Phát triển nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn quang hưng

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG Khóa luận tốt nghiệp ngành Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Khóa Lớp : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC : THS NGUYỄN THỊ BÍCH NGỌC : VƯƠNG THÙY DƯƠNG : 1405QTNC012 : 2014-2018 : ĐH QTNL 14C HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Khóa luận hồn thành dựa q trình học tập, hiểu biết cố gắng tìm tịi thân có hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu đề tài phịng, ban Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Quang Hưng cung cấp trung thực Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2018 Sinh viên Vương Thùy Dương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Khóa luận Tốt nghiệp này, trước hết, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến Thầy, Cô giáo trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đặc biệt Thầy, Cô giáo khoa Tổ chức Quản lý nhân lực tận tình truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Ths Nguyễn Thị Bích Ngọc dành nhiều thời gian, tận tình hướng dẫn tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo, phịng ban tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ thu thập thông tin, số liệu tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan đến Khóa luận Trong trình thực hiện, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q Thầy, Cơ để tơi học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy, Cơ giáo đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Vương Thùy Dương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .3 Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .6 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .7 1.2 Vai trò ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Vai trò doanh nghiệp 1.2.2 Vai trò người lao động 1.2.3 Vai trò xã hội 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực .10 1.3.1 Các yếu tố bên 10 1.3.2 Các yếu tố bên .12 1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.4.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đủ số lượng phù hợp cấu 13 1.4.2 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực 14 1.4.3 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động 16 1.4.4 Phát triển kỹ làm việc nhóm người lao động 17 1.5 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.5.1 Kinh nghiệm quốc tế 18 1.5.2 Kinh nghiệm nước .19 1.5.3 Bài học rút cho Công ty TNHH Quang Hưng 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUANG HƯNG 21 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Quang Hưng .21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Quang Hưng 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Quang Hưng 22 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 25 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .28 2.2.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty .28 2.2.2 Các yếu tố bên Công ty 29 2.3 Tình hình phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 31 2.3.1 Phát triển nguồn nhân lực đảm bảo đủ số lượng phù hợp cấu Công ty TNHH Quang Hưng 31 2.3.2 Phát triển chất lượng nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 34 2.3.3 Phát triển kỹ nghề nghiệp người lao động Công ty TNHH Quang Hưng .39 2.3.4 Phát triển kỹ làm việc nhóm Cơng ty TNHH Quang Hưng .41 2.4 Kết đạt Công ty TNHH Quang Hưng .42 2.4.1 Về phù hợp số lượng cấu nguồn nhân lực so với mục tiêu đề Công ty 42 2.4.2 Về chất lượng nguồn nhân lực so với mục tiêu đề Công ty 43 2.4.3 Về kỹ nghề nghiệp người lao động Công ty 44 2.5 Đánh giá chung thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .46 2.5.1 Ưu điểm 46 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân .48 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG 52 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 52 3.1.1 Mục tiêu phát triển 52 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .52 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng .54 3.2.1 Hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp dựa chiến lược phát triển Công ty .54 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động phát triển nguồn nhân lực 55 3.2.3 Thực chế độ trả lương, thưởng, phạt cho cán công nhân viên cách hợp lý 59 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 60 3.2.5 Các giải pháp khác 60 3.3 Một số khuyến nghị 61 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước 61 3.3.2 Khuyến nghị Công ty 61 3.3.3 Khuyến nghị người lao động 62 KẾT LUẬN 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Quang Hưng 22 Biểu đồ 2.1 Số lao động trực tiếp gián tiếp qua năm 2015 - 2017 25 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn 2015 – 2017 .33 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ thể cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn, nghiệp vụ giai đoạn 2015 – 2017 35 Biểu đồ 2.4 Kết chương trình phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng năm 2017 .44 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ nhận thức thay đổi lực người lao động sau tham gia khóa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng 45 Bảng 2.1 Bảng cấu nguồn nhân lực theo giới tính Cơng ty TNHH Quang Hưng năm 2017 26 Bảng 2.2 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty năm 2017 26 Bảng 2.3 Bảng cấu nguồn nhân lực theo trình độ năm 2017 27 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng Công ty TNHH Quang Hưng qua năm 32 Bảng 2.5 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi Công ty qua năm .34 Bảng 2.6 Số lao động tham gia phát triển trình độ lành nghề 36 Bảng 2.7 Đánh giá thể lực người lao động 37 Bảng 2.8 Tình hình vi phạm kỷ luật lao động Công ty TNHH Quang Hưng giai đoạn 2015 – 2017 38 Bảng 2.9 Bảng đánh giá kỹ làm việc nhóm 41 Bảng 2.10 Số lao động tham gia phát triển kỹ ngành nghề Công ty năm 2015 – 2017 .40 Bảng 2.11 Bảng thống kê mức độ đáp ứng nhu cầu lao động Công ty TNHH Quang Hưng 42 Bảng 3.1 Kế hoạch nhu cầu số lượng lao động Công ty 53 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước với chế thị trường cạnh tranh nay, nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển tồn doanh nghiệp Muốn phát triển nhanh bền vững, doanh nghiệp phải tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng cao có sách phát huy tối đa nguồn nhân lực Việc phát triển đội ngũ lao động nói chung đội ngũ lao động doanh nghiệp nhà nước Việt Nam nói riêng lại đặt cấp thiết lúc hết, Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) ký kết bộc lộ điểm yếu nước ta thiếu nhiều nhân lực có chất lượng cao ngành, lĩnh vực quan trọng, có ý nghĩa định đến việc đạt tốc độ tăng trưởng nhanh nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực Để cạnh tranh thành cơng, việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, nhiều doanh nghiệp trọng vào công tác phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên việc thực cơng tác cịn có nhiều bất cập nhiều nguyên nhân Một nguyên nhân doanh nghiệp chưa có tầm nhìn phương pháp phát triển nguồn nhân lực cách có hệ thống xun suốt q trình hoạt động Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Quang Hưng trình phát triển quy mơ lẫn chất lượng nhiên khó khăn Công ty vấn đề nhân lực nhân cho đội ngũ kế cận Xuất phát từ tình hình thực tiễn q trình tìm hiểu Công ty, xin chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với mong muốn đưa giải pháp thực tiễn, có tính khả thi để đảm bảo cho Công ty nguồn nhân lực đủ mạnh số chất lượng nhằm vượt qua thử thách khắc nghiệt kinh tế thị trường Lịch sử nghiên cứu Đã có nhiều nghiên cứu khác phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều cho thấy công tác phát triển nguồn nhân lực ngày quan, tổ chức trọng Các cơng trình nghiên cứu có liên quan đến mà tơi tìm hiểu sau: - Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện đến năm 2015” (2009) Đinh Nguyễn Trường Giang Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty truyền tải điện thời gian qua đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2015 - Lê Thị Mỹ Linh: “ Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế”, (2009) luận án Tiến sĩ kinh tế trường Đại học Kinh tế quốc dân Tác giả nêu đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, phân tích đánh giá mặt chưa phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Luận văn thạc sĩ “Phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Coma 18” (2015) Hoàng Thu Trang trường Đại học Lao động – xã hội Luận văn sâu vào phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Coma18 từ tìm vấn đề cần giải để phát triển nhân lực Công ty - Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng” (2016) Nguyễn Thị Hòa trường Đại học Lao động – xã hội Tác giả sâu phân tích sở lý luận phát triển nguồn nhân lực qua phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng Dũng đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Các cơng trình nghiên cứu có đóng góp định việc cung cấp sở lý luận phát triển nguồn nhân lực nhiều góc độ khác lĩnh vực, ngành tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam Phân tích thực trạng đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp cụ thể với điều kiện, sở hoàn tồn khác Nhận thấy tính cấp thiết tình hình thực tiễn chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề: “Phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng”, vậy, chọn đề tài với mong muốn đưa nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn góp phần giải số bất cập cơng tác phát triển nguồn nhân lực cịn tồn Công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở phân tích lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận nguồn nhân lực phát triển doanh nghiệp, phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu, mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty - Thu thập tư liệu, số liệu có liên quan để đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng, ưu điểm, tồn hạn chế nguyên nhân - Đề xuất số giải pháp khuyến nghị phát triển nguồn nhân lực để phát triển sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Quang Hưng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu phạm vi nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng + Về thời gian : Đề tài nghiên cứu từ năm 2015 đến 2017 giải pháp đề xuất có ý nghĩa thực tiễn năm tới + Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng; phân thích, đánh giá thực trạng; đề xuất giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng Đối với cơng trình hồn thành tốt trước thời hạn, Cơng ty có chế độ khen thưởng xứng đáng, kích thích tinh thần chủ động làm việc, tích cực sáng tạo cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Đối với hình thức phạt, Cơng ty thực nghiêm minh cán công nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Việc áp dụng chế độ phạt làm cho họ có ý thức kỷ luật cao làm việc việc sử dụng phương pháp hành chính, phương pháp kinh tế hay phương pháp giáo dục tùy thuộc vào mức độ nặng nhẹ việc vi phạm kỷ luật người lao động 3.2.4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thứ nhất, xây dựng thực nội quy, tác phong, nếp làm việc: Tên tuổi Cơng ty tài sản vô giá Công ty Do vậy, lãnh đạo Công ty nên ý việc xây dựng Công ty trở thành Cơng ty có uy tín thương hiệu nhiều người biết đến Vì thương hiệu uy tín doanh nghiệp tốt thu hút đơng đảo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao cho Cơng ty Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh nguồn nhân lực vận hành liên tục, ổn định hướng đến mục tiêu mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thời gian tới, vấn đề then chốt mà Công ty cần quan tâm phát triển tốt văn hóa doanh nghiệp, thực tốt nội quy, tác phong nếp làm việc Nâng cao ý thức, quyền hạn trách nhiệm cho cán bộ, nhân viên, khơi dậy ý thức kỷ luật tự giác, tác phong làm việc nghiêm túc Thứ hai, đẩy mạnh phong trào thi đua, văn hóa, thể thao: Công ty nên tổ chức phong trào thi đấu thể thao, văn hóa văn nghệ để người lao động có điều kiện tham gia, làm phong phú thêm đời sống tinh thần, giúp người lao động có hội hiểu biết lẫn nhau, có hoạt động bổ ích, rèn luyện sức khỏe, nâng cao thể trạng, từ tạo động lực cho người lao động hăng say sản xuất 3.2.5 Các giải pháp khác Đẩy mạnh công tác quảng bá thương hiệu nhằm thu hút nguồn nhân lực có trình độ, chun mơn cao đến với Công ty Đồng thời tạo môi trường làm việc chun nghiệp, động có tính cạnh tranh cao góp phần tạo động lực cho người lao động 60 Tuyên truyền cho người lao động hiểu biết nắm rõ công tác phát triển nguồn nhân lực với mục đích góp phần mở rộng sản xuất, tăng thêm lợi nhuận cho Công ty đồng thời tăng thêm thu nhập, nâng cao trình độ, kiến thức chun mơn cho người lao động, có hội thăng tiến công việc, tạo niềm tin gia tăng gắn bó với Cơng ty Xóa bỏ tâm lý ngại thay đổi ngại đổi cho người lao động Công ty TNHH Quang Hưng cần bổ sung thêm người cho phận quản lý nhân nói chung cần thêm cán chuyên trách phát triển nguồn nhân lực Hiện cán phụ trách nhân có 01 người phụ trách hầu hết mảng công việc Việc bổ sung người cần thiết để đảm bảo mức độ chun mơn hóa hợp lý hợp lý Giúp gắn trách nhiệm điều phối công tác phát triển nguồn nhân lực cho cá nhân cách có hiệu 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước Nhà nước cần có chế, sách hỗ trợ, khuyến khích doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực Đặc biệt, Nhà nước cần phải có sách đảm bảo mức lương cho cán công nhân viên Nhà nước cần hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp: Để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô Cơng ty vấn đề vốn ln vấn đề quan trọng hàng đầu đặt Do để tạo điều kiện cho Công ty phát triển Nhà nước cần hỗ trợ vốn để Cơng ty có đủ khả phát triển mở rộng thị trường, tăng cường lực kinh doanh Nhà nước giảm thời gian lãi suất trả nợ vốn đồng thời cải tiến thủ tục cho vay phù hợp với điều kiện Cơng ty Hồn thiện hệ thống pháp luật việc sử dụng lao động, tiền lương, chế độ bảo hiểm cách khoa học, thống nhất, quán chặt chẽ Do hầu hết văn quy định chế độ nằm rải rác nhiều văn luật khác nhau, chưa hệ thống hóa gây khó khăn cho doanh nghiệp 3.3.2 Khuyến nghị Công ty Để công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty hồn thiện ban lãnh đạo cán quản lý cần xác định rõ mục tiêu chiến lược phát triển giai đoan cụ thể để từ xây dựng chương trình, kế hoạch phát triển nhân lực rõ ràng, chi tiết phù hợp với mục tiêu mà Công ty đề 61 Cán nhân cần quan tâm, tạo điều kiện học để nâng cao trình độ thơng qua khóa học chun sâu ngắn hạn hay tham gia kiện trao đổi nhân Đây hội để cập nhật kiến thức hay xu hướng phát triển nguồn nhân lực, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm tiếp nhận ý kiến từ chuyên gia tư vấn hàng đầu lĩnh vực nhân Tăng cường huy động nguồn vốn đầu tư cho công tác phát triển nguồn nhân lực nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị điều kiện thuận lợi để phát triển nguồn nhân lực Tiến hành xây dựng dự trù nguồn kinh phí để thực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Xây dựng hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực, quy trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng kịp thời đội ngũ lao động có chất lượng, trình độ cao nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Chính sách động viên, khen thưởng kỷ luật người lao động phải xác, kịp thời cơng bằng, có tạo động lực giúp người lao động thực công việc hiệu Tổ chức buổi giao lưu, nói chuyện Cơng ty để tăng thêm gắn bó, hiểu biết lẫn Đồng thời giải đáp thắc mắc người lao động để họ yên tâm làm việc lâu dài Công ty 3.3.3 Khuyến nghị người lao động Nâng cao nhận thức quy định pháp luật nhằm đảm bảo quyền lợi cho thân người lao động Đồng thời chủ động học hỏi, nâng cao kiến thức, tay nghề, trình độ chun mơn cho thân nhằm tăng thu nhập, tìm kiếm hội thăng tiến công việc thông qua việc xin học, tham gia lớp đào tạo huấn luyện Công ty tổ chức Người lao động nên mạnh dạn bày tỏ quan điểm, ý kiến nguyện vọng thân để lãnh đạo cán quản lý thay đổi sách, chế độ phù hợp Thực song song hình thức học lý thuyết với thực hành người lao động tiếp thu kiến thức nhanh Chủ động nâng cao sức khỏe thân, thường xuyên luyện tập thể thao kết hợp với chế độ nghỉ ngơi hợp lý để đảm bảo sức khỏe, tinh thần tốt trình thực công việc ngày 62 KẾT LUẬN Phát triển nguồn nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cụ thể trước mắt nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Trong thời gian qua Công ty TNHH Quang Hưng thực chiến lược nhằm phát triển nguồn nhân lực, thu số thành định thu hút đội ngũ lao động trình độ cao, trẻ động nhiệt tình, ln sẵn sàng cống hiến phát triển Cơng ty Nhưng bên cạnh đó, đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiều hạn chế Với đề tài này, tác giả đưa hệ thống lý luận phát triển nguồn nhân lực, tiến hành phân tích làm rõ thực trạng số lượng, chất lượng, cấu dự báo xu hướng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng, qua đề xuất hệ thống phương hướng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Công ty tương lai Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng ngày hiệu hơn, đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu định hướng phát triển sản xuất kinh doanh Công ty làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận tham gia góp ý kiến Thầy, Cơ Ban lãnh đạo Cơng ty để khóa luận hoàn chỉnh áp dụng tốt với thực tế Công ty 63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Xuân Bá, Trần Kim Hào, Nguyễn Hữu Thắng (2006), Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Phạm Văn Bộ (2000), Hồn thiện cơng tác đào tạo bồi dưỡng cán quản lý kinh doanh tạo trường đào tạo, bồi dưỡng cán ngành xây dựng, Nhà xuất Xây dựng, Hà Nội Mai Quốc Chánh (1999), Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hóa – đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH Quang Hưng (2015, 2016, 2017), Báo cáo tổng kết nhân sự, Lào Cai Công ty TNHH Quang Hưng (2016), Kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2018 - 2020, Lào Cai Công ty TNHH Quang Hưng (2016), Quy trình đào tạo phát triển, Lào Cai Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Thành Độ (2003), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 11 Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực (tập 1, tập 2), Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 12 Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người cơng đổi mới, Chương trình khoa học cấp Nhà nước KX 07 13 Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị 64 trường Việt Nam, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 14 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội 15 Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2008), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 16 Nguyễn Thanh (2004), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ đại hóa cơng nghiệp hóa đất nước, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Nguyễn Hữu Thân 92008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh 19 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 20 WB (2000), World Devolopment Indicatos, London: Oxford 21 Chuck Wiliam (2000), Human Resource Management, First Edition, Taxes Leaning Company, USA 65 PHỤ LỤC 01 PHIẾU ĐIỀU TRA Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu tình hình phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng Tôi mong anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi quan điểm, ý kiến chân thực anh/chị Tơi xin đảm bảo tính bí mật thông tin cung cấp, từ liệu thu thập tơi phân tích tổng hợp khơng nêu tên cá đề tài Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Câu Họ tên……………………………………………………… Câu Giới tính (Trả lời tích X vào trống bên cạnh – câu sau tương tự) Nam Nữ Câu 3: Xin vui lòng cho biết tuổi anh/chị? Dưới 30 30 – 40 40 - 49 Trên 50 Câu Xin anh/chị cho biết trình học vấn thân? Đại học Nghề Cao đẳng THPT Trung cấp Không qua trường lớp Câu Xin anh/chị cho biết hình thức đào tạo Công ty mà anh/ chị tham gia? Đào tạo nơi làm việc Các giảng, hội nghị Đào tạo theo kiểu học nghề Kèm cặp, bảo Luân chuyển, thuyên chuyển công tác Câu “Anh, chị có thấy tiến thân sau khóa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty hay không?”  Thay đổi rõ rệt  Khơng thay đổi  Thay đổi  Khơng biết Câu “Anh, chị có hài lịng chương trình phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Quang Hưng tổ chức không?”  Rất hài lịng  Ít hài lịng  Hài lịng  Khơng hài lòng Câu Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động Công ty theo anh/ chị đảm bảo hay chưa? Đánh giá thể lực người lao động Đồng ý Không đồng ý Không ý kiến Công ty tổ chức cho người lao động khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hố, thể dục thể thao lãnh đạo Cơng ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Câu Công ty nơi anh/chị làm việc nhân viên có chế độ bảo hộ an tồn lao động nghiêm ngặt khơng? Có Khơng Câu 10 Đánh giá anh/chị đạo đức, tác phong làm việc lao động Cơng ty? (đồng nghiệp thân mình) Đạo đức, tác phong người lao động Đạo đức, tác phong người lao động Tinh thần làm việc tốt Đấu tranh với tiêu cực công việc sinh hoạt tập thể Đồng ý Không đồng ý Câu 11 Văn hố doanh nghiệp Cơng ty nào? Văn hóa doanh nghiệp Đồng ý Khơng đồng ý Văn hố mơi trường làm việc Cơng ty tốt Bầu khơng khí làm việc tốt Văn hố doanh nghiệp ảnh hưởng tích cực tới hành xử người Câu 12 Anh/ chị đánh kỹ làm việc nhóm Cơng ty? Kỹ làm việc nhóm Đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Thường xuyên làm việc theo tổ, đội Sự phối hợp theo nhóm đem lại hiệu cao cơng việc Làm việc theo nhóm giúp nâng cao kinh nghiệm thân Câu 13 Anh/chị cho biết chế độ nghỉ ngơi (giải lao) q trình làm việc Cơng ty anh/chị diễn nào? Không Thỉnh thoảng Hiếm Thường xuyên Đôi Rất thường xun Câu 14 Anh/chị có đồng ý với sách đãi ngộ Công ty không? Chế độ đãi ngộ Tăng lương Thăng chức Hỗ trợ xăng xe lại Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Quỹ thăm hỏi, động viên lao động ốm đau, hiếu hỷ, thai sản Thưởng lễ, Tết Trân trọng cảm ơn anh/ chị! Có Khơng PHỤ LỤC 02: TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Đối tượng khảo sát: cán bộ, nhân viên Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng Số phiếu phát ra: 70 phiếu Số phiếu thu về: 68 phiếu Số phiếu hợp lệ: 63 phiếu Số phiếu không hợp lệ: phiếu Phương án trả lời Câu Giới tính (Trả lời tích X vào trống bên cạnh – câu sau tương tự) Nam 60 Nữ Câu 3: Xin vui lòng cho biết tuổi anh/chị? Dưới 30 29 30 – 39 25 40 - 49 13 Trên 50 Câu Xin anh/chị cho biết trình học vấn thân? Đại học Nghề 27 Cao đẳng 11 THPT 14 Trung cấp Không qua trường lớp Câu Xin anh/chị cho biết hình thức đào tạo Công ty mà anh/ chị tham gia? Đào tạo nơi làm việc 58 Các giảng, hội nghị 32 Đào tạo theo kiểu học nghề 29 Kèm cặp, bảo 63 Luân chuyển, thuyên chuyển 11 công tác Câu “Anh, chị có thấy tiến thân sau khóa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty hay không?” Thay đổi rõ rệt: 24 Thay đổi ít: 18 Khơng thay đổi: 13 Không biết: Câu “Anh, chị có hài lịng chương trình phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Quang Hưng tổ chức không?” Rất hài lịng: 28 Hài lịng: 21 Ít hài lịng: 10 Khơng hài lịng: Câu Chế độ để đảm bảo thể lực cho lao động Công ty theo anh/ chị đảm bảo hay chưa? Đánh giá thể lực người lao động Đồng ý Không đồng Không ý kiến ý Công ty tổ chức cho người lao động 61 49 40 16 39 17 khám sức khoẻ định kỳ Thực đầy đủ an toàn bảo hộ lao động Các hoạt động văn hoá, thể dục thể thao lãnh đạo Công ty quan tâm Chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý Câu Công ty nơi anh/chị làm việc nhân viên có chế độ bảo hộ an tồn lao động nghiêm ngặt khơng? Có 46 Khơng 17 Câu 10 Đánh giá anh/chị đạo đức, tác phong làm việc lao động Công ty? (đồng nghiệp thân mình) Đạo đức, tác phong người lao động Đồng ý Không đồng ý Chấp hành nội quy, quy định Công ty 55 Tinh thần làm việc tốt 34 29 Câu 11 Văn hố doanh nghiệp Cơng ty nào? Văn hóa doanh nghiệp Đồng ý Khơng đồng ý Văn hố mơi trường làm việc Cơng ty tốt 41 22 Bầu khơng khí làm việc tốt 45 18 Câu 12 Anh/ chị đánh kỹ làm việc nhóm Cơng ty? Kỹ làm việc nhóm Đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Thường xuyên làm việc theo tổ, 47 11 54 51 10 đội Sự phối hợp theo nhóm đem lại hiệu cao cơng việc Làm việc theo nhóm giúp nâng cao kinh nghiệm thân Câu 13 Anh/chị cho biết chế độ nghỉ ngơi (giải lao) q trình làm việc Cơng ty anh/chị diễn nào? Không Thỉnh thoảng 25 Hiếm Thường xuyên 14 Đôi 12 Rất thường xuyên Câu 14 Anh/chị có đồng ý với sách đãi ngộ Cơng ty khơng? Chế độ đãi ngộ Có Khơng Tăng lương 21 42 Thăng chức 55 Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 48 15 Quỹ thăm hỏi, động viên lao động ốm 58 60 đau, hiếu hỷ, thai sản Thưởng lễ, Tết PHỤ LỤC 03 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUANG HƯNG Địa chỉ: 241 Thị trấn Mường Khương – huyện Mường Khương – tỉnh Lào Cai Điện thoại: Fax: Họ tên: Chức vụ: Đơn vị cơng tác (phịng/tổ/đội): TT TIÊU CHUẨN Các tiêu chuẩn liên quan đến công việc ĐIẺM Hồn thành khối lượng cơng việc giao theo thời gian Chất lượng cơng việc hồn thành Chấp hành nội quy, quy định Công ty Tổ chức thực chủ động công việc Tuân thủ mệnh lệnh cấp Các tiêu chuẩn liên quan đến cá nhân Khả thích ứng với cơng việc Tinh thần phối hợp nhóm Khả hịa nhập tôn trọng đồng nghiệp 10 Khả học tập trau dồi kiến thức Điểm cho tiêu chuẩn: Xuất sắc 5, Giỏi 4, Trung bình 3, Yếu 2, Kém (Phần đánh giá dành cho trưởng phận nhân viên Xuất sắc: tổng số điểm đạt từ 45 -50, khơng có tiêu chuẩn điểm, tiêu chuẩn 1,2 bắt buộc phải 5 Tốt: tổng số điểm đạt từ 35 -44, khơng có tiêu chuẩn điểm, tiêu chuẩn 1,2 bắt buộc pkhông Trung bình: tổng số điểm đạt từ 25 -34, khơng có tiêu chuẩn điểm, tiêu chuẩn 1,2 bắt buộc không Yếu: tổng số điểm đạt 25) ... phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Quang Hưng Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUANG HƯNG 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH Quang Hưng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Quang Hưng - Tên Công ty: Công ty TNHH Quang. .. trạng nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần Coma18 từ tìm vấn đề cần giải để phát triển nhân lực Công ty - Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực: ? ?Phát triển nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hùng