1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

CHIẾN lược TRUYỀN thông marketing XE ô tô honda tại CTY CỔPHẦN TMDV ô tô hòa bìnhminh

60 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 60
Dung lượng 2,55 MB

Nội dung

Bị TI CHNH TRõNG ắI HõC TI CHNH MARKETING KHOA MARKETING -úûúû - Hã tên sinh viên: NGUN THà H¯¡NG MSSV: 2021008278 l ãp: CLC-20DMA10 BÁO CÁO THĂC HÀNH NGH NGHIÞP CHIÀN L¯ĀC TRUYÂN THƠNG MARKETING XE Ơ TƠ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH – CHI NHÁNH BÌNH PH¯àC: THĂC TR¾NG VÀ GIÀI PHÁP Ngành: MARKETING Chun ngành: QN TRà MARKETING Thành phá Hß Chí Minh, nm 2021 0 Bị TI CHNH TRõNG ắI HõC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING -úûúû - BÁO CÁO THĂC HÀNH NGH NGHIÞP CHIÀN L¯ĀC TRUN THƠNG MARKETING XE Ơ TƠ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH – CHI NHÁNH BÌNH PH¯àC: THĂC TR¾NG VÀ GIÀI PHÁP Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUÀN TRà MARKETING Sinh viên thực hián: Nguyßn Thá H°¢ng GiÁng viên h°ãng dÁn: Th.S Huỳnh Trá An MSSV: 2021008278 Thành phá Hß Chí Minh, nm 2021 0 i 0 NH¾N XÉT CĄA GIÀNG VIÊN H¯àNG DÀN Hã tên sinh viên: Nguyßn Th H°¢ng MSSV: 2021008278 ĐiÅm bÃng sá Chā ký giáo viên (ĐiÃm chÿ) (Há tên giÁng viên) KHOA MARKETING ii 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh LâI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, báo cáo thực hành nghà nghiáp vãi đà tài < ChiÁn l°āc truyÃn thông Marketing xe ô tô Honda t¿i công ty cá phÁn TMDV ô tô Hịa Bình Minh – chi nhánh Bình Ph°ãc: thực tr¿ng giÁi pháp= cơng trình nghiên cứu cąa bÁn thân, thơng tin sá liáu hồn tồn trung thực minh b¿ch Mọi hß trā cho viác thực hián báo cáo thực hành nghà nghiáp đ°āc cÁm ¢n Các thơng tin đ°āc trích ngn rõ ràng Tơi xin hồn tồn cháu trách nhiám cho viác khơng có trung thực, minh b¿ch q trình sā dăng thơng tin Thành phá Hß Chí Minh, nm 2021 Ngói cam oan Nguyòn Thi HÂng iii 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh LâI CÀM ¡N ĐÁ tài phân tích chi¿n l°āc trun thơng marketing xe tơ Honda t¿i cơng ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh - chi nhánh Bình Ph°ãc: thāc tr¿ng giÁi pháp đ°āc hồn thành sā cá gắng cąa bÁn thân em ki¿n thức nÁn tÁng cąa giÁng viên khoa Marketing trun đ¿t, đặc bißt Huỳnh Trß An Cơ h°ãng d¿n tÁn tình, că thà cho lßi nhß em mắc phÁi, đ°a hóng i v phÂng phỏp lm bi hiòu qu đà báo cáo đ°āc hoàn thành ti¿n đá Vì vÁy, em xin gửi låi cÁm ¢n chân thành sâu sắc đ¿n quý thÁy cô cô Hunh Trò An Xin cỏm Ân cỏc bn nhúm THNN 1, giúp truyÁn đ¿t nhÿng yêu cÁu từ giáo viên, đóng góp nhÿng ý ki¿n hß tháng ki¿n thức marketing góp phÁn cho q trình phân tích thờm hiòu qu Em xin cm Ân Khoa Marketing trồng đ¿i hác tài Marketing t¿o điÁu kißn đà em hoàn thành tát báo cáo Qua thåi gian thāc tÁp, bên c¿nh sā ná lāc h¿t cąa bÁn thân sā giúp đÿ tÁn tình cąa nhà tr°ång q Cơng ty đà em có thà hồn thành chuyên đÁ thāc tÁp này: Em xin chân thành cÁm ¢n: ➢ Q thÁy khoa Marketing tr°ång Đ¿i hác Tài Chính- Marketing ➢ Cơ Huỳnh Trß An – GiÁng viên h°ãng d¿n đÁ tài ➢ Ban Giám Đác Cơng ty Cá PhÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh Đã cho em c¢ hái đà đ°āc thāc tÁp t¿i cơng ty ➢ Anh Bùi Đinh Thái Hùng Tr°ởng phịng Marketing cąa Công ty Do lÁn đÁu tiên thāc hißn, h¿n ch¿ vÁ kinh nghißm trình đá nên vi¿t cịn nhiÁu thi¿u sót, em mong có thà nhÁn đ°āc nhiÁu h¢n nhÿng låi nhÁn xét đà ti c hon thiòn hÂn na v cú ý nghĩa thāc t¿ Cuái cùng, em xin chúc quý thÁy sức khße, tràn đÁy nhißt huy¿t ti¿p tăc thành cơng sā nghißp trßng ng°åi cąa mình! iv 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh MĂC LĂC LäI CÀM ¡N iv DANH MĂC CHĂ VIÀT TÄT viii DANH MĂC BÀNG BI ÄU ix DANH MĂC HÌNH ix TÓM TÄT x ABSTRACT x CH¯¡NG 1: TàNG QUAN V Đ TÀI 1.1 LÝ DO CHàN ĐÀ TÀI 1.2 ĐàI T¯ĀNG VÀ PH¾M VI BÁO CÁO 1.2.1 Đái t°āng nghiên cứu 1.2.2 Ph¿m vi nghiên cứu 1.3 MĂC TIÊU BÀI BÁO CÁO 1.4 PH¯¡NG PHÁP BÁO CÁO THĀC HIÞN 1.5 Bà CĂC BÀI BÁO CÁO TÓM TÄT CH¯¡NG CH¯¡NG 2: C¡ S« L[ LUÂN V CHIÀN L¯ĀC TRUYÂN THÔNG MARKETING 2.1 GIâI THIÞU CHUNG VÀ TRUN THƠNG MARKETING 2.1.1 Khái nißm trun thơng Marketing 2.1.2 Môi tr°ång Ánh h°ởng đ¿n truyÁn thông Marketing 2.1.3 Vai trị cąa trun thơng Marketing 2.2.1 QuÁng cáo 2.2.2 Xúc ti¿n bán hàng 2.2.3 Bán hàng cá nhân 2.2.4 Quan hß cơng chúng 2.2.5 Marketing trāc ti¿p TÓM TÄT CH¯¡NG CH¯¡NG 3: CHIÀN L¯ĀC TRUYÂN THÔNG MARKETING XE Ô TÔ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH-CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 10 3.1 TàNG QUÁT VÀ CƠNG TY Cà PHÀN TÀP ĐỒN HỊA BÌNH MINH VÀ CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA B ÌNH MINH-CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 10 3.1.1 Giãi thißu vÁ cơng ty cá phÁn TÁp đồn Hịa Bình Minh 10 v 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh 3.2 GIõI THIịU DềNG XE ễ Tễ HONDA TắI CễNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH – CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 14 3.2.1 Lßch sử hình thành phát triÃn cąa Honda tơ Vißt Nam 14 3.2.2 Giãi thißu dịng xe honda tơ t¿i cơng ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh - chi nhánh Bình Ph°ãc 15 3.3 PHÂN TÍCH THÞ TR¯äNG VÀ ĐÞNH H¯âNG PHÁT TRIÂN CĄA CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH – CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 15 3.3.1 Thß tr°ång xe tơ ngồi n°ãc 15 3.3.2 Đßnh h°ãng phát triÃn cąa cơng ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh – chi Nhánh Bình Ph°ãc 17 3.4 GIâI THIịU CHUNG V CHIắN LC MARKETING XE ễ Tễ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV HỊA BÌNH MINH – CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 18 3.4.1 Chi¿n l°āc STP 18 3.4.2 VÁn dăng chi¿n l°āc khác đà hß trā chi¿n l°āc trun thơng Marketing 19 3.5 PHÂN TÍCH CHI¾N L¯ĀC TRUN THƠNG MARKETING XE Ơ TƠ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH 21 3.5.1 QuÁng cáo 21 3.5.2 Xúc ti¿n bán hàng 25 3.5.3 Bán hàng cá nhân 26 3.5.4 Quan hß cơng chúng 27 3.5.5 Marketing trāc ti¿p 28 TÓM TÄT CH¯¡NG 29 CH¯¡NG 4: MàT Sà GIÀI PHÁP NHỈM HỒN THIàN CHIÀN L¯ĀC TRUN THƠNG MARKETING CHO XE Ô TÔ HONDA T¾I CÔNG TY Cà PHÀN TMDV Ô TƠ HỊA BÌNH MINH - CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC HONDA 30 4.1 PHÂN TÍCH MA TRÀN SWOT 30 4.1.1 Th¿ m¿nh cąa công ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh – chi nhánh Bình Ph°ãc 30 4.1.2 Mát sá điÃm y¿u cąa Honda ô tô Bình Ph°ãc 30 4.1.3 C¢ hái cąa Honda tơ Bình Ph°ãc 31 4.1.4 Thách thức cąa Honda tơ Bình Ph°ãc 31 4.1.5 Nâng cao hißu quÁ làm vißc cąa bá phÁn Marketing 33 4.2 MàT Sà GIÀI PHÁP VÀ CHI¾N L¯ĀC TRUN THƠNG MARKETING CHO XE Ơ TƠ HONDA T¾I CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH - CHI NHÁNH BÌNH PH¯âC 33 4.2.1 GiÁi pháp vÁ sÁn phẩm 33 vi 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh 4.2.2 GiÁi pháp vÁ giá 33 4.2.3 GiÁi pháp vÁ phân phái 34 4.2.4 GiÁi pháp vÁ quÁng cáo 34 4.2.5 GiÁi pháp vÁ xúc ti¿n bán hàng 34 4.2.6 GiÁi pháp vÁ quan hß cơng chúng 35 4.2.7 GiÁi pháp vÁ Marketing trāc ti¿p 35 TÓM TÄT CH¯¡NG 36 CH¯¡NG 5: KÀT LUÂN VÀ KIÀN NGHà 37 5.1 K¾T LUÀN 37 5.2 KIắN NGHị 37 TÓM TÄT CH¯¡NG 38 TÀI LIàU THAM KHÀO 39 PHĂ LĂC a CƠNG TY Cà PHÀN TMDV Ơ TƠ HỊA BÌNH MINH a PHĂ LĂC c GIâI THIàU CHI TÀT V CÁC MÀU XE Ơ TƠ T ¾I HONDA Ơ TƠ BÌNH PH¯âC c vii 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh DANH MĂC CHĀ VIÀT TÀT STT Kí hißu chā viÁt tÁt Chā viÁt đÁy đą TMDV Th°¢ng m¿i dách vă ASEAN UBND VAMA HNV TP TNHH ISO PR Hiáp hái Quác gia Đông Nam Á ( Association of South East Asian Nations) Ąy ban nhân dân Hiáp đái nhà sÁn xu¿t ô tô t¿i Viát Nam (Vietnam Automobile Manufacturers Association) Táng công ty Hàng Không Viát Nam Thành phá Trách nhiám hău h¿n International Organization for Standardization Public Relations viii 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh Hián t¿i Bình Ph°ãc mát tßnh có nÃn kinh tÁ phát triÅn vãi khu công nghiáp đ°āc xây dựng ngày nhiÃu b¿t đáng sÁn t¿i tßnh phát triÅn m¿nh Vì vÃy l°āng ng°åi mua xe tơ t¿i tng r¿t nhanh vòng - nm đá l¿i 4.2.3 Giải pháp phân phối Phát triÅn thêm đ¿i lí phân phái ß thành phá lãn trung tâm hoc ß tßnh lẻ có tiÃm nng lãn, nhăng n¢i có mức sáng cao, nhăng n¢i nhu cÁu thá hiÁu cąa ng°åi dân và viác sā dăng xe ô tô cao Th°ång xuyên cÁi tiÁn, chm chút, nâng c¿p đ¿i lí phân phái, tr°ng bày hàng hóa bÅt mÅt, sang trọng, tinh tÁ đÅ thu hút khách hàng Xây dựng đái ngũ quÁn lí kênh phân phái đÅ ho¿t đáng cąa đ¿i lí thành viên đ°āc tháng nh¿t và viác giÁi quyÁt v¿n đà vê sÁn ph¿m, giá, xúc tiÁn qua kênh phân phái, đáng viên thành viên kênh phân phái 4.2.4 Giải pháp quảng cáo Honda tơ Bình Ph°ãc mn cho khách hàng có thÅ biÁt thơng tin nhiÃu h¢n và dịng xe tơ Honda, vÃy viác đ¿y m¿nh quÁng cáo mát nh ăng viác làm quan tr ọng đái vãi nhà marketer Đ¿i lý cÁn sáng t¿o thêm nhiÃu ch°¢ng trình trun thơng, sáng t¿o thêm nhiÃu nái dung đa d¿ng hóa lo¿i hình quÁng cáo đÅ đ¿y m¿nh th°¢ng hiáu đÁn t¿t cÁ ng°åi Tham gia thêm nhiÃu triÅn lãm và ô tơ đÅ phát triÅn th°¢ng hiáu đÁn đơng đÁo cho ng°åi khu vực biÁt đÁn Tích cực tìm hiÅu thá tr°ång lên kÁ ho¿ch ti Áp cÃn khách hàng TiÁp tăc đ¿y m ¿nh ch°¢ng trình #Feel_The_Performance t¿i nhiÃu đáa điÅm khác CÁi tiÁn thêm nhiÃu nái dung quÁng cáo phù hāp vãi dòng xe tơ cąa Honda Có th Å đà xu¿t thêm nhiÃu thơng điáp liên quan đÁn l āi ích, cÁm xúc, đ¿o đức tích cực đÅ khuyÁn khích mua hàng Ví dă nh° thực hián mát ch°¢ng trình thân thián vãi mơi tr°ång s¿ đ°āc h°ßng ứng cąa nhiÃu ng°åi tÿ th°¢ng hiáu s¿ đ°āc nhiÃu ng°åi biÁt đÁn mát ch°¢ng trình ý ngh*a Thực hián ch°¢ng trình lái xe an tồn dành cho khách hàng đÅ có thÅ t° v¿n cho khách hàng lái xe mát cách an tồn Có thÅ tham gia ho¿t đáng tiÁp sức mùa covid-19 hß trā tiêm phịng vcxin t¿i tßnh Bình Ph°ãc Thành lÃp đái khÁo sát thá tr°ång tÿ có thÅ biÁt hiÅu đ°āc nhu cÁu khách hàng đßng thåi quÁng th°¢ng hiáu cho nhiÃu khách hàng ThiÁt kÁ thêm pa-no, boster, dù, ghÁ đá tng cho khách hàng đái tác T chức ch°¢ng trình minitest Drive test Drive vào tÿng đáa điÅm t¿i tßnh Bình Ph°ãc nh° Đơng Xồi, Bình Long, Ph°ãc long, Ch¢n Thành, Phú RiÃng, ĐÅk Nông 4.2.5 Giải pháp xúc tiến bán hàng Honda vÁn nên ti Áp tăc trỡ cỏc chÂng trỡnh khuyn mói nh hò tr phớ lãi vay cho khách hàng mua sÁn ph¿m hoc đ°a thêm nhiÃu °u đãi cho khách hàng lâu nm Khun khích mua s Án ph¿m bÇng khun dài h¿n nh° tích điÅm, có nhiÃu lāi thÁ trß thành thành viên VIP, đ°āc måi tham dự hái thÁo, triÅn lãm cąa công ty, buái mÅt dịng xe mãi, Tÿ tÃp đồn mẹ Cơng ty cá phÁn tÃp đồn Hịa Bình Minh cơng ty cá 34 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh phÁn TMDV ô tô Hịa Bình Minh vãi lāi thÁ chi bán lẻ dách vă tơ cąa Hồ Bình Minh hāp tác vãi th°¢ng hiáu nái tiÁng nh°: Honda, Hyundai, Kia, Mazda, Mitsubishi, VinFast& mát lāi thÁ t¿o uy tín cho Honda tơ Bình Ph°ãc Bên c¿nh Honda tơ Bình Ph°ãc có thÅ dành tng cho khách hàng ph Án quà dáp lß khách tãi mua xe sāa chăa Măc tiêu cąa công ty thu hút đ°āc nhiÃu ý cąa khách hàng biÁt và hãng hiÅu rõ h¢n và dịng xe tÿ có thÅ đ°a lựa chọn NhÇm thơi thúc khách hàng mua xe thay đái suy ngh* khách hàng 4.2.6 Giải pháp quan hệ cơng chúng CÁn có thêm nhiÃu ho¿t đáng tÿ thián, nh ăng hoat đáng đ°āc ng°åi dân Bình Ph°ãc r¿t quan tâm ąng há Hián v¿n đà và môi tr°ång vÁn đà tài nóng bßng, nÁu nh° Honda tơ Bình Ph°ãc có thÅ đßng hành ch°¢ng trình bÁo vá mơi tr°ång tá chức ho¿t đáng xã hái s ¿ n điÅm lịng ng°åi dân nhÃn đ°āc h°ßng ứng tích cực cąa mái ng°åi Honda vÁn tiÁp tăc trì ho¿t đáng chung tay ąng há quỹ tiêm vcxin chung tham gia hß trā tßnh tiêm vácxin cho ng°åi dân t¿i Bình Ph°ãc Bên c¿nh Honda tơ Bình Ph°ãc có thÅ tham gia cá ch°¢ng trình tÿ thián hß trā ng°åi dân t¿i đáa bàn tßnh Bình Ph°ãc gp khó khn mùa dách nh° nhăng phÁn quà nhß gāi đÁn tay ng°åi dân Đ¿i lý nên bá xung ph°¢ng tián bày hàng t¿i điÅm đÁu ci áp – phích, bng – rơn t¿i showroom, vÃt tr°ng bày có thÅ chuyÅn đáng bÅt mÅt,& nhÇm thu hút s ự ý cąa khách hàng Ho¿t đáng và PR: Tá chức cuác họp báo mÅt s Án ph¿m, hái th Áo, hái nghá khách hàng, buái tri ân khách hàng đÅ tng t°¢ng tác vãi khách hàng nh° tng nhÃn biÁt th°¢ng hiáu cąa Cơng ty tãi cơng chúng Tích cực th trun thơng viÁt nhăng báo giãi thi áu, đánh giá ch¿t l°āng s Án ph¿m làm tng đá uy tín cąa sÁn ph¿m vãi ng°åi tiêu dùng Đái vãi nhân viên Đ¿i lý: cÁn quan tâm đÁn nhân viên xây dựng môi tr°ång làm viác chuyên nghiáp nng đáng Xây dựng mái quan há đồn hÁt vãi nhân viên cơng ty Bên c¿nh có thÅ đ°a ho¿t đáng vui ch¢i, giÁi trí cho nhân viên tng thêm tình đoàn hÁt 4.2.7 Giải pháp Marketing trực tiếp Hián t¿i măc tiêu cąa Đ¿i lý cung c¿p cho khách hàng nhăng thông tin và sÁn ph¿m đÅ giúp khách hàng có thÅ hiÅu h¢n và xe tơ Honda Honda tơ Bình Ph°ãc thực hián tát chiÁn l°āc marketing trực tiÁp nh°ng vÁn cÁn đ¿y m¿nh chiÁn l°āc Bên c¿nh cÁn đ¿y m¿nh ho¿t đáng: th° chào hàng, catalog, telemarketing, teleshopping, direct sell - Gián standee n¢i tÃp chung xung quanh công ty Đt bÁng quÁng cáo t¿i nhăng khu vực đông ng°åi qua l¿i 35 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh - Tng ghÁ đá, tng nhăng c¢ quan nh° : Ngân hàng, trung tâm đng kiÅm, thuÁ đáa chính, khách hàng doanh nghiáp, đái tác cąa công ty Tá chức buái ch¿y xe quanh khu vực Tá chức kián test drive måi khách hàng đÁn lái thā Đi khÁo sát thá tr°ång Dách vă th°¢ng m¿i trực tuyÁn dách vă cung c¿p thông tin trực tuyÁn dách vă marketing tãi ng°åi đng ký họ tr Á phí hàng tháng Marketing tr ực tuyÁn t¿i Đ¿i lý chą yÁu thiÁt kÁ trang web riêng chí vÃy cÁn thiÁt web m át cách sáng t¿o cÃp nhÃp thơng tin liên tăc, đÁu t° hình Ánh, giao dián mát nhăng kênh thơng tin quan trọng đÅ khách hàng có thÅ tiÁp cÃn thơng tin và sÁn ph¿m NÁu mát website công ty đẹp mÅt, chuyên nghiáp điÃu Ánh h°ßng r¿t nhiÃu đÁn quyÁt đánh mua sÁn ph¿m cąa khách hàng nh° nhà phân phái, nhà đÁu t° TÓM TÀT CH¯¡NG Qua ch°¢ng ta hiÅu rõ h¢n và Honda tơ Bình Ph°ãc, và nhăng điÅm m¿nh, điÅm u, c¢ hái, thách thức giÁi pháp că thÅ Và đái ngũ nhân lực cąa công ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh giàu kinh nghiám ln nhiát huyÁt, cáng hiÁn cho công ty Tÿ nhăng nh°āc điÅm cịn h ¿n chÁ cơng ty s¿ phÁn cÁi thián chúng mát cách tát nh¿t phát huy nhăng °u điÅm, điÅm m¿nh ván có cąa cơng ty đÅ có thÅ phát triÅn m át cách tồn dián Vãi bián pháp đ°a có kÁp h āp cąa °u, nh°āc điÅm chiÁn l°āc truyÃn thông marketing 36 0 CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminhCHIEN.luoc.TRUYEN.thong.marketing.XE.o.to.honda.tai.CTY.COPHAN.TMDV.o.to.hoa.binhminh CH¯¡NG 5: KÀT LU¾N VÀ KIÀN NGHà 5.1 KÀT LU¾N Qua q trình phân tích chiÁn l°āc trun thơng Marketing xe tơ Honda t¿i cơng ty cá phÁn TMDV tơ Hịa Bình Minh – chi nhánh Bình Ph°ãc Qua ta th¿y đ°āc kiên c°ång, nß lực khơng ngÿng cąa công ty đÅ cháng chọi vãi đái thą cao tay ngành Mc dù Honda chiÁm thá phÁn xe máy lãn nh¿t t¿i Viát Nam, nh°ng thi phÁn tơ xe Honda vÁn cịn nhß so vãi dịng xe tơ khác KhÁ nng tài cąa táng cơng ty Hịa Bình Minh mát lāi thÁ cho đ¿i lý phân phái xe ô tô, nên n điÅm đ°āc nhiÃu chiÁn l°āc trun thơng Marketing rÁm rá nhiÃu chi phí Bên c¿nh viác phát triÅn sÁn ph¿m cąa Honda thực r¿t hoàn hÁo n điÅm ng°åi tiêu dùng Có chiÁn l°āc trun thơng Marketing phù hāp nên có thÅ dt niÃm tin lãn vào viác chiÁm l*nh thá tr°ång ô tô t¿i Viát Nam Đc biát Honda tơ Bình Ph°ãc phát triÅn thá phÁn cąa t¿i thá tr°ång Bình Ph°ãc nâng cao giá trá sÁn ph¿m đ¿y m¿nh doanh thu cho công ty theo tÿng tháng Xây dựng chiÁn l°āc Marketing că thÅ nhÇm thúc đ¿y doanh sá bán hàng Đánh vá hình Ánh xe Honda dịng xe tơ đ°āc đánh giá có ch¿t l°āng cao so vãi dịng xe có phân khúc Trong tình hình c¿nh tranh ngày gay gÅt giăa đ¿i lý phông phái xe hián nay, Đ¿i lý Honda tơ Bình Ph°ãc – Đßng Phú cÁn th°ång xuyên thực hián ho¿t đáng Marketing chiêu thá đÅ nâng cao vá thÁ, xây dựng mát đái ngũ văng m¿nh, góp phÁn chung vào phát triÅn cąa đ¿t n°ãc, đem l¿i nh ăng giá tr tát đẹp nh¿t cho cáng đßng Thơng qua viác nghiên cứu đà tài

Ngày đăng: 23/12/2023, 18:24

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w