Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong DN
Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong doanh nghiệp
1.2.2 Khái niệm tư duy hệ thống 1.3 Các phương pháp tư duy sáng tạo trong hệ thống doanh nghiệp 1.4 Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo trong hệ thống trong doanh nghiệp
1.4.1 Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo 1.4.2 Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo hệ thống
2.1 Mô phỏng cuộc phỏng vấn chuyên gia
( Chia vai đóng ví dụ minh họa một cuộc phỏng vấn chuyên gia dinh dưỡng)
2.2 Khái quát về lý thuyết phỏng vấn chuyên gia 2.2.1 Khái niệm phỏng vấn chuyên gia 2.2.2 Ưu nhược điểm của phỏng vấn chuyên gia 2.2.3 Các bước để thực hiện một cuộc phỏng vấn
TỔNG KẾT LẠI NỘI DUNG CHÍNH
1 Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong DN 1
1.1 Khái quát lịch sử và những quan niệm tiêu biểu về tư duy sáng tạo hệ thống 1
1.2 Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong doanh nghiệp 1
1.2.1 Khái niệm tư duy sáng tạo 1
1.2.2 Khái niệm tư duy hệ thống 3
1.3 Các phương pháp tư duy sáng tạo hệ thống trong DN 8
1.4 Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo hệ thống trong doanh nghiệp 15
2.1 Khái niệm phỏng vấn chuyên gia 16
2.1.2 Ưu điểm nhược điểm của phỏng vấn chuyên gia 18
2.3 Các bước thực hiện cuộc phỏng vấn 20
2.4 Tiến hành mô phỏng cuộc phỏng vấn 21
Tóm tắt nội dung của hai nhóm trước để giúp các bạn dễ nhớ, có thể thực hiện dưới hình thức trò chơi hoặc câu hỏi nhanh, từ đó các bạn có thể cộng điểm.
1 Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong DN 1.1 Khái quát lịch sử và những quan niệm tiêu biểu về tư duy sáng tạo hệ thống
Từ những ngày đầu của nền văn minh, tư duy sáng tạo đã phát triển cùng với khả năng suy nghĩ của con người Phương pháp tương tự hoá có thể được coi là một trong những phương pháp sáng tạo đầu tiên được áp dụng.
Các phương pháp tổng hợp, phân tích, trừu tượng và cụ thể hoá đã được các nhà triết học và toán học áp dụng trong thời kỳ La Mã cổ đại cũng như thời Xuân Thu.
Vào đầu thế kỷ 20, nghiên cứu hệ thống và trình bày đầy đủ các phương pháp tư duy sáng tạo mới bắt đầu phát triển Sự kiện quan trọng là vào năm 1941, Alex Osborn chính thức phát minh ra phương pháp Tập kích não, thu hút sự chú ý của các nhà nghiên cứu, đặc biệt là các nhà tâm lý học Kể từ đó, nhiều phương pháp tư duy sáng tạo đã được phát triển và ứng dụng rộng rãi.
Khái niệm “Tư duy Hệ thống” được giới thiệu lần đầu vào năm 1956 bởi Giáo sư Jay W Forrester tại Trường Quản lý Sloan thuộc MIT, thông qua việc thành lập Nhóm Năng động Hệ thống Phương pháp này áp dụng mô phỏng máy tính cùng với các đồ thị và sơ đồ để minh họa và dự đoán hành vi của các hệ thống Một số công cụ đồ họa phổ biến trong phân tích bao gồm biểu đồ vòng lặp nhân quả, biểu đồ hành vi theo thời gian, trình mô phỏng chuyến bay quản lý và các mô hình mô phỏng khác.
1.2 Khái niệm tư duy sáng tạo hệ thống trong doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm tư duy sáng tạo
Tư duy, từ góc độ sinh lý học, là hoạt động của hệ thần kinh, thể hiện qua việc tạo ra các liên kết giữa các phần tử đã được ghi nhớ và kích thích chúng hoạt động Hoạt động này giúp con người nhận thức về thế giới xung quanh và định hướng hành vi phù hợp với môi trường sống.
Tư duy, từ góc độ tâm lý học, được xem là một hiện tượng tâm lý và là hoạt động nhận thức cao cấp của con người Nó phản ánh các thuộc tính bản chất, mối liên hệ và quan hệ bên trong của sự vật, hiện tượng, đồng thời thể hiện các quy luật của thực tại khách quan.
Sáng tạo, theo từ điển triết học, là quá trình mà con người tạo ra những giá trị mới về chất, bao gồm cả vật chất lẫn tinh thần Các hình thức sáng tạo được phân loại dựa trên đặc trưng nghề nghiệp như khoa học, kỹ thuật, văn học nghệ thuật, tổ chức và quân sự Điều này cho thấy rằng sáng tạo hiện diện trong mọi lĩnh vực của thế giới vật chất và tinh thần.
Tư duy sáng tạo là một quá trình độc đáo, không chỉ đơn thuần là xử lý thông tin theo logic hay hồi tưởng Nó đòi hỏi khả năng nhìn nhận vấn đề từ những góc độ khác nhau, vượt ra ngoài thói quen, phong tục và tiêu chuẩn thông thường Nghĩ sáng tạo giúp ta khám phá những cách tiếp cận mới mẻ và linh hoạt hơn đối với các câu hỏi và thách thức.
Tư duy sáng tạo là khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả thông qua việc tạo ra những giải pháp mới và tối ưu Nó phát triển từ tư duy phản biện, một quá trình phân tích và đánh giá thông tin hiện có từ nhiều góc độ khác nhau Qua đó, tư duy sáng tạo không chỉ giúp xác định các giải pháp tốt nhất mà còn khẳng định tính chính xác của vấn đề, hướng tới những kết quả hiệu quả và đổi mới.
Mỗi cá nhân đều có những tính cách và quan điểm riêng, nhưng những vấn đề chúng ta gặp phải thường liên quan đến người khác Do đó, việc phát triển tư duy cởi mở và khách quan sẽ giúp bạn nhìn nhận vấn đề một cách tổng quát hơn, phù hợp với đại đa số, từ đó nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề.
Nhiều nhân sự lớn tuổi mới vào làm việc thường ngại hỏi những đồng nghiệp trẻ có kinh nghiệm lâu năm trong phòng ban Nguyên nhân chủ yếu là họ lo ngại rằng những người trẻ sẽ chia sẻ kinh nghiệm với thái độ kiêu ngạo, điều này có thể làm tổn thương lòng tự trọng của họ.
Hãy tự tin học hỏi từ mọi người xung quanh, kể cả từ những điều nhỏ bé như một đứa trẻ quan sát đàn kiến, vì điều này có thể dạy ta về sự tập trung Tư duy cởi mở giúp bạn tích lũy kinh nghiệm, linh hoạt và sáng tạo trong công việc Tương lai, bạn có thể vượt trội hơn bất kỳ đồng nghiệp nào nhờ những bài học quý giá này.
1.2.2 Khái niệm tư duy hệ thống
Các phương pháp tư duy sáng tạo hệ thống trong DN
Tư duy sáng tạo hệ thống (SIT) là phương pháp tư duy được phát triển tại Israel vào giữa những năm 1990, dựa trên phương pháp TRIZ của Genrich Altshuller SIT cung cấp một cách tiếp cận thực tiễn để sáng tạo, đổi mới và giải quyết vấn đề, và đã trở thành một trong những phương pháp nổi tiếng toàn cầu về sáng tạo và đổi mới Nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới, như Johnson, đã áp dụng SIT để nâng cao hiệu quả sáng tạo trong tổ chức của họ.
& Johnson, GE, Procter & Gamble, SAP, Philips áp dụng hết sức thành công.
Trong bối cảnh suy thoái kinh tế, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với khó khăn và bế tắc trong quá trình phát triển và hội nhập Do đó, việc áp dụng tư duy sáng tạo và hệ thống là rất cần thiết để giúp các doanh nghiệp vượt qua những thách thức này.
Ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ kinh nghiệm quốc tế, đặc biệt là từ các nền kinh tế lớn như Hoa Kỳ, EU và Nhật Bản Ông cũng chỉ ra rằng những quốc gia có quy mô kinh tế nhỏ như Israel lại có tư duy quản trị và sự sáng tạo trong quản lý rất hiệu quả, điều này đặc biệt quan trọng trong việc phát triển nhiều lĩnh vực Nhận định này được đưa ra trong buổi hội thảo về tư duy sáng tạo hệ thống theo trường phái Israel ứng dụng cho quản lý doanh nghiệp.
2 nguyên tắc tư duy sáng tạo hệ thống là Thế giới đóng (Close World) và Ý theo hình (Function follows Form)
Sáng tạo theo phương pháp luận SIT (Systematic Inventive Thinking) khuyến khích việc "suy nghĩ trong hộp", khác với quan điểm "Think outside the box" vốn khuyến khích phát triển nhiều ý tưởng không giới hạn Phương pháp SIT tập trung vào việc khai thác các nguồn lực và cấu trúc có sẵn để tạo ra những giải pháp sáng tạo.
Sáng tạo trong tiếng Anh được phân thành hai khái niệm chính: Creativity, liên quan đến những ý tưởng mới lạ và khó đo đếm, và Innovation, tức là cải tiến và đổi mới từ những gì đã có Để biến Creativity thành Innovation, phương pháp SIT cung cấp hai nguyên tắc cùng với năm phương pháp sáng tạo, giúp mọi người có thể tư duy sáng tạo và áp dụng vào nhiều lĩnh vực trong cuộc sống và công việc.
Nguyên tắc một: Thế giới đóng (Close World)
Cách tốt nhất để sáng tạo nhanh chóng là sử dụng những tài nguyên hiện có Đừng cố gắng đổi mới mọi thứ, mà hãy tìm cách cải tiến trong những gì bạn đang làm.
Khi bạn chỉ có một bó hoa, một chậu nước và hai cái bát, hãy tận dụng những vật phẩm này để trang trí một căn phòng theo cách sáng tạo Sắp xếp hoa vào bát nước để tạo nên một điểm nhấn nổi bật, đồng thời sử dụng chậu nước để giữ cho hoa luôn tươi mới Những chi tiết đơn giản này không chỉ mang lại vẻ đẹp cho không gian mà còn thể hiện sự khéo léo trong việc sử dụng các vật liệu có sẵn.
Nguyên tắc 2: Ý theo hình (Function follows Form) nhấn mạnh rằng thay vì bắt đầu từ một vấn đề để tìm lời giải, bạn nên bắt đầu từ một giải pháp có sẵn và khám phá những vấn đề mà nó có thể giải quyết Phương pháp này, theo SIT, khuyến khích sự sáng tạo theo cách tiếp cận ngược lại, mở ra nhiều khả năng mới trong việc tìm kiếm giải pháp.
Khi được hỏi về lợi ích của việc bình sữa đổi màu theo nhiệt độ, nhiều người ngay lập tức nghĩ đến việc bảo vệ trẻ khỏi bị bỏng Tuy nhiên, nếu câu hỏi chuyển sang cách đảm bảo nhiệt độ sữa an toàn cho trẻ, nhiều người sẽ phải tốn thời gian để tìm ra giải pháp thích hợp.
Các công ty thường tìm kiếm nhân sự phù hợp cho các vị trí công việc, nhưng khi có một ứng viên xuất sắc, họ có thể tạo ra vị trí mới để tận dụng tối đa năng lực của nhân sự đó.
Các phương pháp nền tảng:
Phương pháp 1 Loại bỏ bớt (Subtraction) đề xuất việc loại bỏ một thành phần thiết yếu của sản phẩm và sử dụng nó cho mục đích mới Phương pháp này trái ngược với việc thêm các thành phần mới vào sản phẩm.
Ví dụ: - Chiếc xe đạp nếu mất đi 2 bánh, không thể di chuyển thì nó sẽ đứng yên và có thể trở thành dụng cụ trong phòng tập gym.
Phương pháp 2 Nhân lên (Multiplication): – Nhân một thành phần nào đó của sản phẩm lên ( cùng loại với thành phần hiện có ) và dùng cho việc khác.
Việc phân chia sản phẩm thành nhiều phần giúp doanh nghiệp có khả năng tái chế tạo theo nhiều cách sáng tạo, từ đó tăng cường tính linh hoạt trong việc giải quyết các tình huống khác nhau.
Ví dụ: Một sản phẩm dao cạo râu tăng lưỡi kép giúp hiệu quả cạo râu tăng lên đáng kể.
- Kính 2 tròng của Benjamin Franklin
Phương pháp 3 Chia ra (Division): – Chia một sản phẩm thành nhiều phần khác nhau nằm ở những chỗ khác nhau, để tạo thành một sản phẩm mới.
Chúng ta có thể tách bảng điều khiển khỏi ti vi, giúp việc điều chỉnh dễ dàng hơn khi ngồi xa hoặc nằm trên giường mà không cần lại gần ti vi.
- Chia bạn bè kiểu Facebook ( mutual friends, bạn bè theo kiểu người quen, bạn thân, anh chị em )
Phương pháp 4 Thống nhất chức năng (Task Unification): – Thêm chức năng cho một tài nguyên sẵn có, hay gộp vài chức năng vào trong một thành phần.
Ví dụ: Biển tên phố vừa giúp mọi người định hướng đường đi, vừa cung cấp kiến thức lịch sử bổ ích.
Biển tên phố tại Hà Nội sáng tạo theo phương pháp SIT
Samsonite, thương hiệu túi du lịch hàng đầu thế giới, đã áp dụng kỹ thuật Task Unification để phát triển một thị trường mới cho túi xách sinh viên Với nhu cầu mang theo nhiều đồ dùng như sách, laptop và đồ cá nhân, Samsonite đã tối ưu hóa thiết kế bằng cách sử dụng sức nặng của túi như một lợi thế, đồng thời đảm bảo sự thoải mái cho người sử dụng thay vì tạo ra nhiều dây đai phức tạp.
Phương pháp 5 Phụ thuộc đặc tính (Attribute Dependency): – Các thuộc tính của sản phẩm phụ thuộc vào nhau ( giữa sự phụ thuộc và nhu cầu thị trường )
1/3 ý tưởng sáng tạo được hình thành theo nguyên tắc này.
Ví dụ: Điện thoại thông minh cung cấp thông tin nơi bạn sắp đến dựadựa trên cơ sở tọa độ của bạn (thông tin phụ thuộc vị trí).
Sữa cho trẻ sơ sinh ngày càng đa dạng, không chỉ có các sản phẩm sữa dành cho người lớn và trẻ em từ 5-10 tuổi, mà còn có thêm nhiều loại sữa chuyên biệt cho trẻ sơ sinh, nhằm cung cấp dinh dưỡng thay thế cho sữa mẹ.
Tầm quan trọng của tư duy sáng tạo hệ thống trong doanh nghiệp
Nhiều nhà lãnh đạo vĩ đại và thiên tài âm nhạc trên thế giới đều sở hữu tư duy sáng tạo, giúp họ tạo ra những bản nhạc nổi tiếng qua các thời đại Họ không chỉ tìm ra con đường cách mạng mà còn góp phần giải cứu dân tộc và ảnh hưởng sâu sắc đến vận mệnh của nhiều người.
Tư duy sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai của nền kinh tế toàn cầu, giúp doanh nghiệp trở thành lực lượng dẫn dắt Theo quy luật phát triển, cái mới sẽ thay thế cái cũ, và tư duy sáng tạo có hệ thống giúp các nhà quản lý và giám sát nâng cao hiệu quả làm việc, từ đó phát triển doanh nghiệp bền vững hơn.
Tăng năng suất và hiệu quả làm việc, giải quyết hiệu quả các tình huống
Quản lý tốt hơn và giải quyết một cách sáng tạo các vấn đề trong công việc
Tự tin giúp nhóm không ngừng tiến bộ
Có ngôn ngữ chung để ra quyết định và giải quyết vấn đề
Phát triển tư duy sáng tạo để quản lý tình huống một cách hiệu quả
Khi thực hiện báo cáo kết quả tuyển dụng nhân sự, người phụ trách có thể tận dụng bảng tính Excel để phân tích các số liệu thông qua thống kê theo bảng hình cột và hàng Tuy nhiên, phương pháp này chỉ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian và chi phí mà không giúp người đọc hình dung rõ tỷ lệ giữa các nội dung trong quy trình tuyển dụng Để khắc phục hạn chế này, người phụ trách có thể áp dụng phương pháp trình bày dữ liệu trực quan hơn bằng cách bổ sung đồ thị và sử dụng màu sắc phân biệt, giúp làm rõ nội dung mong muốn một cách sáng tạo và hiệu quả hơn so với phương pháp truyền thống.
Phỏng vấn chuyên gia
Khái niệm phỏng vấn chuyên gia
Trong cuộc sống, nhiều vấn đề mà cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp không thể giải thích được thường xuất phát từ việc thiếu chuyên môn Một trong những giải pháp hiệu quả để hiểu rõ hơn về những vấn đề này là áp dụng "phương pháp phỏng vấn chuyên gia".
Phương pháp chuyên gia là kỹ thuật sử dụng trí tuệ và ý kiến của các chuyên gia có trình độ cao để phân tích và đánh giá một vấn đề hoặc sự kiện khoa học Mục tiêu của phương pháp này là tìm ra giải pháp tối ưu cho các vấn đề và sự kiện đang được xem xét.
Phương pháp chuyên gia đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu, không chỉ trong giai đoạn thực hiện mà còn trong việc nghiệm thu và đánh giá kết quả Nó cũng hỗ trợ trong việc đề xuất giả thuyết, lựa chọn phương pháp nghiên cứu và củng cố các luận cứ.
Phương pháp chuyên gia là một phương pháp kinh tế, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí trong nghiên cứu Tuy nhiên, phương pháp này chủ yếu dựa vào trực cảm và kinh nghiệm của các chuyên gia Do đó, nó chỉ nên được áp dụng khi các phương pháp khác không khả thi hoặc có thể kết hợp với các phương pháp khác để đạt hiệu quả tốt hơn.
(Vậy chúng ta có bao nhiêu phương pháp để phỏng vấn chuyên gia và sử dụng trong trường hợp nào?)
Các Phương pháp phỏng vấn chuyên gia :
Gọi điện thoại cho chuyên gia
Phong vấn trực tiếp chuyên gia
Những cuộc phỏng vấn trực tiếp, qua điện thoại hoặc internet, diễn ra nhanh chóng với một bộ câu hỏi linh hoạt trong không khí thoải mái, có thể mang lại những ý kiến giá trị, mặc dù chứa đựng nhiều yếu tố cảm xúc.
2.1.2 Ưu điểm nhược điểm của phỏng vấn chuyên gia
Phỏng vấn chuyên gia là một phương pháp thu thập dữ liệu định tính, nhằm mục đích chính là thu thập thông tin chi tiết về một vấn đề hoặc lĩnh vực hành động cụ thể.
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia là một kỹ thuật kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, được coi là một trong những phương pháp nghiên cứu lâu đời nhất Phương pháp này đặc biệt hiệu quả trong việc thu thập dữ liệu trong nhiều tình huống khác nhau.
1 Đối tượng nghiên cứu thiếu thông tin, thiếu thống kê đầy đủ tồn diện và đáng tin cậy về hình thức biểu hiện trong thực tế của quy luật vận động của đối tượng đánh giá trong quá khứ và hiện tại.
2 Đối tượng nghiên cứu thiếu hoặc không có cơ sở lý luận thực tiễn chắc chắn đảm bảo cho nghiên cứu.
Một số ưu nhược điểm của phương pháp phỏng vấn chuyên gia Ưu điểm:
Là một phương pháp có độ tin cậy cao: bởi những thông tin nghiên cứu đều nhận được từ những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.
Là phương pháp hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức, tiền của
Là phương pháp lấy ý kiến linh hoạt từ nhiều chuyên gia để phân tích
Dễ dàng thay đổi nếu cảm thấy không phù hợp
Thu được thông tin cực chi tiết và cụ thể về đối tượng đang nghiên cứu
Chủ yếu dựa trên cơ sở trực cảm hay kinh nghiệm của chuyên gia nên có hạn chế
Có thể cung cấp các giải pháp sai
Các chuyên gia gặp khó khăn trong việc thiết lập các quy tắc suy luận, vì họ không phải lúc nào cũng có thể giải thích rõ ràng logic và lý luận cần thiết cho quá trình phân tích.
=> Giải pháp : thu thập nhiều ý kiến khác nhau của các chuyên gia, lựa chọn đúng chuyên gia trong lĩnh vực.
Tôi đam mê đầu tư tài chính nhưng không có đủ kiến thức chuyên môn để tự giải quyết các thắc mắc của mình Vì vậy, tôi đã tiến hành phỏng vấn các chuyên gia tài chính để tìm kiếm những câu trả lời cho những vấn đề này.
Tôi có thể nhờ chuyên gia giải đáp các vấn đề như xác định mục tiêu đầu tư rõ ràng, phân tích thị trường, và xem xét tình hình báo cáo tài chính của từng doanh nghiệp mà tôi dự định đầu tư Những thông tin này sẽ giúp tôi đưa ra phương án đầu tư tối ưu nhất.
Tại sự kiện Galaxy Unpacked diễn ra vào ngày 11 tháng 8, Samsung đã giới thiệu dòng sản phẩm Galaxy Z Fold3, Z Flip3 và Galaxy Watch4, đánh dấu những cải tiến nổi bật trong trải nghiệm di động Để người dùng nắm rõ hơn về các sản phẩm này, Samsung Newsroom đã phỏng vấn các chuyên gia của công ty, chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về các thiết bị Galaxy mới và chiến lược phát triển của họ.
Các bước thực hiện cuộc phỏng vấn
Các bước phỏng vấn chuyên gia:
Trước khi bắt đầu cuộc phỏng vấn , bạn cần chuẩn bị một số điều sau:
Xác định mục đích của bạn: Hãy đưa ra mục đích rõ ràng về nội dung của cuộc phỏng vấn.
Để thu thập thông tin cần thiết cho mục đích của bạn, hãy bắt đầu bằng cách viết một danh sách các câu hỏi Sau đó, chọn ba trong số bốn câu hỏi từ danh sách đó và thảo luận trước với người được phỏng vấn.
Ăn mặc phù hợp: Gợi ý tốt nhất cho quy tắc ăn mặc là trang phục công sở vì nó thể hiện tính chuyên nghiệp cao.
Để chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, hãy sắp xếp tài liệu của bạn một cách hợp lý Đảm bảo bạn có sổ tay và máy ghi âm sẵn sàng, cùng với bút có mực, pin sạc đầy và đủ giấy để ghi chép.
Kiểm tra kỹ: Xem lại mọi thứ mà bạn đã lên kế hoạch trước buổi phỏng vấn
Bước 2: Bắt đầu cuộc phỏng vấn
Khi đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho cuộc phỏng vấn, hãy khởi đầu bằng một lời chào lịch sự như “Bạn có khỏe không?” và cảm ơn người được phỏng vấn đã dành thời gian cho bạn Điều này giúp tạo cảm giác thoải mái và khiến cuộc phỏng vấn trở nên thú vị hơn.
Bước 4: Kết thúc cuộc phỏng vấn
Khi thực hiện một cuộc phỏng vấn chuyên gia, cách bạn bắt đầu và kết thúc là rất quan trọng Để kết thúc một cuộc phỏng vấn hiệu quả, bạn có thể thực hiện một số bước nhất định để đảm bảo rằng cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ và để lại ấn tượng tốt.
Xin chân thành cảm ơn người được phỏng vấn đã dành thời gian đến phỏng vấn.
Hỏi chuyên gia xem bạn có thể đưa câu trả lời của họ vào nghiên cứu của mình trong tương lai hay không.
Hỏi họ xem họ có sẵn sàng cho phép bạn chia sẻ một số công việc của họ trong nghiên cứu điển hình của bạn không.
Bước 5: Củng cố những phát hiện của bạn
Các cuộc phỏng vấn chuyên gia có thể được thực hiện một cách riêng lẻ hoặc theo nhóm, nhưng phỏng vấn cá nhân thường tập trung vào việc thu thập thông tin quan trọng cho nghiên cứu điển hình Để đạt được hiệu quả tối ưu, nên phỏng vấn hơn hai người, đặc biệt nếu bạn chưa quen với chủ đề Việc phỏng vấn nhiều người sẽ giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề đang nghiên cứu.
Câu hỏi ví dụ cho một cuộc phỏng vấn chuyên gia:
Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể hỏi chuyên gia tiếp thị trong lĩnh vực thẩm mỹ viện:
Khách hàng thường xuyên nhất trong tiệm là ai? (giới tính / tuổi)
Hầu hết mọi người đến tiệm lúc mấy giờ?
Tôi có thể theo dõi khách hàng của mình bằng cách nào?
=> Một số câu hỏi để hiểu hơn về phỏng vấn chuyên gia: