Chuyên đề TTTN - Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Quản Lý Chiến Lược Của Tổng Công Ty Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam.docx

CHƯƠNG I Một số lý luận chiến lược quản lý chiến lược I - Những lý luận chiến lược kinh doanh Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1 Các quan điểm chiến lược kinh doanh Trên thực tế có nhiều quan điểm khác chiến lược Tuỳ theo mục đích nghiên cứu khác vào thời kỳ phát triển khác mà nhà kinh tế có quan niệm khác chiến lược Theo General Ailleret, chiến lược “việc xác định đường phương tiện vận dụng để đạt tới mục tiêu xác định thông qua sách” F.J.Gouillart lại cho chiến lược nhà doanh nghiệp “toàn định nhằm vào việc chiếm vị trí quan trọng, phịng thủ tạo kết khai thác sử dụng được” “ Chiến lược nghệ thuật phối hợp hành động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn “ (G Hissh) “ Chiến lược doanh nghiệp nhằm phác hoạ quĩ đạo tiến triển đủ vững lâu dài, chung quanh quĩ đạo xếp định hành động xác doanh nghiệp” ( Alain Charlec Martinet) Một số nhà kinh tế giới thống chiến lược kinh doanh với chiến lược phát triển doanh nghiệp Đại diện cho quan niệm nhà kinh tế BCG, theo họ cho “chiến lược phát triển chiến lược chung doanh nghiệp, bao gồm phận chiến lược thứ cấp là: chiến lược marketing, chiến lược tài chính, chiến lược nghiên cứu phát triển Nhưng M Parter K Ohmac, mục đích chiến lược kinh doanh mang lại điều kiện thuận lợi nhằm tạo lập lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Theo cách tiếp cận thông thường, chiến lược hệ thống mục tiêu dài hạn, sách biện pháp chủ yếu sản xuất kinh doanh tài giải nhân tố người nhằm đưa doanh nghiệp phát triển lên bước chất 1.2 Khái niệm chiến lược Từ quan niệm khác chiến lược, rút khái niệm chung chiến lược sau: Chiến lược hệ thống quan điểm, mục đích mục tiêu giải pháp, sách nhằm sử dụng cách tốt nguồn lực, lợi thế, hội doanh nghiệp để đạt mục tiêu đề thời hạn định Chiến lược kinh doanh mang đặc điểm : - Chiến lược kinh doanh chiến lược tổng thể doanh nghiệp xác định mục tiêu phương hướng kinh doanh thời kỳ tương đối dài (5;10 năm ) quán triệt cách đầy đủ tất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững - Chiến lược kinh doanh phác thảo phương hướng dài hạn, có tính định hướng, cịn thực hành kinh doanh phải thực việc kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu tình thế, kết hợp chiến lược chiến thuật, ngắn hạn dài hạn Từ đảm bảo hiệu kinh doanh khắc phục sai lệch chiến lược gây - Mọi định quan trọng trình xây dựng, định, tổ chức thực kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược phải tập trung vào người lãnh đạo cao doanh nghiệp Điều đảm bảo cho tính chuẩn xác định dài hạn, cho bí mật thơng tin - Chiến lược kinh doanh xây dựng dựa sở lợi so sánh Điều địi hỏi q trình xây dựng chiến lược, doanh nghiệp phải đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh để tìm điểm mạnh, điểm yếu thường xuyên soát xét lại yếu tố nội thực thi chiến lược - Chiến lược kinh doanh trước hết chủ yếu xây dựng cho ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh chun mơn hố, truyền thống mạnh doanh nghiệp Điều đặt doanh nghiệp vào phải xây dựng, phải lựa chọn thực thi chiến lược tham gia kinh doanh thương trường có chuẩn bị mạnh Nội dung chiến lược 2.1 Các quan điểm tồn phát triển Chiến lược kinh doanh trước hết thể quan điểm, tư tưởng tồn phát triển doanh nghiệp Các quan điểm phát triển tồn phát triển khẳng định vai trị nhiệm vụ doanh nghiệp Nó trả lời cho câu hỏi: - Doanh nghiệp tồn mục đính gì? - Doanh nghiệp tồn lĩnh vực ? - Và định hướng phát triển doanh nghiệp gì? 2.2 Các mục tiêu doanh nghiệp thời gian định Mục tiêu trạng thái mong đợi, cần phải có có doanh nghiệp sau thời gian định Mục tiêu thực chiến lược kinh doanh trả lời câu hỏi: doanh nghiệp cần đạt cần đến đâu sau thời gian định? Các mục tiêu là: Doanh thu, lợi nhuận, nộp ngân sách, thu nhập bình quân người lao động , doanh nghiệp nhiệm vụ kinh doanh cịn nhiệm vụ phục vụ Tổng cơng ty Bưu chính-Viễn thơng Việt Nam bên cạnh cịn bao gồm tiêu phục vụ như: mật độ điện thoại, bán kính phục vụ, mật độ phục vụ Mục tiêu chiến lược đề phải vừa sở cần phải có doanh nghiệp (xuất phát từ yêu cầu môi trường – hội, thân doanh nghiệp – vấn đề), vừa sở có (nguồn lực tiềm năng) doanh nghiệp Đó mục tiêu hợp lý Cái cần phải có (cơ hội vấn đề ) Mục tiêu chiến lược Cái có (nguồn lực tiềm ) 2.3 Các giải pháp công cụ chiến lược Giải pháp công cụ chiến lược tổng thể sách, thủ đoạn, phương tiện mà doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu chiến lược Giải pháp chiến lược trả lời câu hỏi: Làm để doanh nghiệp thực mục tiêu? Đó là: Cơ cấu máy phải xác định nào? Ngân sách để thực mục tiêu lấy đâu? Phân bổ, quản lý cho hiệu nhất? Công cụ chiến lược giúp trả lời câu hỏi: doanh nghiệp đạt mục tiêu gì? Tóm lại, chiến lược kinh doanh bao gồm ba nội dung chủ yếu sau: Chiến lược Các quan điểm tưởng tư Các mục tiêu Các giải pháp công cụ Các yêu cầu để xây dựng chiến lược kinh doanh 3.1 Các yêu cầu Một chiến lược kinh doanh đề phải đảm bảo yêu cầu sau: - Một chiến lược kinh doanh phải đảm bảo tăng lực doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh Muốn xây dựng chiến lược, doanh nghiệp phải triệt để khai thác lợi so sánh cuả - Chiến lược kinh doanh phải dảm bảo an toàn kinh doanh cho doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải xác định vùng an toàn, phạm vi kinh doanh xác định độ rủi ro cho phép Để đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu dự đốn mơi trường kinh doanh tương lai Dự đốn xác, khả an tồn doanh nghiệp cao Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có khối lượng thơng tin tri thức định - Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ mục tiêu điều kiện để thực mục tiêu - Phải xây dựng chiến lược dự phòng, chiến lược thay Sở dĩ phải mơi trường ln ln biến đổi, chiến lược lại định tương lai, thực tế tương lai khác với dự đoán chiến lược - Phải biết kết hợp thời chín muồi Có nghĩa chiến lược kinh doanh xây dựng triển khai với thời Một chiến lược dù hoàn hảo đến đâu mà đề thời qua vơ nghĩa 3.2 Những Qúa trình xây dựng chiến lược kinh doanh chịu tác động nhiều yếu tố Người ta khái quát yếu tố tác động đến chiến lược sau: - Đường lối cuả doanh nghiệp: Sứ mệnh doanh nghiệp tác động đến mục tiêu chiến lược Chiến lược kinh doanh xây dựng triển khai phải sở đường lối doanh nghiệp, phải hướng vào việc thực mục tiêu tối cao doanh nghiệp - Nguồn lực doanh nghiệp xác định chiến lược kinh doanh phải vào thực lực doanh nghiệp, liên quan tính khả thi chiến lược Chiến lược kinh doanh thực sở có doanh nghiệp Đó lực doanh nghiệp vốn, người công nghệ - Các yếu tố chủ yếu môi trường kinh doanh: Trong điều kiện cạnh tranh nay, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc ngày chặt chẽ với môi trường Các định doanh nghiệp khơng vào lực mà phải tính đến tác động mơi trường mối quan hệ với thân doanh nghiệp Các yếu tố chủ yếu là: +) Khách hàng: Khách hàng sở tồn doanh nghiệp, định đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Để xây dựng chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp phải nghiên cứu số lượng khách hàng sản phẩm mình, thị hiếu, thu nhập khách hàng Trên sở doanh nghiệp phân đoạn thị trường, xây dựng mục tiêu đáp ứng thị trường, doanh số cần đạt, điều chỉnh danh mục quy mô sản phẩm +) Các đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có đối thủ cạnh tranh Trong xây dựng chiến lược kinh doanh nhà hoạch định chiến lược phải nghiên cứu, so sánh khả doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh để tìm lợi thế, tận dụng triệt để lợi Lợi doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác thể ưu vơ hình ưu hữu hình Ưu vơ hình ưu khơng thể định lượng như: uy tín doanh nghiệp, mối quan hệ, địa điểm kinh doanh, trình độ lành nghề lao động, kĩ kinh nghiệm quản lí Ưu hữu hình thường lượng hố tiêu như: khối lượng chất lượng sản phẩm, sở vật chất (nhà xưởng, máy móc thiết bị ), công nghệ sản xuất, giá sản phẩm +) Các yếu tố mơi trường trị, pháp luật, sách kinh tế, xã hội Nhà nước, phát triển khoa học công nghệ II - Quá trình quản lý chiến lược Khái niệm quản lý chiến lược “Quản lý chiến lược” khái niệm cịn mới, chưa thơng dụng khái niệm “chiến lược “ Và chiến lược, có nhiều quan điểm khác quản lý chiến lược: “Quản lý chiến lược trình quản lý việc theo đuổi chức năng, nhiệm vụ tổ chức quản lý mối quan hệ tổ chức với mơi trường “ Theo quan điểm quản lý chiến lược làm cho công ty hoạt động theo định hướng môi trường, khai thác hội, né tránh rủi ro để thực chức nhiệm vụ công ty “Quản lý chiến lược tập hợp quan điểm hành động quản lý định thành công lâu dài công ty “ Quan điểm cho nhà quản trị phải xác định xác mục tiêu công ty, sử dụng hiệu nguồn lực tổ chức “Quản lý chiến lược tập hợp định biện pháp hành động dẫn đến việc hoạch định thực chiến lược nhằm đạt mục tiêu tổ chức “ Từ quan điểm quản lý chiến lược, có khái niệm sau: - Quản lý chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm thực mục tiêu mơi trường tương lai Như vậy, quản lý chiến lược phân tích điều kiện bên ngồi khả bên cơng ty Nhờ đó, mặt mạnh yếu nội cơng ty xác định giải để tranh thủ hội bên giảm thiểu vấn đề nội 10