Thảo luận nhóm TMU tìm HIỂU sự THÀNH CÔNG và THÁCH THỨC của CHUỖI CUNG ỨNG điện THOẠI SAMSUNG GALAXY VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ  BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Đề tài: TÌM HIỂU SỰ THÀNH CƠNG VÀ THÁCH THỨC CỦA CHUỖI CUNG ỨNG ĐIỆN THOẠI SAMSUNG GALAXY VIỆT NAM Lớp HP: 2211BLOG1721 Nhóm: GV hướng dẫn: TS Lục Thị Thu Hường Năm học: 2021-2022 Mục lục: MỞ ĐẦU NỘI DUNG I Khái quát thị trường điện thoại thông minh Việt Nam 1.1 Thị trường thị phần 1.2 Đối thủ cạnh tranh .4 II Tổng quan Samsung Việt Nam 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị 2.3 Lĩnh vực kinh doanh 2.4 Các sản phẩm điện thoại chủ yếu III Chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy Việt Nam .9 3.1 Mơ hình chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy 3.2 Các thành viên chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy IV Đánh giá chuỗi cung ứng Samsung Việt Nam với sản phẩm Samsung Galaxy 19 4.1 Thành công 19 4.2 Thách thức 21 4.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy 22 KẾT LUẬN 24 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ NHĨM ST T Họ tên Mã SV Nhiệm vụ Kim Thị Hồi Anh (Nhóm trưởng) 19D260001 Mở đầu + Kết luận + I Tổng hợp Word Làm Powerpoint Nguyễn Thị Hoàng Anh 19D260003 3.2.3, 3.2.4 Nguyễn Thị Mai Anh 19D260004 4.1 Nguyễn Thị Vân Anh 19D260005 4.3 Tơ Phương Anh 19D260074 2.4, 3.1, Thuyết trình Bùi Thị Minh Ánh 19D260006 2.1, 2.2, 2.3 Nguyễn Ngọc Quỳnh Ánh 19D260075 3.2.5, 3.2.6 Nguyễn Thị Ngọc Ánh 19D220145 3.2.1, 3.2.2 Trịnh Thị Châm 19D260077 4.2, Thuyết trình Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM MỞ ĐẦU Sự phát triển mạnh mẽ kinh tế xu hướng tồn cầu hóa dẫn tới cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực, cố gắng thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng, đồng thời mang lợi nhuận cho Một doanh nghiệp có chuỗi cung ứng hiệu tận dụng nhiều lợi thế, từ việc định vị thương hiệu tâm trí khách hàng tối thiểu hóa chi phí kinh doanh Xây dựng chuỗi cung ứng trở thành điều tất yếu mà doanh nghiệp phải quan tâm thực hiện, đặc biệt doanh nghiệp lớn Quá trình vận hành chuỗi cung ứng địi hỏi hợp tác thơng suốt doanh nghiệp nhiều bên liên quan Để nâng cao lực cạnh tranh chuỗi, đòi hỏi thành phần, khâu phải có đầu tư định liên kết chặt chẽ với Samsung doanh nghiệp tồn cầu, có sức cạnh tranh lớn thị trường Vậy, chuỗi cung ứng Samsung Việt Nam với sản phẩm Samsung Galaxy thành công suốt năm qua? Điều làm rõ thảo luận Nhóm chúng em Thơng qua việc mơ tả thành viên vai trị, vị trí thành viên chuỗi, chúng em đánh giá yếu tố thành công thách thức doanh nghiệp Samsung Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM NỘI DUNG I Khái quát thị trường điện thoại thông minh Việt Nam 1.1 Thị trường thị phần * Thị trường: Các nhà nghiên cứu hãng nghiên cứu thị trường Statista cho thấy, doanh số smartphone hàng năm Việt Nam tăng gấp lần từ năm 2009 đến năm 2015, bối cảnh doanh số bán điện thoại thông minh giới liên tục tăng trưởng mạnh mẽ Năm 2020 vừa qua, tỷ lệ sử dụng smartphone Việt Nam đứng thứ với 63,1%, cao Indonesia (58,6%) Philippines (37,7%) Đặc biệt, Việt Nam đánh giá thị trường kinh tế số tăng trưởng cao khu vực Đông Nam Á Appota, doanh nghiệp dịch vụ số nêu báo cáo "Thị trường ứng dụng di động 2021" công bố hôm 12/5/2021 cho thấy, Việt Nam có khoảng 70% dân số sử dụng điện thoại di động, 64% thuê bao kết nối 3G 4G Ngoài ra, xét tỷ lệ dân số sử dụng Internet chiếm 70%, lượng người dùng sử dụng Internet qua thiết bị di động chiếm khoảng 95% ngày trung bình 18 phút để sử dụng Internet qua di động Đây số ấn tượng, chứng minh smartphone ưu tiên làm thiết bị kết nối nhờ tiện lợi phổ biến, theo Appota * Thị phần: Năm 2020, xét thị phần dựa giá trị Samsung giữ vị trí Top với 35.7%, Apple với 22.3% Những máy bán chạy Samsung thường rơi vào sản phẩm giá rẻ, tầm trung chủ yếu Galaxy A Điểm sáng năm 2020 Samsung kể đến dịng Galaxy A51 A71, khơng top bán chạy giới, mà diễn tương tự thị trường Việt Nam Nhờ vào ấn tượng thiết kế, camera, mức giá, Quý năm 2020, nước ta Galaxy M51 ghi điểm nhấn có ‘debut’ khủng dù mùa đại dịch Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Quý III/2021, Samsung đạt 49% thị phần điện thoại thông minh Việt Nam Điều có nghĩa hai smartphone bán Việt Nam có mang thương hiệu Samsung, công ty dường đối thủ cạnh tranh Gã khổng lồ Hàn Quốc tăng từ 36% thị phần lên 49% vòng năm Trong đối thủ hãng bao gồm Oppo, Xiaomi Realme dần thị phần Oppo đứng thứ hai 19% (giảm từ 20%), vị trí thứ ba Xiaomi giảm từ 17% xuống cịn 13% Các mẫu điện thoại thơng minh giá rẻ Galaxy A12 , Galaxy A03s Galaxy A22 đóng vai trị lớn thành cơng Samsung thị trường Việt Nam, theo số liệu Counterpoint Research Về kênh bán lẻ trực tuyến, Samsung nhà cung cấp điện thoại thông minh lớn thứ hai sau Xiaomi Công ty hợp tác với Lazada nhiều trang thương mại điện tử khác chiếm 33% thị phần, Xiaomi dẫn đầu với 36% Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM 1.2 Đối thủ cạnh tranh Trên thị trường smartphone Việt Nam nay, đối thủ cạnh tranh Samsung ngày nhiều chất lượng Ở thị trường smartphone cao cấp, đối thủ cạnh tranh truyền kiếp Samsung Apple Hàng năm, hai ông lớn ngành điện tử thường xuyên tung dòng điện thoại cao cấp với tính thu hút người dùng phân khúc Và gần đối thủ Xiaomi Ông Patrick Chou - Tổng Giám đốc Xiaomi Việt Nam nhận định thị trường smartphone cao cấp Việt Nam tiềm năng: “Giá trị cốt lõi Xiaomi mang công nghệ, sáng tạo cho tất khách hàng với mức giá dễ dàng tiếp cận Những điện thoại flagship Xiaomi sở hữu nhiều công nghệ đại giá bán không đắt đỏ Vì vậy, chúng tơi tin sớm giành thêm thị phần phân khúc smartphone cao cấp Việt Nam” Ngoài ra, đối thủ khác khiến Samsung phải đau đầu BBK Electronics, cơng ty điện tử từ Quảng Châu, Trung Quốc với nhiều thương hiệu con: OPPO, Vivo, OnePlus, Realme iQoo Theo số liệu quý III/2020 Counterpoint Research, thương hiệu OPPO, Vivo Realme đứng top thị phần smartphone Việt Nam Chỉ doanh số khơng đủ để nói BBK đe dọa tới Samsung, smartphone hãng lại đối thủ trực tiếp Samsung phương diện Ví dụ, phân khúc tầm trung giá thấp, smartphone Samsung lẫn smartphone OPPO, Vivo không phá giá cấu hình, thay vào khoe camera trải nghiệm Ở phân khúc cao cấp, OnePlus coi thương hiệu Android thường xuyên đem so sánh với Galaxy S Qua dòng Reno, Find X (OPPO) hay NEX (Vivo) đẩy mạnh quảng bá năm gần đây, BBK không giấu diếm tham vọng chiếm dần miếng bánh Galaxy S Galaxy Note Vậy nói thị trường điện thoại thơng minh Việt Nam thị trường cạnh tranh gay gắt mà doanh nghiệp lăm le chiếm lĩnh thị trường Samsung phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh thị trường đầy tiềm thời đại công nghệ 4.0 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM II Tổng quan Samsung Việt Nam Samsung thương hiệu điện tử tiếng Hàn Quốc Hiện nay, SamSung Electronics có nhà máy sản xuất điện thoại đặt nhiều quốc gia, có Việt Nam Samsung Việt Nam vận hành nhà máy sản xuất tỉnh Bắc Ninh, Thái Nguyên TP HCM, trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Hà Nội pháp nhân bán hàng Trong tổng số nhà máy mà Tập đồn SamSung hàn Quốc sở hữu nhà máy Việt Nam sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm tồn cầu cơng ty Tập đoàn SamSung đầu tư tổng cộng khoảng 17,7 tỷ USD Việt Nam Từ vào Việt Nam đến nay, với 14 năm hoạt động phát triển công ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam tạo việc làm cho 110.000 người lao động khác Có thể nói khơng giúp kinh tế Việt Nam tăng trưởng, cơng ty cịn đem lại hội việc làm cho nhiều lao động nước 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Tập đồn SamSung Hàn Quốc xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động Việt Nam năm 2008 Đây cột mốc quan trọng, đặt tảng phát triển trụ sở khác tập đoàn quốc gia khác Nhà máy SamSung Việt Nam sản xuất sản phẩm điện tử, điện lạnh theo quy trình, tiêu chuẩn cơng ty đề  Tháng 4/2009: Dự án SamSung Electronics Việt Nam (SEV) cấp chứng nhận đầu tư vào hoạt động với số vốn đầu tư 2,5 tỷ USD, đặt khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh  Năm 2010: Giới thiệu dịng điện thoại thơng minh Galaxy sử dụng hệ điều hành Android, mắt dòng TV 3D Việt Nam  Năm 2012: Ra mắt dòng Smart TV Việt Nam Dẫn đầu thị trường điện thoại thông minh LED TV  Năm 2014: Dự án SamSung Vietnam Electronics Thái Nguyên (SEVT) nhận giấy phép đầu tư vào hoạt động khu công nghiệp Yên Bình, Thái Nguyên, với tổng số vốn đầu tư tỷ USD  Năm 2016: Dự án SEHC (SamSung CE Complex) SamSung Việt Nam có tổng số vốn đầu tư tỷ USD đặt khu công nghệ cao Sài Gịn thức vào hoạt động Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM  Năm 2017: SamSung Việt Nam thức khai trương Trung tâm Trải nghiệm Giải pháp Doanh nghiệp Samsung (Executive Briefing Center – EBC) Trung tâm Nghiên cứu Phát triển (SamSung Ho Chi Minh Research & Development Center – SHRD) Hiện tổng số nhân lực làm việc cho nhà máy Thái Nguyên Bắc Ninh tăng lên 110.000 người Ngoài ra, tập đồn cịn có Trung tâm nghiên cứu phát triển đặt Hà Nội với 1.400 nhân viên SamSung tiếp tục đầu tư mở rộng Việt Nam Mới đây, UBND tỉnh Bắc Ninh cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án mở rộng cho Công ty TNHH SamSung Display Việt Nam với tổng số vốn lên đến tỷ USD Công ty chuyên nghiên cứu, phát triển, sản xuất loại hình đại, độ phân giải cao cho thiết bị di động… 2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị  Tầm nhìn: Chúng cam kết mang đến trải nghiệm kỹ thuật số hữu ích cho đời sống người nhờ vào sản phẩm cơng nghệ sáng tạo, có chất lượng tốt Với lý tưởng đó, Samsung khơng ngừng nỗ lực, cống hiến cho đổi chia sẻ giá trị đến rộng khắp đối tác đội ngũ nhân viên Y tế điện tử ô tô hai số nhiều lĩnh vực hành trình mang đến đổi Samsung.Chúng tơi ln sẵn sàng chào đón hội, thử thách hành trình thực lý tưởng  Sứ mệnh: Lan truyền cảm hứng Tạo dựng tương lai Samsung truyền cảm hứng thông qua phát minh công nghệ tiên tiến, sản phẩm ý tưởng thiết kế độc đáo Samsung cam kết tuân thủ quy định pháp luật quốc gia Đồng thời, áp dụng quy tắc ứng xử chuẩn mực công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối xây dựng lòng tin bên: khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng địa phương Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp có tảng đạo đức kinh doanh vững mạnh nhất, Samsung không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên dựa triết lý theo đuổi, vận hành hệ thống giám sát quản lý doanh nghiệp chặt chẽ, dựa tính cơng minh bạch Trong q trình hoạt động, Samsung cố gắng làm tốt để chinh phục thách thức lớn lao Tinh thần động lực làm cho Samsung trở thành nhà lãnh Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM đạo tồn cầu trì tham vọng phát triển công nghệ tiên tiến, vượt khỏi ranh giới  Giá trị: Samsung theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài cơng nghệ để tạo sản phẩm dịch vụ vượt trội đóng góp cho xã hội tồn cầu tốt đẹp Để đạt điều này, Samsung coi trọng người cơng nghệ Samsung tin sống giá trị mạnh mẽ chìa khóa cho hoạt động kinh doanh tốt Đó lý giá trị cốt lõi này, với quy tắc ứng xử nghiêm ngặt, trọng tâm định mà công ty đưa 2.3 Lĩnh vực kinh doanh Samsung dẫn đầu đổi cơng nghệ lĩnh vực kinh doanh mình:  Điện tử tiêu dùng: Màn hình hiển thị, thiết bị kỹ thuật số, …  Công nghệ thông tin truyền thông di động: cung cấp thiết bị di động, giải pháp sở hạ tầng mạng hệ với công nghệ hàng đầu, …  Giải pháp thiết bị: nhớ, hệ thống LSI thiết kế tương lai thông qua nghiên cứu phát triển, đổi thiết bị bán dẫn 2.4 Các sản phẩm điện thoại chủ yếu Trong trình phát triển mình, Samsung Galaxy cho mắt hàng loạt dòng điện thoại trải dài phân khúc từ bình dân đến cao cấp để phục vụ đối tượng khách hàng khác nhau: a Samsung Galaxy Z Series Điện thoại Galaxy Z Fold mắt lần thị trường Việt Nam vào ngày 26 tháng 11 năm 2019 Đây sản phẩm đánh dấu phân khúc điện thoại hoàn toàn Samsung: Phân khúc hình gập Tiếp đến, Z Flip mắt thị trường Việt Nam vào ngày 12 tháng năm 2020 bước tiến dòng sản phẩm Sự xuất điện thoại hình gập Samsung dường mang lại gió thời kỳ smartphone bị bão hịa thiết kế giai đoạn Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Vì nhà cung cấp linh kiện quan trọng Samsung Việt Nam nên Samsung muốn trọng tạo mối quan hệ tốt đẹp nhất, khơng phải mà lại q dễ dãi với yêu cầu thương vụ mua bán, vi mạch điện tử hàng hoá quan trọng điện thoại, mặt hàng chiến lược nên Samsung chọn nhà cung cấp tạo mối quan hệ bền chặt với họ Việc Samsung Việt Nam chọn Cabot Microeletronics nhà cung cấp vi mạch điện tử điều hợp lý, công ty nhà cung cấp có uy tín ln đem đến hài lòng cho doanh nghiệp sản xuất Broadcom cung cấp chip điện tử cho vài dòng điện thoại Samsung SGH-J750 SGH-A401 Để tránh tình trạng thiếu linh kiện sản xuất điện thoại, Samsung chọn Broadcom nhà cung cấp chip điện từ phần quan trọng điện thoại làm nhà cung cấp GSi Lumonics INC nhà cung cấp thiết bị như: hệ thống Wafer Repair M430, chất bán dẫn thiết bị sản xuất thiết bị điện tử bao gồm đánh dấu hệ thống mạch trang trí hệ thống Bên cạnh gần GSi Lumonics cung cấp thành phần xác điều khiển chuyển động laser dựa vào hệ thống sản xuất chất bán dẫn toàn cầu điện tử Các sản phẩm bao bì, in ấn mặt hàng đơn giản, Samsung chọn số cơng ty Việt Nam nhà cung cấp cho Có thể kể đến cơng ty: Cơng ty CP In Bao bì Goldsun, Cơng ty CP Sản xuất Xuất nhập bao bì Thăng Long, Cơng ty TNHH Bao bì Việt Hưng, Cơng ty TNHH Nam Á Đây mặt hàng khơng u cầu trình độ cơng nghệ cao, cơng ty Việt Nam có khả đáp ứng yêu cầu công ty, giá thành sản xuất nước rẻ so với việc đặt hàng công ty nước ngồi Vì Samsung Việt Nam có nhu cầu lớn, nên vai trò mối quan hệ Samsung Việt Nam có quyền lực bên cơng ty Việt Nam phải đáp ứng yêu cầu từ phía Samsung Khi thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp, Samsung Việt Nam dựa quan hệ đơi bên có lợi Đối với Samsung Việt Nam việc xây dựng mối quan hệ đạt ủng hộ nhà cung cấp, đối tác hàng đầu giới quan trọng Những nhà cung cấp quan trọng, Samsung Việt Nam thiết lập mối quan hệ chặt chẽ, đưa triết lý hợp tác với đối tác, nhà cung cấp, cơng bằng, cởi mở hai bên có lợi Đối với Samsung Việt Nam, nhà cung cấp không đơn giản đối tác bình thường mà họ trở thành phần doanh nghiệp, chia sẻ khó khăn hội có được, tiến tới mối quan hệ lâu dài 11 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM hai Chính điều mà mối quan hệ Samsung Việt Nam nhà cung cấp chặt chẽ, làm cho trình thu mua trở nên linh hoạt, giúp cho hoạt động lắp ráp đảm bảo yêu cầu, tạo thêm giá trị cho sản phẩm 3.2.2 Năng lực sản xuất, lắp ráp Tính đến nay, Samsung Việt Nam có nhà máy trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D), SEV (Bắc Ninh) SEVT (Thái Nguyên) nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn Samsung toàn cầu, SEHC (TP.HCM) nhà máy điện tử gia dụng lớn Đông Nam Á SVMC trung tâm R&D lớn Samsung Đông Nam Á Samsung tự cung ứng linh kiện quan trọng, làm chủ cơng nghệ Bên cạnh đó, Samsung sở hữu 100% nhà máy lắp ráp điện thoại di động Chính thương hiệu lớn có tiềm lực dồi dào, Samsung tự lực lắp ráp công suất sản lượng sản phẩm dồi đạt tiêu công ty đề Tổng doanh thu năm 2019 công ty Samsung (Samsung Bắc Ninh, Samsung Thái Nguyên, Samsung Display, Samsung SEHC) đạt 65,8 tỷ USD, giảm khoảng 2% so với năm 2018 (67,1 tỷ USD); tổng lợi nhuận 4,3 tỷ USD, giảm 8% (4,7 tỷ USD) Các nhà máy Samsung thiết kế tập trung theo chức năng: SMD - sản xuất mạch tự động, PBA - lắp ráp mạch thủ công Bên cạnh việc lắp ráp, Samsung tiến hành tự sản xuất linh kiện quan trọng để hoàn thành sản phẩm Việc tự sản xuất số linh kiện quan trọng tiến hành lắp ráp mơ hình khép kín dịng sản phẩm smartphone mang tính cạnh tranh cao giúp cho Samsung Việt Nam làm chủ chuỗi cung ứng mình, tránh thụ động số tình xảy Tính đến tháng năm 2018, Samsung có tổng cộng 1.057.433.000 sản phẩm thông minh sản xuất Việt Nam Samsung tự sản xuất hình chip vi xử lý cho dịng điện thoại mình, coi lực lõi doanh nghiệp Các loại hình điện thoại Samsung S8/S8 Plus, Galaxy Note… sở hữu cơng nghệ hình OLED Màn hình OLED có ưu điểm cho góc nhìn rộng, hình ảnh hiển thị sắc nét, độ sáng độ tương phản cao, khả tiết kiệm điện đáng kể AMOLED loại hình điện thoại sử dụng phổ biến phát triển hãng Samsung Do sản phẩm trang bị nhiều smartphone hãng từ hệ Samsung S2, S3, S5, S5, Note 3, Note 4… Màn hình AMOLED có ưu điểm cho hình ảnh hiển thị rực rỡ, độ tương phản sắc nét cao, dễ dàng tinh chỉnh tông màu, giúp tiết kiệm điện 12 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM có kích thước gọn nhẹ Super AMOLED coi phiên nâng cấp công nghệ hình AMOLED Trên phiên nâng cấp khả hiển thị trời đáng kể Bên cạnh ưu điểm độ tương phản cao, màu sắc rực rỡ, kích thước mỏng nhẹ hình Super AMOLED Hiện hình Super AMOLED ứng dụng phổ biến thiết bị Android tầm trung cận cao cấp hãng Samsung Dynamic AMOLED lần trang bị điện thoại Samsung S10 nhiều dịng smartphone cao cấp Cơng nghệ hình sở hữu khả tái tạo màu sắc sống động đậm nét, tiết kiệm điện hiệu giảm ánh sáng xanh tránh gây hại cho mắt Theo đánh giá nhiều chuyên gia người dùng cơng nghệ hình Dynamic AMOLED coi tốt Samsung Về chip vi xử lý, Exynos chip Samsung tự nghiên cứu sản xuất nhằm cạnh tranh với tên Snapdragon Qualcomm Exynos đánh giá chip có hiệu ổn định, tốc độ xử lý nhanh chóng khả tiết kiệm lượng tối ưu Hiện dịng chip Exynos đa phần trang bị dòng điện thoại Samsung với tên quen thuộc như: Exynos 9810, Exynos 8895, Exynos 7885, Exynos 7870… Mơ hình sản xuất Samsung sản xuất để dự trữ, Samsung sử dụng phần mềm Adexa BI để tăng dự báo xác nhu cầu thông qua đồng thuận sở dự báo, cập nhật thơng tin khách hàng, từ dự số lượng sản phẩm Điều giúp Samsung cung ứng sản phẩm cho khách hàng cách nhanh chóng Mơ hình kinh doanh Samsung tập trung vào việc tích hợp chuỗi cung ứng theo chiều dọc tăng khối lượng sản xuất Cùng với việc mắt nhiều dòng Smartphone đáp ứng nhu cầu tệp khách hàng, Samsung cịn biết cách tối ưu chi phí cách hiệu Phương pháp lập kế hoạch sản xuất công ty Samsung Electronics Vietnam: kết hợp phương pháp cân đối, phương pháp phân tích nhân tố tác động phương pháp phân tích chu kỳ sống sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch sản xuất công ty Samsung Electronics Vietnam: Nhân tố bên gồm máy tổ chức công ty, đặc điểm sản phẩm, đặc điểm máy móc thiết bị, đặc điểm nguyên vật liệu, đặc điểm lao động Nhân tố bên gồm đặc điểm thị trường, mục tiêu định hướng phát triển tập đoàn, nhân tố khoa học công nghệ 13 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM 3.2.3 Trung tâm phân phối Là trung gian thương mại giữ vai trò quan trọng hoạt động phân phối sản phẩm Samsung Galaxy Ở Việt Nam, Samsung có ba nhà phân phối lớn cho dịng điện thoại di động cơng ty Phú Thái, công ty Cổ phần Dịch vụ phân phối Tổng hợp dầu khí (PSD) cơng ty Thương mại xuất nhập Viettel Trước cịn có FPT nhà phân phối thức Samsung galaxy từ ngày 25 tháng 12 năm 2009, FPT Mobile khơng cịn nhà phân phối thức cho dịng điện thoại Về cơng ty Phú Thái, Phú Thái nhà phân phối lớn Việt Nam, chuyên phân phối sản phẩm tiêu dùng với 20 năm kinh nghiệm Phú Thái sở hữu hệ thống công ty con, nhà kho nhà kho phụ tồn quốc nhằm phục vụ cho việc phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Vì vậy, Samsung lựa chọn Phú Thái làm nhà phân phối thức làm mở rộng mạng lưới phân phối điện thoại Samsung galaxy đến người tiêu dùng rộng rãi mang đến lợi ích tốt cho đại lý Samsung người tiêu dùng Về Petrosetco PSD: Với 15 năm kinh nghiệm dày dặn lĩnh vực nhập khẩu, phân phối kinh doanh sản phẩm công nghệ thơng tin, sở hữu tiềm lực tài vững chắc, đội ngũ nhân chuyên nghiệp, hệ thống phân phối rộng khắp thông qua mạng lưới chi nhánh kho bãi toàn quốc, PSD nhà phân phối hàng đầu Việt Nam lĩnh vực phân phối điện thoại di động, máy tính xách tay sản phẩm cơng nghệ hãng PSD lựa chọn hàng đầu Samsung nhằm đưa dòng điện thoại Samsung galaxy tới miền đất nước tiếp cận tới nhiều khách hàng tiềm Về Công ty Thương mại xuất nhập Viettel: Công ty Thương mại xuất nhập Viettel cơng ty trực thuộc tập đồn viễn thơng qn đội Viettel phát triển hệ thống bán lẻ Viettel toàn quốc Với 15 năm kinh nghiệm thị trường với gần 350 siêu thị phủ khắp 63 tỉnh thành nước, Công ty Thương mại xuất nhập Viettel Samsung tin tưởng lựa chọn làm nhà phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng khắp đất nước Với cách phân phối thơng qua nhà phân phối thức giúp Samsung tiết kiệm số chi phí đồng thời đem lại hiệu kinh doanh Hơn nữa, với cách phân phối này, Samsung dễ dàng kiểm soát hệ thống phân phối sản phẩm 14 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM 3.2.4 Nhà bán lẻ Nhà bán lẻ lấy sản phẩm từ trung gian phân phối thức, nhà bán lẻ người tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng nên họ hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng Sau sản phẩm Samsung galaxy có mặt trung tâm phân phối, điện thoại Samsung galaxy nhanh chóng phân phối tồn quốc thơng qua đại lý, cửa hàng bán lẻ di động, siêu thị điện máy toàn quốc Các nhà bán lẻ lớn phân phối điện thoại di động Samsung galaxy toàn quốc phải kể đến Thế giới di động, FPT shop, Viettel stores, Nguyễn Kim, Pico, Mediamart, Điện máy Chợ Lớn Ngoài ra, thị trường có hệ thống cửa hàng bán lẻ dày đặc phân phối điện thoại Samsung galaxy linh kiện điện thoại đến với người tiêu dùng Hơn nữa, người tiêu dùng địa phương, tỉnh dễ dàng mua điện thoại Samsung galaxy có hệ thống nhà bán lẻ phân phối Cellphone S, Hoàng Hà mobile Ngoài ra, sàn giao dịch điện tử coi cách bán lẻ phân phối sản phẩm Samsung galaxy Người tiêu dùng dễ dàng chọn mua Samsung galaxy thông qua sàn thương mại điện tử lớn Lazada, Shopee, Sendo, Tiki Có thể khẳng định rằng, nhà bán lẻ Samsung có vai trị quan trọng phân phối dòng điện thoại Samsung galaxy tới người tiêu dùng đâu khắp đất nước Nhờ vậy, điện thoại di động Samsung galaxy hay dịng sản phẩm khác Samsung ln lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam Các nhà bán lẻ đóng vai trò kênh tiếp thị quan trọng hàng hóa từ nhà sản xuất Samsung thực vị trí, biểu ngữ, quảng cáo, ưu đãi chiến lược khác để tăng doanh số bán hàng cửa hàng bán lẻ Bởi nhà bán lẻ mũi nhọn bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, điều quan trọng phải cung cấp giá trị gia tăng Ví dụ, cung cấp dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt khách hàng thân thiết, chương trình khuyến mại cho khách hàng, cung cấp dịch vụ bảo hành sửa chữa, thay linh kiện sau bán 3.2.5 Khách hàng Theo số liệu Thị trường quảng cáo số Việt Nam Adsota, năm 2019 Việt Nam có 43,7 triệu người sử dụng thiết bị smartphone tổng dân số 97,4 triệu dân, tương đương tỷ lệ 44,9% Tính đến cuối năm, Việt Nam lọt vào top 15 thị trường có số lượng người dùng smartphone cao giới Như thấy, số lượng người sử dụng smartphone ngày tăng lên đặc biệt thời điểm đại dịch Covid diễn 15 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM điện thoại di động có kết nối Internet đồ bất ly thân hầu hết người Nếu dòng iPhone Apple thực theo chiến lược khác biệt hóa với nhiều tính cảm ứng vượt trội giá thường định vị phân khúc cao cấp Samsung lại đáp ứng thị hiếu nhu cầu khách hàng nhiều phân khúc khác từ giá rẻ, tầm trung đến cao cấp + Giới trẻ: Theo thống kê công ty nghiên cứu hiệu truyền thông Warc, 93% người Việt sở hữu thiết bị di động, 44% số smartphone Trong đó, nhóm người dùng thuộc hệ Y Z có năm sinh chủ yếu 1995-2003 chiếm tỉ trọng cao Nắm thị hiếu giới trẻ Việt thích chụp ảnh nhu cầu thiết thực để sáng tạo ảnh nghệ thuật ngày tăng lên Cuối năm 2019, đời Samsung Galaxy A51 chinh phục đam mê nhóm khách hàng trẻ Với cụm camera khả chụp ảnh macro chất lượng, điện thoại tạo nguồn cảm hứng sáng tạo cho người trẻ Bên cạnh đó, cơng ty Samsung thực chiến lược “Đảo đổi chiều” cập nhật tính đặc biệt, cho dịng Galaxy A mà trước có dịng flagship đắt tiền Năm 2019, có triệu điện thoại Galaxy A bán Việt Nam Khẳng định Galaxy A dịng điện thoại ln dẫn đầu doanh thu lẫn thị phần Việt Nam với mức giá tầm trung đặc biệt lấy lòng giới trẻ đồng thời thể khả am hiểu khách hàng công ty + Người làm: Có thể nói phân khúc khách hàng mà Samsung muốn hướng đến dòng Galaxy cao cấp Họ có cơng việc ổn định đồng thời có cho điện thoại cập nhật tính nhất, đại quan trọng đáp ứng nhu cầu cơng việc khía cạnh Có thể kể đến Galaxy Note trang bị công nghệ mạnh mẽ đến từ Samsung, với thiết kế thời thượng, lịch lãm, kèm theo bút S-Pen huyền thoại hướng đến người dùng doanh nhân bận rộn cần thiết bị ghi chép nội dung cách nhanh chóng Một dòng sản phẩm cao cấp Galaxy S giới thiệu lần vào ngày 23/3/2010 Với thiết kế sang trọng, hình cong đẳng cấp, cấu hình mạnh mẽ, camera khủng, dịng Galaxy S dịng sản phẩm thành cơng Samsung, làm nên tên tuổi cho Samsung lĩnh vực smartphone + Người cao tuổi: Với phát triển công nghệ, smartphone trở nên phổ biến Khơng có người trẻ có cần đến điện thoại thông 16 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM minh, nhu cầu sử dụng smartphone người cao tuổi ngày tăng Với tiêu chí cần thiết hình lớn, giao diện sử dụng đơn giản dung lượng pin tốt dịng Galaxy M series phân khúc giá rẻ Samsung nên cân nhắc Sau nhiều năm tập trung chủ yếu vào phân phúc tầm trung cao cấp vào năm 2019, Samsung hồi sinh dòng M series với hàng loạt cải tiến hình giọt nước, thời lượng pin khủng, cấu hình tốt đặc biệt với mức giá phải tiếp cận bên cạnh học sinh, sinh viên đặc biệt người lớn tuổi Ngồi ra, số dịng Galaxy A series lựa chọn hồn hảo kể đến Galaxy A12 với mức giá triệu hay Galaxy A01 mắt năm 2020 với tính đầy đủ với giá bán phù hợp Với vị vững thị trường nay, Samsung lần khẳng định quan tâm chu đáo đến sở thích, thị hiếu phân khúc khách hàng am hiểu khách hàng – thành viên tiên định đến doanh thu lợi nhuận công ty thông qua việc đưa nhiều dòng sản phẩm với mức giá khác hứa hẹn tiềm phát triển tương lai 3.2.6 Nhà cung cấp dịch vụ Các linh kiện Samsung chủ yếu nhập từ nước ngoài, nên vấn đề vận chuyển Samsung quan tâm  Công ty cổ phần Logistics Hàng không (ALS) - chuyên vận chuyển linh kiện, nguyên vật liệu qua đường hàng không tới SEV Vào năm 2016, thành viên chuyên dịch vụ kho vận Tập đoàn - Samsung SDS thành lập liên doanh với Tập đoàn Aviation Logistics (ALS), nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng không hàng đầu Việt Nam Với liên doanh này, Samsung có quyền quản lý ga hàng hóa sân bay quốc tế Nội Bài Nhờ có quyền quản lý hoạt động sân bay lớn này, Samsung đảm bảo thời hạn giao hàng, hoàn thành chuỗi cung ứng giảm chi phí hoạt động Sân bay Nội Bài cửa ngõ quan trọng để vận chuyển hàng xuất Samsung từ hai khu công nghiệp Samsung tỉnh Bắc Ninh Thái Nguyên Cơ cấu vốn liên doanh không tiết lộ cụ thể Nhưng Samsung cho biết phụ trách phần dịch vụ logistics, bao gồm vận chuyển nước quốc tế, kho bãi khâu thủ tục hải quan, ALS đóng góp từ mạng lưới khách hàng nội địa Việc vận chuyển linh kiện Samsung Galaxy trình làm việc chặt chẽ Samsung đối tác vận chuyển 17 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM  Công ty Minh Phương Logistics (MP Logistics) Minh Phương Logistics (MP) thành lập năm 1995, có trụ sở TP HCM, chiếm thị phần lớn mảng giao vận vận tải Việt Nam Từ 18 nhân viên đầu tiên, sau 20 năm kinh doanh cơng ty có 1000 người MP Logistics trở thành nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ logistics Việt Nam Tháng 7/2017, Samsung SDS liên doanh với công ty MP Logistics với mục tiêu mở rộng hoạt động logistics Việt Nam Việc hợp tác với công ty nước có lực mạnh mảng vận chuyển có ý nghĩa quan trọng để thâm nhập thị trường Việt Nam, nơi vận tải chiếm đến 65% thị phần ngành logistics, thông cáo Samsung SDS cho biết Tốc độ tăng trưởng 15-20% năm ngành logistics Việt Nam, nhờ hiệp định tự thương mại với loạt kinh tế lớn Hàn Quốc, Nhật Bản EU, động lực cho Samsung SDS đầu tư vào Việt Nam Công ty Samsung cho biết sử dụng lợi công nghệ thông tin tư vấn logistics để củng cố vị Việt Nam “Liên doanh giúp chúng tơi có động lực thúc đẩy mở rộng vào ngành logistics Việt Nam”, Kim Hyung-tae, Phó Chủ tịch phận kinh doanh dịch vụ hậu cần thông minh Samsung SDS nói (2017)  CTCP Đầu tư Thương mại Phát triển Nhất Tín (Nhất Tín Logistics) Nhất Tín Logistics hoạt động lĩnh vực chuyển phát nhanh, đối tác nhiều cơng ty, tập đồn lớn có Samsung Các giải pháp vận chuyển mà Nhất Tín Logistics cung cấp gồm: Chuyển phát hỏa tốc, Chuyển phát nhanh, Chuyển phát tiết kiệm (MES), Chuyển phát đường bộ, Chuyển phát thu hộ (COD), Chuyển phát nguyên chuyến & Dịch vụ cho thuê kho bãi Fulfillment Năm 2020, Nhất Tín Logistics đưa vào hoạt động Trung tâm khai thác kho bãi Fulfillment Khu cơng nghiệp Sóng Thần (TP HCM) Khu công nghiệp Văn Giang (Hưng Yên) với tổng diện tích sử dụng lên đến 52.000 m2 Cho đến đầu năm 2021, Nhất Tín Logistics có mặt thị trường năm ghi nhận nhiều thành đáng kể Chỉ vòng tháng kể từ thành lập vào năm 2014, Nhất Tín Logistics phát triển hệ thống mạng lưới từ quy mô tỉnh thành lên đến khắp 63 tỉnh thành Hiện đạt 350 bưu cục điểm nhận hàng trải dài nước với 400 phương tiện vận tải 36.000 khách hàng doanh nghiệp, cá nhân 18 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Có thể nhận thấy nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển đóng vai trị quan trọng chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Nhờ vào việc giao hàng nhanh chóng (nhập linh phụ kiện, xuất sản phẩm lắp ráp nước ngoài), họ giúp đảm bảo cho khâu sản xuất diễn tiến độ đặt ra, từ giúp hoàn thiện chuỗi cung ứng IV Đánh giá chuỗi cung ứng Samsung Việt Nam với sản phẩm Samsung Galaxy 4.1 Thành công Theo khảo sát người tiêu dùng YouGov Việt Nam công bố năm 2021, Samsung dẫn đầu danh sách thương hiệu tốt Việt Nam 2021, vượt qua 350 nhãn hàng khác Hiện 50% sản lượng điện thoại Samsung toàn cầu sản xuất Việt Nam Các sản phẩm smartphone sản xuất nhà máy Samsung Việt Nam xuất 128 quốc gia vùng lãnh thổ giới Đặc biệt, bối cảnh năm 2021 - năm đầy biến động thị trường điện thoại ảnh hưởng đại dịch Covid - 19 hạn chế nguồn cung, Samsung Việt Nam ghi nhận tăng trưởng tích cực doanh thu xuất Samsung Galaxy Samsung Việt Nam đạt thành tựu nhờ đóng góp lớn việc doanh nghiệp thực quản lý thành cơng chuỗi cung ứng Cụ thể là:  Samsung thành cơng xây dựng chuỗi cung ứng mở rộng Samsung Việt Nam xây dựng lợi cạnh tranh tồn diện chi phí, giao hàng, chất lượng, công nghệ nguồn nhân lực để tối đa hóa sức mạnh tổng hợp, tốc độ hiệu với nhà cung cấp tạo hệ sinh thái doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững Hệ thống thông tin đầu tư mạnh với nhiều công cụ đại giúp Samsung nhanh chóng cập nhật thơng tin thị trường, sản phẩm, sản xuất Các thành viên chuỗi hợp tác chặt chẽ với từ khâu sản xuất linh kiện tới tiêu thụ sản phẩm Như vậy, chế chuỗi cung ứng tích hợp dọc đem lại hiệu kinh tế cao cho Samsung Việt Nam Samsung sản xuất 120 triệu điện thoại năm Hầu hết nguồn cung cấp toàn cầu Samsung đến từ Việt Nam Có thể kể đến khâu phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng, việc phân phối sản phẩm điện thoại thông qua nhà phân phối Phú Thái, Petrosetco PSD, Viettel XNK, CMS, Digiworld, Samsung mở cho cửa hàng hãng để phân phối sản phẩm cung cấp dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng  Samsung đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường 19 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Chuỗi cung ứng Samsung chuỗi cung ứng đạt tiêu chuẩn phù hợp với nhu cầu khách hàng với mối quan hệ tốt với đối tác chiến lược kinh doanh dựa khối lợi cạnh tranh cải tiến vượt trội, Samsung đem đến cho khách hàng dịng điện thoại với thời gian nhanh Trong chuỗi cung ứng mình, Samsung không sản xuất hàng loạt sản phẩm giống mà thông qua hệ thống thông tin chia sẻ từ khách hàng đến nhà cung ứng để có thấy rõ ràng đáp ứng nhu cầu khách hàng  Samsung liên kết chặt chẽ thành viên chuỗi Samsung nỗ lực xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với nhà cung cấp dựa tin tưởng lẫn đồng thời áp dụng triết lý “lợi cạnh tranh Samsung đến từ lợi cạnh tranh nhà cung cấp” Vì Samsung tổ chức hàng loạt chương trình hỗ trợ, tài trợ nhằm đảm bảo nhà cung cấp họ có khả cạnh tranh tồn cầu  Samsung giảm thiểu rủi ro chuỗi Bằng cách thiết lập quy trình tiêu chí đánh giá nhà cung cấp hàng năm, đồng thời áp dụng quy trình cơng minh bạch việc vận hành hệ thống đăng ký nhà cung cấp cho nhà cung cấp mới, Samsung thành công việc hỗ trợ nhà cung cấp họ nhằm củng cố lợi cạnh tranh giảm thiểu rủi ro liên quan Hơn nữa, Samsung có chọn lựa kỹ nhà cung ứng cung cấp loại nguyên vật liệu, linh kiện nhà cung cấp giải pháp cơng nghệ cho cơng ty Từ đó, Samsung giám sát rủi ro đưa phản hồi cách nhanh chóng  Samsung ứng dụng mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin vào tồn chuỗi Samsung sử dụng phần mềm Adexa hệ thống Business intelligence (Bi) để tăng dự báo xác nhu cầu khách hàng sở dự báo, cập nhật thông tin khách hàng ngày nhằm để mức tồn kho Samsung mức thấp Như vậy, Samsung có dự báo sản xuất dịch chuyển công suất dây chuyền sản xuất từ điều chỉnh số lượng nhập liệu vào dây chuyền sản xuất Samsung sử dụng Slim - tập hợp phương pháp ứng dụng lập lịch trình cho việc quản lý thời gian chu kỳ từ giúp dễ dàng quản lý số lượng kiểm tra Samsung sử dụng phần mềm hoạch định tài nguyên (ERP) R/3 12 chức phần mềm i2, bao gồm chức sử dụng hoạch định chuỗi cung ứng toàn cầu, hoạch định sản xuất, quản lý nhu cầu, thực đơn hàng, quản lý vận tải nhằm dự kiến tăng độ xác dự báo nhu cầu 20%, nâng cao độ tin cậy việc 20 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM định, độ tin cậy cao quản lý kinh doanh hệ thống dự báo, giảm rủi ro kinh doanh thông qua mô mạnh Với việc ứng dụng CNTT giúp Samsung giảm gần triệu USD/năm từ việc giảm hàng tồn kho chi phí kinh doanh, cải thiện mức độ dự báo nhu cầu giao hàng, theo dõi nhu cầu khách hàng  Samsung ứng dụng thành công R&D vào chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp tự chủ thích nghi với thị trường Samsung tự sản xuất linh kiện quan trọng tiến hành lắp ráp dịng điện thoại mang tính cạnh tranh cao giúp cho Samsung làm chủ chuỗi cung ứng mình, quản lý chặt chẽ việc sản xuất đảm bảo không xảy sai sót thành phần định Bên cạnh đó, Samsung cịn xây dựng mạng lưới nhà cung cấp nguyên liệu thiết bị chế tạo chip cách đầu tư vào nhà cung cấp từ giúp chuỗi cung ứng hoạt động cách hiệu Đồng thời, Samsung thực “chiến lược sản xuất đa địa điểm mua sắm đa nguồn” tức Samsung ln đảm bảo có hai nhà cung cấp địa điểm khác để phục vụ cho nhà máy sản xuất mình, giống vùng đệm chống lại kiện lường trước 4.2 Thách thức Với chuỗi cung ứng coi ổn định mình, Samsung nhà sản xuất thiết bị di động thành công hàng đầu giới, với nhiều sản phẩm “bom tấn” khen ngợi, bên cạnh cịn số hạn chế Thứ nhất, Samsung Việt Nam nhà cung ứng kiến nghị với Bộ Công Thương số khó khăn doanh nghiệp phải đối mặt ảnh hưởng đại dịch COVID-19 như: Doanh nghiệp phải hoạt động công suất, chí có doanh nghiệp tạm dừng hoạt động; thiếu nhân lực; di chuyển khó khăn khu vực; phát sinh thêm nhiều khoản chi phí liên quan đến cơng tác phòng, chống dịch… Hầu hoạt động kinh doanh, dịch vụ, sản xuất bị đình trệ khắp Việt Nam để phòng – chống dịch theo Chỉ thị 16 Chính phủ Suốt thời gian đó, Samsung thực gặp khó khăn thiếu nguồn nhân lực chỗ, thời gian vận chuyển linh – phụ kiện nguồn cung ứng – nước gặp nhiều khó khăn Đặc biệt, đại diện Samsung Việt Nam nhấn mạnh, chuỗi cung ứng sản xuất, tiêu dùng xuất bị gián đoạn, đình trệ cục khiến nhiều doanh nghiệp sản 21 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM xuất, xuất bị ảnh hưởng phải trì hoãn hủy đơn hàng Nếu giãn cách kéo dài khiến Samsung bị thị trường bạn hàng thay đổi chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, doanh nghiệp phản ánh quy định, kiểm soát lưu thơng hàng hố địa phương thực chưa phù hợp thiếu đồng bộ, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp; số quy định phòng, chống dịch thiếu tính khả thi, khơng phù hợp “bình thường mới” cách tiếp cận phòng, chống dịch thay đổi ngày có nhiều người tiêm đủ liều vaccine điều trị khỏi COVID-19 Thứ hai, thiếu hụt chip xử lý toàn giới có tác động tiêu cực đến nhiều lĩnh vực khác Hầu hết công ty công nghệ lớn bị ảnh hưởng “hạn hán” nghiêm trọng Samsung ngoại lệ Hồi tháng 3/2021, Samsung cho biết có “sự cân nghiêm trọng” cung cầu chất bán dẫn toàn cầu Là hãng sản xuất smartphone lớn giới nay, Samsung cần nhiều linh kiện điện tử, đặc biệt chip Thiếu nguồn cung chất bán dẫn làm cho ngành sản xuất dùng chip điện thoại, ô tô, máy chơi game, GPU gặp trở ngại Nhà sản xuất Hàn Quốc khơng cịn cách khác phải lùi thời gian mắt dòng sản phẩm chủ lực Galaxy S21 FE, vốn sản phẩm bình dân / cận cao cấp, đến năm 2022 thiếu chip xử lý Dây chuyền sản xuất điện thoại thơng minh gập lại (Galaxy Z Flip 3, Galaxy Z Fold 3) gặp khó khăn nhu cầu thị trường cao dự kiến Thứ ba, chuỗi cung ứng Samsung tập trung vào việc tạo sản phẩm phần cứng cạnh tranh mà quên tính sáng tạo cạnh tranh việc chủ động cung cấp phần mềm Phần lớn smartphone Samsung sử dụng hệ điều hành Android tới từ Google Và điều dấy lên sóng lo ngại từ giới cơng nghệ Việc q phụ thuộc vào Android, có khiến cho Samsung giảm tính cạnh tranh với sản phẩm có thị trường đặc biệt đối thủ giá rẻ chạy phần mềm Android Thứ tư, đối mặt với đấu tranh từ chuỗi cung ứng đối thủ cạnh tranh chuỗi cung ứng Apple, Sony, OPPO Woody Oh, giám đốc Strategy Analytics cho biết: “Sự gia tăng số lượng 5G Trung Quốc, liên quan đến yếu tố Apple, chắn có tác động tiêu cực đến thị phần Samsung đa dạng sản phẩm ấn tượng Samsung 5G” Gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc xuất xưởng 17 triệu điện thoại thông minh 5G ba tháng đầu năm 2021, tăng 105% so với năm trước đó, khơng đủ để bảo vệ vị trí đầu bảng đối thủ họ vượt trội công ty thị trường thiết bị cầm tay 5G phát triển nhanh chóng 22 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM 4.3 Đề xuất giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy Không thể phủ nhận thành công chuỗi cung ứng điện thoại Samsung Galaxy Samsung Việt Nam nói riêng giới nói chung Tuy nhiên, tồn điểm mà doanh nghiệp cần cải thiện để tối ưu hóa máy cung ứng họ Đầu tiên, thực trạng hầu hết doanh nghiệp cung ứng linh kiện cho Samsung doanh nghiệp nước theo Samsung vào Việt Nam nhập từ nước ngồi khiến cho chi phí vận chuyển tăng vọt Để giảm chi phí, Samsung doanh nghiệp nội địa nên hợp tác phát triển để đáp ứng tiêu chuẩn đầu vào khắt khe Để làm vậy, doanh nghiệp cung ứng vendor cấp Việt Nam cần cải tiến dây chuyền sản xuất, cải tiến công nghệ để đạt tiêu chuẩn sản xuất linh kiện, phụ kiện, vật liệu Và Samsung giám sát việc sản xuất linh kiện thuận lợi hơn, dễ dàng nhờ vào hệ thống thông tin chuỗi cung ứng Giải pháp thứ hai, để chuỗi cung ứng tương tác hiệu với cần tăng số lượng mạng lưới nhà phân phối Samsung nhờ vào việc hợp tác với doanh nghiệp hỗ trợ thơng qua q trình tìm kiếm, kết nối doanh nghiệp tham gia chuỗi cung ứng Bộ Công Thương Đồng thời phải liên kết chặt chẽ với nhà cung ứng phù hợp để phòng tránh vấn đề phát sinh đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn trơn tru không bị gián đoạn Giải pháp thứ ba, để nâng cao suất thành viên chuỗi cung ứng, doanh nghiệp nên tổ chức đào tạo nguồn lực nhờ vào việc mời chuyên gia nước đào tạo từ nhận tư vấn đạt cải tiến vượt bậc việc tối ưu hoá tỷ lệ vận hành thiết bị, giảm tỷ lệ hàng lỗi, hàng tồn kho trình sản xuất, xuất Nhờ đó, doanh nghiệp kiểm sốt quản lý tồn kho hiệu quả, tránh lãng phí gây thiệt hại cho doanh nghiệp nâng cao đồng thời chất lượng chuỗi cung ứng Giải pháp cuối cùng, với khắt khe yêu cầu đầu vào nguyên liệu dây chuyền ổn định, chất lượng cao cần phải cải tiến cơng nghệ nhằm tăng cao chất lượng thiết kế sản phẩm Cần đổi dây chuyền sản xuất cách hiệu tổ chức buổi đào tạo chuyên gia lĩnh vực quan trọng phụ kiện, linh kiện, khuôn mẫu Đồng thời cần cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm khâu sản xuất nhằm tăng suất đảm bảo chất lượng cho nguyên liệu đầu 23 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM KẾT LUẬN Qua nội dung nghiên cứu thảo luận, thấy Samsung xây dựng chuỗi cung ứng đủ tốt để thực mục tiêu mà doanh nghiệp đặt Sự tăng trưởng ổn định doanh nghiệp suốt năm qua phần khẳng định điều Và thành công không đến từ lực sản xuất nội doanh nghiệp Samsung, mà cịn đến từ việc quản trị cách có kế hoạch để thành viên chuỗi hoạt động cách nhịp nhàng mang lại hiệu suất tối đa Tuy vậy, bên cạnh thành công đạt chuỗi cung ứng sản phẩm Samsung ln ln tồn vài thách thức, xuất phát bên doanh nghiệp từ môi trường bên ngồi Nhưng với doanh nghiệp ln đầu việc nghiên cứu, phát triển liên tục đưa thị trường sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, Samsung sớm đưa chiến lược phát triển để cạnh tranh thị phần với ông lớn Apple, công ty BBK Electronics Trung Quốc xứng đáng với vị trí dẫn đầu thị trường điện thoại thơng minh Việt Nam 24 Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM Thao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAMThao.luan.nhom.TMU.tim.HIEU.su.THANH.CONG.va.THACH.THUC.cua.CHUOI.CUNG.UNG.dien.THOAI.SAMSUNG.GALAXY.VIET.NAM