Nâng cao chất lượng áp dụng 5s tại công ty cổ phần ứng dụng công nghệ và cnc việt nam (cnc vina),

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ***** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC - VINA) Họ tên sinh viên Lớp Chuyên ngành Khoa Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Ngọc Quyên : QTDNA K14 : Quản trị doanh nghiệp : Quản trị kinh doanh : TS Nguyễn Thị Kim Nhung Hà Nội, tháng 05 năm 2015 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Số liệu, tài liệu khóa luận hồn tồn trung thực Kết nghiên cứu tơi thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Nhung, với giúp đỡ anh chị công ty Cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam Hà Nội, Ngày 11 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Quyên Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   LỜI CẢM ƠN Sau gần năm miệt mài trau đồi kiến thức khoa Quản trị kinh doanh, Học viện Ngân hàng, em nhận tận tình giảng dạy thầy cô khoa, trường, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô giáo cho em kiến thức quý báu Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên TS Nguyễn Thị Kim Nhung, giảng viên hướng dẫn em thực khóa luận Thời gian thực tập công ty cổ phần ứng dụng công nghệ &CNC Việt Nam, em nhận hỗ trợ nhiệt tình anh chị từ phận Trước tiên, em muốn gửi lời cảm ơn tới ThS Nguyễn Thanh Hoàn, tổng giám đốc Vinavico Group không quản công việc bận rộn giúp đỡ em liên hệ đơn vị thực tập Xin chân thành cảm ơn anh Hà Thanh Hải – Giám đốc công ty tạo điều kiện cho em tiếp cận thực tế, anh chị công ty giúp em có sở thực tiễn cho khóa luận Tác giả Nguyễn Ngọc Quyên Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   MỤC LỤC   LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ 5S .4 1.1 GIỚI THIỆU VỀ 5S 1.1.1 Khái niệm 5S 1.1.1.1 Sàng lọc (Seiri) 1.1.1.2 Sắp xếp (Seiton) 1.1.1.3 Sạch (Seiso) .6 1.1.1.4 Săn sóc (Seiketsu) 1.1.1.5 Sẵn sàng (Shitsuke) 1.1.2 Vai trò 5S .8 1.1.3 Các bước triển khai 5S .11 1.1.3.1 Chuẩn bị .11 1.1.3.2 Phát động chương trình 5S 12 1.1.3.3 Tiến hành tổng vệ sinh .12 1.1.3.4 Tiến hành sàng lọc ban đầu .12 1.1.3.5 Duy trì Sàng lọc, xếp, (Seiri, Seiton Seiso) 13 1.1.3.6 Kiểm tra, đánh giá, theo dõi thường xuyên phong trào 5S 16 1.1.3.7 Đưa hoạt động cải tiến phong trào 5S .16 1.1.4 Điều kiện cần thiết để thực 5S thành công .18 1.2 KINH NGHIỆM THỰC HÀNH 5S 19 1.2.1 Công ty cổ phần Hanel xốp nhựa .19 1.2.2 Công ty TMIC 22 1.2.3 Cơng ty TNHH khí xác, dịch vụ thương mại Việt Nam .23 1.2.4 Bài học kinh nghiệm doanh nghiệp .25 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC VINA) 28 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀ CNC VIỆT NAM 28 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển .28 2.1.2 Chức nhiệm vụ 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.4 Những đặc điểm hoạt động sản xuất công ty 32 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất công ty thời gian gần 33 2.1.5.1 Cơ sở vất chất kỹ thuật 33 2.1.5.2 Nhân lực .35 2.1.5.3 Tình hình tài .36 2.1.5.4 Một số hoạt động tiêu biểu năm 2014 .37 2.2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC - VINA) .41 2.2.1 Quá trình áp dụng 5S công ty 41 2.2.1.1 Các bước triển khai 5S công ty .41 2.2.1.2 Quá trình áp dụng 5S từ 2007 – 2013 48 2.2.1.3 Quá trình áp dụng 5S từ 2014 – 51 2.2.1.3.1 Bộ phận sản xuất công ty 51 2.2.1.3.2 Bộ phận văn phòng công ty 54 2.2.1.3.3 Khu vực kho công ty 55 2.2.1.3.4 Công tác quản lý hồ sơ tài liệu công ty 56 2.2.1.3.5 Thực trạng việc quản lý an toàn rủi ro 58 2.2.1.3.6 Bố trí quản lý tài sản chung cơng ty .58 2.2.1.3.7 Những lãng phí thường gặp cơng ty mà 5S khắc phục .59 2.2.2 Đánh giá chung 64 2.2.2.1 Kết đạt 65 2.2.2.2 Tồn 69 2.2.2.3 Nguyên nhân tồn 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM .73 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC – VINA) 73 3.1.1 Định hướng chung công ty 73 3.1.2 Định hướng áp dụng 5S 74 3.2 SỰ CẦN THIẾT VÀ KHẢ NĂNG ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM 74 3.2.1 Sự cần thiết phải áp dụng 5S công ty 74 3.2.2 Khả áp dụng 5S công ty .76 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM 78 3.3.1 Nâng cao nhận thức vai trò ban giám đốc việc thực 5S .78 3.3.2 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên 5S 78 3.3.3 Thường xuyên đánh giá học hỏi kinh nghiệm thực 5S 79 3.3.4 Tổ chức phong trào thi đua thực 5S phòng ban công ty .80 3.3.5 Thực đầy đủ bước triển khai 5S 80 3.3.6 Thực 5S thường xuyên liên tục 80 3.3.7 Thực 5S lĩnh vực, phận 81 3.3.8 Xây dựng ban 5S 81 3.3.9 Tích cực tiếp cận chương trình hỗ trợ từ tổ chức nước nước .83 3.4 KIẾN NGHỊ 83 3.4.1 Kiến nghị với nhà nước 83 3.4.2 Kiến nghị với ngành 84 3.4.3 Kiến nghị với quyền địa phương 85 3.4.4 Kiến nghị với hiệp hội ngành nghề 85 TÓM TẮT CHƯƠNG 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO   Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Giới thiệu 5S Bảng 1.2: Đánh giá ảnh hưởng 5S đến hoạt động DN sau 2009 công ty Hanel xốp nhựa 20 Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm công ty 32 Bảng 2.2: Danh mục máy móc 34 Bảng 2.3: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012 – 2014 36 Bảng 2.5: Đánh giá chung tình hình áp dụng 5S công ty 64 Bảng 2.6: Đánh giá công tác đào tạo 5S cho nhân viên CNC -VINA 67 Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình 5S Hình 1.2: Vai trị 5S Hình 1.3: Các bước triển khai 5S 11 Hình 1.4: Vịng trịn PDCA 17 Hình 1.5: Kết trình đào tạo 5S công ty Hanel xốp nhựa cuối năm 2009 .19 Hình 1.6: Trực quan hóa công ty Hanel xốp nhựa 21 Hình 1.7: So sánh trước sau áp dụng 5S công ty Hanel xốp nhựa 22 Hình 1.8: Một số hình ảnh 5S cơng ty VPMS .24 Hình 1.9: Hình ảnh 5S chưa tốt cơng ty VPMS 24 Hình 2.1: Sơ đồ cấu công ty CNC VINA 32 Hình 2.2: Trực quan máy móc thiết bị, nhà xưởng CNC VINA 34 Hình 2.3: Biểu đồ số lượng nhân từ 2007 đến 2014 CNC - VINA 35 Hình 2.4: Cơ cấu nhân CNC – VINA năm 2014 36 Hình 2.5: Các bước triển khai 5S CNC – VINA 42 Hình 2.6: Các hình ảnh tuyên truyền 5S CNC - VINA .43 Hình 2.7: Năm phương thức để tạo ý thức sẵn sàng CNC – VINA 46 Bảng 2.4: Nội dung thực Shitsuke 47 Hình 2.8: Hình ảnh mơi trường sản xuất CNC – VINA 48 Hình 2.9: Quản lý 5S CNC - VINA 48 Hình 2.10: Ban kiểm tra 5S .49 Hình 2.11: Tuyên truyền 5S CNC - VINA 50 Hình 2.13: Trực quan cách bố trí nhà xưởng CNC -VINA 52 Hình 2.14: Trực quan 5S xưởng công ty CNC - VINA .53 Hình 2.15: Sơ đồ khu vựa văn phịng cơng ty CNC - VINA 54 Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   Hình 2.16: Trực quan 5S văn phịng cơng ty CNC - VINA .55 Hình 2.17: Trực quan 5S kho CNC - VNA 56 Hình 2.18: Trực quan tủ hồ sơ CNC - VINA .57 Hình 2.19: Mức độ quan tâm công ty tới áp dụng 5S .66 Hình 2.20: Mức độ cần thiết việc áp dụng 5S 66 Hình 2.21: Trực quan trang phục nhân viên CNC - VINA 68 Hình 2.22: Trực quan không thực 5S CNC – VINA 70 Hình 3.1: Cơ cấu độ tuổi nhân viên CNC – VINA 77 Hình 3.2: Ban 5S cơng ty .82 Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5S : Sàng lọc, xếp, sẽ, săn sóc, sẵn sàng CNC - VINA : Công ty cổ phần ứng dụng cơng nghệ & CNC Việt Nam Chương trình SV Chương trình tình nguyên viên cao cấp CBCNV : Cán công nhân viên SMES : Doanh nghiệp vừa nhỏ JICA : Cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản S1 : Sàng lọc S2 : Sắp xếp S3 : Sạc S4 : Săn sóc S5 : Sẵn sàng FIFO : Nhập trước xuất trước VPMS : Công ty TNHH khí xác, dịch vụ thương mại Việt Nam Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 78 Khoa Quản trị kinh doanh   3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG 5S TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM 3.3.1 Nâng cao nhận thức vai trò ban giám đốc việc thực 5S Giám đốc đóng vai trị quan trọng việc thực 5S công ty Lãnh đạo người đứng đầu cơng ty, đưa tầm nhìn viễn cảnh chiến lược cho doanh nghiệp Họ người phê duyệt mục tiêu kế hoạch tổ chức họ phải người nắm bắt vấn đề Muốn doanh nghiệp áp dụng thành cơng 5S phải có tham gia nhiệt tình ban lãnh đạo Và ban lãnh đạo hiểu lợi ích, vai trị mà 5S mang lại cho doanh nghiệp doanh nghiệp thực 5S thành công -   Ban giám đốc cần phát huy vai trị việc phát động thành viên công ty thực 5S thói quen -   Ban giám đốc cần có dũng cảm: dám đương đầu với thử thách, khó khăn thực quản lý theo khoa học đại -   Ban giám đốc nên cương quyết, sáng suốt định chọn Tránh để tình cảm nể nhân viên thực 5S Điều dẫn đến thất bại việc thực 5S -   Bam giám đốc cần kiên trì: thực 5S khơng thể nhanh chóng mà cần q trình lâu dài có kết hợp nhân viên cán quản lý Khơng nên nóng vội, thực khơng tới nơi tới chốn làm cho việc thực 5S không thành cơng trái lại cịn làm tổn thất cho cơng ty 3.3.2 Tổ chức đào tạo nâng cao trình độ hiểu biết nhân viên 5S Con người yếu tố quan định tới thành bại doanh nghiệp Vì để thực thành cơng 5S cơng ty trước tiên cần tuyên truyền cho nhân viên công ty thấy rõ lợi ích việc thực 5S Vì nhân viên cơng ty ln có thay đổi chỉnh việc tuyên truyền 5S cần diễn thường xuyên rộng rãi công ty để nhân viên biết nâng cao ý thức thực 5S đồng thời với nhân viên giúp họ nhận thức rõ ràng đắn việc thực 5S Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 79 Khoa Quản trị kinh doanh   Ngoài tổ chức lớp học đào tạo nhân viên việc thực 5S giúp nhân viên có kiến thức 5S để họ nhận thức tầm quan trọng 5S Từ có thái độ hợp tác tích cực việc thực 5S nơi làm việc Việc thực đào tạo nhân viên 5S việc cần thiết quan với công ty đặc biệt việc đào tạo nhân viên Họ người vào công ty, chưa hiểu rõ, nắm rõ hoạt động cách thực 5S công ty đào tạo giúp họ làm quen hòa đồng với môi trường làm việc công ty tốt Bên cạnh xây dựng diễn đàn giúp cho nhân viên dễ dàng chia sẻ ý kiến, suy nghĩ, nguyện vọng thân việc thực 5S giúp nâng cao việc thực 5S Hàng tháng, quý công ty nên tổ chức buổi đóng góp xây dựng ý kiến để cải tiến 5S cho nhân viên họ người trực tiếp thực 5S nên nắm rõ mặt đạt hạn chế vướng mắc mà tồn để thảo luận tìm biện pháp, giải pháp khắc phục nhằm thực 5S thành công Đồng thời cơng ty, cần thường xun trì việc đào tạo cán nhân viên Có thể thực tháng lần quý lần để nhân viên luôn cập nhật thông tin mới, cải tiến 5S cách thức thực 5S 3.3.3 Thường xuyên đánh giá học hỏi kinh nghiệm thực 5S Công ty cần xây dựng ban 5S hiệu việc đánh giá học hỏi kinh nghiệp từ doanh nghiệp khác số cách sau: -   Tổ chức lớp học đánh giá cho thành viên ban 5S tham gia đào tạo để họ có ý kiến đánh giá tốt phục vụ việc thực 5S công ty -   Gắn trách nhiệm quyền lợi cho ban 5S để tránh xảy tình trạng bao che, làm ngơ trước hành động sai trái ảnh hưởng đến việc thực 5S không thực 5S -   Tăng cường thêm nhân viên ban 5S, yêu cầu trưởng ban tham gia vào ban để họ vừa làm gương, vừa nhắc nhở nhân viên thực 5S đầy đủ tốt Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 80 Khoa Quản trị kinh doanh   3.3.4 Tổ chức phong trào thi đua thực 5S phịng ban cơng ty Để tạo bầu khơng khí thi đua tăng cường việc thực hoạt động 5S nói riêng hoạt động chung phận công ty nhằm nâng cao chất lượng hiệu làm việc thành viên cơng ty công ty nên tổ chức: -   Công ty nên thực tổ chức phong trào thi đua ban, phận công ty thực 5S Từ giúp họ nâng cao ý thức trách nhiệm thân nhân viên việc thực 5S -   Công ty nên khen thưởng tập thể, cá nhân tiên tiến xuất sắc việc triển khai thực 5S để làm gương cho thành viên khác đồng thời có tác động tích cực đến thái độ thực 5S nhân viên cơng ty -   Cơng ty nên có phần thưởng cho nhân viên có sáng tạo việc thực 5S khuyến khích nhân viên nói suy nghĩ từ nâng cao việc thực 5S công ty 3.3.5 Thực đầy đủ bước triển khai 5S Công ty CNC – VINA số doanh nghiệp thực đầy đủ bước triển khai 5S từ đầu Cho đến CNC – VINA thường xuyên trì thực bước đầy đủ Tuy nhiên cơng ty cần đẩy mạnh công tác đánh giá cải tiến 5S để việc thực 5S công ty thành công Đánh giá việc thực 5S giúp cho công ty nhìn nhận cách khái quát tổng quát làm chưa làm thực 5S Từ giúp cho nhân viên tìm nguyên nhân đưa biện pháp khắc phục Sau xác định mục tiêu việc thực 5S để cải tiến việc thực 5S công ty giúp cho công ty ngày thực 5S tốt 3.3.6 Thực 5S thường xuyên liên tục Công ty nên thường xuyên thực 5S thói quen hàng ngày Bên cạnh cơng ty nên thường xuyên đánh giá tình hình thực 5S phịng ban khác để có biện pháp phù hợp phòng ban việc Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 81 Khoa Quản trị kinh doanh   thực 5S Cần gắn việc thực 5S với lợi ích nhân viên công ty Để tránh tình trạng thực đối phó hay thực cho qua nhân viên Ngồi cơng ty nên thường xuyên cải tiến việc thực 5S tạo điều kiện để 5S phát triển sâu rộng công ty Không cần coi việc thực 5S hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để nhân viên công ty nhận thức tầm quan 5S việc trì phát triển công ty 3.3.7 Thực 5S lĩnh vực, phận 5S công cụ hữu hiệu Lean việc thực sâu rộng 5S lĩnh vực điều kiện sở giúp cho công ty thực tinh gọn sản xuất, tăng khả cạnh tranh công ty, giảm thiểu lãng phí khơng cần thiết q trình sản xuất cơng ty Từ cao lợi nhuận cơng ty giúp cơng ty tồn phát triển bền vững Cần thực 5S đồng tất phận, phịng ban cơng ty Một phận hay phịng ban khơng thực hay thực không nghiêm túc 5S gây ảnh hưởng tới chất lượng 5S tồn cơng ty Cần có quy định chung để tất phận phịng ban thực 5S Tích cực thực triển khai giám sát chặt chẽ 5S phận phòng ban chưa thực thực chưa hiệu Bên cạnh phận, phịng ban thực 5S tốt cần giúp đỡ chia sẻ kinh nghiệm cho phòng ban khác đồng thời ln trì cải tiến thực 5S phận, phịng ban 3.3.8 Xây dựng ban 5S Khi thực kế hoạch, doanh nghiệp cần có phận chuyên trách vấn đề Thực 5S Công ty cần xây dựng ban 5S bao gồm lãnh đạo quản lý phận Quản lý phận đạo đưa kế hoạch phù hợp với điều kiện phận cho nhân viên áp dụng linh hoạt mà đảm bảo tiến trình, kế hoạch sản xuất Với ban 5S hình dưới, Giám đốc ban đạo cơng ty có trách nhiệm quản lý chung tồn cơng ty, đồng thời phối hợp với tư vấn viên 5S doanh nghiệp lập kế hoạch, chiến lược phù hợp để áp dụng thành cơng 5S Từ đó, chiến Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 82 Khoa Quản trị kinh doanh   lược, chương trình đào tạo phổ biến tới trưởng phận, phịng ban cơng ty Sau đào tạo bàn 5S, trưởng phận đưa kế hoạch thực 5S phận cho thuận tiện với điều kiện làm việc số lượng nhân lực Với ban 5S này, giám đốc quản lý bao qt q trình áp dụng 5S tồn cơng ty, trưởng phận kiểm sốt tình hình cụ thể phận Như vậy, kế hoạch áp dụng 5S đảm bảo thực tốt doanh nghiệp Hình 3.2: Ban 5S công ty Nguồn: Sinh viên nghiên cứu Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 83 Khoa Quản trị kinh doanh   Bên cạnh thực đánh giá chéo phận, giúp phận nâng cao việc áp dụng 5S đồng thời giúp cho phòng ban, phận học hỏi lẫn việc áp dụng 5S từ đưa cách thức hay cải tiến việc áp dụng 5S phù hợp với phận, phòng ban Đồng thời với việc đánh giá chéo đảm bảo tính khách quan, trung thực việc đánh tránh tình trạng người bị tải nhiều việc dẫn đến kết công việc không mong đợi 3.3.9 Tích cực tiếp cận chương trình hỗ trợ từ tổ chức nước nước Tại Việt Nam, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức nước quốc tế thực nhằm tư vấn, phổ biến phương pháp quản lý, sản xuất tiên tiến Một chương trình đánh giá hiệu doanh nghiệp chương trình SV tổ chức JICA Chương trình SV cung cấp tình nguyện viên cao Nhật Bản, hỗ trợ mặt kỹ thuật phương pháp quản lý, sản xuất, 5S nội dung nhiều tình nguyện viên trọng tư vấn cho doanh nghiệp Mặc dù hiệu mang lại cho doanh nghiệp cao song số lượng doanh nghiệp tiếp cận hỗ trợ chiểm tỉ lệ nhỏ Do vậy, doanh nghiệp nên tích cực tiếp cận với chương trình để hỗ trợ, phát triển 5S thành cơng doanh nghiệp Khi tham gia chương trình SV JICA, doanh nghiệp nên xây dựng kế hoạch phù hợp với giai đoạn phát triển điều kiện cơng ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên tận dụng chương trình hỗ trợ trung tâm, tổ chức khác Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Bộ Kế hoạch Đầu tư, … 3.4 KIẾN NGHỊ 3.4.1 Kiến nghị với nhà nước ü   Hoàn thiện cụ thể hóa chương trình hỗ trợ doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn nguồn kiến thức : Để hỗ trợ doanh nghiệp đứng vững phát triển tình hình khó khăn nay, Nhà nước Việt Nam đưa nhiều sách hỗ trợ doanh nghiệp Tuy nhiên, số lượng danh nghiệp tiếp cận tận dụng sách hỗ trợ Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 84 Khoa Quản trị kinh doanh   chiếm Đặc biệt, tình hình nợ xấu có xu tăng, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc vay vốn, vay tín dụng từ hệ thống ngân hàng Do việc hoàn thiện tăng cường sách hỗ trợ doanh nghiệp huy động vốn từ ngân hàng với lãi suất thấp vấn đề cần lưu ý Với nguồn vốn linh hoạt, doanh nghiệpViệt Nam tiến hành học tập cải biến kiến thức hữu ích vào doanh nghiệp hiệu ü   Phối hợp với doanh nghiệp, hệ thống giáo dục tuyên truyền lợi ích 5S : 5S triết lý mới, hướng tới việc hình thành ý thức tự giác, ngăn nắp công việc Áp dụng thành công 5S giúp doanh nghiệp Việt Nam cắt giảm nhiều lãng phí, nâng cao suất chất lượng sản phẩm Quan trọng 5S ln hướng tới xây dựng trì ý thức tự giác nhân viên, việc tuyên truyền lợi ích 5S vấn đề cần lưu ý ü   Nhà nước doanh nghiệp áp dụng thành công 5S nên phối hợp tổ chức chương trình bình chọn doanh nghiệp thực hành tốt 5S, từ tơn vinh doanh nghiệp có thành tựu đáng ý việc phát triển công ty thực hành tốt 5S Đồng thời, doanh nghiệp áp dụng thành cơng xây dựng chương trình phóng sự, phim tài liệu lợi ích thay đổi mà doanh nghiệp có từ áp dụng 5S ü   Bên cạnh việc tuyên truyền từ phía doanh nghiệp, Nhà nước nên khuyến khích đưa triết lý 5S vào chương trình đào tạo từ bậc tiểu học để hình thành tư làm việc ngăn nắp, khoa học; tinh thần tự giác cho học sinh nhỏ Các kiến thức, cách thực 5S lồng ghép vào môn học Kỹ sống, Đạo đức hay Giáo dục cơng dân nội dung Như vậy, kiến thức 5S phổ biến cho học sinh - lực lượng lao động tương lai giúp chúng có nhận thức 5S từ cịn nhỏ, góp phần tuyên truyền triết lý 5S phạm vi rộng 3.4.2 Kiến nghị với ngành Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 85 Khoa Quản trị kinh doanh   Đối với ngành quan có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động doanh nghiệp Chính muốn thực 5S thành cơng cần có kết hợp ban ngành với doanh nghiệp -   Các ban ngành cần khuyến khích doanh nghiệp thực 5S Đồng thời tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành thực 5S -   Các ban ngành cấp chứng hay chứng nhận cho doanh nghiệp thực 5S tốt để từ giúp doanh nghiệp thực tốt 5S nhằm phục vụ khách hàng -   Các bộ, ngành tham gia phối hợp với doanh nghiệp thực 5S cung cấp chuyên gia tư vấn, đánh giá việc thực 5S đảm bảo tính khách quan việc thực 5S cơng ty 3.4.3 Kiến nghị với quyền địa phương Chính quyền địa phương cần tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh địa bàn việc thực 5S Việc thực 5S diễn lúc nơi địa phương khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực xếp, giữ gìn vệ sinh doanh nghiệp nói riêng giữ gìn vệ sinh bảo vệ mơi trường nơi doanh nghiệp tọa lạc nói chung 3.4.4 Kiến nghị với hiệp hội ngành nghề Nền kinh tế ngành phát triển, việc giao lưu hội nhập ngày mở rộng với hiệp hội ngành nghề ngày phát triển giúp cho việc thực hoạt động doanh nghiệp ngành diễn hiệu Các hiệp hội ngày đóng vai trị ngày quan trọng hoạt động ngành nghề kinh tế Chính muốn tạo hiệu việc thực 5S cần có giao lưu, trao đổi doanh nghiệp ngành nghề: -   Các hiệp hội ngành nghề tổ chức hội thảo, tham quan, chia sẻ kinh nghiệm doanh nghiệp ngành thực 5S để giúp cho doanh nghiệp học hỏi lẫn việc thực 5S giúp cho việc thực 5S tốt Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 86 Khoa Quản trị kinh doanh   -   Thành lập ban triển khai 5S để giúp đỡ doanh nghiệp ngành thực 5S Có tài liệu hay chuyên gia chuyên 5S để giúp đỡ doanh nghiệp ngành triển khai 5S đầy đủ từ đầu -   Các hiệp hội ngành nghề khuyến khích, động viên doanh nghiệp ngành thực 5S để nâng cao khả cạnh tranh ngành giúp cho ngành nghề phát triển vươn tầm giới   Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   87 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở khoa học lý luận nghiên cứu chương tình hình áp dụng 5S công ty CNC – VINA phân tích chương từ đưa giải pháp giúp doanh nghiệp khắc phục tồn gặp phải Để giải vấn đề tồn chương lợi ích 5S cơng ty từ giúp cho thành viên công ty nhận thức vai trị, tầm quan trọng 5S Khơng giúp giải vấn đề công ty CNC – VINA gặp phải mà giúp nâng cao hiệu việc áp dụng 5S công ty, chương đưa giải pháp đồng từ phía thân cơng ty, từ phía nhà nước, từ phía ban ngành hiệp hội ngành nghề Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 88 Khoa Quản trị kinh doanh   KẾT LUẬN Rất nhiều “chân lý” nằm chỗ đơn giản, 5S bao gồm: Sàng lọc, Sắp sếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng – nghĩa phương pháp 5S Nhật Bản đơn giản với chất tên gọi chúng (Sàng lọc: loại vật dụng không cần thiết, Sắp sếp: vật để chỗ định, Sạch sẽ: luôn giữ vị trí làm việc, Săn sóc: Duy trì thường xuyên việc làm tốt, Sẵn sàng: Mọi người thực công việc với ý thức tự giác) Các doanh nghiệp Nhật Bản nói chung thành công họ tự hào việc phát minh phương pháp 5S mà nhiều doanh nghiệp khác giới phải áp dụng theo, nghe đến phương pháp không không nghi ngờ “phương pháp dọn vệ sinh kiểu đại” – không sai, bề 5S đó, lớn “ý thức, tinh thần tự giác” người lao động, ý thức biến thành ý thức thực công việc, trách nhiệm việc làm sản phẩm, cơng việc có chất lượng Khơng phụ nhận vai trò mà 5S mang lại cho doanh nghiệp Việt Nam 5S đem lại cho doanh nghiệp môi trường làm việc sẽ, gọn gàng, giúp tinh thần làm việc nhân viên nâng cao Doanh nghiệp giảm bớt lãng phí không cần thiết, bước thừa thãi thực cơng việc Từ giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu làm việc tăng suất lao động, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp với doanh nghiệp ngành Khơng thực 5S cịn bước đệm để thành cơng việc tinh gọn sản xuất doanh nghiệp Để tồn tạo phát triển thời đại hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp Việt Nam khơng thể đứng ngồi xu hướng chung Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh ngfay gay gắt doanh nghiệp Việt Nam muốn đứng vững thị trường cần khai thác tốt nguồn lực có để phục vụ cách tốt khách hàng 5S công cụ Lean giúp doanh nghiệp Việt Nam giải vấn đề tồn chủ Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp 89 Khoa Quản trị kinh doanh   yếu lãng phí sản xuất làm tăng cao chi phí doanh nghiệp làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Trong suốt trình tìm hiểu, hồn thành bài, em cố gắng nhiều hạn chế nên luận văn em khơng thể tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong giúp đỡ, đóng góp ý kiến cơ, để em hồn thành tốt u cầu, mục đích, nội dung đầy đủ Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO   GS.TS Nguyễn Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự Giáo trình quản trị chất lượng, 2012 NXB: Đại học kinh tế quốc dân   TS Trương Đức Lực, ThS Nguyễn Đình Trung, năm 2013 Giáo trình quản trị tác nghiệp NXB: Đại học kinh tế quốc dân   Bùi Nguyên Hùng, 2010 Quản Lý Sản Xuất TP Hồ Chí Minh: NXB Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh   Lê Phước Lng, 2014 Giáo trình quản lý sản xuất theo lean&jit Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh   Bùi Nguyên Hùng Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2011 Quản Lý Chất Lượng TP Hồ Chí Minh: NXB Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh   Trần Thúy Giang, 2012 Nghiên cứu áp dụng 5S tạo môi trường làm việc hiệu phịng ban chức cơng ty cổ phần dịch vụ đường sắt Hà Nội Luận văn Đại Học Đại học Kinh Tế Quốc Dân   Áp dụng 5S Kaizen CNC – VINA, Công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam   Lê Minh Tâm, Shibata Noriaki, 2007 5S công ty bạn, Hà Nội: Nhà xuất giới   Phan Chí Anh, (2008), Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất, NXB Lao động, Hà Nội 10   Website: -   www.cncvina.com.vn -   www.vnpi.vn -   www.vietq.vn … Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh   PHIẾU KHÁO SÁT VỀ TÌNH HÌNH ÁP DỤNG 5S TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ & CNC VIỆT NAM (CNC – VINA) Nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Nâng cap chất lượng áp dụng 5S công ty cổ phần ứng dụng công nghệ & CNC Việt Nam (CNC – VINA)”, em xin trưng cầu ý kiến anh/chị việc áp dụng 5S Các ý kiến đóng góp anh/chị đóng góp quan trọng vào kết đề tài Rất mong nhận ủng hộ hợp tác anh/chị điều tra Những thông tin phiếu khảo sát sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Tích vào phương án anh/chị cho hợp lý I   Nội dung khảo sát   Đánh giá chung anh/chị tình hình áp dụng 5S cơng ty? Tiêu chí   Đánh giá Các hoạt động Hồn Rất Trung Khơng áp dụng tồn Đồng ý khơng lập đồng ý DN đồng ý đồng ý Đào tạo nhận thức 5S cho nhân viên Thành lập Ban 5S Công ty Thành lập phát triển qui trình 5S Duy trì 5S hàng ngày văn phịng Duy trì 5S hàng ngày cơng ty Duy trì 5S hàng ngày khu vực sản xuất Theo anh/chị công ty có quan tâm tới việc áp dụng 5S nào? o   Rất quan tâm o   Quan tâm o   Bình thường o   Khơng quan tâm o   Rất không quan tâm Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14   Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh     Anh/chị đánh giá công tác đào tạo 5S công ty Đánh giá STT Các nội dung đào tạo 5S DN Có tham gia ban lãnh đạo buổi đào tạo 5S Toàn nhân viên đào tạo 5S Nhân viên hiểu ý nghĩa tác dụng 5S sau đào tạo Nhân viên biết cách thực 5S Cơng ty trì việc đào tạo 5S cho nhân viên Các bảng tin 5S trình bày trực quan, sinh động nơi dễ thấy Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Trung lập Không đồng ý Rất không đồng ý   Theo anh/ chị việc áp dụng 5S cơng ty có cần thiết khơng? o   Rất cần thiết o   Cần thiết o   Bình thường o   Không cần thiết o   Rất không cần thiết II   Thông tin người trả lời   Họ tên:   Chức vụ:   Số năm công tác: ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ Mọi thông tin anh/chị cung cấp phục vụ mục đích nghiên cứu! 4,8,11,17,19,21,22,24,32,34-36,43,48-50,52-53,55-57,66,69-70,77 1-3,5-7,9-10,12-16,18,20,23,25-31,33,37-42,44-47,51,54,58-65,67-68,71-76,78- Nguyễn Ngọc Quyên Lớp QTDNAK14