Khoá luận tốt nghiệp ứng dụng tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (seo) cho trang web thư viện trường đại học nội vụ hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI *********** KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ………… ỨNG DỤNG TỐI ƯU HỐ CƠNG CỤ TÌM KIẾM (SEO) CHO TRANG WEB THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Khoá luận tốt nghiệp ngành : KHOA HỌC THƯ VIỆN Người hướng dẫn : THS PHẠM QUANG QUYỀN Sinh viên thực : TRẦN TIẾN KHANG Mã số SV : 1505KHTA021 Khoá : 2015-2019 Lớp : 1505KHTA HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu đề tài “Ứng dụng tối ưu hoá cơng cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội”, hoàn thành nghiên cứu thiếu hướng dẫn, giúp đỡ từ người quan tâm, động viên tơi Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Ths Phạm Quang Quyền – Giảng viên hướng dẫn đề tài khoá luận tốt nghiệp dành nhiều thời gian, công sức để tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình thực hồn thành đề tài nghiên cứu khoa học Những đánh giá, gợi ý hướng giải thầy thực học quý giá không trình nghiên cứu mà thời gian làm việc sau Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến q bạn bè, gia đình, người thân ln bên cạnh động viên, giúp đỡ, khích lệ để tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu đề tài khoá luận tốt nghiệp “Ứng dụng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) cho trang web thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội” khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi kính mong q thầy cơ, chun gia, người quan tâm đến đề tài thông cảm tiếp tục có dẫn, đóng góp để đề tài hồn thiện Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Sinh viên Trần Tiến Khang năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học thực hướng dẫn khoa học Ths Phạm Quang Quyền Các số liệu sử dụng phân tích nghiên cứu, kết nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, tơi tự tìm hiểu phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn website thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ngoài ra, tất tham khảo có trích dẫn thích nguồn gốc đầy đủ Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Nếu phát có gian lận nào, tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT Cơng nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐHNVHN Đại học Nội vụ Hà Nội HTML HyperText Markup Language NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin SE Search Engine SEO Search Engine Optimization SEOer Những người làm SEO SERP Trang kết tìm kiếm TNGDM Tài nguyên giáo dục mở TT-TV Thông tin - Thư viện TTTT-TV Trung tâm Thông tin- Thư viện TV Thư viện URL Đường dẫn trang web WWW World Wide Web DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH, BIỂU ĐỒ Hình Trang Hình 1.1: Tổng quan cách thức làm việc máy tìm kiếm Hình 1.2: Biểu đồ thị phần SE market (theo cơng cụ searchenginewatch.com) Hình 1.3: Sơ đồ cấu trúc website tốt cho SEO ((unica.vn/hoc- 13 seo-len-top-cung-chuyen-gia) Hình 1.4: Cách tối ưu tên kích thước cho ảnh (unica.vn/hoc- 16 seo-len-top-cung-chuyen-gia) Hình 1.5: Tối ưu thuộc tính Alt ảnh Title ảnh (unica.vn/hoc- 17 seo-len-top-cung-chuyen-gia) Hình 1.6: Nghiên cứu lợi ích việc External link 21 (www.rebootonline.com/blog/long-term-outgoing-linkexperiment/) Hình 1.7: Ví dụ tạo link nội SEO từ khố lên TOP 24 (unica.vn/hoc-seo-len-top-cung-chuyen-gia) Hình 2.1: Giao diện website thư viện ĐHNVHN 41 Hình 2.2: Danh mục tin tức cần điều chỉnh 43 Hình 2.3: Cấu trúc tối ưu thẻ tiêu đề (unica.vn/hoc-seo-len-top- 44 cung-chuyen-gia) Hình 2.4: Tiêu đề website TV điện tử trường ĐHNVHN 44 Hình 2.5: Tổng quan thơng tin từ khố “Thư viện điện tử” 45 (theo cơng cụ SEMrush.com) Hình 2.6: Thơng báo tiêu đề vượt ký tự tối ưu (theo 45 cơng cụ seoquake) Hình 2.7: Cấu trúc tối ưu thẻ Meta Description (unica.vn/hoc- 47 seo-len-top-cung-chuyen-gia) Hình 2.8: Nội dung thẻ mô tả website thư viện ĐHNVHN 48 Hình 2.9: Địa URL chưa tối ưu 49 Hình 2.10: Ví dụ địa URL tối ưu 50 Hình 2.11: Nội dung chủ đề trang web thư viện số 51 ĐHNV Hình 2.12: Ví dụ hình ảnh tối ưu thuộc tính Alt 53 Title Hình 2.13: Phân cấp thơng tin trang web viết 54 website TV ĐHNVHN Hình 2.14: Liên kết nội website TV ĐHNVHN 56 Hình 2.15: Thực trạng liên kết văn website TV 56 Hình 2.16: Ví dụ Anchor text 57 Hình 2.17: Các thuộc tính nhấn mạnh sử dụng trang 59 chủ thông tin tài liệu TV ĐHNVHN Hình 2.18: Ví dụ việc sử dụng thuộc tính nhấn mạnh 60 Hình 2.19: Tốc độ tải trang chủ website TV TV số 62 ĐHNVHN (theo cơng cụ Gtmetrix: https://gtmetrix.com/reports/113.190.240.60/W0jG87FZ) Hình 2.20: Liên kết backlink trỏ đến website TV ĐHNVHN 65 (theo ahrefs.com) Hình 3.1: Chỉ dẫn mơn học Marketing trường đại học RMIT 76 (https://www.rmit.edu.au/library) Hình 3.2: Chỉ dẫn môn học Marketing trường đại học RMIT 77 (http://rmit.libguides.com/marketing) Hình 3.3: Hướng dẫn đăng ký tài khoản Google Analytics 82 Hình 3.4: Hướng dẫn cách cài Google Analytics website 82 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… 1 Lý chọn đề tài………………………………………………………………… Lịch sử nghiên cứu vấn đề………………………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………………… 4 Nhiệm vụ nghiên cứu……………………………………………………………… Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………………………………… Giả thuyết nghiên cứu………………………………………………………… Phương pháp nghiên cứu………………………………………………………… Kết cấu khoá luận………………………………………………………………… PHẦN NỘI DUNG………………………………………………………………… Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỐI ƯU HỐ CƠNG CỤ TÌM KIẾM VÀ KHÁI QT VỀ TRUNG TÂM THƠNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI……………………………………… 1.1 Một số khái niệm bản……………………………………………………… 1.1.1 Khái niệm cơng cụ tìm kiếm (Search Engine - SE)………………………… 1.1.3 Khái niệm tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO)……………………………… 10 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO)………………………………………………………………………………… 12 1.2.1 Tối ưu hoá bên website (SEO On-page)……………………………… 12 1.2.2 Tối ưu hố bên ngồi website (SEO Off-page)……………………………… 24 1.2.3 Những công cụ cần thiết cho việc quản trị website………………………… 27 1.2.4 Quy trình định từ khố………………………………………………………… 28 1.3 Khái quát trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm hoạt động TT-TV…………………………… 30 1.3.1 Giới thiệu Trung tâm Thông tin –Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội……………………………………………………………………………………………… 31 1.3.2 Giới thiệu ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông hoạt động thông tin – thư viện trường ĐHNVHN………………………………………… 35 1.3.3 Vai trò tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm hoạt động TTTT-TV Trường Đại học Nội vụ Hà Nội…………………………………………………………… 36 Chương HOẠT ĐỘNG TỐI ƯU HỐ CƠNG CỤ TÌM KIẾM TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI…………………………………………………………………………………… 40 2.1 Tối ưu hoá bên website (SEO On-page) thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội……………………………………………………………………… 40 2.1.1 Kiến trúc website………………………………………………………………… 40 2.1.2 Các yếu tố tối ưu website……………………………………………………… 43 2.1.3 Những điều cần thiết khác……………………………………………………… 61 2.2 Tối ưu hoá bên website (SEO Off-page) thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội……………………………………………………………………… 63 2.2.1 Xây dựng liên kết (Link Building)…………………………………………… 63 2.2.2 Mạng xã hội……………………………………………………………………… 67 Chương GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG TỐI ƯU HỐ CƠNG CỤ TÌM KIẾM TẠI TRUNG TÂM THƠNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI……………………………… 69 3.1 Nhóm giải pháp tổ chức……………………………………………………… 69 3.1.1 Nâng cao hiệu quản trị website thư viện………………………………… 69 3.1.2 Nâng cao lực nhân lực quản lý nhân lực phụ trách hoạt động SEO…………………………………………………………………………………………… 70 3.1.3 Tăng cường đầu tư cho hoạt động SEO thư viện…………………… 71 3.2 Nhóm giải pháp kỹ thuật nâng cao chất lượng hiệu cơng cụ tìm kiếm cho website thư viện……………………………………………………………………… 72 3.2.1 Giải pháp tối ưu hoá bên website thư viện…………………………… 72 3.2.2 Giải pháp tối ưu hố bên ngồi website thư viện…………………………… 79 3.2.3 Các giải pháp kỹ thuật khác…………………………………………………… 80 3.3 Nhóm giải pháp chiến lược phát triển thư viện tảng SEO…………… 82 3.3.1 Xây dựng cổng thông tin điện tử……………………………………………… 83 3.3.2 Phát triển nguồn tài liệu số…………………………………………………… 83 3.3.3 Tăng cường hoạt động truyền thông………………………………………… 84 PHẦN KẾT LUẬN………………………………………………………………… 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, người tìm tin sử dụng cơng cụ khác để tìm tin Internet cơng cụ tìm kiếm (SE), danh bạ web (Web Directory), sở liệu chuyên dụng (Specialized Database)… cơng cụ tìm kiếm xem thơng dụng Kết cơng trình nghiên cứu gần cho thấy phần lớn người sử dụng công cụ tìm kiếm Internet thường nhấp chuột vào kết (khoảng kết quả) xem không trang kết cơng cụ tìm kiếm (SE Result Pages - SERP) [15] Vì vậy, muốn trang web nhiều người sử dụng truy cập tổ chức có trang web phải bảo đảm cho thông tin nội dung trang web xuất trang kết cơng cụ tìm kiếm Đến nay, cơng cụ tìm kiếm trở thành nguồn tìm tin thơng dụng nhiều người dùng tin thư viện Tuy nhiên, nhiều người dùng tin thường sử dụng cơng cụ tìm kiếm thay sử dụng trang web TV bắt đầu tìm kiếm thơng tin Internet Đã có báo cáo số liệu OCLC (Online Computer Library Center – Trung tâm thư viện máy tính trực tuyến) cho thấy cần tìm tin web có đến 89% sinh viên bắt đầu việc sử dụng cơng cụ tìm kiếm có gần 02% bắt đầu với trang web TV [9] Trong nhiều trường hợp, trang web TV cung cấp nhiều nguồn thơng tin thích hợp người dùng tin ưu tiên lựa chọn công cụ tìm kiếm ưu cơng cụ tìm kiếm so với trang web TV tìm tin nhanh, dễ dàng sử dụng, tiện lợi [9] Trên thực tế, người tìm kiếm thơng tin đâu, nơi để thỏa mãn cho nhu cầu riêng Nhưng với sinh viên trường đại học nhu cầu sử dụng thơng tin để phục vụ cho q trình học tập, nghiên cứu khoa học họ cần phải đảm bảo chất lượng ấn tượng, nhìn tốt cách phục vụ website TV, Google đánh giá cao website thơng qua tiêu chí đánh giá điểm chất lượng tên miền (Domain Rating) đánh giá điểm chất lượng trang (URL Rating) - Google Scholar: Là cơng cụ để tìm kiếm luận án, sách, tóm tắt viết toàn văn nhà nghiên cứu, giới chuyên môn trường đại học, tổ chức nhà xuất học thuật Đối với số dự liệu miễn phí, người dùng tải mà không cần dùng tài khoản tải TV tạo liên kết với địa chi: https://scholar.google.com.vn/ từ website thư viện trường để người dùng có thêm lựa chọn tìm kiếm nguồn thông tin học thuật đáng tin cậy - Nguồn tài nguyên giáo dục truy cập mở (Free Educational Resources) Đây địa cung cấp nguồn tài liệu hữu ích, xuất dạng truy cập mở trường đại học danh tiếng giới nhằm phục vụ cho hoạt động giảng dạy học tập trường đại học Việt Nam Website TV trường ĐHNVHN tạo liên kết trỏ đến nguồn tài liệu thông qua địa chỉ: http://rmit.libguides.com/c.php?g=650824 (hiện triển khai hệ thống trường Đại học RMIT) Tại phải sử dụng nguồn tài nguyên giáo dục truy cập mở? - Đối với giáo viên, nguồn tài nguyên giáo dục mở (TNGDM) giúp tăng cường nội dung đa dạng hóa nguồn tài liệu sử dụng khóa học Đồng thời, giúp tiết kiệm chi phí mua sách giáo khoa (SGK) đắt tiền - Đối với sinh viên, nguồn TNGDM tạo điều kiện cho họ có hội tiếp cận mơi trường học tập số hóa đa dạng gồm SGK mở, tư liệu hình ảnh mở, khóa học mở cơng cụ tự đánh giá Người học thu nhiều lợi ích từ việc sử dụng nguồn TNGDM vì: 78  Đây nguồn tài nguyên học tập có chất lượng cao dễ dàng cập nhật, chỉnh sửa  Cơ hội kiểm nghiệm/ứng dụng kiến thức học phạm vi rộng giới hạn khóa học  Hỗ trợ tự học, tự nghiên cứu hình thức học nhóm, cộng tác với  Ngồi ra, nguồn TNGDM cịn hỗ trợ người học có hội sử dụng tài liệu học tập với chi phí thấp khả truy cập linh hoạt (mọi nơi, lúc), nhờ vậy, họ tự học nhà Đồng thời, người học phát triển nhiều kĩ quan trọng mơi trường học tập số tìm kiếm, sử dụng, chỉnh sửa, tự tạo tài liệu, quảng bá, kết nối nguồn TNGDM đến cộng đồng rộng lớn 3.2.2 Giải pháp tối ưu hố bên ngồi website thư viện 3.2.2.1 Backlinks Website TV hồn tồn có backlinks chất lượng từ việc kết hợp với trang thông tin điện tử trường ĐHNVHN phân hiệu Quảng Nam, Tp Hồ Chí Minh Cơng việc địi hỏi cần có liên kết thống mặt kỹ thuật nội dung việc đăng tải nội dung, tin tức viết Cụ thể từ khoá, tiêu đề nội dung chủ đề viết giới thiệu hay quảng bá TV ĐHNVHN cần phải đặt thành anchor text trỏ địa website TV điện tử ĐHNVHN Hơn nữa, trang web có số đánh giá tên miền (Domain Rating) cao: 43 (theo ahref.com) nên việc website TV Google đánh giá cao, tăng thứ hạng kết tìm website TV cơng cụ tìm kiếm Google 3.2.2.2 Mạng xã hội - Fanpage Facebook 79 Việc liên kết từ mạng xã hội trỏ đến website TV yếu tố thiếu Như đề cập lý thuyết Chương 1, người dùng ngày có xu hướng tìm tin khơng cơng cụ tìm kiếm mà trang mạng xã hội Hiện TV có fanpage Trung tâm Thơng tin Thư viện Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Facebook, nhiên fanpage cần bổ sung link liên kết tới website TV phần giới thiệu để tạo liên kết trỏ tương tác môi trường trực tuyến khác Đồng nghĩa với việc Fanpage cần đưa thêm nhiều tin tức, hoạt động, chia sẻ kinh nghiệm học tập bổ ích cho sinh viên đặt backlinks trỏ website TV Website TV tạo tương tác việc nhận backlinks từ fanpage cách thêm danh mục menu cấp có chủ đề: kỹ học tập cho sinh viên như: + Trang bị cho sinh viên kiến thức cần thiết khái niệm học thuật, kỹ năng, kỹ trích dẫn tài liệu tham khảo + Việc lập kế hoạch quản lý thời gian trình học trường, + Cách cải thiện kỹ đọc, cách làm việc nhóm, cách làm luận kỹ giảm căng thẳng, cân sống việc học cách hiệu Đó hồn tồn thơng tin bổ ích mà bạn sinh viên cần quan tâm - Youtube Việc website TV đăng tải video giới thiệu trường hay TV điều bổ ích TV đăng ký lập kênh Youtube tổng hợp video từ bạn sinh viên trường, sản phẩm thông tin từ môn học chuyên ngành họ như: Ứng dụng đa phương tiện Nó nơi lưu trữ thơng tin giúp bạn sinh viên khố tham khảo thêm thơng tin, học hỏi cách làm phục vụ tốt cho môn học Mục video thư viện nên tích hợp trang chủ website TV điện tử để bạn đọc tiện theo dõi 3.2.3 Các giải pháp kỹ thuật khác 80 Ứng dụng công cụ Google Analytics Google Analytics công cụ Google cung cấp hồn tồn miễn phí cho người quản trị trang web (Webmaster) Nó cho người quản trị biết tất thông tin liên quan trình hoạt động website, từ lượng người dùng truy cập, thời lượng truy cập, tương tác, tỷ lệ thoát trang, bỏ trang, tỷ lệ chuyển đổi, thống kê từ khố mà người dùng tìm kiếm cơng cụ website, chí cịn biết người dung truy cập website nhờ sản phẩm công nghệ (điện thoại hay PC…), hệ điều hành (Mac, window, iOS, Android…)… với số quan trọng có sức ảnh hưởng SEO, người quản trị biết phải làm để phát triển website mình, tối ưu thân thiện với máy tìm kiếm lẫn người dùng Ví dụ xác định trang có tỷ lệ thốt, bỏ trang cao người quản trị website cần xem xét lại nội dung bố cục, cấu trúc trang Hay nội dung trang web chưa thực tốt, thời lượng tương tác người dùng trang không cao người quản trị cần xem xét lại chiến lược phát triển nội dung Nhìn chung Google Analytics công cụ người quản trị biết website chưa thực tốt mặt nào, qua mà cải thiện, tối ưu phục vụ người dùng lẫn chiến lược tối ưu seo website cơng cụ tìm kiếm Google Analytics cần thiết tất Webmaster - Cách thiết lập Google Analytics cho Website Bước 1: Truy cập Google Analytics chọn tạo tài khoản, click đăng ký trang chuyển tiếp 81 Hình 3.3: Hướng dẫn đăng ký tài khoản Google Analytics Bước 2: Điền đầy đủ thông tin tên tài khoản website bạn muốn theo dõi Sau hoàn tất, Google Analytics cấp cho ID đoạn mã theo dõi Hình 3.4: Hướng dẫn cách cài Google Analytics website Việc người quản trị copy đoạn chèn trực tiếp sau thẻ body website lưu đoạn ID theo dõi vào website Sau ID mã theo dõi thêm vào website, người quản trị bắt đầu theo dõi thông số liệt kê trang Google Analytics 3.3 Nhóm giải pháp chiến lược phát triển thư viện tảng SEO 82 3.3.1 Xây dựng cổng thông tin điện tử Qua trình khảo sát trực tiếp, TV tiến hành xây dựng nâng cấp website TV theo dạng cổng thông tin điện tử Theo cổng thơng tin xây dựng theo mơ hình trang trang TV tiến hành phân quyền cho đơn vị trực thuộc, Khoa để quản lý trang thơng tin (các trang con) tự chịu trách nhiệm việc đăng hoạt động khác Do để mơ hình phát triển mang lại hiệu mong muốn cần có cố gắng, tham gia đóng góp tích cực từ phía nhân lực TV, đơn vị trực thuộc nhà trường, mục tiêu phát triển TV lấy người dùng làm trung tâm 3.3.2 Phát triển nguồn tài liệu số Việc tăng cường kinh phí vào việc đầu tư nguồn lực tài liệu số cách hợp lí khoa học, tiếp tế bổ sung cho CSDL TV lượng nguồn tài liệu phong phú đa dạng: - Tạo điều kiện cho NDT tiếp cận tri thức cách bình đẳng, đầy đủ kịp thời - Khi đáp ứng đầy đủ nhu cầu tìm tin bạn đọc, đồng nghĩa với việc người đọc tìm đến sử dụng Website TV nhiều hơn, từ mà sức hút thư viện nâng cao nhiều Để tiến hành bổ sung có trọng tâm cần thiết, TV tiến hành khảo sát fanpage website TV theo yêu cầu, gợi ý tài liệu cần mua sinh viên, giảng viên, cán trường,… qua việc cung cấp thông tin chi tiết tài liệu Thư viện cân nhắc phản hồi việc có/ khơng duyệt mua Trong trường hợp tài liệu duyệt mua, có Thư viện, người đưa gợi ý nhận thông báo qua fanpage email để trở thành người mượn 83 Do để tiến hành cơng việc cần có vào TV hỗ trợ nhà trường vấn đề kinh phí việc tổ chức lưu trữ tài liệu 3.3.3 Tăng cường hoạt động truyền thông Thư viện cần tổ chức thêm nhiều hoạt động cho đối tượng nhà trường tham gia Gần hoạt động “Cuốn sách tơi yêu” TV phát động tổ chức thành công nhận nhiều hưởng ứng từ phía sinh viên giảng viên trường Do đó, sở để TV tiếp tục phát huy thêm sáng tạo, tạo sân chơi, môi trường bổ ích cho đối tượng cơng tác làm việc trường Thư viện hồn tồn sử dụng hai kênh trực tuyến fanpage TTTT-TV website TV để quảng bá, phổ biến thông tin sâu rộng hoạt động tới cộng đồng cách sâu rộng Tiểu kết Trong Chương nghiên cứu đưa nhóm giải pháp cụ thể để khắc phục vấn đề chuyên sâu Chương như: quảng bá thư viện đến với nhiều NDT thông qua việc cải thiện nội dung liên kết mạng xã hội, để website TV trở thành địa cung cấp thông tin chất lượng hàng đầu dành cho NDT Do đó, để đạt kết cần có phân cơng nhiệm vụ, phối hợp phận phụ trách trực tiếp website quan tâm đơn vị trực thuộc nhà trường để bước cải thiện nâng cao chất lượng website TV nói riêng hoạt động TTTV trường ĐHNVHN nói chung 84 PHẦN KẾT LUẬN Ngày nay, thư viện đứng trước nhiều thách thức việc đáp ứng nhu cầu ngày nhiều phong phú NDT Các thư viện không đối mặt với phát triển mạnh mẽ việc gia tăng loại hình tài liệu, bùng nổ thông tin kỷ nguyên số nay, mà phải đối mặt với nhiều cạnh tranh đến từ nhiều cơng cụ tìm kiếm thơng tin khác nhau, hội để người tiếp nhận khai thác thông tin ngày phong phú,… nguyên nhân làm cho NDT sử dụng thư viện Việc ứng dụng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) xem giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng hoạt động TT-TV Các thư viện chuyên ngành thư viện trường Đại học đóng vai trị quan trọng việc phục vụ nghiên cứu giảng dạy không nằm trạng này, phải đối mặt với nhiều thách thức việc đáp ứng nhu cầu tin NDT Từ lý trên, việc nghiên cứu tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) hoạt động TT-TV Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội vấn đề cấp thiết Để giải vấn đề này, nghiên cứu việc xem xét vấn đề lý luận đến việc khảo sát thực tiễn, tìm ưu điểm vấn đề cịn tồn tại, từ đưa giải pháp phù hợp Việc làm rõ vấn đề lý luận tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm hoạt động TT-TV có ý nghĩa lớn việc nhìn nhận vấn đề thực tế thư viện, cụ thể TTTT-TV trường ĐHNVHN Dựa vào sở lý luận SEO, nghiên cứu xem xét thực trạng ứng dụng tối ưu cơng cụ tìm kiếm TTTT-TV trường ĐHNVHN Để nghiên cứu ứng dụng hoạt động tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm có kết quả, nghiên cứu tiến hành nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm, rút lợi ích vai trò yếu tố tác động đến hoạt động website TV trường ĐHNVHN Tiếp đó, nghiên cứu khảo sát 85 phân tích thực trạng website TV việc tối ưu cơng cụ tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google website TV Nghiên cứu cho thấy, việc tối ưu website SEO thư viện gặp phải nhiều vấn đề cần khắc phục, nội dung thông tin chưa hướng đến người dùng nên hiệu hoạt động chưa cao Các nguyên nhân chủ yếu thực trạng do: chưa trọng đến cấu trúc hình thức website; đội ngũ quản trị website thư viện chưa nhận thức rõ vai trò chất việc tối ưu website hoạt động thư viện; nguồn tài TV cịn hạn chế; phân công công việc cho phận phụ trách chưa hiệu Để khắc phục yếu tố gây ảnh hưởng khơng tốt tới hoạt động website nói chung SEO nói riêng, để ứng dụng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm có hiệu tốt nghiên cứu đề xuất 03 nhóm giải pháp cần thực cách đồng bộ: thứ nhóm giải pháp tổ chức, thứ hai nhóm giải kỹ thuật nâng cao chất lượng hiệu cơng cụ tìm kiếm cho website TV, thứ ba nhóm giải pháp chiến lược phát triển TV tảng SEO Ứng dụng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) mở triển vọng cho thư viện việc nâng cao vai trò vị xã hội Cụ thể giúp cho thư viện đáp ứng tốt nhu cầu NDT, làm cho cộng đồng NDT nhận thức rõ vai trò thư viện việc địa cung cấp thông tin chất lượng, đảm bảo tính xác, nhanh chóng thân thiện với người dùng, góp phần nâng cao chất lượng nghiên cứu đào tạo trường Đại học nói riêng hệ thống thư viện nước nói chung Nhìn chung, SEO kĩ thuật, hay nói xác thủ thuật webmaster nhằm làm quảng bá website, làm cho trang web xuất máy tìm kiếm “xuất cao tốt” Những kĩ thuật nêu đơn kĩ thuật bản, dễ dàng áp dụng Quan trọng SEO nội dung trang web Nội dung 86 định số lượng thành viên số lượng người truy cập trang web Việc SEO thành cơng khơng phải việc làm sớm chiều SEO tốt đòi hỏi đội ngũ ban quản trị có kĩ nhiệt huyết 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nghiêm Xuân Hải (2015), Tìm hiểu xây dựng phần mềm phát triển nội dung SEO tự động áp dụng với website thương mại điện tử, Đồ án tốt nghiệp, Trường Đại học Tài nguyên Môi trường Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Mạnh Hùng (2016), Nghiên cứu ứng dụng SEO website trường Đại học sư phạm Thái Nguyên, Đồ án tốt nghiệp, Trường Đại học Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Thái Nguyên, Thái Nguyên Lê Tử Long (2011), Tìm hiểu ứng dụng SEO - SE Optimization vào website Guitarpro.vn, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ, Cần Thơ Ngơ Thanh Thảo (2013), “Ứng dụng tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm cho trang web thư viện”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (6), tr 9-14,20 Backlink https://vi.wikipedia.org/wiki/Backlink, truy cập ngày 24/04/2019 6.Google.https://vi.wikipedia.org/wiki/Google_T%C3%ACm_ki%E1%B A%BFm, truy cập ngày 05/05/2019 Keywords density https://seoconghuong.com/kien-thuc seo/keywords-density-la-gi.html, truy cập ngày 24/04/2019 SEO Việt Nam giai đoạn nào? https://nhanweb.com/seo-vietnam-dang-o-giai-doan-nao.html, truy cập ngày 24/04/2019 Tiếng Anh College Students' Perceptions of Libraries and Information Resources De Rosa, Cantrell, Hawk, & Wilson, 2005 https://immagic.com/eLibrary/ARCHIVES/GENERAL/OCLC_US/O060424 D.pdf, truy cập ngày 08/05/2019 10 Daniel Onaifo, Diane Rasmussen Increasing libraries' content findability on the web with search engine optimization // Library Hi Tech, Vol 31 Iss: - p 87-108 11 E-business issues, challenges and opportunities for SMEs : driving competitiveness / Maria Manuela Cruz-Cunha and Joao Varajao, editors.New York: Business science reference, 2011 12 Guide to Google ranking factors part 10 backlinks https://searchenginewatch.com/2016/11/07/guide-to-google-ranking-factorspart-10-backlinks/, truy cập ngày 08/05/2019 13 Improving the visibility and use of digital repositories through SEO: a LITA Guide” http://www.ala.org.news, truy cập ngày 08/05/2019 14 Keyword stuffing is terrible for your SEO heres what to instead https://searchenginewatch.com/2018/07/13/keyword-stuffing-is-terrible-foryour-seo-heres-what-to-do-instead/, truy cập ngày 11/05/2019 15 Pew Internet Project, 2011 http://pewinternet.org truy cập ngày 10/05/2019 16 Search Engine https://dictionary.cambridge.org/vi/dictionary/english/search-engine, truy cập ngày 10/05/2019 17 SEO 2019 nine tips beginners https://searchenginewatch.com/2018/12/24/seo-2019-nine-tips-beginners/, truy cập ngày 10/05/2019 18 Search Engine Optimization of Binghamton University Libraries’ and University Web Pages http://pre.docdat.com/docs, truy cập ngày 09/05/2019 19 Stirling University Library http://www.library.stir.ac.uk, truy cập ngày 10/05/2019 20 Using page speed in mobile search https://webmasters.googleblog.com/2018/01/using-page-speed-in-mobilesearch.html, truy cập ngày 08/05/2019 21 Yahoo! “SEO Basics.” http://styleguide.yahoo.com/resources/optimizesearch-engines/seo-basics, truy cập ngày 10/05/2019 22 Zhang J., Dimitroff A The Impact of Metadata Implementation on Webpage Visibility in Search Engine Results // Information Processing & Management - 2005 - Vol 41, No3 - p 697-715 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN TRỰC TIẾP STT Câu trả lời nhận Câu hỏi Bạn có biết đến địa website Phần lớn khơng, có thư viện Trường khơng? câu trả lời sai cố nhớ địa IP Theo bạn danh sách từ khố “Có, dễ tìm kiếm tài liệu Tập hợp chủ đề, từ khố tiêu đề nhiều tài liệu có chủ đề tài liệu có giúp ích cho bạn nhóm từ khố” khơng? HỘI ĐỒNG CHẤM KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI XÁC NHẬN Bài khoá luận tốt nghiệp sinh viên: Trần Tiến Khang Lớp: 1505KHTA Đã chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng chấm Hội đồng chấm khoá luận tốt nghiệp đồng ý thông qua cho nghiệm thu Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH ThS Phạm Quang Quyền TS Lê Thanh Huyền