Giới thiệu về doanh nghiệp
Lịch sử hình thành và phát triển
Tên thương hiệu:"Tokoro Picture"
Ngày thành lập:19/09/2021 Facebook: https://www.facebook.com/TokoroPicturre ; Website: http://tokoro.vn/
Tokoro Picture cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng thông qua sự chân thành, chuyên nghiệp và sáng tạo Chúng tôi nỗ lực không ngừng để trở thành một trong những cửa hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm trang trí tại Việt Nam, phục vụ cho không gian sống, phòng khách và phong thủy tài vận Địa chỉ của chúng tôi nằm tại Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội.
Người sáng lập:Phạm Văn Hào; Đồng sáng lập:Thào Mí Sính; Phạm Huyền;Vi
Thị Yến Thanh; Đỗ Thị Hoài Thương; Đặng Phương Nam; Phạm Thị Hiền.
Hình thức kinh doanh
Tạo một trang Fanpage trên Facebook và một Website: Chuyên bán tranh tráng gương 3D tiếp cận đối tượng là nhân viên văn phòng,công nhân,những người có
Trong những năm gần đây, tranh đá quý, đặc biệt là tranh tráng gương 3D, đang trở thành xu hướng được nhiều người ưa chuộng Sản phẩm này có giá thành rẻ hơn so với tranh làm từ đá quý như ruby hay sapphire, nhưng vẫn giữ được vẻ đẹp lung linh và đẳng cấp Tuy nhiên, với sự gia tăng các cơ sở cung cấp tranh tráng gương, người mua gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm yêu thích do sự cạnh tranh gay gắt Việc chọn lựa cơ sở cung cấp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như uy tín, chất lượng và giá cả Nếu may mắn, người tiêu dùng có thể tìm được sản phẩm chất lượng với giá hợp lý, nhưng nếu không, họ có thể mua phải sản phẩm kém chất lượng, dễ phai màu hoặc bong tróc sau một thời gian sử dụng Vấn đề giá cả cũng trở nên khó khăn cho người mua trong quá trình lựa chọn.
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp
PEST
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phục hồi sau ảnh hưởng của Covid-19 vào năm 2020, với mức tăng trưởng dương đạt 2,91% Điều này tạo điều kiện thuận lợi để kích thích sức mua của người tiêu dùng và mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp.
Chính trị và pháp luật:
Tình hình an ninh chính trị trong khu vực ổn định tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển.
Chính phủ Việt Nam đang triển khai nhiều chính sách hỗ trợ sự phát triển của các doanh nghiệp startup Đặc biệt, chỉ thị số 09/CT-TTg của Thủ tướng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo.
Trang trí nội thất luôn là một phần quan trọng trong văn hóa sống của người Việt, và tranh nghệ thuật đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong việc làm đẹp không gian sống Từ xa xưa cho đến nay, sản phẩm trang trí nội thất, đặc biệt là tranh, được ưa chuộng và góp phần tạo nên vẻ đẹp cho ngôi nhà.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0 đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng Bên cạnh đó, sự ra đời của nhiều công cụ sản xuất hiện đại, như máy công nghiệp, đã giúp quá trình sản xuất diễn ra nhanh hơn và giảm đáng kể chi phí sản phẩm.
1.3.2 Môi trường bên trong doanh nghiệp
Phân tích SWOT Điểm mạnh Cơ hội
- Đội ngũ nhân sự và thành viên yêu thích về sản phẩm và có khả năng trong việc đưa sản phẩm tới khách hàng( nhân viên bán hàng)
- Sản phẩm đa dạng ,mẫu mã đẹp mắt,sản phẩm có thể được in theo mong muốn khách hàng
- Giá cả hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng.
- Khả năng giao hàng nhanh.
- Free ship toàn miền bắc
- Tiềm năng phát triển thị trường lớn.
- Tiếp cận được nhiều với khách hàng mục tiêu qua các mạng xã hội
- Sản phẩm đang dần trở nên phổ biến với khách hàng
- Người dân ngày càng có sở thích trang trí nhà cửa nhiều hơn Điểm yếu Thách thức
- Thương hiệu mới ít người biết đến
- Nhân lực ít ,tài chính còn giới hạn
- Chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc Marketing cho sản phẩm
- Thị trường với nhiều đối thủ cạnh tranh.
- Cần huy động thêm vốn để đảm bảo chất lượng tài chính ổn định
- Cần đầu tư về mặt nhân lực.
Yếu tố khác bên trong doanh nghiệp:
Nguồn nhân lực: Cơ sở vật chất:
Với 7 thành viên sáng lập,là những người thành lập có cùng chí hướng,sự quan tâm đến các sản phẩm trang trí nội thất (làm đẹp cho ngôi nhà của bạn) ,với mong muốn đưa những sản phẩm tốt nhất đến tay từng khách hàng và xây dựng một thị trường cạnh tranh lành mạnh và đặt tâm huyết,sáng tạo trong từng bước đi.
Doanh nghiệp vận hành thời điểm ban đầu chủ yếu là online và ngoài ra định hướng phát triển các showroom trưng bày sản phẩm.
Kênh phân phối: Tài chính
Kênh phân phối chủ yếu qua facebook,ngoài ra còn kết hợp với công ty F18.vn để phân phối sản phẩm, và trên trang web của doanh nghiệp
Vốn điều lệ 10 triệu đồng.Nguồn tài chính còn yếu nên khả năng cạnh tranh trên thị trường còn thấp.
Sản phẩm tại "Tokoro Picture" không chỉ có giá cả hợp lý mà còn đa dạng về mẫu mã, đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng, điều này đã giúp thương hiệu này trở nên phổ biến và được ưa chuộng.
Tranh tráng gương 3D mang đến vẻ sang trọng và bóng đẹp cho không gian phòng khách, tạo nên sự huyền ảo và độc đáo Với độ bền cao nhờ quy trình sản xuất hiện đại và nguyên liệu đặc biệt, những bức tranh này có khả năng chịu lực va đập mạnh, đảm bảo an toàn cho gia đình, đặc biệt là cho những nhà có trẻ em.
Tranh có khả năng chống ẩm mốc và mối mọt, đảm bảo độ bền theo thời gian Với bề mặt sáng mịn, việc vệ sinh trở nên dễ dàng; chỉ cần lau chùi bằng khăn ẩm là có thể khôi phục lại vẻ đẹp như mới mà không lo về ẩm ướt, bay màu hay nhàu nát.
Kinh tế hạn hẹp và tác động của dịch bệnh đã tạo ra những biến động lớn trong thị trường giá cả, đặc biệt là trong lĩnh vực trang trí nội thất Thị trường tranh tráng gương chịu ảnh hưởng nặng nề, dẫn đến sự thay đổi liên tục trong nhu cầu và giá cả sản phẩm.
Thị trường tranh tráng gương hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ lớn, dẫn đến việc khách hàng có quá nhiều sự lựa chọn Tuy nhiên, điều này cũng khiến cho chất lượng của các sản phẩm tranh tráng gương trở nên không ổn định và khó đảm bảo.
SWOT
Tranh tráng gương tại "Tokoro Picture" mang đến nhiều chủ đề ý nghĩa, truyền tải thông điệp tích cực cho cuộc sống và có giá trị phong thủy cho sự nghiệp và tinh thần Những bức tranh này thường đại diện cho tài lộc, may mắn, hạnh phúc, trường thọ và bình an Bên cạnh đó, "Tokoro Picture" còn cung cấp nhiều mẫu tranh hiện đại, độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng.
Sản phẩm nổi bật
Tranh tráng gương tại "Tokoro Picture" mang nhiều ý nghĩa sâu sắc, truyền tải thông điệp tốt đẹp cho cuộc sống và có giá trị phong thủy, hỗ trợ con đường công danh, sự nghiệp và tinh thần Các tác phẩm thường đại diện cho tài lộc, may mắn, hạnh phúc, trường thọ và bình an Với chủ đề hiện đại, "Tokoro Picture" cung cấp nhiều mẫu tranh độc đáo và lạ mắt.
Phong cách đơn giản và hiện đại độc đáo kiểu tích cách tươi mới khiến không gian trở nên rộng rãi.
Khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: 25 – 35 tuổi - Cả nam và nữ ; Nghề nghiệp: Công nhân,Nhân viên văn phòng;Người làm nghề tự do,.…
Mức thu nhập:10.000.000đ – 15.000.000đ; Địa điểm sống: Tại các trung tâm thành phố lớn ( Hà Nội,Hải phòng,Quảng
Ngãi,Đà Nẵng, ); ˲ Tâm lí Hành vi trên internet
Nhiều người mong muốn mang sức sống và sự thịnh vượng vào ngôi nhà của mình, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc và thành công Họ tìm kiếm các sản phẩm có chất lượng cao nhưng với mức giá trung bình, phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
Theo dõi và tìm hiểu về các sản phẩm trang trí như tranh tráng gương, tranh canvas decor và đồng hồ trang trí là rất quan trọng Những mặt hàng này không chỉ mang lại vẻ đẹp cho không gian sống mà còn thể hiện gu thẩm mỹ của người sử dụng Nhiều người yêu thích cái đẹp và thường xuyên mua sắm trên các sàn thương mại điện tử như Facebook, Instagram, Shopee, Lazada và Tiki để tìm kiếm những sản phẩm ưng ý.
Những người mong muốn mang lại sức sống cho ngôi nhà của mình, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc và sự thành công, thường tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao với mức giá trung bình, phù hợp với thu nhập cá nhân.
Những người yêu nghệ thuật thường tìm kiếm vẻ đẹp của thiên nhiên qua hình ảnh cánh đồng vàng và hoa đào, đồng thời đam mê trang trí không gian sống như thư phòng, phòng khách, phòng làm việc, phòng ăn và phòng ngủ sao cho hài hòa và hoàn hảo về màu sắc Họ thích sưu tầm các tác phẩm nghệ thuật, chụp ảnh và chú trọng đến phong thủy trong cuộc sống Ngoài ra, họ cũng yêu thích việc trưng bày nghệ thuật và tặng quà cho đối tác, bạn bè, đồng nghiệp và cấp trên trong những dịp quan trọng, với mong muốn tượng trưng cho thuận buồm xuôi gió và giúp công việc thành công.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh: Zen House
Tranh treo tường cao cấp- ZEN House
- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan khá lớn: hơn
65 nghìn người thích và theo dõi Fanpage Các bài viết được đa dạng về sản phẩm và hình thức viết bài.
- Đánh giá hiệu quả: Kênh youtube không được đầu tư quá nhiều,chỉ có 5 người theo dõi,và 9 video được đăng tải với lượng xem không cao.
Zen House sở hữu một website bán hàng ấn tượng với giao diện đẹp mắt, phân loại sản phẩm rõ ràng và đa dạng lựa chọn cho khách hàng Điểm nổi bật là album ảnh trải nghiệm thực tế từ khách hàng, giúp tăng cường độ tin cậy cho những người mới ghé thăm.
Đối thủ cạnh tranh: Tường Xinh
- Đánh giá hiệu quả: Kênh Facebook có một lượng Fan: hơn 3 nghìn 700 người thích và theo dõi Fanpage
Tường Xinh đã tận dụng hiệu quả nền tảng Tiktok để quảng bá sản phẩm, thu hút một lượng lớn người theo dõi và tương tác qua các video.
- Website được đầu tư chỉnh chu với các dòng sản phẩm phân loại rõ ràng,trang trí bắt mắt hoài hòa.
Thống kê của Fanpage karma về đối thủ Tường Xinh
Tổng số lượt tương tác,bình luận,chia sẻ
Các bướcthực hiện
- Xây dựng trang fanpage chính thức của "Tokoro Picture"
Để tăng cường tương tác, hãy đăng bài viết hàng ngày và tổ chức minigame hấp dẫn Chia sẻ kinh nghiệm chọn tranh và tư vấn phong thủy cho phòng khách sẽ thu hút sự quan tâm của độc giả Đặc biệt, chuẩn bị bài đăng khuyến mãi tri ân cho ngày 20/10 sắp tới để tạo cơ hội cho khách hàng nhận ưu đãi đặc biệt.
Bước 1: Thiết kế trang: Thiết kế logo,ảnh bìa,giới thiệu shop,phân quyền quản trị page
Bước 2: Lên lịch biên tập nội dung với thông tin chi tiết như ngày, giờ đăng bài, số lượng người viết, thể loại bài đăng, ý tưởng cho các mẫu tranh và nội dung phù hợp.
Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác,comment và tin nhắn của mỗi bài viết
Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá
Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch
Công cụ Lý do lựa chọn công cụ
Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp các fanpage tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Các tính năng thu hút khách hàng bao gồm việc cho phép người dùng like và chia sẻ bài viết, tổ chức livestream, tổ chức mini game và cung cấp ưu đãi giảm giá, tất cả nhằm tăng cường hiệu quả tương tác và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Sử dụng Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mục tiêu dựa trên nhân khẩu học giúp tối ưu hóa quảng cáo, đảm bảo rằng thông điệp được gửi đến đúng đối tượng, từ đó nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
- Truyền thông dễ dàng giúp tăng nhận diện thương hiệu cho
Nội dung Cấu trúc bài
Chúng tôi xin giới thiệu những mẫu tranh tráng gương mới và hot nhất tại cửa hàng, kèm theo video review các sản phẩm để bạn có cái nhìn trực quan hơn Đừng bỏ lỡ các bài viết về chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn, cùng với những kinh nghiệm chọn tranh hợp phong thủy để mang lại tài lộc và may mắn cho không gian sống của bạn.
- Title: Xúc tích,ngắn gọn gây chú với người đọc
- Content: Tầm 150 chữ đổ lại,có dùng icon và các câu nói hot trend
- Footer: Có sđt đặt hàng và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook
Giờ đăng Giọng văn Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu
Gần gũi,lịch sự,chân thành,gây ấn tượng với khách hàng,có thêm yếu tốAIDA,PAS.
Kế hoạch Marketing sản phẩm
Tranh tráng gương được cấu tạo từ nền gỗ MDF phủ melamine 2 mặt chống ẩm hoặc ván nhựa composite, mang lại độ bền cao Hình ảnh trên tranh được in bằng công nghệ UV Ricoh hiện đại, đảm bảo sắc nét và sống động Bề mặt tranh được phủ lớp tráng gương UV siêu bóng, tạo hiệu ứng phản chiếu ấn tượng, trong khi viền tranh được làm từ PS nhập khẩu cao cấp, tăng thêm giá trị thẩm mỹ cho sản phẩm.
Sản phẩm của chúng tôi mang giá trị cốt lõi là đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc trang trí không gian sống Chúng giúp che đi những khuyết điểm của những bức tường trống, tạo nên sự hài hòa và ấm cúng cho ngôi nhà.
Tranh tráng gương 3D là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích trang trí không gian sống, mang đến những bức tranh treo tường đẹp mắt Sản phẩm được in trực tiếp bằng công nghệ in UV trên các chất liệu cao cấp như gỗ công nghiệp, PVC, gỗ MDF, gỗ dán và Mica Acrylic, đảm bảo độ cứng chắc và bền bỉ Bề mặt tranh còn được phủ một lớp keo bóng gương, tạo nên vẻ đẹp sang trọng và nổi bật cho không gian.
Tranh tráng gương 3D của "Tokoro Picture" cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với chất lượng vượt trội, đồng thời thể hiện cá tính và phong thủy của từng gia chủ Sản phẩm không chỉ đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng mà còn có độ bền cao, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ và phong cách sống của người tiêu dùng.
Giá trị gia tăng của sản phẩm được thể hiện qua phương châm CAB (chăm sóc - an toàn - bảo đảm), với dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình và luôn lắng nghe để giúp khách hàng có sự lựa chọn tốt nhất Sản phẩm được làm từ chất liệu cao cấp, bền, nhẹ, chịu va đập tốt và được tráng gương, giảm thiểu rủi ro trong quá trình sử dụng, an toàn cho gia đình có trẻ nhỏ Chúng tôi cung cấp gói bảo hành 12 tháng và chính sách 1 đổi 1 cho các lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
"Tokoro Picture" cung cấp nhiều ưu đãi, khuyến mãi và voucher hấp dẫn cho khách hàng khi mua sản phẩm Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm xịt chống ố vàng kèm theo, cùng với tư vấn chi tiết về cách bảo quản và vệ sinh để giữ sản phẩm luôn mới và tăng tuổi thọ sử dụng.
Bước đầu sẽ đưa ra mức giá cạnh tranh để phù hợp với thị trường mục tiêu đã chọn.
- Bộ tranh 1 tấm kích thước 40x60: mức giá phù hợp có thể cạnh tranh: 290.000 vnđ
- Bộ 3 tấm đứng kích thước 40x60x3 : mức giá phù hợp 790.000 vnđ
- Bộ tranh 4 tấm kích thước 35x70x4: mức giá 1.088.000 vnđ bất kỳ màu khung
- Bộ tranh ngang kích thước 120x40: mức giá chỉ 599.000 vnđ
Giá sản phẩm sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào hiệu quả kinh doanh,mức co giãn của thị trường trong thời gian tới.
- Sử dụng các kênh Social Media: Facebook,Website để phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng.
Kênh phân phối chủ yếu hiện nay vẫn là Facebook, nơi người dùng thường xuyên truy cập để mua sắm Mạng xã hội này cho phép doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu mà họ mong muốn.
- Sử dụng dịch vụ Ship hàng của công ty Nhất Tín
- Free ship trong khu vực miền Bắc
- Kết hợp cùng công ty F18.VN để phân phối sản phẩm.
Quảng cáo trên fanpage của shop bằng cách chạy Ads, đăng tải các sản phẩm mới, chia sẻ video về sản phẩm thương hiệu và tổ chức minigame để thu hút sự chú ý và tương tác từ khách hàng.
PR bằng cách viết blog chia sẻ kinh nghiệm chọn mua tranh và tư vấn phong thủy
Khuyến mãi: Chương trình tặng Voucher giảm giá 10- 30% vào lần mua tiếp theo,tổ chức mini game, Bán hàng tặng kèm: Mua 2 bộ tặng 1 tấm.
- Giảm giá cho khách hàng mua trong những ngày lễ lớn như 20/10,tết nguyên đán,mùng 8/3 và các dịp khác.
KPI: Mục tiêu chiến dịch quảng cáo
-Lượt tiếp cận tự nhiên: 2,000 người
-Lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo:
-Đạt 200 lượt theo dõi trên Fanpage facebook
- Có ít nhất 2 khách hàng nhắn tin quan tâm sản phẩm
-“Tăng mức độ nhận biết” – “Số người tiếp cận”.
Tăng cường tương tác qua tin nhắn là xu hướng mua sắm ngày càng phổ biến, với tỷ lệ người dùng nhắn tin cao hơn so với những người chỉ để lại bình luận trên bài viết quảng cáo Chúng tôi đang triển khai chiến dịch này để thử nghiệm mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm.
Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng tăng lượt thích trang,lượt tiếp cận,lượt tương tác: (KPI)
- Tăng lượng Follow và Like từ page mới lên khoảng 200 likes
- Tăng lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết 5– 10 lượt
- Lượt tương tác mỗi bài viết từ 20 – 50 lượt
Atlniable (Có thể đạt được):
- Lượt Follow,Like fanpage tăng lên 200 lượt
- Lượt like,bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết: 10 – 20 lượt/bài
- Lượt Comment bài viết 20– 30 lượt /bài
- Tiếp cận khoảng 400 – 1300 người/ bài đăng
- Ngân sách chạy Facebook Ads từ 150.000 VNĐ –300.000 VNĐ nên sẽ chạy một số bài đăng nhất định với mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu đã đề ra.
Time Bound (Thời gian hoàn thành) Từ ngày 1/10/2021 – 22/10/2021
Xác định mục tiêu,KPI,ngân sách
THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 3.1 Tạo kênh truyền thông trên facebook
Link Facebook : “https://www.facebook.com/ Tokoro Picture"
Hoàn tất việc thiết lập trang : Đã tối ưu đường link,thêm các thông tin của page gồm địa chỉ,hotline và thêm phần danh mục cửa hàng.
Thêm địa chỉ liên hệ,số điện thoại,email chăm sóc khách hàng
Tạo kênh truyền thông trên facebook
Link Facebook : “https://www.facebook.com/ Tokoro Picture"
Hoàn tất việc thiết lập trang : Đã tối ưu đường link,thêm các thông tin của page gồm địa chỉ,hotline và thêm phần danh mục cửa hàng.
Thêm địa chỉ liên hệ,số điện thoại,email chăm sóc khách hàng
Cài đặt thêm chat box tự động cho Fanpage
Cài mẫu tin nhắn tự động cho chiến dịch quảng cáo
Gợi ý chọn câu hỏi: Câu trả lời
Xin chào Lưu Tứ Hỉ! Bạn đã tìm được bức tranh ấn tượng nhất cho mình chưa? Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy để lại số điện thoại để Tokoro có thể phục vụ bạn tốt hơn nhé!
(Ảnh đính kèm) Tokoro - In dấu yêu thương Chủ đề tháng 10 hot nhất của Tokoro đâu?
Dạ! Tứ Hỉ ơi, đợi Tokoro một xíu nha!
Bộ ảnh combo đang khuyến trong tháng Tokoro ơi!
Dạ! Tứ Hỉ ơi, đợi Tokoro một xíu nha!
- Chủ yếu chia sẻ những mẫu tranh tráng gương phòng khách,tranh phong thủy mới đến với khách hàng.
-Tạo những ưu đãi khi mua hàng của "Tokoro Picture" như mua 2 bộ tặng 1bức ,freeshiptoàn khu vực miền bắc,tặng voucher giảm giá 20% ,…
- Tần suất đăng bài: đăng 1 bài/ngày
- Thời gian đăng bài: đăng trong khoảng thời gian từ 11h- 13h,20h- 22h
Áp dụng công thức 50-20-20-10, trong đó 50% nội dung là chia sẻ thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm, 20% là nội dung về sản phẩm, 20% là nội dung bán hàng, và 10% còn lại dành cho các yếu tố khác.
- Xúc tích,ngắn gọn,tiêu đề hấp dẫn,thôi thúc khách hàng đặt hàng.
- Giọng văn: gần gũi,chân thành,sâu sắc…
- Các loại nội dung đã thể hiện: chuỗi hình ảnh,video,inforgraphic…
- Footer bài viết: có địa chỉ liên hệ,có hastag đầy đủ để SEO facebook.
Chi tiết tại: Lịch biên tập nhóm 5 3.4 Các nội dung đã triển khai
Bài viết sản phẩm mới -Bài viết về combo giảm giá
Bài đăng hướng dẫn khách hàng
3.5 Các bước tăng tương tác bài viết
- Viết bài về mini game tặng phần thưởng thu hút khách hàng.
- Share bài viết trên trang cá nhân
- Mời bạn bè thích Fanpage "Tokoro Picture" Picture
- Chia sẻ lên các hội nhóm
- Sedding lên các hội nhóm, trang cá nhân, gửi link fanpage vào các group và trang đối thủ.
3.6 Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo Thực hiện 2 chiến dịch:“Số người tiếp cận”; “Tin nhắn”:
Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/adsmanager/
Bước 2: Tạo, đặt tên chiến dịch và mục tiêu chiến dịch
Đối tượng mục tiêu của chúng tôi là những người trong độ tuổi từ 25 đến 35, bao gồm cả nam và nữ, làm việc trong các ngành nghề như công nhân, nhân viên văn phòng và người làm nghề tự do Họ có mức thu nhập từ 10.000.000đ đến 15.000.000đ và sinh sống tại Hà Nội, Việt Nam Đặc biệt, họ có sở thích về tranh tường hoặc nghệ thuật trang trí và thường xuyên mua sắm online.
Bước 3: Ngân sách,ngày thực hiện
Ngân sách 8$ USD Ngân sách 100.000 VNĐ
Nguồn cấp; Bài viết tức thì; Video trong luồng,;
Marketplace; Stories; Kết quả tìm kiếm
Nhóm chọn bài chủ đềi tri ân tặng quà cho chiến dịch tháng 20/10/2021
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và tài khoản thanh toán
Các nội dung đã triển khai
Bài viết sản phẩm mới -Bài viết về combo giảm giá
Bài đăng hướng dẫn khách hàng
Các bước tăng tương tác bài viết
- Viết bài về mini game tặng phần thưởng thu hút khách hàng.
- Share bài viết trên trang cá nhân
- Mời bạn bè thích Fanpage "Tokoro Picture" Picture
- Chia sẻ lên các hội nhóm
- Sedding lên các hội nhóm, trang cá nhân, gửi link fanpage vào các group và trang đối thủ.
Sử dụng Facebook Ads để quảng cáo
Bước 1: Truy cập trình quản lý quảng cáo Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/adsmanager/
Bước 2: Tạo, đặt tên chiến dịch và mục tiêu chiến dịch
Đối tượng mục tiêu của chúng tôi là những người từ 25 đến 35 tuổi, không phân biệt giới tính, bao gồm công nhân, nhân viên văn phòng và người làm nghề tự do Họ có mức thu nhập từ 10.000.000đ đến 15.000.000đ và sinh sống tại Hà Nội, Việt Nam Đối tượng này có sở thích về tranh tường và nghệ thuật trang trí, đồng thời thường xuyên tham gia mua sắm trực tuyến.
Bước 3: Ngân sách,ngày thực hiện
Ngân sách 8$ USD Ngân sách 100.000 VNĐ
Nguồn cấp; Bài viết tức thì; Video trong luồng,;
Marketplace; Stories; Kết quả tìm kiếm
Nhóm chọn bài chủ đềi tri ân tặng quà cho chiến dịch tháng 20/10/2021
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và tài khoản thanh toán
Thống kê tổng chiến dịch
4.1 Thống kê của facebook insights
T ổng số người tiếp cận: 31,574 lượt cho tới ngày 18/10/2021
Tổng số lượt tương tác: 896 lượt
Lượt xem video là 102 lượt
Lượt theo dõi trang: 66 lượt
Tăng trưởng đều đặn hàng tuần
4.2.Kết quả chiến dịch quảng cáo 4.2.1 Chiến dịch quảng cáo tăng nhận diện thương hiệu
4.2.2 Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác
→ Sau chiến dịch chạy tương tác thì đã bắt đầu được 2 cuộc trò chuyện quaMessenger.
4.3 Đánh giá so sánh KPI
Thực tế KPI Đánh giá
Số người thích trang 71 200 Chưa đạt
Tổng số lượt tiếp cận tự nhiên
Tổng số lượt tiếp cận khi chạy quảng cáo
Số lượt hiển thị quảng cáo
Chiến dịch 1:27,609 5,000 Tốt Chiến dịch 2: 1,956 2,500 Chưa tốt
Chi phí trên mỗi kết quả
Chiến dịch 1: 3,709 đ 4,000đ TốtChiến dịch 2: 4 $ 2$ Chưa tốt
Trong thời gian qua, một số KPI đã được hoàn thành với lượt tiếp cận cao đạt 30,481, nhờ vào việc sử dụng ngân sách hợp lý Tuy nhiên, số lượng tin nhắn chỉ dừng lại ở 2, và chưa có đơn hàng nào được chốt.
Những gì chưa đạt được: Các bài viết chưa có quảng cáo lượt tiếp cận và tương tác thấp.
4.4 Đánh giá ưu,nhược điểm và giải pháp Ưu điểm:
Nội dung được đăng đúng khung giờ đã định, với hình ảnh sản phẩm chân thực và rõ ràng, giúp khách hàng nâng cao nhận thức về sản phẩm một cách hiệu quả.
- Trong thời gian ngắn nhưng đã đạt được một số chỉ tiêu nhất định như lượt tiếp cận.
- Chạy quảng cáo sản phẩm đã taget đúng đối tượng mục tiêu; Khách hàng quan tâm và có đánh giá tốt về sản phẩm
- Nguồn ngân sách dành cho quảng cáo còn hạn hẹp,chưa thể triển khai thêm nhiều chiến dịch.
Bài viết không quảng cáo có mức tương tác thấp, với lượt tiếp cận tự nhiên, like và share chưa cao Trong khi đó, khi chạy quảng cáo, số lượt tiếp cận tăng đáng kể, nhưng tương tác về sản phẩm vẫn hạn chế, chỉ nhận được 2 tin nhắn hỏi về sản phẩm.
Các thành viên trong nhóm cần cải thiện sự chủ động trong việc đăng bài, seeding và sản xuất nội dung Họ cũng thiếu kinh nghiệm trong việc nhắm mục tiêu quảng cáo một cách chuyên sâu Ngoài ra, ngân sách hiện tại còn hạn chế, dẫn đến việc không thể đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo hiệu quả.
Để viết nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng, bạn cần lên kế hoạch chi tiết và đẩy mạnh quảng cáo để tăng tương tác Hãy trau dồi thêm kinh nghiệm chạy quảng cáo trên Facebook và nỗ lực hơn từ tinh thần cá nhân.
Để cải thiện các chỉ số KPI chưa đạt, bạn nên chia sẻ bài viết lên trang cá nhân và nhờ bạn bè hỗ trợ chia sẻ nhằm tăng cường tương tác tự nhiên Bên cạnh đó, tổ chức thêm các minigame cũng là một cách hiệu quả để gia tăng mức độ tương tác với người dùng.