Trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại tổng công ty may 10,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - khãa ln tèt nghiƯp §Ị tµi: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TI TNG CễNG TY MAY 10 Giáo viên hớng dẫn : TS Phạm Thị Tuyết Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thơng Lớp : QTDNA - K13 Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Khoa : Quản trị kinh doanh Hà Nội, năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -  - khóa luận tốt nghiệp Đề tài: TRCH NHIM X HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 Giáo viên hớng dẫn : TS Phạm Thị Tuyết Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thơng Lớp : QTDNA - K13 Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp Khoa : Quản trị kinh doanh H Ni, năm 2014 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành thầy giáo, giáo Học viện Ngân Hàng nói chung thầy giáo, cô giáo khoa Quản trị Kinh Doanh nói riêng tận tình giảng dạy suốt thời gian qua, giúp em có kiến thức mở rộng thêm vốn hiểu biết để từ vận dụng vào việc thực đề tài chuẩn bị cho công việc tương lai Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên - TS Phạm Thị Tuyết, người tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành tốt khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh chị TCT May 10 đăc biệt anh chị làm tạo phòng tổ chức hành nhiệt tình giúp đỡ em q trình thực tập, từ giúp em có sở thực tiễn để hồn thành khóa luận Do thân nhiều hạn chế nên trình thực khóa luận, thực tập em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do vậy, em mong nhận thông cảm góp ý, nhận xét, phê bình thầy cơ, anh chị bạn để khóa luận hồn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc thầy cô giáo dồi sức khỏe thành công nghiệp giảng dạy, chúc tập thể cán bộ, công nhân viên TCT May 10 sức khỏe thành đạt Em xin chân thành chân thành cảm ơn ! Hà nội, ngày 26 tháng 05 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Thị Thương LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế hướng dẫn khoa học TS Phạm Thị Tuyết Các số liệu, bảng biểu kết Khóa luận trung thực, phản ánh thực tế tình hình hoạt động kinh doanh đơn vị thực tập – TCT May 10 Các nhận xét, phương hướng đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm có Một lần em xin khẳng định trung thực lời cam đoan Hà Nội, ngày 26 tháng 05 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Thị Thương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa đủ BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DN Doanh nghiệp DT Doanh thu NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động NXB Nhà xuất TCT Tổng Công ty 10 TNXH Trách nhiệm xã hội 11 VHDN Văn hóa doanh nghiệp 12 VNĐ Việt Nam đồng STT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ : Cơ cấu máy tổ chức Tổng Công ty May 10 26 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty theo giới tính ( 2011- 2013) 30 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi (2011 – 2013) 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Tổng Công ty theo chức (2011- 2013) 32 Bảng 2.4: Kết thực hoạt động sản xuất kinh doanh 2011-2013 35 Bảng 2.5 : Tình hình xuất Tổng Công ty May 10 giai đoạn 2011-2013 37 Bảng 2.6 Tiền lương đảm bảo sống gia đình 42 Bảng 2.7 Nhận xét người lao động tiền lương 42 Bảng 2.8 Đánh giá người lao động vấn đề thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngời 45 Bảng 2.9.Số lượng công nhân đào tạo 47 Bảng 2.10 Kết khảo sát ý kiến người lao động vấn đề khen thưởng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty May 10 47 Bảng 2.11 Phụ cấp số đối tượng Công ty 49 Bảng 2.12 Nhận xét người lao động phúc lợi Tổng Công ty May 10 50 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Trách nhiệm xã hội người lao động 1.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp người lao động 1.2 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội người lao động 1.2.1 Lợi ích doanh nghiệp 1.2.2 Lợi ích người lao động 1.2.3 Lợi ích xã hội 10 1.3 Nội dung việc thực trách nhiệm xã hội người lao động 10 1.3.1 Trách nhiệm xã hội công tác tuyển dụng 10 1.3.2 Quyền lợi người lao động 12 1.3.3 Môi trường làm việc 14 1.3.4 Đời sống tinh thần 16 1.4 Kinh nghiệm số doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội người lao động 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TCT MAY 10 21 2.1 Tổng quan Tổng Công ty May 10 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty May 10 21 2.1.2 Mục tiêu, Tầm nhìn Sứ mệnh 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 26 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Tổng Công ty 30 2.2 Quan điểm thực trách nhiệm xã hội người lao động Tổng Công ty May 10 32 2.3 Kết hoạt động kinh doanh 34 2.4 Thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội người lao động Tổng Công ty May10 37 2.4.1 Công tác tuyển dụng 37 2.4.2 Quyền lợi người lao động 39 2.4.3 Môi trường làm việc 51 2.4.4 Đời sống tinh thần 52 2.5 Đánh giá thực trách nhiệm xã hội người lao động Tổng Công ty May 10 53 2.5.1 Kết đạt 53 2.5.2 Một số tồn nguyên nhân 55 CHƯƠNG : MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 58 3.1 Định hướng Tổng Công Ty May 10 việc thực trách nhiệm xã hội người lao động 58 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện việc thực trách nhiệm xã hội người lao động Tổng Công ty May 10 59 3.2.1 Có định hướng đắn việc thực trách nhiệm xã hội người lao động 59 3.2.2 Duy trì phát triển việc sử dụng tiêu chí kiểm định cụ thể để đánh giá việc trách nhiệm xã hội người lao động Tổng Công ty 62 3.2.3 Giám sát chặt chẽ việc thực trách nhiệm xã hội người lao động64 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng người lao động 66 3.2.5 Đồng hóa việc thực trách nhiệm xã hội người lao động xí nghiệp 67 3.2.6 Cải thiện môi trường làm việc cho người lao động 69 3.2.7 Nâng cao nhận thức người lao động 70 3.3 Kiến nghị nhà nước 72 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Trong giới công nghệ thông tin ngày phát triển, xu hướng tồn cầu hóa, quốc tế hóa trở thành tất yếu khách quan, mối quan hệ kinh tế ngày mật thiết gắn bó, hoạt động giao lưu thương mại quốc gia ngày phát triển mạnh mẽ cạnh tranh DN ngày trở nên gay gắt Nếu trước đây, DN dùng biện pháp đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa làm biện pháp cạnh tranh hữu hiệu để giành lợi thương trường nay, DN ngày ý tới việc củng cố hình ảnh, nâng cao uy tín, phát triển thương hiệu thơng qua việc xây dựng VHDN, đạo đức kinh doanh thực tốt TNXH Các DN muốn khẳng định thương hiệu thị trường điều mà họ hướng tới việc thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR Corporate Social Responsibility) Vấn đề ngày khách hàng quan tâm, từ sau hàng loạt việc xây Việt Nam như: thải nước bẩn làm ô nhiễm sông Thị Vải Vedan, sữa nhiễm độc melamin, hàng loạt vụ việc vi phạm môi trường, vi phạm quyền lợi người lao động, xâm phạm lợi ích người tiêu dùng nghiêm trọng khiến cộng đồng xúc dần lòng tin vào doanh nghiệp Những việc làm khách hàng quan tâm đến TNXH DN buộc DN có nhìn nghiêm túc việc thực TNXH TNXH DN thể nhiều khía cạnh DN Tuy nhiên, người ta ngày quan tâm đến TNXH DN NLĐ Bởi lẽ, NLĐ vừa yếu tố cấu thành DN đồng thời đối tượng xã hội chịu tác động từ sách doanh nghiệp Người ta tự hỏi, DN không thực tốt TNXH NLĐ mà thực TNXH ngồi xã hội liệu có thật TXNH DN chiêu trị đánh bóng tên tuổi DN Tuy nhiên, nhận thức thực TNXH NLĐ DN Việt Nam mẻ, mơ hồ chưa quan tâm đắn Nhiều DN xem gánh nặng chi phí thực tế, lại đóng vai trị vơ quan trọng đem lại lợi ích cho bên liên quan Đây vấn đề không cịn giới Việt Nam nhắc tới thời gian gần Tuy nhiên, với tầm quan trọng mình, vấn đề nhanh chóng thu hút ý đặc biệt nhà nghiên cứu, phương tiện thơng tin đại chúng tồn xã hội trở thành chủ đề “ nóng” nhiều buổi tọa đàm Vấn đề đưa vào chương trình đào tạo trường đại học, khối kinh tế Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu tập trung nghiên cứu vấn đề ô nhiễm môi trường, ô nhiễm nguồn nước chưa có cơng trình nghiên cứu tìm hiểu thực trạng thwucj TNXH NLĐ Nhận thấy tầm quan trọng tính thời vấn đề trên, trình thực tập nghiên cứu thực tiễn TCT May 10, em lựa chọn đề tài “ Trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa vấn đề lí luận khái niệm, nội dung vai trò TNXH DN NLĐ - Phân tích, đánh giá thực trạng thực TNXH NLĐ TCT May 10 Từ rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế - Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện việc thực TNXH NLĐ TCT May 10 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU -Đối tượng nghiên cứu: việc thực TNXH DN NLĐ -Phạm vi nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng thực TNXH NLĐ TCT may10 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Khóa luận áp dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích tài liệu - Phương pháp vấn sâu cá nhân - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp thống kê PHỤ LỤC Phiếu điều tra nhân viên TCT May 10 Đối tượng điều tra: người lao động làm việc TCT May 10 Để phục vụ cho công tác thực TNXH NLĐ May 10, mong anh, chị vui lòng hợp tác trả lời câu hỏi Lưu ý : trả lời câu hỏi có ý trả lời sắn, anh/chị vui lịng đánh dấu vào câu trả ời I Những thơng tin cá nhân : Tuổi: Giới tính: Vị trí làm việc: Thâm niên cơng tác: II Những thông tin đánh giá Mức lương mà anh chị nhận trung bình tháng là: A 3000.000- 5000.000 B 5.000.000 – 7.000.000 C Trên 7.000.000 Mức lương anh/chị nhận đảm bảo sống chưa ? A Ko đảm bảo B Đủ đảm bỏa cho thân C Có phần tích lũy Anh/ chị có hài lịng sách trả lương TCTko? A Có hài lịng B Bình thường C Ko hài lịng Về sách khen thưởng TCT áp dụng anh/chị có hài lịng khơng ? A Có hài lịng B Bình thường C Ko hài lịng Anh/ chị có hài lịng hệ thống phúc lợi TCT áp dụng ? A Có hài lịng B Bình thường C Ko hài lịng Anh/ chị có hài lịng với sách đào tạo TCT ko? A Có hài lịng B Khơng hài lịng C Ý kiến khác Chế độ làm việc thời gian nghỉ ngơi TCT áp dụng anh / chị thấy hợp lý chưa? A Hợp lý B Chưa hợp lý C Ý kiến khác Xin chân thành cảm ơn anh/ chị giúp đỡ Chúc anh/chị sức khỏe thành công sống ! PHỤ LỤC Tổng hợp kết điều tra nhân viên TCT May 10 Số phiếu phát : 50 Số phiếu thu : 44 STT Ý kiến Số người Mức lương bình quân Dưới triệu/tháng 30 Từ triệu/tháng đến triệu/tháng Lớn triệu/tháng Mức độ đảm bảo sống tiền lương Khơng đảm bảo Đảm bảo sống 38 Có tích lũy Mức độ hài lịng sách trả lương Hài lịng 10 Bình thường 32 Khơng hài lịng Mức độ hài lịng sách khen thưởng tiền thưởng Hài lịng 14 Bình thường 22 Khơng hài lịng Mức độ hài lịng phúc lợi TCT Hài lịng 32 Bình thường 12 Khơng hài lịng Mức độ hài lịng sách đào tạo TCT Hài lịng 28 Khơng hài lịng 10 Ý kiến khác Chế độ làm việc thời gian nghỉ ngơi TCT áp dụng Hợp lý 38 Chưa hợp lý Ý kiến khác Tỷ lệ (%) 68,18 18,18 13,64 9,09 86,36 4,55 22,73 72,73 4,54 31,82 50 18,18 72,73 27,27 63,64 22,73 13,63 86,36 4,55 9,09 PHỤ LỤC Biên vấn sâu số CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ( số 1) Người vấn: SV Nguyễn Thị Thương Người vấn: - công nhân phân xưởng may, tổ sản xuất - Tuổi : 25 - Giới tính : nữ - Tên : ( người vấn yêu cầu giấu tên) Thời gian vấn:từ 12h30 đến 12h45 ngày 16/04/2014 Địa điểm vấn: nhà ăn tập thể TCT May 10 Mục đích vấn: thu thập thông tin trực tiếp từ người lao động việc thực trách nhiệm xã hội TCT May 10 Nội dung vấn H : Em chào chị Em sinh viên năm cuối trường Học viện ngân hàng Em thực tập phịng tổ chức hành TCT May 10 Em tìm hiểu vấn đề thực trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Để có thơng tin xác thực khách quan từ phía người lao động em hỏi chị số vấn đề khơng Đ: việc có ảnh hưởng đến cơng việc chị không H: Dạ Không đâu chị Nếu chị lo lắng em khơng tiết lộ tên chị Chị xem nói chuyện riêng chị em thơi chị Đ: uh Thế em hỏi H: Đầu tiên, em xin hỏi chị làm việc May 10 thu nhập chị Đ: chị làm năm Lương bọn chị làm ăn theo sản phẩm Nhưng chị khoảng triệu/ tháng H: Dạ mức thu nhập có đảm bảo sống chị khơng chị có hài lịng với mức thu nhập không Đ: làm muốn lương cao tốt em Nói chung với mức lương bọn chị sống vất vả, tăng giá H: công việc chị Đ: Nhìn chung cơng việc mệt Bọn chị làm khâu may nên suốt ngày ngồi bên máy, vừa đau lưng, vừa nóng, vừa bụi lại ồn H: Dạ TCT có sách để giúp đỡ công nhân không Đ: chị biết bọn chị phụ cấp nóng, làm thêm lương cao H: theo chị khó khăn lớn công nhân chị làm việc May 10 Đ: nơi thu nhập em Hầu hết công nhân ngoại tỉnh chị phải thuê phòng trọ Tiền thuê phòng, tiền sinh hoạt thành bọn chị khơng tích góp Rồi làm ngày nên chị khơng biết sau chun lập gia đình ( cười) H: có mong muốn với cơng ty chị mong muốn điều Đ: tăng lương có nhà tập thể cho cơng nhân miễn phí H: Dạ em cảm ơn chị nhiều nói chuyện Em chúc chị ln vui vẻ nhanh chóng ổn định sống Đ: uh Khơng có đâu em PHỤ LỤC Biên vấn sâu số CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ( số 2) Người vấn: SV Nguyễn Thị Thương Người vấn: - công nhân phân xưởng may, tổ sản xuất - Tuổi : 30 - Giới tính : nữ - Tên : ( người vấn yêu cầu giấu tên) Thời gian vấn:từ 12h50 đến 13h10 ngày 16/04/2014 Địa điểm vấn: nhà ăn tập thể TCT May 10 Mục đích vấn: thu thập thơng tin trực tiếp từ người lao động việc thực trách nhiệm xã hội TCT May 10 Nội dung vấn H : Em chào chị Em sinh viên năm cuối trường Học viện ngân hàng Em thực tập phịng tổ chức hành TCT May 10 Em tìm hiểu vấn đề thực trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Để có thơng tin xác thực khách quan từ phía người lao động em hỏi chị số vấn đề không Đ: uh Em hỏi H: Đầu tiên, em xin hỏi chị làm việc May 10 sống chị Đ: chị làm năm Nói chung sống vất vả H: chị gặp khó khăn sinh hoạt công việc Đ: làm mệt, lương đủ ăn Chị lập gia đình Có nhỏ nên sống vất vả em H: Chị sinh em bé Thế q trình thai sản ni nhỏ chị có TCT hỗ trợ không Đ: Công ty cho nghỉ tháng Khi mang thai chị ưu tiên khơng phải làm chỗ độc hại, cơng việc nặng Khi nghỉ sinh bọn chị nhận tiền trợ cấp sinh đẻ Bây chị gửi trường mầm non cơng ty H: Dạ nghe chị nói chị hồn tồn hài lịng với TCT Đ: nói hài lịng hồn tồn khơng Nhưng thời buổi khó khăn, có cơng việc mà làm tốt em H: chị có điều khơng hài lịng với sống cơng việc Đ: Lương không đủ sống với nuôi Làm việc mệt mỏi,ngồi nhiều, ồn nên thành lúc đau đầu, đau lưng H: chị có định gắn bó lâu dài với cơng ty khơng lý Đ: chị có gia đình nên muốn ổn định Chắc chị làm Chưa tính xa xơi Vì cơng ty lớn nên không lo bị lừa chỗ khác Hơn công ty lo cho công nhân nhiều Nếu gắn bó lâu dài sau ni quan tâm H: Dạ em cảm ơn chị nhiều nói chuyện Em chúc chị vui vẻ thành công sống Đ: uh Chào em PHỤ LỤC Biên vấn số CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ( số 3) Người vấn: SV Nguyễn Thị Thương Người vấn: - công nhân phân xưởng may, tổ sản xuất - Tuổi : 45 - Giới tính : nữ - Tên : ( người vấn yêu cầu giấu tên) Thời gian vấn:từ 13h15 đến 13h30 ngày 16/04/2014 Địa điểm vấn: nhà ăn tập thể TCT May 10 Mục đích vấn: thu thập thơng tin trực tiếp từ người lao động việc thực trách nhiệm xã hội TCT May 10 Nội dung vấn H : Cháu chào cô Cháu sinh viên năm cuối trường Học viện ngân hàng Hiện cháu thực tập phòng tổ chức hành TCT May 10 Cháu tìm hiểu vấn đề thực trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Để có thơng tin xác thực khách quan từ phía người lao động cháu hỏi cô số vấn đề không Đ: cháu hỏi Cơ biết nói cho H: Đầu tiên, cháu xin phép hỏi cô làm việc May 10 sống cô Đ: cô làm 20 năm Hiện sống nhiều khó khăn cháu H: chia sẻ vất vả cơng việc mà cô gặp phải không Đ: làm nghề biết hết khó khăn vất vả cháu Làm việc lâu, lại toàn phải ngồi nhiều nên người cô đâu đau Lương so với nơi khác so với mức sống cịn khó khăn Cơng việc phải tay nghề cao đủ ăn H: Cái hài lịng khơng hài lịng TCT Đ: 20 năm làm việc thích chỗ cơng ty lớn nên cô tin tưởng Công ty không nợ lương khơng lứa lọc Thu nhập theo sản phẩm, tay nghề nên cô an tâm Lương không cao đủ sống Công ty quan tâm đến bọn Cịn điều khơng thích chỗ cơng việc vất vả, nơi làm việc khơng thoải mái lắm, chịu khó làm H: Dạ thấy sách TCT người lao động Đ: nói chung tốt H: sẵn lịng gắn bó với cơng ty khơng Đ: khơng có thay đổi làm đến lúc nghỉ hưu Làm việc lâu có nhiều lợi ích lăm cháu Với lại cô làm 20 năm rồi, quen nghề Bỏ khơng biết làm H: TCT có quan tâm đến gia đình khơng Đ: có Ngày lễ tết bọn thưởng Ngày lễ tổ chức vui chơi Lúc bé Ngày 1/6 hàng năm cô đến TCT để vui chơi Bây đứa lớn cô học trường cao đảng nghề công ty H: Dạ cháu cảm ơn nhiều nói chuyện Cháu chúc gia đình dồi sức khỏe Đ: uh ( cười) PHỤ LỤC Biên vấn số CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ( số 4) Người vấn: SV Nguyễn Thị Thương Người vấn: - công nhân phân xưởng cắt, tổ sản xuất - Tuổi : 50 - Giới tính : nữ - Tên : ( người vấn yêu cầu giấu tên) Thời gian vấn:từ 12h30 đến 12h45 ngày 18/04/2014 Địa điểm vấn: nhà ăn tập thể TCT May 10 Mục đích vấn: thu thập thơng tin trực tiếp từ người lao động việc thực trách nhiệm xã hội TCT May 10 Nội dung vấn H : Cháu chào cô Cháu sinh viên năm cuối trường Học viện ngân hàng Hiện cháu thực tập phòng tổ chức hành TCT May 10 Cháu tìm hiểu vấn đề thực trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Để có thông tin xác thực khách quan từ phía người lao động cháu hỏi số vấn đề không Đ: uh Cháu hỏi H: Đầu tiên, cháu xin phép hỏi cô làm việc May 10 Đ: cô làm khoảng 20 năm H: lý khiến gắn bó với cơng ty lâu Đ: Đây cơng ty lớn, làm ăn đàng hồng Cơ làm lấy chồng, sinh Thành ổn định lâu dài H: làm việc lâu hẳn biết rõ sách cơng ty Vậy có điều làm khơng hài lịng khơng Về vấn đề tuyển dụng, lương, thưởng, thời gian nghỉ ngơi, phúc lợi môi trường làm việc Đ: cô biết tuyển dụng phải thử việc Trả lương theo sản phẩm, chất lượng nên chăm chỉ, tay nghề cao đủ ăn Nhưng nói thật làm việc tồn phụ nữ nên có nhiều xúc Lương thưởng cơng xét lên bậc lương hay lên tổ trưởng tổ phó thấy khơng cơng Mơi trường làm việc khơng tốt tính chất cơng việc Ai chịu làm thơi Nghề vất vả mà H: Dạ nói rõ không công mà cô nhắc đến không Đ: khơng nói thêm đâu H: cháu cảm ơn buổi nói chuyện Chúc gia đình ln thành cơng sống Đ: uh PHỤ LỤC Biên vấn số CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ( số 5) Người vấn: SV Nguyễn Thị Thương Người vấn: - công nhân phân xưởng may, tổ sản xuất - Tuổi : 40 - Giới tính : nữ - Tên : ( người vấn yêu cầu giấu tên) Thời gian vấn:từ 12h50 đến 13h10 ngày 18/04/2014 10 Địa điểm vấn: nhà ăn tập thể TCT May 10 11 Mục đích vấn: thu thập thông tin trực tiếp từ người lao động việc thực trách nhiệm xã hội TCT May 10 12 Nội dung vấn H : Cháu chào cô Cháu sinh viên năm cuối trường Học viện ngân hàng Hiện cháu thực tập phòng tổ chức hành TCT May 10 Cháu tìm hiểu vấn đề thực trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Để có thơng tin xác thực khách quan từ phía người lao động cháu hỏi cô số vấn đề không Đ: uh Cháu hỏi H: Đầu tiên, cháu xin phép hỏi cô làm việc May 10 Đ: cô làm khoảng 10 năm H: lý khiến gắn bó với cơng ty lâu Đ: nói chung cơng ty có cơng ăn việc làm đều, làm ăn đàng hoàng, quan tâm đến nhân viên H: theo cháu tìm hiểu hầu hết người thấy mơi trường làm việc cịn bất cập Nhưng ngồi vấn đề mơi trường làm việc lương thấy làm việc May 10 điều khiến khơng hài lịng Đ: làm có nhiều khơng hài lịng cháu Nhưng để kể khơng biết nói H: cháu cảm ơn buổi nói chuyện Chúc gia đình thành công sống Đ: uh PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHỎNG VẤN SÂU Theo kết vấn quan sát thái độ, sắc thái trả lời vấn công nhân trên, em rút số kết luận sau: Những điểm mà TCT đạt tâm trí người lao động - TCT May 10 cơng ty lớn, có uy tín cao khơng vi phạm pháp luật nên người lao động tin tưởng sẵn sàng gắn bó - TCT May 10 có nhiều sách quan tâm đến người lao động Đặc biệt sách lao động thai sản, gia đình cơng nhân, hoạt động tinh thần Những khó khăn người lao động - Thời gian làm việc kéo dài môi trường làm việc ồn, nóng, bụi - Thu nhập chưa cao - Đời sống sinh hoạt cịn nhiều khó khăn công nhân nữ ngoại tỉnh Mong muốn người lao động - Tăng lương - Cải thiện môi trường làm việc - Xây dựng khu nhà cho cơng nhân CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thương Lớp: QTDNA – K13 Giảng viên hướng dẫn: TS.Phạm Thị Tuyết Tên đề tài nghiên cứu: Trách nhiệm xã hội người lao động TCT May 10 Nội dung nhận xét: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Kết luận cho điểm: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Giảng viên hướng dẫn