(TIỂU LUẬN) THẢO LUẬN NHÓM TMU tìm HIỂU hệ THỐNG THANH TOÁN VNPAY QR CODE và đưa ví dụ MINH họa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC BÀI THẢO LUẬN BỘ MÔN: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: TÌM HIỂU HỆ THỐNG THANH TỐN VNPAY QR CODE VÀ ĐƯA VÍ DỤ MINH HỌA Giảng viên hướng dẫn: Lê Việt Hưng Lớp học phần: 2182PCOM0111 Nhóm thực hiện: HÀ NỘI – 2021 Tieu luan MỤC LỤC PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QR CODE 1.1 Khái niệm QR CODE 1.2 Phân loại mã QR 1.2.1 Mã QR tĩnh 1.2.2 Mã QR động 1.3 Các hình thức toán QR CODE 1.3.1 Thanh toán hệ thống điểm chấp nhận toán 1.3.2 Thanh toán mã QR sản phẩm 1.3.3 Thanh toán mã QR có in sẵn hóa đơn hàng hóa, dịch vụ 1.3.4 Thanh tốn mã QR website thương mại điện tử CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VNPAY QR CODE 2.1 Tổng quan công ty cung cấp dịch vụ tốn VNPAY QR CODE 2.1.1 Tổng quan cơng ty 2.1.2 VNPAY QR CODE 2.2 Sự hình thành phát triển hệ thống toán VNPAY QR CODE Việt Nam 2.3 Những thành tựu đạt 11 2.4 Mơ hình kinh doanh 13 2.4.1 Mơ hình doanh thu 13 2.4.1.1 Giao dịch 13 2.4.1.2 Liên kết 13 2.4.1.3 Quảng cáo 14 2.4.2 Cơ hội thị trường 14 2.4.3 Chiến lược thị trường 14 2.4.4 Môi trường cạnh tranh 15 2.4.5 Lợi cạnh tranh 15 CHƯƠNG 3: CÁCH SỬ DỤNG HỆ THỐNG THANH TOÁN VNPAY QR CODE 16 3.1 Quy Trình tốn qua VNPAY QR CODE 16 3.1.1 Đăng ký VNPAY-QR 16 3.1.2 Thanh tốn VNPAY – QR 17 3.2 Ví dụ minh họa cách sử dụng hệ thống toán VNPAY QR CODE 18 CHƯƠNG 4: LỢI ÍCH, HẠN CHẾ CỦA ỨNG DỤNG VNPAY QR CODE 20 Tieu luan 4.1 Lợi ích 20 4.2 Hạn chế 21 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT 22 5.1 Các giải pháp hạn chế rủi ro cải thiện hệ thống toán VNPAY QR CODE 22 5.1.1 Đối với doanh nghiệp 22 5.1.2 Đối với người dùng 23 5.2 Giải pháp thúc đẩy toán qua hệ thống VNPAY QR CODE 24 PHẦN 3: KẾT LUẬN 25 Tài liệu tham khảo: 26 Tieu luan PHẦN 1: LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại 4.0, công nghệ phát triển cách mạnh mẽ, đòi hỏi người phải thích nghi nhanh chóng với thay đổi liên tục Trong thời đại giao dịch mua bán online lên ngơi tốn online hình thức ngày ưa chuộng Thanh tốn mã QR có nhiều ưu bật giao dịch mua bán nhanh chóng tiện lợi VNPay lựa chọn số bạn có nhu cầu tốn online Nhờ có nhiều tiện ích trội nên VNPAY-QR nhiều người kinh doanh lựa chọn Việc tốn online trở nên đơn giản cần quét mã QR ứng dụng Mobile Banking xong Hiện nay, hầu hết người dùng cài đặt ứng dụng Mobile Banking ngân hàng điện thoại Khi có nhu cầu tốn dịch vụ nhà hàng, khách sạn, mua sắm, taxi… khách hàng cần đăng nhập sử dụng Mobile banking ngân hàng, sử dụng camera điện thoại quét mã QR để tốn hóa đơn dịch vụ cách nhanh chóng tiện lợi mà khơng cần đến tiền mặt Chính tiện ích trên, nhóm chúng em chọn đề tài “Tìm hiểu hệ thống tốn VNPAY QR CODE” với mục đích nghiên cứu tìm hiểu hệ thống toán VNPAY QR CODE, đồng thời giúp cho người hiểu hệ thống toán qua tiểu luận chúng em Nhóm chúng em cố gắng làm hết khả trình độ kiến thức khả cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi sai sót Chúng em mong nhận nhận xét, đánh giá, đóng góp ý kiến thầy để tiểu luận dược hoàn thiện Tieu luan PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QR CODE 1.1 Khái niệm QR CODE QR CODE (mã QR) viết tắt Quick response code (Tạm dịch: Mã phản hồi nhanh), gọi Mã vạch ma trận (Matrix-barcode) hay Mã vạch chiều (2D) Đây dạng thơng tin mã hóa để hiển thị cho đọc máy đọc mã vạch hay smartphone (điện thoại thơng minh) có chức chụp ảnh với ứng dụng chuyên biệt để quét mã vạch QR CODE xuất lần vào năm 1994, tạo Denso Wave (công ty Toyota) Mã QR gồm ô vuông màu đen xếp ngẫu nhiên vng có trắng Sự tở hợp vng mã hóa cho liệu trực tuyến bao gồm: link dẫn đến trang web, hình ảnh, thơng tin, chi tiết sản phẩm, quảng cáo cho sản phẩm, 1.2 Phân loại mã QR 1.2.1 Mã QR tĩnh Mã QR tĩnh hoạt động theo nguyên tắc lưu trữ liệu trực tiếp qua hình thức văn bản, dẫn thẳng đến trang web mà không chuyển qua liên kết thứ cấp Nói cách dễ hiểu, mã QR tĩnh dùng để lưu thông tin chiều, cố định thay đổi Nếu muốn cập nhật hay thay đởi thơng tin có cách thay đởi mã QR tĩnh khác Các doanh nghiệp sử dụng mã QR tĩnh có chứa thơng tin tốn cửa hàng cung cấp cho khách hàng toán cửa hàng, chuỗi cửa hàng, địa điểm kinh doanh vật lý Khách hàng đến cửa hàng chọn mua hàng hóa dịch vụ, sau sử dụng ứng dụng điện thoại có chức toán mã QR để quét mã QR cửa hàng cung cấp nhập số tiền cần tốn Hình thức tốn áp dụng chuỗi cửa hàng bán cà phê, cửa hàng quốc áo, cửa hàng ăn uống, taxi, siêu thị, Ngồi ra, mã QR tĩnh cịn doanh nghiệp áp dụng để bán sản phẩm, sản phẩm có gắn mã QR xuất tạp chí, báo, quảng cáo, Các mã QR tĩnh cố định thay đổi Nếu muốn thay đổi, doanh nghiệp phải thay mã QR tĩnh mã QR tĩnh khác 1.2.2 Mã QR động Khác với mã QR tĩnh, sau tạo ra, không cần can thiệp vào code liên kết thay đởi cập nhật thơng tin Khi quét mã QR động chuyển hướng đến máy chủ, nơi tương tác hình ảnh quét đến thông tin cụ thể sở liệu Tieu luan Các doanh nghiệp thay đổi cập nhật thông tin cho loại sản phẩm Các loại QR động tạo sau khách hàng thực đơn hàng Mỗi đơn hàng ứng với mã QR có chứa thơng tin nhà cung cấp, thời gian giao dịch, số tiền cần toán Khách hàng đăng nhập vào ứng dụng điện thoại có cài đặt chức tốn mã QR để qt mã QR tốn mà khơng cần phải nhập số tiền Mã QR động thay đổi doanh nghiệp điều chỉnh hay cập nhật thơng tin sản phẩm, đơn hàng Hình thức doanh nghiệp áp dụng toán máy bán hàng tự động, website thương mại điện tử 1.3 Các hình thức tốn QR CODE Tại Việt Nam, toán phương thức quét mã QR dần trở nên phổ biến Nhiều ngân hàng chấp nhận tích hợp vào ứng dụng Mobile Banking ngân hàng Bên cạnh ví điện tử cơng ty trung gian tốn cung cấp cởng tốn phở biến hình thức tốn Một số hình thức tốn phương thức quét mã QR phổ biến sau: 1.3.1 Thanh toán hệ thống điểm chấp nhận tốn Các Cơng ty trung gian tốn, Ngân hàng, … Việt Nam bắt tay xây dựng hệ thống điểm chấp nhận toán mã QR Các điểm chấp nhận toán tạo cho cửa hàng mã QR tĩnh Khách hàng thực toán cách quét mã QR dán sẵn tại cửa hàng, điểm chấp nhận toán nhập số tiền cần tốn Giao dịch tốn diễn nhanh chóng, an tồn mà khơng cần mang theo tiền mặt thẻ ngân hàng bên Ngồi Ngân hàng triển khai dịch vụ toán mã QR cho người tiêu dùng, doanh nghiệp ví điện tử tham gia vào thị trường toán phương thức qt mã QR Trong có ví điện tử Payoo, ví điện tử MoMo, ví điện tử ZaloPay, ví ShopeePay … doanh nghiệp cung cấp ví điện tử có số lượng hệ thống điểm chấp nhận toán rộng khắp Việt Nam qua hệ thống cửa hàng tiện lợi như: Seven 7, Minishop, Circle K, … Thị trường mở rộng, doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa dịch vụ điểm bán có thêm nhiều lựa chọn đơn vị cung cấp giải pháp tốn để gia tăng tiện ích phương thức toán cho khách hàng 1.3.2 Thanh toán mã QR sản phẩm Thay phải đến cửa hàng hay lên website để tìm mua hàng hóa dịch vụ, nhà cung cấp tạo mã QR sản phẩm có đính kèm giá bên cạnh sản phẩm in phương tiện truyền thông gửi qua email khách hàng Chỉ cần nhìn thấy u thích, sẵn sàng mua cho mình, khách hàng mở ứng dụng Mobile Banking quét mã QR sản phẩm tốn chờ nhận hàng Hình thức quét mã QR sản phẩm phù hợp cho loại hình kinh doanh siêu thị, hệ thống cửa hàng thức ăn nhanh, … Tieu luan 1.3.3 Thanh toán mã QR có in sẵn hóa đơn hàng hóa, dịch vụ Hiện nay, Chính phủ có chủ trương đẩy mạnh tốn khơng dùng tiền mặt đến doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tiện ích cho khách hàng điện, nước, truyền hình cáp, dịch vụ cơng, … Và để triển khai theo đạo Chính phủ, doanh nghiệp hợp tác triển khai với đối tác trung gian toán, Ngân hàng mở rộng hình thức tốn qua phương thức qt mã QR bên cạnh kênh tốn phở biến Internet Banking, Mobile Banking, ATM, quầy giao dịch Mã QR tạo nhà cung cấp dịch vụ in sẵn giấy báo nợ cước, hóa đơn dịch vụ hàng tháng khách hàng Sau nhận giấy báo nợ cước, hóa đơn dịch vụ có in sẵn mã QR theo thông tin mã khách hàng Khách hàng cần mở ứng dụng có chức tốn mã QR tốn mà khơng cần phải nhớ mã khách hàng, số tiền Khách hàng tốn hóa đơn tiện ích đâu lúc với thiết bị di động thơng minh có kết nối 3G/4G/Wifi 1.3.4 Thanh tốn mã QR website thương mại điện tử Xu hướng triển khai cởng tốn trực tuyến bắt đầu Việt Nam năm trở lại Nhiều dịch vụ nổi tiếng quốc tế qua Cổng toán bắt đầu đầu tư vào Việt Nam, nhiều doanh nghiệp nước tâm xây dựng thương hiệu quốc nội Tất doanh nghiệp cố gắng cải tiến chất lượng dịch vụ phát triển tính giúp việc tốn trực tuyến ngày tiện lợi an toàn Thanh tốn trực tuyến dù chưa thật trở thành “phở biến” nghĩa Việt Nam chưa nhiều khách hàng tin dùng Tuy nhiên, doanh nghiệp nhà nước, tập đồn điện lực, cơng ty cấp nước, dịch vụ công,… dần dần hướng khách hàng tốn hóa đơn dịch vụ qua kênh Ngân hàng, ví điện tử để hạn chế việc sử dụng tiền mặt Việc triển khai giúp cho người dân đảm bảo việc toán hạn, tốn lúc đâu mà khơng sợ bị cắt dịch vụ Các hình thức tốn website thương mại điện tử trước cho phép khách hàng có tài khoản/thẻ ngân hàng tốn hàng hóa dịch vụ thơng qua kết nối cởng tốn Tuy nhiên, ngày khơng tốn tài khoản/thẻ nội địa, khách hàng mua hàng hóa tốn qua ví điện tử, tốn thẻ Quốc tế Visa/Master toán phương thức quét mã QR đơn hàng sau lựa chọn mua website số tiền đơn hàng Mã QR tạo sau khách hàng chọn lựa hàng hóa số lượng tướng ứng xong, khách hàng mở ứng dụng Mobile Banking/Ví điện tử, qt QR xác thực tốn mà khơng cần nhập số tiền Tieu luan CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VNPAY QR CODE 2.1 Tổng quan cơng ty cung cấp dịch vụ tốn VNPAY QR CODE 2.1.1 Tổng quan công ty Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh tốn Việt Nam – VNPAY thức thành lập vào ngày tháng năm 2007 đến ngày 02/10/2015, VNPAY Ngân hàng Nhà nước cấp Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ Trung gian toán (TGTT) số 15/GP-NHNN, dịch vụ cấp phép bao gồm: Dịch vụ cổng toán điện tử; Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ; Dịch vụ hỗ trợ chuyển tiền điện tử; Dịch vụ Ví điện tử Với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi Tài – Ngân hàng, Cơng nghệ thơng tin – Viễn thông, VNPAY cung cấp dịch vụ tới 40 ngân hàng Việt Nam, công ty viễn thông, Tổng công ty điện lực, Công ty cấp nước, trường học 20.000 doanh nghiệp, đưa nhiều giải pháp toán tiện lợi như: Ứng dụng Mobile Banking, Cổng toán VNPAY – QR, mua sắm trực tuyến ứng dụng Mobile Banking (VnShop), website toán hóa đơn mua hàng trực tuyến Vban.vn, Tổng đài bán vé máy bay VnTicket, nạp tiền điện thoại (VnTopup), SMS Banking, Thanh tốn hóa đơn (VnPayBill), Ví điện tử VnMart, Sim đa năng, VNPAY đối tác cung cấp giải pháp tốn uy tín tin cậy cho hàng ngàn doanh nghiệp với đa dạng quy mơ loại hình doanh nghiệp Tại Việt Nam, VNPAY đối tác cung cấp giải pháp toán uy tín tin cậy cho đơn vị, tập đồn lớn Tổng Cơng ty Hàng khơng Việt Nam (Vietnam Airlines), Vietjet Air, Tập đoàn Red Sun (King BBQ, ThaiExpress, Seoul Garden, Capricciosa, Tasaki BBQ, Hotpot Story, Sushi Kei, Bukbuk, Khaolao, Dolpansam), Tập đoàn bán lẻ AEON, FPT, Tổng Công ty viễn thông VinaPhone, MobiFone, Viettel 30.000 doanh nghiệp, đưa nhiều giải pháp toán đại, đa dạng, đối tác toán nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng VNPAY vinh dự nhận nhiều danh hiệu cao quý, cup, khen, giấy chứng nhận, tổ chức kinh tế - xã hội có uy tín ngồi nước trao tặng: “Top 10 Doanh nghiệp CNTT 4.0”, “Top 50 Doanh nghiệp CNTT hàng đầu Việt Nam”, “Hiệp hội ngân hàng Việt Nam”, “Xác lập kỷ lục “Cổng tốn tích hợp giải pháp tốn mã QR ứng dụng Mobile Banking”, “Giấy phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán”, “Tự hào thương hiệu Việt Nam”, “Thương hiệu phát triển bền vững, Sản phẩm chất lượng cao Việt Nam”, “Chứng nhận Doanh nghiệp phát triển bền vững – Sustainable Development Business”, “ Thương hiệu tiếng ASEAN”, “Top 100 Nhãn hiệu tiếng Việt Nam”, “Sản phẩm, dịch vụ Việt Nam tin dùng”, Qua 14 năm xây dựng phát triển, VNPAY không ngừng mở rộng, nâng cấp sản phẩm, dịch vụ kinh doanh, tạo nên hệ sinh thái tốn khơng dùng Tieu luan tiền mặt thuận tiện rộng khắp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Hiện nay, VNPAY tập trung hoạt động lĩnh vực:  Dịch vụ trung gian toán  Dịch vụ phân phối mã thẻ viễn thông, thẻ cào, vé máy bay, tàu xe, bảo hiểm  Dịch vụ tốn hóa đơn, tiền mua/sử dụng hàng hóa, dịch vụ  Dịch vụ thương mại điện tử  Dịch vụ sản xuất, kinh doanh phần mềm, phần cứng thiết bị viễn thông thiết bị ngân hàng  Dịch vụ cung cấp, bảo trì thiết bị liên quan đến toán 2.1.2 VNPAY QR CODE VNPAY QR CODE cổng tốn Cơng ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) bên cạnh tiện ích ứng dụng Mobile Banking, Cổng tốn VNPAY QR, VnShop, Website tốn hóa đơn mua hàng trực tuyến Vban.vn, … VNPAY-QR CODE tính nhiều khách hàng lựa chọn tiện nghi đáp ứng nhu cầu toán cho đối tượng khách hàng VNPAY–QR CODE tiện ích cho phép khách hàng toán cách quét mã QR ứng dụng Mobile Banking Theo đó, khách hàng cần đăng nhập sử dụng Mobile banking ngân hàng, sử dụng camera điện thoại quét mã QR để toán hóa đơn dịch vụ cách nhanh chóng tiện lợi mà không cần đến tiền mặt, với dịch vụ nhà hàng, khách sạn, mua sắm, taxi… 2.2 Sự hình thành phát triển hệ thống tốn VNPAY QR CODE Việt Nam Mã QR mã ma trận hay gọi mã vạch hai chiều, xây dựng từ năm 1994 công ty Denso Wave (Nhật Bản) nhằm mục đích giải mã ma trận nhanh với tốc độ cao Ban đầu, ứng dụng quét mã QR chủ yếu dùng vào việc quản lý kiểm kê nhiều ngành nghề khác sử dụng nhiều Nhật Bản, Trung Quốc Điểm khởi đầu mã QR Việt Nam nhắc đến vào năm 2013, mà người dùng điện thoại thông minh tải ứng dụng đọc mã QR để scan “ô vuông ma trận” ấn phẩm quảng cáo để đọc nội dung Một mã QR chứa địa web, thông tin liên hệ, địa email, mã giảm giá, tin nhắn SMS, nội dung ký tự văn bản, thời gian diễn kiện, hay chí thơng tin định vị vị trí Chúng ta nhìn thấy mã QR diện khắp nơi, từ cao ốc lớn đến danh thiếp trao tay, từ thiếp mời kiện công nghệ, hội thảo, ghi nguồn gốc nơng sản, Ngồi ra, mã QR giới marketing quảng cáo chuộng dùng cho ý tưởng quảng cáo tạp chí, băng ghế cơng viên, xe bt, đóng gói sản phẩm hay sản phẩm vật lý mà người tiêu dùng muốn Tieu luan tìm hiểu thêm thơng tin Ví dụ doanh nghiệp nối kết website cơng ty lên danh thiếp, tờ rơi quảng cáo nối kết website Google Maps để dẫn hướng Tiện lợi hơn, tham dự buổi hội thảo hay triển lãm, cần quét mã QR ban tổ chức cung cấp để dẫn đến tập tin video hay audio giới thiệu thêm thông tin chi tiết buổi Hội thảo, triển lãm Hệ thống mã QR Denso Wave phát minh năm 1994 với mục đích theo dõi xe cộ q trình sản xuất Nó thiết kế phép quét phận với tốc độ cao Mặc dù ứng dụng ban đầu để tra cứu thông tin, quảng cáo, theo dõi thương mại Nhưng mã QR hướng tới tiện lợi cho người sử dụng điện thoại di động, ứng dụng vào toán điện tử, đặc biệt Trung Quốc hầu người sử dụng toán qua mã QR Hình thức tốn lan rộng phát triển nhiều quốc gia giới, có Việt Nam Hội nhập xu hướng toán mã QR từ nước Nhật bản, Trung Quốc, doanh nghiệp triển khai công nghệ toán Việt Nam kết hợp mã QR với tốn điện tử thay dùng để quét thông tin website, số điện thoại, địa chỉ… doanh nghiệp trước Giúp người dùng mua hàng website, mua sắm trung tâm thương mại, cửa hàng tiện ích… mà không cần dùng tiền mặt hay loại thẻ toán Đơn giản cần cài ứng dụng điện thoại di động có kết nối 3G/4G/Wifi, quét mã QR để thực tốn cách an tồn, nhanh chóng Khách hàng người trực tiếp nhập thơng tin, xác nhận số tiền cần toán điện thoại di động Có thể Internet 4G Việt Nam có tốc độ phát triển mạnh, người dùng thiết bị thông minh ngày gia tăng tốn thiết bị di động thơng minh trở thành xu tất yếu Hàng loạt giải pháp toán thiết bị di động đời đáp ứng nhu cầu người dùng Có thể nói, thiết bị di động thơng minh làm thay đởi ngành tài ngân hàng tạo nhiều cách thức để toán hết Thời gian gần đây, ngân hàng lớn Việt Nam đẩy mạnh đầu tư sang lĩnh vực tốn qua di động để hướng tới nhóm khách hàng trẻ Không ngân hàng vào cuộc, công ty tảng công nghệ cung cấp dịch vụ trung gian toán tham gia vào lĩnh vực này, mang lại giải pháp mới, giúp cho người tiêu dùng dễ dàng sử dụng công cụ tốn đại đảm bảo an tồn cao Tận dụng hội đó, Việt Nam, Cơng ty CP Giải pháp toán Việt Nam tiên phong triển khai giải pháp toán mã QR Với phương châm chiến lược kinh doanh đón đầu xu giải pháp toán phi tiếp xúc, hướng tới phát triển kinh tế số xây dựng phương thức toán điện tử đại hiệu quả, VNPAY phối hợp Ngân hàng phát triển phương thức tốn khơng dùng tiền mặt, ngân hàng số, bảo mật giao dịch trực tuyến… Một số giải pháp tốn mã VNPAY-QR Giải pháp toán mã 10 Tieu luan Việt Nam, bao gồm nhà băng lớn Agribank, Vietcombank, VietinBank, BIDV Thông qua ứng dụng ngân hàng, VNPAY thu hút 15 triệu người dùng hoạt động hàng tháng với chức chuyển tiền, tốn hóa đơn, đặt vé xe bt mua thực phẩm tươi sống hàng ngày Với tư cách đơn vị tiên phong lĩnh vực toán điện tử, VNPAY xây dựng sở hạ tầng công nghệ - kết nối, phát triển mạng lưới toán với hàng trăm ngàn đối tác hệ sinh thái, cung cấp dịch vụ tảng dịch vụ tiện ích cho thương mại điện tử tốn không tiền mặt Trong thời gian tới, VNPAY cho biết mở rộng đẩy mạnh phát triển toán nhiều lĩnh vực, đặc biệt toán cho hộ kinh doanh nhỏ lẻ mà trước chưa tiếp cận với hình thức tốn Việc mở rộng phương thức toán tạo tiền đề cho mục tiêu phủ rộng tốn khơng tiền mặt Việt Nam 2.4 Mơ hình kinh doanh 2.4.1 Mơ hình doanh thu 2.4.1.1 Giao dịch Doanh thu VNPAY-QR đến từ chức ví VNPAY Ví VNPay nạp tiền điện thoại dần mở tính có đủ lượng khách tương đối Trong trường hợp này, nhà mạng ln có % chiết khấu hấp dẫn cho đại lý Với hội này, VNPay sẵn sàng “chia sẻ” từ 4% đến 5% tiền hoa hồng cho khách hàng Tuy nhiên, giữ lại cho khoản tiền chênh lệch đáng kể Với giao dịch khác hóa đơn tiền điện, nước, phí dịch vụ … ln có khoản chiết khấu Nếu xét riêng giao dịch lợi nhuận thu khơng đáng kể Song, tính phương diện hàng triệu giao dịch ngày số không nhỏ Khi khách hàng đăng ký dịch vụ VNPAY phải đóng loại phí VNPay thường gồm có phí trì thường niên, phí chuyển tiền, nạp rút tiền phí tốn trực tuyến (tuy nhiên có quy định cụ thể số lần giao dịch miễn phí tháng) Hiện nay, đa số loại phí mở ví, quản lý ví, phí thường niên, xác nhận giao dịch, số dư,…thì lại miễn phí Miễn số loại phí để thu hút khách hàng cịn giữ lại loại phí có mức thu phí giao dịch tương đối Việc thực miễn giảm phí nhằm lơi kéo khách hàng sử dụng Bởi lẽ hình thức lạ người dùng chưa thực thay đổi thói quen trả tiền mặt Chính phải sử dụng thấy thích tiện ích ví điện tử VNPay Các loại phí cịn lại chuyển tiền, rút tiền, nạp tiền hay tốn trực tuyến có mức phí tương đương với dịch vụ ngân hàng (cao không đáng kể) 13 Tieu luan 2.4.1.2 Liên kết Yêu cầu muốn “giữ chỗ” ứng dụng đối tác cung cấp dịch vụ phải trả phí Thu khoảng 1%/mỗi giao dịch đơn vị bán hàng có liên kết hay sử dụng dịch vụ VNPAY-QR ví dụ tổ chức chương trình bán hàng “độc quyền” Thơng thường sản phẩm có chi phí hoạt động cao vé xem phim, trà sữa … từ thu phí liên kết doanh nghiệp Ví điện tử VNPay cịn hướng tới thương mại điện tử (Shopee, Lazada, ) Các chương trình tiếp thị liên kết với mức chiết khấu cao (lên đến 7% / sản phẩm tốn thành cơng) ln xuất sàn thương mại điện tử Như vậy, với xu hướng mua sắm online ngày phổ biến hội Giá trị hàng hóa mua thương mại điện tử cao mức lợi nhuận cho VNPay lớn 2.4.1.3 Quảng cáo Một phần nhỏ doanh thu doanh nghiệp tới từ phí quảng cáo Doanh nghiệp Có thể cho phép bên thứ quảng cáo ứng dụng VNPay Phí thu cố định khoảng thời gian dựa số lượt click vào quảng cáo 2.4.2 Cơ hội thị trường VNPAY-QR giúp người dùng tốn nhanh chóng hóa đơn mua sắm, dịch vụ mang đến trải nghiệm tiện lợi, an tồn mà khơng phải mang theo ví hay tiền mặt Đặc biệt, thời điểm dịch bệnh Covid-19 chưa kiểm sốt hình thức tốn tối ưu, hạn chế tiếp xúc, lây lan dịch bệnh từ tiền mặt Theo số liệu đại diện VNPAY cung cấp, VNPAY-QR tăng trưởng mạnh mẽ mặt, lượng giao dịch toán VNPAY-QR quý I/2021 tăng trưởng 300% so với kỳ năm ngoái, điểm chấp nhận toán lên tới 100.000 điểm tiếp tục mở rộng VNPAY tăng cường liên kết với nhiều ngân hàng giúp người dùng dễ dàng tiếp cận hình thức tốn đại, big4 ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank có tệp khách hàng lớn tích hợp tiện ích Mobile Banking Cho tới thời điểm VNPAY-QR liên kết với 30 ngân hàng ví điện tử Đặc biệt, tháng 03/2021, VNPAY mắt ví điện tử VNPAY phiên có tích hợp VNPAY-QR, giúp người dùng sử dụng hình thức tốn 2.4.3 Chiến lược thị trường Ngồi việc thu hút khách hàng trải nghiệm dịch vụ tiện lợi, VNPAY liên tục tung khuyến mại nhằm thay đổi thói quen người dùng từ toán tiền mặt sang toán chủ rộng tất ngành nghề, dịch vụ từ siêu thị, vận tải, viễn thông, y tế, giáo dục, dịch vụ ăn uống, rạp chiếu phim… mang lại 14 Tieu luan trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng Đây mã QR toán thị trường đáp ứng “Tiêu chuẩn sở QR Code” Ngân hàng Nhà nước Với tiềm dịch vụ thị trường khác qua mã VNPAY-QR Từ cuối năm 2020 đến nay, VNPAY triển khai chương trình khuyến mại “Quét VNPAY-QR, trúng xe, trúng nhà” theo đợt, với nhiều giải thưởng giá trị hộ cao cấp, xe máy, điện thoại, laptop… trao đến tay khách hàng VNPAY-QR ph hàng, dịch vụ VNPAY-QR hi vọng tạo thay đổi thói quen toán người Việt ngày khẳng định vị toán điện tử phương thức tốn thơng minh, đại, an tồn bảo mật tối ưu dành cho khách hàng 2.4.4 Môi trường cạnh tranh Hiện tác động Covid-19, việc hạn chế tiếp xúc, giữ khoảng cách an tồn khiến thói quen ‘thanh toán tiền mặt’ chuyển sang toán khơng tiền mặt hay tốn khơng tiếp xúc Giữa xu cạnh tranh khốc liệt toàn ngành, thương hiệu ví điện tử có hệ sinh thái tốt chiếm lĩnh thị trường Nếu ShopeePay khai thác tối lợi cạnh tranh tảng tích hợp sàn thương mại điện tử dẫn đầu thị trường Shopee, MoMo cho thấy sức mạnh việc đa dạng hóa dịch vụ, tiện ích tốn đối tác bên liên kết Bên cạnh đó, ZaloPay với lợi chuyển đổi người dùng trực tiếp ứng dụng Zalo Chat Bất kể hình thức ví điện tử tích hợp phương thức tốn QR CODE, phổ biến ngày rộng rãi loại hình QR CODE thachs thức lớn VNPAY-QR Tất ví điện tử dẫn đầu thị trường sở hữu tảng cơng nghệ phát triển đầy đủ tiện ích, tốn Sự cạnh tranh khốc liệt không dừng lại việc thu hút khách hàng mà việc liên tục nhắc nhở giữ chân người sử dụng thường xun Thơng qua phân tích truyền thông, dễ thấy VNPAY sở hữu hệ thống đối tác liên kết đa dạng sau nhiều năm phát triển giúp VNPAY trì vị trí tương đối an tồn, khuyến khích mạng lưới truyền thơng đến với khách hàng sử dụng ví thơng qua ưu đãi toán qua VNPAY 2.4.5 Lợi cạnh tranh So với đối thủ thị trường, VNpay có lợi phát triển app riêng biệt mà tích hợp ln vào app ngân hàng mà khách hàng giao dịch điều giúp ngắn việc phải thông qua app khác xong thực thao tác toán, điều giúp cho việc tốn nhanh, gọn lẹ Cùng với VNPAY có mạng lướt liên kết rộng rãi với 30 ứng dụng ngân hàng liên kết, 150.000 điểm chấp nhận tốn giúp cho khách hàng tốn đâu 15 Tieu luan 2.5 Ứng dụng chức VNPAY- QR CODE VNPAY ứng dụng công nghệ đại, đột phá lĩnh vực toán điện tử nhằm xây dựng hệ sinh thái đa dạng sản phẩm, tiện ích, mang đến sản phẩm ưu Việt phục vụ khách hàng đối tác Áp dụng vào tốn hóa đơn, mua hàng trực tuyến,… Đáp ứng nhu cầu cho loại đối tượng khách hàng Chức cổng toán điện tử VNPay:  Nhận thông tin giao dịch trực tuyến website bán hàng trực tuyến  Xử lý thông tin Cổng toán trực tuyến  Xử lý giao dịch ngân hàng kết nối toán  Thông báo kết thông tin giao dịch website bán hàng trực tuyến CHƯƠNG 3: CÁCH SỬ DỤNG HỆ THỐNG THANH TỐN VNPAY QR CODE 3.1 Quy Trình toán qua VNPAY QR CODE 3.1.1 Đăng ký VNPAY-QR Hiện nay, có hai cách đăng ký sử dụng VNPAY-QR cho đối tượng cá nhân đơn vị kinh doanh Cụ thể:  Đối với khách hàng cá nhân VNPAY-QR tích hợp hầu hết ứng dụng Mobile Banking ngân hàng Do vậy, để sử dụng VNPAY để thực quét mã toán bạn cần sở hữu tài khoản/tài khoản thẻ ngân hàng Sau đó, ứng dụng Mobile Banking ngân hàng app VNPAYQR tiến hành đăng nhập tài khoản toán VNPAYQR Việc toán qua VNPAY-QR hồn tồn miễn phí, bạn khơng phải trả thêm khoản phí phát sinh  Đối với tổ chức/đơn vị kinh doanh  Khác với khách hàng cá nhân khách hàng đơn vị, tổ chức kinh doanh để sử dụng ứng dụng toán điện từ VNPAY-QR, khách hàng cần đáp ứng điều kiện sau:  Là đơn vị thực cung cấp hàng hóa, dịch vụ hợp pháp Việt Nam  Tổ chức đơn vị phải xuất trình giấy phép đăng ký kinh doanh; Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh với hộ kinh doanh; Giấy thành lập Quỹ Sau đáp ứng đầy đủ yêu cầu thị khách hàng cần phải đăng ký VNpay theo quy trình sau: Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ gửi Cơng ty CP Giải pháp Thanh tốn Việt Nam (VNPAY)  Hồ sơ gồm:  Giấy phép đăng ký kinh doanh đối Doanh nghiệp/Tổ chức (Bản sao); 16 Tieu luan  Giấy chứng nhận kinh doanh Hộ kinh doanh;  Giấy thành lập Hiệp hội/Quỹ Hiệp hội/Quỹ Bước 2: Sau tiếp nhận hồ sơ, VNPAY tiến hành thẩm định hồ sơ Bước 3: Nếu hồ sơ bên doanh nghiệp đạt yêu cầu, hai bên ký kết hợp đồng Bước 4: VNPAY thực kết nối kỹ thuật cho khách hàng Bước 5: Cuối bên doanh nghiệp sử dụng VNPAY bình thường Các doanh nghiệp miễn phí cài đặt trì hệ thống phải trả phí xử lý giao dịch (0.88% giá trị giao dịch thành công VAT) cho VNPAY Phí VNPAY khấu trừ trực tiếp vào số tiền VNPAY toán cho doanh nghiệp 3.1.2 Thanh toán VNPAY – QR Chức QR Pay VNPAY tích hợp ứng dụng Mobile Banking Ngân hàng Chức toán QR Pay ln đặt giao diện hình đầu tiên dễ nhìn thấy sau nhập vào ứng dụng Mobile Banking Để sử dụng chức QR Pay, khách hàng thực bước sau: Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Mobile Banking ngân hàng có tính tốn Pay BIDV, VietinBank, Agribank, Vietcombank, ABBANK, SCB, IVB, NCB, SHB, Maritime Bank… Bước 2: Sau đăng nhập vào ứng dụng Mobile Banking, bạn chọn tính QR Pay để thực tốn mã QR (QR Code) Bước 3: Thơng qua camera máy tính, di chuyển camera điện thoại đến khu vực có mã QR sau thực quét mã VNPAY-QR đặt điểm bán thực toán (trên website bán hàng chọn mã QR từ thư viện ảnh), ứng dụng nhanh chóng hiển thị thơng tin liên quan đến đơn hàng giao dịch mua sắm hàng hóa khách hàng như: sản phẩm, mã hóa đơn, số tiền, thời hạn tốn Bước 4: Nhập xác số tiền cần toán Nhập mã OTP xác thực dấu vân tay theo thơng báo hình nhấn "Xác nhận" để hồn thành q trình giao dịch tốn mã QR Q trình tốn thực có mã xác nhận OTP (xác nhận thông 32 qua số điện thoại cá nhân khách hàng) người dùng n tâm tin tưởng tính an tồn tuyệt đối phương thức toán đại Bước 5: Giao dịch thành công, điện thoại bạn nhận thơng báo giao dịch hồn thành số tiền tốn bị trừ vào có dư tài khoản Bạn thực kiểm tra lại thơng tin đơn hàng số tiền toán xem chưa kết thúc giao dịch Đó bước để thực giao dịch toán VNPAY QR CODE cho khách hàng, dù với cửa hàng/ điểm kinh doanh vật lý bao gồm 17 Tieu luan doanh nghiệp, hộ kinh doanh cung cấp hàng hóa, dịch vụ quán cà phê, cửa hàng tiện dụng, cửa hàng bán quần áo, taxi,…Ngoài việc tốn mã VNPAY-QR sản phẩm, mã VNPAY-QR có in hóa đơn dịch vụ (viễn thơng, điện, nước,…) hay website thương mại điện tử khơng có khác biệt q lớn  Các ngân hàng liên kết với Vnpay: Để tốn thơng qua VNPAY-QR cần Ngân hàng mà bạn sử dụng phải triển khai dịch vụ toán VNPAY-QR với VNPAY Dưới danh sách ngân hàng tên ứng dụng sử dụng ứng dụng toán VNPAY: STT Tên Ngân Hàng Tên ứng dụng Vietcombank - VCB-Mobile Banking - VCBPAY BIDV BIDV SmartBanking VietinBank Vietinbank iPay Mobile Agribank Agribank E-Mobile Banking NBC NCB Smart SCB SCB Mobile Banking SHB SHB Mobile ABBank ABBankmobile Maritime Bank Maritime mBanking 10 VIB MyVIB 11 Indovina Bank IVB Mobile Banking 12 VPBank VPBank Online 13 Ngân hàng Bản Việt Viet Capital Mobile Banking 18 Tieu luan 14 TPBank TPBank QuickPay 15 Nam A Bank Nam A Bank Mobile Banking 16 Eximbank Eximbank Mobile Banking 17 Bac A Bank BAC A BANK Mobile Banking 18 MB Bank MB Bank Hiện nay, Techcombank khơng có tên danh sách ngân hàng liên kết tốn VNPAY bạn khơng thể sử dụng ứng dụng Tuy nhiên, bạn Scan QR Pay Techcombank để toán nhiều sản phẩm đặt vé máy bay, 3.2 Ví dụ minh họa cách sử dụng hệ thống toán VNPAY QR CODE 3.2.1 Thanh toán qua phần mềm Smart banking ngân hàng BIDV người tiêu dùng  Đăng ký Smart banking BIDV Trước hết, để toán mã VNPAY-QR người tiêu dùng cần phải có tài khoản ngân hàng BIDV để sử dụng dịch vụ Smart banking BIDV Khách hàng tới trực tiếp chi nhánh BIDV để mở tài khoản hướng dẫn sử dụng smart banking Vietcombank Ưu điểm việc toán VNPAY-QR CODE kể từ khách hàng đăng ký mở tài khoản thành cơng sử dụng dịch vụ Smart banking BIDV để gửi tiền, chuyển tiền, tốn,… mà khơng cần chờ ngân hàng làm thẻ Như đề cập tính tốn mã QR pay tích hợp sẵn app Smart banking BIDV, việc tích hợp bên ngân hàng công ty ký kết hợp đồng liên kết, sử dụng bạn khơng cần phải đăng ký dịch vụ tốn VNPAY-QR CODE mà bạn nạp tiền vào tài khoản trực tiếp toán - Các bước để Mọi người tiến hành đăng ký dịch vụ Smart banking BIDV: Bước 1:Đến chi nhánh ngân hàng BIDV gần nhất, yêu cầu nhân viên hỗ trợ đăng ký Bước 2:Điền thông tin đăng ký vào giấy đăng ký sử dụng dịch vụ theo mẫu yêu cầu ngân hàng Bước 3: Đưa CMND/hộ chiếu giấy đăng ký cho nhân viên ngân hàng Bước 4: Nhân viên ngân hàng tiến hành đăng ký Bước 5: Nhận thông báo Tên đăng nhập mật đăng nhập điện thoại 19 Tieu luan Bước 6: Tiến hành tải app điện thoại  đăng nhập đổi mật Lưu ý: Hiện ngân hàng BIDV không hỗ trợ dịch vụ đăng ký Internet banking online thủ tục đăng ký dịch vụ tiến hành ngân hàng mà thôi  Hướng dẫn sử dụng VNPay QR BIDV toán Khi khách hàng tới cửa hàng/điểm kinh doanh vật lí có hình thức toán VNPAY QR CODE như: Cửa hàng điện tử Phong Vũ; Hệ thống cửa hàng thời trang Tokyolife; Cửa hàng Viettel; Cửa hàng FPT; Rạp chiếu phim CGV; Hệ thống cửa hàng Kid Plaza; Hãng Vietnamairline, Vietjet, Bamboo; Hệ thống cửa hàng trang phục, phụ  kiện thời trang Format; Công ty Mobiphone, Vinaphone; Công ty thời trang Elise;Thời trang Owen; Cửa hàng điện máy Pico; Cửa hàng thời trang nam Aristino; Taxi G7; Taxi Mai Linh; VTV Cab; Thời trang Canifa,… khách hàng sử dụng hình thức tốn VNPAY QR CODE theo bước sau: Bước 1: Mở app Smart banking BIDV điện thoại lên, tiến hành đăng nhập vào tài khoản Bước 2: Trên giao diện hiển thị chọnvào” QR Pay” (Biểu tượng mã QR Code hiển thị) Bước 3: Dùng Camera qt mã Code app, website có tích hợp mã QR để tiến hành toán, mã QR sản phẩm hay bảng thơng báo Scan mã cách chụp hình Bước 4: Sau quét đúng, hồn tất hình hiển thị thơng tin đơn hàng bao gồm: Tài khoản nguồn, số dư khả dụng, toán cho ai, mã sản phẩm, số tiền toán, thời hạn toán Mọi người kiểm tra kỹ nhấp” Thanh toán” Bước 5: Xác nhận lại thông tin xác thực giao dịch mã OTP gửi điện thoại Sau nhập mã OTP xác, xác thực thơng tin hệ thống thơng báo giao dịch thành công Thông thường người khác chuyển tiền cho bạn phải dùng số tài khoản số thẻ, cách thực nhanh lại có nhiều nhầm lẫn sai sót cho nên  bạn dùng cho mã QR riêng cho số tài khoản giao dịch chuyển khoản nhanh chóng Mỗi lần chuyển tiền cần quét mã QR chuyển cách nhanh chóng Cách tạo mã sau: Bước 1: Đăng nhập Smart banking BIDV điện thoại Bước 2: Vào tính QR Pay Bước 3: Chọn “Tạo mã QR” Bước 4: Chọn số tài khoản muốn tạo mã Bước 5: Nhấp chọn “Tạo mã QR” Như hồn thành, có cầu nhận tiền bạn cần để người khác sử dụng ứng dụng để quét mã QR cách nhanh chóng 20 Tieu luan Hiện nay, đa phần đơn vị kinh doanh hỗ trợ tốn mã vạch nhanh chóng, tiện lợi điểm giao dịch trực tiếp nhằm dễ quản lý thông tin doanh số khách hàng so với cách toán tiền mặt Bên cạnh tốn điểm giao dịch người cịn tốn app ứng dụng mua sắm, website điện tử có tích hợp mã vạch CHƯƠNG 4: LỢI ÍCH, HẠN CHẾ CỦA ỨNG DỤNG VNPAY QR CODE 4.1 Lợi ích  Khơng cần mang tiền mặt, thẻ ngân hàng mua sắm Với việc sử dụng toán qua Vnpay, bạn cần điện thoại smartphone kết nối internet mà không cần mang theo tiền mặt hay thẻ ngân hàng mua sắm điểm bán hàng Điều góp phần đảm bảo an tồn cho việc mang nhiều tiền mặt dễ gặp rủi ro mát hay trộm cắp Vnpay gì? Vnpay mang đến tiện lợi nhanh chóng cho khách hàng việc tốn tiền  Q trình tốn nhanh chóng, tiện lợi Vnpay gì? Việc toán qua Vnpay giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, thao tác thực vô đơn giản Bạn không nhiều thời gian cho việc chờ đợi toán hay bấm mã PIN thẻ ngân hàng Vnpay với mã QR giúp giảm tối đa thời gian, phù hợp với đối tượng khách hàng thực Khi việc mua sắm thuận tiện đơn giản nhu cầu mua sắm tăng lên, giúp kích thích cung cầu phát triển kinh tế  Bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng  Yếu tố bảo mật thông tin khách hàng yếu tố quan trọng tiến hành toán trực tuyến Bởi thực tế có nhiều người bị đối tượng xấu ăn cắp thông tin cá nhân thông qua việc tốn online Vnpay gì? Việc tốn với mã QR qua Vnpay giúp khách hàng an tâm vấn đề bảo mật Bạn không cần phải nhập thông tin cá nhân, mà cần quét mã để hồn thành quy trình tốn Đảm bảo an tồn thơng tin cá nhân yếu tố giúp Vnpay nhiều người dùng ưa chuộng  Tiết kiệm chi phí việc lắp đặt ATM, trụ POS Khi toán qua thẻ ngân hàng, nhiều đơn vị phải đầu tư hệ thống ATM, trụ POS với chi phí lớn Tuy nhiên, với việc toán trực tuyến qua Vnpay làm giảm thiểu chi phí cho hệ thống Chỉ cần thao tác đơn giản điện thoại di động khách hàng hồn tất việc tốn 21 Tieu luan 4.2 Hạn chế  Việc liên kết hạn chế Chỉ liên kết tài khoản ngân hàng Vietinbank, BIDV, TPBank, Sacombank.  Những ngân hàng lại ít, bắt buộc phải có thẻ ATM Trong xu hướng ngày người dùng thẻ Nhiều ngân hàng nộp, rút tiền mặt mà khơng cần dùng thẻ ATM Vậy làm thẻ ATM nhiều làm cho nặng bóp, cịn tốn phí trì, phí thường niên VNPay khơng thể liên kết với thẻ toán quốc tế Visa hay Mastercard  Mỗi lần thực thao tác app lại lên icon kiểu loading Người dùng thường đáng giá không cao app Nó làm cho người dùng cảm giác app chạy chậm, giật lag Đội ngũ phát triển cần khắc phục nhược điểm Bây thị trường khốc liệt, người ta cạnh tranh giây App chậm lag người dùng chuyển sang app khác  Hạn mức nạp hạn mức rút Mặc dù rút hay nạp miễn phí Nhưng làm khách hàng có cảm giác ví điện tử nạp vào dễ, rút khó. Zalo Pay Momo rút tiền tối thiểu 50.000đ, ShopeePay 60.000đ Còn VNPay số tiền tối thiểu rút phải 100.000đ Số tiền nạp vào tối thiểu 10.000đ, 10 triệu/giao dịch, tối đa 100 triệu/ngày Nhưng rút tiền tối đa triệu/giao dịch triệu/ngày Sao nạp nhiều mà rút vậy? (CHỗ t chuyển phần 4.3 xuống chương 5) CHƯƠNG 5: CÁC GIẢI PHÁP VÀ ĐỀ XUẤT 5.1 Các giải pháp hạn chế rủi ro cải thiện hệ thống toán VNPAY QR CODE 5.1.1 Đối với doanh nghiệp Thứ nhất, phải ln đảm bảo tính Bảo mật an tồn thông tin tuyệt đối cho khách hàng, đảm bảo giao dịch khách hàng thực mơi trường số có bảo mật tốt nhất, độ tin cậy an tồn mức cao Đây ln yếu tố ưu tiên hàng đầu VNPAY nỗ lực cải tiến, tăng cường xây dựng tiêu chuẩn bảo mật cho hệ thống cổng toán, chinh phục 12 tiêu chí bảo mật "gắt gao" để đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS level phiên 3.2.1 22 Tieu luan Chứng bảo mật quốc tế PCI DSS 3.2.1 level chứng cấp độ cao Service Provider (được hình thành Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council), vừa Tổ chức đánh giá Quốc tế ControlCase cấp cho Cổng toán VNPAY Theo đó, PCI DSS 3.2.1 phiên với nhiều điều kiện nghiêm ngặt chặt chẽ so với phiên cũ Phiên bổ sung chi tiết yêu cầu xác thực đa nhân tố, chuẩn an tồn mã hóa liệu u cầu sách trì tn thủ xun suốt quy mơ tồn tổ chức thực rà soát định kỳ Để đạt chứng chỉ, VNPAY chuẩn bị từ đầu năm 2019 việc xây dựng site công nghệ tiên tiến dựa tảng Cisco ACI, đáp ứng 12 yêu cầu khắt khe dành cho hệ thống yêu cầu sách an tồn thơng tin, quy trình xử lý liệu cấu trúc mạng máy tính… để đảm bảo cho liệu thông suốt, hạn chế tối đa bảo mật rủi ro đánh cắp thông tin VNPAY đạt chứng PCI DSS 3.2.1 level đáp ứng nhu cầu khắt khe đảm bảo an ninh liệu trình lưu trữ, xử lý chuyển tiêu chuẩn quốc tế mà đảm bảo an tồn, bảo mật hạ tầng tốn quốc gia, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, uy tín đơn vị, kịp thời đáp ứng tốc độ phát triển lĩnh vực tài đại Thứ hai, tăng cường Bảo mật kết nối Hệ thống VNPAY sử dụng đảm bảo với bảo mật kết nối SSL (Secure Sockets Layer) giúp mã hóa liệu tảng internet hệ thống máy chủ Để hạn chế rủi ro khơng đáng có, cần đảm bảo SSL hoạt động tầm kiểm soát, thường xuyên kiểm tra đo lường tính xác nó, xây dựng tầng lớp bảo mật để tránh việc bị công gây gián đoạn kết nối Thứ ba, đảm bảo việc Bảo mật liệu VNPAY bảo mật liệu dựa hệ thống tường lửa (Firewall) nhằm ngăn chặn cơng, truy cập từ bên ngồi trái phép Hệ thống tường lửa coi yếu tố dễ bị cơng tầng bảo mật cần tăng cường tính an tồn thường xun, tạo nhiều tầng bảo vệ khác để ngăn chặn công đối tượng xấu Thường xuyên kiểm tra, bảo trì nâng cấp hệ thống tường lửa để hiệu bảo mật mức cao Thứ tư, thường xuyên kiểm tra đảm bảo hệ thống bảo mật tầng VNPAY hoạt động, thiết lập tầng bảo vệ để ngăn chặn công gây rối hệ thống 5.1.2 Đối với người dùng Đối với rủi ro mà người dùng QR Code gặp phải, theo ơng Mạnh rủi ro dẫn tới an toàn tài khoản người dùng QR Code thấp người dùng khó có khả bị ảnh hưởng, kể bị mã độc công chiếm tài khoản người dùng khơng bị ảnh hưởng Lý QR Code cách tiếp 23 Tieu luan cận thông tin thông tin cần thiết để nhận biết khách hàng mà khó bị lộ thơng tin Tuy nhiên, khơng có chuyện tuyệt đối cả, tiềm ẩn rủi ro lớn hệ thống nằm điện thoại Smartphone, thông tin quan trọng người dùng nằm điện thoại, người dùng phải cẩn trọng để giữ điện thoại mình, điện thoại bị nhiều thơng tin quan trọng Người dùng sử dụng tính bảo mật sinh trắc học, cập nhật phần mềm bảo mật cho điện thoại hay cho ứng dụng tích hợp toán VNPAY QR CODE để giảm thiểu rủi ro lớn thơng tin tài khoản hay thơng tin cá nhân bị rị rỉ Bên cạnh đơn vị hợp tác với vnpay tăng cường tính bảo mật cho hệ thống smartphone ví dụ xác thực sinh trắc, face id, … 5.2 Giải pháp thúc đẩy toán qua hệ thống VNPAY QR CODE (này t sửa nội dung đây) Thứ nhất, hoàn thiện khung khổ pháp lý lĩnh vực toán thương mại điện tử nói chung, tốn điện tử tốn di động nói riêng, nhằm tạo mơi trường thuận lợi cho phát triển, quản lý hoạt động phương thức toán Thứ hai, nghiên cứu áp dụng chuẩn chung cho toán QR Code Việt Nam nhằm tránh việc một nhóm ngân hàng, tổ chức/trung gian toán phát hành định dạng QR Code riêng, gây khó khăn cho người sử dụng; Tăng cường hỗ trợ, đầu tư phát triển hệ sinh thái lĩnh vực fintech, nhằm tạo thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp fintech Việt Nam Thứ ba, đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức cho người dùng nhằm thay đổi thói quen dùng tiền mặt người dân sang hình thức tốn phi tiền mặt, có tốn di động; Tăng cường cơng tác bảo vệ quyền lợi ích người dùng toán di động Thứ tư, tăng cường đầu tư sở hạ tầng an ninh, đảm bảo thơng suốt hoạt động tốn ngân hàng đơn giản hóa thủ tục, quy trình đăng ký; Xây dựng hệ thống bảo mật đa tầng nhằm hạn chế nguy rủi ro cho người dùng Cụ thể, nhanh chóng phát triển hồn thiện hệ thống Tokenization hạ tầng chuyển mạch toán di động; Phát triển hệ thống bảo mật, khắc phục lỗ hổng an ninh Thứ năm, nâng cao lực quản lý, giám sát, tạo điều kiện cho toán qua điện thoại di động Việt Nam phát triển an toàn, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu toán ngày cao người dân, doanh nghiệp phù hợp với tiến trình hội nhập quốc tế Thứ sáu, có chiến lược đầu tư trải rộng để người dân tiếp cận phương tiện tốn an tồn hiệu Thứ bảy, có chế, sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp, tổ chức cá nhân ứng dụng toán di động sản xuất, kinh doanh 24 Tieu luan PHẦN 3: KẾT LUẬN Trong trình phát triển mình, hầu hết doanh nghiệp thường gặp phải vấn đề khó khăn thiếu nguồn vốn, nhân lực chất lượng cao, thiếu kinh nghiệm triển khai, cơng nghệ áp dụng cịn hạn chế… đó, tốn chi phí cơng nghệ vận hành, quản lý khiến khơng doanh nghiệp phải đau đầu 25 Tieu luan Nhận thấy khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải, VNPAY - đơn vị có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực toán điện tử, mang đến giải pháp toán VNPAY giúp giải tốn chi phí quản lý vận hành quy trình tốn cho doanh nghiệp Song, VNPAY-QR cịn hình thức tốn tính QR Pay tích hợp Mobile Banking, mang tới tiện lợi, nhanh chóng an tồn cho khách hàng toán mua hàng Sử dụng VNPAY-QR, khách hàng tốn cực nhanh mà khơng cần lo lắng quên mang ví hay tiền mặt VNPAY giải pháp “all-in-one” tích hợp phương thức tốn đa dạng, đại nhiều tính thiết bị, giúp việc quản lý kinh doanh, chuyển đổi số doanh nghiệp trở nên thuận tiện hiệu hơn, bắt kịp xu tồn cầu Nhìn chung, hệ thống tốn VNPAY-QR chưa có phần bật so với đối thủ khác, phần VNPAY-QR có bước đầu thành cơng nhờ hình ảnh thương hiệu tin cậy giá trị sản phẩm mang lại Song, VNPAY-QR giúp giải tất trở ngại vấn đề toán điện tử, tiết kiệm thời gian, tiện lợi cho người dùng 26 Tieu luan Tài liệu tham khảo: Lịch sử đời mã QR (đường dẫn: https://www.1check.vn/kien-thuc/lichsu-ra-doi-cua-ma-qr-qr-code.html) Luận văn thạc sĩ: giải pháp thúc đẩy dịch vụ toán phương thức quét mã VNPAY-QR (Nguyễn Ngọc Anh Thư) https://doanhnhanvn.vn/vnpay-hanh-trinh-hon-13-nam-vuon-minh-tro-thanhky-lan-ty-usd-thu-2-cua-viet-nam.html https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/giai-phap-thanh-toan-vnpay-qr-datthuong-hieu-quoc-gia-2020-693023.html https://www.thegioididong.com/hoi-dap/ma-qr-code-la-gi-dung-de-lam-gicach-tao-ma-qr-nhanh-chong-1309185 http://www.felixvn.com/tin-tuc/ma-qr -phan-2 phan-loai-ma-qr -loi-ichcua-ma-qr-dong-doi-voi-xac-thuc-hang-hoa-130.html 27 Tieu luan ... DỤNG HỆ THỐNG THANH TOÁN VNPAY QR CODE 16 3.1 Quy Trình tốn qua VNPAY QR CODE 16 3.1.1 Đăng ký VNPAY- QR 16 3.1.2 Thanh toán VNPAY – QR 17 3.2 Ví dụ minh họa cách sử dụng hệ thống toán VNPAY QR. .. chọn đề tài ? ?Tìm hiểu hệ thống tốn VNPAY QR CODE? ?? với mục đích nghiên cứu tìm hiểu hệ thống toán VNPAY QR CODE, đồng thời giúp cho người hiểu hệ thống tốn qua tiểu luận chúng em Nhóm chúng em... tốn VNPAY bạn khơng thể sử dụng ứng dụng Tuy nhiên, bạn Scan QR Pay Techcombank để toán nhiều sản phẩm đặt vé máy bay, 3.2 Ví dụ minh họa cách sử dụng hệ thống toán VNPAY QR CODE 3.2.1 Thanh toán