Microsoft Word efb8 0b5e 35f8 1fc5 docx BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG Kh[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC : VƯƠNG THÙY DƯƠNG : 1405QTNC012 : 2014-2018 : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 Luan van LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Khóa luận hồn thành dựa q trình học tập, hiểu biết cố gắng tìm tịi thân có hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc chưa công bố công trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu đề tài phịng, ban Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Quang Hưng cung cấp trung thực Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Sinh viên Vương Thùy Dương Luan van LỜI CẢM ƠN Để hồn thành Khóa luận Tốt nghiệp này, trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Thầy, Cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt Thầy, Cô giáo khoa Tổ chức Quản lý nhân lực tận tình truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc dành nhiều thời gian, tận tình hướng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tơi đến lãnh đạo, phịng ban tồn thể cán bộ, công nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ thu thập thông tin, số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan đến Khóa luận Trong q trình thực hiện, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy, Cơ để học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy, Cơ giáo đồng kính chúc cô, chú, anh, chị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Vương Thùy Dương Luan van MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .3 Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .6 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .7 1.2 Vai trò ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò người lao động 1.2.3 Vai trò xã hội 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực .10 1.3.1 Các yếu tố bên 10 1.3.2 Các yếu tố bên .12 1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đủ số lượng phù hợp cấu 13 1.4.2 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực 14 1.4.3 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động 16 1.4.4 Phát triển kỹ làm việc nhóm người lao động 17 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 Luan van 1.5.1 Kinh nghiệm quốc tế 18 1.5.2 Kinh nghiệm nước .19 1.5.3 Bài học rút cho Công ty TNHH Quang Hưng 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUANG HƯNG 21 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Quang Hưng .21 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Quang Hưng 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Quang Hưng 22 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 25 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .28 2.2.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty .28 2.2.2 Các yếu tố bên Công ty 29 2.3 Tình hình phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng 31 2.3.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đủ số lượng phù hợp cấu Công ty TNHH Quang Hưng 31 2.3.2 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 34 2.3.3 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động Công ty TNHH Quang Hưng .39 2.3.4 Phát triển kỹ làm việc nhóm Cơng ty TNHH Quang Hưng .41 2.4 Kết đạt Công ty TNHH Quang Hưng .42 2.4.1 Về phù hợp số lượng cấu nguồn nhân lực so với mục tiêu đề Công ty 42 2.4.2 Về chất lượng nguồn nhân lực so với mục tiêu đề Công ty 43 2.4.3 Về kỹ nghề nghiệp người lao động Công ty 44 2.5 Đánh giá chung thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .46 2.5.1 Ưu điểm 46 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân .48 Luan van CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG 52 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 52 3.1.1 Mục tiêu phát triển 52 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .52 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .54 3.2.1 Hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp dựa chiến lược phát triển Công ty .54 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển nguồn nhân lực 55 3.2.3 Thực chế độ trả lương, thưởng, phạt cho cán công nhân viên cách hợp lý 59 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 60 3.2.5 Các giải pháp khác 60 3.3 Một số khuyến nghị 61 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước 61 3.3.2 Khuyến nghị Công ty 61 3.3.3 Khuyến nghị người lao động 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC Luan van DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Quang Hưng 22 Biểu đồ 2.1 Số lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 2015 - 2017 25 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 .33 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ thể cấu nguồn nhân lực theo trình độ chuyên môn, nghiệp vụ giai đoạn 2015 – 2017 35 Biểu đồ 2.4 Kết chương trình phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng năm 2017 .44 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ nhận thức thay đổi lực người lao động sau tham gia khóa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 45 Bảng 2.1 Bảng cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH Quang Hưng năm 2017 26 Bảng 2.2 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty năm 2017 26 Bảng 2.3 Bảng cấu nguồn nhân lực theo trình độ năm 2017 27 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng Công ty TNHH Quang Hưng qua năm 32 Bảng 2.5 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty qua năm .34 Bảng 2.6 Số lao động tham gia phát triển trình độ lành nghề 36 Bảng 2.7 Đánh giá thể lực người lao động 37 Bảng 2.8 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động Công ty TNHH Quang Hưng giai đoạn 2015 – 2017 38 Bảng 2.9 Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 41 Bảng 2.10 Số lao động tham gia phát triển kỹ ngành nghề Công ty năm 2015 – 2017 .40 Bảng 2.11 Bảng thống kê mức độ đáp ứng nhu cầu lao động Công ty TNHH Quang Hưng 42 Bảng 3.1 Kế hoạch nhu cầu số lượng lao động Công ty 53 Luan van PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước với chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn doanh nghiệp Muốn phát triển nhanh bền vững, doanh nghiệp phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc phát triển đội ngũ lao động nói chung đội ngũ lao động doanh nghiệp nhà nước Việt Nam nói riêng lại đặt cấp thiết lúc hết, Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) ký kết bộc lộ điểm yếu nước ta thiếu nhiều nhân lực có chất lượng cao ngành, lĩnh vực quan trọng, có ý nghĩa định đến việc đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực Để cạnh tranh thành công, việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, nhiều doanh nghiệp trọng vào công tác phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên việc thực công tác cịn có nhiều bất cập nhiều ngun nhân Một nguyên nhân doanh nghiệp chưa có tầm nhìn phương pháp phát triển nguồn nhân lực cách có hệ thống xuyên suốt q trình hoạt động Cơng ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Quang Hưng trình phát triển quy mô lẫn chất lượng nhiên khó khăn Cơng ty vấn đề nhân lực nhân cho đội ngũ kế cận Xuất phát từ tình hình thực tiễn q trình tìm hiểu Cơng ty, tơi xin chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để đảm bảo cho Công ty nguồn nhân lực đủ mạnh số chất lượng nhằm vượt qua thử thách khắc nghiệt kinh tế thị trường Lịch sử nghiên cứu Đã có nhiều nghiên cứu khác phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều cho thấy công tác phát triển nguồn nhân lực ngày quan, tổ chức Luan van trọng Các cơng trình nghiên cứu có liên quan đến mà tơi tìm hiểu sau: - Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện đến năm 2015” (2009) Đinh Nguyễn Trường Giang Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian qua đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2015 - Lê Thị Mỹ Linh: “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, (2009) luận án Tiến sĩ kinh tế trường Đại học Kinh tế quốc dân Tác giả nêu đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, phân tích đánh giá mặt chưa phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Luận văn thạc sĩ “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Coma 18” (2015) Hồng Thu Trang trường Đại học Lao động – xã hội Luận văn sâu vào phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Coma18 từ tìm vấn đề cần giải để phát triển nhân lực Công ty - Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng” (2016) Nguyễn Thị Hòa trường Đại học Lao động – xã hội Tác giả sâu phân tích sở lý luận phát triển nguồn nhân lực qua phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Các công trình nghiên cứu có đóng góp định việc cung cấp sở lý luận phát triển nguồn nhân lực nhiều góc độ khác lĩnh vực, ngành tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam Phân tích thực trạng đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp cụ thể với điều kiện, sở hoàn toàn khác Nhận thấy tính cấp thiết tình hình thực tiễn chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu Luan van hạn Quang Hưng”, vậy, tơi chọn đề tài với mong muốn đưa nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn góp phần giải số bất cập cơng tác phát triển nguồn nhân lực cịn tồn Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty - Thu thập tư liệu, số liệu có liên quan để đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng, ưu điểm, tồn hạn chế nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp khuyến nghị phát triển nguồn nhân lực để phát triển sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Quang Hưng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu phạm vi nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng + Về thời gian : Đề tài nghiên cứu từ năm 2015 đến 2017 giải pháp đề xuất có ý nghĩa thực tiễn năm tới + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng; phân thích, đánh giá thực trạng; đề xuất giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng Luan van ... phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách. .. trạng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Coma18 từ tìm vấn đề cần giải để phát triển nhân lực Công ty - Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực: ? ?Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng... triển nguồn nhân lực tồn Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng,