Khóa luận tốt nghiệp đại học Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Inox Thiên Hà nhằm chỉ ra và trình bày các lý luận về vấn đề nghiên cứu, cụ thể là về văn hóa doanh nghiệp; phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Inox Thiên Hà, đánh giá các thành tựu, hạn chế trong hoạt động phát triển... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
Cac yéu té anh huéng dén phat triển văn hóa doanh nghiệp
Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Inox Thiên Hà
Quá trình hình thành và phát triển .- - c2 2122221251112 xexzeseerrxes 24 2,112, Lĩnh vực; ngành nghề kinh doanh:::;:::¿c::2¿v22212241211421133644446351564X9)0610 24
Công ty TNHH Inox Thiên Hà, thành lập vào ngày 21/03/2001, đã khẳng định vị thế uy tín trong lĩnh vực buôn bán hàng tư liệu sản xuất và tiêu dùng tại Hà Nội, chủ yếu tập trung vào inox, kim khí, bulon và ốc vít Ông Lê Quang Hiếu là người đại diện pháp luật và giám đốc của công ty, dẫn dắt doanh nghiệp phát triển bền vững trong ngành.
Công ty Thiên Hà được thành lập với 3 thành viên chủ chốt là ông Lê Quang Hiểu (giám đốc), ông Nguyễn Xuân Trinh (phó giám đốc) và bà Bùi Thị Thanh Mai (kế toán trưởng), cùng với khoảng 7 nhân viên Sau hơn 20 năm hoạt động, công ty đã phát triển mạnh mẽ, hiện có gần 50 thành viên và mở rộng với thêm kho, xưởng và chi nhánh.
Sau đây là một số thông tin chỉ tiết về công ty:
-_ Tên công ty: Công ty TNHH Inox Thiên Hà
-_ Trụ sở chính: Số 505 đường Giải Phóng, Phường Dong Tam, Quan Hai Ba Trung,
Thành phó Hà Nội, Việt Nam
- Website: http://www.thienhainox.com.vn
2.1.2 Linh vwe, nganh nghé kinh doanh
Công ty TNHH Inox Thiên Hà chuyên buôn bán hàng tư liệu sản xuất và tiêu dùng, chủ yếu là inox, kim khí, bulon, ốc vít các loại Sau hơn 20 năm hoạt động, doanh nghiệp đã mở rộng sang các lĩnh vực mới như sản xuất và gia công sản phẩm cơ khí, điện máy, cùng với việc sản xuất các sản phẩm khác từ kim loại và kim loại đúc sẵn.
2.1.3 Cơ cầu tổ chức bộ máy
Sau hơn 20 năm, cơ cấu tô chức bộ máy của công ty hiện nay được thê hiện qua sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1 - Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Inox Thiên Hà
Phó Giám Đốc Ỉ | I | | ae = Phong Ké Toan Kho Xuong
Giám đốc doanh nghiệp, ông Lê Quang Hiếu, chịu trách nhiệm quyết định mọi vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty Ông xây dựng và quản lý cơ cấu tổ chức, duy trì các mối quan hệ hợp tác, đồng thời lập kế hoạch chiến lược và thiết lập mục tiêu hoạt động cho tương lai của doanh nghiệp.
Phó giám đốc doanh nghiệp, ông Nguyễn Xuân Trinh, có nhiệm vụ quản lý nhân sự, hỗ trợ các bộ phận và điều phối ngân sách để đảm bảo hoạt động diễn ra trơn tru Ông cũng hỗ trợ Giám đốc trong việc trao đổi thông tin và đưa ra các quyết định phù hợp cho công ty.
Phòng kinh doanh của công ty được chia thành hai bộ phận Bộ phận đầu tiên do ông Lê Quang Hiếu dẫn dắt, gồm 5 nhân viên, có nhiệm vụ xây dựng và phát triển nguồn khách hàng, mở rộng thị trường thông qua quảng bá sản phẩm và đề xuất ý kiến nhằm thúc đẩy việc phân phối sản phẩm Bộ phận còn lại, do bà Lê Thị Đức quản lý với 6 nhân viên, tập trung vào việc bán hàng, phục vụ khách hàng trực tiếp tại cửa hàng, soạn thảo hợp đồng mua bán, và đảm bảo quy trình đóng gói và vận chuyển hàng hóa.
Phòng kế toán bao gồm 3 nhân viên và trưởng phòng Cao Thu Hãng, đảm nhận các chức năng quan trọng như hoàn thành công việc tài chính, kế toán, lập kế hoạch tài chính và kinh doanh Đội ngũ này cam kết hạch toán đầy đủ, chính xác và kịp thời để đảm bảo hiệu quả trong quản lý tài chính của công ty.
Kho do ông Nguyễn Xuân Thắng và 9 nhân viên quản lý, có chức năng tập kết và lưu trữ hàng hóa Việc vận hành kho giúp công ty giám sát và quản lý hàng hóa hiệu quả, đảm bảo sản phẩm luôn ở trạng thái tốt nhất.
Xưởng sản xuất do quản đốc Hoàng Sơn dẫn dắt cùng với 6 nhân viên, có nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao Đồng thời, xưởng cũng cam kết cung cấp số lượng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của công ty.
Ngoài ra, công ty còn có các nhân viên khác có chức năng: hỗ trợ bán hàng: tháo đỡ, đóng gói hàng hóa; vận chuyên hàng hóa;
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây
Dựa trên tài liệu từ Phòng Kế Toán, kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Inox Thiên Hà trong giai đoạn 2018 - 2020 được thể hiện rõ qua bảng số liệu.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 2018 - 2020 Đơn vị tiên: đông Việt Nam
CHỈ TIÊU Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 nen: we oe 51.722.821.319 | 39.244.314.229 | 34.945.378.780 cung cap dich vụ
2 Cac khoan giam trir doanh thu
3 Doanh thu thuan vé ban hàng và cung cấp dịch vụ
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng BS ae 4.202.816.948 3.561.045.533 | 3.086.482.877 va cung cap dich vu
6 Doanh thu hoat dong tai chinh
7 Chi phi tai chinh 853.396.288 185.738.700 17.571.747 § Chi phí quản lý kinh doanh | 3.302.763.009 3.331.206.918 | 2.881.461.638
9 Lợi nhuận thuần từ hoạt
13 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 68.315.988 (21.546.203) 35.328.407
6 ˆ & ies (ccnp ta 57.452.423 | (30.844.586) 28.160.116 nhập doanh nghiệp
Doanh thu năm 2019 giảm 24,13% so với năm 2018, tương ứng với mức giảm 12.478.507.090 VNĐ Năm 2020, doanh thu tiếp tục giảm 10,95% so với năm 2019, tương đương 4.298.935.449 VNĐ Lợi nhuận năm 2019 cũng ghi nhận sự sụt giảm mạnh 153,69% so với năm 2018, giảm 88.297.009 VNĐ Tuy nhiên, lợi nhuận năm 2020 đã tăng 191,3% so với năm 2019, với mức tăng 59.004.702 VNĐ.
2018 Lợi nhuận năm 2020 lại tăng so với năm 2019 nhưng vẫn không băng năm 2018
Doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp giảm mạnh vào năm 2019 do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đến hoạt động sản xuất và kinh doanh Tuy nhiên, vào năm 2020, doanh thu và lợi nhuận bắt đầu phục hồi nhờ tình hình dịch bệnh cải thiện và doanh nghiệp áp dụng các biện pháp đối phó hiệu quả.
2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Inox Thiên Hà
2.2.1 Thực trạng quá trình và cách thức phát triển các yếu tố cầu thành văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Inox Thiên Hà Đề có thê năm bắt được tầm quan trọng của các yếu tố cầu thành VHDN trong mắt các CBCNV, em đã tiến hành khảo sát với câu hỏi “.4nh/Chị hãy nhận định về tâm quan trọng của các yếu tố cấu thành VHDN tại Công ty” và thu được kết quả như sau: Biểu đồ 2.1: Khảo sát về tầm quan trọng của các yếu tố cầu thành VHDN
Không quan trọng Bình thường Quan trọng
Các giá trị hữu hình Các giá trị vô hình
Đa số cán bộ công nhân viên nhận định rằng các yếu tố cấu thành có vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Vì vậy, bài viết sẽ khám phá thực trạng quá trình phát triển các yếu tố này tại Công ty TNHH Inox Thiên Hà.
Về kiến trúc ngoại thất: Trụ sở chính của công ty năm ở số 505 đường Giải
Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, là vị trí chiến lược cho doanh nghiệp tại đường Giải Phóng, một trong những tuyến đường trọng điểm của thủ đô, kết nối nhiều khu vực và có lượng phương tiện, người dân qua lại đông đúc Việc đặt trụ sở tại đây không chỉ thuận lợi cho hoạt động kinh doanh mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng Công ty thường xuyên đầu tư và thay mới biển hiệu bên ngoài, hợp tác với đơn vị thiết kế từ năm 2001 để duy trì sự hiện đại và tránh tình trạng xuống cấp Tuy nhiên, hiện tại, lớp sơn bên ngoài đã bong tróc và thiết kế của trụ sở chưa đáp ứng được tiêu chuẩn hiện đại như các tòa nhà khác.
Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Inox Thiên Hà trong thời gian LŨ N(Gvù(ttayt@NW(@(ttVf@ff@tf@0f(00011000044036X26 64010 YÄọii80AWdtweetwenf 39 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Inox Thiên HÀ 220/1000602552606000IQGQNQGEIGGE41640162ã62396239183246.046ã6 88136033617 /001 d4 40 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty
Xây dựng, sửa chữa và đổi mới các giá trị hữu hình cấu thành VHDN tại công LỄ tháng tuc csg t2004G6S:(GAN GI14/Gi SG 4G) SH OINGDĐ)NGS)SI3300A4460818821/06921216/05040-32v/8105/408/05/40810458434:40240 44 3.3.4 Xây dựng, sửa chữa và đôi mới các giá trị vô hình tạo nên VHDN tại công [ký L618042663650500ã1054A403140646444010103603366014A100/00800060.138100G%G1061001080450356GNišuc/4%:4yd3Xx2x06/50 6468 46
Công ty cần nâng cấp và cải tạo kiến trúc của mình do cả kiến trúc ngoại thất và nội thất đã trở nên lạc hậu và hư hỏng Để khắc phục tình trạng này, công ty đã triển khai các biện pháp sửa chữa cần thiết.
+ Sửa chữa hoặc thay mới lại các kiến trúc, cơ sở vật chất, trang thiết bị đã hỏng hóc, không thê sử dụng hay không phù hợp
Thiết kế lại kiến trúc ngoại thất của công ty để phù hợp với xu hướng hiện nay, đồng thời cải tạo nội thất nhằm tạo ra không gian làm việc thoải mái và hiệu quả hơn cho nhân viên.
CBCNV như thêm cây xanh, cửa SỐ,
Logo công ty đã lỗi thời và không phản ánh đúng đặc trưng của thương hiệu Do đó, ban lãnh đạo cần thiết kế lại logo và xây dựng một khẩu hiệu mới phù hợp với triết lý của công ty Khẩu hiệu này sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thể hiện rõ giá trị cốt lõi mà công ty theo đuổi.
Các hoạt động nghi lễ, mặc dù không trực tiếp tác động đến kết quả kinh doanh, nhưng lại có ảnh hưởng lớn đến nhận thức của từng thành viên trong công ty Đặc biệt, các phong trào tập thể cần được đầu tư kỹ lưỡng về hình thức thể hiện Việc phát huy các nhân tố mới và lồng ghép nội dung văn hóa truyền thống một cách khéo léo sẽ giúp văn hóa doanh nghiệp dần dần ngấm vào tư tưởng của mỗi cán bộ công nhân viên.
Việc thiết kế và may đồng phục cho nhân viên không chỉ tạo sự thống nhất trong hình ảnh công ty mà còn xây dựng giá trị văn hóa riêng biệt Đồng phục giúp CBCNV nâng cao ý thức trong công việc và bảo vệ hình ảnh cá nhân cũng như hình ảnh công ty Hơn nữa, việc triển khai đồng phục cho các thành viên còn góp phần tạo ấn tượng tích cực với đối tác và khách hàng, đồng thời quảng bá thương hiệu hiệu quả.
Công ty cần đầu tư để thể hiện văn hóa của mình qua sản phẩm và bao bì Việc triển khai công nghệ in chìm logo hoặc tên lên sản phẩm sẽ tạo dấu ấn riêng Ban lãnh đạo nên thiết kế bao bì độc đáo, chứa thông tin về công ty nhằm quảng bá thương hiệu và truyền tải các giá trị văn hóa.
Hiện tại, các ấn phẩm của công ty còn hạn chế và chưa được đầu tư đúng mức Do đó, công ty cần phát triển một ấn phẩm riêng biệt, có thể phát hành hàng tháng để nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
Bài viết này trình bày những kế hoạch sắp tới của công ty, đồng thời biểu dương những nhân viên có thành tích xuất sắc và phô bày các giá trị văn hóa của doanh nghiệp Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ tăng cường hoạt động trên website và fanpage của công ty, cập nhật và bổ sung thông tin, tin tức để mọi người có thể tiếp cận một cách dễ dàng.
3.3.4 Xây dựng, sửa chữa, đổi mới các giá trị vô hình tạo nên VHDN tại công ty
- Xây dựng niêm tin trong công ty
Thiên Hà cần tăng cường niềm tin vào công ty bằng cách đảm bảo sự hài lòng của cán bộ, công nhân viên đối với công việc của họ Để đạt được điều này, lãnh đạo cần chú trọng đến tình trạng và thu nhập của CBCNV, đồng thời thực hiện tốt các chính sách hỗ trợ nhân viên Công ty cũng nên cải thiện môi trường làm việc và giải quyết hài hòa các mối quan hệ trong nội bộ.
Công ty cần thiết lập một chế độ lương thưởng minh bạch và công bằng để đảm bảo thu nhập cho nhân viên, đồng thời tạo ra sự cạnh tranh trong công việc Bên cạnh đó, việc xây dựng một lộ trình thăng tiến rõ ràng sẽ giúp giữ chân những nhân viên có năng lực và tạo động lực làm việc hiệu quả.
Nhà lãnh đạo cần đánh giá chính xác năng lực và trình độ của CBCNV để xây dựng các phương án trả lương và thưởng hợp lý Đồng thời, việc đánh giá cũng giúp xác định các biện pháp đào tạo hoặc loại bỏ những cá nhân không phù hợp với giá trị văn hóa của công ty Một giải pháp khả thi là thuê đơn vị trung gian để thực hiện đánh giá năng lực CBCNV hàng năm.
- Xây dựng bộ quy tắc văn hóa, quy định, chế tài
Các giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh của công ty hiện đang thiếu tính cụ thể, gây khó khăn cho CBCNV trong việc thực hiện đúng mong muốn của lãnh đạo Do đó, công ty cần thiết lập một bộ quy tắc văn hóa rõ ràng, nhằm hướng dẫn các hành động của CBCNV trong tổ chức.
Xây dựng bộ quy tắc ứng xử dựa trên các giá trị văn hóa và chuẩn mực đạo đức của công ty là điều cần thiết Việc triển khai bộ quy tắc này thông qua các buổi họp và sinh hoạt tập thể giúp tăng cường nhận thức và sự tuân thủ Đồng thời, việc kiểm tra và đánh giá định kỳ sẽ đảm bảo tính hiệu quả của bộ quy tắc Cần thường xuyên đưa ra các điều chỉnh, thay đổi và bổ sung quy tắc để phù hợp với thực tiễn và nhu cầu của tổ chức.
Ban lãnh đạo cần thực hiện và tuân thủ các quy định về giao tiếp và ứng xử của cán bộ công nhân viên, bao gồm quy định chào hỏi và duy trì văn hóa giao tiếp Họ nên là những tấm gương tiên phong, gương mẫu trong việc thực hiện tốt các quy định của công ty.
Đối với các hành vi không phù hợp và sai phạm, cần nhắc nhở và tuyên dương các thành viên thực hiện tốt quy định của công ty Hành động này sẽ khuyến khích cán bộ công nhân viên (CBCNV) tuân thủ và thực hiện tốt các quy định.
- Xây dựng và hoàn thiện các quy định về chuẩn mực đạo đức, hành vi
Ngoài việc xây dựng bộ quy tắc ứng xử thì công ty cũng cần phải quy chuẩn một số nội dung chuẩn mực đạo đức, hành vi như: