(Tiểu luận) đề tài nhóm, đội nhóm và phương pháp lãnh đạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA ĐÀO T OẠQUỐỐC TẾỐ KHOA QU Ả N LÝ KINH TẾỐ VIỆT MYỸ PSU - - BÁO CÁO MỐN HỌC Tên đêề tài: “NHÓM, ĐỘI NHÓM VÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO” GVHD: ThS ĐOÀN THỊ THÚY HẢI LỚP: PSU OB 403 SCIS NHÓM SVTH: NHÓM ĐIỂM CÁC THÀNH VIẾN: ST T Họ tên MSS V Lê Quốc Cường Nguyễn Hoàng Yến Nhi Phan Hoàng Lịch Lê Thị Mỹ Phương 2233 0826 Nguyễn Ngọc Thiện Huỳnh Ánh Trâm 0038 5718 Hình thức Nội dung Thái độ Tổng điểm Bằng chữ 5769 4917 GIẢNG VIÊN CHẤẤM ThS Đoàn Thị Thúy Hải Đà Nẵẵng, tháng nẵm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA ĐÀO T OẠQUỐỐC TẾỐ KHOA QU Ả N LÝ KINH TẾỐ VIỆT MYỸ PSU - - BÁO CÁO MỐN HỌC Tên đêề tài: “NHÓM, ĐỘI NHÓM VÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO” GVHD: ThS ĐOÀN THỊ THÚY HẢI LỚP: PSU OB 403 SCIS NHÓM SVTH: NHÓM ĐIỂM CÁC THÀNH VIẾN: ST T Lê Quốc Cường Nguyễn Hoàng Yến Nhi Phan Hoàng Lịch 4917 2233 Lê Thị Mỹ Phương Nguyễn Ngọc Thiện 0826 0038 Huỳnh Ánh Trâm 5718 Họ tên MSS V 5769 Hình thức Nội dung Thái độ Tổng điểm Bằng chữ GIẢNG VIÊN CHẤẤM ThS Đoàn Thị Thúy Hải Đà Nẵẵng, tháng nẵm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Nhóm GV: Đoàn Thị Thúy Hải MỤC LỤC I GIỚI THIỆU II Đặc điểm Nhóm Quy mơ Nhóm Các Giai đoạn Phát triển Nhóm Vai trK nhóm III Đội Nhóm 18 Các Đặc điểm Đội Nhóm Hiệu Xây dựng Đội Nhóm 19 IV Mơ hình Lãnh đạo Đội Nhóm Ginette 24 Đầu 26 Quá trình xử lý 27 Đầu vào 29 Các Quy tắc Lãnh đạo Mơ hình 30 ChXn đoán Những điểm đKn bXy 33 Kết luận Mơ hình Lãnh đạo Đội Nhóm Ginnett 37 V Đội Nhóm Ảo 39 VI Tóm tắt 41 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải CHƯƠNG 10 NHÓM, ĐỘI NHÓM VÀ PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO I GIỚI THIỆU Nhà lãnh đạo cần hiểu số điều thân họ Họ cần xem xét kỹ năng, khả năng, giá trị, động mong muốn họ xác định phong cách đường lối lãnh đạo Nhà lãnh đạo cần tìm hiểu căng kỹ đặc điểm (kỹ năng, khả năng, giá trị, động ) nhân viên cấp Nhưng bạn n ắm đặc điểm thân bạn cấp dưới, điều chưa phải điều kiện đủ Nguyên nhân họ cKn có đặc trưng riêng nhóm đội nhóm Quan điểm nhóm xem xét cách thức làm đặc trưng nhóm khác ảnh hưởng đến mối quan hệ với nhà lãnh đạo mối quan hệ người cấp II Đặc điểm Nhóm Một nhóm bao gồm "từ hai người trở lên, người mà tương tác với cho người gây ảnh hưởng chịu ảnh hưởng lẫn nhóm.” - Khi nghiên cứu lãnh đạo, cần ý ba phương diện quan trọng Đầu tiên, định nghĩa kết hợp khái niệm ảnh hưởng tương hỗ nhà lãnh đạo cấp Thứ hai, thành viên nhóm tương tác ảnh hưởng lẫn Thứ ba, định nghĩa không quy định bắt buộc cá nhân thuộc nhóm Cần hiểu rõ người thuộc nhiều nhóm khác nhau, giống họ thuộc nhiều tổ chức nhóm tổ chức khơng giống hệt (dĩ nhiên, tổ chức có nhiều nhóm) Tổ chức lớn thành viên tổ chức hết Trong trường hợp khơng có tương tác ảnh hưởng lẫn Tương tự, tổ chức thưởng lớn gây ảnh hưởng nhiều đến cảm xúc thành viên tổ chức, ngược lại nhóm có phạm vi nhỏ vừa đủ để tác động đến cảm xúc tự nhận thức thân người Người ta thường có khuynh hướng xác định nhóm mà họ thuộc nhiều xác định tổ chức qua họ thuộc Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải về, họ có tâm lý muốn nỗ lực cho nhóm minh nhiều cho tổ chức Ngồi ra, nhóm sâu, sát đáp ứng nhu cầu tâm lý quan trọng (ví dụ tiếp xúc xã hội ) tốt tổ chức Một ví dụ cụ thể làm rõ khác biệt nhóm tổ chức Hãy xem xét nhà thờ lớn mơ tả tổ chức, lớn phải có nhiều Thánh lễ vào sáng Chủ nhật, lớn đến nói phải mở hàng tả lớp học khác tuần, lớn có nhiều đội hợp xưởng nhóm biểu diễn nhạc khác Trong nhà thờ lớn vậy, thành viên khó tương tác , ảnh hưởng lẫn Một phạm vi lớn thường có thuận lợi bắt lợi thành viên Một mặt, tạo nên đa dạng hoạt động mă t{ khác quy mô lớn làm cho nhà thờ (tức là, tồn tổ chức) dưỡng , đến riêng cá nhân Một tín hữu khó mà thấy minh có mối liên quan thề sâu cầm với nhà thờ lớn đó, có danh nghĩa (ví dụ, Tài thuộc khơng liên « Nhà thờ Chính tKa Tin lành Niên trưởng ) Trong trường hợp vậy, nhiều người giới thiệu rõ cách nói họ thuộc nhóm cụ nhà thờ thay nói họ thuộc nhà thờ đó, dễ cảm thấy thuộc nhóm nhỏ hơn, đội hợp xướng trường trung học nhóm học Giáo lý hàng tuần Mặc dù nhóm có mặt khắp nơi xã hội, nhìn chung, người ta dành t thời gian suy ngẫm yếu tố ảnh hưởng đến phương pháp nhóm mối Thệ bên nhóm Vì vậy, phần cKn lại phấn mơ tả số đặc điểm nhóm mà ảnh hưởng đến nhà lãnh đạo cấp Quy mơ Nhóm Quy mơ nhóm có ý nghĩa nhà lãnh đạo nhân viên cấp Đầu tiên, khả lãnh đạo phần bị ảnh hưởng quy mỏ nhóm Số lượng thành viên nhóm lớn nhiều số lượng thành viên nhóm nhỏ, điều ảnh hưởng đến khả vươn lên đảm nhận chức vụ lãnh đạo cá nhân Thứ hai, nhóm ngày lớn, có nhiều khả phân chia bè phái (cliques) Bè phải nhóm nhỏ gồm cá nhân mà có mục tiêu, giá trị mong muốn Bởi bè phái thường có sức ảnh hưởng mạnh so với thành viên cá nhân nên có ảnh hưởng Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải lớn - tích cực tiêu cực - đến tồn nhóm Nhà lãnh đạo cần xác định xử lý bè phái nhóm họ, nhiều mâu thuẫn nội nhóm phát sinh bè phải khơng có giá trị, mục tiêu mong muốn Thứ ba, quy mơ nhóm ảnh hưởng đến cách cư xử nhà lãnh đạo Nhà lãnh có tầm kiểm sốt rộng có khuynh hướng đạo nhiều hơn, dành thời gian cho cấp sử dụng phương pháp lạnh lùng vô cảm gây ảnh hưởng đến cấp Nhà lãnh đạo với tám kiểm sốt hẹp có khuynh hưởng biểu lộ quan tâm nhiều đến cấp sử dụng phương pháp thân thiện gây ảnh hưởng đến cấp Thứ tư, quy mơ nhóm ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhóm Một số nhà nghiên cứu đưa số lượng thành viên tối ưu cho nhóm nên từ năm đến bảy người, nhiên 83 tốt nên tránh khái quát hóa đơn giản Vẫy Giải đáp câu hỏi quy mơ nhóm thích hợp dường “vừa đủ lớn để hồn thành cơng việc” Rõ ràng, nhóm lớn, bao gồm nhiều thành viên với nhiều kỹ năng, giá trị, nhận thức khả khác Ngồi có nhiều "nhân lực" để thực cơng việc quy mơ nhóm tăng lên Tuy nhiên, có lợi ích giảm dần quy mơ nhóm tăng Ngồi hạn chế tính chất nhiệm vụ cụ thể đó, cKn có hạn chế lợi ích giảm dần (theo đầu người) quy mơ nhóm tăng Điều chí nỗ lực tất thành viên nhóm kết hợp lại để thực nhiệm vụ gọi nhiệm vụ cộng gộp (additive task) - nhiệm vụ mà thành nhóm tổng hợp từ thành cá nhân Ví dụ số lượng cá nhân cần thiết để đXy xe tải chết máy ngã tư đường Một cá nhân khơng đủ - chí hai ba cá nhân khơng Mặc dù quy mơ nhóm tăng lên nhiệm vụ cộng gơ {p có dù sức mạnh tổng hợp để xe tải Tuy nhiên, quy mơ nhóm tăng q mức cần thiết để di chuyển xe tài, lực đóng góp thành viên dường giảm Steiner cho điều thất bại xử lý (process loss), mà nguyên nhân yếu tố số thành viên không đXy theo hướng Thất bại xử lý hiểu không hiệu tạo số lượng người làm việc nhóm tăng dần lên Quy mơ nhóm ảnh hưởng đến hiệu nhóm Khi quy mơ nhóm tăng lợi ích giảm dần theo quy mơ tính ỷ Document continues below Discover more from: Vi Tiêu Hành Dùng Trong Du… MKT 424 Trường Đại Học… 162 documents Go to course 20 34 41 21 24 Đáp-án-OB253Hành vi tiêu dùng Hành Vi Tiêu Dùn… 100% (10) MKT424 Khách Hàn Quốc - Hành Vi Ti… Hành Vi Tiêu Dùn… 100% (6) ANH-VAN - study together Hành Vi Tiêu Dùn… 100% (5) MKT424 Khách du lịch Mỹ Hành Vi Tiêu Dùn… 100% (5) MKT424 Khách du lịch ÚC Hành Vi Tiêu Dùn… 100% (3) GV: Đồn MộtThị sốThúy giảiHải pháp Nhóm đội lại tập thể (social loafing) Tỉnh ỷ lại tập thể đề cập đến tượnghồn cá nhânthiện nỗ lực hơnngũ… 128 tham gia làm việc tập thể nỗ lực khơng phải Hành tự Vichịu trách nhiệm Tiêu Dùn… cơng việc 100% (3) Đơi khi, làm việc có diện người khác thật làm tăng nỗ lực suất làm việc, tượng gọi hỗ trợ tập thể (social facilitation) Sự hỗ trợ tập thể chứng minh lần thí nghiê {m kinh điển nhà máy Hawthorne công ty Western Electric Tuy nhiên, hỗ trợ tập thể khơng giới hạn tình nghiên cứu Nó để cấp đến tinh mà người ta tăng mức độ làm việc họ có diện người khác Điều thường xảy diện người khác làm tăng trách nhiệm cá nhân công việc, trái ngược với tình mà tham gia làm việc chăm làm cho cá nhân ăn ỷ lại vào tập thể Các Giai đoạn Phát triển Nhóm Giống trẻ em trải qua giai đoạn phát triển khác nhau, nhóm Xem xét 60 nghiên cứu Tuckman nhóm đào tạo tự phát, nhóm thực nghiệm nhóm trị liệu cho thấy nhóm thành lập trải qua bốn giai đoạn phát triển khác Giai đoạn đầu tiên, thành lập, giai đoạn có đặc điểm trao đối lịch sự, thu thập thông tin bề mặt thành viên nhóm tín nhiệm thấp Đây giai đoạn mà nhóm bác bỏ, khơng bầu chọn nhà lãnh đạo có tính cách tiêu cực Giai đoạn thứ hai, sóng gió, giai đoạn thưởng giai đoạn xuất mâu thuẫn nội bộ, mức độ tình cảm nhóm phân biệt địa vị tăng lên đối thủ tiếp tục đấu tranh để xây dựng mối liên kết thực vai trK lãnh đạo nhóm Bầu chọn nhà lãnh đạo phát triển chuXn mực nhóm độ gắn kết nhóm báo quan trọng giai đoạn hình thành chuXn mực nhóm Cuối cùng, nhóm tiến đến giai đoạn hoạt động thành công thành viên nhóm ý thức rõ vai trK phối hợp nhuần nhuyễn với để thực thành cơng nhiệm vụ nhóm Bốn giai đoạn phát triển nhóm xác định Tuckman quan trọng số nguyên nhân Đầu tiên, người thường nhận họ thuộc nhiều nhóm tự phát Chẳng hạn, Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải đội thể thao, hội đồng, nhóm làm việc câu lạc ban đầu nhóm tự phát Trưởng nhóm, trưởng câu lạc người phát ngơn hội đơng nhà lãnh đạo lên từ nhóm hà Trên quy mơ lớn hơn, có lẽ thảm chí nhiều viên chức đắc cử bắt đầu nghiệp trị nhà lãnh đạo lên từ bè phái nhóm họ sau họ thuyết phục đa số thành viên cKn lại đơn vị bầu cử khả ứng cử họ Một nguyên nhân buộc phải nắm rõ giai đoạn phát triển nhóm mối quan hệ hành vi nhà lãnh đạo, độ gắn kết nhóm suất làm việc nhóm Một số chuyên gia xác nhận nhà lãnh đạo cần trọng vào hành vị quan tâm trì nhóm suốt giai đoạn hình thành chuXn mực để cải thiện gắn kết nhóm trọng đến hành vi nhiệm vụ suốt giai đoạn hoạt động thành công để cải thiện hiệu làm việc nhóm … Họ xác nhận nhà lãnh đạo mà làm trái hành vi suốt giai đoạn hình thành chuXn mực hoạt động thành cơng thường có nhóm làm việc đồn kết đạt hiệu cơng việc Vì có khả nhân biết giai đoạn phát triển nhóm giúp người ta nâng cao khả làm nhà lãnh đạo tăng đồn kết gắn hiệu làm việc nhóm Mặc dù mơ hình Tuckman tiếng thành phần phối hợp nhịp với nhau, khơng tránh khỏi bị trích Hãy nhớ đối tượng nghiên cứu Tuckman nhóm đào tạo, nhóm thực nghiệm nhóm trị liệu Khơng có nhóm nhóm thật đại diện cho nhóm làm việc hình thành mơi trường tổ chức Ví dụ Ginnett quan sát nhiều nhóm phẫu thuật chưa thấy họ có hành vi sóng gió họ thành lập nhóm Lý đơn giản họ bệnh nhân Chắc hẳn bạn khơng muốn bệnh nhân (của nhóm y bác sĩ) bạn thấy có tranh cãi bác sĩ phía thuật, bác sĩ gây mê, y tá phụ mổ việc cảm dao mổ ngày hơm Gersick”'đưa mơ hình đội nhóm tốt hơn,được hình thành mơi trường tổ chức Khi nghiên cứu đội dự án, cô nhận thấy đội dự án không bắt tay vào thực hiê {n cơng viê {c Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải Gersick gọi giai đoạn giai đoạn cân ngắt quãng (punctuated equilibrium) mà điều hồn tồn khác Với mơ hình bốn giai đoạn Tuckman Vai tr3 nhóm Là mơ {t tâ {p hợp hành vi liên quan đến công viê {c hoă {c chức vụ cụ thể Hầu hết người đảm nhiê {m nhiều vai trK họ thuô {c nhiều nhóm khác Ngồi ra, khơng trường hợp mô {t người nắm giữ nhiều vai trK mơ {t nhóm  Vai trK Thi hành Nhiệm vụ Vai trK Quan hệ Nhóm: - Vai trK Thi hành Nhiệm vụ: + Khởi xướng : Định rõ vấn đề, đề xuất hoạt động, phân cơng nhiệm vụ + Tìm kiếm thơng tin Đặt câu hỏi, tìm kiếm tháng liệu quan điểm phù hợp + Chia sẻ thông tin: Cung cấp liệu, đưa ý kiến + Tổng kết Xem xét thống quan điểm thành viên nhóm, kiểm tra vốn hiểu biết chung tinh thần sản sŒn sàng hành động + Đánh giá Đánh giá tính hiệu lực giả định, chất lượng thông tin tỉnh hợp lý kế hoạch  Vai trK Quan hệ Tạo nên hKa hợp: Xử lý mâu thuẫn cá nhân, giảm tình trạng căng + Khuyến khích Hỗ trợ khen thưởng thành viên nhóm, đánh giá cơng sức đồng góp người khác, nồng nhiệt thân thiên + Gác cổng: Đảm bảo tham gia công tất thành viên nhóm, đảm bảo thành viên có hội nhận thơng tin khơng có cá nhân chiếm ưu  Vai trK Phi Chức  Thống trị: Chiếm độc quyền thời gian nhóm, áp đặt quan điểm cá nhân lên thành viên nhóm Làm xao lãng: Thực hành vi không phù hợp, làm người khác xao lãng, không ý đến vấn đề quan trọng  Gây cản trở: Kiên gây cản trở cơng việc nhóm, ln ln nghi ngờ người khác Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải Hình 10.4 Ba chức lãnh đạo * Thiết kế Chúng ta không nói qua cho chức thiết kế nhà lãnh đạo tỉ quan trọng Thiết kế đội nhóm quan trọng giai doan khởi đầu đội nhóm lần q trình thực nhiệm vụ Nó thường bước bị bỏ qua nhiều nhìn Nhà quản lý huấn luyện để phát sai lệch sửa chữa chúng Nhưng điều xảy nhà quản lý khơng phát sai lệch giai đoạn đầu ra? Tốt nhà quản lý phát sai lệch giai đoạn xã cố gắng để sửa chữa chung vị trí mà phát hiện.” Thường người ta khơng dành thời gian tâm đến giai đoạn đầu vào Nhà lãnh đạo cấp cao chống lại thay đổi hệ thống tổ chức số nguyên nhân, số nguyên nhân họ muốn hưởng lợi từ viê {c trì nguyên trạng { thống * Phát triển Nếu nhà lãnh đạo nhận thấy tăng đội nhóm có hướng tầm nhìn rõ ràng đầu vào mức cá nhân, tổ chức đội nhóm đồng góp tích cực cho hiệu đối nhóm (tức chức thiết kế hồn thành), lúc có ta tập trung ý đến giai đoạn phát triển Phát triển công niệc nhà lãnh đạo đội nhóm giai đoạn phát triển để tiếp tục tìm phương pháp nhằm cải thiện đội nhóm thiết kế tốt Căn vào văn hóa chủ nghĩa cá nhân chúng ta, nhận nhiều đội nhóm tổ chức mà rõ ràng thiết kế hỗ trợ tốt giải đoạn đầu vào không huấn luyện trải nghiệm khái niệm làm việc nhóm Khái niệm nhóm hiệu đKi khác với khái nhiệm cá nhân làm việc hiệu Ví dụ, nhóm làm việc hiệu quả, cá nhân nhóm đKi khơng cần phải tối đa hóa nỗ lực cá nhân họ Nói đến khái niệm khơng tốt thói hệ thống phụ thành viên đội nhóm bổ nhiệm ban đầu thường không nắm rõ khái niệm Tuy nhiên, xem xét ví dụ 32 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải đội bóng trường trung học mà có hậu nhanh số tiền cơng giỏi Thưởng thành viên đội bóng cho biết tất họ cần chơi muốn đội bóng chơi hiệu Nếu hậu chơi khu vực phong thủ lúc Anh ta chạy hết khả Khi làm vậy, vượt qua tiền vệ Đội bóng khơng thể ghi nhiều bàn thắng theo lối chơi tiến và hậu vệ có lối chơi cần học học quan trọng cách làm việc đội nhóm Điều quan trọng sau số trận đấu thất bại vậy, tất thành viên đội mong muốn chỗ khơng tốt q trình xử lý đội nhóm (it nỗ lực chiến lược khơng tốt, vốn kiến thức cKn hạn chế động lực nhóm kèm phân tích sau tranh luận nội nhóm) Nếu cho tất thành phân giai đoạn đầu vào xếp ổn thỏa, buộc huấn luyện bảy phù hợp Huấn luyện viên thu kết tốt ông ta đưa kế hoạch cộng tác tốt hậu vệ tiến vệ Trong tường hợp hậu chạy nhanh cần chạy chậm lại (tức không cần chạy hết sức) cầu thủ tiên xuất sắc chạy chậm thực công việc họ Sau cầu thủ tiền vê { cho hội để góp phần vào trận đấu, cầu thủ hâ {u vê { lúc có hội tốt để chơi xuất sắc, tồn đội bóng chơi tốt Điều dường đơn giản, nhà lãnh đạo có hội để xây dựng đội nhóm từ lúc khởi đầu Nhà lãnh đạo thường bổ nhiệm vào đội nhóm mà hình thành trước người lãnh đạo có mặt hầu hết thành viên Sadc phân nhiệm cảnh tổ chức tồn từ trước mà không thuận lợi cho hoạt động đội nhóm Mặc dù tình khó khăn hơn, phải tuyê {t Vọng Mơ hình TLM cung cấp phương pháp để phân tích xác định điểm đKn bXy (leverage point) then chốt để thay đổi ChJn đoán NhKng điểm đ3n bJy Chúng ta tin bạn nhà lãnh đạo mới, phân phụ trách the Mang hoạt động có thành tích làm việc kèm Sau vài ngày quan sát, bạn khám phá thành viên khơng làm việc chăm Họ dường không quan tâm đến nhiên 33 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải thường làm chuyện chí khơng có mặt thang làm việc hoạch định Bằng cách tâm đến hình khối xử lý mơ hình TLM, chXn đốn vấn đề {i nhóm vấn đề nỗ lực Ngồi việc khuyến khích họ làm việc chăm răn đe họ nên xem xét đoạn Đâu vào để xem thủ có vấn đề khơng nhận n khơng cần xem xét tất yếu tố cứu vào Bởi chín dồn ta vác c ti anic P-1, mơ hình TLM thiết kế nhằm tập trung ý bạn đến từ đến bay then chốt cần thay đổi Mỗi mặt kim tự tháp biểu diễn yếu tố du nh mưa Cá nhân Đội nhóm lỗ chức mà có ảnh hưởng nhiều đến yếu tố xã hộ chung có chấn đốn Các mă {t gọi điểm đKn bXy gây ảnh hưởng đến nỗ lực P - Mức cá nhân d cần xem xét mối quan tâm động lực thành viên đội nhóm Đạ yếu tố cá nhân mơ hình Nếu chung xây dựng đội nhóm Cit nhiệm vụ lập tập máy móc, cá nhân phân cơng thực nhiệm vụ hóa khơng thích cơng việc máy móc thay vào lại thích nghệ thuật biểu dân hơn, họ khơng muốn nỗ lực để thực nhiệm vụ nhóm Trong tỉnh nhân từ quan điểm cá nhân, việc sử dụng cơng cụ Khảo sát Sở thích kế Campell để lựa chọn nhân giúp nâng cao nỗ lực đội nhóm Lẽ bước chuyển sang thảo luận đấu vào mức đội nhóm cần ghi nhớ mơ hình nhấn mạnh đội nhóm bị ảnh hưởng đầu tàu nhức cá nhân thực tổ chức Vì vậy, phần xem xét mức tổ chức organizational level Ở mức tổ chức (0-1), mơ hình cho tiền xét hệ thống khen thưởng mà gây ảnh hưởng đến đội nhóm Nếu tổ chức khơng có hình thức khen thưởng động viên cá nhân, họ không cKn mong thuốc mỗ lúc làm việc Tương tự, hệ thống khen thưởng cấu trúc để khen thưởng cho thành tích cá nhân Cấu trúc khen thường không phù hợp với thực nhiệm vụ theo nhóm mà thành tích đạt chủ yếu dựa vào cộng tác phí thuộc giúp đỡ lẫn thành viên Nếu tổ chục bóng chày chuyên ngh khen thưởng cho cầu thủ cần cù vào bàn thắng cá nhân mà khơng khen thưởng 20 thành tích đội nhóm (chiến thắng trận đấu giành chức 34 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải vơ địch, bạn đ mong đợi thành viên đổi chuyển bóng cho cần phủ đối phim cho đồng đội ghi điểm … Đầu vào mức cá nhân tổ chức góp phần tạo nên khả thực nhiệm vụ đội nhóm Nhưng có vấn đề mức thiết kế đội nhóm Ở mức thiết kế đội nhóm (T-1), người ta đặt giả thuyết nhiệm vụ thiết kế tối không tạo động lực làm việc (Phương pháp thiết kế hệ thống khen thưởng vào đặc tả công việc thảo luận chương tiếp theo.) Nếu công việc vô nghĩa, thiếu trao quyền thành công việc, đừng mong đợi cấp nỗ lực làm việc Sử dụng mơ hình này, nhận điểm đKn bảy then chốt mức khác đầu vào mà tác động đến cách thức xử lý cơng việc đội nhóm (q trình xử lý) Trong ví dụ trích dẫn, chúng tơi chXn đốn vấn đề giai đoạn xử lý, vấn đề nỗ lực (P-1), chúng tơi xem yếu tố cấp mức cá nhân, tổ chức đội nhóm điểm có nhiều khả để tìm vấn đề giai đoạn đấu vào Nhân tiện, cho bạn biết khái niệm vẽ điểm đKn bXy không ngụ ý yếu tố "con số tương ứng nên xem xét Ví dụ, nỗ lực đội nhóm bị ảnh hưởng nhà lãnh đạo áp độc tài Như thảo luận phần tiếp theo,"các yếu tố cấp tảng" gây ảnh hưởng lớn đến yếu tố khác Thật vậy, thành phần có ảnh hưởng lớn, nên xem xét chi tiết tiêu chuXn động lực nhóm giai đoạn xử lý (P-4) điểm đKn hủy tượng tặng Hãy xem xét hai ví dụ sau: Đội nhóm phẫu thuật Một đội nhóm phẫu thuật gồm thành viên dày dạn kinh nghiệm sàng tham gia vào ca phẫu thuật thành viên tham gia nhiều lần trước Suốt phần ca phẫu thuật, bắc si phần thuật yêu cầu công cụ đặc biệt X mộ nhìn qua phụ nối với nhân chăm chăm đô hội sau đưa cho bác sĩ phẫu thuật cơng 530 mà ông ta yêu cầu Nhận có cụ mà y tả đưa cho khơng đảng cho ca phẫu thuật hành, ông ta ném Bộ xuống chơi Y phụ Tơi thành viên đội nhóm phâu thuật hai khỏi bàn bước im phăng phắc Khơng người muốn tình ngun phụ mồ cho vị bác sĩ phẫu thuật 35 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải Đội lái máy bay dân dụng Một đô {i lái máy bay dân dụng tiến vào sân bay đồng độc vào ngày quang tăng Đội trường lài tuyên bố tiếp cận hạ cảnh Sự tiếp cận đường băng không tốt, làm cho việc hạ cánh máy bay không thuận lợi máy bay hạ cảnh không tối Sau chạy đất đến công đội trưởng tồn đội bay ơng ta bảo cáo (thảo luận) tiếp cận mặt đất không tốt thành viên đội bay thảo luận điều họ làm cách cá nhân tập thể để giúp đội trưởng trình cải thiện tiếp đúc không tốt tương lai Đội trưởng cảm ơn thành viên cúp đỡ họ khuyến khích họ xem xét cách thực thi đề xuất họ tình khác Rõ ràng, động lực nhóm khác hai trường hợp Trong ví dụ đầu hành vi bác sĩ phẫu thuật, kết hợp với địa vị ông ấy, tạo điều kiện không thích hợp để đội nhóm làm việc hiệu q Đội trưởng hàng khơng ví dụ thứ hai không thực nhiệm vụ tốt, tạo môi trường mà tạo diễn kiện cho đội nhóm thực nhiệm vụ tốt tương lai Trong hai trường hợp này, thấy hai động lực nhóm đáng ý (một tiêu cực tích cực Trong đội nhóm làm việc Đây ví dụ động lực nhóm (P.4) Trở lại mơ hình xác định điểm đKn bXy, kiểm tra yếu tố 1-4 múc cá nhân để xác định liệu thành viên đội nhóm kể có đầy đủ kỹ giao tiếp ứng xử để cư xử phù hợp đội không Ở mức tổ chức, yếu tố O- gay cho chúng kiểm tra thành phân tổ chức để xác định xem thủ có hệ thống quản lý tổ chức mà hạn chế cấu trúc mức cách mà đội nhóm đưa định kiểm sốt văn mệnh khơng Các yếu tố bao gồm hạn chế thiết kế cấu trúc tổ chục hệ thống quản lý máy tính thời, mà xác định chi tiết đến phút nhiệm vụ khơng tồn đội nhóm mua trưởng thành viên đội nhóm, kiểm soát qua mục mục tổ chức hạn chế tính hiệu đội nhóm Cuối việc thiết kế đội nhóm, yếu tố Tính rơi nhắc xem xét động lực quản lý tạo nên nhà lãnh đạo nhân viên cấp đuôi Động lực quản lý mô tả cách thức mà thành viên đội nhóm bạn: gồm nhà lãnh đạo, quan hệ phản 36 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải ứng lại với chủ thể quản lý, mức đội nhóm nhân viên cấp có hội để quan hệ trực tiếp với chủ thể quản lý, nhà lãnh đạo đô {i nhóm Các dạng động lực quản lý diễn vKng đời đội nhóm phức tạp chứng thực chương Phức tạp đủ để nói có phạm vi mối quan hệ quản lý mà tạo lập, từ chuyên quyền độc đồn đến tự thiệp Để tìm hiểu chi tiết khái niệm này, xem Ginner Nhưng chí khơng có mơ tả chi tiết hơn, cơng chúng có đáng ngạc nhiên t không can nhận thấy động lực nhóm khác mà quan sát thấy hai ví dụ bị ảnh hưởng lớn cách quản lý khác hai nhà lãnh đạo Dường đơn giản nhà lãnh đạo xác định trước phong cách quản lý cho họ đội nhóm họ sau làm việc hướng vào mục tiêu Tuy nhiên, đội nhóm đơi hoạt động cách hiệu phong cách lãnh đạo cố định khoảng thời gian dài Nhà lãnh đạo muốn sử dụng phong cách lãnh đạo ưa thích anh ta, nhân viên cấp ưa thích cách quản lý cách quản lý kia; đội nhóm muốn làm việc hiệu quá, n động lực quản lý mà họ hoạt động với nên bổ sung đầy đủ yêu cầu tinh Bởi tình thường thay đổi qua thời gian, động lực quản lý đội nhóm Ý kiến tương tự với quan điểm đưa phần đầu sách - nhà lãnh đạo hiệu có khuynh hướng sử dụng tất năm nguồn quyền lực lãnh đạo Trong nghiên cứu hành vi nhà lãnh đạo thành lập đội nhóm, Ginnetta nhận thấy nhà lãnh đạo hiệu cao sử dụng nhiều loại động lực quản lý phút giây vKng đời đội nhóm Điều khơng có nghĩa nhà lãnh đạo hiệu cao sử dụng phong cách lãnh đạo mà khác với nhà lãnh đạo khác Mà có nghĩa nhà lãnh đạo hiệu cao phải biết sử dụng nhiều phong cách lãnh đạo khác Tại thời điểm họp đấu tiên đội nhóm, nhà lãnh đạo cư xử vẻ hướng dẫn, huy, điều giúp khẳng định lực thXm quyền Ở thời điểm khác, tham gia đội nhóm với phong cách lãnh đạo hợp tác chủ động tìm kiếm tham gia từ thành viên đội Bằng cách xác định phạm vi 37 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải hành vi lãnh đạo mẫu giải đoạn đầu vKng đời đội nhóm, nhà lãnh đạo hiệu đất tảng cho triển vọng tiếp tục thay đổi phong cách lãnh đạo nhu cầu tình thay đổi Kết luận Mơ hình Lãnh đạo Đội Nhóm Ginnett Cần khơng phải tất thành phần mơ hình TLM thảo đáy Ví dụ, không thảo luận nguồn nguyên liệu Dù cho đội nhóm thiết kế tốt, có hệ thống tổ chức cấp cao hỗ trợ cho cơng việc đến giai đoạn phát triển chất lượng cao khơng có nguồn vật chất thỏa đáng khơng thể đạt thành tốt giai đoạn đầu Cũng lưu ý lớp sở (được thảo luận phần trước chương biểu trưng cho ngành công nghiệp môi trường khơng mơ tả mơ hình TCM đơn giản Mặc dù nhà lãnh đạo đội nhóm khơng có hội để gây ảnh hưởng đến kẹp Đấy, lớp chắn có ảnh hưởng đến đội nhóm Cuối cùng, có số vKng phản hồi mà cung cấp thông tin cho cấp khác tổ chức Các thông tin (chính thức khơng thức) vẽ đội nhóm làm việc hiệu đội nhóm có mâu thuẫn, thường sŒn có tồn tổ chức Nhà lãnh đạo có nắm thơng tin hay không phần lớn tùy thuộc vào việc họ tạo nên hay làm mơi trường an tồn Phản hồi mức cá nhân ảnh hưởng đến hiệu nhận thức cá nhân thành viên nhóm, tồn hiệu đội nhóm bị ảnh hưởng chí nhiệm vụ mà đội nhóm chưa cố gắng thực Cuối cùng, có lại điểm hạn chế lưu ý ban đầu Để dàng sử dụng hướng dẫn, mơ hình trình bày máy (ví dụ, P-2 hỏng, kiểm tra 1-2, O-2 T-2) Tuy nhiên, mô hình lãnh đạo hệ thống nhân lực, thứ hồn tồn khơng đơn giản Rõ ràng, có nhiều yêu tố gây ảnh hưởng đến đội nhóm hiệu đội nhóm Cũng có tương tác phức tạp yếu tố mơ tả mơ hình Nhưng có nhiều chứng chứng tỏ mơ hình cần thiết tìm hiểu đội nhóm, biết mối quan hệ đội 38 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải nhóm nhà lãnh đạo, sử dụng tảng lý luận khóa học để giúp nhà lãnh đạo lãnh đạo đội nhóm hiệu Mơ hình cho thấy nhà lãnh đạo gây ảnh hưởng đến hiệu đội nhóm cách (a) đảm bảo đội nhóm nhận thức rõ ràng mục đích kỳ vọng thành tích;(b) thiết kế thiết kế lại yếu tố giai đoạn đầu vào mức cá nhân, đội nhóm tổ chức, (c) cải thiện hiệu làm việc đội nhóm qua việc huấn luyện nhiều giai đoạn khác nhau, đặc biệt đội son thực nhiệm vụ Thực sửa chữa trình thực không cải thiện thành đội nhóm mà cKn giúp tránh nhiều nên đề phát sinh nhóm mà khiến cho đội nhóm khơng đạt thành tối ưu Bất kể nhà lãnh đạo phụ trách đội nhóm giai đoạn thành lập hay vào đội nhóm hoạt động mơ hình TLM cơng cụ hữu án đc hướng dẫn hành vi họ Nó công cụ hiệu bạn tin phân ngang công việc nhà lãnh đạo tạo điều kiện để nhóm hoạt động hiệu Rõ ràng, có nhiều yếu tố quan trọng trong số ba phạm vi hình Tuy nhiên, mơ hình nhà lãnh đạo có vai trK cơng việc ình lãnh đạo tạo điều kiện cần thiết để đội nhóm thực nhiệm vụ V xúc chuyển trọng tâm ý tử nhà lãnh đạo sang nhân viên cấp tính 39 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải V Đội Nhóm Ảo Đội nhóm nhóm làm việc trở nên cần thiết thực công việc tổ chức thời điểm (cũng tương lai), việc tìm hiểu đội nhóm mà khơng vị trí địa lý quan trọng cần thiết Để phát triển hướng tới thị trường toàn cầu toàn cầu hoa tổ chức, cắn xem qua khó khăn giải pháp lãnh đạo đội nhóm phân tán nhiều vị trí địa lí (geographically dispersed teams - GDT) người ta thường gọi đội nhóm ảo(Virtual team) Người ta thảo luận nhiều tên gọi đội nhóm gọi chúng cách đơn giản đội nhóm ảo Các cơng ty phương tây nhận hội tăng trưởng phát triển Nga quốc gia Liên Xô cũ, Trung Quốc, Châu Mỹ La Tinh Châu Phi lớn nhiều so với hội tăng trưởng phát triển thị trường truyền thống Bắc Mỹ Châu Âu họ 40 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải Nhưng với thừa nhận này, đặt nhiều thách thức lãnh đạo đội nhóm mà thành viên đội nhóm khơng phân tán nhiều vị trí địa lý khác mà cKn khác văn hóa May thay, công nghệ thông tin truyền thông mang đến số hội giải pháp đề xử lý phần vấn đề Những năm đầu thiên niên kỷ này, máy tính cá nhân bán với số lượng cao nhất, 100 triệu máy năm, cử 60 người có người có máy tính cá nhân; 60 triệu người sử dụng điện thoại di động, mạng Internet mạng World Wide lan rộng xấp xỉ 100% năm Nhưng hội truyền thơng điện tử có đủ để đảm bảo cho đội nhóm hoạt động khơng? Rõ ràng không Các nhà nghiên cứu Hội đồng Hội nghị thường niên nhà doanh nghiệp (Conference Board) báo cáo có năm lĩnh vực cần thay đổi đội nhóm tồn cầu muốn hoạt động hiệu Năm lĩnh vực lãnh đạo ban quản lý cấp cao, sử dụng công nghệ truyền thông tối tân, ban hành thiết kế tổ chức mà nâng cao hoạt động kinh doanh toàn cầu, tin cậy thành viên nhóm khả nắm bắt mặt mạnh văn hóa, ngơn ngữ người đa dạng Lãnh đạo {i nhóm ảo: 10 ngun tắc Hãy thủ cơng giải khó khăn dự trù Chú trọng đến mối quan { Xác định rõ trọng từ ban đầu Tạo cảm giác trâ {t tự dự đốn Hãy người giải vấn đề khách quan bình tĩnh Phát triển thỏa thuận hoạt động chung Chú ý đến thành viên cá nhân Chú ý thách thực môi trường ảo Thừa nhận hạn chế cơng nghệ có 41 Nhóm GV: Đồn Thị Thúy Hải 10 Tiếp tục quan tâm đến người Armstrong Cole nghiên cứu tỉ mà đội nhóm báo cáo ba kết luận mà nhà lãnh đạo đội nhóm nên xem xét Đầu tiên, thành viên đội nhóm khác nhiều phương diện Khơng khác vị trí địa lý mà cKn khác tổ chức (ví dụ: cơng ty khác văn hóa phKng ban khác nhau), khác nhau,thời gian (Ví dụ khác múi giờ), khác văn hóa quốc gia Thứ hai, ảnh hưởng khác thành tích nhóm làm việc nhìn tán khơng tỷ lệ thuận với tiêu chuXn đánh giá khác mục tiêu Thật Amstrong Cole cho tiêu chuXn đánh giá khác thành viên phán mà phản ánh gán kết nhóm sắc nhóm, tiêu chuXn đánh giá khác tâm lý thành viên, giúp dự đốn thành tích nhóm tốt tiêu chuXn đánh giá khác vị trí địa lý Cuối cùng, khác biệt thành viên nhóm có ảnh hưởng khác hiệu nhóm làm việc phần vào hai yếu tố can thiệp: (1) hợp quy tắc đội nhóm ảo, (2) hợp quy tắc đội nhóm in cơng ty chủ Cuối cùng, có số sở lý luận giai đoạn phát triển giúp nhà lãnh đạo làm việc với đội nhóm ảo, yếu tố mà sở lý luận cung cấp hữu ích Tuy nhiên, theo tìm hiểu giới hạn chúng tơi vẽ đội nhóm áo nghiên cứu tay, số khách hàng chúng tơi bảo cao mơ hình TLM (đã thao bàn phần trước) hữu ích xem xét vấn đề phát sinh trình xử lý giúp đưa điểm đKn bXy thích hợp để can thiệp VI Tóm tắt Quan điểm nhóm cho thấy hành vi nhân viên cấp yếu tố mà khơng liên quan đến đặc điểm cá nhân nhân viên cấp Các yếu tố nhóm ảnh hưởng đến hành vi cấp bao gồm quy trK nhóm giai đoạn phát triển nhóm, vai trK, chuXn mức độ gắn kết nhóm Những người thực công tác quản lý cần ghi nhớ cách cảm nhận đội nhóm tính đồng nhất, mục tiêu nhiệm vụ chung, 42 Nhóm GV: Đoàn Thị Thúy Hải mức độ phụ thuộc lẫn để thực nhiệm vụ cách thức nà Đến vai trK khác ảnh hưởng đến hành vi chức phì chức nhân nên cấp Ngồi ra, đội nhóm hiệu có số đặc điểm để nhận biết nên nhà thực cơng tác quản lý muốn sử dụng đề xuất Hackman Gannet, Hallam Campell để xây dựng đội nhóm hiệu Mơ hình Lãnh đạo Đội Nhóm cho cách tốt để tìm hiểu hiệu làm việc đội nhóm tìm hiểu qua giai đoạn đầu vào xử lý đầu Giai đoạn đầu vào bao gồm đặc điểm cá nhân nhân viên cấp thiết kế đội nhóm hệ thơng tổ chức khác mà tạo nên cảnh đội nhóm hoạt động Giai đoạn xử lý đề cập đến phương thức hoạt động cần đội nhóm bắt đầu thực nhiệm vụ, giai đoạn đầu cho biết liệu khách hàng có hài lKng với sân phXm đội nhóm hay khơng, liệu đội nhóm có cải thiện phát triển phân hoạt động không, liệu nhân viên cấp có hài lKng thành viên đội nhóm khơng Bằng cách xác định vấn đề giai đoạn xử lý đội nhóm, nhà lãnh đạo sử dụng mơ hình TLM để chXn đốn điểm đàn thích hợp để đưa hành động mục cá nhân, thiết kế đội nhóm hay tổ chức để tiếp tục phát triển giai đoạn xử lý Các nhà lãnh đạo đội nhóm mơi trường tổ chức nhân thấy mơ hình hữu ích, giúp họ hình dung yếu tố ảnh hưởng đến hiệu đội nhóm xác định mục tiêu để thay đổi 43 More from: Hành Vi Tiêu Dùng Trong Du… MKT 424 Trường Đại Học Duy… 162 documents Go to course 20 34 41 21 Đáp-án-OB253- Hành vi tiêu dùng Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (10) MKT424 Khách Hàn Quốc - Hành Vi Tiêu… Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (6) ANH-VAN - study together Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (5) MKT424 Khách du lịch Mỹ Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (5) More from: Đen Vâu 999+ Trường Đại Học Duy Tân Discover more 73 72 54 Writing+ Level+1++chu00EDnh+thu1EE… Reading Level 100% (3) ENG 432 Giáo trình Anh văn thư tín thươn… Reading Level 100% (3) Thuong MẠI QUỐC TẾ THƯƠNG MẠI QUỐC… Thương mại Quốc tế 100% (1) XK FCL FND Tran Thi Thanh Lam 192100196… Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (1) Recommended for you Advice - đâsdsad 20 Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (1) Đáp-án-OB253- Hành vi tiêu dùng Hành Vi Tiêu 100% (10) Dùng Trong…- study ANH-VAN 41 together Hành Vi Tiêu Dùng Trong… 100% (5) Correctional Administration Criminology 96% (113)