bao bì đa dạng, bao gồm cả dạng bịch và dạng chai.
Chất lượng sản phẩm được đánh giá cao nhờ vào nguyên vật liệu tốt và quy trình sản xuất cùng kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Khi kinh tế và công nghệ phát triển, khách hàng ngày càng chú trọng đến dịch vụ và tiện nghi của sản phẩm Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt khi cung vượt cầu, Lix đã nhận thức được sự mất thị phần và triển khai các dịch vụ hỗ trợ như giảm giá, khuyến mại, tư vấn và miễn phí vận chuyển Những nỗ lực này không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn giúp Lix xây dựng được lòng trung thành từ phía người tiêu dùng.
Phân tích công ty CP Bột Giặt Lix cho thấy sự phát triển mạnh mẽ trong ngành hàng tiêu dùng Công ty đã xây dựng được thương hiệu vững mạnh và có vị thế cạnh tranh trong thị trường bột giặt Với chiến lược marketing hiệu quả và sản phẩm chất lượng, Lix không ngừng mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu Sự chú trọng vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới cũng giúp công ty đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng Bên cạnh đó, Lix còn có những cam kết mạnh mẽ về bảo vệ môi trường, tạo dựng hình ảnh tích cực trong lòng khách hàng.
GIAI ĐOẠN HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TRONG CHU KÌ SỐNG: 18 1 Chiến lược tổng thể
Bột giặt Lix hiện đang ở giai đoạn bão hòa trong chu kỳ sống, dẫn đến sự chậm lại trong mức tăng doanh số và lợi nhuận do thị trường cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt trong ngành hàng tiêu dùng Bột giặt, một mặt hàng thiết yếu và phổ biến trong các gia đình, có mức tăng trưởng ổn định với sự đa dạng của các nhãn hàng Do đó, các đối thủ cạnh tranh không ngừng cải tiến chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm để thu hút người tiêu dùng.
Để bảo vệ vị trí thương hiệu, Lix tập trung vào đổi mới và cải tiến chất lượng sản phẩm cũng như bao bì, điều chỉnh các đặc tính sản phẩm để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Công ty triển khai các chương trình giảm giá và khuyến mại, đồng thời tăng cường dịch vụ nhằm thu hút khách hàng và mở rộng thị trường cho sản phẩm Ngoài ra, Lix cũng tiến hành kiểm tra thị trường để theo dõi sự thâm nhập của đối thủ cạnh tranh.
Lix đã mở rộng nhãn hiệu và mẫu mã sản phẩm để thu hút khách hàng mới, đồng thời nghiên cứu phát triển sản phẩm an toàn, không gây kích ứng cho da tay Các sản phẩm không chỉ có khả năng tẩy rửa mà còn lưu hương và làm mềm vải nhờ vào sự kết hợp của dưỡng chất và tinh dầu thơm Công ty cung cấp sản phẩm bột giặt tiện lợi cho cả giặt máy và giặt tay, ít tạo bọt và hòa tan nhanh, giúp tiết kiệm thời gian cho người dùng Lix cũng giới thiệu bột giặt chống lem màu và sản phẩm Yes hương nước hoa có thể sử dụng với nhiều loại nước khác nhau Về định giá, Lix áp dụng mức giá cạnh tranh, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng, nhằm duy trì vị trí trên thị trường và giành lại thị phần.
Phân phối: Lix đang thực hiện phân phối sản phẩm theo:
Lix đã tích cực tham gia vào tất cả các hệ thống siêu thị lớn như Lotte, MM Mega Market, Co.opMart, Aeon, Emart, Simply Mart, Lan Chi Mart, Big C, Bách hóa Xanh và Vinmart, nhằm mở rộng thị trường và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng.
Kênh GT của Lix đã hoạt động gần 50 năm và hiện có 168 nhà phân phối cùng hơn 70.000 điểm bán hàng trên toàn quốc Độ phủ sóng rộng rãi này giúp sản phẩm của Lix tiếp cận gần hơn với khách hàng, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
Kênh Horeca của Lix hướng đến việc mở rộng hệ thống bán hàng trực tiếp đến các nhà hàng, khách sạn và quán ăn, nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất Lix không ngừng nỗ lực phát triển và hoàn thiện mạng lưới phân phối của mình.
Lix không chỉ tập trung vào việc phát triển thị trường trong nước mà còn nỗ lực mở rộng sang thị trường xuất khẩu Doanh nghiệp đã gặt hái thành công lớn với hơn 20 thị trường xuất khẩu chính, bao gồm Philippines, Togo, Cambodia, Triều Tiên, Brunei và Mông Cổ.
Lixco sử dụng nhiều hình thức quảng cáo như truyền hình, báo chí, tạp chí, pano, áp phích, catalog và bao bì để tiếp cận khách hàng Công ty tổ chức chương trình “Cùng Lix mang Xuân về” nhằm hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn đón Tết vui tươi, ấm áp Bên cạnh đó, Lixco còn phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ địa phương để tổ chức các buổi nói chuyện về chủ đề “An toàn cho phụ nữ và trẻ em”.
Xúc tiến bán hàng: Lix ngày càng tăng cường, khuyến khích người tiêu dùng sản phẩm hơn như khuyến mãi, trúng thưởng, giảm giá, tặng kèm …
Bảng VI-2 Báo cáo sơ lược tài chính Công ty CP bột giặt Lix năm 2019
Phân tích công ty CP Bột Giặt Lix cho thấy sự phát triển mạnh mẽ và tiềm năng trong ngành hàng tiêu dùng Công ty đã xây dựng thương hiệu vững mạnh, nổi bật với các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tận tâm Đặc biệt, Lix chú trọng vào việc cải tiến công nghệ sản xuất và mở rộng thị trường, giúp tăng cường vị thế cạnh tranh Các chiến lược marketing hiệu quả và sự nhạy bén trong nắm bắt xu hướng tiêu dùng đã góp phần nâng cao doanh thu và lợi nhuận Với những nỗ lực này, CP Bột Giặt Lix không chỉ khẳng định được thương hiệu mà còn hướng tới sự phát triển bền vững trong tương lai.
MÔ HÌNH 5M
Bảng VII-3 Ma trận SWOT Điểm mạnh Điểm yếu
Gần 50 năm hình thành và phát triển, Lix đã trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất bột giặt và các sản phẩm chăm sóc gia đình.
- Giá thành thấp nên mọi phân khúc đều có thể mua được Hệ thống phân phối rộng khắp ở trong và ngoài nước.
- Sản phẩm có chỗ đứng trên thị trường; đa dạng về bao bì, mẫu mã, tính năng, …
- Sản phẩm thân thiện với môi trường, bảo vệ da tay và sức khỏe khách hàng.
- Thị phần ổn định nhưng vẫn rất khó để vượt qua các ông lớn từ đập đoàn đa quốc gia như: OMO, Ariel.
- Ở phía Bắc, thị trường tiêu thụ chưa thực sự phát triển tốt.
- Chưa tập trung đẩy mạnh quảng cáo.
- Trong những năm qua, sự tăng trưởng gây áp lực lên hệ thống quản lý và nhân sự của công ty.
- Nhiều sản phẩm mới đã tung ra thị trường nhưng chưa đạt được sự phát triển như mong đợi
- Nhu cầu của người dân và xã hội về ngành hàng tiêu dùng ngày càng cao, thị trường có tiềm năng phát triển ổn định.
Đại dịch Covid-19 đã ảnh hưởng sâu sắc đến thói quen chi tiêu của người tiêu dùng, khiến họ trở nên tiết kiệm hơn Trong bối cảnh này, xu hướng tìm kiếm các sản phẩm giá rẻ ngày càng gia tăng, phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu và ưu tiên của người tiêu dùng.
- Thị phần tập trung chủ yếu ở nông thôn chiếm hơn 60% dân số cả nước và đây là đối tượng nhạy cảm với giá.
- Cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn cùng ngành đặc biệt là các doanh nghiệp đa quốc gia.
- Thị trường xuất khẩu chịu sức ép do sự cạnh tranh trực tiếp từ các doanh nghiệp Trung Quốc.
Tình hình dịch bệnh hiện nay diễn ra phức tạp và chưa được kiểm soát hoàn toàn, dẫn đến ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Sự bùng phát này tạo ra rủi ro và gây áp lực lên giá cả, góp phần làm gia tăng lạm phát.
Từ bảng phân tích mô hình SWOT, ta có thể đưa ra hoạt động quảng cáo theo mô hình 5M:
Chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường”
Chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường” nhằm nâng cao nhận thức của phụ huynh và học sinh về tầm quan trọng của bột giặt trong bối cảnh dịch bệnh Covid, từ đó thúc đẩy nhu cầu sử dụng sản phẩm Lix không chỉ giới thiệu sản phẩm bột giặt mà còn xây dựng hình ảnh tích cực, thuyết phục phụ huynh về các đặc điểm nổi bật của sản phẩm, góp phần tạo dựng lòng tin và phát triển nhóm khách hàng trung thành Mặc dù bột giặt Lix đã quen thuộc với người tiêu dùng, việc thường xuyên quảng cáo trên các kênh truyền thông như VTV và VOV sẽ giúp nhắc nhở khách hàng về sự hiện diện của thương hiệu.
Ngân sách quảng cáo là yếu tố quan trọng giúp công ty đảm bảo quá trình quảng cáo diễn ra suôn sẻ Trước năm 2018, Lix do quy mô nhỏ và lợi nhuận hạn chế nên không chú trọng vào quảng cáo Sau gần mười năm chỉ sử dụng hình thức khuyến mãi sản phẩm, đến năm 2018, Lix đã bắt đầu đầu tư 5 tỷ đồng cho quảng cáo nhưng vẫn chưa có chiến dịch marketing cụ thể Đến năm 2019, công ty tự tin nâng ngân sách quảng cáo lên 15 tỷ đồng, thể hiện sự quyết tâm trong việc phát triển thương hiệu.
Năm 2020, Lix đã tăng ngân sách quảng cáo lên khoảng 20-30 tỷ đồng và dự kiến trong những năm tiếp theo sẽ nâng ngân sách lên 35-40 tỷ đồng Mục tiêu của việc tăng ngân sách này là để hợp tác với các nghệ sĩ, KOLs, chi trả cho các phóng sự, nghiên cứu thị trường (thăm dò, khảo sát), và chuẩn bị cho các hoạt động như “Hộp yêu thương” cùng các băng rôn.
Chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường” hướng tới việc đồng hành cùng trẻ em trong hành trình trở lại trường và hỗ trợ trẻ mồ côi sau dịch Covid-19 Đại dịch đã ảnh hưởng nặng nề đến việc học của học sinh khi phải học online Khi xã hội trở lại bình thường, phụ huynh lo ngại về sự an toàn của con em mình Nghiên cứu cho thấy virus SARS-CoV-2 có thể tồn tại lâu trên bề mặt và xâm nhập vào cơ thể qua quần áo và tay Để ngăn ngừa lây lan virus, việc giữ vệ sinh cá nhân và giặt giũ quần áo thường xuyên là rất quan trọng Với thông điệp “An toàn cùng em đến trường”, Lix cam kết bảo vệ sức khỏe trẻ em Việt Nam.
Phân tích công ty CP bột giặt Lix cho thấy đây là một thương hiệu nổi bật trong ngành sản xuất bột giặt tại Việt Nam Công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc nhờ vào chất lượng sản phẩm và chiến lược marketing hiệu quả Lix không chỉ tập trung vào việc phát triển sản phẩm mà còn chú trọng đến dịch vụ khách hàng, tạo sự hài lòng cho người tiêu dùng Đặc biệt, công ty đã áp dụng công nghệ hiện đại trong quy trình sản xuất, giúp nâng cao hiệu suất và giảm chi phí Với những nỗ lực này, CP bột giặt Lix đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường cạnh tranh.
Media- Phương tiện quảng cáo: Triển khai các hoạt động quảng cáo:
Hợp tác với các nghệ sĩ có gia đình như Hồ Hoài Anh, Lưu Hương Giang, Quyền Linh và Ốc Thanh Vân giúp truyền tải những lo lắng của phụ huynh về việc cho con đi học trong mùa dịch Lix tận dụng các kênh mạng xã hội của KOLs, Influencers và Youtubers như Trinh Phạm và Giang Ơi để tạo ra các vlog, video cùng con, mang thông điệp “An toàn cùng em đến trường”, nhằm tiếp cận hiệu quả nhóm đối tượng là phụ nữ có con Để tăng cường nhận diện thương hiệu, Lix cũng lắp đặt băng rôn tại các cổng trường, giúp phụ huynh không thường xuyên sử dụng mạng xã hội dễ dàng tiếp cận thông tin.
Tổ chức các hoạt động như video phóng sự tin tức về tình hình Covid hiện nay và phỏng vấn cảm nghĩ của phụ huynh tham gia chương trình nhằm lan tỏa thông điệp ý nghĩa đến người tiêu dùng.
Trong dịp Tết 2022, Lix đã phát hành “Hộp yêu thương” phiên bản đặc biệt dành tặng các em nhỏ, bao gồm bao lì xì, khẩu trang, gel rửa tay và sách hướng dẫn giặt giũ quần áo mang tên “Bí kíp giặt giũ trong thời kỳ đại dịch” Phiên bản này không chỉ thể hiện tình yêu thương mà còn khuyến khích các bạn nhỏ chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của bản thân.
Gây quỹ “Lix yêu thương” nhằm hỗ trợ hơn 2500 trẻ em mồ côi do Covid được đến trường Với sứ mệnh “An toàn cùng em đến trường”, Lix tổ chức cuộc thi chụp hình cùng bột giặt Lix Mỗi bài đăng công khai trên mạng xã hội kèm sản phẩm và hashtag #Lix sẽ góp phần vào quỹ hỗ trợ cho trẻ em.
#Lixyeuthuong, #Antoancungemdentruong sẽ được đóng góp số tiền 10.000 đồng/ bài vào quỹ
Đo lường hiệu quả quảng cáo là bước quan trọng mà Lix cần thực hiện trong và sau chiến dịch “Lix - An toàn cùng em đến trường” Việc này nhằm đánh giá mức độ tiếp nhận và hiểu biết của khách hàng về thông điệp quảng cáo, cũng như sự thay đổi trong hành vi mua sắm Để thực hiện điều này, Lix nên tiến hành nghiên cứu thị trường, khảo sát hành vi người tiêu dùng, và mở “Hòm thư phản hồi” để thu thập ý kiến khách hàng Qua đó, công ty có thể điều chỉnh chiến lược kịp thời, đồng thời định vị lại thương hiệu trên thị trường và rút ra bài học cho các chiến dịch tương lai.