Đang tải... (xem toàn văn)
Khóa luận tốt nghiệp đại học Phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Inox Thiên Hà nhằm chỉ ra và trình bày các lý luận về vấn đề nghiên cứu, cụ thể là về văn hóa doanh nghiệp; phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Công ty TNHH Inox Thiên Hà, đánh giá các thành tựu, hạn chế trong hoạt động phát triển... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.
TRUONG KHOA DAI HOC THUONG QUAN MAI TRI KINH DOANH KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC PHAT TRIEN VAN HOA DOANH NGHIEP TAI CONG TY TRACH NHIEM HUU HAN INOX THIEN HA Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Trần Nhật Minh Ma SV: 18D100149 Lép: K54A3 Ha Noi, Nam 2021 l Tom luge Sau thời gian thực tập Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà, em nhận thấy công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty đem lại vài thành cịn gặp phải khơng khó khăn Nhận thấy tầm quan trọng vai trò việc phát triên văn hóa doanh nghiệp hoạt động kinh doanh công ty, em lựa chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết văn hóa doanh nghiệp, phát triển văn hóa doanh nghiệp từ làm sở đê phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác phát triên văn hóa đoanh nghiệp đưa dé xuất, kiến nghị giải pháp nhăm phát triên văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đề tài có kết cầu gồm phan mở đầu chương sau: Chương 1: Một số lý luận phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà Ngồi nội dung trên, khóa luận tốt nghiệp cịn có phần: lời cảm ơn; mục lục; danh mục bảng biểu; đanh mục sơ đồ, hình vẽ; danh mục từ viết tắt; đanh mục tài liệu tham khảo: phụ lục (Phiếu điều tra kết điều tra) Lời cảm on Đề hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà” với có găng thân, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà Lời cho em xin gửi tới nhà trường, thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh thầy cô giáo nhà trường lời cảm ơn chân thành tận tinh giảng dạy tạo điều kiện tốt suốt thời gian em học tập nghiên cứu trường Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Inox Thiên Hà cung caaso thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập công ty để em có thê năm kiến thức thực tế hoàn thành đẻ tài nghiên cứu Tuy nhiên thời gian, điều kiện có hạn cách tiếp cận hạn chế kiến thức kinh nghiệm khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021 Sinh viên Trần Nhật Minh MỤC LỤC TRÒN: H222 G246 4x tteuoscesusau6waxousaisisgoausclugtoguigwsxosxuse ER CRNIN COW scsaienii si ns si ain el ni i eg ie iN i i ap a a esi as Damh muc bang DiGU .c.ccccesesessesesecscscseseseesesesecscscsesesncsesesecscscscsensneesseeseecacseenseseenees Dhami wintne: 6) GOs Wi VO sssccseicc secs acen pect accu a a aaa rreancacacii Danh mục từ ViẾC tắ (6-6 6S St x3 3S E313 191111314 1313181311613 71e 13230 T PHẦn MU BẦU vs20006060GDWGGGGQNGGGRGddIRGGGEGNq@qgaggi As: Tras Golgi Dài đề Đã sasisscssccnsceccasnsstse acca esa aCta acaba at ba Tơng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .¿5-55 5z se sa 2;/0/1I8911/ A707 101/190 HNTENEHTLCREN SG G0601/0000U6/8/203W5/0N06U%8W3/A5108 10 Đối tượng vũ ph Vĩ TGHIÊNH CỨc:ccacctictdccciciGG00070012200L0160100306014áyy8610204660148 I 1100/70 000 AIRE CINE eeeneeaeeteerrereeeeteiktiioaeiotidtitantiertsgcts014G0016505/00806886 1] 6; Kiết câu để TÀI co ootsuigtrtssggbbsdoitigibatudditsgitlsgsetbetinirigsgoobsgnsiseee 12 CHUONG UNA 1: MOT eee SO LY LUAN CO BAN VE PHAT TRIEN VAN se HOA 13 1:1.Các khái niệm có TOn: uaa esestescasscscsccscscss cise civcnseccis cacmecincacetcs este edinsavewscscemedinte 13 BST RRR Rie I geeeareeeaenoesoyiooigioio>620340Á00455003136009146g6446849856089340001051.046000/800(0- 13 1.1.2 Khai niém van hoa doanh nghi€p cee cceeeceeseeeeseeeeeneeeeeneeeecneneeeneaeeeeenees 14 1.1.3 Khai niém phat triển văn hóa doanh nghiệp - - - -‹- -‹¿ 75-55-5555: 15 1.2 Các nội dung lý luận vấn đề nghiên cứu 5-55 5+5 s£sese+ssssea 15 1.2.1 Khai niệm cách thức phát triển yếu tố cấu thành văn hóa doanh fD HỆ ¡x42 1c65 5204 x2 c3 g3 4š gà S36 G465 G443/v888231806)9Ắ.64055/616ã33/00ÁÀ'G4N1S93.30S6Ei06G8i.(645 Qgäk senna 15 l.2.11 Các giả trị hiữU H ÌHÏH SH KH KH ki TH KH kh liên: tác GIG:01: FT: Mố THNÌN:i0(020056104GY090 031004000 G111 G1101(Q0 4t x1 A0 gpuduya l5 18 1.2.2 Cac yéu té anh huéng dén phat triển văn hóa doanh nghiệp - 20 1.2.2.1 Nhém cde yéu t6 thudc vé doanh nghi€p cccccccccccccecceccsssveseseresveseseseeresesveseeeeees 20 122:2:: NhOm- Clic yeu 10 KHÁCH QÚAH::cicoiiii 000503608 ã44ã0 585040 110000536080 d8 2] CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIÊN VĂN HOA DOANH NGHIỆP CUA CONG TY TNHH INOX THIÊN HA 24 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Inox Thiên Hà . - 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .- - c2 2122221251112 xexzeseerrxes 24 2,112, Lĩnh vực; ngành nghề kinh doanh:::;:::¿c::2¿v22212241211421133644446351564X9)0610 24 132101110 010100 Ylbsaeraearadaararaauetraaroatrectroortradogptrasetrdeaaeerseeii 24 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm gần . - 26 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNE Inox ThiÊN: HÀ Giác dd dGáGG0GG166GGagstGddGqidsœasagssasdd 27 2.2.1 Thực trạng trình cách thức phát triển yếu tơ câu thành văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Inox Thiên Hà 27 ê.20c 0: ẤtGIQ: TT THIÊN: HÌNẴN::ïït052212110201000ãaxg010808004.3.i1305481iAã08ã010ùãx.04300 44108 28 Deb Ni II dỈ DD HH teretakieioirieososekS04 1581001134446 1160654444/41001045ã.0)9/0001450546%8 30 2.2.2 Thực trạng yếu tô ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNH Hi: THIỂN HN yvxys2i0iii41cc20001613565589326000660303600009338000-ai0023488/03203V6& 32 2.2.2.1 Nhóm yếu tô bên doanh nghiệp 5-5 St creertrkerrsercre 32 2.2.2.2 Nhóm yếu tơ bên ngồi doanh nghiệp - 5c ©c+ 5< cececrervrssxreerrred 34 2.3 Các kết luận thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Ea THIÊN Hà T402) 00010986008 008600000258688W688/äLuðng 36 z.3.1‹ Những thành tựu Võ nGUyÊN DHẪN:svc:¿¿ccccvyvecẽctc22v612á2a1001a a8 SỐ 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân -¿- c1 2111211211 ersxa 37 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUÁT VÀ KIÊN NGHỊ ĐỀ NHẢM PHÁT TRIÊN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH INOX THIÊN HA 39 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Inox Thiên Hà thời gian LŨ N(Gvï(ttayt@NW(@(ttVf@ff@tf@0f(00011000044036X26 64010 YÄäii80AWdtweetwenf 39 3.2 Quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Inox Thiên HÀ 220/1000602552606000IQGQNQGEIGGE41640162ã62396239183246.046ã6 88136033617 /001 d4 40 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty a US BR -—nneeeseaereeepseesseosoosesesesnsogessng 41 3.3.1 Nâng cao nhận thức CBCNV công ty tầm quan va vai trò G16 VN: 2102 ng n2 GAS3S8SbSIS EEiES4Gxš/05a4/482%046NN&EXSEtoadQrigieCaieClSiS4usasáikxan 43 3.3.2 Đây mạnh hoạt động truyền thông VHDN phát triển VHDN 43 3.3.3 Xây dựng, sửa chữa đổi giá trị hữu hình cấu thành VHDN cơng LỄ tháng tuc csg t2004G6S:(GAN GI14/Gi SG 4G) SH OINGDĐ)NGS)SI3300A4460818821/06921216/05040-32v/8105/408/05/40810458434:40240 44 3.3.4 Xây dựng, sửa chữa đôi giá trị vơ hình tạo nên VHDN cơng [ký L618042663650500ã1054A403140646444010103603366014A100/00800060.138100G%G1061001080450356GNišuc/4%:4yd3Xx2x06/50 6468 46 c1 48 Danh mục tai liên tham:KRSU 444G 3á cá¿GdccgtGGGuucgeaqdusuxwee 49 BRU TC DỀ Ga á4geeeitieoscteciáos2icxcauizs0a010014560640302549068/863846568ố600/3ÿ0660306024696866638 50 PNT OF sesasesecccnnsepcxcscaseveenniogasctvanseequarepexescavemencinictatavemeneiniexsatavementinivitatevemeneisnereies 56 Danh mục bảng biểu Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2018 - 2020 25 Biểu đô 2.1: Khảo sát tầm quan trọng yếu tố cầu thành văn hóa doanh nghiệp Bảng 2.2: Danh sách đối tác/khách hàng Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên HÀ:szcscittrttidáGitträdiiattatidttitaittigiiiaGsiiit iistcäiitiig00ã6A8ã8 35 Bảng 3.1: Kết điều tra giải pháp nhằm phát triên văn hóa doanh nghiệp Cơng ty T?¿ch Nhiệm Hữu:Hạn Eripx THiên HÀ àcdecvioocicooooodioooicooooiocAbiGGdlassiaebiie 42 Danh mục sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.1: Cơ cầu tơ chức máy Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà Danh mục từ viết tắt Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn VHDN Văn hóa doanh nghiệp PHAN MO DAU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại nay, tồn cầu hóa hội nhập xu phát triển giới Các quốc gia nói riêng doanh nghiệp khắp giới nói riêng tìm cho cách hội thức hội nhập vừa hiệu mà lại vừa giữ gìn, khăng định nét giá trị văn hóa Và văn hóa doanh nghiệp yếu tơ hàng đầu giúp cho doanh nghiệp thành cơng thúc hội nhập Điều thê qua việc doanh nghiệp hàng đầu giới Samsung, Google, luôn đề cao đầu tư vào việc phát triên VHDN Tại Việt Nam, VHDN dần trọng năm gan day Khơng doanh nghiệp xây dựng văn hóa nhiên phân lớn lại mang hình thức phong trào, chưa thực trọng hay đầu tư Điều đa phần doanh nghiệp chưa nắm lợi ích mà VHDN đem lại Xây dựng phát triên VHDN không giúp doanh nghiệp khăng định sắc riêng hay thành cơng kinh doanh mà cịn giúp doanh nghiệp đứng vững hòa nhập với xu phát triển thé giới Việc thờ ơ, trọng đầu tư vào VHDN gây cản trở tới việc xây dựng văn hóa đoanh nghiệp nước ta Nó khiến cho doanh nghiệp khó hội nhập thích nghỉ với mơi trường kinh đoanh tồn cầu Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà thành lập vào 21/03/2001 ông Lê Quang Hiếu Công ty đơn vị di đầu khăng định thương hiệu lĩnh vực bn bán hàng tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng (chủ yếu inox, kim khí, bulon, ốc vít loại) Hà Nội Nắm bắt quan trọng lợi ích mà VHDN mang lại, Công ty TNHH Inox Thiên Hà đầu tư vào việc xây dựng phát triên VHDN nhăm tạo sắc riêng đem lại thành cơng cho cơng ty Đề có thê trì, phát trién VHDN va áp dụng đề hướng tới phát triển, hiệu cơng ty TNHH Inox Thiên Hà phải tiếp tục có kế hoạch rõ ràng, cụ thê giải pháp đê có thê khắc phục điểm hạn chế VHDN cơng ty Trong q trình thực tập, khảo sát tìm hiểu cơng ty, em nhận thấy việc phát triên VHDN cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải đưa giải pháp đề điều chỉnh lai Dé tai "Phat triển văn hóa doanh nghiệp Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Inox Thiên Hà" tập trung tìm hiểu, phân tích đưa giải pháp cho hạn chế việc phát triên VHDN cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Vẻ nghiên cứu VHDN, giới có nhiều cơng trình, nhiều nhà nghiên cứu, nhà khoa học tiếp cận Bởi nước phát triển, VHDN thương hiệu doanh nghiệp Ở Việt Nam, khái niệm VHDN xuất muộn, nhiều nhà khoa học, nhà nghiên cứu quan tâm, đầu tư nghiên cứu Rất nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học VHDN đời, kết hợp lý luận, thực tiễn, thực trạng giải pháp, đưa vào nghiên cứu giảng dạy làm câm nang nhiệm vụ xây dựng phát triên VHDN nước ta Trong trình thực tập hồn thiện đề tài “Phat triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Inox Thiên Hà” em có tham khảo số cơng trình nghiên cứu, bao, viết trang mạng đẻ tài nghiên cứu sau: Trịnh Đức Duy (2017), Trường Đại học Thương Mại, đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường “Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng giải pháp” Ngoài việc thực trạng VHDN sỐ công ty Việt Nam, đề tài đưa phương hướng, giải pháp đê phát triên VHDN nước ta như: Tiếp thu giá trị văn hóa có ảnh hưởng tích cực tới kinh doanh tính cần cù, ham học hỏi ; Học hỏi kiến thức, tiếp thu tính hoa văn hóa từ bên ngồi; Chú trọng đầu tư, xây dựng triết lý kinh doanh; Nâng cao đạo đức kinh doanh doanh nghiệp: Nâng cao nhận thức vai trò VHDN đội ngũ nhân viên: Hoàng Thu Hà (2021), Trường Đại học Thương Mại, luận văn tốt nghiệp “Phái triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần tổng hợp đâu tư phát triển Đại Việt” Ngoài việc đưa đầy đủ lý thuyết liên quan tới phát triển VHDN, đề tài biêu giá trị cầu thành nên văn hóa cơng ty Đại Việt, nhân tố ảnh hưởng tới q trình phat trién VHDN cơng ty Đề tài đưa số giải pháp đê giúp phát triên VHDN công ty như: nâng cao nhận thức thành viên VHDN; xây dựng kiến trúc đặc trưng: phát triên phong trào, nghỉ lễ; mạnh VHDN cong ty; Tác giả Băng Hảo (2021), với viết “Thực thi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn mang nặng tính hình thức” trang báo mạng vneconomy Bài viết thực trạng xây dựng phát triên VHDN doanh nghiệp nước ta, lợi hạn chế việc phát trién VHDN Việt Nam 47 + Đối với hành vi khơng phù hợp, sai phạm cần nhắc nhở, đồng thời tuyên đương thành viên thực tốt quy định công ty Việc làm khuyến khích CBCNV thực tốt quy định - Xây dựng hoàn thiện quy định chuẩn mực đạo đức, hành vi Ngồi việc xây dựng quy tắc ứng xử công ty cần phải quy chuẩn số nội dung chuẩn mực đạo đức, hành vi như: + Xây dựng văn hóa chào hỏi tới cơng ty theo thứ tự cấp bậc công ty từ nhà lãnh đạo tới trưởng phòng tới nhân viên, người tuổi chào người cao ti trước chủ động chào đối tác khách hàng trước + Với nhân viên, tôn trọng cấp cư xử mực giao tiếp Tuân thủ định cấp trên, làm tốt nhiệm vụ giao phó Ngược lại nhà lãnh đạo cần phải tạo khơng khí thân thiện, hòa đồng giao tiếp với cấp dưới; Tôn trọng, lắng nghe ý kiến người; Đối xử công với nhân viên, minh bạch việc thưởng phạt; Quan tâm tới hoàn cảnh thành viên cơng ty + Cần có thái độ lịch sự, khiêm nhường giao tiếp với khách hàng Tận tâm với khách hàng, mang đến cho họ địch vụ tốt Lắng nghe ý kiến khách cách tích cực ln đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu + CBCNV phải mặc theo quy định trang phục công ty, làm giờ, không làm việc riêng thời gian làm việc Phải giữ gìn cảnh quan làm việc Sẽ, gọn gàng: 48 Kết luận VHDN trở thành phận quan trọng việc sản xuất - kinh doanh với quốc gia khắp giới VHDN ln xem nhân tố quan trọng góp phần nâng cao sức mạnh cạnh tranh trình phát triên doanh nghiệp Trong năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam triên khai xây dựng phát triên VHDN Nhưng VHDN đề mẻ nên trình chưa trọng đầu tư mực Đặc biệt trước tác động đại dịch Covid19 việc phát triển VHDN trọng Tuy nhiên, đất nước trình hội nhập kinh tế cách mạng cơng cơng nghệ 4.0 nên đoanh nghiệp cần có yếu tố văn hóa riêng biệt để có thê cạnh tranh phát triển Phat trién VHDN yêu cầu tất yếu đoanh nghiệp, có Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà Qua q trình thực tập nghiên cứu Công ty TNHH Inox Thiên Hà, khóa luận đạt số kết quả, cụ thê là: Khóa luận giải số lý luận VHDN phát triển VHDN Trên sở lý luận, khóa luận khảo sát thực trạng q trình phá triển VHDN Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà Từ đó, đưa thực trạng phát triển VHDN công ty, nêu điểm tơn thành cơng q trình xây đựng phát triển VHDN Qua em đưa giải pháp, kiến nghị nhằm cải thiện q trình phát triển VHDN Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà Do thời gian thực tập ngắn với kinh nghiệm thực tế thân chưa nhiều, khóa luận em cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận góp ý thầy đề khóa luận em hồn thiện 49 Danh mục tài liệu tham khảo Lê Thị Dung (2017), Trường Đại học Lao động — Xã hội, dé tai Phat trién van hóa doanh nghiệp Công ty TNHH nhà nước thành viên thương mại xuất nhập khâu Viettel Trịnh Đức Duy (2017), Trường Đại học Thương Mại, đề tài nghiên khoa học cấp trường Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng giải pháp Tác giả Lê Hiếu, viết Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, xuất trang báo ww.hro.vn THS Phan Y Lan (2020), Trường Đại học Bách khoa Hà Nội với viết Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp Việt Nam thời đại chuyền đôi số, Tạp công thương Nhiều tác giả biên soạn (2020), Trường Đại học Thương Mại, Giáo trình Văn hóa kinh doanh, NXB Thống Kê phát hành Trần Thùy Trang (2016) Trường đại học Thương Mại, với đề tài thứ hai “Phár triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phân LILAMA 69-3” Elliot Jacques (1952), Louis M.R (1980), Edgar H.Schein (1997), Williams, A., Dobson, P & Walters, M., định nghĩa văn hóa doanh nghiệp, trích dẫn Giáo trình Văn hóa kinh doanh (2020), NXB Thống Kê Webstite: https://www.thienhainox.com.vn/index https://dichvuthongtin.dkkd.gov.vn website khac nhu: wikipedia; bao điện tử tạp chí cơng thương, vietnamnet, vnexpress, hro, 50 PHU LUC 01: PHIEU DIEU TRA VE THUC TRANG PHAT TRIEN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH INOX THIÊN HÀ PHIEU DIEU TRA (Đối tượng: Dành cho CBCNV tai Cong ty TNHH Inox Thién Ha) Kính gửi Anh/Chị, Tơi tên Trần Nhật Minh, sinh viên khóa Š54 khoa Quản trị kinh doanh thuộc trường Đại học Thương Mại Hiện tơi thực khóa luận tốt nghiệp với dé tai: “Phat triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà” Nhằm làm rõ số nội dung đánh giá thực tiễn trình phát triên văn hóa đoanh nghiệp Cơng ty, qua đề xuất giải pháp điều chỉnh nhằm mạnh trình Rất mong nhận quan tâm nhiệt tình Anh/Chị đề tơi có thê hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hợp tác Anh/Chị! Phần I: Thông tin cá nhân Ho va tên (khơng bat DÙĨC| ?4vv22601206000604000S0085v39W03/400ate8 Giới tính: Oo Nam m Nữ Tuôi: Dưới 30 tuôi = Từ 30 - 45 tuôi Trên 45 tuôi VỊ trí cơng tác Anh/Chị Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà là: Oo Giám đốc, Phó giám đốc f1 Trưởng phịng œ Nhân viên Š Thời gian cơng tác Anh/Chị Công ty TNHH Dưới nam TừS§ q Trên l0 năm - l0 năm Trình độ học Anh/Chị là: oO Trên đại học Inox Thiên Hà là: 51 oO Dai hoc/Cao dang Oo Trung cap nghé Oo THPT EI; KhGt10/61001⁄2i14048t£46/4@/408ÁaQuxản Phần II: Thơng tin tiết văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Inox Thiên Hà (Đánh dấu “X” với lựa chọn Anh/Chị) Câu 1: Hiểu biết Anh/Chị văn hóa doanh nghiệp thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty: I Anh/Chị nghe văn hóa doanh nghiệp nói chung: ä_ Đã nghe vấn đề ¡Chưa nghe vấn đề Anh/Chị tham gia khóa học văn hóa doanh nghiệp cơng ty tơ chức hay chưa? Đã oO Chua bao gid Theo Anh/Chi dau 1a biéu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà? (Có thể chọn nhiều phương án) Kiến trúc äa Bầu không khí làm việc cơng ty o Các nghỉ lễ công ty Logo, slogan, đồng phục, thương phục sản phâm "z nh ẽ ẽ Theo Anh/Chị, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng tới hoạt động Công ty? f1 Tạo không khí làm việc thoải mái © Tạo lợi cạnh tranh cho công ty ¡1 Không ảnh hưởng tới hoạt động công ty Gây cản trở, kìm hãm phát triên cơng ty Câu 2: Anh/Chị nhận định tầm quan trọng yếu tố cầu thành văn hóa doanh nghiệp Cơng ty: STT Các yếu tố Khơng quan trọng Bình thường Quan trọng 52 Các biêu hình ứng giá trị hữu hình: kiến trúc, tượng, hiệu, nghỉ lễ, thức sản phẩm, trang phục, xử doanh nghiệp Các giá trị vơ hình: triết lý doanh nghiệp, chn mực đạo đức, niêm tin Câu 3: Anh/Chị đánh giá giá trị hữu hình Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà qua nhận định sau: STT Nội dung đánh giá Hồn tồn khơng đồngý Cơ sở hạ tầng, kiến trúc nội thât ngoại thât đại, phù hợp Logo công ty phù hop, de nhan biét, mang ban sac riéng Cơng ty cần có khâu hiệu phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Cơng ty quan tâm, trọng đầu tư vào lễ nghi Các hoạt động gid, hoạt động tập thê diễn thường xuyên Sản phẩm công ty đẹp mắt, chất lượng cao có bao bì riêng biệt Việc mặc đồng phục k đến công ty cân thiết Ngôn từ sử dụng lịch thiệp, thân thiện Công ty cần có quy tắc ứng xử chi tiết Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 53 10 Các họp công ty thường diễn kế hoạch nghiêm túc Câu 4: Anh/Chị đánh giá giá trị vô hình Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà qua nhận định sau: Hoàn STT Nội dung đánh giá toàn khơng đồngý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Cơng ty xây dựng VHDN dựa sở lịch sử hình thành phát triên Triết lý kinh doanh rõ ràng, súc tích Cơng ty tuyên bố sứ mệnh, tâm nhìn mục tiêu rõ ràng, cụ thê Giá trị cốt lõi nhân viên thâm nhuân Các mối quan hệ cơng ty thường tơt đẹp, mâu thuẫn Câu 5: Các Anh/Chị cho ý kiến đội ngũ quản lý, lãnh đạo Công ty việc phát triển văn hóa doanh nghiệp qua nhận định sau: STT| Hồn Hồn Nộidungđánhgá | khơng 02 || Khơng | Bình | nà BY vý | danetoàn ° e đồng ý | thường đồng ý Nhà lãnh đạo tâm l_ | gương văn hóa doanh nghiệp Phong cách lãnh đạo | người đứng đâu có sắc, cá tính riêng biệt BY ý 54 Đội ngũ quản lý người có kinh nghiệm, lực ln nhiệt tình đạo, hướng dẫn cấp Nhà lãnh đạo đội ngũ quản lý thực tốt quy định, quy tắc doanh nghiệp Nhân viên ln có niềm tin khâm phục đành cho nhà lãnh đạo đội ngũ quản lý Phần III: Giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Inox Thiên Hà Câu 1: Anh/Chị cho ý kiến cách thức nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty qua nhận định sau: STT Nội dung giải pháp Tiếp tục thực hoàn thành kế hoạch xây dựng phát triên VHDN mà lãnh đạo da dé Phat trién VHDN qua việc xây | dựng môi trường làm việc lành mạnh _ | Phát triển VHDN nên tảng lây người làm gôc | Phát triên VHDN hướng tới lợi ích khách hàng : Tổ chức khóa học, đào tạo vê VHDN công ty Nâng cao nhận thức CNCNNYV vai trò VHDN Tổ chức thêm hoạt động | nhăm phát triển vai trò VHDN ạ_ | Sửa chữa, nâng cấp, đôi giá trị hữu hình cơng ty Khơng cần thiết Cần thiết Rat cần thiết 55 Xây dựng giá trị vơ hình phù | hop so với tình hình 10 Pau tu phat trién cac hoat déng VHDN công ty Trân trọng cảm ơn Anh/Chi! 56 PHU LUC 02: KET QUA DIEU TRA VE THUC TRANG PHAT TRIEN VHDN TẠI CÔNG TY TNHH INOX THIÊN HÀ PHẢN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN STT Câu hỏi | Gidi tinh | Tudi Nội dung câu trả lời ' ta Š_ | Thời gian công tác 6_ | Trình độ học vấn | Ty lé(%) Nam 26 61.9% Nữ l6 38.1% Dưới 30 tuôi 19 45.23% Tir 30 - 45 tudi 13 30.95% Trén 45 tudi 10 23.82% Giam độc, Phó giám 4.76% Truong phong 9.52% Nhan Vién 36 85.72% Dưới Š năm II 26.19% Từ § - 10 nam 22 52.38% Trén 10 nam 21.43% Trén dai hoc 0 Đại học/Cao đăng 24 57.14% Trung cấp nghề 16.67% THET II 26.19% đôc %6 | Eg Số phiếu Ý kiến khác: Khơng có 57 PHAN II: THONG TIN CHI TIET VE VHDN TAI CONG TY TNHH INOX THIEN HA Câu 1: Hiểu biết Anh/Chị văn hóa doanh nghiệp thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty: STT ns ns Câu hỏi Anh/Chị nghevềẻ { văn hóa doanh nghiệp nói chung ¬ Nội dung câu trả lời | Đã nghe tới 12 |28.57% 21.43% 33 |7§.57% I3 |30.95% Bâu khơng khí làm việc 7.14% : fee Se Các nghi lề công ty 18 ‘ | 42.86% g 19.06% 21.43% Chưa nghe tới ty tô chức hay chưa? Kiến trúc ty TNHH Inox Thiên Hà? (%) |71.43% doanh nghiệp công | Chưa biêu văn hóa | doanh nghiệp Cơng Tý lệ 30 Anh/Chị tham | Đã gia bât kỳ khóa | hoc vê văn hóa Theo Anh/Chị đâu Số | phiếu À ^ z 1A TA x Logo, slogan, đông phục, thương phuc san pham Ý kiến khác: Khơng có Tạo khơng khí làm việc thoải mái Theo Anh/Chị, văn — | Tạo lợi cạnh tranh cho công ty | 4! hóa doanh nghiệp L : có ảnh hưởng | Không ảnh hưởng mây tới ies : x Nước nảo tới hoạt động | hoạt động công ty Công ty? Gay can tro, kim ham phát triên công ty 15 | 35.71% : 18 š | 42.86% 58 Câu 2: Anh/Chị nhận định tam quan yếu tố cấu thành van hóa doanh nghiệp Cơng ty: ee Các yêu tô STT Các giá trị hữu hình: kiến trúc, biêu tượng, khâu hiệu, nghi lê, hinh thire san pham, trang phuc, ứng xử doanh nghiệp Các giá trị vơ hình: triết lý doanh | nghiệp, chuân mực đạo đức, niềm tin Khong quan trọng Binh thường Quan trọng 37 36 Câu 3: Anh/Chị đánh giá giá trị hữu hình Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà qua nhận định sau: STT| Nộidungđánhgá Hoàn Hoàn Bs er đơng Ý | khơng 02 || Khơng | Bình | nàn | tồn đơng ý | thường dong y Cơ sở hạ tầng, kiến trúc | nội thât ngoại thât đại, phù hợp Logo công ty phù | hợp, dê nhận biệt, mang ban sac riéng Cơng ty cần có khâu hiệu | phù hợp với văn hóa doanh nghiép Cong ty quan tam, chu | dau tu vao cac le nghi 5| Các hoạt động giờ, hoạt động tập thê diễn thường xuyên Sản phẩm công ty | dep mat, chât lượng cao có bao bì riêng biệt f Việc mặc đồng phục đên công ty cân thiệt 16 21 17 18 0 l 21 14 20 12 18 14 § 16 12 () ? as : : a 59 | lịch thiệp, thân thiện 14 19 Ế TƯứng xửCH | tac chi tiết 0 12 21 ‘ z sả 55 Ngôn từ sử dụng Các họp công 10 ty thường diễn kế hoạch nghiêm túc Câu 4: Anh/Chị đánh giá giá trị vơ hình Cơng ty TNHH Inox Thiên Hà qua nhận định sau: STT| — Nội dung đánh giá Hoan tồn | Khơng | Binh | bingy | không | đông ý | thường Es đông ý Hoan tồn đồng ý ong y Cơng ty xây dựng VHDN dựa sở | Í lịch sử hình thành “ : xa a , 3 22 13 23 12 4 20 H ’ 15 13 phát triên Triệt lý kinh doanh rõ ràng, súc tích Cơng ty tun bố sứ | mệnh, tâm nhìn mục tiêu rõ ràng, cụ thê Giá trị cốt lõi * _ Í nhân viên thấm nhuằn 5| Cac méi quan hệ công ty thường tôt dep, it a x mau thuan 60 Câu 5: Các Anh/Chị cho ý kiến đội ngũ quản lý, lãnh đạo Công ty việc phát triển văn hóa doanh nghiệp qua nhận định sau: STT Nội dung đánh giá Hồn tồn khơng đồngý Nhà lãnh đạo tắm gương văn hóa doanh nghiệp Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 15 17 Phong cách lãnh đạo người đứng đâu có sắc, cá tính riêng biệt Đội ngũ quản lý người có kinh nghiệm, lực ln nhiệt tình 25 17 14 16 21 13 20 đạo, hướng dẫn cấp Nhà lãnh đạo đội ngũ quản lý thực tốt quy định, quy tắc doanh nghiệp Nhân viên ln có niềm tin khâm phục dành cho nhà lãnh đạo đội ngũ quản lý Hoàn toàn đồng ý 13 61 Phần II: Giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiép tai Cong ty TNHH Inox Thiên Hà Câu 1: Anh/Chị cho ý kiến cách thức nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty qua nhận định sau: ae & Noi dung giai phap Không cân thiết ees Cân thiêt Rat can thiết 14 28 | dựng môi trường làm việc lành 17 23 19 2I an I Tổ chức khóa học, đào tạo VHDN cơng ty ụ bế Nâng cao nhận thức CNCNV vai trò VHDN , ot xà 15 27 33 15 22 Bộ “2 STT Tiếp tục thực hoàn thành I | kê hoạch xây dựng phát triên VHDN mà lãnh đạo đê Phát triển VHDN qua việc xây manh Phat trién VHDN tren nén tang lây người làm gôc Phát triên VHDN hướng tới lợi # _ | ích khách hàng S Tô chức thêm hoạt động | nhăm phát triên vai trò VHDN Sửa chữa, nang cap, đơi giá trị hữu hình cơng ty Xây dựng giá trị vơ hình phù | hợp so với tình hình Hồ Dau tu phat trién hoạt động VHDN công ty