Nâng cao chất lượng công tác quản lý hàng tồn kho tại công ty tnhh thiết bị và sản phẩm an toàn việt nam,

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ SẢN PHẨM AN TOÀN VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : TS NGUYỄN THỊ KIM NHUNG Họ tên sinh viên : PHAN THỊ TRANG Lớp : QTDNB – K12 Chuyên ngành Khoa : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã sinh viên : 12A4030167 Hà Nội, Năm 2013 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CẢM ƠN Qua gần tháng thực tập công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam với dự hướng dẫn tận tình giảng viên TS.Nguyễn Thị Kim Nhung em hồn thành đợt thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: - TS.Nguyễn Thị Kim Nhung hướng dẫn tận tình em việc lựa chọn đề tài, tìm hướng phân tích logic áp dụng lý thuyết vào thực tế hoàn thành khóa luận với đề tài: “Nâng cao chất lượng công tác quản lý hàng tồn kho công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam” - Các anh chị công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam hướng dẫn em thực tế công việc liên quan đến quản trị hàng tồn kho, lựa chọn tài liệu phù hợp với đề tài Tuy nhiên nhận thức trình độ có hạn nên viết cịn nhiều sai sót hạn chế Vì em mong nhận bảo ý kiến đóng góp để em có điều kiện nâng cao kiến thức để phục vụ cho trình cơng tác sau Em xin chân thành cảm ơn! Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Nâng cao chất lượng công tác quản lý hàng tồn kho công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam” sản phẩm tơi tự nghiên cứu hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Nhung Nội dung luận văn có sử dụng tham khảo tài liệu, thông tin đăng tải sách, báo, tạp chí trang web theo danh mục luận văn Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên: Phan Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO 1.1 Tổng quan hàng tồn kho 1.1.1 Khái niệm hàng tồn kho 1.1.2 Vai trò hàng tồn kho 1.1.3 Phân loại hàng tồn kho 1.2 Quản trị hàng tồn kho 10 1.2.1 Khái niệm quản trị hàng tồn kho 10 1.2.2 Vai trò quản trị hàng tồn kho 10 1.2.3 Các loại chi phí quản trị hàng tồn kho 11 1.2.4 Quy trình quản trị hàng tồn kho 12 1.2.5 Nội dung quản trị hàng tồn kho 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị hàng tồn kho 15 1.3.1 Nhân tố khách quan 15 1.3.2 Nhân tố chủ quan 17 1.4 Một số tiêu đánh giá hàng tồn kho 18 1.4.1 Chỉ tiêu vòng quay hàng tồn kho 19 1.4.2 Chỉ tiêu thời gian vòng luân chuyển hàng tồn kho 19 1.4.3 Chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng 20 1.4.4 Chỉ tiêu khả sinh lời hàng tồn kho 20 1.4.5.Chỉ tiêu đánh giá mức độ đầu tư cho hàng tồn kho 20 1.4.6 Chỉ tiêu đánh giá mức độ tồn kho tài sản lưu động 21 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 1.4.7 Chỉ tiêu đánh giá mức độ xác báo cáo tồn kho 21 1.5 Một số kinh nghiệm quản trị hàng tồn kho cơng ty nước ngồi 21 1.5.1 Kinh nghiệm quản trị hàng tồn kho công ty Toyota 21 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ SẢN PHẨM AN TOÀN VIỆT NAM 28 2.1 Giới thiệu công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh công ty 30 2.1.3 Cơ cấu máy công ty 31 2.2 Các đặc điểm cơng ty có ảnh hưởng đến cơng tác quản trị hàng tồn kho 36 2.2.1 Đặc điểm dây chuyền công nghệ sản xuất mũ bảo hiểm Protec 36 2.2.2 Đặc điểm sản phẩm 39 2.2.3 Trình độ quản trị kinh nghiệm nhân viên, nhà quản trị 42 2.2.4 Cơ sở vật chất, kho hàng, bến bãi doanh nghiệp 45 2.2.5 Năng lực tài cơng ty 46 2.3 Thực trạng công tác quản trị hàng tồn kho công ty TNHH Thiết bị Sản phẩm an toàn Việt Nam 47 2.3.1 Nội dung quản trị hàng tồn kho 47 2.3.2 Đánh giá chất lượng công tác quản trị hàng tồn kho thông qua số tiêu 59 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị hàng tồn kho 61 2.4.1 Những kết đạt 61 2.4.2 Hạn chế tồn 63 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 65 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ SẢN PHẨM AN TOÀN VIỆT NAM 67 3.1 Phương hướng mục tiêu kinh doanh cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam 67 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 67 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 69 3.2 Giải pháp hồn nâng cao chất lượng cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam 69 3.2.1 Chuẩn bị nguồn lực cho việc áp dụng mơ hình JIT cơng tác quản trị hàng tồn kho 69 3.2.2 Quan tâm thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm đẩy nhanh trình tiêu thụ 71 3.2.3 Áp dụng kỹ thuật phân tích ABC phân loại hàng tồn kho 72 3.2.4 Tạo lập mối quan hệ tốt đối tác cung ứng 72 3.2.5 Thực đào tạo nâng cao trình độ quản lí đội ngũ quản trị hàng tồn kho 73 3.2.6 Nâng cao công tác quản lý kho bảo quản hàng tồn kho 75 3.2.7 Đưa quy định kiểm tra hàng hóa trường hợp đảm bảo chất lượng đầu vào 76 3.2.8 Thực chế độ khuyến khích vật chất với người làm công tác quản trị hàng tồn kho 76 3.2.9 Đầu tư mở rộng hệ thống kho tàng bến bãi đại hóa trang thiết bị cho công tác quản trị hàng tồn kho 77 3.3 Một số kiến nghị 78 3.3.1 Kiến nghị nhà nước 78 3.3.2 Kiến nghị người tiêu dùng 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng DANH MỤC BẢNG, BIỂU BẢNG TÊN BẢNG TRANG Bảng 1.1 Chi phí phát sinh hoạt động dự trữ 11 Bảng 2.1 Trọng lượng đệm xốp vỏ mũ 40 Bảng 2.2 Trọng lượng vỏ 41 Bảng 2.3 Kích thước dây 42 Bảng 2.4 Khái quát cấu lao động Công Ty TNHH Thiết bị Sản phẩm an toàn Việt Nam 43 Bảng2.5 Kết sản xuất kinh doanh Công ty từ 2010 – 2012 46 Bảng 2.6 So sánh nhu cầu dự báo nhu cầu thực tế từ 2010-2012 48 Biểu mẫu Phiếu nhập kho 52 Biểu mẫu Phiếu yêu cầu xuất kho vật tư 53 Biểu mẫu Phiếu xuất kho 54 Bảng2.7 Báo cáo tình hình sản phẩm cơng ty qua năm 58 Bảng2.8 Bảng tính tiêu tồn kho 59 Bảng2.9 Bảng tính tiêu thời gian vòng luân chuyển hàng tồn kho 60 Bảng 2.10 Chỉ tiêu đáp ứng nhu cầu khách hàng năm 2012 60 Bảng 2.11 Khả sinh lời hàng tồn kho 61 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng DANH MỤC SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ Đồ thị 1.1 TÊN SƠ ĐỒ Tiêu chuẩn nhóm hàng dự trữ theo kỹ thuật phân tích ABC TRANG Sơ đồ 1.1 Dòng dịch chuyển vật chất hệ thống chế tạo 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy công ty 31 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ dây chuyền sản xuất 36 Sơ đồ 2.3 Kết cấu mũ bảo hiểm 39 Sơ đồ2.4 Bố trí mặt 45 Sơ đồ 2.5 Sơ đồ kiểm soát mua hàng trình nhập kho 50 Sơ đồ 2.6 Sơ đồ kho 55 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA HTK Hàng tồn kho TS Tài sản TSLĐ Tài sản lưu động JIT Just in time TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐQT Hội đồng quản trị QC Phịng thí nghiệm NVL Nguyên vật liệu CBCNV Cán công nhân viên 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 DN Doanh nghiệp Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng LỜI MỞ ĐẦU Với phục hồi “mong manh” kinh tế giới năm 2013 này, khiến cho kinh tế-xã hội Việt Nam phải chịu ảnh hưởng lớn suy thoái kinh tế, hệ tạo môi trường cạnh tranh doanh nghiệp ngày diễn gay gắt Mặc dù số cân đối vĩ mơ có cải thiện hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức Hàng tồn kho cịn cao Tình trạng nợ xấu chưa giải Bất kì doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điều kiện kinh doanh muốn tồn phát triển buộc phải thay đổi phương thức quản lý để nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất để đảm bảo tính cạnh tranh cho sản phẩm Đối với hầu hết doanh nghiệp, công tác quản trị hàng tồn kho vấn đề quan trọng có ý nghĩa đặc biệt, thực tốt công tác giúp doanh nghiệp giảm chi phí cho dự trữ hàng tồn kho, tránh việc chiếm dụng vốn cho dự trữ, giảm chi phí cho việc thuê mướn mặt bằng, thuê kho chứa hàng, đồng thời đảm bảo cung cấp đầy đủ nguyên liệu cho sản xuất, hàng hóa thiếu hụt nhằm tránh tình trạng khách hàng, thị trường, giảm lợi nhuận Hơn nữa, quản trị hàng tồn kho cơng việc phức tạp, địi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải biết vận dụng sáng tạo phương pháp quản lý vào thực tiễn hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp Mặt khác, hàng tồn kho lại bao gồm nhiều thành phần với đặc điểm khác nhau, thành phần lại phù hợp với cách thức quản lý khác Vì thế, hoạt động doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm Công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam cơng ty chun sản xuất, kinh doanh mũ bảo hiểm nhiệt đới Những năm gần đây, thị trường mũ bảo hiểm thị trường nhạy cảm, gây nhiều tranh cãi chất lượng mũ bảo hiểm, số lượng mũ bảo hiểm giả tràn lan thị trường Mặc dù công ty doanh nghiệp tiếng với thương hiệu mũ bảo hiểm có chất lượng khơng tránh khỏi tác động thị trường mũ bảo hiểm Vì giá số lượng mũ bảo hiểm tiêu thụ bị ảnh hưởng không Chính cơng tác quản lý hàng tồn kho cán công ty trọng Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng - Chuẩn bị đầy đủ nguồn lực cho hoạt động SXKD Công ty Xây dựng phát triển nguồn lực người Công ty mạnh mặt đủ chất lượng số lượng, có lực quản lý ứng dụng công nghệ - Tìm biện pháp để huy động nguồn vốn, đảm bảo đủ cho đầu tư SXKD - Tăng cường xây dựng sở vật chất kỹ thuật, áp dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, đại, nâng cao lực kinh doanh, phát triển mở rộng liên doanh, liên kết với đối tác ngồi nước để phát triển lực Cơng ty doanh nghiệp xây dựng mạnh với lực cạnh tranh cao nước Quốc tế - Không ngừng xây dựng phát triển thương hiệu uy tín Cơng ty thị trường 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty Với mong muốn giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm hãng, đảm bảo chất lượng bán hàng theo giá quy định cơng ty Ngồi ra, Cơng ty định đầu tư phát triển hệ thống cửa hàng bán mũ bảo hiểm độc quyền thương hiệu Protec toàn quốc Theo kế hoạch, đến năm 2015, Cơng ty có 20 cửa hàng bán lẻ sang trọng chuyên nghiệp tỉnh, thành phố lớn Đây kênh giao dịch chủ yếu để giới thiệu sản phẩm thị trường, đồng thời địa điểm cung cấp thông tin sản phẩm tới khách hàng Nhân viên bán hàng tham gia lớp đào tạo kiến thức sản phẩm kỹ bán hàng nhằm đảm bảo khách hàng phục vụ tận tình, chu đáo Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập đời sống người lao động, đảm bảo lợi ích cổ đơng thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước 3.2 Giải pháp hồn nâng cao chất lượng cơng tác quản trị hàng tồn kho công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam 3.2.1 Chuẩn bị nguồn lực cho việc áp dụng mơ hình JIT cơng tác quản trị hàng tồn kho Mơ hình quản trị hàng tồn kho công cụ hữu hiệu cho việc quản lý hàng hóa kho Chính việc áp dụng mơ hình quản trị hàng tồn kho vào 69 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng công tác quản trị mang lại nhiêù lợi ích cho cơng ty Tuy nhiên cơng ty chưa áp dụng mơ hình vào trình quản trị Mặc dù Việt Nam chưa có doanh nghiệp áp dụng thành cơng mơ hình JIT, nhiên với điều kiện đặc điểm có nhiều điểm tương đồng mà tương lai cơng ty có khả áp dụng thành cơng mơ hình quản trị sản xuất Để áp dụng thành cơng mơ hình doanh nghiệp cần chuẩn bị nguồn lực để thực thành cơng mơ hình như: - Mức độ sản xuất cố định: Hiện lượng đặt hàng Công ty chưa đạt mức tối ưu nên chưa tối thiểu hố chi phí đặt hàng chi phí lưu kho Đối với nguyên vật liệu nhập khẩu, thành phần hàng tồn kho phải nhập từ bên ngồi nhà cung cấp chưa đủ gắn bó để thực mơ hình JIT - Tồn kho thấp: Là doanh nghiệp sản xuất mũ bảo hiểm có thương hiệu, uy tín thị trường mũ bảo hiểm Dưới sách an tồn giao thơng chế tài xử lý vi phạm an toàn giao thông người tham gia giao thông không đội mũ bảo hiểm Nhu cầu mũ bảo hiểm ngày ổn định Doanh nghiệp dự đoán sát với nhu cầu thực tế từ giảm lượng hàng hóa tồn kho doanh nghiệp - Kích thức hàng hóa nhỏ: Cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh mũ bảo hiểm, với kết cấu sản phẩm mũ bảo hiểm gọn, kích thước lơ hàng nhỏ lơ sản phẩm hồn thành bao gồm 10 mũ bảo hiểm - Lắp đặt với chi phí thấp nhanh: Kết cấu mũ bảo hiểm tương đối gọn nhẹ, đơn giản trình lắp ráp mũ tương đối nhanh chi phí Ngồi doanh nghiệp có phịng thí nghiệp đại đạt tiêu chuẩn hóa, Mũ bảo hiểm Protec thử nghiệm kiểm tra chất lượng phòng thử nghiệm nhà máy Hà Nội, nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn an tồn quốc gia QCVN2:2008/BKHCN - Bố trí mặt bằng: Đây điều mà doanh nghiệp chưa thực Mặt sản xuất công ty chưa hợp lý, chưa có kho chứa đủ hàng tồn kho, nguyên vật liệu để tràn sang khu sản xuất 70 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Từ ta thấy cơng ty có vài điểm tương đồng với mơ hình JIT nhiên tương lai để làm điều công ty cần có kế hoạch cụ thể: - Nên mở lớp cho nhân viên học viên việc ứng dụng mơ hình để có thêm kiến thức, hiểu biết để từ vận dụng áp dụng vào cơng ty - Nâng cao nhận thức cho nhân viên tầm quan trọng mơ hình hiệu kinh doanh doanh nghiệp, từ nhân viên tự động tìm hiểu mơ hình - Ngồi công ty nên thuê chuyên gia lĩnh vực ứng dụng mơ hình mời họ công ty hướng dẫn cho nhân viên thực mô hình Quan tâm thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm đẩy nhanh trình tiêu thụ Hàng tồn kho doanh nghiệp chi phí phát sinh xung quanh giảm Mà hết công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam, diện tích mặt kho bãi hẹp, việc giảm lượng hàng tồn kho điều cần thiết để làm việc doanh nghiệp cần đẩy nhành tốc độ tiêu thụ đầu sản phẩm nhằm giảm lượng hàng tồn kho doanh nghiệp Từ giảm thiểu lượng lớn chi phí tồn kho, bảo quản hàng hóa kho Xã hội ngày phát triển, người có đủ khả trang trải cho chí phí họ có thêm nhu cầu làm đẹp Đặc biệt với giới trẻ nay, nhu cầu làm đẹp lại coi trọng Hơn khách hàng mục tiêu công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam hướng tới đa số khách hàng trẻ tuổi, để làm hài lòng số lượng lớn khách hàng độ tuổi này, ngồi vấn đề chất lượng vấn đề mẫu mã công ty cần phải xem xét Công ty nên thiết kế sản phẩm với mẫu mã nhiều dòng sản phẩm theo kịp với thị hiếu, xu hướng thị trường đáp ứng nhu cầu ngày thay đổi thị trường Ngoài ra, mẫu mã tốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp ngành khác Hơn hết, thu hút lượng khách hàng giới trẻ, đáp ứng nhu cầu họ cơng ty tăng lượng tiêu thụ từ giảm khối lượng hàng tồn kho, đẩy nhanh vòng quay hàng tồn kho, giảm thiểu chi phí hàng tồn kho mang lại 71 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Áp dụng kỹ thuật phân tích ABC phân loại hàng tồn kho Trong doanh nghiệp khơng phải loại hàng hóa tồn kho có vai trị nhau, quan tâm việc bảo quản Để đáp ứng yêu cầu hiệu kinh tế việc quản trị hàng tồn kho, doanh nghiệp cần áp dụng phương pháp phân tích ABC, phân loại nguyên vật liệu, hàng hóa dự trữ Đặc biệt cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam với kho chứa, diện tích tương đối nhỏ việc áp dụng kỹ thuật phân tích ABC cân thiết Với kỹ thuật phân loại doanh nghiệp xếp hàng hóa cách hiệu quả, dễ dàng việc quản lý hàng tồn kho Khi hàng hóa đánh mã số việc kiểm kê, kiểm sốt tránh thất hàng Với kỹ thuật này, giảm thiểu đơn giản hóa công việc cho cán kho hàng Áp dụng kỹ thuật phân tích ABC vào cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn có chủng loại hàng dự trữ như: - Nhóm A bao gồm thành phẩm có giá trị hàng năm cao nhất, chúng có giá trị khoảng 72% so với tổng giá trị hàng dự trữ, nhiên mặt số lượng chủng loại chúng chiếm 17% tổng số chủng loại hàng dự trữ - Nhóm B bao gồm bán thành phẩm, nguyên vật liệu vỏ mũ, đệm xốp, dây quai, kính chắn gió… loại hàng hoa có giá trị năm mức trung bình chúng có giá trị 20% so với tổng giá trị hàng dự trữ, số lượng, chủng loại chiếm khoảng 26% tổng số chủng loại hàng dự trữ - Nhóm C bao gồm nguyên vật liệu phụ sơn màu, tem mũ, đinh, ốc, giấy dán nhám, băng dính hai mặt, ghim… loại hàng dự trữ có giá trị hàng năm nhỏ chiếm khoảng 8% tổng giá trị loại hàng hóa dự trữ số lượng chủng loại chiếm khoảng 54% so với tổng số loại hàng dự trữ 3.2.4 Tạo lập mối quan hệ tốt đối tác cung ứng Nhà cung ứng có vai trị quan trọng hoạt động công ty Do đặc điểm sản phẩm công ty kinh doanh mặt hàng mũ bảo hiểm Một số nguyên vật liệu phải nhập từ nơi khác ví dụ vỏ mũ, sơn…vì vai trị nhà cung cấp tương đối lớn, nhà cung cấp người cung cấp lượng thông tin quan trọng, giúp công ty đánh giá sản phẩm xác hơn, nguồn cung thời điểm để 72 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng xem xét đưa kế hoạch hoạt động quản trị hàng tồn kho Ngoài nhà cung cấp người tạo hội cho công ty đầy hứa hẹn với nguồn cung giá rẻ doanh nghiệp sản xuất lượng hàng hóa với chi phí giá thành rẻ đối thủ cạnh tranh, từ tạo ưu thị trường Vì để tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp việc cần thiết công ty cần: - Liên lạc thường xuyên với nhà cung cấp tình hình hoạt động kinh doanh, thay đổi nhu cầu hàng hóa doanh nghiệp xu hướng thị trường dự báo cho nhà cung cấp - Xây dựng mối quan hệ với nhà cung ứng thể việc: sẵn sàng chia sẻ rủi ro, khó khăn với nhà cung cấp, tránh tình trạng chèn ép, bắt nạt nhà cung cấp - Đối xử bình đẳng với nhà cung cấp đối tác kinh doanh để có mối quan hệ có lợi cho hai bên - Để tạo niềm tin cho nhà cung cấp doanh nghiệp cần thực việc đặt hàng theo kế hoạch trả tiền cho nhà cung cấp theo hẹn Ngoài việc hàng hóa đưa hẹn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trình xếp hàng hóa vào kho cho kho đủ sức chứa hàng, đảm bảo tiết kiệm tối đa chi phí phát sinh Và hết q trình cung cấp hàng hóa đến tay người tiêu dùng đảm bảo, tránh tình trạng niềm tin từ phía người tiêu dùng Vậy việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng giúp cho doanh nghiệp xác định nguồn cung, nguồn cung ứng giá rẻ, ổn định giúp công ty sản xuất sản phẩm có khả cạnh tranh với doanh nghiệp sản xuất mũ bảo hiểm ngành 3.2.5 Thực đào tạo nâng cao trình độ quản lí đội ngũ quản trị hàng tồn kho Trong cách để tạo lực cạnh tranh cơng ty, lợi thông qua người xem yếu tố Con người xem nguồn lực có tính định thời đại Có thể nói nguồn nhân lực chất lượng cao hay thấp nhân tố sống doanh nghiệp, đặc biệt công tác quản lý hàng tồn kho Bởi lẽ cơng tác 73 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng quản lý tồn kho công tác cần nhiều nhân lực sau sản xuất, nhân lực cho quản lý tồn kho kể đến thủ kho, bảo vệ kho, kế toán, nhân viên xuất nhập ban quản trị Mỗi người hệ thống phải có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao chất lượng quản lý hàng tồn kho cơng ty, mà cơng ty cần phải xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, thêm vào cịn phải có phẩm chất tốt Công tác quản lý tồn kho không đem lại nhiều rủi ro dễ thấy thủ kho hay bảo vệ không trung thực hay khơng cẩn thận làm thất nhiều hàng công ty Tại công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam, trình độ đội ngũ quản lý kho hạn chế, hầu hết người trẻ tuổi chưa có kinh nghiệm Vì thế, việc đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng nhân cần thiết Với mục đích nâng cao trình độ cán nhân viên doanh nghiệp cần phải: - Huấn luyện người tham gia vào công tác nhập xuất, nhớ mã, hiểu tuân thủ quy trình nhập hàng, xuất hàng - Phải có kế hoạch tuyển dụng để tuyển dụng người thực cần cho cơng việc vị trí hệ thống quản lý hàng tồn kho - Lập sổ tay dùng phần mềm theo dõi hàng ngày việc nhập xuất, tốt có sổ tay kiểu nhật ký ghi chép việc nhập xuất với phần mềm, khơng thể q tin vào phần mềm quản lý lĩnh vực quản lý kho - Công ty cần tiến hành tuyển dụng cách khoa học, cơng khai, đảm bảo q trình tuyển dụng công minh, tuyển chọn nhân viên phù hợp với vị trí cơng ty - Định kỳ cơng ty tiến hành tổ chức khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên khả thực công việc với kỹ thuật công nghệ đại mơ hình áp dụng - Cơng ty nên đưa sách đãi ngộ nhân viên cách thích hợp nhằm gia tăng tinh thần, nhiệt tình cơng việc, đảm bảo chất lượng hàng tồn kho, nâng cao hiệu công tác quản trị hàng tồn kho Vậy doanh nghiệp thực tốt công tác đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ quản trị hàng tồn kho giúp tăng suất lao động nhân viên, giảm thiểu chi 74 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng phí nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Từ nâng cao hiệu quản trị hàng tồn kho 3.2.6 Nâng cao công tác quản lý kho bảo quản hàng tồn kho Nguyên vật liệu, bán thành phẩm dự trữ kho để phục vụ cho trình sản xuất Hệ thống đảm bảo hàng hóa dự trữ cách an tồn q trình sản xuất diễn liên tục Trong quản trị hàng tồn kho việc nắm số lượng giá trị hàng hóa thơng tin quan trọng, giúp ích cho nhà quản trị việc hoạch định sản xuất, áp giá cho mặt hàng đưa vào sản xuất Chính mà công ty nay, việc tăng cường công tác kiểm sốt hàng tồn kho trở nên vơ cần thiết Việc kiểm kê cần thực thường xuyên đảm bảo xác tuyệt đối nhằm đảm bảo cho việc xây dựng kế hoạch sản xuất phù hợp với mức bán lượng tồn kho công ty Muốn kiểm sốt quản lý hàng tồn kho hiệu phải kết hợp nhiều cách với nhau: - Bộ phận quản lý kho phải dựa vào đặc điểm, chi tiết, tính chất sản phẩm tình hình kho để có phương án xếp khoa học phù hợp - Phải có sổ sách ghi chép rõ ràng vị trí, mã hàng, số lượng cụ thể loại hàng hóa từ công tác quản lý tiến hành dễ dàng hơn, đồng thời tiết kiệm thời gian cho việc tìm kiếm loại hàng hóa - Chi tiết hàng hóa đến mức có thể, chi tiết tốt - Hệ thống nội nên tự kiểm soát lẫn Hàng nhập hàng bán theo dõi độc lập kế toán, thủ kho, bán hàng, kinh doanh (nếu có) - Thường xuyên kiểm kê kiểm kê - Công ty cần thường xuyên kiểm tra kho hàng, đảm bảo kho hàng luôn thơng thống, việc vệ sinh kho hàng cần tiến hành hàng ngày, tránh cho việc nguyên vật liệu bị hỏng hóc - Đảm bảo hoạt động kho tuân thủ theo quy trình, việc ghi chép trình xuất nhập kho phải thủ kho ghi chép cách đầy đủ, tạo điều kiện cho việc quản lý hàng tồn kho thực cách dễ dàng hơn, việc kiểm tra, kiểm soát tiến hành thuận lợi 75 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 3.2.7 Đưa quy định kiểm tra hàng hóa trường hợp đảm bảo chất lượng đầu vào Công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn cơng ty chun sản xuất mũ bảo hiểm, mà bảo vệ cho người tham gia giao thơng Vì việc đảm bảo chất lượng quan trọng Chất lượng hàng hóa khơng ảnh hưởng đến sức khỏe người dùng mà cịn ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Chính vậy, ngồi việc kiểm tra mặt số lượng cơng ty cần phải tiến hành kiểm tra mặt chất lượng Không chất lượng sản phẩm đầu mà chất lượng nguyên vật liệu đầu vào cần phải kiểm tra, tránh tình trạng lãng phí ngun vật liệu hay thành phẩm, tình trạng diễn nguyên vật liệu hay thành phẩm gần hết hạn sản xuất Để tránh tình trạng cơng ty phải tiến hành kiểm kê thường xuyên để tìm biện pháp xử lý kịp thời mang nguyên vật liệu sản xuất trước hay khuyến mại sản phẩm hết hạn vừa thu hút khách hàng vừa tránh tình trạng lãng phí Để tránh tình trạng chất lượng hàng tồn kho kém, công ty cần: - Đầu tư máy móc thiết bị đại phục vụ cho q trình kiểm tra hàng hóa - Có đội ngũ kĩ thuật viên có trình độ chun mơn để tiến hành kiểm tra có hàng hóa xuất kho hay nguyên vật liệu nhập kho - Hàng hóa, nguyên vật liệu xuất nhập kho cần đảm bảo chất lượng theo quy định phủ Việc kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào giúp cho doanh nghiệp tiến hành sản xuất sản phẩm tốt đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn, công tác bảo quản lưu kho tiến hành dễ dàng Như vậy, trình kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu tiêu chí để nâng cao hiệu quản lý hàng tồn kho 3.2.8 Thực chế độ khuyến khích vật chất với người làm công tác quản trị hàng tồn kho Đây yếu tố tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say làm việc, tăng suất lao động Chính mà phương pháp nhiều công ty áp dụng 76 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Hiện tại, công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam áp dụng hình thức khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên, công ty áp dụng khen thưởng với phận kinh doanh dựa doanh số bán hàng họ mà chưa có hệ thống khen thưởng cho phận khác Nhân viên phận sản xuất thường có mức lương thấp phận khác Tiền lương thấp với việc chưa có chế độ lương thưởng dẫn đến tình trạng cơng nhân phận thiếu tinh thần làm việc, thiếu trách nhiệm với cơng việc Chính vậy, doanh nghiệp cần xây dựng chế độ khen thưởng phù hợp để khuyến khích tinh thần phận kho - Sử dụng hình thức khuyến khích tài như: Tăng lương tương xứng với khối lượng công việc họ thực hiện, áp dụng biện pháp khuyến khích, khen thưởng dạng vật chất như: Tiền thưởng, phần thưởng… nhân viên phận kho hoàn thành tốt công việc - Xây dựng hệ thống bảng lương cách phù hợp, đảm bảo tiền lương trả cách thỏa đáng tương xứng với đóng góp họ phải cơng việc chi trả lương cho nhân viên Nhìn chung nguồn nhân lực quan trọng họ phận phải đặc biệt quan tâm Khi công ty thực biện pháp tạo cơng cho nhân viên kích thích tinh thần hăng say làm việc nhân viên, từ nâng cao hiệu cơng việc 3.2.9 Đầu tư mở rộng hệ thống kho tàng bến bãi đại hóa trang thiết bị cho cơng tác quản trị hàng tồn kho Hệ thống kho hàng bến bãi trang thiết bị nhân tố quan trọng công tác quản trị hàng tồn kho Hệ thống kho hàng bến bãi, trang thiết bị công ty tốt hàng kho dự trữ bảo quản tốt, không làm ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa kho từ nâng cao hiệu quản lý hàng tồn kho Tuy nhiên, với cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn có kho, diện tích kho hạn chế, nguyên vật liệu để tràn sang bên khu sản xuất làm cho hoạt động sản xuất bị ảnh hưởng Do đó, việc đầu tư mở rộng kho hàng bến bãi nhiệm vụ cần thiết mà cơng ty cần thực 77 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng Để hoàn thành tốt công tác doanh nghiệp cần : - Đầu tư, xây dựng hệ thống kho hàng bến bãi công ty nhằm đáp ứng nhu cầu dự trữ không làm ảnh hưởng đến phận sản xuất công ty Công ty nên xây dựng kho hàng: kho đựng nguyên vật liệu kho lại chứa thành phẩm - Hiện đại hóa trang thiết bị việc mua sắm thêm thiết bị phục vụ cho công tác quản lý hàng tồn kho ngày dễ dàng nhanh chóng Cơng ty cần mua sắm thêm thiết bị máy vi tính, máy in, máy fax máy photo làm cho công việc in phiếu đặt hàng, phiếu xuất hàng… hồn thành cách nhanh chóng mà khơng phải bỏ khoản tiền cho hàng photocopy - Hiện đại hóa kho bãi, đảm bảo cho việc dự trữ hàng tồn kho an toàn hơn, với việc đại hóa dây chuyền sản xuất làm nhanh chóng q trình sản xuất khiến cho lượng tồn kho nguyên vật liệu giảm xuống đáng kể - Phần mềm quản lý hàng tồn kho lập trình thiết kế chuyên gia có am hiểu quản lý tồn kho kế tốn đáp ứng u cầu cụ thể doanh nghiệp có yêu cầu đặc thù cho lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động Với phần mềm cơng ty nên có kế hoạch đặt hàng cơng ty phần mềm để nhanh chóng đại hóa việc quản lý tồn kho sử dụng phần mềm nhân viên cần thu thập hóa đơn chứng từ kế tốn hợp pháp, hợp lý tiến hành nhập số liệu, phần mềm tự động cập nhật, tính tốn, xử lý kết xuất sổ sách, báo cáo liên quan 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Bất kì doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lãnh thổ Việt Nam chịu chi phối pháp luật Việt Nam Với quy định quan quản lý nhà nước nhân tố tác động mạnh đến kinh doanh doanh nghiệp lẽ doanh nghiệp kinh doanh kinh tế phải tuân thủ chịu chi phối theo quy định, tiêu chuẩn nhà nước cụ thể là: 78 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng - Nhà nước Chính phủ cần tạo hành lang pháp lý ổn định, đầy đủ, rõ ràng đồng Bởi doanh nghiệp muốn tiến hành sản xuất kinh doanh phải dựa sở pháp luật hành Với DN sản xuất kinh doanh chịu điều chỉnh luật DN như: Giấy phép kinh doanh, thuế VAT, thuế thu nhập DN,… hệ thống luật pháp thời gian sửa đổi, bổ sung DN gặp nhiều khó khăn - Tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng DN Khơng phân biệt DN nước DN nước hoạt động Việt Nam, cần tạo công hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi kích thích DN phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng - Trong hoàn cảnh kinh tế khủng hoảng tất mặt xã hội Nó khiến cho nhiều DN đứng bờ vực phá sản lạm phát tăng cao, nhu cầu tiêu dùng sụt giảm, hàng hóa ứ đọng Vì vậy, Nhà nước cần phải có sách, đường lối tạo ổn định môi trường kinh tế vĩ mô Khi kinh tế ổn định, kích thích nhà đầu tư góp vốn sản xuất, giúp DN mở rộng quy mô sản xuất, nâng cao chất lượng sản lượng sản phẩm, phát triển không ngừng Riêng công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh mũ bảo hiểm - Tăng cường kiểm sốt việc thực sách người tham gia giao thông, gia tăng lượng tiêu thụ doanh nghiệp - Có chế tài xử lý sở sản xuất mũ bảo hiểm giả, mũ bảo hiểm chất lượng ảnh hưởng đến uy tín cơng ty sản xuất mũ bảo hiểm chân - Tăng cường kiểm tra để phát xử lý nghiêm sở sản xuất, kinh doanh loại mũ bảo hiểm không đạt tiêu chuẩn chất lượng, mũ bảo hiểm giả, - Xử lý nghiêm hành vi nhập mũ bảo hiểm không đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định - Các sở kinh doanh mũ bảo hiểm không đảm bảo chất lượng bị công bố rộng rãi - Kiểm tra việc niêm yết bán giá niêm yết mũ bảo hiểm, không để xảy tình trạng tùy tiện nâng giá làm thiệt hại đến lợi ích người tiêu dùng 79 Khóa luận tốt nghiệp - Học viện Ngân Hàng Tăng cường công tác phối hợp quản lý chất lượng ghi nhãn MBH 3.3.2 Kiến nghị người tiêu dùng  Có thái độ sử dụng sản phẩm mũ bảo hiểm để bảo vệ thân khơng phải để dối phó với cơng an  Có thơng tin đầy đủ sản phẩm mũ bảo hiểm  Nếu phát hàng giả hàng nhái báo với quan có thẩm quyền  Khi người tiêu dùng mua mũ bảo hiểm sản xuất nước mũ bảo hiểm nhập cần xem thông tin chi tiết in nhãn bao bì với đầy đủ nội dung: Tên sản phẩm, tên địa sở sản xuất, cỡ mũ ngày, tháng, năm sản xuất Đối với mũ bảo hiểm nhập phải có tem kiểm tra (của trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 1, 3) mũ bảo hiểm sản xuất nước phải có dấu hiệu cơng bố chất lượng  Cần nhận thức nhu cầu người tiêu dùng thúc đẩy đời sản phẩm Kết luận chương 3: Qua chương em phác thảo phương hướng mục tiêu kinh doanh công ty TNHH thiết bị sản phẩm an tồn Việt Nam từ thực trạng cơng ty nêu chương II em đưa số giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản trị hàng tồn kho công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam Đưa số kiến nghị nhà nước người tiêu dùng vấn đề mũ bảo hiểm q trình tham gia giao thơng 80 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng KẾT LUẬN Qua trình thực tập kéo dài gần tháng cơng ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam, em tìm hiểu học hỏi nhiều điều mẻ bổ ích, lý thú quản trị doanh nghiệp nói chung quản lý hàng tồn kho nói riêng Hơn hết em biết cơng việc quản lý hàng tồn kho cơng ty quan trọng, tác động đến hiệu hoạt động kinh doanh công ty Việc quản lý tốt hàng tồn kho giúp doanh nghiệp đảm bảo sản xuất liên tục, tránh đứt quãng dây chuyền sản xuất, đảm bảo sản xuất đáp ứng nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng tình Qua q trình thực tập cơng ty, với hướng dẫn nhiệt tình anh chị cơng ty em hiểu phần quản trị hàng tồn kho áp dụng kiến thức học bốn năm trường đại học vào thực tế Hơn nữa, giúp em trình thực tập hiểu thêm muốn trở thành nhà quản trị giỏi khơng cần am hiểu vấn đề lý luận mà cịn phải biết vận dụng lý luận cách sáng tạo vào thực tiễn để giải vấn đề thực tế phát sinh Trong trình thực tập em nhận thấy Công ty tổ chức công tác quản trị hàng tồn kho tốt Với nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo tập thể cán cơng nhân viên tồn cơng ty, việc quản trị hàng tồn kho công ty ngày tăng cường hồn thiện, góp phần nâng cao kết sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao đời sống nhân viên Tuy nhiên, bên cạnh thành tích đạt cơng ty cịn tồn số thiếu sót cịn tồn cơng ty Em đưa số ý kiến nhằm khắc phục tình, nâng cao chất lượng cơng tác quản trị hàng tồn kho doanh nghiệp 81 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trang 119, Giáo trình tài doanh nghiệp, chủ biên:TS Lê Thị Xuân, nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân_2011 [2] Trang 283, Giáo trình quản trị sản xuất tác nghiệp, chủ biên:PGS.TS Trương Đoàn Thể, nhà xuất bản: Đại học Kinh Tế Quốc Dân_2010 Giáo trình quản trị sản xuất tác nghiệp, chủ biên:PGS.TS Trương Đoàn Thể, nhà xuất bản: Đại học Kinh Tế Quốc Dân_2010 Giáo trình tài doanh nghiệp, chủ biên:TS Lê Thị Xuân, nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân_2011 Quản trị Sản xuất tác nghiệp, Tác giả: Nguyễn Thanh Liêm, Nguyễn Hữu Hiển, Nhà Xuất Giáo dục – 2001 Giáo trình Quản trị Tài bản, Tác giả: PTS Nguyễn Quang Thu, Nhà Xuất Giáo dục – 1999 Giáo trình kế tốn tài chính, chủ biên GS.TS.NGNN.Ngơ Thế Chi, TS.Trương Thị Thủy, Nhà xuất Tài – 2006 Tổ chức quản lý sản xuất, Tác giả: Lê Anh Cường, Bùi Minh Nguyệt; Nhà Xuất Lao động – 2004 Quản trị tài chính, Eugne F.Brigham, Joel F.Houston, Đại học Florida Luận văn khóa trước Tài liệu quản lý sản xuất, tài sản công ty TNHH thiết bị sản phẩm an toàn Việt Nam Các trang web: http.www.protec.com.vn http.www.webketoan.vn http.www.tailieu.vn http.www.luanvan.net http.www.saga.vn 10 11 12 - 82 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân Hàng 83