Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại trên nền tảng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử

BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÂN TÍCH HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CUA CAC NGAN HANG THUONG MAI TREN NEN TANG SU PHAT TRIEN DICH VU NGAN HANG DIEN TU Ngành: Tài - Ngân hàng LÊ PHƯƠNG ANH Hà Nội - 2022 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÂN TÍCH HIỆU QUÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CUA CAC NGAN HANG THUONG MAI TREN NEN TANG SU PHAT TRIEN DICH VU NGAN HANG DIEN TU Nganh: Tai chinh — Ngan hang Mã số: 8340201 Họ tên học viên: LÊ PHƯƠNG ANH Người hướng dẫn: TS NGUYÊN THU THỦY Hà Nội - 2022 LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại tảng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thời gian qua Mọi số liệu sử dụng phân tích luận văn kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố hình thức Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội ngày tháng năm 2022 Học viên Lê Phương Anh i LOI CAM ON Trong qua trinh thuc hién đề tài, nhận giúp đỡ nhiệt tình đóng góp q báu nhiều tập thé, cá nhân tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn Trước hết, xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thu Thủy trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận van Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Khoa Tài — Ngân hàng, Khoa Đào tạo sau đại học trường Đại học Ngoại thương giúp đỡ tơi hồn thành khóa học thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Phương Anh 1H MỤC LỤC 080208990 09109 00007.= ) i ii 0/0/2005 - .Ô.Ô iii DANH MUC HINH VE, BANG BIEU wiu.scsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssesssssssssssssessses vi TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LUẬN VĂN c-sc5 vii DANH MỤC CHỮ VIẾƑT TẮTT -2-2-2 s£©S