(TIỂU LUẬN) phân tích công ty CP bột giặt lix

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX SINH VIÊN THỰC HIỆN : MSSV : Đặng Phương Mai 2121008180 TP.HCM, 04/2022 0 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX SINH VIÊN THỰC HIỆN : MSSV : Đặng Phương Mai 2121008180 TP.HCM, 04/2022 0 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (kí ghi rõ họ tên Đặng Phương Mai – 2121008180 i 0 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi cảm ơn chân thành đến ban giám hiệu Trường Đại học Tài Chính – Marketing tạo điều kiện sở vật chất trang thiết bị dạy học, hệ thống thư viện đầy đủ, đa dạng nguồn tài liệu thuận lợi cho việc dạy học, tạo điều kiện cho q trình tìm hiểu, nghiên cứu thơng tin Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc tới đội ngũ giảng viên Trường Đại học Tài Chính – Marketing tận tâm, tận tụy việc truyền tải kiến thức, tạo môi trường học tập động sáng tạo đầy tâm huyết Do giới hạn mặt kiến thức khả lý luận thân cịn nhiều thiếu sót hạn chế, kính mong dẫn đóng góp thẳng thắn thày, để báo cáo “ Phân tích cơng ty CP bột giặt Lix’ ngày hoàn thiện Mong đọc cung cấp thêm kiến thức bổ ích cho bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn Đặng Phương Mai – 2121008180 ii 0 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU .vii I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM: I.1 Tổng quan: I.2 Cơ cấu Công ty: .2 II TỔNG QUAN VÀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM: II.1 Môi trường vĩ mô: II.1.1 Dân số: II.1.2 Kinh tế: II.1.3 Mơi trường trị: II.1.4 Văn hóa- Xã hội: II.1.5 Môi trường tự nhiên: II.1.6 Môi trường khoa học- kĩ thuật: .5 II.2 Môi trường vi mô: II.2.1 Nhà cung ứng: II.2.2 Trung gian Marketing: II.2.3 Đối thủ cạnh tranh: II.2.4 Khách hàng: II.2.5 Công chúng: II.3 Khu vực địa lí: II.4 Đặc điểm xã hội học: II.5 Tâm lí: II.6 Hành vi: III ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG: 10 Đặng Phương Mai – 2121008180 iii 0 IV PHÂN TÍCH CẤP ĐỘ SẢN PHẨM 11 V DANH MỤC DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI: 12 V.1 Danh mục dòng sản phẩm: 12 V.2 Chiến lược sản phẩm: 13 V.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm: 13 V.2.2 Nhãn hiệu: 13 V.2.3 Quyết định chất lượng: 14 V.2.4 Thiết kế bao bì: 14 V.2.5 Phát triển sản phẩm mới: 15 V.2.6 Các giai đoạn chu kì sống: .15 VI GIAI ĐOẠN HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TRONG CHU KÌ SỐNG: 18 VI.1 VII Chiến lược tổng thể: 18 MƠ HÌNH 5M: .20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 23 PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM ON1 viii Đặng Phương Mai – 2121008180 iv 0 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ CP = Cổ phần GDP = thu nhập bình quân đầu người R&D = Research & Development Horecal = Hotel, restaurant, catering Ma trận SWOT = phân tích khía cạnh Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opprtunities (cơ hội), Threats (nguy cơ) từ đưa mơ hình kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp KOLs = Key Opinion Leaders (người dẫn dẵn tư tưởng) Đặng Phương Mai – 2121008180 v 0 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình I-1 Cơng ty CP bột giặt Lix .1 Hình I-2 Nhà máy Lix Bình Dương Hình III-1 Điểm tiếp cận người tiêu dùng thương hiệu ngành chăm sóc gia đình 10 Hình V-1 Logo sản phẩm Bột giặt Lix 13 Hình V-2 Các dịng bao bì sản phẩm LIXCO .15 Hình V-3 Bột giặt Lix hương chanh .15 Hình V-4 Bột giặt Lix nước hoa .17 Đặng Phương Mai – 2121008180 vi 0 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng V-1 Danh mục dòng sản phẩm .12 Bảng VI-1 Báo cáo sơ lược tài Cơng ty CP bột giặt Lix năm 2019 19 Bảng VII-1 Ma trận SWOT 20 Đặng Phương Mai – 2121008180 vii 0 I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM: I.1 Tổng quan: Sau gần 50 năm không ngừng cải tiến phát triển, Cơng ty CP bột giặt Lix coi công ty tiên phong, đầu ngành sản xuất chất tẩy rửa nước Tiền thân Công ty Kỹ nghệ hóa phẩm Hn Hn, cơng ty tư nhân thiết kế theo công nghệ Italy Thành lập bắt đầu hoạt động từ ngày 1/1/1972 thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Chủ nhà máy hiến cho Nhà nước sát nhập vào Nhà máy Bột giặt Viso Trong trình hoạt động phát triển, nhà máy nhiều lần đổi tên với sát nhập chia tách, thành lập thêm chi nhánh nhiều tỉnh thành Sự kiện cổ phần hóa năm 2003 thức lấy tên thành Cơng ty CP Bột giặt Lix (Lixco), kiến đánh dấu mốc Hình I-1 Cơng ty CP bột giặt Lix quan trọng công ty với vốn điều lệ 36 tỷ đồng tiếp tục tăng cao năm sau Đến năm 2005, Công ty thu mua nhà máy đối tác chiến lược công ty liên doanh Unilever Việt Nam có cơng suất 30.000 tấn/năm Hà Nội nhận gia công cho Unilever 2019 Giai đoạn sau, Công ty mở rộng thêm chi nhánh Bình Dương, Quảng Ninh Lix cịn sản xuất nhãn hàng riêng cho Mega Market, Big C, Coop Mart, Vinmart, Lotte, Bên cạnh đó, Lix phát triển mạng lưới phân phối từ kênh bán hàng truyền thống phát triển thêm mạng lưới bán hàng Horeca, trực tiếp đến hệ thống khách sạn, nhà hàng, quán ăn, mạng lưới phân phối với 100 nhà phân phối cấp một, khoảng 35.000 điểm bán lẻ Đặc biệt, bối cảnh đại dịch Covid cuối năm 2019, Lix cho mắt nhãn hiệu On1, sản phẩm gel rửa tay khơ On1 bắt gặp khắp kệ bán hàng nơi Tiếp nối thành cơng năm 2020, cơng ty tiếp tục cho mắt dịng sản phẩm mỹ phẩm cao cấp Iron & Stone Công ty đầu tư phát triển mạnh mẽ mang lại nguồn lợi thịnh vượng cho doanh nghiệp, đối tác, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người dân đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng khó tính Nhà máy đầu vào hoạt động sản xuất, dây chuyền, tự động sản xuất đóng gói nhằm tối đa hóa hiệu sản xuất Lix cịn nhà tiên phong đầu sản xuất tiết kiệm Đồng thời, Lix trọng đến việc bảo vệ môi trường, đầu tư sản xuất công nghệ đại, giảm thiểu chất thải tác động hiệu ứng nhà kính lên mơi trường Một vấn đề lớn đặt đối đầu trực Đặng Phương Mai - 2121008180 0 Hình I-2 Nhà máy Lix Bình Dương IV PHÂN TÍCH CẤP ĐỘ SẢN PHẨM Với sứ mệnh chăm sóc gia đình Việt suốt gần 50 năm qua, bột giặt Lix đồng hành nhiều khách hàng tin tưởng, chọn lựa Trải qua nhiều năm nghiên cứu, Lix cải tiến, nâng cao đa dạng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng Qua bột giặt Lix chiếm tình cảm người tiêu dùng có chỗ đứng định thị trường Để nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, cần hiểu rõ sản phẩm thông qua cấp độ sản phẩm:  Giá trị cốt lõi: Sử dụng bột giặt Lix khả hòa tan nhanh sức mạnh vượt trội đánh bật vết bẩn chất liệu vải, khử mùi ẩm mốc  Sản phẩm cụ thể:  Thương hiệu: Lix  Bao bì: Bao bì Lix đóng gói đẹp với màu sắc đa dạng, rực rỡ, bắt mắt thuận tiện cho người dùng Lix cải tiến bao bì từ 260 gram đến kg nhằm giúp cho người tiêu dùng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm Bên cạnh đó, Lix cịn có chủng loại sản phẩm phong phú với thiết kế bao bì đa dạng dạng bịch, dạng chai,  Chất lượng: Chất lượng sản phẩm đánh giá cao, nhờ vào nguồn nguyên vật liệu chất lượng tốt; quy trình sản xuất kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt chuẩn đầu vào, đầu  Sản phẩm bổ trợ: Khi kinh tế, công nghệ phát triển, khách hàng quan tâm nhiều đến dịch vụ, tiện nghi sản phẩm Các doanh nghiệp thị trường cạnh tranh với mạnh mẽ lượng cung bắt đầu nhiều cầu Đánh giá thị phần, Lix triển khai dịch vụ hỗ trợ sản phẩm giảm giá, khuyến mại, tư vấn, miễn phí vận chuyển, … Cộng hưởng cho nhận diện thương hiệu lớn khiến cho người tiêu dùng trở thành khách hàng trung thành Lix Đặng Phương Mai – 2121008180 12 0 V DANH MỤC DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI: V.1 Danh mục dòng sản phẩm: Bảng V-1 Danh mục dòng sản phẩm Chiều rộng Nước Nước Bột giặt Lix rửa chén Lix Nước lau Nước sàn Lix giặt Lix làm mềm vải Lixsoft -Bột giặt Lix -Nước đậm đặc Chiều dài -Nước lau -Nước rửa chén sàn -Nước Nước Nước tẩy tẩy lau Javel Toilet kính Lix Lix Lix -Nước -Nước -Nước tẩy tẩy lau mềm vải Javel Toilet kính Lixsoft Lix Lix Lix giặt Lix làm -Bột giặt Lix Lix siêu đuổi côn đậm đặc đậm đặc trùng Extra -Nước Nước -Nước lau giặt Lix -Bột giặt Lix -Nước chống lem rửa chén sàn Lix Aloe màu -Bột giặt Yes Lix siêu có hương Vera -Nước giặt Lix Matic  Chiều rộng danh mục sản phẩm Lix: (Bột giặt Lix, Nước rửa chén Lix, Nước lau sàn Lix, Nước giặt Lix, Nước làm mềm vải Lixsoft, Nước tẩy Javel Lix, Nước tẩy toilet Lix, Nước lau kính Lix)  Chiều dài (tổng số chủng loại): 15  Chiều sâu tập hợp sản phẩm bột giặt Lix: Đối với bột giặt Lix Extra gồm loại (Lix Extra, Lix Extra Chanh, Lix Extra Hương nước hoa) Đặng Phương Mai – 2121008180 13 0 V.2 Chiến lược sản phẩm: V.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm: - Chiều rộng tập hợp sản phẩm: Bột giặt Lix có dịng Lix đậm đặc, Lix Extra Lix chống lem màu Mỗi dòng phục vụ cho nhu cầu khác nhau:  Làm trắng sáng quần áo, đánh bay vết bẩn cứng đầu;  Tiết kiệm ngân sách thích hợp với loại nước;  Chống lem màu Tập hợp sản phẩm bột giặt Lix không đa dạng đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng - Chiều sâu tập hợp sản phẩm: Đối với dòng sản phẩm bột giặt Lix Extra gồm loại: Lix Extra, Lix Extra Chanh, Lix Extra Hương nước hoa Lix Đậm đặc có loại: Lix Đậm đặc, Lix Đậm đặc Hương nước hoa, Lix Đậm đặc Máy giặt cửa Chỉ có loại cho dịng sản phẩm cuối Lix Đậm đặc Chống lem màu V.2.2 Nhãn hiệu: Nhãn hiệu sản phẩm yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Cùng với yếu tố marketing gắn liền với sản phẩm, nhãn hiệu tạo uy tín cho sản phẩm, xây dựng ấn tượng tốt sản phẩm nhận thức người tiêu dùng, giúp họ có thêm niềm tin vào sản phẩm công ty Nhãn hiệu sản phẩm bao gồm:  Tên gọi: bột giặt Lix  Dấu hiệu: Hình V-4 Logo sản phẩm Bột giặt Lix Đặng Phương Mai – 2121008180 14 0 Tại thị trường nước, Lix bảo hộ thành công quyền nhãn hiệu phương diện pháp lí Khi tiến hành xuất sản phẩm tới 20 nước giới, sản phẩm xuất phần lớn nhãn hàng riêng nhà phân phối, ngoại trừ thị trường Campuchia Lixco đặt tên nhãn hiệu theo hình thức đặt tên dịng sản phẩm cơng ty sản xuất Với đặc trưng dễ đọc, dễ nhận dạng nhãn hiệu (Lix), tên sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng đến đặc tính sản phẩm (Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra hương hoa), nhãn hiệu thể hàm ý chất lượng sản phẩm Mỗi sản phẩm có tên riêng biệt: Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra, Bột giặt Lix chống lem màu, Bột giặt Lix Yes Tạo nên đa dạng cho danh mục sản phẩm công ty đồng thời tạo nên khác biệt để lại dấu ấn khách hàng V.2.3 Quyết định chất lượng: Lixco sản xuất sản phẩm bột giặt từ nguyên liệu chất lượng công nghệ khoa học tiên tiến, thân thiện với mơi trường Các sản phẩm có chất lượng vượt trội đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Với công thức giúp tẩy vết bẩn mạnh gấp hai lần công thức enzym sinh học đánh bật vết bẩn cứng đầu mà không ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng, giúp quần áo trắng sáng bền màu sau giặt Đặc biệt với công nghệ hạt lưu hương giúp quần áo có hương thơm dịu nhẹ giữ mùi lâu hơn, phơi nhà Lixco cịn kết hợp cơng nghệ tinh chế nước hoa từ Pháp giúp bột giặt hòa tan nước nhanh thấm sâu vào quần áo, loại bỏ mùi hơi, khó chịu khói bụi, bụi bẩn, mồ hôi, …và giúp khử ẩm mốc Ngồi ra, cơng ty phát triển thêm dịng sản phẩm bột giặt dùng cho máy giặt Đây dòng sản phẩm cao cấp sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, chất lượng cao, tẩy loại vết bẩn mà không làm bay màu vải sợi giúp người tiêu dùng tiết kiệm Bên cạnh đó, Lix cịn sử dụng cơng nghệ đặc biệt thích hợp với nhiều nguồn nước khác kể nước phèn, nước nhiễm mặn… đảm bảo an toàn tối đa cho quần áo V.2.4 Thiết kế bao bì: Bao bì Lix đóng gói đẹp, màu sắc kết hợp hài hịa, rực rỡ, bắt mắt Bao bì với kiểu dáng đơn giản, khơng cầu kì, sản phẩm Lix tạo nên khác biệt nhãn hiệu so với đối thủ đồng thời tạo thiện cảm với người tiêu dùng từ nhìn Về kích cỡ, Lix ln cải tiến bao bì từ 260 gram đến kg để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Bên cạnh đó, Lix cịn có nhiều chủng loại sản phẩm với thiết kế bao bì đa dạng dạng bịch, dạng chai, có tay cầm khơng có tay cầm nhằm giúp cho người tiêu dùng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm Đặng Phương Mai – 2121008180 15 0 Hình V-5 Các dịng bao bì sản phẩm LIXCO V.2.5 Phát triển sản phẩm mới: Công ty phát triển thêm dòng sản phẩm cao cấp máy giặt mang thương hiệu Lix Compact để phục vụ phân khúc hộ gia đình sử dụng máy giặt chuyển dịch mạnh mẽ từ bột giặt sang nước giặt nay, với số lượng máy giặt tăng lên nhanh chóng, phần lớn hộ gia đình có thu nhập từ trung bình thấp trở lên có máy giặt Đây sản phẩm có chất lượng cao, sản xuất theo cơng nghệ Nhật Bản, có khả tẩy loại vết bẩn mà giữ màu vải sợi bột giặt đậm đặc nên Lix bổ sung thêm vào dịng sản phẩm có như: Lix Extra hương chanh dòng sản phẩm Lix Extra có Nhắc đến hương chanh chắn bạn liên tưởng đến thơm mát mùa hè, sản phẩm bột giặt Lix bổ sung tinh chất để mang đến cho bạn gia đình cảm giác mát mẻ, sảng khối mặc đồ lưu giữ hương thơm Hình V-6 Bột giặt Lix hương chanh V.2.6 Các giai đoạn chu kì sống: Bất kì sản phẩm có chu kì sống giai đoạn khác chu kì sống sản phẩm có đặc điểm khác Vì thế, doanh nghiệp cần vận dụng vòng đời sản phẩm cách hợp lý nhằm tối ưu lợi nhuận cho Đặng Phương Mai – 2121008180 16 0 doanh nghiệp Vòng đời sản phẩm thông thường bao gồm giai đoạn: Giới thiệu, phát triển, chín muồi suy thối Giai đoạn giới thiệu: Ở giai đoạn này, người tiêu dùng biết đến có mặt sản phẩm, cơng việc doanh nghiệp quảng bá sản phẩm đến khách hàng Chiến lược giá xâm nhập thị trường (định giá thành thấp tung sản phẩm, sau tăng dần theo thời gian) Lix áp dụng chiến dịch giảm giá, mở rộng điểm phân phối thị trường, nỗ lực bán hàng hay chương trình khuyến … nhằm thúc đẩy khách hàng tăng số lần mua số lượng sản phẩm lần mua, gia tăng lượng khách hàng mua sản phẩm cách thu hút ý khách hàng đối thủ ngành hàng Triển khai kênh phân phối chọn lọc Lix tập trung quảng cáo đại trà phương tiện truyền thông (TV, radio, báo chí, Internet, ) quảng cáo qua hoạt động bán hàng cá nhân, sử dụng công cụ sales promotion phát mẫu dùng thử, viết PR, Giai đoạn phát triển: Ở năm 90 kỷ trước, thị trường bột giặt, Lix trở thành tên ý Ở giai đoạn này, sản phẩm ngày nhiều khách hàng mục tiêu biết đến, có giảm lại chi phí khách hàng dẫn đến lợi nhuận có tăng trưởng Lix cịn nâng cao chất lượng sản phẩm, tung thêm dòng sản phẩm bổ sung thêm tinh chất cho sản phẩm cải tiến kiểu dáng Ngoài ra, Lix bắt đầu xâm nhập khúc thị trường mở rộng phạm vi hệ thống phân phối, kênh phân phối Đồng thời giảm bớt chi phí quảng cáo cần thiết, sử dụng kênh giao tiếp nhằm tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Giai đoạn chín muồi (bão hịa): Ở giai đoạn mức tăng doanh lợi nhuận bột giặt Lix bắt đầu giảm dần Vì Lix đa dạng hóa sản phẩm, giảm phụ thuộc vào số dịng sản phẩm định, cải tiến đặc tính chất lượng sản phẩm, sử dụng hệ thống phân phối tạo dựng giai đoạn trước Lix đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu ổn định qua năm, với mục tiêu doanh số đạt mức 2.700 tỷ đồng vào năm 2020 Nắm bắt xu hướng người tiêu dùng sử dụng máy giặt ngày phổ biến thị hiếu người tiêu dùng thấy mức tăng trưởng bột giặt không nước giặt nên chuyển sang tập trung phát triển chất tẩy rửa dạng lỏng thay cho bột giặt truyền thống Công ty tập trung vào mảng chất tẩy rửa dạng lỏng, doanh thu từ mảng chiếm 59% tăng 17,5% so với năm trước Lix tập trung Đặng Phương Mai – 2121008180 17 0 đầu tư nhiều cho R&D, đầu tư từ công đoạn thiết kế kiểu dáng sản phẩm, ý đến màu sắc nhãn hiệu, đặc trưng mùi hương sản phẩm Công ty đẩy mạnh xuất khẩu, kênh phân phối Horeca (phân khúc thị trường khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, quán cà phê cao cấp) bán hàng trực tuyến Giai đoạn suy thoái: giai đoạn cuối chu kì sống Ở giai đoạn này, sản lượng tiêu thụ lợi nhuận sản phẩm giảm dần Sự suy giảm doanh số tùy thuộc nhiều yếu tố khác mà diễn với tốc độ nhanh hay chậm khơng cịn khả sinh lời trước Nguyên nhân thay đổi thị hiếu, công nghệ tạo sản phẩm cạnh tranh thay Hiện tại, sản phẩm Lix giai đoạn bão hịa, bước vào giai đoạn suy thối Lix cần tìm cách cắt giảm chi phí, tận thu sản phẩm loại bỏ sản phẩm kinh doanh khơng có lãi để tập trung cho sản phẩm đạt hiệu kinh doanh cao Bên cạnh đó, hoạt động quảng cáo giảm xuống mức cần thiết để giữ chân khách hàng, đồng thời loại bỏ kênh phân phối Hình V-7 Bột giặt Lix nước hoa khơng hiệu Đặng Phương Mai – 2121008180 18 0 VI GIAI ĐOẠN HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TRONG CHU KÌ SỐNG: Hiện tại, bột giặt Lix giai đoạn bão hịa chu kì sống Ở giai đoạn này, mức tăng doanh số sản phẩm chậm dần lại, lợi nhuận bắt đầu giảm thị trường cạnh tranh hàng tiêu dùng đặc biệt bột giặt ngày gay gắt Bột giặt mặt hàng thiết yếu, sử dụng phổ biến gia đình, loại hàng hóa có mức tăng trưởng ổn định với đa dạng nhãn hàng Vì đối thủ cạnh tranh không ngừng nâng cao, cải tiến chất lượng đa dạng hóa sản phẩm VI.1 Chiến lược tổng thể: Để bảo vệ vị trí nhãn hiệu, Lix đổi mới, cải tiến chất lượng bao bì, thay đổi số yếu tố, đặc tính sản phẩm để phù hợp với người tiêu dùng Lix thực chương trình giảm giá, khuyến mại, tăng thêm dịch vụ để thu hút khách hàng, tìm thị trường cho sản phẩm Ngồi cịn kiểm tra thị trường thâm nhập đối thủ Sản phẩm: Lix đa dạng hóa nhãn hiệu, mẫu mã, đổi thuộc tính sản phẩm để thu hút thêm khách hàng Tiến hành nghiên cứu để tạo sản phẩm hoàn tồn khơng gây kích ứng, an tồn cho da tay mang lại an toàn cho người dùng Bên cạnh khả tẩy rửa, Lix cho dòng sản phẩm kết có khả lưu hương, làm mềm vải nhờ kết hợp dưỡng chất tinh dầu thơm mang lại thơm mát suốt ngày dài Đưa lên kệ hàng sản phẩm có tính ứng dụng cao, tiện lợi cho khách hàng sản phẩm bột giặt sử dụng cho giặt máy giặt tay, tạo bọt, hòa tan nhanh nhằm tiết kiệm thời gian công sức cho chị em phụ nữ Lix mắt loại bột giặt chống lem màu chủ động bảo vệ màu sắc sợi vải giúp quần áo mới, hạn chế lem màu loại bột giặt Yes hương nước hoa sử dụng với nhiều loại nước kể nước nhiễm mặn hay nước phèn Định giá: Giá cạnh tranh với đối thủ Cơng ty có chiến lượt phù hợp, khơng làm vị trí lịng khách hàng khó tính đồng thời giành giật lại thị phần vốn có Vì vậy, cơng ty định định giá mức trung bình, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Phân phối: Lix thực phân phối sản phẩm theo:  Kênh MT: thời điểm Lix tham gia tất hệ thống siêu thị lớn như: Lotte, MM Mega Market Co.opMart, Aeon, Emart, Simply Mart, Lan Chi Mart, Big C, Bách hóa Xanh, Vinmart…với mục tiêu mở rộng thị trường cung cấp cho nhu cầu người tiêu dùng cách nhanh chóng kịp thời Đặng Phương Mai – 2121008180 19 0  Kênh GT: gần 50 năm hoạt động phát triển Lix có 168 nhà phân phối với 70.000 điểm bán hàng khắp tỉnh thành Độ phủ sóng rộng lớn bao quát, đưa sản phẩm tới gần với khách hàng  Kênh Horeca: mục tiêu phát triển thêm hệ thống bán hàng trực tiếp đến nhà hàng, khách sạn, quán ăn, nỗ lực phục vụ tốt cho khách hàng, Lix ngày cố gắng không ngừng nghỉ để phát triển hoàn thiện mạng lưới phân phối  Kênh xuất khẩu: Bên cạnh mục tiêu phát triển thị trường nước, Lix nỗ lực để chinh phục thị trường xuất Và mang lại thành công lớn cho doanh nghiệp với 20 thị trường xuất chính: Philippines, Togo, Cambodia, Triều Tiên, Brunei, Mơng Cổ  Truyền thơng: Các hình thức quảng cáo mà cơng ty sử dụng : Chương trình quảng cáo truyền hình, báo, tạp chí phương tiện truyền thơng khác: pano, áp phích, qua catalog, bao bì, truyền miệng,… Lixco tổ chức chương trình “Cùng Lix mang Xuân về” nhằm giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn có điều kiện đón Tết vui tươi, đầm ấm Ngồi cịn phối hợp với Hội Liên hiệp phụ nữ địa phương để tổ chức buổi nói chuyện chun đề “An tồn cho phụ nữ trẻ em”  Xúc tiến bán hàng: Lix ngày tăng cường, khuyến khích người tiêu dùng sản phẩm khuyến mãi, trúng thưởng, giảm giá, tặng kèm … Bảng VI-2 Báo cáo sơ lược tài Cơng ty CP bột giặt Lix năm 2019 Stt Khoản mục 2019 Tổng nguồn vốn 555.195.915.048 Tổng nợ phải trả 55.000.000.000 Vốn lưu động 165.921.544.456 Doanh thu 2.555.735.846.370 Đặng Phương Mai – 2121008180 20 0 VII MƠ HÌNH 5M: Bảng VII-3 Ma trận SWOT Điểm mạnh - Điểm yếu Gần 50 năm hình thành phát triển Lix - Thị phần ổn định khó để cơng ty hàng đầu sản xuất vượt qua ông lớn từ đập đoàn đa sản phẩm bột giặt đồng hành chăm quốc gia như: OMO, Ariel sóc gia đình Việt - - thực phát triển tốt Giá thành thấp nên phân khúc mua Hệ thống phân phối rộng khắp ngồi nước - Sản phẩm có chỗ đứng thị trường; đa - Ở phía Bắc, thị trường tiêu thụ chưa Chưa tập trung đẩy mạnh quảng cáo Trong năm qua, tăng trưởng gây áp lực lên hệ thống quản lý nhân dạng bao bì, mẫu mã, tính năng, … cơng ty Sản phẩm thân thiện với môi trường, bảo vệ da tay sức khỏe khách hàng Nhiều sản phẩm tung thị trường chưa đạt phát triển mong đợi Cơ hội - - Thách thức Nhu cầu người dân xã hội ngành - Cạnh tranh từ doanh nghiệp lớn hàng tiêu dùng ngày cao, thị trường có ngành đặc biệt doanh tiềm phát triển ổn định nghiệp đa quốc gia Tác động đại dịch Covid-19 khiến - Thị trường xuất chịu sức ép người tiêu dùng chi tiêu trở nên tiết kiệm cạnh tranh trực tiếp từ doanh nghiệp hơn, người có xu hướng tìm kiếm Trung Quốc sản phẩm có mức giá rẻ - - Tình hình dịch bệnh diễn phức tạp Thị phần tập trung chủ yếu nơng thơn chưa kiểm sốt hồn tồn gây ảnh chiếm 60% dân số nước hưởng đến toàn hoạt động sản xuất đối tượng nhạy cảm với giá kinh doanh, tạo rủi ro gây áp lực lên giá lạm phát Đặng Phương Mai – 2121008180 21 0 Từ bảng phân tích mơ hình SWOT, ta đưa hoạt động quảng cáo theo mơ hình 5M: Chiến dịch “Lix - An toàn em đến trường” Mission- Mục tiêu: Mục tiêu chiến dịch “Lix - An toàn em đến trường” giúp phụ huynh học sinh hiểu rõ tầm quan trọng bột giặt tình hình dịch bệnh Covid nay, qua tăng nhu cầu bột giặt Tiếp theo, Lix giới thiệu sản phẩm bột giặt, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp thuyết phục người tiêu dùng đặc biệt bậc phụ huynh đặc điểm sản phẩm, từ xây dựng lịng tin khách hàng có nhóm khách hàng trung thành cho doanh nghiệp Mặc dù nước biết đến bột giặt Lix việc lặp lặp lại chương trình quảng cáo VTV, VOV, … giúp Lix nhắc nhở khách hàng có mặt Money- Ngân sách quảng cáo: Cơng ty cần tính tốn ngân sách, chi phí quảng cáo để đảm bảo trình tiến hành quảng cáo sn sẻ Giai đoạn trước năm 2018, quy mô công ty nhỏ, lợi nhuận cịn hạn chế, Lix khơng trọng vào quảng cáo Sau gần mười năm khuyến với cách thức mua sản phẩm tặng kèm thêm sản phẩm, đến năm 2018, Lix bắt đầu rót tỉ đồng ngân sách cho quảng cáo chưa có chiến dịch marketing riêng cho sản phẩm Tuy nhiên, đến năm 2019, công ty tự tin nâng ngân sách quảng cáo lên 15 tỉ đồng Năm 2020, Lix tăng ngân sách quảng cáo lên khoảng 20-30 tỷ đồng Dự kiến năm tăng ngân sách quảng cáo lên 35-40 tỉ đồng để hợp tác với nghệ sĩ, KOLs, chi trả chi phí thực phóng sự, chi phí nghiên cứu thị trường (thăm dò, khảo sát), chuẩn bị “Hộp yêu thương”, băng rôn, … Message- Thông điệp: Chiến dịch “Lix - An tồn em đến trường” với mong muốn Lix đồng hành em nhỏ chặng đường đến trường tới góp quỹ hỗ trợ, giúp đỡ cho trẻ em mồ côi sau dịch Covid-19 Đại dịch Covid gây ảnh hưởng nặng nề không doanh nghiệp mà cản trở việc tiếp thu kiến thức học sinh khơng đến trường mà phải học online nhà Vào lúc giãn cách xã hội dỡ bỏ, đặc biệt quý bậc phụ huynh lo ngại việc bảo vệ quay trở lại trường Các nghiên cứu gần chứng minh virus SARS-CoV-2 gây bệnh viêm phổi cấp Covid-19 dễ dàng bám dính, tồn bề mặt thời gian dài Vi khuẩn có khả xâm nhập vào thể cịn sót lại quần áo không giặt sách kỹ thông qua bàn tay, da ta chạm vào mũi, miệng hay dụi mắt, … mà bạn khơng biết Để phịng, chống ngăn ngừa lây lan virus, không cần phải giữ vệ sinh cá nhân, thường xuyên rửa tay mà việc tăng cường giặt giũ quần áo sau lần sử dụng điều vô cần thiết Hiểu điều này, chiến dịch với thông điệp “An toàn em đến trường” Lix mong muốn bảo vệ, chăm sóc sức khỏe trẻ em Việt Thông điệp giúp trẻ em nhận thức rõ Covid từ tự bảo vệ sức khỏe thân Bên cạnh cịn góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng Đặng Phương Mai – 2121008180 22 0 Media- Phương tiện quảng cáo: Triển khai hoạt động quảng cáo: Hợp tác với nghệ sĩ có gia đình họ có nỗi lo đến trường tình hình dịch bệnh Hồ Hoài Anh- Lưu Hương Giang, Quyền Linh, Ốc Thanh Vân, … Tận dụng fanpage, mạng lưới KOLs, Influencers hay Youtuber Trinh Phạm, Giang Ơi, …nhằm hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu người phụ nữ có con, tạo vlog, video lồng ghép thơng điệp “An tồn em đến trường” để dễ dàng lan tỏa thông tin Để tăng nhận diện thương hiệu, Lix làm băng rôn cổng trường giúp bậc phụ huynh sử dụng mạng xã hội tiếp cận cách dễ dàng Bên cạnh đó, tổ chức hoạt động khác thực video phóng tin tức tình hình Covid hay phóng cảm nghĩ phụ huynh tham gia vào chương trình, qua góp phần lan tỏa thơng điệp ý nghĩa chương trình đến với người tiêu dùng Tiếp đó, dịp tết 2022 tới, Lix giành tặng em nhỏ “Hộp yêu thương” phiên đặc biệt trao gửi yêu thương bao gồm: Bao lì xì Lix, trang, gel rửa tay sách hướng dẫn giặt giũ quần áo “Bí kíp giặt giũ thời kì đại dịch” Với phiên “Hộp yêu thương” tạo hứng thú cho bạn nhỏ việc chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Gây quỹ “Lix yêu thương” cho trẻ em mồ côi Covid đến trường: Sau đại dịch Covid có 2500 trẻ em rơi vào cảnh mồ cơi Với sứ mệnh “An tồn em đến trường”, Lix tổ chức thi chụp hình bột giặt Lix Mỗi đăng công khai trang mạng xã hội với sản phẩm kèm hashtag #Lix, #Lixyeuthuong, #Antoancungemdentruong đóng góp số tiền 10.000 đồng/ vào quỹ Measurement- Đo lường hiệu quảng cáo: Lix cần phải thực đo lường đánh giá hiệu sau chiến dịch “Lix - An toàn em đến trường” Để đánh giá mức độ tiếp nhận hoạt động quảng cáo công ty, mức độ hiểu biết, mức độ tiếp nhận thông điệp tuyên truyền “An toàn em đến trường” thay đổi hành vi mua sắm tác động quảng cáo Lix cần nghiên cứu thị trường sau chiến dịch, thực khảo sát hành vi người tiêu dùng, mở “Hòm thư phản hồi” tiếp nhận đánh giá khách quan, góp ý từ phía khách hàng để có điều chỉnh phù hợp, kịp thời Đo lường hiệu quảng cáo nhằm định vị lại vị trí cơng ty thị trường, đồng thời rút kinh nghiệm cho chiến dịch tương lai Đặng Phương Mai – 2121008180 23 0 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Hoàng Tuấn, & Đặng Như Mai (2008) Giáo trình Ngun Lý Marketing TP Hồ Chí Minh: NXB Lao Động [2] Nguyễn Vy (2019) Báo cáo tài thường niên TP Hồ Chí Minh: Báo Dân trí [3] Nhân Hồng (2010) Giáo trình Kinh tế học Đà Nẵng: NXB Đà Nẵng [4] Phan Tuấn Trung, & Châu Mạnh Hùng (2009) Giáo trình Nguyên Lý Marketing Trường Đại học Kinh Tê TP Hồ Chí Minh: NXB Đương thời [5] Philip Kotler (1980) Nguyên Lý Marketing New York: Pearson Peach Đặng Phương Mai – 2121008180 0 I Đặng Phương Mai – 2121008180 24 0 PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH SẢN PHẨM ON1 Một tuần sau đại dịch COVID 19 bùng phát, sản phẩm gel rửa tay On1 có mặt kệ cửa hàng sẵn sàng phục vụ nhu câu cho người dân Doanh thu quý I năm 2020 tăng 54% so với vùng quý năm ngoái, sàn chứng khoán, trung tuần vượt lên mức cao từ trước đến LIXCO trở thành 50 cơng ty niêm yết theo tạp chí Forbert bình chọn, khẳng định vị thị trường Cách Lix: hướng đến đối tượng thu nhập trung bình để tránh đối đầu trực tiếp với công ty đa quốc gia “Cạnh tranh với công ty đa quốc gia vấn đề Mục tiêu LIX tăng trưởng bền vững” lời bày tổ vị tổng giám đốc 40 tuổi chia sẻ Trong buổi trao đổi với Forbes Việt Nam diễn công ty Ra mặt nhiều thương hiệu nước giặt Nhật Bản gia công với mức giá bán cao 40% so với sản phẩm ngành LIX sản xuất Sau thời gian dài làm thuê cho công ty đa quốc gia, LIXCO có cách mạng thành cơng rực rỡ, đưa tên tuổi cơng ty có vị định ngành, lột bỏ mác gia công với sứ mệnh cải cách hướng tới chất lượng người tiêu dùng Đặng Phương Mai – 2121008180 viii 0 ... thành Công ty CP Bột giặt Lix (Lixco), kiến đánh dấu mốc Hình I-1 Cơng ty CP bột giặt Lix quan trọng công ty với vốn điều lệ 36 tỷ đồng tiếp tục tăng cao năm sau Đến năm 2005, Công ty thu mua... Lix Lix Lix -Nước -Nước -Nước tẩy tẩy lau mềm vải Javel Toilet kính Lixsoft Lix Lix Lix giặt Lix làm -Bột giặt Lix Lix siêu đuổi côn đậm đặc đậm đặc trùng Extra -Nước Nước -Nước lau giặt Lix -Bột. .. sản phẩm (Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra hương hoa), nhãn hiệu thể hàm ý chất lượng sản phẩm Mỗi sản phẩm có tên riêng biệt: Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra, Bột giặt Lix chống