(LUẬN văn THẠC sĩ) tuyển dụng nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại cổ phần đại chúng việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN ĐÌNH LINH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN ĐÌNH LINH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG THỊ HƢƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS Đặng Thị Hƣơng PGS.TS Hoàng Văn Hải Hà Nội – 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CAM KẾT Kính gửi: BGH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐHQGHN Tên tơi là: Nguyễn Đình Linh Học viên Cao học lớp: QH-2016-E-CH (QTKD1) Luận văn tốt nghiệp “Tuyển dụng nguồn nhân lực Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc hoàn thành dựa nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, khảo sát tình hình thực tiễn Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam dƣới hƣớng dẫn tận tình TS Đặng Thị Hƣơng Các kết số liệu luận văn tốt nghiệp đƣợc tổng hợp Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) Các nhận định, đề giải pháp đƣa dựa thực tiễn, định hƣớng ngân hàng Các trích dẫn tài liệu đảm bảo tính xác Tơi xin khẳng định cam đoan toàn nội dung luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trƣớc nhà trƣờng luận văn tốt nghiệp Hà Nội, tháng … năm 2018 NGUYỄN ĐÌNH LINH TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể thầy cô dạy học Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG HN, ngƣời thầy cô dạy dỗ, dìu dắt học viên nhƣ tơi có thêm kiến thức trở thành ngƣời có ích cho xã hội Đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện Quản trị kinh doanh, ngƣời trực tiếp dạy truyền đạt kiến thức cho tơi suốt q trình tơi học tập Nhờ kiến thức mà thầy cô dạy mà tơi áp dụng vào thực tế, vào cơng việc mà chọn để từ đƣờng tƣơng lai đƣợc rộng mở Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Khối Khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam, anh chị phịng ban giúp đỡ tơi thời gian làm việc tơi thực luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Đặng Thị Hƣơng ngƣời cô dạy, hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Sau xin chúc cô Đặng Thị Hƣơng, thầy cô Viện Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQG HN, đồng nghiệp, Lãnh đạo Ngân hàng gia đình, dồi sức khoẻ thành công công việc nhƣ sống Hà Nội, tháng … năm 2018 NGUYỄN ĐÌNH LINH TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tuyển dụng ngồn nhân lực 1.1.1 Nghiên cứu giới .8 1.1.2 Nghiên cứu Việt Nam 10 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 14 1.2.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng nguồn nhân lực .14 1.2.2 Vai trò, yêu cầu nguyên tắc tuyển dụng nguồn nhân lực 17 1.2.3 Nội dung tuyển dụng nguồn nhân lực 21 1.2.4 Đánh giá sau tuyển dụng 32 1.3 Một số nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nguồn nhân lực 34 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 34 1.3.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 35 1.3.3 Các nhân tố thuộc chất công việc 38 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 39 2.1 Quy trình nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Nghiên cứu định tính 41 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.2 Nghiên cứu định lượng .43 2.2.3 Phương pháp tổng hợp xử lý thông tin 45 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM 47 3.1 Tổng quan trình hình thành phát triển Ngân Hàng Đại Chúng Việt Nam Khối KHCN 47 3.1.1 Giới thiệu chung Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam Khối KHCN 47 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức: .49 3.1.3 Chức nhiệm vụ Khối KHCN 50 3.1.4 Các sản phẩm dịch vụ kinh doanh Khối KHCN .50 3.1.5 Tóm lược kết hoạt động kinh doanh Khối KHCN 51 3.1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực Khối KHCN 51 3.2 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 53 3.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 53 3.2.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 55 3.2.3 Các nhân tố thuộc chất công việc 58 3.3 Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam58 3.3.1 Căn nguyên tắc tuyển dụng ngân hàng Đại Chúng Việt Nam 58 3.3.2 Thực trạng tổ chức quy trình tuyển dụng Ngân hàng Đại Chúng Việt Nam .59 3.3.3 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực Khối KHCN 68 3.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng Khối KHCN 72 3.4.1 Ưu điểm 72 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 73 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM .76 4.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu tuyển dụng nhân lực thời gian tới ngân hàng PVcomBank 76 4.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực PVcomBank 77 4.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài .79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 4.2.2 Đưa công nghệ thông tin vào hỗ trợ công tác tuyển dụng .78 4.2.3 Bổ sung thi trắc nghiệm vào quy trình tuyển dụng 779 4.2.4 Phân định rõ trách nhiệm cấp .80 4.2.5 Thực giải pháp rút ngắn thời gian tuyển dụng 82 4.2.6 Một số giải pháp khác .83 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam DANH MỤC TỪ VIÊT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BTD Ban tuyển dụng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TMCP Thƣơng mại cổ phần UB NS Ủy ban nhân (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam DANH MỤC BẢNG STT Loại Nội dung Bảng 1.1 Bảng 2.1 Ví dụ thang đo Likert Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Khối KHCN 51 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Khối KHCN 52 Bảng 3.3 Tổng hợp kết tuyển dụng 69 So sánh nguồn bên nguồn bên Trang 24 44 (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ STT Hình Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 22 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu 39 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ cấu cổ đông PVcomBank 47 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức PVcomBank 49 Sơ đồ 3.3 Sơ đồ cấu tổ chức Khối KHCN 49 Sơ đồ 3.4 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực PVcomBank 60 Sơ đồ 3.5 Biểu đồ mức độ hài lòng ứng viên thi tuyển Khối KHCN 70 Sơ đồ 3.6 Biểu đồ tỷ lệ ý kiến thời gian tuyển dụng Khối KHCN 71 Sơ đồ 4.1 Đề xuất quy trình tuyển dụng PVcomBank 79 (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Khi tuyển dụng đƣợc ngƣời cần phải có hỗ trợ để nhân viên hịa nhập vào mơi trƣờng làm việc văn hóa riêng ngân hàng Cần xây dựng hẳn chƣơng trình đón chào nhân viên mới, tối thiều cần phải thông tin cho nhân viên hiều biết rõ ngân hàng muốn họ, ngân hàng có trách nhiệm họ, nhƣ gọi làm tốt công việc Một mô tả cấu ngân hàng rõ ràng, quy định trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn, thăng tiến vị trí giúp nhiều cho nhân viên 4.2.2 Đưa công nghệ thông tin vào hỗ trợ công tác tuyển dụng Cơng nghệ thơng tin hóa cơng tác tuyển dụng: Nâng cao hình ảnh chun nghiệp cơng tác tuyển dụng Công ty; Nhu cầu tuyển dụng nhân lực ngân hàng ngày gia tăng mạnh Với khối lƣợng liệu cơng việc lớn nhƣ vậy, việc có phần mềm hệ thống quản lý trình tuyển dụng điều cần thiết Hệ thống giúp cho hoạt động tuyển dụng đƣợc thực dễ dàng hơn, tránh sai sót, mát thơng tin, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi thể chuyên nghiệp Quản lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đƣa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phòng ban Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng đặt lịch chi tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email, tin nhắn cho ứng viên có thơng tin lịch thi vấn) Quản lý chi tiết linh hoạt thi Quản lý chi tiết kết thi, vấn ứng viên (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 78 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Khơng đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên chuyển hồ sơ tuyển dụng sang hồ sơ nhân viên cho ứng viên đạt yêu cầu 4.2.3 Bổ sung thi trắc nghiệm vào quy trình tuyển dụng Lƣu đồ quy trình tuyển dụng PVcomBank Thứ tự Nội Dung Lƣu đồ Nhu cầu nhân lực Xây dựng kế hoạch Phê duyệt Đơn vị thực - Khối KHCN - Khối QTNNL - UBNS -TGĐ - Khối QTNNL Lập kế hoạch tuyển dụng Tổ chức tuyển dụng Thông báo tuyển dụng - Khối QTNNL Nhận rà soát hồ sơ - Khối QTNNL Thi trắc nghiệm - Khối KHCN - Khối QTNNL Phỏng vấn Phê duyệt kết Tiếp nhận thử việc Đánh giá - UBNS -TGĐ - Khối KHCN - Khối KHCN Đánh giá Ký hợp đồng thức - Khối QTNNL Sơ đồ 4.1 Đề xuất quy trình tuyển dụng PVcomBank (Nguồn: tác giả xây dựng) (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Đối với ứng viên chƣa có kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng Ngân hàng nên bổ sung thêm vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm nội dung: trắc nghiệm kiến thức khả năng, trung thực, thái độ nghiêm túc Bài thi trắc nghiệm nên đƣợc thực máy tính Việc bổ sung hình thức thi trắc nghiệm làm tăng chi phí tuyển dụngcủa ngân hàng nhƣng lại đánh giá đƣợc ứng cử viên nhiều khía cạnh, ảnh hƣởng đến định tuyển dụng kết thực công việc tƣơng lai Từ đó, thấy biện pháp làm tăng hiệu mặt lâu dài Những vị trí cơng việc khác có u cầu trình độ, phẩm chất, cá tính khác ngƣời thực nên cần thực trắc nghiệm tâm lý trắc nghiệm cá tính ứng cử viên để dễ dàng phân loại, xếp, tuyển chọn, bố trí cơng việc hay thun chuyển nhân viên Tác dụng hình thức trắc nghiệm tâm lý đánh giá đƣợc phẩm chất tâm lý, đặc điểm nhân cách, sở thích ứng cử viên, từ giúp cho nhà quản trị nhân lực biết đƣợc ứng cử viên ngƣời hƣớng nội hay hƣớng ngoại hịa đồng thích nghi với tập thể hay không đƣa định xếp nhân cho phù hợp với sách nhân ngân hàng Trắc nghiệm cá tính giúp cho nhà tuyển dụng tìm hiểu rõ cá tính ứng cử viên từ đánh giá đƣợc phù hợp ứng cử viên phù hợp với cơng việc 4.2.4 Phân định rõ trách nhiệm cấp Mục đích phương pháp Giúp cá nhân đơn vị hiểu trách nhiệm mình, qua thực tốt hoạt động tuyển dụng Giúp hoạt động tuyển dụng đƣợc thông suốt, thống tránh chồng chéo trách nhiệm bên (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 80 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Nội dung phương pháp PVcomBank cần xây dựng phân định rõ trách nhiệm cấp Cụ thể nhƣ sau: a Quản lý cấp cao: Phê duyệt nhu cầu tuyển dụng Công ty Cân nhắc, xem xét, định thực tuyển dung Phân định trách nhiệm phịng ban thực cơng tác tuyển dụng Ký kết hợp đồng lao động,… b Quản lý trực tiếp (bộ phận có nhu cầu tuyển dụng) Phải lập kế hoạch nhân đơn vị cho năm Kế hoạch phải đƣợc gửi cho phận phụ trách nguồn nhân lực vào đầu tháng 11 hàng năm Khi có nhu cầu đột xuất nhân (khơng có kế hoạch năm), đơn vị phải tự cân đối lại nhân đơn vị Nếu khơng tự cân đối đƣợc lập tờ trình yêu cầu bổ sung nhân gửi phịng nguồn nhân lực phải có giải trình cụ thể Hợp tác trực tiếp tham gia số vòng sàng lọc ứng viên Tiếp nhận, quản lý nhân viên thử việc tiếp nhận, sử dụng nhân viên thức c Bộ phận chuyên trách QTNNL Lập chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực theo thời kỳ phát triển tổ chức Chiến lƣợc phải sở chiến lƣợc phát triển kinh doanh tổ chức, phải nêu lên đƣợc biện pháp thực để phát triển đáp ứng nguồn nhân lực cho trình phát triển tổ chức Tổng hợp xác lập nhu cầu tuyển dụng nhân lực phòng (ban) ngân hàng; (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 81 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực; Lên kế hoạch, quy trình tuyển dụng cụ thể: Thời gian, địa điểm, nguồn tuyển dụng, phƣơng pháp tuyển dụng,… Triển khai thực công tác tuyển dụng theo nhƣ kế hoạch tuyển dụng đƣợc phê duyệt; Gửi danh sách ứng viên trúng tuyển trình Giám Đốc phê duyệt Thực thủ tục tiếp nhận nhân viên (soạn thảo hợp đồng lao động, ) Phải có đƣợc phối hợp phận làm hoạt động tuyển dụng phận khác, nhân viên công ty 4.2.5 Thực giải pháp rút ngắn thời gian tuyển dụng Mục đích giải pháp Giúp tổ chức thực hoạt động tuyển dụng hoàn thiện Đảm bảo giữ chân đƣợc ngƣời lao động có tài, phù hợp với tổ chức Giảm bớt chi phí cho hoạt động nhƣ tuyển dụng lại ứng viên làm việc cho tổ chức khác Nội dung giải pháp Trong quy chế tuyển dụng, tổ chức cần bổ sung thêm thời hạn tuyển dụng nhóm chức danh Ví dụ: tuyển nhân viên: 20 ngày, cán quản lý cấp phòng: 25 ngày… Bổ sung thêm nhân cho hoạt động tuyển dụng, huy động nhân viên nhân chi nhánh sử dụng thực tập viên phụ giúp Giảm bớt gánh nặng công việc cho nhân viên phụ trách tuyển dụng Cụ thểm cần ban hành đầy đủ biểu mẫu huy động nguồn lực xây dựng Ngân hàng đề thi cho nhóm chức danh cơng việc Nâng cao trình độ, kinh nghiệm nhân viên tuyển dụng (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 82 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 4.2.6 Một số giải pháp khác 4.2.6.1 Tăng cường việc áp dụng phương pháp liên kết với sở đào tạo Mục đích giải pháp Giúp chiêu mộ thêm ứng viên có khả năng, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Giúp hình ảnh PVcomBank đƣợc biết đến nhiều Tăng cƣờng hoạt động xã hội, nâng cao ý thức trách nhiệm xã hội tổ chức Nâng cao khả truyền thông tuyển dụng Nhân viên phụ trách tuyển dụng thƣờng xuyên giữ liên lạc với sở đào tạo, đặc biệt trƣờng đại học có vị cao Thƣờng xuyên đăng tuyển sinh viên thực tập Đây vừa thời gian rèn luyện cho sinh viên, vừa thời gian đánh giá xác khả ứng viên Hơn sử dụng thực tập viên nhƣ ngƣời giúp việc, giảm bớt gánh nặng cho ngƣời lao động phịng Có thể mở lớp đào tạo, tập huấn cho sinh viên tài nhà trƣờng lựa chọn 4.2.6.2 Thực hoạt động nâng cao hiệu truyền thơng tuyển dụng Mục đích giải pháp Giúp nâng cao tính truyền thơng, vị quảng bá hình ảnh cho PVcomBank Giúp việc tuyển mộ, tuyển chọn dễ dàng vị đƣợc nâng cáo dễ dàng thu hút ngƣời lao động có tài Giúp tổ chức đƣợc nhiều ngƣời biết hơn, điều đặc biệt quan trọng tổ chức cung ứng dịch vụ nhƣ PVcomBank Nội dung giải pháp (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 83 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Mở rộng thêm việc sử dụng phƣơng pháp tuyển mộ khác nhƣ: báo, đài phát thanh, trang web tuyển dụng… Tăng cƣờng công tác quảng cao hình ảnh cho tổ chức đăng thơng báo tuyển dụng Thực phóng hoạt động tuyển dụng Ngân hàng nói riêng hoạt động Ngân hàng nói chung Trong trình thi tuyển cần dành thêm thời gian để hỏi câu hỏi tổ chức, văn hóa tổ chức Cơng ty thiết kế baroll treo sàn giao dịch việc làm, hội chợ để quảng bá hình ảnh tên tuổi cơng ty, đồng thời thu hút ứng viên cho công ty Nâng cao tính chun nghiệp cách thức đón tiếp, trả lời thƣ, email, hẹn lịch nhân viên tuyển dụng Đặc biệt, nay, ngân hàng chƣa đồng hình thức cám ơn ứng viên dự tuyển Thơng thƣờng, có ứng viên đƣợc lọt tiếp vào vòng sau trúng tuyển đƣợc gửi thƣ mời thơng báo trúng tuyển Vì vậy, PVcomBank áp dụng thêm việc gửi thƣ cám ơn đến ứng viên không trúng tuyển, điều nhƣ hình thức thơng báo tri ân đến họ 4.2.6.3 Nâng cao trình độ cho cán phịng nhân Phịng nhân có vai trị quan trọng việc tƣ vấn cho ban lãnh đạo ngân hàng công tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thuyên chuyển, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, kế hoạch tuyển dụng, xây dựng bầu không khí tâm lý làm việc với nhiệm vụ cán phịng nhân phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,vững vàng công việc hồn thành tốt nhiệm vụ, vai trị trách nhiệm (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 84 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Các cán nhân phải ngƣời đƣợc đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực trƣờng Đại học quy, đƣợc đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự, tốt nghiệp trình độ vào loại trở lên, ngồi họ cần có kiến thức trình độ ngoại ngữ để cập nhật thách thức, hoạt động quản trị nhân cơng ty nƣớc ngồi để học hỏi áp dụng cách hợp lý vào hoạt động nhân công ty Do vậy,địi hỏi cán nhân phải không ngừng học tập, bồi dƣỡng kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ,trách nhiệm đƣợc giao thông qua việc tham gia vào lớp học bồi dƣỡng nghiệp vụ trƣờng Đại học mở 4.2.6.4 Tổ chức đánh giá rút kinh nghiệm sau đợt tuyển dụng Việc tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm vô quan trọng công tác tuyển dụng., thể tính chuyên nghiệp nhƣ đƣa biện pháp khắc phục để hồn thiện cơng tác tuyển dụng đợt tuyển dụng sau (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam KẾT LUẬN Thực tiễn cho thấy, tồn tại, phát triển tổ chức, nhiều điều kiện nhƣng chủ yếu phụ thuộc vào ngƣời hay nguồn nhân lực tổ chức Để có đƣợc nguồn nhân lực khơng cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vậy tuyển dụng có vị trí vơ quan trọng tổ chức nhƣ cơng tác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản lý nguồn nhân lực, nhân tố quan trọng định đến việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Tuyển dụng có vai trò quan trọng tổ chức Một tổ chức thực thành công đợt tuyển dụng nâng cao đƣợc uy tín, nâng cao đƣợc vị cạnh tranh, đƣa tổ chức phát triển lên Tuyển dụng thành công đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động phù hợp, tạo sức mạnh giúp tổ chức vƣợt qua khó khăn thử thách q trình hoạt động Ngƣợc lại, tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức không đạt đƣợc kế hoạch, mục tiêu đặt kế hoạch lao động khơng đƣợc đảm bảo Tuyển dụng không thành công làm cho tổ chức tốn nhiều chi phí giảm hiệu hoạt động khác nhƣ đánh giá thực công việc, thù lao đãi ngộ Một yêu cầu tuyển dụng tuyển đƣợc ngƣời có chun mơn phù hợp, làm việc đạt tới suất cao, hiệu suất công tác tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Tuyển dụng không phù hợp với thực tiễn khoa học ngƣời lao động đƣợc tuyển không đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, chất lƣợng tuyển dụng không cao Nhƣ vậy, tổ chức khơng có đội ngũ lao động phù hợp, việc sử dụng lao động không phù hợp khơng có hiệu tác động mạnh đến hoạt động tổ chức (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 86 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Tuyển đƣợc ngƣời lao động đáp ứng đƣợc đầy đủ công việc, tạo điều kiện cho tổ chức đào tạo ngƣời lao động trở thành thợ đa kỹ năng, tiếp nhận đƣợc cơng nghệ làm việc hiệu Đảm bảo ổn định tổ chức, nhu cầu lao động xuất hiện, tổ chức tuyển từ nguồn lao động bên tổ chức, giảm thiểu trƣờng hợp bị động tuyển dụng Tuyển dụng hoạt động quan trọng tổ chức Tuyển dụng mà đánh giá xác trình độ chun mơn ngƣời lao động tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo Trong trình tuyển dụng, tổ chức phải vấn chuyên mơn tham quan thử việc để từ đánh giá trình độ chun mơn ngƣời lao động ứng với vị trí cơng việc Ngƣời lao động đƣợc tuyển dụng có trình độ chun mơn phù hợp thực đƣợc công việc tạo suất lao động, hiệu công việc Họ dễ dàng nâng cao hiệu công việc mà không cần đào tạo thêm Đó cách thức để tổ chức sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí, thời gian đào tạo Hơn nữa, qua trình tuyển dụng, ngƣời lao động đƣợc bố trí làm với cơng việc u thích, khả động lực to lớn khích lệ tinh thần làm việc hăng say, tận tâm với công việc, đƣa đến kết làm việc cao Trong chƣơng 1, luận văn trình bày khái quát, tổng hợp khung lý thuyết tuyển dụng nguồn nhân lực, nghiên cứu số kinh nghiệm, đề tài nghiên cứu khoa học tuyển dụng nguồn nhân lực nhằm rút học kinh nghiệm áp dụng q trình tuyển dụng nguồn nhân lực PVcomBank Chƣơng 2, trình bày phƣơng pháp nghiên cứu luận văn nhƣ: quy trình nghiên cứu, nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lƣợng, lựa chọn đo phƣơng pháp xử lý thông tin từ vận dụng vào phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực PVcomBank (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 87 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam Chƣơng 3, Luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực PVcomBank, đồng thời mặt cịn hạn chế tìm ngun nhân cách thức tổ chức, vận hành tuyển dụng nguồn nhân lực PVcomBank Căn thực trạng đƣợc ra, chƣơng 4, học viên đƣa giải pháp nhằm giải hạn chế sở phù hợp với định hƣớng phát triển định hƣớng tuyển dụng nhân lực ngân hàng Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn luận văn tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót cần đƣợc nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Rất mong nhận đƣợc đóng ý kiến thầy cơ, nhà khoa học để luận văn hoàn thiện Ngoài luận văn chƣa đƣợc nghiên cứu sâu vấn đề gắn bó, trung thành nhân viên với ngân hàng PVcombank, hàng số lƣợng tuyển dụng vào làm việc lại PVcomBank lớn nhƣng số lƣợng nhân viên chia tay với PVcomBank không nhỏ, dẫn đến việc tuyển dụng chƣa đạt đƣợc hiệu mong muốn Đây hƣớng nghiên cứu gợi mở cho tác giả sau mong muốn nghiên cứu lĩnh vực tuyển dụng nguồn nhân lực ngân hàng PVcomBank (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 88 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Bussiness edge, 2007, Tuyển dụng người NXB Trẻ Brian Tracy, (2013), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB First News & NXB Tổng hợp TP HCM Bộ Luật Lao động, 2012, NXB Lao động Trần Kim Dung, 2009, Quản trị Nguồn Nhân lực TP Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà, 2012 Giáo trình Quản trị Nhân lực Tập I Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Lê Trung Hiếu, 2015, “Tuyển dụng nhân lực ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội John M Ivancevich, (2010), Quản trị nhân lực NXB Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Hƣơng Linh, 2013, “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Trung tâm thông tin di động KV I - Thông tin di động (VMS MOBIFONE)”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Đinh Thị Mai Phƣơng, 2014, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty thủ lợi Liễn Sơn”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 10 PVcomBank, Báo cáo thường niên, 2014 - 2016 11 PVcomBank, Báo cáo thống kê lao động, 2014 – 2016 12 PVcomBank, Quy chế tuyển dụng, 2015 13 Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm, 2012, Giáo trình Quản trị Nhân lực 2, Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 89 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 14 Nguyễn Thị Thảo, 2011, Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh vượng Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 15 Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị Nhân Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 16 Phan Thị Hà Thơ, 2015, “Tuyển dụng nhân lực ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh”, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội B Tiếng Anh 17 George Bohlander & Scott Snell, 2003, Managing Human Resources, Thomson, United States 18 Ronald R Sím, 2007, Human resource management, United states of America C Website 19 Website: http://www.pvcombank.com.vn/so-do-to-chuc.html [Ngày truy cập: 19 tháng năm 2018] 20 Website: http://www.agr.org.uk/[Ngày truy cập: 19 tháng năm 2018] 21 Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nh-acb.287/ [Ngày truy cập: 25 tháng năm 2018] 22 Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nhvpbank.471/ [Ngày truy cập: 25 tháng năm 2018] 23 Website:https://ub.com.vn/forums/thi-tuyen-lam-viec-tai-nhtechcombank.290/ [Ngày truy cập: 25 tháng năm 2018] (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 90 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam PHIẾU KHẢO SÁT TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI PVCOMBANK Họ tên ngƣời trả lời: …………………………………………… (có thể ghi không ghi) I STT 10 Phần dành cho cán nhân sự/cán quản lý Các nhận định Các bƣớc tuyển chọn áp dụng PVcomBank phù hợp, đảm bảo sàng lọc đƣợc ứng viên PVcomBank ln đảm bảo tính cơng bằng, tạo hội nhƣ với tất ứng viên Đánh giá sau thử việc PVcomBank đảm bảo sàng lọc cuối ứng viên Phƣơng pháp tuyển mộ mà PVcomBank áp dụng đảm bảo thu hút đủ số lƣợng ứng viên Trong trình triển khai hoạt động tuyển dụng, phận thực tốt trách nhiệm Khơng có chồng chéo thực trình tuyển dụng PVcomBank Việc lựa chọn thành viên tham gia ban tuyển dụng tuyển dụng phù hợp với yêu cầu công việc Các cấp quản lý, chuyên trách nhân đảm bảo giám sát chặt chẽ định kịp thời Thời gian tuyển dụng trung bình cho chức danh cơng việc nhanh chóng, kịp thời Các ứng viên sau trúng tuyển đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thƣờng Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý (5) (4) (3) (2) (1)                                                   (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam 91 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam (LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam(LUAN.van.THAC.si).tuyen.dung.nguon.nhan.luc.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.dai.chung.viet.nam