NHỮNG VẤN CƠ BẢN VỀ KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH VIỄN THÔNG DI ĐỘNG
Vai trò phát triển kinh doanh viễn thông trên thị trường quốc tế
Kinh doanh quốc tế bao gồm tất cả các giao dịch thương mại như bán hàng, đầu tư và vận chuyển giữa hai hoặc nhiều quốc gia Nó mang lại cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận công nghệ cao và nguồn nhân lực chất lượng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh Đặc biệt, trong lĩnh vực viễn thông, sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet đã xóa nhòa ranh giới quốc gia Đầu tư vào thị trường quốc tế giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, tạo lợi thế cạnh tranh, giảm rủi ro và tăng trưởng doanh thu bền vững.
Nội dung phát triển kinh doanh viễn thông di động trên thị trường quốc tế
Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông bao gồm các yếu tố như phát triển sản phẩm, mở rộng thuê bao, mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tăng doanh thu và lợi nhuận Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có giấy phép kinh doanh, phát triển hạ tầng mạng lưới và triển khai quy trình bán hàng hiệu quả Sản phẩm viễn thông thường là hàng hóa phổ biến, và việc nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như doanh thu thường liên quan chặt chẽ đến việc mở rộng hạ tầng và tăng cường dung lượng cung cấp dịch vụ.
Kinh nghiệm phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động của một số tập đoàn viễn thông trên thế giới và bài học cho TĐVTQĐ
Luận văn Kinh tế quản lý
Ngành viễn thông luôn được coi là một lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao, với nhiều doanh nghiệp hàng đầu thế giới chủ yếu hoạt động trong cung cấp dịch vụ viễn thông di động, có doanh thu từ đầu tư nước ngoài vượt trội hơn so với thị trường nội địa Do đó, việc nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh của các doanh nghiệp viễn thông lớn toàn cầu sẽ giúp rút ra bài học quý giá cho các doanh nghiệp viễn thông tại Việt Nam Luận văn này sẽ tập trung vào việc phân tích một số doanh nghiệp viễn thông từ Đức, Anh, Trung Quốc và Hàn Quốc.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG CỦA TĐVTQĐ TẠI KHU VỰC ĐNA
Thực trạng kinh doanh của Tập đoàn Viễn thông Quân đội ở khu vực ĐNA
Đến tháng 9 năm 2013, Tập đoàn Viễn thông Quân đội đã nhận được giấy phép kinh doanh và bắt đầu cung cấp dịch vụ viễn thông di động tại ba quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, bao gồm Campuchia, Lào và Đông Timor.
Năm 2006, Viettel đã thành lập Công ty Metfone tại Campuchia nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông Sau ba năm đầu tư vào cơ sở hạ tầng, Metfone chính thức khai trương vào năm 2009, trở thành công ty viễn thông lớn nhất tại Campuchia với hệ thống đa dịch vụ Đến cuối năm 2012, Metfone đã triển khai 16.000 km cáp quang và 4.500 trạm phát sóng, bao gồm 1.500 trạm 3G và 3.000 trạm 2G, phủ sóng 100% huyện và 95% xã Doanh thu năm 2012 của Metfone đạt khoảng 280 triệu đô la Mỹ, với hơn 4,2 triệu thuê bao di động và lợi nhuận đạt 81 triệu đô la Mỹ.
Vào năm 2008, Viettel đã hợp tác với Công ty Laos Asia Telecom, nắm giữ 49% vốn Đến tháng 8 năm 2013, Unitel đã phát triển một mạng lưới hạ tầng rộng khắp tại Lào, với hơn 2077 trạm phát sóng 2G, phủ sóng trên 80% dân số và 479 trạm phát sóng 3G Ngoài ra, Unitel đã hoàn thành hệ thống mạng truyền dẫn cáp quang trải dài khoảng 15.000 km, quang hóa 100% các mường Công ty cũng đã xây dựng 10 cổng kết nối quốc tế và đưa vào vận hành vòng Ring Đông Dương, đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt.
Đến cuối năm 2012, doanh thu và lợi nhuận của công ty liên doanh tại Lào lần lượt đạt 154 triệu đô la Mỹ và 69 triệu đô la Mỹ, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực kinh tế quản lý của khu vực.
Viettel đã chính thức cung cấp dịch vụ tại thị trường Đông Timor từ tháng 5 năm 2013, với hơn 128 trạm phát sóng được triển khai, phủ sóng hơn 75% diện tích và 80% dân số Tính đến tháng 8 năm 2013, Viettel đã thu hút hơn 40 nghìn thuê bao, trong bối cảnh dân số Đông Timor khoảng 1,3 triệu người.
Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) đã đạt được những thành công ban đầu trong việc phát triển kinh doanh tại khu vực Đông Nam Á Để duy trì đà tăng trưởng này, Viettel cần mở rộng thêm các giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông và gia tăng số lượng thuê bao.
2.3 Những hoạt động của TĐVTQĐ đội đã thực hiện để phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại khu vực ĐNA
Từ năm 2005, Viettel đã triển khai chiến lược đầu tư phát triển dịch vụ viễn thông ra thị trường quốc tế, bắt đầu từ Campuchia và Lào, hai nước giáp biên giới với Việt Nam Để thực hiện chiến lược này, Viettel đã chú trọng vào nghiên cứu thị trường và xúc tiến đầu tư Đặc biệt, công ty đã thành lập phòng Chiến lược kinh doanh và phòng đầu tư quốc tế do ban Tổng giám đốc Tập đoàn trực tiếp lãnh đạo.
Viettel đang triển khai nghiên cứu thị trường đầu tư đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ có chuyên môn cao để đáp ứng nhu cầu quốc tế Công ty chỉ giữ lại 5% cán bộ ở lại các vị trí chủ chốt sau khi hoàn thành mạng lưới, yêu cầu những người này phải có năng lực quản lý tốt Tại thị trường nước ngoài, mỗi cán bộ Viettel sẽ quản lý từ 50 đến 100 nhân viên, trong khi ở thị trường trong nước, mỗi cán bộ chỉ quản lý từ 5 đến 7 người.
Luận văn Kinh tế quản lý
Viettel chú trọng phát triển hạ tầng tại các thị trường có giấy phép đầu tư, với tiêu chí "hạ tầng đi trước, kinh doanh theo sau" Công ty lựa chọn các thiết bị và giải pháp kỹ thuật dựa trên công nghệ tiên tiến, liên tục đầu tư nâng cấp và đổi mới Nhờ đó, doanh nghiệp tại các thị trường mà Viettel đầu tư thường vươn lên vị trí số một về hạ tầng chỉ sau một hoặc hai năm.
Viettel không chỉ tập trung vào các hoạt động kinh doanh mà còn chú trọng xây dựng hình ảnh và uy tín với chính quyền địa phương Công ty thường xuyên cung cấp dịch vụ Internet miễn phí cho trường học và cơ quan nhà nước, đồng thời phát triển hệ thống Truyền hình hội nghị hỗ trợ chính phủ Ngoài ra, Viettel còn triển khai nhiều chương trình từ thiện, như xây dựng trường học và phẫu thuật tim miễn phí cho trẻ em nghèo.
2.4 Đánh giá tính hình phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động của TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA
Sau bảy năm triển khai chiến lược đầu tư vào thị trường Đông Nam Á, Viettel đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng, bao gồm việc có giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại Campuchia, Lào và Đông Timor Với tổng dân số khoảng 22 triệu người và 6 triệu thuê bao tại ba thị trường này, Viettel đã tạo ra điều kiện thuận lợi để phát triển các chiến lược sản xuất, đặc biệt trong lĩnh vực thiết bị viễn thông và công nghệ thông tin Hệ thống hạ tầng mạng lưới viễn thông của Viettel đã được xây dựng vững chắc với hàng chục nghìn km cáp quang và hơn 5 nghìn trạm phát sóng tại Lào và Campuchia, tạo nền tảng cho sự phát triển của mạng di động Năm 2012, doanh thu từ hai thị trường Lào và Campuchia đạt gần 437 triệu USD, với lợi nhuận khoảng 149 triệu USD.
Luận văn Kinh tế quản lý
Mặc dù TĐVTQĐ đã đạt được nhiều thành công tại thị trường ĐNA, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế trong hoạt động đầu tư Cụ thể, việc phát triển thị trường mới gặp khó khăn do tài nguyên tần số ở các quốc gia trong khu vực đã gần như được cấp hết, và các thị trường còn lại thường thuộc về các nước có trình độ phát triển cao hơn Việt Nam Hơn nữa, tại các thị trường hiện tại, đối thủ cạnh tranh đã nhận thức rõ sức mạnh của Viettel và đang áp dụng các chiến lược tương tự để phát triển.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TẠI KHU VỰC ĐÔNG NAM Á 3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển kinh doanh của TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA tới năm 2020
Mục tiêu phát triển kinh doanh của TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA tới năm
Năm 2020, Tập đoàn đã triển khai chiến lược phát triển kinh doanh tập trung vào việc mở rộng đầu tư ra thị trường quốc tế, với mục tiêu đạt được quy mô thị trường từ 400 đến 500 triệu dân vào năm 2015 và 1 tỷ dân vào năm 2020 Điều này tạo nền tảng cho sự phát triển của bốn mũi nhọn chính.
(1) Đẩy mạnh đầu tư nước ngoài, đưa giải pháp Việt Nam ra thế giới phấn đấu tới năm 2020 vào top 10 doanh nghiệp viễn thông lớn nhất trên thế giới.
Viễn thông và công nghệ thông tin đang được tích hợp vào mọi khía cạnh của cuộc sống, nhằm phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng cho ngành viễn thông Sự hội tụ giữa viễn thông và công nghệ thông tin đang trở thành xu hướng chủ đạo.
ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA TĐVTQĐỘI TẠI KHU VỰC ĐNA
Định hướng và mục tiêu phát triển kinh doanh của TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA tới năm 2020
Mục tiêu phát triển kinh doanh của TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA tới năm
Năm 2020, Tập đoàn đã triển khai chiến lược phát triển kinh doanh tập trung vào việc mở rộng đầu tư ra thị trường nước ngoài, với mục tiêu đạt quy mô thị trường từ 400 đến 500 triệu dân vào năm 2015 và 1 tỷ dân vào năm 2020, tạo nền tảng cho sự phát triển bốn mũi nhọn chính.
(1) Đẩy mạnh đầu tư nước ngoài, đưa giải pháp Việt Nam ra thế giới phấn đấu tới năm 2020 vào top 10 doanh nghiệp viễn thông lớn nhất trên thế giới.
Viễn thông và công nghệ thông tin đang thâm nhập vào mọi khía cạnh của cuộc sống, tạo ra các dịch vụ giá trị gia tăng cho ngành viễn thông Điều này phù hợp với xu thế hội tụ giữa viễn thông và công nghệ thông tin, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Đẩy mạnh nghiên cứu và sản xuất thiết bị viễn thông là cần thiết để làm chủ công nghệ, từ đó tạo ra sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam Điều này hỗ trợ cho chiến lược đầu tư và phát triển kinh doanh viễn thông tại thị trường nước ngoài.
(4) Phân phối bán lẻ: đưa sản phẩm công nghệ tới tận tay người tiêu dùng, phát triển sâu rộng mạng lưới phân phối tới mức xã.
Luận văn Kinh tế quản lý
Tương lai của Viettel được định hình qua bốn hướng phát triển chiến lược, giống như một cỗ máy với bốn động cơ Sức mạnh cốt lõi của Viettel vẫn là viễn thông và công nghệ thông tin Tất cả bốn động cơ này đều hướng tới một chiến lược chung: biến sản phẩm cao cấp thành hàng hóa bình dân, phục vụ nhu cầu của đông đảo người tiêu dùng.
3.2 Giải pháp Phát triển kinh doanh dịch vụ dịch vụ viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội tại khu vực ĐNA
Để thúc đẩy phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại khu vực Đông Nam Á, TĐVTQĐ cần thực hiện đồng bộ các giải pháp dựa trên các mục tiêu chiến lược đã đề ra.
Giải pháp phát triển sản phẩm của Viettel nhằm tạo ra các dịch vụ giá trị gia tăng sẽ kích thích khách hàng tiêu dùng và tăng doanh thu hàng tháng trên mỗi khách hàng Để đạt được điều này, Viettel cần tích hợp công nghệ thông tin với viễn thông, từ đó phát triển thêm nhiều ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho khách hàng di động.
Viettel cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông di động thông qua việc đổi mới công nghệ và phát triển hạ tầng mạng lưới Việc đầu tư vào mạng di động thế hệ thứ 3 thay thế cho thế hệ thứ 2 giúp cung cấp tốc độ truy cập Internet nhanh hơn và chất lượng âm thanh tốt hơn Điều này cho phép triển khai nhiều ứng dụng mới, như cuộc gọi video, mà thế hệ trước không hỗ trợ Bên cạnh đó, Viettel cũng không ngừng mở rộng vùng phủ sóng để phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dùng.
Viettel đang triển khai các chính sách bán hàng mạnh mẽ để phát triển thuê bao và mở rộng thị phần tại các quốc gia đã kinh doanh, đồng thời tạo ra các gói giá và dịch vụ gia tăng mới nhằm tăng doanh thu Đối với những thị trường chưa có giấy phép kinh doanh, như Myanmar, Viettel cũng đang tìm kiếm cơ hội để gia nhập và phát triển.
Luận văn Kinh tế quản lý
Viettel cần đẩy mạnh xúc tiến hợp tác liên doanh, liên kết với doanh nghiệp có sẵn giấy phép để có thể triển khai kinh doanh.
Để phát triển doanh thu và lợi nhuận một cách bền vững, tập đoàn cần tập trung vào việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, tối ưu hóa chi phí và tăng cường nghiên cứu cũng như ứng dụng công nghệ mới.
3.3 Một số kiến nghị về phát triển kinh doanh viễn thông di động của TĐVTQĐ đội đã thực hiện để phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại khu vực ĐNA
Dựa trên việc phân tích hiện trạng và đánh giá hoạt động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội tại khu vực Đông Nam Á, bài viết xin đưa ra một số kiến nghị nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững trong tương lai.
3.3.1 Nhóm kiến nghị với Nhà nước và các cơ quan quản lý Để đạt được các mục tiêu trong kế hoạch đến năm 2020, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của TĐVTQĐ, đề nghị Nhà nước và các cơ quan quản lý nhanh chóng thực hiện một số kiến nghị sau:
Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật đồng bộ, ổn định lâu dài, phù hợp với môi trường trong nước và cạnh tranh quốc tế Các văn bản luật cần chi tiết và bao quát, hướng dẫn rõ ràng để tránh việc ban hành nhiều văn bản dưới luật, đồng thời không đi ngược lại với các quy định chung của thế giới.
Tăng cường hợp tác giữa các cấp Chính phủ, Nhà nước và Bộ để nước bạn có thể cung cấp nhiều ưu đãi hơn Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi và nâng cao lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp viễn thông so với các quốc gia khác.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động, cần tăng cường cơ chế tự chủ cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực lương thưởng Hiện tại, TĐVTQĐ vẫn đang áp dụng cơ chế lượng thí điểm của chính phủ dành cho doanh nghiệp nhà nước, nhưng cơ chế này sẽ kết thúc vào cuối năm 2013, sau đó sẽ tiến hành rà soát và đánh giá lại Việc thiếu cơ chế lượng rõ ràng có thể ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Giải pháp Phát triển kinh doanh dịnh vụ viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội ở khu vực Đông Nam Á
Để thúc đẩy phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động tại khu vực ĐNA, TĐVTQĐ cần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:
3.2.1 Giải pháp phát triển sản phẩm
Trong bối cảnh thị trường viễn thông di động đang bão hòa, các doanh nghiệp TĐVTQĐ tại khu vực Đông Nam Á cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm Điều này có thể đạt được thông qua việc đa dạng hóa các gói giá và phát triển các ứng dụng dịch vụ gia tăng trên hạ tầng viễn thông.
Các doanh nghiệp viễn thông hiện nay đã áp dụng việc tạo ra các gói sản phẩm giá khác nhau bằng cách kết hợp dịch vụ thoại và tin nhắn Để phát triển các sản phẩm này, các nhà mạng cần có hệ thống phần mềm công nghệ thông tin tính cước linh hoạt Thực tế cho thấy, phần mềm tính cước của các nhà khai thác mạng đều đáp ứng được yêu cầu này, và các doanh nghiệp khai thác dịch vụ viễn thông di động của Viettel tại thị trường Đông Nam Á cũng đã thực hiện theo phương thức tương tự.
Việc phát triển sản phẩm thông qua ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông nhằm tạo ra dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng yêu cầu các nhà khai thác đầu tư vào công nghệ và nội dung số Sự kết hợp với các nhà sản xuất nội dung thứ ba là cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ Triển khai công nghệ mới không chỉ tăng tốc độ và chất lượng kết nối di động mà còn mở ra cơ hội cho các ứng dụng nội dung số, đánh dấu hướng đi chủ đạo của các nhà mạng hiện nay.
Viettel đã thành lập Tổng công ty phát triển phần mềm với đội ngũ hơn 3000 cán bộ, nhằm phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trên nền tảng di động, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế, nhằm nắm bắt xu hướng kinh tế quản lý thế giới hiện nay.
Một số ứng dụng giá trị gia tăng các doanh nghiệp TĐVTQĐ tại khu vực ĐNA tập trung phát triển bao gồm:
Viettel nên tập trung phát triển các ứng dụng phục vụ khách hàng cá nhân, bao gồm các gói giá hợp lý và các ứng dụng hình ảnh, nghe nhạc, lưu trữ thông tin, và kết nối Internet Một số ứng dụng tiêu biểu có thể kể đến là xem tivi trên thiết bị di động, quản lý học sinh với thông tin học tập được cập nhật cho phụ huynh qua mạng di động, ứng dụng định vị giúp tìm đường và vị trí các cửa hàng, khu vui chơi giải trí, cùng với ứng dụng quản lý công việc hiệu quả.
Nhóm ứng dụng cho doanh nghiệp bao gồm các giải pháp thanh toán điện tử trên điện thoại và ứng dụng quản lý bán hàng Những ứng dụng này được thiết kế để trang bị cho nhân viên thiết bị di động cầm tay, giúp quản lý hàng hóa và sản phẩm một cách hiệu quả.
Nhóm ứng dụng đặc thù bao gồm các giải pháp như ứng dụng đo kiểm mực nước sông qua sóng di động và ứng dụng thống kê chỉ số công tơ điện hàng tháng qua sóng di động Những ứng dụng này giúp cải thiện hiệu quả quản lý tài nguyên nước và năng lượng, đồng thời cung cấp dữ liệu chính xác và kịp thời cho người dùng.
Một hướng đi mới trong phát triển sản phẩm cho các nhà khai thác viễn thông di động là mua lại các nhà cung cấp nội dung số và dịch vụ OTT Các nhà cung cấp dịch vụ OTT có lợi thế về lượng khách hàng lớn, nhưng chất lượng dịch vụ lại phụ thuộc vào nhà khai thác di động Sự kết hợp giữa nhà cung cấp dịch vụ OTT và nhà khai thác mạng di động giúp tối ưu hóa việc phát triển ứng dụng và đảm bảo hạ tầng mạng.
Luận văn Kinh tế quản lý
3.2.2 Giải pháp phát triển thuê bao và mở rộng thị phần
Phát triển số lượng thuê bao là một giải pháp quan trọng cho sự phát triển kinh doanh Để mở rộng thị phần của TĐVTQĐ tại khu vực, có thể thực hiện thông qua hai phương thức chính.
Việc mở rộng thị trường kinh doanh tại các quốc gia khác sẽ tự nhiên dẫn đến sự phát triển và gia tăng số lượng thuê bao Tuy nhiên, TĐVTQĐ gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực viễn thông di động tại khu vực ĐNA Myanmar được xem là một thị trường tiềm năng, đặc biệt sau khi không trúng thầu giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động vào tháng 6 vừa qua Hiện tại, tập đoàn đang chuyển hướng sang phương thức liên doanh với một trong các doanh nghiệp viễn thông tại Myanmar, tương tự như mô hình đã thực hiện với Unitel tại Lào.
Để phát triển thị trường và gia tăng thị phần tại các quốc gia đã kinh doanh, các doanh nghiệp TĐVTQĐ tại ĐNA cần tập trung vào việc mở rộng dịch vụ tại các khu vực vùng sâu vùng xa Việc khuyến khích người dân chưa có thuê bao điện thoại và Internet đăng ký sử dụng dịch vụ với mức giá cước hòa mạng thấp là rất quan trọng Các biện pháp như giảm phí lắp đặt, quy hoạch lại số điện thoại, và tăng cường chính sách hậu mãi sẽ giúp thu hút thuê bao mới Cụ thể, có thể phát phiếu giảm giá phí lắp đặt cho người dân tại các vùng nông thôn và phối hợp với chính quyền địa phương để người dân nhận phiếu giảm giá ngay tại nơi cư trú Đồng thời, điều chỉnh mức giá cước dịch vụ viễn thông cũng là một giải pháp hiệu quả nhằm khuyến khích người dân tham gia sử dụng dịch vụ.
Luận văn Kinh tế quản lý nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh mức chi phí phù hợp với khả năng thu nhập của đại đa số người dân Để mở rộng thị phần, một trong những giải pháp hiệu quả là xã hội hóa bán hàng, phát triển mạng lưới cộng tác viên địa phương Cần xác định thị trường mục tiêu ở những khu vực chưa bị khai thác bởi đối thủ cạnh tranh Đồng thời, áp dụng chính sách bán hàng hợp lý là cần thiết để giành lại thị phần tại những thị trường mà đối thủ đang chiếm ưu thế.
Các doanh nghiệp viễn thông tại thị trường Đông Nam Á cần chú trọng đến việc thực hiện các giải pháp Marketing và phát triển thương hiệu, vì thương hiệu không chỉ giúp phân biệt sản phẩm và dịch vụ mà còn tạo dựng hình ảnh trong tâm trí người tiêu dùng Thương hiệu mang lại lợi ích kinh tế và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, góp phần vào việc nâng cao giá trị thương hiệu Từ góc độ tài chính, giá trị thương hiệu phản ánh hiệu quả doanh thu và lợi nhuận từ các nỗ lực marketing trước đó Để quản trị thương hiệu trong môi trường cạnh tranh quốc tế, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp truyền thống và xem xét các phương tiện truyền thông phù hợp với từng phân khúc thị trường Việc quảng cáo không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn cần chú trọng đến các chiến lược xúc tiến bán hàng để tăng cường lòng trung thành của khách hàng hiện tại.
Luận văn về kinh tế quản lý thương hiệu phụ, thương hiệu mở rộng và thương hiệu của nhà tài trợ cần được phát triển một cách đồng bộ để tạo ấn tượng mạnh mẽ Sự khuyếch trương này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn củng cố vị thế trên thị trường.
Khi sản phẩm được thị trường chấp nhận, chính sách giá cần linh hoạt điều chỉnh theo thời điểm và sản lượng bán ra, đồng thời phải phù hợp với các nhà phân phối, bán sỉ, bán lẻ và nhóm người mua trực tiếp để tránh xung đột và khuyến khích hoạt động bán hàng Viettel nên tăng cường đầu tư vào quảng cáo để người tiêu dùng Campuchia biết đến và tin tưởng sản phẩm, với các phương tiện hiệu quả như radio, truyền hình, pa nô ngoài trời và báo viết Quảng cáo qua radio vẫn là lựa chọn hàng đầu do tính phổ biến, trong khi quảng cáo trên truyền hình chỉ hiệu quả tại đô thị và vùng ven, vì nhiều vùng nông thôn vẫn thiếu điện Cuối cùng, việc hoàn thiện hệ thống phân phối đến tất cả các phường xã trên cả nước sẽ giúp Viettel cung cấp dịch vụ viễn thông tốt hơn, thu cước hiệu quả và nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
Một số kiến nghị về phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội ở khu vực Đông Nam Á
Dựa trên việc phân tích hiện trạng và đánh giá hoạt động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội tại khu vực Đông Nam Á, bài viết này xin đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của tập đoàn trong tương lai.
3.3.1 Nhóm kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước Để đạt được các mục tiêu trong kế hoạch đến năm 2020, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh của TĐVTQĐ, đề nghị các cơ quan quản lý nhà nước nhanh chóng thực hiện một số kiến nghị sau:
Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật đồng bộ, ổn định lâu dài là cần thiết để phù hợp với môi trường trong nước và cạnh tranh quốc tế Các văn bản luật cần được chi tiết hóa, bao gồm các nội dung hướng dẫn cụ thể nhằm hạn chế việc ban hành nhiều văn bản dưới luật, đồng thời tránh vi phạm các quy định chung của thế giới.
Tăng cường hợp tác giữa các cấp Chính phủ, Nhà nước và Bộ ngành để thúc đẩy ưu đãi từ phía nước bạn, tạo điều kiện thuận lợi và nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp viễn thông so với các quốc gia khác.
Luận văn Kinh tế quản lý
Để nâng cao khả năng cạnh tranh và thu hút nhân tài, cần tăng cường cơ chế tự chủ cho doanh nghiệp, đặc biệt trong việc quản lý lương thưởng Hiện tại, TĐVTQĐ vẫn áp dụng cơ chế thử nghiệm của chính phủ cho các doanh nghiệp nhà nước, dự kiến sẽ kết thúc vào cuối năm 2013 Việc thiếu một cơ chế thưởng rõ ràng khiến Viettel gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân lực chất lượng cao ở thị trường quốc tế Khi đầu tư ra nước ngoài, Viettel cần áp dụng cơ chế trả lương theo tiêu chuẩn của địa phương và đảm bảo rằng mức thưởng đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác.
Nhà nước Việt Nam đã thiết lập các chính sách ưu đãi hợp lý nhằm hỗ trợ ngành sản xuất thiết bị công nghệ cao, đặc biệt là cho các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào quốc gia Tuy nhiên, việc Viettel đầu tư vào nghiên cứu và sản xuất thiết bị viễn thông để phát triển thị trường nước ngoài lại không được hưởng những chính sách ưu đãi tương tự.
3.3.2 Nhóm kiến nghị đối với các công ty Viettel đang hoạt động trên khu vực ĐNA a Nhóm kiến nghị đối với Tập đoàn:
Với sự quản lý chú trọng và theo dõi sát sao, đồng thời giao quyền chủ động cho các Công ty thành viên khi đầu tư tại thị trường nước ngoài, các Công ty đã hoạt động độc lập và phát triển hiệu quả Tuy nhiên, để tiếp tục phát triển, các Công ty mới đầu tư cần nhận được sự chỉ đạo và hỗ trợ nhiều hơn từ phía Tập đoàn, đặc biệt khi họ còn non trẻ về trình độ và kinh nghiệm.
Thúc đẩy việc chuyển giao kiến thức kỹ thuật và chuyên môn từ Tập đoàn là một yếu tố quan trọng nhằm hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt là nâng cao chất lượng của nhân lực trong các lĩnh vực chuyên môn.
Lựa chọn hình thức đầu tư phù hợp với tình hình xã hội và kinh tế của quốc gia là yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả cao nhất trong đầu tư Tập đoàn có thể cần điều chỉnh chiến lược đầu tư để phù hợp với bối cảnh hiện tại.
Luận văn Kinh tế quản lý đề xuất chuyển đổi chiến lược từ đấu thầu xin giấy phép sang chiến lược mua lại và sáp nhập các công ty đã có mặt trên thị trường Nhóm kiến nghị dành cho các doanh nghiệp TĐVTQĐ tại thị trường Đông Nam Á cần xem xét việc áp dụng chiến lược này để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tăng cường vị thế cạnh tranh.
Phát huy giá trị văn hóa độc đáo của Viettel nhằm xây dựng bản sắc riêng biệt Tạo dựng nền tảng tư tưởng với khát vọng và triết lý kinh doanh, định hướng phát triển dựa trên lợi ích của khách hàng, đồng thời gắn kết văn hóa kinh doanh với trách nhiệm xã hội mà Viettel hướng tới.
Xây dựng mối quan hệ tốt với chính quyền địa phương là rất quan trọng Tham gia các hoạt động tài trợ và xã hội sẽ giúp hỗ trợ chính phủ và các bộ ngành, đồng thời cung cấp kỹ thuật trong quản lý điều hành Qua đó, uy tín và thương hiệu Viettel sẽ được nâng cao trong mắt chính quyền và người dân địa phương.