Thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại các doanh nghiệp may Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế

Nội dung bài viết đánh giá thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động tại các doanh nghiệp may Việt Nam để đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt ra trong thương mại quốc tế. Kết quả này cũng gợi ý một số giải pháp cho các nhà quản lý doanh nghiệp may nâng cao hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hội đối với người lao động.

THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ ThS Đinh Thị Hương1 Tóm tắt: Trách nhiệm xã hội người lao động doanh nghiệp vấn đề quan tâm nghiên cứu nước ta thời gian gần Tuy nhiên, thực vấn đề doanh nghiệp hạn chế Đánh giá thực trạng thực trách nhiệm xã hội người lao động doanh nghiệp may Việt Nam để đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt thương mại quốc tế Kết gợi ý số giải pháp cho nhà quản lý doanh nghiệp may nâng cao hoạt động thực trách nhiệm xã hội người lao động Từ khóa: thực trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp may, hội nhập quốc tế Abstract: Corporate social responsibility of business towards employees is a topic that has been much discussed recently in Vietnam However, there have been many shortages and disadangtages in implement of this issue from both enterprises and employees Through evaluating the current picture of impletment CSR at of Vietnam garment enterprises to satisfy customers’ requirements in international trade The result raise some managerial implications for garment managers to enhance their activities of implementation CSR for workers Keywords: Implement corporate social responsibility; Vietnam garment enterprises; International trade I LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đã, đà hội nhập ngày sâu rộng thương mại quốc tế (TMQT) Nếu muốn tồn phát triển doanh nghiệp (DN) Việt Nam buộc phải tn theo xu hướng tồn cầu thực trách nhiệm xã hội (TNXH) DN Thúc đẩy DN thực tốt TNXH hướng quan trọng, phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển bền vững trình hội nhập (Thắng, 2013) Khi nói đến may mặc - ngành kinh tế chủ lực Việt Nam, cụ thể sau 20 năm phát triển kim ngạch xuất ngành đóng góp 10% - 15% GDP/ năm Đây ngành có mức độ hội nhập lớn vào kinh tế giới Xét phương diện xuất nhập Bản chất DN may thâm dụng lao động nên người lao động (NLĐ) đặt vị trí đặc biệt quan trọng Tuy nhiên, theo MOLISA (2015), NLĐ DN may phải làm việc điều kiện không đảm bảo môi trường làm việc độc hại bụi, tiếng ồn, thiếu ánh sáng, thường xuyên phải làm thêm giờ, mức lương thấp, đời sống tinh thần thiếu phong phú… Chính việc thực THXNH NLĐ công cụ quan trọng để tăng suất, chất lượng công việc, tạo điều kiện làm việc tốt cho NLĐ, góp phần Email: dinhhuongtm@gmail.com, Khoa Quản trị nhân lực, Đại học Thương mại 268 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 nâng cao giá trị gia tăng DN thông qua danh tiếng xã hội, tạo động lực, trì lao động, thu hút lao động giỏi cho DN may mặc Thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam trở thành trào lưu, xu hướng tác động mạnh mẽ đến hoạt động DN Các DN may tự nguyện thực TNXH NLĐ mà yêu cầu phía khách hàng đặt bối cảnh hội nhập để giành hợp đồng gia công lớn Song vấn đề đặt DN may cần phải thực TNXH NLĐ cách bản, khoa học, hệ thống có nghĩa phải xây dựng mục tiêu thực TNXH NLĐ, chuẩn bị nguồn lực, tổ chức cách khoa học, khuyến khích kịp thời, đánh giá thường xuyên… Hay thực chất DN may cần phải tập trung vào trình thực TNXH NLĐ Hoạt động giúp DN xây dựng kế hoạch, có cách thức triển khai thực TNXH NLĐ đánh giá, điều chỉnh, uốn nắn sai lệch thực TNXH NLĐ Từ số lý cho thấy nghiên cứu thực TNXH NLĐ để đáp ứng yêu cầu đặt hội nhập kinh tế DN may Việt Nam cấp thiết có ý nghĩa lớn Bài viết lựa chọn thực để thấy toàn cảnh tranh thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam để đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt trình hội nhập gợi ý số giải pháp thiết thực để DN may tăng cường thực hoạt động TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Trong nghiên cứu tổng hợp tạp chí Academy of Management Journal với gần 100 viết bàn TNXH, TNXH NLĐ từ năm 60 2015 phân thành: lịch sử hình thành (antecedent) từ năm 1960 - 1970, kết (outcome) từ 1980 - 1990, trình thực (implementation process) từ 2000 đến Các nghiên cứu “The CSR implementation process” có đặc điểm, đối tượng riêng, tất thống rằng, trình thực TNXH tổ chức hoạt động để thực mục tiêu, loại TNXH DN đề ra, cụ thể: Các hoạt động trình thực TNXH Panapanaan cộng (2003) phân tích 12 DN có lĩnh vực kinh doanh khác Thụy Điển Nhóm nghiên cứu đưa quy trình thực gồm có giai đoạn Giai đoạn nội dung TNXH với cách thức nhận dạng vấn đề chính, quan trọng TNXH yếu tố thông số TNXH có liên quan thực TNXH Thứ hai trình thực TNXH gồm: Tổ chức cấu thực hiện; Xây dựng kế hoạch; Triển khai kế hoạch; Kiểm tra đánh giá; Truyền thông báo cáo Cùng năm đó, Werre, M (2003) đề xuất giai đoạn trình thực TNXH Công ty Chiquita cụ thể: Nâng cao nhận thức quản lý cao cấp; Xây dựng tầm nhìn TNXH giá trị cốt lõi công ty; Thay đổi hành vi tổ chức; Kiểm sốt thay đổi Vì vậy, Nguyễn Ngọc Thắng, (2015) nhận định ngồi kiểm sốt nhằm đảm bảo thực với kế hoạch hoạch định TNXH nhằm đạt mục tiêu DN muốn hướng đến; Tổ chức tạo xếp, sử dụng nguồn lực nhằm giúp DN đạt mục tiêu Để trình thực TNXH đạt hiệu cao theo Maignan I., Ferrell O C., & Ferrell L, (2005) phát triển thành bước: Bước - Khám phá giá trị chuẩn mực tổ chức; Bước - Xác định bên liên quan thực quan trọng DN; Bước - Xác định vấn đề mà bên liên quan quan tâm đến; Bước - Đánh giá ý nghĩa thực TNXH phù hợp lợi ích tổ chức; Bước 5-Kiểm sốt vấn đề thực hành tại; Bước - Đưa định ưu tiên PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 269 thực vấn đề thay đổi TNXH; Bước - Thúc đẩy thực TNXH cách tạo nhận thức nhận tham gia bên liên quan; Bước - Có thơng tin phản hồi thực từ bên liên quan Đây trình cụ thể đem lại hiệu thực TNXH DN Nghiên cứu trình thực TNXH Jan Jonker & Marco de Witte, (2006) với nội dung: (i) Xây dựng kế hoạch hoạt động; (ii) Triển khai thực hoạt động; (iii) Đánh giá thực Đồng quan điểm này, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2015) đề xuất trình thực TNXH DN gồm nội dung với hoạch định thực hiện; Triển khai thực hiện; Kiểm sốt thực TNXH Đây quy trình thực TNXH khoa học giúp DN thực TNXH có chất lượng Hay Bùi Thị Thu Hương (2018) từ tiếp cận trung mô tỉnh Thái Nguyên với trình thực cần tập trung vào nội dung triển khai với NLĐ Với quy mô mẫu 231 nhà quản lý 394 NLĐ DNNVV tỉnh Thái Nguyên cho thấy: xây dựng kế hoạch chưa dựa vào nhu cầu cụ thể DN Nhiều DN khơng có phận chun trách thực TNXH NLĐ Hoạt động kiểm tra chiếu lệ Kết nghiên cứu định lượng cho thấy thực trách nhiệm kinh tế có ảnh hưởng mạnh tới hài lịng cơng việc NLĐ Phạm Cơng Đồn (2008) cho thực TNXH việc mới, khó với điều kiện hạn chế nguồn lực nên đòi hỏi phải nghiên cứu kỹ lưỡng, thực Cùng với đó, thực TNXH cần dựa sở hoạt động, ngành nghề kinh doanh, cam kết, giá trị cốt lõi văn hoá kinh doanh DN Hohnen, P (2007) mô tả khuôn khổ thực TNXH cần thiết kế thành bốn phần: xây dựng kế hoạch, thực hiện, kiểm tra cải thiện Tác giả giải thích NLĐ đóng vai trị trung tâm việc thực Vì thế, trình thực cần tạo động lực thưởng cho sáng kiến ​​để cải thiện trình thực TNXH Tương tự vậy, Niklas Hermansson Ola Olofsson (2008) tìm hiểu xác định bước khác trình thực TNXH hoàn chỉnh tiến nghiên cứu tại: Body Shop, Sweden, Lưfbergs Lila and Stora Enso Phân tích số cơng trình nghiên cứu điển hình có bàn q trình thực TNXH, TNXH NLĐ ta thấy thực TNXH, TNXH NLĐ tiến trình tổ chức hoạt động để đạt mục tiêu đề PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Trong khuôn khổ viết tác giả sử dụng phương pháp hỗn hợp để nghiên cứu bao gồm phương pháp định tính phương pháp định lượng  Phương pháp định tính Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu sách, luận án tiến sĩ, đề tài cấp bộ, báo để xây dựng khung lý thuyết thực TNXH NLĐ; nghiên cứu tiến hành tổng hợp, kế thừa kết nghiên cứu thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam với số báo cáo, liệu thống kê có liên quan của: Hiệp hội dệt may Việt Nam (VITAS); Tập đoàn dệt may Việt Nam (Vinatex), Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) Đây minh chứng quan trọng để đánh giá thực trạng thực TNXH DN may Việt Nam 270 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Phương pháp vấn chuyên sâu: Tác giả kĩ thuật vấn chuyên sâu thảo luận nhóm tập trung nhằm xây dựng khái niệm lý thuyết mơ hình Sau vấn người chuyên gia, nhà quản lý doanh nghiệp may Việt Nam, tác giả tiến hành thảo luận thiết kế hỏi tập trung vào xây dựng kế hoạch thực hiện, triển khai thực đánh giá thực Phương pháp xử lý thông tin liệu: Bài báo sử dụng phương pháp trừu tượng khoa học, phương pháp quy nạp diễn dịch, phương pháp phân tích tổng hợp, thống kê, so sánh; Kết hợp với việc minh họa bảng biểu, hình vẽ cho vấn đề nghiên cứu trở nên trực quan  Phương pháp định lượng Từ sở lý thuyết tổng hợp, biến quan sát xây dựng thang đo Likert điểm (từ = hồn tồn khơng đồng ý đến = hoàn toàn đồng ý) phản ánh khái niệm nghiên cứu hồn chỉnh Nghiên cứu định lượng thơng qua vấn chuyên sâu chuyên gia có am hiểu thực TNXH NLĐ nhằm bổ sung điều chỉnh biến quan sát cho dễ hiểu phù hợp với bối cảnh DN may Việt Nam Kết nghiên cứu giúp hình thành bảng câu hỏi định lượng gồm 14 biến quan sát phản ảnh trình thực TNXH NLĐ Sau tiến hành điều tra với kích thước mẫu 600 phiếu từ nhà quản trị làm việc 308 DN may Việt Nam Phương pháp chọn mẫu chọn mẫu ngẫu nhiên phi xác suất Kích thước mẫu nghiên cứu chia định mức cho DN may Tiếp cận đối tượng điều tra theo cách: (i) Gửi phiếu khảo sát thiết kế Google doc đến địa email NLĐ DN may; (ii) Gửi phiếu khảo sát trực tiếp đến NLĐ DN may Việt Nam Sau sàng lọc phiếu trả lời, loại bỏ phiếu khơng hợp lệ (do điền thiếu thơng tin) cịn lại 525 phiếu hợp lệ để nhập xử lý liệu Dữ liệu thu tiến hành nhập vào file Excel, sau thực phân tích liệu phần mềm SPSS & AMOS 21 Cụ thể, phần mềm SPSS 21 dùng để phân tích thống kê mơ tả, phân tích độ tin cậy thang đo Crobanch’s Alpha, phân tích EFA, phần mềm AMOS 21 dùng để phân tích nhân tố khẳng định CFA để kiểm định mức độ phù hợp biến quan sát trình thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP Thực TNXH, TNXH NLĐ DN nghiên cứu mang tính học thuật nhà nghiên cứu: Panapanaan, cộng (2003); Jan Jonker Marco de Witte (2006); Hohnen, P (2007), Nguyễn Thị Minh Nhàn, (2015) theo tiếp cận trình thực TNXH gồm hoạt động: Lập kế hoạch - Plan (P); Thực - Do (D); Kiểm tra - Check (C); Hành động - Act (A) Dựa tiếp cận này, trình thực TNXH NLĐ với hoạt động chính: xây dựng kế hoạch thực hiện, triển khai thực đánh giá thực Do vậy, trình thực TNXH NLĐ DN (xem Hình 1) kế thừa phát triển nghiên cứu học giả tổ trình thực TNXH DN Trong trình thực TNXH NLĐ có 14 biến quan sát mã hóa từ CSR1 → CSR14 liên quan đến trình thực hiện: 271 PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP Xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ CSR1- Xác định mục tiêu thực TNXH NLĐ CSR2- Nghiên cứu lựa chọn quy tắc ứng xử TNXH NLĐ CSR3- Xây dựng chương trình thực TNXH NLĐ CSR4- Xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ Triển khai thực TNXH NLĐ CSR5- Tổ chức máy thực TNXH NLĐ CSR6- Lập hồ sơ đăng ký đạt quy tắc ứng xử TNXH NLĐ CSR7- Ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử thực TNXH NLĐ CSR8- Tổ chức truyền thông nội thực TNXH NLĐ CSR9- Tổ chức đào tạo nhân lực thực TNXH NLĐ CSR10- Tổ chức triển khai chương trình thực TNXH NLĐ Đánh giá thực TNXH NLĐ CSR11- Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực TNXH NLĐ CSR12- Đo lường kết chủ yếu thực TNXH NLĐ CSR13- Thực hành động khắc phục ngăn ngừa thực TNXH NLĐ CSR14-Báo cáo truyến thông thực TNXH NLĐ Nguồn: Tổng hợp phát triển từ [4], [8], [10] nghiên cứu liên quan Hình 1: Quá trình thực TNXH NLĐ DN  Xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ DN (XD) Xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ trình xác định mục tiêu phương cách mà DN cần phải làm để đạt mục tiêu TNXH NLĐ mà DN hướng đến Việc xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ cần gắn với chiến lược kế hoạch chung DN Theo Moore, (1992) việc thực TNXH NLĐ q trình dài hạn địi hỏi sáng tạo xây dựng kế hoạch thực cách cụ thể - Xác định mục tiêu thực hiện: Mục tiêu chung thực TNXH NLĐ thực tốt quy định PLLĐ hành, vượt qua rào cản thương mại xuất hàng hóa, đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững - Nghiên cứu lựa chọn quy tắc ứng xử: yêu cầu mà khách hàng quốc tế đặt gắn liền với tiêu chuẩn LĐ, thể dạng Bộ quy tắc ứng xử DN tổ chức thứ ba.Việc tìm kiếm Bộ CoC lao động qua phương tiện truyền thông, qua tổ chức tư vấn tiêu chuẩn TNXH NLĐ, hay trực tiếp liên hệ với tổ chức quốc tế công nhận - Xây dựng chương trình: tồn kế hoạch hành động cụ thể để thực mục tiêu xác định Nội dung TNXH NLĐ rộng lớn bao trùm tất mảng, hoạt động DN liên quan đến TNXH đảm bảo quyền lợi ích NLĐ cụ thể liên quan đến: điều khoản hợp đồng lao động, quy định làm, ATVSLĐ sức khỏe nghề nghiệp, tiền lương phúc lợi, tự hiệp hội thương lượng tập thể - Xây dựng ngân sách: để xây dựng ngân sách thực phận đảm trách thực TNXH NLĐ phối hợp với phận kế tốn Bên cạnh đó, xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ từ dự trù nguồn thu, dự trù chi phí cuối tổng hợp ngân sách 272 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0  Triển khai thực trách nhiệm xã hội người lao động doanh nghiệp (TK) - Kết thực TNXH NLĐ phụ thuộc vào trình triển khai thực (Jan Jonker & Marco de Witte, 2006) Triển khai thực TNXH NLĐ DN trình xếp bố trí cơng việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực tổ chức cho đạt mục tiêu đề tạo kết nối với xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ DN đề - Tổ chức máy thực thiết lập phận thực thi công việc xác định mục tiêu thực TNXH NLĐ Đối với DNNVV chủ DN phụ trách hoạt động tổ chức TNXH NLĐ phận phụ trách hành - nhân phụ trách hoạt động Đối với DN lớn phận chuyên trách thực TNXH NLĐ là: ban TNXH, ban tư vấn & cải tiến, ban đời sống, ban phát triển bền vững - Lập hồ sơ đăng ký đạt quy tắc ứng xử: Để có chứng TNXH NLĐ DN phải làm việc với tổ chức có quyền cấp chứng như: UKAS (Anh), RvA (Hà Lan), ANAB (Mỹ), JAS-ANZ (Úc New Zealand), VICAS (Việt Nam) Sau DN cần liên hệ với tổ chức đề bắt đầu làm việc - Ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử: Để thực tốt TNXH NLĐ DN cần ban hành quy định, hướng dẫn thực quy tắc ứng xử SA 8000, WRAP, OHSAS 18001… để có tài liệu tiêu chuẩn thống giúp phận, phòng ban NLĐ - Tổ chức hệ thống thông tin truyền thông nội bộ: với chức thu thập, xử lý, lưu trữ phân phối tổ chức hệ thống thông tin truyền thông thực TNXH NLĐ cho đối tượng sử dụng máy quản lý để hỗ trợ định, phối hợp hoạt động điều khiển tiến trình tổ chức thực TNXH NLĐ - Tổ chức đào tạo nhân lực triển khai thực hiện: triển khai đào tạo nhân lực thực TNXH NLĐ có ý nghĩa định đến việc thực mục tiêu công tác Do vậy, tổ chức đào tạo nhân lực triển khai thực TNXH NLĐ cần quan tâm đến: chủ thể đào tạo, đối tượng đào tạo, nội dung đào tạo phương pháp đào tạo - Tổ chức triển khai chương trình trình thực hoạt động tác nghiệp để theo dõi, hướng dẫn tồn chương trình thực TNXH đảm bảo quyền lợi ích NLĐ nhằm thực mục tiêu đặt  Đánh giá thực trách nhiệm xã hội người lao động doanh nghiệp (DG) Khâu đánh giá để biết hoạt động thực TNXH NLĐ tiến hành để cải thiện thực TNXH NLĐ cho đạt mục tiêu đề (Niklas Hermansson & Ola Olofsson, 2008) Đánh giá thực TNXH NLĐ tiến trình xác định tiêu chuẩn đánh giá, đo lường kết thực so với kế hoạch đặt ra, đồng thời thực hành động khắc phục, ngăn ngừa, xây dựng báo cáo truyền thông thực TNXH NLĐ - Xác định tiêu chuẩn đánh giá: gắn với mục tiêu xuất phát từ mục tiêu thực TNXH NLĐ DN Các mục tiêu thực TNXH đảm bảo quyền lợi ích cho NLĐ thiết lập khâu xây dựng kế hoạch la bàn định hướng, đường cho hoạt động tổ chức thực TNXH NLĐ Bên cạnh đó, tiêu chuẩn kiểm sốt thực TNXH NLĐ phải gắn với trách nhiệm đối tượng đảm trách PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 273 - Đo lường thực TNXH NLĐ bước quan trọng khâu xây dựng kế hoạch để sớm thấy kết thực TNXH NLĐ Dựa tiêu chuẩn đánh giá thực TNXH NLĐ xác định, định kì DN cần phải đo lường kết tổ chức thực TNXH NLĐ - Thực hành động khắc phục ngăn ngừa: Trên sở phát hạn chế vận hành hệ thống nguyên nhân hạn chế đó, cần tiến hành đưa hành động khắc phục hành động phòng ngừa cần thiết Trong bước DN cần định cần phải khắc phục nội dung TNXH NLĐ nào? Khắc phục phải nhanh với “liều lượng điều chỉnh” thích hợp - Xây dựng báo cáo truyền thông thực TNXH NLĐ nội dung quan trọng để báo cáo trình thực TNXH NLĐ Đây tài liệu quan trọng để truyền thông nội DN bên giai đoạn thực TNXH NLĐ định KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Thực trạng trình thực TNXH NLĐ tiến hành từ 525 phiếu điều tra nhà quản trị từ 308 DN may Việt Nam với kết quả: thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đó, phân tích EFA, phân tích CFA để kiểm tra phù hợp trình thực TNXH NLĐ (xây dựng kế hoạch thực hiện, triển khai thực hiện, đánh giá thực hiện) với liệu thu  Kết phân tích thống kê mơ tả Giới tính: nữ chiếm phần lớn với 68,9%, nam chiếm 31,1% Do tỷ lệ nữ toàn DN cao nên nữ chức vụ quản lý nhiều nam hoàn toàn phù hợp Tuy nhiên, tỷ lệ nữ giữ chức vụ quản lý thấp Trình độ học vấn: nhà quản trị DN may chủ yếu có trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ cao 46,1%, trung học, đào tạo nghề chiếm 37.2 đại học đại học chiếm tỷ lệ 15,4% Đối với DN may chịu áp lực cao thay đổi, sản phẩm may đòi hỏi độ phức tạp, trình độ hiểu biết nhà quản trị cần có lực chun mơn tốt khả quản lý với trình độ cao Thu nhập: lương từ - 7,5 triệu chiếm tỷ lệ 29,7%, thu nhập 7,5 triệu tỷ lệ cao với 45,6% Đây đối tượng mà DN may thu hút giữ chân lúc, nơi địn bẩy đãi ngộ tài cơng cụ hữu hiệu Quy mô DN: mẫu điều tra chủ yếu DNNVV với tỷ lệ 75,8% lại DN lớn Tỷ lệ mẫu gần tương đồng so với điều tra NLĐ hoàn toàn phản ánh thực tế DN may chủ yếu quy mô vừa nhỏ Loại hình DN: tập trung chủ yếu loại hình DN nước với 87,8% Tỷ lệ phù hợp với thực tế DN nước chiếm tỷ trọng cao ngành Số năm thành lập: DN thành lập 10 năm chiếm phần lớn 73,9%, tiếp đến DN từ đến 10 tuổi với tỉ lệ gần 20,2% phiếu, số phiếu điều tra từ DN năm với tỉ lệ 5,9%  Kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA * Kiểm định độ tin cậy thang đo 274 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Các mức giá trị Cronbach’s Alpha: lớn 0.8 thang đo tốt; từ 0,7 đến 0.8 thang đo sử dụng (Peterson, 1994); Loại biến quan sát có hệ số tương quan biến - tổng nhỏ (nhỏ 0.3); Hệ số Cronbach’s Alpha lớn độ tin cậy quán cao( Nunally & Burnstein, 1994; Thọ & Trang, 2009) Thang đo XD: hệ số Cronbach’s Alpha = 0.765 > 0.6 điều đảm bảo độ tin cậy Hệ số tương quan biến tổng thấp đạt 0.529 cao 0.3 cho thấy tất biến quan sát sử dụng để phân EFA Thang đo TK: hệ số Cronbach’s Alpha = 0.809 > 0.6 điều đảm bảo độ tin cậy cao loại CSR10 Hệ số tương quan biến tổng thấp đạt 0.527 cao 0.3 cho thấy tất biến quan sát sử dụng để phân EFA Thang đo DG: hệ số Cronbach’s Alpha = 0.755 > 0.6 điều đảm bảo độ tin cậy Hệ số tương quan biến tổng thấp đạt 0.521 cao 0.3 cho thấy tất biến quan sát sử dụng để phân EFA * Kết phân tích nhân tố khám phá EFA Khi phân tích EFA cho thấy KMO = 0.832 > 0.5, Sig kiểm định Bartlett’s = 0.000 thỏa mãn yêu cầu Dữ liệu phù hợp phân tích EFA, mức ý nghĩa sig < 0.05 nên nhận định biến quan sát có tương quan với Bảng phương sai giải thích với nhân tố đề xuất giải thích 61,807% > 50% Eigenvalues đạt 2,681 > thỏa mãn yêu cầu Bảng 1: Ma trận xoay Factor CSR8 CSR5 CSR7 CSR6 CSR9 CSR3 CSR2 CSR1 CSR4 CSR11 CSR14 CSR13 CSR12 750 735 732 580 576 789 696 603 555 750 645 625 609 Nguồn: Kết từ phân tích SPSS21 Qua kiểm tra độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố cho thấy cịn lại nhân đó: TK (CSR8, CSR5, CSR7, CSR6, CSR9); XD (CSR3, CSR2, CSR1, CSR4); DG (CSR11, CSR14, CSR13, CSR12) PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 275  Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA Kết CFA cho thấy Chi - bình phương = 212.334 với giá trị p = 000 Các tiêu khác: Chi - bình phương/df = 3.425, GFI = 0.939, TLI = 0,907, CFI = 0.926 cao 0.9 RMSEA = 0.68 < 0,08 (Steiger, 1990), điều suy mơ hình xem phù hợp với liệu thị trường Kết cho thấy biến quan sát đảm bảo tính đơn hướng Giá trị hội tụ: Bảng trọng số (đã chuẩn hóa) > 0.5 chứng tỏ thang đo khái niệm đạt giá trị hội tụ Giá trị phân biệt: Hệ số tương quan khái niệm nghiên cứu mơ hình dương < khác biệt so với 1, giá trị P-value bé < 0,05 hệ số tương quan cặp khái niệm khác biệt so với độ tin cậy 95% Do khái niệm nghiên cứu mơ hình đạt giá trị phân biệt Hình 2: Kết phân tích nhân tố khẳng định CFA (chuẩn hóa) Như vậy, kiểm tra độ tin cậy thang đo, phân tích EFA nhân tố (XD, TK, DG) với phân tích CFA khẳng định nội dung trình thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam xem phù hợp với liệu thị trường, đảm bảo tính đơn hướng, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt Kết hợp liệu sơ cấp thứ cấp thu thập cho phép đưa phân tích 5.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch thực trách nhiệm xã hội người lao động Xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ “neo” để thuyền thực cách thuận lợi DN may Kết xây dựng kế hoạch thực phần phản ánh khẳng định với mức điểm bình quân đạt 3,02/5,0 (xem Bảng 2) 276 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Bảng 2: Kết xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ DN may Mã hóa Mức độ thực Nội dung cụ thể DN lớn DNNVV BQ CSR1 Xác định mục tiêu thực TNXH NLĐ 3,39 2,86 3,12 CSR2 Nghiên cứu lựa chọn CoC TNXH NLĐ 3,32 2,85 3,09 CSR3 Xây dựng chương trình TNXH NLĐ 3,28 2,73 3,01 CSR4 Xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ 3,17 2,56 2,87 Trung bình 3,29 2,75 3,02 Nguồn: Kết xử lý liệu Việc xác định mục tiêu thực - CSR1 bước đầu có coi trọng DN lớn Xác định mục tiêu thực xây dựng cách bản, chuyên nghiệp DN may quy mơ lớn xuất hàng hóa thương mại quốc tế Xác định thực trước tiên gắn với việc đảm bảo mục tiêu quyền lợi ích đáng NLĐ thực tốt luật pháp hành đồng thời giúp DN lớn “định vị” tương lai DN hội nhập quốc tế cách đáp ứng yêu cầu khách hàng CoC: SA8000, WRAP, OHSAS 18001 Ví dụ TCT may 10, Cơng ty Cổ phần may Sông Hồng, TCT may Đức Giang, TCT may Nhà Bè, TCT may Việt Tiến…đã xác định mục tiêu thực cách cụ thể để triển khai thực đạt mức khả thi Tuy nhiên DNNVV đặc biệt DN nhỏ chưa xác định mục tiêu thực TNXH NLĐ Qua điều tra có 65,58% (202/308) DN chưa thực cơng tác Theo ông Lê Tiến Trường (2016): “trong tổng số DN may có đến 90% DN cịn quy mô nhỏ” Với đặc trưng DN nhỏ với nguồn vốn ít, sở vật chất cịn nghèo nàn, nhân lực mỏng nên DN “lúng túng” việc xác định mục tiêu thực Bảng 3: Một số DN may điển hình nghiên cứu lựa chọn SA8000 TT Các DN may Năm TT Các DN may Năm TCT may 10 2001 TCT may Việt Tiến 2005 TCT may Đức Giang 2001 Công ty Cổ phần may Thăng Long 2006 Công ty Cổ phần may Thắng Lợi 2002 10 Công ty Cổ phần may Phương Đông 2006 TCT may Hưng Yên 2002 11 Công ty Cổ phần may Bình Định 2009 Cơng ty Cổ phần may Bắc Giang 2003 12 Công ty Cổ phần may Nam Hà 2010 Công ty Cổ phần may Sông Hồng 2004 13 Công ty Cổ phần TCT may Đồng Nai 2010 TCT Cổ phần may Nhà Bè 14 Công ty may xuất Trường Thắng 2015 2005 Nguồn: VITAS, 2017 Nghiên cứu lựa chọn CoC TNXH NLĐ - CSR2 việc DN may tìm hiểu xem đối tác yêu cầu thực Bộ CoC DN lựa chọn CoC Các DN quy mơ lớn (xem bảng 3.5) quan tâm công tác để tìm cho đường phát triển bền vững Các CoC phổ biến mà DN may quy mơ lớn lựa chọn SA8000 sau đến WRAP Theo bà Alice Tepper Marlin - Chủ tịch SAI: “các DN may lựa chọn SA 8000 Việt Nam có PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 277 nhiều thuận lợi CoC có nhiều điểm tương đồng với văn pháp luật bảo vệ quyền lợi ích NLĐ” Nhiều DN may tìm đường để khẳng định vị thế, tầm vóc họ TMQT việc nghiên cứu lựa chọn SA 8000 Tuy nhiên, có 68,18% (210/308) DNNVV chưa thực công tác Lý DN chuyên sản xuất cho khách hàng nước mà khách hàng lại không yêu cầu thực DN gia công cho DN lớn mà không cần phải thực CoC Tại DN may này, Tổng giám đốc giám đốc - người đạo TNXH NLĐ nhà quản lý tiến hành phác thảo chương trình thực thu thập, góp ý phận, đơn vị chương trình dự thảo sở thực xây dựng chương trình thức Đây nỗ lực không ngừng cải thiện môi trường làm việc, xây dựng mối quan hệ hài hịa lợi ích DN với DN cụ thể như: Việt Tiến, Nhà Bè, May 10, May Phương Đông… Tuy nhiên, thực trạng mức điểm đánh giá thực trạng tiêu chí cịn mức lo lắng nhiều DN may 71,11% (219/308) DN chủ yếu DN có quy mơ vừa nhỏ chưa xây dựng chương trình TNXH NLĐ là: số làm thêm theo tháng, năm, tiền lương làm thêm, hỗ trợ nhà cho NLĐ Nguồn: VCCI, 2016 Hình 3: Đánh giá ngân sách thực TNXH NLĐ DN may Tại DN may quy mô lớn xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ thơng thường phịng kế tốn, phối hợp với phận đảm trách thực TNXH NLĐ, phận phụ trách nhân để tham gia vào trình xây dựng ngân sách Bắt đầu thu thập thông tin khoản chi ngân sách quyền lợi ích cho NLĐ chủ yếu chi trả tiền lương phúc lợi, chi trả hoạt động chăm sóc sức khỏe, chi hoạt động văn hóa, thể thao… Các khoản cho DN may chưa có quỹ độc lập mà đồng với quỹ lương, quỹ phúc lợi, số loại quỹ khác DN may; bước lập ngân sách thu cân đối khoản thu chi cho phù hợp Tuy nhiên khó khăn nhiều DNNVV vấn đề xây dựng ngân sách cho thức TNXH NLĐ (xem Hình 3) Theo VCCI, 2016: “có đến 79,27% DNNVV thiếu ngân sách thực TNXH NLĐ” Đây nguyên DNNVV khó khăn xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ Bên cạnh DN may chưa thực kế toán TNXH Qua lăng kính thực trạng xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ: (i) Đối với DN may quy mô lớn coi trọng thực nội dung từ xác định mục tiêu đến xây dựng ngân sách thực TNXH NLĐ Tuy nhiên xây dựng ngân sách DN chưa thực kế toán TNXH DN; (ii) Đối với DNNVV gặp nhiều khó khăn tất nội dung xây dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ 278 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 5.2 Thực trạng triển khai thực trách nhiệm xã hội người lao động  Kết triển khai thực TNXH NLĐ DN may tranh với hai khoảng sáng tối rõ rệt DN lớn DNNVV (xem bảng 4) Triển khai thực DN may từ CSR5 đến CSR9 với mức điểm bình quân đạt 3,03/5,0 Bảng 4: Kết triển khai thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam Mã hóa Nội dung cụ thể Mức độ thực DN lớn DNNVV BQ CSR5 Tổ chức máy thực TNXH NLĐ 3,42 2,84 3,13 CSR6 Lập hồ sơ đăng ký đạt CoC thực TNXH NLĐ 3,44 2,85 3,15 CSR7 Ban hành quy định, hướng dẫn CoC TNXH NLĐ 3,32 2,79 3,06 CSR8 Tổ chức truyền thông nội thực TNXH NLĐ 2,97 2,71 2,84 CSR9 Tổ chức đào tạo đội ngũ nhân lực thực TNXH NLĐ 3,28 2,66 2,97 3,29 2,77 3,03 Trung bình Nguồn: Kết xử lý liệu Các DN may quy mơ lớn có quan tâm đến tổ chức máy thực TNXH NLĐ - CSR5 DNNVV chưa có coi trọng Có 26,29% (81/308) DN quy mơ lớn có tổ chức máy thực TNXH NLĐ cách Đây DN may “đi đầu” tổ chức máy thực TNXH NLĐ TCT may 10, Công ty CP may Sông Hồng, TCT may Đức Giang, TCT may Nhà Bè, TCT may Việt Tiến, Công ty CP đầu tư thương mại TNG, TCT may Việt Thắng Ban cải tiến, Ban TNXH… Do tính chất, đặc trưng cơng việc nên DN may thành lập máy tổ chức thực TNXH NLĐ (xem Hình 4) Nguồn: TCT may Việt Tiến, 2017 Hình 4: Mơ hình cấu trúc tổ chức máy thực TNXH NLĐ TCT may Việt Tiến Thành viên ban gồm 50% đại diện cấp quản lý DN, 50% đại diện cơng đồn NLĐ Ban họp lần/tháng với nội dung liên quan đến TNXH đảm bảo quyền lợi ích cho NLĐ Điều hành ban (Trưởng ban) tổng giám đốc, phó tổng giám đốc (phó trưởng ban); Đại diện cơng đồn tham gia với tư cách bảo vệ quyền lợi ích NLĐ Đây tổ PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 279 chức máy nhằm tăng cường hiệu triển khai thực toàn DN với cấu trúc tổ chức bản, chuyên nghiệp giúp tăng cường tiếng nói NLĐ đóng vai trị tích cực thực đối thoại nơi làm việc có tính “dài hơn” theo tinh thần Nghị định 60/2013/NĐ-CP tuân thủ tiêu chuẩn lao động ILO Các DN may quy mô lớn lập hồ sơ đạt CoC TNXH NLĐ - CSR6 đạt mức tốt cịn DNNVV mức trung bình Thực trạng cho thấy DN lớn mạnh dạn đầu tư áp dụng CoC - vé vào cửa TMQT Điều tra có 29,22% (90/308) DN may thực việc lập hồ sơ đạt CoC lao động Tập trung chủ yếu DN lớn Bên cạnh đó, số lượng DN áp dụng CoC lao động SA8000, WRAP gia tăng theo năm đến năm 2017 73 DN áp dụng WRAP, 87 DN áp dụng SA8000 Như vậy, có 160 DN may áp dụng CoC lao động Đây số khiêm tốn so với gần 6000 DN may Theo chủ tịch Vinatex (20176): “cho đến đối chiếu theo tiêu chuẩn chứng phải có đến 1.000 DN may đạt yêu cầu” Việc thực TNXH NLĐ không đòi hỏi DN thực CoC việc áp dụng CoC minh chứng cho việc “chuyển mình” để hội nhập DN đạt yêu cầu khách hàng đặt TMQT; Ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử thực TNXH NLĐ - CRS7 thực hầu hết DN lớn cịn DNNVV chưa thực nội dung Điều cho thấy DN may quy mơ lớn có tâm thực CoC như: SA8000, WRAP, OHSAS 18001,… Ví dụ TCT Đức Giang, TCT may Việt Tiến, Công ty TNG ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử TNXH NLĐ để định hướng, thuận tiện cho trình triển khai thực Tuy nhiên DNNVV việc ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử TNXH NLĐ cách đầy đủ mà hô hiệu Slogan, triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi… DN mà Tổ chức truyền thơng nội DN may cịn gặp phải số rào cản thực trạng kết tiêu chí mức thấp Điều tra cho thấy gần 80% DN vướng mắc khâu Giải đáp lo ngại là: DNNVV chưa lựa chọn hình thức, phương tiện truyền thông phù hợp; phương tiện gửi email hình thức facebook, zalo, viber… chưa triển khai thực thực chưa đạt hiệu Như vậy, tổ chức truyền thông nội thực TNXH NLĐ khâu mà DN cần có biện pháp cấp bách thời gian tới Tại DN may Việt Nam tổ chức đào tạo phân thành giai đoạn: Giai đoạn - đào tạo đội ngũ nhân lực tham gia vào phận đảm trách thực TNXH Các DN may tiến hành mời chuyên gia hàng đầu TNXH NLĐ Việt Nam, khu vực giới DN mày tổ chức lớp đào tạo nội dung TNXH đảm bảo quyền lợi ích NLĐ quy tắc ứng xử như: SA8000, WRAP, hướng dẫn ASEAN thực TNXH NLĐ; Giai đoạn - tổ chức đào tạo cho tồn NLĐ cịn lại DN Các chuyên gia bên nhà quản lý đảm trách thực TNXH NLĐ hướng dẫn, tuyên truyền CoC, nội đảm bảo quyền lợi ích cho NLĐ kết hợp với thực hành DN may Ngoài ra, tổ chức triển khai chương trình thực TNXH NLĐ đường ngắn để biến mục tiêu thành thực Tuy nhiên có số DN lớn may 10 thực thị số 52-CT/TW ngày 09 tháng 01 năm 2016 Ban Bí thư Trung ương Đảng công tác nâng cao đời sống văn hóa tinh thần cho cơng nhân, NLĐ khu cơng nghiệp, khu chế xuất May 10 triển khai chương trình điểm sinh hoạt văn hóa cơng nhân đặc biệt nữ công nhân để nâng 280 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0 cao hiểu biết, trình độ văn hóa Triển khai thực cịn gặp nhiều khó khăn như: trả từ - tỷ đồng cho quỹ trợ cấp thất nghiệp DN lớn cần NLĐ họ lại “nhảy việc” từ DN sang DN khác đa số DNNVV chưa xây dựng mục tiêu thực hiện, tài eo hẹp, truyền thơng nội cịn hạn chế, số lượng lao động lớn, lao động chủ yếu nữ làm việc theo tổ, dây truyền, theo ca nên gây nhiều khó khăn triển khai thực Nhìn lại tồn thực trạng triển khai thực TNXH NLĐ DN may: (i) Đối với DN may quy mô lớn coi trọng triển khai thực từ tổ chức may đến triển khai chương trình thực TNXH NLĐ Song tổ chức truyền thông nội vấn đề cịn gặp khó khăn; (ii) Đối với DNNVV chưa thực gặp nhiều khó khăn tất nội dung triển khai thực TNXH NLĐ 5.3 Thực trạng đánh giá thực thực trách nhiệm xã hội người lao động Đánh giá thực TNXH NLĐ DN may để đo lường chấn chỉnh nhằm đạt mục tiêu đề Kết điều tra thực trạng từ CSR 11 - CSR14 hạn chế dừng lại mức điểm bình quân 2,94/5,0 (xem Bảng 5) Bảng 5: Kết đánh giá thực TNXH NLĐ DN may Mã hóa Nội dung cụ thể CSR11 Xác định tiêu chuẩn đánh giá thực TNXH NLĐ CSR12 Đo lường kết chủ yếu thực TNXH NLĐ CSR13 Thực hành động khắc phục ngăn ngừa CSR14 Truyền thông báo cáo thực TNXH NLĐ Trung bình Mức độ thực DN lớn DNNVV BQ 3,20 2,77 2,98 3,18 2,73 2,95 3,15 2,68 2,92 3,11 2,71 2,93 3,16 2,72 2,94 Nguồn: Kết xử lý liệu Các DN may quy mô lớn dần chăm chút cho xác định tiêu chuẩn đánh giá thực TNXH NLĐ - CSR11 DNNVV yếu Qua điều tra có 26,29% (81/308) DN quy mô lớn thực tốt xác định tiêu chuẩn đánh giá TNXH đảm bảo quyền lợi ích liên quan đến hợp đồng lao động, làm việc, ATVSLĐ sức khỏe nghề nghiệp, lương phúc lợi, tự hiệp hội thương lượng tập thể Mặt khác DNNVV chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Nguyên nhân theo Ông Lê Tiến Trường (2016) là: “hiện có nhiều CoC TNXH đảm bảo quyền lợi ích cho NLĐ việc thực lúc dường gánh nặng DNNVV” không xác định mục tiêu thực TNXH NLĐ Các DN lớn đo lường kết chủ yếu cịn DNNVV có vướng mắc việc đo lường kết chủ yếu thực TNXH NLĐ - CSR12 Tại DN lớn đảm trách công việc đo lường kết chủ yếu thực TNXH NLĐ Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc với ban cải tiến phận phòng ban khác Tại số DN lớn công tác đo lường, kiểm tra diễn trước, sau triển khai thực TNXH NLĐ Một số phương pháp đo lường chủ yếu (xem Bảng 6) Bên cạnh qua điều tra cho thấy có 73,70% (227/308) DN may tập trung chủ yếu DNNVV Đây số đáng báo động để DN may thực tốt TNXH NLĐ để chuyển trình thực TNXH NLĐ từ bị động sang chủ động PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 281 Bảng 6: Một số phương pháp đo lường thực TNXH NLĐ DN may TT Một số phương pháp đo lường Căn để đo lường Bảng tổng hợp sản xuất, lao động (số lượng, độ tuổi, trình độ học vấn); Bảng tổng hợp cơng tác lương, thưởng; Một số sách Phân tích liệu thống kê NLĐ năm; Chính sách ATVSLĐ, sức khỏe nghề nghiệp; Chính sách lương, thưởng; Các chế độ phúc lợi… Quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân Hệ thống thẻ từ, hệ thống camera theo dõi, máy soi… Kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch lộ trình tăng lương, Đo lường kết liệu thưởng; Chiến lược lao động TNXH NLĐ; Tình hình báo trước thực giai đoạn trước (tuần, tháng, năm) về: HĐLĐ, làm việc, lương phúc lợi, ATVSLĐ… Nguồn: Tổng hợp từ VITAS, 2017 Thực hành động khắc phục ngăn ngừa bị động chưa thấu đáo nên hiệu thu chưa cao DN may Thực trạng ý kiến điều tra mức điểm bình qn 2,86/5,0 Chỉ có số DN may có quy mơ lớn may Nhà Bè, May Việt Tiến, May 10 thực tốt hành động khắc phục ngăn ngừa DN tiến hành điều chỉnh chương trình hành động May 10 sau đo lường thấy hệ hạ tầng thơng tin cịn chưa đại gây trở ngại cho việc thu thập, xử lý thông tin hay mức lương NLĐ chưa đạt kế hoạch ban đầu tăng 8,6% năm 2016 suất LĐ chưa đạt kế hoạch ban đầu, phận đảm trách liên quan tổ chức “Ngày hội ý tưởng” cách làm hữu ích để ý tưởng sáng tạo NLĐ nhân rộng Các sáng kiến cải tiến hữu ích NLĐ áp dụng thử nghiệm sau nhân rộng tồn DN cụ thể chuyển đổi sản phẩm sơ mi quần phải từ - ngày cần 1- giờ; Veston, Jacket phải - ngày, Do suất đảm bảo đạt mục tiêu đề Mặc dù vậy, điều tra cho thấy có 81,49% (251/308) DN may chưa thực hành động chủ yếu DN có quy mơ vừa nhỏ thiếu nguồn lực tài chính, máy triển khai thực TNXH NLĐ kiêm nhiệm nhiều công việc Bức tranh thực trạng đánh giá thực TNXH NLĐ cho thấy: (i) Đối với DN may quy mô lớn coi trọng từ xác định tiêu chuẩn đánh giá đến thực hành động khắc phục ngăn ngừa Tuy vậy, xây dựng báo cáo truyền thơng thực cịn lơ là; (ii) Đối với DNNVV bất cập toàn nội dung đánh giá thực TNXH NLĐ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Nguồn: Tổng hợp phát triển từ [8], [9], [11] Hình 5: Đề xuất trình thực TNXH NLĐ DN may 282 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Muốn thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam đạt kết tốt cần phải có q trình thực cách bản, thống khoa học với khâu: hoạch định thực TNXH NLĐ, triển khai thực TNXH NLĐ, kiểm sốt thực TNXH NLĐ Bên cạnh đó, Hohnen, P (2007), Niklas Hermansson Ola Olofsson (2008) phát triển q trình thực TNXH với truyền thơng thực TNXH phần quan trọng tất bước thực TNXH doanh nghiệp Vì vậy, nghiên cứu đề xuất trình thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam (xem Hình 5); Các giải pháp đề xuất tăng cường thực TNXH NLĐ nhằm phát huy tối ưu khâu thực tốt DN lớn Trong đáng ý khắc phục hạn chế trong: kế toán thực TNXH DN, tổ chức truyền thông xây dựng báo cáo truyền thông thực TNXH NLĐ DN lớn Cùng với DNNVV muốn vượt qua khó khăn “vươn mình” đón lấy hội phát triển hội nhập quốc tế cần thực liệt hệ thống giải pháp từ hoạch định thực đến kiểm soát thực Các giải pháp là: (i) Chủ động thực trách nhiệm xã hội người lao động Để công tác triển khai kiểm soát thực TNXH NLĐ DN may loay hoay hay tình trạng thụ động, ứng phó lãnh đạo DN may cần coi hoạch định thực có vị trí trung tâm q trình thực TNXH NLĐ Thiết lập mục tiêu thực TNXH NLĐ: Tại DN may ngắn hạn nhu cầu sản xuất với số lượng lớn có đơn hàng gấp số DN huy động thêm lao động thời vụ ký hợp đồng ngắn hạn với NLĐ nên việc thực TNXH đảm bảo quyền NLĐ tiền lương tối thiểu, thời gian làm việc quy định PLLĐ Mục tiêu trung dài hạn TNXH đảm bảo quyền lợi ích NLĐ như: tiền lương tối thiểu, tiền lương cạnh tranh, hỗ trợ nhà ở… Việc nghiên cứu lựa chọn quy tắc ứng xử TNXH NLĐ DN may chủ yếu vào yêu cầu KH Lựa chọn CoC lao động tổ chức chứng nhận cần xem xét: danh tiếng tổ chức, chi phí đánh giá chứng nhận, chất lượng tổ chức chứng nhận Các DN may cần chủ động xây dựng chương trình thực TNXH NLĐ để đạt mục tiêu đề Đối với DNNVV nên lựa chọn phương thức xây dựng chương trình từ xuống Đối với DN có quy mơ lớn việc xây dựng chương trình thực TNXH NLĐ nên sử dụng kết hợp phương cách tức lãnh đạo DN may Việt Nam vừa dựa vào mục tiêu thực TNXH NLĐ DN để xây dựng chương trình Các DN may cần quan tâm đến vấn đề tài DN thực TNXH NLĐ Đây “trung tâm lợi nhuận” “trung tâm chi phí” để từ tiến tới hồn thiện quy trình hoạch định ngân sách thực TNXH NLĐ cách “chủ động” theo ba bước là: chuẩn bị hoạch định ngân sách, soạn thảo ngân sách giám sát việc thực ngân sách, quy trình chắn phù hợp với thực tế thực TNXH NLĐ DN may Bên cạnh cần tăng cường thực kế tốn TNXH DN may Việt Nam (ii) Huy động nguồn lực triển khai thực trách nhiệm xã hội người lao động Triển khai TNXH NLĐ DN may có vai trị quan trọng việc thực hóa mục tiêu thực TNXH NLĐ xây dựng Do vậy, lãnh đạo DN phận liên quan cần tập trung nguồn lực người, tài chính, thơng tin… để triển khai cần: PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 283 Tổ chức máy nhân lực thực hiện: Đối với DNNVV nên tích hợp phận, phịng ban có liên quan đến đối tượng thực TNXH NLĐ phận Hành Nhân Đối với DN may có quy mơ lớn cần có tập trung cao thành lập Ban TNXH, Ban tư vấn & cải tiến hay Ban phát triển bền vững Lập hồ sơ đăng ký đạt ban hành quy định, hướng dẫn quy tắc ứng xử TNXH NLĐ Theo đó, DN cân nhắc lựa chọn áp dụng CoC xử phù hợp với yêu cầu KH đặt TMQT đồng thời có hướng dẫn, quy định vận hành CoC: SA8000, WRAP, OHSAS 18001, khả thi, linh hoạt hợp lý Bên cạnh đó, DN phải thường xuyên tiến hành đánh giá nội định kỳ để tìm điểm khơng phù hợp để cải tiến liên tục hệ thống Chiến lược truyền thông nội minh bạch, đa chiều hoạch định chiến lược DN may yếu tố định đến thành công công tác để đạt CoC LĐ KH đặt TMQT Nâng cao hiệu sử dụng mạng xã hội truyền thông nội thực TNXH NLĐ, kể đến: facebook, zalo, viber… hay tin điện tử, hội nghị NLĐ trực truyến, giao tiếp lưu trực tuyến Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân lực thực TNXH NLĐ: Đối với nhóm nhân lực cốt cán tham gia vào đảm trách tổ chức thực TNXH NLĐ cần phải mời chuyên gia hàng đầu để thường xuyên đào tạo để cập nhật nội dung CoC mà KH đặt TMQT Bên cạnh cần hồn thiện hình thức đào tạo cho nhóm nhóm tồn NLĐ với hình thức đào tạo, hướng dẫn trực tiếp, kèm cặp, bắt tay việc… Tổ chức triển khai thực TNXH NLĐ cần phải đồng bộ, huy động nguồn lực triển khai cho chương trình TNXH NLĐ cụ thể để đạt mục tiêu đề khâu hoạch định thực TNXH NLĐ ban đầu (iii) Chủ động kiểm soát thực trách nhiệm xã hội người lao động Tùy vào loại hình hoạt động mục tiêu quy mô tổ chức mà khâu kiểm soát thực TNXH NLĐ sử dụng khác nhau, để thực TNXH NLĐ đạt hiệu khâu cần trọng đến số nội dung: Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát thực TNXH NLĐ: DN may tiêu chuẩn có khuynh hướng: tiêu chuẩn định lượng số lượng hợp đồng lao động ký kết loại, tỷ lệ NLĐ trang bị bảo hộ LĐ, số lượng NLĐ tham gia vào chương trình văn hóa, văn nghệ…; tiêu chuẩn định tính gồm mức độ tuân thủ thời gian làm việc nghỉ lễ, nghỉ phép, mức độ hài lòng NLĐ bữa ăn dinh dưỡng, hợp vệ sinh, tinh thần tham gia vào đối thoại xã hội, thương lượng tập thể NLĐ Trong kiểm soát thực TNXH NLĐ DN may cần xem xét phù hợp kết với tiêu chuẩn định lượng định tính bước đầu Trên sở DN may đánh giá: thực diễn theo kế hoạch DN khơng cần phải điều chỉnh cịn kết thực khơng phù hợp với tiêu chuẩn DN cần có hành động điều chỉnh, khắc phục để đạt mục tiêu đề Lúc nhà quản trị phải tiến hành phân tích nguyên nhân sai lệch thực TNXH NLĐ hậu với DN để tới kết luận xây dựng chương trình điều chỉnh thực TNXH NLĐ có chất lượng 284 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Thực hành động khắc phục ngăn ngừa cần trả lời câu hỏi: Mục tiêu khắc phục ngăn ngừa? Nội dung khắc phục ngăn ngừa? Ai tiến hành khắc phục ngăn ngừa? Sử dụng biện pháp, công cụ để khắc phục ngăn ngừa? Thời gian khắc phục ngăn ngừa? Quyết định khắc phục ngăn ngừa cần xác kịp thời để uốn nắn sai lệch kết đạt mục tiêu đề Xây dựng báo cáo truyền thông kết thực TNXH NLĐ để đo lường, ghi nhận công bố mục tiêu, trách nhiệm DN đáp ứng yêu cầu KH đặt TMQT DN xây dựng hệ thống báo cáo TNXH, báo cáo phát triển bền vững với quy trình: Xác định tầm nhìn cam kết DN hiệu hoạt động báo cáo; Thành lập nhóm cơng tác để lập kế hoạch chuẩn bị cho báo cáo; Phân tích vị DN để đáp ứng yêu cầu KH đặt TMQT; Tham vấn bên liên quan; Xác định vấn đề quan trọng cần báo cáo; Tổng hợp báo cáo KẾT LUẬN Ngày có nhiều DN may Việt Nam thực TNXH NLĐ hội nhập kinh tế quốc tế để đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt Trong đó, q trình thực TNXH NLĐ đem lại nhiều thuận lợi, tạo chủ động cho DN may thương mại quốc tế, tạo dựng môi trường làm việc tốt, thực quy định pháp luật, đáp ứng yêu cầu khách hàng quốc tế, tao dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu quan hệ với khách hàng, đối tác tạo ưu cạnh tranh kinh doanh thương mại Nghiên cứu phân tích EFA, CFA để thấy phù hợp trình thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam với liệu thị trường Từ phân tích tranh thực trạng thực TNXH NLĐ DN may Việt Nam gợi ý số giải pháp để DN may tăng thực TNXH NLĐ để đáp ứng yêu cầu khách hàng đặt thương mại quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO: Phạm Cơng Đồn (2008), Đẩy mạnh việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dệt may da giày Việt Nam điều kiện hội nhập, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Đại học Thương mại Bùi Thị Thu Hương, (2018), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp công nghiệp nhỏ vừa tỉnh Thái Nguyên người lao động, Luận án tiến sĩ kinh tế ILO & IFC, chương trình làm việc tốt hơn, Báo cáo tuân thủ ngành may mặc, lần 6, 7, 8,9 từ năm 20112017 PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2015), “Thực TNXH DN chế biến, xuất thuỷ sản đồng sông Cửu Long”, Đề tài cấp Bộ Nguyễn Ngọc Thắng, (2015), Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, sách chuyên khảo, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên cứu khoa học Marketing-ứng dụng mơ hình SEM, NXB Lao động Academy of Management Journal - AMJ, (2016), Corporate social responsibility an overview and new research directions AMJ vol 59, No, 534 - 544 Hohnen, P (2007), “Corporate Social Responsibility - An implementation Guide for Business”, International Institute for Sustainable Development PHẦN : QUAN HỆ LAO ĐỘNG, TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI, QUYỀN LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 285 Jan Jonker & Marco de Witte, (2006), “Management models for corporate social responsibility”; ISBN- 13 987-3-540-33246-6 Springer Berlin Heidelberg New York 10 Maignan I., Ferrell O C., & Ferrell L, (2005), A Stakeholder Model for Implementing Social Responsibility in Marketing, European Journal of Marketing, 39 (9/10) 11 Niklas Hermansson Ola Olofsson, 2008, “The CSR Implementation process”, International Business and Economics Program Bachelor dissertation FE6131 12 Nunnally, J C., & Bernstein, I H (1994) Psychometric theory (3rd ed.) New York, NY: McGraw-Hill, Inc 13 Panapanaan, et al (2003), “Roadmapping Corporate Social Responsibility in Finnish Companies” Journal of Business Ethics, 44 (2) 14 Peterson, R A (1994) A meta-analysis of Cronbach’s coefficient alpha Journal of Consumer Research, 21, 381–391 15 Werre, M (2003) Implementing Corporate Responsibility -The Chiquita Case, Journal of Business Ethics, 44(2) 16 Các website: www.ilo.org/ http://www.vinatex.com https://www.nhabe.com.vn https://may10.vn  ... giai đoạn thực TNXH NLĐ định KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP MAY VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Thực trạng trình thực TNXH... dựng kế hoạch thực TNXH NLĐ 278 QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 5.2 Thực trạng triển khai thực trách nhiệm xã hội người lao động  Kết... LỰC DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ VÀ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 nâng cao giá trị gia tăng DN thông qua danh tiếng xã hội, tạo động lực, trì lao động, thu hút lao động giỏi cho DN may