Mục tiêu nghiên cứu
Bài viết này phản ánh thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH “K” Line Việt Nam - chi nhánh Hồ Chí Minh Từ đó, bài viết đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng.
Nội dung nghiên cứu
Khảo sát thực tế về công tác tuy n d ng nguồn nhân l c t i công ty TNHH “K” ể ụ ự ạLine Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh
Phương pháp nghiên cứu
Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp sử dụng các phương pháp nghiên cứu tài liệu, trao đổi và tiếp xúc trực tiếp Sau đó, số liệu thu thập từ công ty được thống kê và xử lý Các số liệu này sẽ được phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp cùng kiến nghị phù hợp.
Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài
Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp tập trung vào việc phân tích hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2012-2014 và khảo sát công tác tuyển dụng nhân lực trong cùng thời gian này Mục tiêu là đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty.
B ố cục của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài bái cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý lu n v công tác tuy n d ng ngu n nhân lực trong doanh ậ ề ể ụ ồ nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH “K” Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty TNHH “K” Line Việt Nam- chi nhánh Hồ Chí Minh
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
Khái quát về qu ản trị và tuy ển dụng nguồn nhân lực
1.1.1.Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng của quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng nhằm thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nhân lực, từ đó đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên.
1.1.1.2 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề liên quan đến quản lý con người trong các tổ chức ở cấp độ vi mô Hai mục tiêu cơ bản của quản trị nguồn nhân lực là tối ưu hóa hiệu suất làm việc và phát triển năng lực của nhân viên.
- Sử dụ ng hiệ u qu ngu n nhân lự ả ồ c nh m t ng n ng su t lao động và nâng cao ằ ă ă ấ tính hiệ u qu của tổ chức ả
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy tối đa năng lực cá nhân Việc kích thích và động viên nhân viên sẽ giúp tăng cường sự trung thành và tận tâm với tổ chức.
1.1.1.3 Vai trò chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực tập trung vào việc đảm bảo doanh nghiệp có đủ số lượng nhân viên phù hợp với các phẩm chất cần thiết cho công việc.
Nhóm chức năng đào tạo và phát triển tập trung vào việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo họ có kỹ năng và trình độ cần thiết để hoàn thành tốt công việc Nhóm này cũng tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa các năng lực cá nhân, góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.
Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực tập trung vào việc sử dụng hiệu quả và duy trì nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nhóm này bao gồm hai chức năng chính: kích thích và động viên nhân viên, cùng với việc duy trì và phát triển các mối quan hệ lao động tích cực trong tổ chức.
1.1.2 Khái niệm, mục tiêu, vai trò chức năng của tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nguồ n nhân l c ự
Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu lao động, đồng thời bổ sung cho đội ngũ hiện tại nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.
1.1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nguồn nhân lực
- Nhằm sử dụ ng tối a nguồn nhân lực hiệ đ n có và nâng cao tính hi u qu của tổ ệ ả chức, đào tạo người lao động phù hợp với công việ c
- Giúp cho đội ngũ nhân viên mới làm quen với công việc
- Cậ p nh t thông tin, kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là lao động ậ quản lý
- Chuẩn b ị đội ngũ kế cận trong đị nh h ướng phát triển tương lai cho doanh nghiệp
1.1.2.3 Vai trò chức năng của tuyển dụng nguồn nhân lực
Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh là rất quan trọng Khi hoạt động tuyển dụng được thực hiện tốt, tổ chức sẽ có đội ngũ lao động chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh mà còn giúp tổ chức phát triển bền vững trong tương lai.
Tuyển dụng hiệu quả mang lại lợi thế cạnh tranh cho tổ chức trong việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng, giúp tổ chức nổi bật hơn so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
Tuyển dụng ứng viên phù hợp giúp tổ chức giảm thiểu thiệt hại và rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời tiết kiệm chi phí cho việc đào tạo lại và tuyển dụng lại.
Để nâng cao hiệu quả trong công tác bố trí sử dụng lao động, cần tạo tiền đề vững chắc cho việc đánh giá thực hiện công việc, đồng thời chú trọng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Việc này không chỉ cải thiện quan hệ lao động mà còn tối ưu hóa năng suất làm việc trong tổ chức.
Nguyên tắc tuyển dụng
Nhu cầu về nhân sự cần được phản ánh trong chiến lược và chính sách nhân viên của doanh nghiệp cũng như trong kế hoạch tuyển dụng của từng bộ phận Việc tuyển dụng tài năng qua thi tuyển là một vấn đề quan trọng, giúp nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực một cách toàn diện.
Doanh nghiệp cần tạo điều kiện thuận lợi để thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng cho một vị trí Những người ứng cử hoặc được đề cử vào chức vụ phải có đề án công việc rõ ràng và chương trình hành động cụ thể.
Hình thức thuyết trình công khai có thể được áp dụng để mọi người tham gia lựa chọn Đồng thời, cần tổ chức Hội đồng thi tuyển với thành phần phù hợp để thực hiện quy trình tuyển chọn cho từng vị trí cụ thể.
Hội đồng hoạt động theo quy chế nghiêm ngặt, đảm bảo tính khách quan và trung thực trong quá trình đánh giá Ý kiến của Hội đồng cần được tôn trọng và có quyền độc lập trong quyết định của mình.
Kết hợp thi tuyển chuyên môn và sát hạch năng lực với việc đánh giá phẩm chất đạo đức của nhân lực là cần thiết Điều này có thể thực hiện thông qua thăm dò tín nhiệm và sự lựa chọn dân chủ trong doanh nghiệp.
Sau khi đạt được sự thống nhất giữa kết quả thi tuyển chuyên môn và đánh giá phẩm chất chuyên môn, đạo đức, quyết định tuyển dụng và bổ nhiệm sẽ được đưa ra.
1.2.3 Nguyên tắc tuyể n d ng công b ng ụ ằMọi người đều có quyền và có điều kiện bộc lộ phẩm chất tài năng của mình Đối với bấ t kỳ một v trí, cương v nào đang tuy n d ng, các yêu c u tiêu chu n, ị ị ể ụ ầ ẩ điều kiện cần thiế t đều c n được công khai r ng rãi để ầ ộ mọi người u được bình đề đẳng trong việc tham gia ứng cử
Lãnh đạo doanh nghiệp cầ n kiên quy t kh c phục tư tưởng đẳng cấp thứ bậc ế ắ theo kiểu phong kiến, khắc phụ c tình trạ ng ô dù, c m tính, ê kíp, bè phái, c c b ả ụ ộ
Nguồn tuyển dụng
-Nguồn bên trong doanh nghiệp + Đặc đ ểm i
Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên cho các vị trí trong doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng trực tiếp từ nhân viên hiện tại, quảng cáo tuyển dụng, và thông qua các trung tâm dịch vụ lao động Khác với việc đề bạt hay bổ nhiệm nội bộ, tuyển dụng nội bộ được thực hiện công khai với tiêu chuẩn rõ ràng cho tất cả ứng viên từ bên trong doanh nghiệp.
• Nhân viên của doanh nghiệp đã được thử thách về lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm và ít bỏ việc
Nhân viên doanh nghiệp sẽ dễ dàng thích nghi với công việc, đặc biệt trong giai đoạn đầu của vị trí mới Họ đã hiểu rõ mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó nhanh chóng làm quen với điều kiện làm việc và tìm ra phương pháp hiệu quả để đạt được các mục tiêu đề ra.
• Tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc,kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo và tạo ra hiệ u su t cao h n ấ ơ
Việc thăng chức nội bộ trong doanh nghiệp có thể dẫn đến tình trạng chai lỳ, xơ cứng do nhân viên quen với phong cách làm việc cũ của cấp trên Điều này khiến họ dễ dàng rơi vào lối mòn, thiếu sáng tạo và không tạo ra được không khí thi đua mới trong công việc.
Trong doanh nghiệp, có thể xuất hiện các nhóm ứng viên không thành công, tức là những người đã ứng cử vào vị trí còn trống nhưng không được chọn Điều này dẫn đến tâm lý không phục lãnh đạo, gây ra sự bất hợp tác với lãnh đạo mới, dễ dàng hình thành bè phái và làm giảm tính đoàn kết, gây khó khăn trong công việc.
- Nguồn bên ngoài doanh nghiệp + Đặc điểm
Phương pháp tuyển dụng này chọn ra những ứng cử viên bên ngoài công ty Nhà tuyển dụng có thể dùng những phương pháp sau
• Đăng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
• Trung tâm giới thiệ u vi c làm ệ
• Hội chợ việc làm + Ưu điểm
Phương pháp này không chỉ giúp công ty thu hút nhiều tài năng và ý tưởng mới, mà còn tiết kiệm chi phí đào tạo khi tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm Đồng thời, nó cũng tạo ra sự phát triển nghề nghiệp hợp lý và công bằng cho tất cả nhân viên trong công ty.
Chi phí tuyển dụng qua trung tâm môi giới việc làm thường cao, gây áp lực tài chính cho công ty Việc này cũng có thể làm phát sinh khó khăn trong quản trị nguồn nhân lực hiện có, đặc biệt là giữa những nhân viên nội bộ đang mong muốn thăng chức hoặc được trọng dụng Sự xuất hiện của nhân viên mới đòi hỏi công ty phải có thời gian để điều chỉnh lại cơ cấu tổ chức.
Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người lao động Nhân viên thường mong muốn làm việc tại các công ty có danh tiếng, nơi mà nguy cơ thất nghiệp thấp và cơ hội thăng tiến cao Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc duy trì và phát triển uy tín trở thành yếu tố quyết định trong công tác tuyển dụng Những hình ảnh tích cực của công ty không chỉ là cơ sở để ứng viên tìm kiếm cơ hội việc làm mà còn gắn bó họ với thương hiệu doanh nghiệp.
Sự hấp dẫn của công việc tại Công ty được xác định bởi nhiều yếu tố như vị trí công việc, uy tín của công ty, quan niệm xã hội về nghề nghiệp, mức lương, độ an toàn trong công việc, tính chất lao động và chi phí tuyển dụng Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
- Các chính sách quản lý n ội b : l ộ ương bổng, đào tạo, thă ng ti ến, các chế độ khác
Chính sách nhân sự, bao gồm lương bổng, đã tạo điều kiện phát triển toàn diện cho người lao động và hoạt động của tổ chức công đoàn, bảo vệ lợi ích của họ và tạo thuận lợi cho quá trình tuyển dụng Chế độ lương bổng không chỉ đảm bảo lợi ích cá nhân mà còn tạo động lực lao động, giúp nâng cao năng suất Đào tạo là yếu tố quan trọng giúp người lao động nắm vững công việc và nâng cao tay nghề, mở ra nhiều cơ hội thăng tiến Các chính sách hợp lý và tổ chức công đoàn hiệu quả sẽ giữ chân người lao động lâu dài, thu hút thêm lao động mới Ngược lại, chính sách nhân sự và hoạt động công đoàn không hiệu quả có thể dẫn đến sự bất bình và quyết định rời bỏ công ty của người lao động.
Chính sách quản lý của chính phủ, bao gồm cơ cấu kinh tế, chính sách tiền lương, chế độ công, và chính sách bảo hiểm, cùng với xu hướng phát triển kinh tế và sự hợp tác kinh tế quốc tế, có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng của công ty.
Sự phát triển của nền kinh tế và đời sống xã hội ảnh hưởng lớn đến nhu cầu mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất Tình hình phát triển chung của nền kinh tế và xã hội sẽ quyết định xu hướng phát triển, từ đó tác động đến công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Chi phí cho việc tuyển chọn nhân viên có thể cao, nhưng việc đăng tuyển trên các trang mạng uy tín sẽ thu hút nhiều ứng viên giỏi và có kinh nghiệm Người tìm việc thường tin tưởng vào những trang tuyển dụng lớn, điều này mang lại lợi thế cho doanh nghiệp khi họ chọn đăng tuyển trên những nền tảng này.
Quy trình tuyển dụng
Bất kể quy mô của tổ chức nào dù lớn hay nhỏ đều tiến hành công tác tuyển dụng nguồn nhân lực theo quy trình gồm các bước sau:
Hình 1.1 : Quy trình tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng bao gồm các bước quan trọng như thu nhận và nghiên cứu hồ sơ ứng viên, tiến hành phỏng vấn sơ bộ, kiểm tra trắc nghiệm, và phỏng vấn sâu để đánh giá năng lực Sau đó, ứng viên sẽ trải qua khám sức khỏe trước khi đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng Cuối cùng, quá trình thu nhận và hội nhập sẽ giúp ứng viên làm quen với môi trường làm việc mới.
Yêu cầu tuyển dụng thường đến từ các nhà quản lý hoặc lãnh đạo, và trước khi tiến hành, cần phân tích kỹ lưỡng nhu cầu và thời điểm tuyển dụng Những thông tin quan trọng bao gồm tên công việc, chức danh cần tuyển, yêu cầu về trình độ và tay nghề, mức lương, cũng như thời gian cần tuyển Việc xác định rõ vị trí thiếu hụt và chức vụ cần bổ sung là rất quan trọng, bởi nếu không xác định rõ chức năng, quá trình tuyển dụng sẽ gặp khó khăn.
Thành l p h ậ ội đồng tuyển dụng: Quy định rõ ràng chứ c n ng, nhi m vụ, quy n ă ệ ề hạn, số lượng, cơ cấu, thành phần hội đồng tuyển dụng
Thông tin tuyể n d ng ụ Các tổ chức có thể áp dụng hay kế t hợp một trong nh ng hình thức tuy n d ng ữ ể ụ sau:
Quảng cáo trên các thông tin phương tiện đại chúng như: báo, đài, tivi, internet
Thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm
Trên trang web tuyể dụng của công ty, dán thông báo tuyể n d ng trước cổng ụ công ty
Thông báo tuyển dụng cần rõ ràng và đầy đủ các thông tin cơ bản cho ứng viên, bao gồm trình độ văn hóa, nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm, tình trạng sức khỏe, tuổi tác và giới tính.
Quá trình thu nhận hồ sơ ứng viên nhằm kiểm tra sự phù hợp với tiêu chuẩn tuyển dụng, giúp nhà tuyển dụng sàng lọc những người không đủ điều kiện Tất cả hồ sơ xin việc cần được ghi vào sổ và phân loại để tiện sử dụng sau này Ứng viên phải nộp đơn xin việc, sơ yếu lý lịch có chứng thực, bản sao văn bằng, chứng chỉ, phiếu khám sức khỏe, bản sao hộ khẩu, chứng minh nhân dân và các yêu cầu khác Nghiên cứu hồ sơ bắt đầu từ việc kiểm tra lý lịch và đơn xin việc, so sánh với tiêu chuẩn công việc Bộ phận nhân sự sẽ báo cáo và đánh giá từng ứng viên dựa trên kết quả điều tra, từ đó quyết định danh sách ứng viên tham gia thi tuyển.
Trong quá trình tuyển chọn, các tổ chức thường sử dụng phỏng vấn sơ bộ hoặc đặt câu hỏi để thu thập thêm thông tin về ứng viên.
Sau khi các ứng viên hoàn thành quá trình tuyển chọn, tổ chức sẽ gửi giấy báo học và thông báo qua các phương tiện truyền thông để mời các ứng viên tham gia vào giai đoạn tiếp theo.
Phỏng vấn sơ bộ thường kéo dài từ 5 đến 10 phút và được sử dụng để loại bỏ những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc có điểm yếu rõ rệt so với các ứng viên khác, mà có thể chưa được phát hiện trong quá trình xem xét hồ sơ.
Kiểm tra trắc nghiệm là phương pháp hiệu quả để chọn lọc các ứng viên xuất sắc nhất Nhiều tổ chức hiện nay áp dụng hình thức kiểm tra này nhằm đảm bảo chất lượng và tính chính xác trong việc đánh giá năng lực của thí sinh.
Giúp tổ chức phát hiện những tố chất tâm lý, kỹ năng và khả năng đặc biệt của ứng viên nhằm bố trí đúng người đúng việc.
Các bài kiểm tra và trắc nghiệm trong tuyển dụng cung cấp cho tổ chức những kết quả chính xác và khách quan về đặc điểm tâm lý, sở thích, cá tính, cũng như khả năng làm việc của từng ứng viên.
Giúp các nhà tuyển chọn khám phá những khả nă ng, tài n ng đặc bi t của các ă ệ ứng viên mà đôi khi bản thân ứng viên không biết
Giúp tổ chức tìm được một số sắc thái đặ c biệt trong cá tính của nhân lực tổ để chức bố trí công việc một cách hữu hiệu
Phỏng vấn sâu là bước tuyển dụng hiệu quả nhất, giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên từ nhiều khía cạnh mà hồ sơ và trắc nghiệm không thể hiện rõ Qua tiếp xúc trực tiếp, nhà tuyển dụng thu thập thông tin bổ sung cần thiết Đây là quá trình giao tiếp bằng lời, tạo cơ hội cho tổ chức phát triển khả năng giao tiếp, làm việc độc lập hay theo nhóm, tổ chức công việc và lập kế hoạch Phỏng vấn cũng kiểm tra lại thông tin trong hồ sơ như quá trình học tập, kinh nghiệm và kỹ năng Đồng thời, ứng viên có cơ hội đặt câu hỏi về tổ chức, công việc và triển vọng tương lai.
Thành công của cuộc phỏng vấn tuyển dụng phụ thuộc rất nhiều vào những điều kiện xung quanh và năng lực của người phỏng vấn
Dù ứng viên có đủ trình độ, hiểu biết và kỹ năng, việc khám sức khỏe vẫn là yếu tố quan trọng trong quy trình tuyển dụng Khám sức khỏe do các chuyên gia y tế thực hiện giúp đảm bảo ứng viên đủ điều kiện làm việc Bộ phận quản lý nguồn nhân lực cần chuẩn bị tiêu chuẩn về sức khỏe phù hợp với từng vị trí công việc Việc kiểm tra sức khỏe giúp lựa chọn ứng viên một cách công bằng và hỗ trợ tổ chức phân bổ nhân lực hiệu quả.
Quyết định tuyển dụng là bước quan trọng nhất trong quá trình lựa chọn ứng viên, ảnh hưởng trực tiếp đến việc loại bỏ những người không phù hợp Để nâng cao độ chính xác, nhà tuyển dụng cần xem xét đầy đủ thông tin về ứng viên, bao gồm việc liên hệ với người chủ cũ và những người quen biết để xác minh thông tin trong lý lịch và đơn xin việc Dựa trên kết quả tổng hợp từ các bước tuyển chọn, bộ phận tuyển dụng có thể đưa ra quyết định sơ bộ về việc tuyển dụng ứng viên Tuy nhiên, quyết định cuối cùng thường thuộc về trưởng phòng hoặc người phụ trách bộ phận có vị trí khuyết.
Sau khi thống nhất danh sách tuyển dụng, lãnh đạo phòng quản trị nguồn nhân lực đề nghị tổng giám đốc ký quyết định tuyển dụng Quyết định tuyển dụng cần ghi rõ chức vụ, mức lương, địa điểm làm việc và chế độ đãi ngộ.
Quyết định tuyển dụng chỉ đánh dấu một bước trong quá trình tuyển dụng; các tổ chức cần thực hiện các bước giới thiệu và hội nhập để nhân viên mới có thể hòa nhập hiệu quả vào môi trường làm việc.
Ý nghĩa của công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và tình trạng nhân lực trong tổ chức.
Qua tuyển dụng nhân lực m ới, m t m t l ộ ặ ự ượng lao động của nó được trẻ hoá, và c l mặt kia, trình độ trung bình của nó được nâng lên
Một chính sách tuyển dụng nhân lực hiệu quả, được chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện nghiêm túc theo quy trình khoa học sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được những nhân tài xuất sắc, góp phần quan trọng vào sự thành công bền vững của doanh nghiệp.
Nếu tiến hành tuyển dụng một cách tùy tiện và thiếu nghiêm túc, doanh nghiệp không những không thu được lợi ích mà còn có thể gây ra tình trạng mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ và xáo trộn trong đơn vị Hệ quả nghiêm trọng có thể dẫn đến việc phải sa thải nhân viên, từ đó lại tốn kém chi phí để tuyển dụng người mới Điều này không chỉ không mang lại thành công cho doanh nghiệp mà còn gây lãng phí tài nguyên đáng kể.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY “K”LINE VIỆT NAM-CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
Giới thiệu khái quát chung về công ty “K”LINE
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Tên Công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn “K” Line Việt Nam Tên giao dịch : “K”line (Vietnam) LTD
Tên viết tắt : KLV Limited Company Trụ sở chính : 2A-4A Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1 TPHCM Điện thoại : 08 38223755
Số tài khoản: 45110000002711 Mở tại ngân hàng hàng hải Việt Nam
Số đăng ký KD : 011021000027 Website: http://www.kline.co.jp/en/
Vốn điều lệ: 32.101 tỷ đồng
Công ty trách nhiệm hữu hạn “K” Line Việ t Nam được thành l p vào tháng 04 n m ậ ă
2007 là i lý c đạ ủa K’Line tạ i Vi t Nam ệ
Tháng 03/2007 được Bộ Kế hoạch và Đầu tư TP.Hồ Chí Minh cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
Ngày 01/04/2007 Công ty “K” Line Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh được thành lập trên cơ sở liên doanh giữa 2 đơn vị
- Công ty Kawasaki Kisen Kaisha, Ltd của Nhật Bản
Từ năm 2007 đến nay, "K"line Nhật Bản đã hoạt động trong lĩnh vực vận tải hàng hóa, bao gồm cả dịch vụ chuyển hàng hóa nội địa và quốc tế, cũng như kinh doanh vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu.
"K"line Việt Nam đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển mạnh mẽ, hiện đang đứng trong top 15 hãng tàu lớn nhất tại Việt Nam.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty “K”Line
Vận tải hàng hóa bằng đường biển cả trong nước và quốc tế là thế mạnh của “K”Line Việt Nam Chúng tôi luôn coi khách hàng là thượng đế và tự hào cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của từng khách hàng.
Kinh doanh vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu, "K" Line Việt Nam coi hàng hóa của khách hàng như tài sản của chính mình Do đó, "K" Line cam kết chăm sóc, vận chuyển và bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao hàng tại cảng đích cuối cùng.
Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh dịch vụ hiệu quả nhất nhằm đáp ứng các chức năng hoạt động của công ty.
Quản lý hiệu quả nguồn vốn là yếu tố quan trọng trong việc phát triển phúc lợi cho nhân viên và tăng cường hiệu suất kinh doanh của công ty Việc tối ưu hóa sử dụng nguồn lực không chỉ giúp cải thiện điều kiện làm việc mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
- Thực hiện tốt các chế độ chính sách v lao động, ti n lương ề ề
- Bồi dưỡng nâng cao trình độ trình độ vă n hóa, nghi p vụ cho nhân viên c ng nh ệ ũ ư cân nhắc việc đề bạt, nâng lương khen thưởng
2.1.3 Cơ cấu tổ ch c c ứ ủa công ty “K”Line Việt Nam
2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức của công ty “K”line Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh
Hình 2.1: Sơ đồ c c ơ ấu tổ chức của “K” Line HCM
Nguồn : Văn phòng hành chính nhân sự Kline
Cơ cấu bộ máy công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng, kết hợp giữa cấu trúc trực tuyến và chức năng Giám đốc công ty là người lãnh đạo cao nhất, và dưới sự chỉ đạo của giám đốc là các phòng ban khác nhau.
Phòng Kinh Doanh và Marketing, Phòng Dịch Vụ Khách Hàng, Phòng Nhân Sự và Quản Lý Cưới, Phòng Khai Thác và Thương Vụ, Phòng Chứng Từ, Phòng Kế Toán, và Phòng Hành Chính IT là những bộ phận quan trọng trong một tổ chức Mỗi phòng ban đóng vai trò riêng biệt, góp phần vào sự phát triển và hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp Việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ từ các phòng ban này sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
Giám đốc Chi nhánh “K”Line HCM đã xây dựng một mô hình quản lý hiệu quả, trong đó ban giám đốc lắng nghe ý kiến từ các phòng ban chức năng trong quá trình ra quyết định Khi triển khai các quyết định, cán bộ công nhân viên cần tuân thủ chỉ thị từ các nhà quản trị cấp trên, đặc biệt là cấp trên trực tiếp Mô hình này giúp thu hút chuyên gia giải quyết vấn đề chuyên môn, giảm bớt gánh nặng cho ban giám đốc và đồng thời làm giảm mức độ rủi ro trong các quyết định so với mô hình cơ cấu trực tuyến.
Cơ cấu này có nhược điểm là làm gia tăng số lượng cơ quan chức năng trong công ty, dẫn đến bộ máy cồng kềnh Điều này yêu cầu ban giám đốc phải thường xuyên điều hòa và phối hợp hoạt động giữa các bộ phận để khắc phục tình trạng không ăn khớp và cục bộ của các cơ quan chức năng, từ đó làm tăng chi phí quản lý doanh nghiệp.
2.1.3.2 Chức năng của các phòng ban 2.1.3.2.1 Phòng Sale & Marketing Đây là bộ phận quan tr ng c a công ty, vì sự cạ ọ ủ nh tranh của th trường v n t i ị ậ ả biển càng ngày càng lớn nên đòi hỏi nhân viên kinh doanh và nhân viên marketing phải hết sức năng động, sáng tạọ cũng như khéo léo để tìm kiếm, thu hút và xây dựng quan hệ làm ăn với khách hàng
Bộ phận này có nhiệm vụ nắm bắt và cập nhật lịch trình tàu, chỗ trống trên các tàu feeder, các tuyến tàu hoạt động và cước vận tải Từ đó, họ tìm kiếm, liên hệ và thương thảo giá cước vận tải với khách hàng, sau đó đại diện công ty ký hợp đồng thuê tàu.
2.1.3.2.2 Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Bộ phận này có nhiệm vụ chính là tiếp xúc và chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các yêu cầu và vướng mắc của họ để cung cấp tư vấn và biện pháp hỗ trợ kịp thời Bao gồm nhiều bộ phận nhỏ khác nhau, bộ phận này quản lý booking, book chỗ và theo dõi thường xuyên để tránh rớt tàu ở các feeder khác Ngoài ra, họ cũng phải quản lý chỗ trên tàu mẹ (Mother vessel) và thực hiện khai báo chuyển tải.
2.1.3.2.3 Phòng Nhân Sự Và Quản Lý Cước
Chia làm 2 bộ phận nhỏ
-Bộ phậ n qu n lý giá cước : quản lý cước củ ả a toàn bộ các tuyế n, các d ch v của ị ụ
“K”LINE trên toàn lãnh thổ Việt Nam (Hà Nội, Tp HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Qui Nhơn)
-Bộ phận hành chính nhân sự có nhiệm vụ:
Quản lý nguồn nhân lực trong công ty bao gồm việc giải quyết xung đột và mâu thuẫn giữa nhân viên Nhiệm vụ chính là tuyển dụng và đào tạo nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, đảm bảo sự phát triển bền vững cho tổ chức.
Xây dựng và bảo v ệ quy ề n l ợi cho nhân viên…
Thiết k ế các chương trình du lịch, giả i trí, b ảo hi m nhân s ể ự…
+ Chuyên phụ trách văn thư đi đến +Quản lý cơ sở vật chất của công ty
+ i Đ ều hành các công việc hành chính và mảng nhân sự trong công ty
Phòng khai thác có vai trò quan trọng trong việc quản lý hoạt động khai thác tàu và hàng hóa Nhiệm vụ chính của phòng là lập sơ đồ và kế hoạch khai thác tàu phù hợp với tình hình hàng hóa hiện tại.
Một số đặc điểm của công ty TNHH “K”line Việt Nam chi nhánh HCM ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
2.2.1 Đặc đ ể i m hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.1.1 Lĩnh vực kinh doanh của Công ty
- KLV chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động của “K” LINE trên toàn lãnh thổ Việt Nam và có các chức năng chính là:
+ Làm đại lý cho “K” LINE Nhật Bản tạ i Vi t Nam ệ + Vận chuyển hàng hóa bằng container
+ Kinh doanh dịch vụ kho bãi, cho thuê container rỗng + Sửa ch ữa, bảo trì container và các công cụ chuyên dụ ng khác…
Kể từ khi thành lập, “K” LINE Việt Nam đã trải qua quá trình phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những hãng tàu lớn và quen thuộc với các doanh nghiệp cũng như cảng biển tại Việt Nam.
Hãng tàu “K” LINE hiện sở hữu đội tàu vững mạnh với 479 chiếc, tổng trọng tải lên đến 33,583,394 DWT, chuyên chở đa dạng hàng hóa, chủ yếu là xe ô tô và hàng rời, đồng thời định hướng phát triển công nghệ container Đội tàu đã được cải thiện đáng kể để đáp ứng nhu cầu vận tải ngày càng tăng của nền kinh tế toàn cầu “K” LINE liên tục đóng mới tàu và tăng cường sức chở trên các tàu lớn nhằm đảm bảo dịch vụ tốt nhất trên mọi tuyến vận tải Trong tương lai, hãng sẽ tiếp tục phát triển không ngừng và giữ vững vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp vận tải thế giới.
Dựa vào biểu đồ dưới đây, dịch vụ vận chuyển container chiếm tỷ trọng lớn nhất tại “K”Line với 47%, tiếp theo là dịch vụ vận chuyển ô tô và hàng rời với 34% Đây là hai dịch vụ chủ lực của “K”Line trên toàn cầu, điều này cũng được thể hiện rõ qua cơ cấu đội tàu của công ty.
Biểu đồ 2.1 : Lĩnh Vực Kinh Doanh Của Kline
Chuyên chở ô tô và hàng rời 287 22,356,097
Bảng 2.1: Đội tàu chuyên chở của “K”Line
Công ty Kline HCM chuyên cung cấp dịch vụ vận tải container, bao gồm việc đặt chỗ cho hàng hóa đã được đóng vào container trên tàu Với đặc thù ngành nghề, sản phẩm chủ yếu của công ty là dịch vụ vận tải từ cảng đến cảng.
Lĩnh Vực Kinh Doanh Của Kline
Chuyên chở container Chuyên chở ô tô và hàng rời Chuyể n chở năng lượng Logistics
Cảng phụ → cả ng trung chuy n ể → cảng chính ở nước ngoài → cả ng phụ C u trúc ấ sản phẩm dịch vụ của Kline HCM
Hình 2.2 : Cấu trúc sả n ph m dịch vụ của Kline HCM ẩ
Dịch vụ chuyên chở hàng hóa bằng container là dịch vụ cốt lõi của công ty Kline HCM, nổi bật với độ tin cậy và ổn định trong thời gian dài Lĩnh vực này đã phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, với sự phủ sóng rộng rãi Để đáp ứng nhu cầu khách hàng và theo dõi sự thay đổi của môi trường kinh doanh, Kline không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh quốc tế trong dịch vụ container.
Công ty cung cấp dịch vụ cho thuê vỏ container rỗng và dịch vụ kho bãi, hỗ trợ các đơn vị trong việc xuất nhập khẩu hàng hóa Chúng tôi thực hiện quy trình bảo quản hàng hóa theo đúng yêu cầu kỹ thuật của từng loại hàng, đảm bảo an toàn và chất lượng cho sản phẩm của khách hàng.
Lớp thứ 3 trong cấu trúc sản phẩm dịch vụ của công ty bao gồm các dịch vụ gia tăng như hướng dẫn quy trình nhận và gửi hàng, tư vấn về vận tải, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, và cung cấp thông tin thị trường theo yêu cầu của tổ chức và cá nhân trong nước và quốc tế Mục tiêu của các dịch vụ này là giải đáp những vướng mắc mà khách hàng gặp phải.
Tư vấn về quy trình gửi/nhận hàng
Hỗ trợ, giải quyết các vướng mắc
Chuyên chở hàng hóa quốc tế b ằng
2.2.1.3 Quy trình làm hàng xuấ t và nhập kh u tại “K” Line Việt Nam ẩ a/ Sơ đồ quy trình làm hàng xuất khẩu tại công ty “K” Line Việt Nam
Hãng tàu kiểm tra S/I với Loading Confirm và CLL or Tentative(6)
Chuyển chứng từ lên hệ thống toàn cầu(11)
Khách hàng kiểm tra Draft B/L và gửi xác nhận cho hãng tàu
Nhập d ữ liệ ừ S/I u t lên hệ thống GAPP (7)
Gửi Draft B/L cho khách hàng
In và kiểm tra B/L Checklist (10)
Hàng được chất lên tàu(4)
Làm Telex release (nếu có)
Nhận Booking(2) Khách hàng đến cảng lấy container, đóng container(3)
Ký kết hợp đồng với khách hàng (1)
1/Ký kết hợp đồng với khách hàng:
Phòng Sale & Marketing sẽ tiến hành trao đổi sơ bộ và tư vấn cho khách hàng về phương thức vận chuyển của công ty, bao gồm tuyến đường, loại container và loại tàu phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
Sau đó lập dự toán và gửi báo giá đến khách hàng
Khi khách hàng chấp thuận báo giá và lịch tàu, bước tiếp theo là soạn thảo hợp đồng và thương lượng các điều kiện cụ thể với khách hàng trong tài liệu này.
Tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng
Khách hàng cần liên hệ với phòng CS để đặt booking và cung cấp thông tin như số hợp đồng, ETD, loại và số lượng container, cũng như phương thức giao nhận (CY/CY hoặc CY/Door) Sau khi nhận thông tin, phòng CS sẽ lập "booking confirmation" bao gồm các chi tiết quan trọng như tên người vận chuyển, số xác nhận đặt chỗ, thông tin người gửi hàng, tên tàu, cảng bốc hàng, ngày dự kiến tàu đến và rời cảng, cảng trả hàng, nơi nhận và giao hàng, cùng loại và số lượng container Tài liệu này sẽ được gửi cho khách hàng để xác nhận.
3/Khách hàng đến cảng lấy container, đóng container:
Khách hàng sẽ mang container rỗng đến phòng điều độ của hãng tàu, thường đặt tại cảng, để đổi lấy container mới Tại bước này, phòng điều độ sẽ cung cấp cho khách hàng bộ hồ sơ bao gồm: danh sách đóng gói container, seal tàu, vị trí cấp container, và lệnh cấp container có chữ ký của điều độ cảng cho phép lấy container rỗng.
Chủ hàng hoặc người được uỷ thác sẽ giao hồ sơ cho tài xế kéo container đến bãi chỉ định, xuất trình lệ phí cấp container rỗng đã được duyệt Sau đó, tài xế sẽ đóng phí nâng container cho phòng thương vụ bãi và nhận container rỗng để vận chuyển đến kho của người xuất khẩu để đóng hàng.
Mời đại diện hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch và giám định (nếu có) đến kiểm tra và giám sát quá trình đóng hàng vào container Sau khi hoàn tất việc đóng hàng, nhân viên hải quan sẽ thực hiện niêm phong và kẹp chì container.
Việc khách hàng đến c ng l ả ấy container rỗng đóng hàng và thanh lý container phải theo Closing time trên Booking
4/ Hàng được chất lên tàu:
Chủ hàng cần vận chuyển và giao container cho tàu tại CY theo quy định, đảm bảo thực hiện trước thời gian đóng (closing time) của từng chuyến tàu, thường là 8 tiếng trước khi tàu bắt đầu xếp hàng.
5/ Gửi S/I (Shipping Instruction) cho hãng tàu:
S/I sẽ được gửi đến nhân viên phụ trách để kiểm tra các thông tin trước khi nhập vào hệ thống của K’ Line.
Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH “K”line Việt Nam chi nhánh HCM
2.3.1 Nguyên tắ c tuyể n d ng nhân viên t i công ty ụ ạ
2.3.1.1 Nguyên tắc tuyển dụng theo yêu cầu công việc
Dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng phòng ban, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng nhân viên để đáp ứng nhu cầu công việc, đặc biệt là trong bối cảnh mở rộng kinh doanh hoặc khi có vị trí khuyết.
2.3.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng công bằng
Tất cả mọi người đủ điều kiện đều có quyền bình đẳng trong việc ứng tuyển tại công ty Chúng tôi cam kết thực hiện nguyên tắc tuyển dụng công bằng với mọi ứng viên Các vị trí tuyển dụng được công khai và minh bạch trên các phương tiện thông tin.
2.3.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng tài năng qua thi tuyển
Công ty tổ chức thi tuyển nhằm tìm kiếm tài năng xuất sắc từ các trường đại học và trao học bổng cho những ứng viên nổi bật Các trường đại học thường được công ty lựa chọn bao gồm Đại học Hàng Hải Hải Phòng và Đại học Giao thông Vận tải Thành phố Hồ Chí Minh.
Hồ Chí Minh Đại học Ngoại thương Đà Nẵng yêu cầu sinh viên vượt qua bài luận về đất nước và con người Nhật Bản, đồng thời có thành tích xuất sắc trong suốt 4 năm học Những sinh viên được trúng tuyển sẽ phải tham gia vòng phỏng vấn tại công ty.
2.3.1.4 Nguyên tắc tuyển dụng theo điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng
Công ty cung cấp thông tin tuyển dụng chi tiết về các vị trí cần tuyển, bao gồm mô tả công việc, yêu cầu kỹ năng và kinh nghiệm ứng viên, cùng với chế độ đãi ngộ lao động rõ ràng Công ty nhấn mạnh rằng việc trao thưởng cho nhân viên có thành tích là quan trọng, nhưng không chấp nhận những nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ hoặc làm việc cầm chừng để giữ vị trí.
2.3.2 Các nguồn tuyển dụng nhân viên 2.3.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong
Trong những năm qua, công ty đã ưu tiên tuyển dụng từ nguồn nội bộ, nhờ vào bảng theo dõi kết quả công việc của từng nhân viên Chính sách này giúp công ty dễ dàng thuyên chuyển và thăng chức cho nhân viên dựa trên tài năng và thành tích, khuyến khích mọi người, kể cả những người lớn tuổi có khả năng Bên cạnh đó, công ty cũng áp dụng biện pháp giáng chức đối với những trường hợp không đạt yêu cầu Các bộ phận thường xuyên thuyên chuyển nhân sự như bộ phận chứng từ, dịch vụ và chăm sóc khách hàng Các vị trí thăng chức chủ yếu nằm ở phòng kinh doanh, phòng nhân sự và phòng khai thác Việc tuyển dụng nội bộ không chỉ nâng cao hiệu quả làm việc mà còn giúp công ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng.
2.3.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài
Trong những năm gần đây, công ty chủ yếu tuyển dụng từ nguồn bên ngoài, ưu tiên những ứng viên trong ngành và những người được giới thiệu bởi nhân viên hiện tại Việc tuyển dụng từ nguồn này giúp nhân viên nhanh chóng hòa nhập vào công việc và có động lực phấn đấu Công ty thường chọn nguồn tuyển dụng này để tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian thích nghi với môi trường làm việc thông qua mối quan hệ thân quen Số liệu thống kê trong các năm qua đã thể hiện rõ xu hướng này.
Bảng 2.8: nguồn tuyển dụng của công ty qua các năm Đơ n v ị : Ng ườ i
Nhân viên Quản lý Nhân viên Quản lý Nhân viên
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự 2014)
Trong ba năm qua, công ty chỉ tuyển dụng nội bộ được 03 nhân viên ở vị trí quản lý, cho thấy sự hạn chế trong việc này Nguyên nhân là do công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc tuyển dụng quản lý từ bên ngoài, bởi những ứng viên này thường có kinh nghiệm lâu năm và hiểu rõ văn hóa doanh nghiệp Điều này cũng phản ánh ưu tiên của công ty trong việc tăng cường số lượng nhân viên từ bên ngoài, mặc dù số lượng tuyển dụng nội bộ có xu hướng tăng dần theo từng năm.
Công ty thường tìm kiếm nguồn tuyển dụng bên ngoài từ các ứng viên tự nguyện Khi có nhu cầu tuyển dụng, công ty sẽ thông báo trên báo Tuổi trẻ và trang mạng vietnamworks.com để thu hút ứng viên.
2.3.3 Các yếu t ố ảnh hưởng đến công tác tuyể n d ụng nhân viên tại công ty
2.3.3.1 Yếu tố bên ngoài a/ Nh ữ ng chính sách qui đị nh c ủ a nhà n ướ c Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế xã h i tr ng iểm phía Nam, thành ộ ọ đ phố luôn có chính sách đổi m i c ớ ơ chế tài chính, đổi m ới chế độ ền lương, thu hút ti nhân tài trẻ, ưu đãi trọ ng d ng nhân tài Điều này sẽ có tác độ ụ ng đến tốt n công đế tác tuyển dụng của công ty b/ Quan h ệ cung c ầ u trên th ị tr ườ ng lao độ ng Hiện nay tỷ lệ th t nghi p tă ấ ệ ng cao, số lao động xã h i d th a Công ty sẽ ộ ư ừ có nguồn cung ứng viên nhiều, dễ thu hút và tuyển chọn lao động c/ Y ế u t ố kinh t ế - chính tr ị Theo đó, GDP năm 2014 đã tăng khoảng 5,98% – cao hơn mức tăng 5,42% năm
Việt Nam đang trở thành điểm đến đầu tư hấp dẫn với tỷ suất lợi tức cao, thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ các nhà đầu tư quốc tế Thị trường logistics tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào chính trị ổn định và nền kinh tế đang trên đà phát triển Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho “K” Line mở rộng quy mô kinh doanh và tuyển dụng thêm nhân viên mới, đồng thời nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật trong ngành.
Hệ thống mạng Gapp của công ty đã được cập nhật mới để hỗ trợ khai hải quan điện tử 24h cho hàng Nhật và khai hải quan điện tử tại Việt Nam Sự thay đổi này đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng am hiểu công nghệ thông tin và quy trình khai hải quan điện tử, tuy nhiên việc tuyển dụng những người này không phải là chuyện dễ dàng Đồng thời, sự chuyển đổi sang khai hải quan điện tử cũng sẽ giảm thiểu việc cho nhân viên, đồng nghĩa với việc cần ít nhân viên hơn, đòi hỏi phải có quan niệm mới về nghề nghiệp và công việc.
Ngành vận tải biển đang thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ nhờ mức lương hấp dẫn Công ty vận tải toàn cầu "K"line của Nhật Bản nổi bật với nhiều chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến, điều này đã thu hút đông đảo ứng viên.
2.3.3.2 Yếu tố bên trong a/ M ụ c tiêu kinh doanh chi ế n l ượ c c ủ a doanh nghi ệ p
Công ty TNHH “K”Line Việt Nam - chi nhánh Hồ Chí Minh vừa mở rộng trung tâm chứng từ trên toàn quốc và khai trương tuyến GTOICO Loop-3 từ Hồ Chí Minh đến Cao Hùng (Đài Loan) và Naha (Nhật Bản) Hiện tại, công ty đang tìm kiếm nhân viên trẻ, có kiến thức về vận tải biển và năng động, để cùng nhau phát triển Chính sách nhân viên của doanh nghiệp được chú trọng nhằm thu hút và giữ chân nhân tài.
Công ty “K”Line có chính sách nhân viên rất tốt, bao gồm lương bổng hấp dẫn, đãi ngộ và cơ hội đào tạo, phát triển Công ty cũng tổ chức các hoạt động thưởng lễ Tết, tạo điều kiện thu hút nhiều ứng viên tiềm năng Khả năng tài chính vững mạnh của doanh nghiệp càng làm tăng sức hấp dẫn trong việc tuyển dụng nhân tài.
Định hướng tuyển dụng nhân sự tại công ty “K”LINE VIỆT NAM trong thời gian tới
trong thời gian tới 3.1.1 Định hướng phát triển chung của Công ty
Tốc độ tăng trưởng của thị trường logistics hiện nay cao hơn nhiều so với sản lượng container của công ty Kline HCM, cho thấy công ty chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường và đang mất dần khách hàng vào tay các hãng tàu khác Do đó, mục tiêu quan trọng trong thời gian tới của Kline HCM là phát huy những điểm mạnh và lợi thế hiện tại, đồng thời khắc phục những nhược điểm và hạn chế trong hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả cạnh tranh.
Mở rộng quy mô thị trường nhằm gia tăng thị phần bằng cách giữ chân khách hàng cũ và thu hút lượng khách hàng mới Đồng thời, duy trì chất lượng dịch vụ cao và ổn định là yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu này.
3.1.2 Kế hoạch quản trị nhân sự của Công ty
- Nâng cao trình độ cán bộ quản lý nhân sự, hiện đại hoá các công cụ phục vụ quản trị nhân sự tốt hơn
- Lập kế hoạch cho từng n i dung c ộ ụ thể của hoạt động quả n tr nhân sự của Công ị ty
3.1.3 Kế ho ạch tuyển dụ ng c ủa Công ty
- Hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công ty
- Tuyển thêm nhân sự vào các vị trí công vi c đang thi u hụt bổ sung nhân s cho ệ ế ự nhu cầu mở rộng sả n xu t của Công ty ấ
3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH
“K”line Việt Nam chi nhánh HCM
Công ty TNHH “K”Line hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận tải, dẫn đến nhu cầu cao về cán bộ quản lý, đặc biệt là vị trí trưởng phòng và trợ lý trưởng phòng Quá trình tuyển dụng cho các vị trí này thường mất nhiều thời gian và phức tạp hơn so với tuyển dụng nhân viên thông thường.
Trong thời gian qua, Công ty đã thực hiện công tác tuyển dụng hiệu quả để đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực cho hoạt động kinh doanh Nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác này, Công ty luôn quan tâm và thực hiện một cách khoa học và chặt chẽ Phòng Tổ chức Hành chính theo dõi danh sách nhân viên nghỉ hưu và đặc biệt chú ý đến danh sách lao động nữ thực hiện chế độ thai sản, nhằm lập kế hoạch nhân sự kịp thời và chính xác Kế hoạch về nhân lực cũng được xây dựng dựa trên kế hoạch kinh doanh hàng năm của Công ty.
Mặc dù Công ty TNHH “K”Line đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận trong công tác tuyển dụng, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục Để cải thiện hiệu quả tuyển dụng và hoàn thiện quy trình này, cần áp dụng một số giải pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa công tác tuyển dụng tại Công ty.
3.2.1 Thiết lập bộ phận quản trị nhân sự độc lập để tậ p trung m i nỗ lực vào ọ công tác quản trị nhân sự nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng
Hiện tại, Công ty chưa có phòng nhân sự riêng biệt để quản lý hoạt động quản trị nhân sự, mà vẫn do phòng tổ chức hành chính đảm nhiệm Sự phát triển của nền kinh tế và sức cạnh tranh khốc liệt trên thị trường đã tạo ra những thách thức phức tạp trong công tác quản lý và sử dụng nguồn lực Điều này yêu cầu sự đồng bộ, thống nhất và linh hoạt trong mọi hoạt động của tổ chức Việc thành lập bộ phận chuyên môn phụ trách lĩnh vực quản trị nhân sự sẽ giúp giải quyết các vấn đề không chỉ trong công tác tuyển dụng mà còn trong toàn bộ hoạt động của Công ty Nhờ đó, công tác tuyển dụng sẽ đạt hiệu quả tối ưu với chi phí hợp lý.
Phòng nhân sự bao gồm Trưởng phòng nhân sự, người có thể là cán bộ nội bộ chuyển từ lĩnh vực khác hoặc được tuyển từ bên ngoài, cần có kiến thức rộng và đào tạo chuyên môn Nhân viên chuyên môn trong phòng nhân sự là những người có kinh nghiệm và am hiểu về xuất nhập khẩu, đồng thời nắm vững các phương tiện và kỹ thuật quản lý hiện đại Ngoài ra, nhân viên trợ giúp như tiếp tân, đánh máy và thư ký quản lý hồ sơ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập và báo cáo dữ liệu.
Sự tách ra độc lập của phòng nhân sự giúp giảm bớt gánh nặng cho phòng tổ chức hành chính, cho phép cán bộ quản lý tập trung vào công việc chính và nâng cao hiệu quả trong quản lý nguồn nhân lực Đồng thời, các hoạt động quản trị nhân sự được thực hiện đầy đủ, hiệu quả và khoa học hơn.
3.2.2 Xây dựng k ho ế ạch nhân sự linh ho ạt, khoa học cụ thể cho từ ng giai đoạ n, từng thời k biến công tác tuyển dụng từ thế bị động sang thế chủ động ỳ
Hoạch định nhu cầu nhân sự là quá trình xác định hiệu quả số lượng và chất lượng lao động cần thiết theo cơ cấu ngành nghề, nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức trong doanh nghiệp tại từng giai đoạn kinh doanh.
Kế hoạch nhân sự cần dựa vào kế hoạch kinh doanh hàng năm và định hướng chiến lược của Công ty Nó cũng phải xem xét dự báo tăng trưởng của ngành xuất nhập khẩu và biến động nhân sự trong nội bộ doanh nghiệp cũng như trên thị trường lao động Việc xác định căn cứ lập kế hoạch chính xác giúp Công ty xây dựng kế hoạch khoa học, hiệu quả và linh hoạt, đáp ứng kịp thời sự thay đổi trong tuyển dụng nhân sự.
Hoạch định nhân sự phải bao gồm các bước:
- Xác định nhu cầu và khả năng nhân sự
- Cân đối nhu cầu và khả năng nhân sự
- Đề ra chính sách và kế hoạch thực hiện
- Kiểm soát và đánh giá
Kế hoạch nhân sự được xây dựng trên các căn cứ khoa học và thực hiện theo quy trình giúp doanh nghiệp chủ động trong công tác tuyển dụng Việc nghiên cứu tình hình biến động thị trường và hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp dự đoán và chuẩn bị kế hoạch nhân sự linh hoạt, từ đó chủ động trong việc tuyển dụng và giảm thiểu chi phí Khi có kế hoạch nhân sự khoa học, doanh nghiệp không còn ở thế bị động và có thể nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời hạn chế chi phí hoạt động một cách tốt nhất.
3.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng nói riêng, công tác quản trị nhân sự nói chung
Chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn của cán bộ tuyển dụng và quản trị nhân sự Khi cán bộ quản trị có chuyên môn vững, họ có thể nắm bắt kịp thời nhu cầu nhân sự, từ đó xây dựng kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho từng giai đoạn Năng lực của cán bộ chuyên môn không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho công tác tuyển dụng mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.