TIỂU LUẬN bộ môn QUẢN TRỊ học đề tài QUẢN TRỊ rủi RO TRONG bối CẢNH đại DỊCH COVID 19

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Việt Hưng Mã lớp học phần : 22D1MAN40200101 Sinh viên thực : Hồ Yến Nhi Mã số sinh viên : 31211025251 Lớp - Khoá : IBC04 - K47 (sáng thứ Sáu) TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 04 năm 2022 - MỤC LỤC MỞ ĐẦU QUẢN TRỊ RỦI RO Quản trị rủi ro (Risk Management) gì? Tầm quan trọng quản trị rủi ro Vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp tổ chức hoạt động ổn định Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu sứ mệnh, chiến lược kinh doanh Giúp nhà quản trị đưa định đắn Quy trình quản trị rủi ro Thiết lập bối cảnh Xác định rủi ro Phân tích, đánh giá xếp hạng rủi ro Ứng phó rủi ro Giám sát rủi ro 4 5 6 7 7 NHỮNG LƯU Ý TRONG QUẢN TRỊ RỦI RO CHO DOANH NGHIỆP Kiểm toán nội (KTNB) An ninh Mạng Những kiện khứ không định đến quản lý rủi ro Câu trả lời cho rủi ro biến số thay đổi liên tục Cách bảo vệ thương hiệu danh tiếng doanh nghiệp Hãy lắng nghe điều “không nên” 8 8 9 ỨNG PHÓ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG “THỜI COVID-19” Xây dựng kế hoạch truyền thông quán Đánh giá rủi ro lập kế hoạch cho tương lai Chiến lược nhân Đảm bảo kết nối an toàn làm việc từ xa Tăng cường đa dạng hóa nhà cung cấp 9 10 10 11 11 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID-19 MỞ ĐẦU Sự lây lan rộng rãi COVID-19 bất ổn kinh tế mang đến nhiều thách thức cho xã hội Bên cạnh tác động tới người, COVID-19 gây gián đoạn kinh doanh tiêu dùng không riêng khu vực bị ảnh hưởng đại dịch mà dần lan rộng tất quốc gia, khu vực toàn cầu Do dịch bệnh kéo dài với diễn biến phức tạp, khó dự đốn tác động tới mặt đời sống, kinh tế, xã hợi; cộng đồng doanh nghiệp bị ảnh hưởng lớn Dịch bệnh gây nhiều khó khăn thách thức đáng kể, tác động tiêu cực tới hoạt động sản xuất, kinh doanh hầu hết doanh nghiệp tất lĩnh vực Nhiều doanh nghiệp bị hạn chế tiếp cận khách hàng, chuỗi cung ứng gián đoạn, doanh thu giảm mạnh, lao động phải nghỉ việc, Doanh nghiệp cần cân nhắc xây dựng giải pháp phù hợp tình nhằm ứng phó trước bối cảnh phức tạp tình hình kinh tế Các doanh nghiệp nên xem xét lại hệ thống vận hành quy trình làm việc nhằm giảm thiểu rủi ro hạn chế tối đa tác động tiêu cực đại dịch Để vượt qua thử thách, nhiều doanh nghiệp nhanh chóng tổ chức lại sản xuất, chuyển đổi số, thay đổi phương thức kinh doanh để thích ứng tạo hội phát triển cho QUẢN TRỊ RỦI RO Là vấn đề quan tâm hàng đầu hệ thống quản trị doanh nghiệp chiến lược kinh doanh; đặc biệt sau đợt dịch khiến nhiều doanh nghiệp rơi vào cảnh lao đao Quản trị doanh nghiệp, Quản trị rủi ro, Kiểm soát nội - ba hoạt động mang tính quản trị khơng độc lập với hồn tồn mà có mối liên hệ chặt chẽ, hướng tới mục đích cuối bảo đảm cho việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Chất lượng hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động ngược lại: 🌱 Quản trị Doanh nghiệp thực tốt tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho Quản trị rủi ro Kiểm soát nội 🌱 Quản trị Rủi ro giúp Quản trị doanh nghiệp phát huy hiệu cao hơn, giúp TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 Kiểm soát Nội thực hướng phân bổ nguồn lực phù hợp 🌱 Kiểm soát nội giúp Quản trị Rủi ro Quản trị doanh nghiệp đạt mục tiêu dễ dàng Quản trị rủi ro (Risk Management) gì? Quản trị rủi ro trình nhận dạng, phân tích, đo lường, đánh giá rủi ro (khả xảy việc khơng mong muốn); từ tìm biện pháp kiểm soát, khắc phục hậu rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu nguồn lực, đem lại bảo đảm hợp lý việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Rủi ro đến từ nhiều nguồn khác rủi ro tài chính, nguồn nguyên vật liệu, nguồn nhân lực, rủi ro sản xuất,… Những rủi ro đến từ doanh nghiệp, liên quan đến vấn đề quản lý, văn hóa doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ,… đến từ bên ngồi biến động kinh tế, điều kiện tự nhiên, xu hướng phát triển, xu hướng tiêu dùng, phát triển công nghệ kỹ thuật,… Quản trị rủi ro giúp tiếp cận rủi ro cách khoa học có hệ thống nhằm phòng ngừa, giảm thiểu tổn thất, mát, ảnh hưởng bất lợi; đồng thời tận dụng, tìm cách biến rủi ro thành hội thông qua việc áp dụng hợp lý, khoa học, tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp Mục tiêu cuối quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp thực hướng tất kế hoạch chiến lược kinh doanh Tầm quan trọng quản trị rủi ro Mục tiêu quản trị rủi ro không dừng việc giảm thiểu mà quản lý rủi ro cách hiệu quả, toàn diện, làm sở cho việc bảo toàn phát triển giá trị tổ chức Nói cách khác, quản trị rủi ro giúp cấp quản lý đưa định xác, hiệu quả; giảm thiểu thiệt hại trình vận hành doanh nghiệp Thứ nhất, tăng cường công tác quản trị doanh nghiệp, cách cung cấp thông tin rủi ro trọng yếu biện pháp cần thực Thứ hai, hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu chiến lược thông qua công cụ quản trị rủi ro, cụ thể: 🌱 Đánh giá khả xảy ảnh hưởng tình xấu, xây dựng biện pháp ngăn ngừa, ứng phó TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 🌱 Quản trị rủi ro không tập trung vào rủi ro cụ thể mà vào nguồn gốc gây thiệt hại; từ hỗ trợ cấp quản lý cải thiện hiệu hoạt động doanh nghiệp 🌱 Doanh nghiệp ứng phó với môi trường kinh doanh thay đổi thông qua việc nhận diện, lập kế hoạch trước rủi ro, chủ động xử lý tình khủng hoảng Thứ ba, xây dựng lòng tin đáp ứng kỳ vọng ngày cao nhà đầu tư bên liên quan Hiện nay, nhà đầu tư yêu cầu doanh nghiệp công bố khả quản lý rủi ro để có sở đánh giá mức độ tương quan lợi nhuận rủi ro Nếu doanh nghiệp quản lý rủi ro tốt xử lý vấn đề hiệu Thứ tư, giúp cấp quản lý tập trung thiết lập sách, xác định trọng tâm, chế điều hành, cải thiện công cụ định lượng rủi ro, tăng cường trách nhiệm quản lý tạo điều kiện nhận diện kịp thời thay đổi danh mục rủi ro doanh nghiệp Thứ năm, tối ưu nguồn lực sử dụng cho rủi ro Quản trị rủi ro thiết lập quy trình chuẩn nhận diện, đánh giá, phân tích, ưu tiên quản lý rủi ro Thứ sáu, tối ưu tương quan lợi nhuận rủi ro Quản trị rủi ro dựa mức độ rủi ro chấp nhận, giám sát, theo dõi quản lý rủi ro cách hợp lý, giúp doanh nghiệp kịp thời nắm bắt hội (rủi ro cao, lợi nhuận cao) Vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp tổ chức hoạt động ổn định Quản trị rủi ro thực thông qua việc sử dụng cách hợp lý, khoa học tiết kiệm nguồn lực doanh nghiệp: nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực, tài sản vật chất nguồn lực vơ hình Điều đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tổ chức công việc, hoạt động cách thật hợp lý Từ đó, tồn hoạt động doanh nghiệp vào quy củ ổn định Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu sứ mệnh, chiến lược kinh doanh Muốn đạt sứ mệnh mục tiêu đề kế hoạch, chiến lược nhà quản trị cần thực cách trôi chảy thành công Để làm điều cần tận dụng tối đa nguồn lực, đồng thời đảm bảo đón nhận thị trường Tuy nhiên, thị trường biến động khó nắm bắt nên cần dự báo trước để TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 đề phương án xử lý phù hợp Đó hội giúp doanh nghiệp tiến nhanh đến mục tiêu, “cơn giơng bão” doanh nghiệp phải tìm cách vượt qua Giúp nhà quản trị đưa định đắn Quản trị rủi ro liên quan trực tiếp đến chiến lược kinh doanh, dự báo rủi ro hội xác, nhà quản trị đưa định đắn, chiến lược hiệu Trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt nay, quản trị rủi ro thể vai trị Doanh nghiệp nắm bắt rủi ro hội nhanh, có biện pháp ứng phó phù hợp có hội chiến thắng cao 👉 Ví dụ: Các ứng dụng hỗ trợ hội họp, làm việc, học tập trực tuyến Zoom, Google Meet hay Microsoft Teams, điển hình cho thành cơng quản trị rủi ro Khi nhiều doanh nghiệp loay hoay xoay sở để tồn thời kỳ dịch bệnh tảng biến thách thức thành hội phát triển mạnh mẽ Quy trình quản trị rủi ro Thiết lập bối cảnh Dự đoán trường hợp xảy ra, tiêu chí sử dụng để đánh giá rủi ro cần thiết lập cấu trúc phân tích phải xác định TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 Xác định rủi ro Tìm hiểu mơi trường doanh nghiệp, tìm hiểu thơng tin thị trường để xác định rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Sau liệt kê chúng vào danh sách theo loại riêng Công ty cần xác định rủi ro tiềm ẩn ảnh hưởng tiêu cực đến quy trình dự án cụ thể cơng ty Phân tích, đánh giá xếp hạng rủi ro Khi loại rủi ro cụ thể xác định, công ty xác định khả xảy chúng hậu chúng Mục tiêu phân tích rủi ro để hiểu rõ trường hợp cụ thể rủi ro cách ảnh hưởng đến dự án mục tiêu công ty Rủi ro sau đánh giá thêm sau xác định khả xảy kết hợp với hậu tổng thể Sau đó, cơng ty đưa định việc liệu rủi ro chấp nhận hay không, xác suất xảy rủi ro nhằm tìm kiếm giải pháp khắc phục hiệu Ứng phó rủi ro Dựa mức độ đánh giá rủi ro, công ty cần lên kế hoạch giảm thiểu chúng cách sử dụng biện pháp cụ thể Trong bước này, công ty đánh giá rủi ro xếp hạng cao phát triển kế hoạch sử dụng biện pháp kiểm soát rủi ro cụ thể Kế hoạch bao gồm quy trình giảm thiểu, chiến thuật phòng ngừa kế hoạch dự phòng trường hợp rủi ro xảy Giám sát rủi ro Một phần kế hoạch giảm thiểu bao gồm theo dõi rủi ro kế hoạch tổng thể để liên tục theo dõi rủi ro có Quy trình quản lý rủi ro tổng thể cần xem xét cập nhật cho phù hợp 🌱 Tiếp tục theo dõi rủi ro xác định xem có biến đổi khơng 🌱 Đánh giá việc thực phương án xử lý với rủi ro nghiêm trọng mức độ rủi ro cịn lại sau thực xem có mức thấp chấp nhận không 🌱 Tiếp tục rà soát đánh giá rủi ro TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 NHỮNG LƯU Ý TRONG QUẢN TRỊ RỦI RO CHO DOANH NGHIỆP Kiểm toán nội (KTNB) An ninh Mạng Trong bối cảnh nhiều biến động nay, nhiều lĩnh vực quan trọng KTNB cần đặc biệt ý Khi doanh nghiệp thay đổi cách thức vận hành cấu tổ chức để ứng phó với COVID-19, rủi ro trở nên phức tạp hơn, rủi ro phát sinh, có khả phá vỡ hệ thống kiểm soát nội hành Điều yêu cầu chức KTNB thể linh hoạt thông qua khả vận hành từ xa nhằm giảm thiểu tác động COVID-19 tới hoạt động KTNB, tối đa hóa lợi ích ban giám đốc phịng ban tồn doanh nghiệp KTNB phải sát cánh doanh nghiệp với tâm sẵn sàng hỗ trợ để cung cấp dịch vụ cách an toàn, bảo mật đáng tin cậy Khi làm việc từ xa, doanh nghiệp chịu rủi ro cao liên quan tới an ninh mạng, phụ thuộc nhiều vào công nghệ tương tác trực tuyến Khi có nhiều thơng tin liệu truyền trực tuyến, phận Công nghệ thông tin (CNTT) phải sẵn sàng cung cấp biện pháp bảo vệ hỗ trợ cần thiết để đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ liệu kiểm soát hoạt động CNTT Những kiện khứ không định đến quản lý rủi ro Một sai lầm thường xảy quản trị rủi ro doanh nghiệp sử dụng kết nghiên cứu khứ để định hành động Điều không sai nhà quản lý dựa vào khứ để so sánh định Những nghiên cứu khơng có mối liên kết biến cố khứ điều xảy tương lai, dù có điều kiện, đối tượng chưa chúng xảy hoàn toàn cách giải khác Câu trả lời cho rủi ro biến số thay đổi liên tục Bắt nguồn từ thực tế, rủi ro yếu tố ln ln thay đổi biến hóa linh hoạt; dự đoán rủi ro phải thay đổi liên tục, cập nhật thường xuyên TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 Cách bảo vệ thương hiệu danh tiếng doanh nghiệp Khi thị trường trở nên cạnh tranh hơn, tổ chức phải dựa vào sức mạnh thương hiệu danh tiếng để thu hút giữ chân khách hàng, đối tác kinh doanh, nhân viên nhà đầu tư Tuy nhiên, nhiều người, quản lý rủi ro thương hiệu danh tiếng khó nắm bắt cố khủng hoảng xảy Thương hiệu danh tiếng phức tạp, khó đo lường, khó dự đốn, kết định chiến lược bị ảnh hưởng yếu tố ngồi tầm kiểm sốt tổ chức Thêm vào nguồn lực khả tổ chức để quản lý mối đe dọa thương hiệu danh tiếng thường bị cô lập theo chức Các tổ chức quản lý hiệu mối đe dọa thường làm thông qua cấu quản trị mạnh mẽ cho phép kết nối chặt chẽ toàn tổ chức Cấu trúc tạo điều kiện thuận lợi cho tham gia có ý nghĩa với bên liên quan chuẩn bị đồng bộ, có phối hợp phản ứng phá hoại uy tín tiềm ẩn - Keri Calagna, Principal at Deloitte based in US Hãy lắng nghe điều “không nên” Những lời khuyên “không nên” thường thiết thực nhiều so với lời khuyên “nên” Việc xem nhẹ lời cảnh báo tiêu cực khiến công ty xem quản trị rủi ro phần hồn tồn tách biệt với tìm kiếm lợi nhuận dần xa rời chất vốn có thể qua việc truy hồi khứ, giải thích cho tượng xảy Mục tiêu quản trị rủi ro cung cấp sở để cấp quản lý đưa định xác, hiệu quả, giảm thiểu thiệt hại trước rủi ro bên bên doanh nghiệp Để phát triển bền vững môi trường biến động, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản trị doanh nghiệp với tâm cao độ cấp quản lý đồng lòng tồn nhân viên ỨNG PHĨ VÀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG “THỜI COVID-19” Xây dựng kế hoạch truyền thơng qn Trước tình hình dịch bệnh phức tạp, doanh nghiệp cần thường xuyên đưa thông điệp truyền thông quán nhằm ổn định tinh thần nhân viên Tùy thuộc quy mô TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 doanh nghiệp, việc truyền thơng diễn nhiều cấp độ, từ tin nội đến thông báo nhóm nhỏ Tuy nhiên thơng điệp phải ln qn phân bổ tồn cơng ty Nội dung thông điệp nên đề cập ngắn gọn cách doanh nghiệp tiếp tục đáp ứng kỳ vọng bên liên quan, cách thức cung cấp dịch vụ thay đổi hệ thống vận hành nhằm trì khả hoạt động ổn định, đồng thời bảo vệ sức khỏe an toàn nhân viên bối cảnh đại dịch Bên cạnh đó, thơng điệp truyền thơng bên ngồi doanh nghiệp nên xem xét để phù hợp tình hình tại, đồng thời cân nhắc việc áp dụng chế điều chỉnh thông tin dựa phản hồi từ khách hàng, cổ đông bên liên quan Đánh giá rủi ro lập kế hoạch cho tương lai Doanh nghiệp nên thường xuyên xem xét điều chỉnh hệ thống vận hành dựa số đo lường hiệu hoạt động, kiểm tra tính rủi ro, nguy gặp rủi ro quy trình quan trọng; sau nên xác định chiến lược giảm thiểu rủi ro ngắn hạn phù hợp với khả năng, nguồn lực Cùng với đó, doanh nghiệp cần đánh giá lại mục tiêu ban đầu đề ra, xác định có nên tạm dừng hoạt động kinh doanh tiếp theo, hay mở rộng dịch vụ thiết yếu để đáp ứng nhu cầu tương lai hay không Doanh nghiệp nên xem xét thay đổi tiềm ẩn tình hình tỷ lệ lây nhiễm, tác động khả cung cấp dịch vụ Theo đó, chủ doanh nghiệp nên thường xuyên đưa báo cáo tình hình bao gồm thông tin như: số đánh giá hiệu công việc, mức khoản, mức độ nguồn nhân lực hữu, cập nhật tình hình thực tiến độ doanh nghiệp, cập nhật thông tin cơng nghệ,… Sau tình hình dịch bệnh kiểm sốt, hoạt động kinh tế khơi phục; đó, doanh nghiệp nên xây dựng, phát triển chiến lược phục hồi phù hợp Chiến lược nhân Sự kiểm soát nguồn nhân lực doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thiết yếu vô quan trọng Đồng thời, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ th ngồi, hoạt động nhân viên nhân viên hỗ trợ cần giám sát xem xét nhằm xác định số vấn đề sau: 10 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 Một là, ảnh hưởng cách ly nhà đến công việc sống nhân viên Hai là, biện pháp đào tạo bổ sung trau dồi kiến thức, kỹ cần thiết để cải thiện nguồn nhân lực có nhằm đáp ứng nhu cầu tương lai Ba là, hội thách thức phương thức làm việc từ xa Bốn là, khó khăn thách thức nhân viên tình hình Năm là, dịch vụ chăm sóc sức khỏe sẵn có Bên cạnh đó, doanh nghiệp xem xét giải pháp thay thế, dịch vụ thuê ngoài, nhằm đáp ứng thay đổi thị trường Ngoài ra, việc thuê ngắn hạn cho số hoạt động đặc thù giúp bù đắp nhu cầu định tại, đồng thời cho phép nhân viên trì hoạt động ổn định Doanh nghiệp nên xây dựng chế hỗ trợ nhân viên làm việc công ty so với nhân viên làm nhà Công ty cần cung cấp môi trường làm việc an toàn lành mạnh cho nhân viên trước diễn biến phức tạp tình hình dịch bệnh Đảm bảo kết nối an toàn làm việc từ xa Doanh nghiệp nên đánh giá lại sách hỗ trợ, linh hoạt sửa đổi lịch làm việc nhằm đảm bảo an toàn cho nhân viên, trì hoạt động ổn định doanh nghiệp Với nhân viên, làm việc nhà cần đảm bảo kết nối liên tục với đồng nghiệp nhóm thơng qua thiết bị điện tử để cơng việc tiến hành xuyên suốt thuận lợi Các công ty xem xét đưa thơng điệp truyền thơng cụ thể nhằm giải khó khăn, thắc mắc từ phía nhân viên giúp thúc đẩy kết nối nhân viên công ty, nhằm cải thiện nâng cao chất lượng hoạt động làm việc từ xa Tăng cường đa dạng hóa nhà cung cấp Việc liên lạc quản lý nhà cung cấp đóng vai trị quan trọng tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp Doanh nghiệp thực số phương pháp: 🌱 Thiết lập hệ thống chức quy trình hoạt động doanh nghiệp, với nguồn lực quan trọng nhà cung cấp phù hợp, để điều chỉnh kế hoạch sản xuất cung ứng hiệu 🌱 Thực thường xuyên dự báo nguồn cung ứng nhu cầu 🌱 Thông báo nhu cầu nguồn cung ứng cần thiết cho cấp lãnh đạo 11 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 🌱 Chủ động liên lạc thường xuyên với nhà cung cấp quan trọng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu doanh nghiệp Mặt khác, doanh nghiệp nên xem xét sản phẩm dịch vụ mà họ cần để đáp ứng cho việc phục hồi sau gián đoạn liên tục kinh tế Việc đánh giá phải dựa thay đổi hành vi sở thích khách hàng sau đại dịch, thay đổi thị trường xảy tương lai Sau cùng, doanh nghiệp nên nỗ lực việc đa dạng hóa nhà cung cấp nguồn cung ứng cho sản phẩm, dịch vụ Điều bao gồm việc đánh giá trước kiểm tra chất lượng nhà cung cấp thay tiềm năng; đàm phán, thương thảo hợp đồng, phân bổ lượng đặt hàng cho nhiều nhà cung cấp nhằm phân tán rủi ro giảm thiểu tổn thất cho doanh nghiệp KẾT LUẬN Sự lan rộng mang tính tồn cầu COVID-19 chuyển biến khơng đốn trước khiến tất gặp khó khăn Ứng phó với đại dịch hậu từ đại dịch thách thức lớn cho doanh nghiệp thời đại Những tác động kinh doanh phức tạp Đối với hầu hết doanh nghiệp, phương thức làm việc thiết kế để tập trung vào lĩnh vực rủi ro hệ thống kiểm soát nội theo kịch Kinh doanh bình thường Thời gian tới, nhiều doanh nghiệp cần nỗ lực, đổi phương thức sản xuất, kinh doanh, thực chuyển đổi số nữa, biến thách thức thành hội để trụ vững, phục hồi phát triển Các nhà lãnh đạo, đội ngũ quản lý chịu trách nhiệm cơng điều hướng rủi ro cho doanh nghiệp Trong bối cảnh đầy biến động nay, doanh nghiệp nên tập trung ý vào kế hoạch kinh doanh liên tục nhận diện hội phục hồi kinh tế - Hết Cảm ơn Thầy đọc tiểu luận 12 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19 TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19TIEU.LUAN.bo.mon.QUAN.TRI.hoc.de.tai.QUAN.TRI.rui.RO.TRONG.boi.CANH.dai.DICH.COVID.19