Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng bưu điện,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN Họ tên Lớp Khoa Chuyên ngành Giảng viên hướng dẫn : Phạm Ngọc Huyền Trang : QTDN-B-K16 : Quản trị kinh doanh : Quản trị doanh nghiệp : TS Nguyễn Thị Kim Nhung HÀ NỘI, NĂM 2017 Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Nhung giúp đỡ tận tình dìu dắt suốt thời gian em thực khóa luận Thứ hai em xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Học viên Ngân hàng, nhà giáo truyền dạy cho em kiến thức quý báu suốt năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện tồn thể cơ, nhân viên Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực hồn thành đề tài Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện ln động viên em hồn thành khóa luận Do điều kiện thời gian kiến thức hạn chế, khóa luận khó tránh khỏi sai sót, vậy, em mong nhận động viên góp ý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Sinh viên Phạm Ngọc Huyền Trang Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công ty Cố phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện” kết trình học tập, khảo sát tình hình thực tiễn, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc hướng dẫn tận tình, khoa học Tiến sỹ Nguyễn Thị Kim Nhung Các số liệu khóa luận trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, trích dẫn có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, báo cáo, tạp chí, cơng trình nghiên cứu cơng bố, website,… Các giải pháp nêu khóa luận rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Sinh viên Phạm Ngọc Huyền Trang Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nguyên văn BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CHXHCN Cộng hịa Xã hội Chủ nghĩa CTCP Cơng ty Cổ phần KPCĐ Kinh phí cơng đồn NXB Nhà xuất PCM Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TNDN Thu nhập doanh nghiệp TS Tiến sỹ VNPT Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH MỤC BẢNG, ĐỒ THỊ VÀ SƠ ĐỒ TÊN BẢNG, ĐỒ THỊ VÀ SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu sản xuất 27 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu quản trị 29 Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển mộ Cơng ty 46 Sơ đồ 2.4 Quy trình tuyển chọn Công ty 51 Bảng 2.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh hợp 32 CTCP Vật liệu Xây dựng Bưu điện Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu 39 điện theo giới tính giai đoạn ba năm (2014 – 2016) Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu 40 điện theo độ tuổi giai đoạn ba năm (2014 – 2016) Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu 40 điện theo trình độ giai đoạn ba năm (2014 – 2016) Bảng 2.5 Bảng tổng hợp tỷ lệ hồ sơ bình quân gửi số lượng 52 nhân viên cần tuyển giai đoạn ba năm (2014 – 2016) Bảng 2.6 Bảng tổng hợp tỷ lệ hồ sơ bình quân bị loại bỏ tống số hồ 53 sơ gửi giai đoạn ba năm (2014 – 2016) Bảng 2.7 Kết tuyển dụng Công ty giai đoạn ba năm (2014 57 – 2016) Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG ĐỒ THỊ VÀ SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP – NHỮNG VẤN ĐỀ MANG TÍNH LÝ LUẬN .4 1.1 Khái niệm tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực .5 1.2 Các nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp .6 1.2.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp .7 1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 13 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng 17 1.4.1 Số lượng hồ sơ thu hút .17 1.4.2 Chi phí cho hoạt động tuyển dụng 17 1.4.3 Tỷ lệ số lượng cần tuyển số lượng nhân viên tuyển 18 1.4.4 Kết thực công việc nhân viên 18 1.4.5 Tỷ lệ bỏ việc nhân viên 19 1.5 Một số kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nước 19 1.5.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực Samsung 19 1.5.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực Toyota 21 1.5.3 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực Honda 22 1.5.4 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN 25 2.1 Giới thiệu chung công ty .25 Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 25 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 25 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 26 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 27 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn ba năm (2014 – 2016) .31 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 33 2.2.1 Các yếu tố bên 33 2.2.2 Các yếu tố bên 42 2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty: 46 2.3.1 Q trình tuyển mộ nhân lực .46 2.3.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 51 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực công ty 57 2.4.1 Những kết đạt 57 2.4.2 Những tồn cần khắc phục .59 2.4.3 Nguyên nhân tồn 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN .61 3.1 Phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu, chiến lược phát triển công ty thời gian tới .61 3.1.1 Phương hướng, nhiệm vụ phát triển công ty .61 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới .63 3.1.3 Chiến lược kinh doanh 63 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 64 3.2.1 Văn hóa quy trình tuyển dụng 64 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá công tác tuyển dụng .65 3.2.3 Mở rộng phương pháp tuyển mộ 66 3.2.4 Hồn thiện cơng tác mơ tả cơng việc 67 3.2.5 Hoàn thiện, cụ thể hóa tin đăng tuyển 68 3.2.6 Xây dựng hệ thống sở liệu nhân viên 70 3.2.7 Thiết kế thi kiểm tra lực ứng viên .70 3.2.8 Tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên 71 Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 3.2.9 Tăng cường, nâng cao uy tín, hình ảnh Công ty 71 3.3 Một số kiến nghị 73 3.3.1 Đối với Nhà nước 73 3.3.2 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông .73 3.3.3 Đối với cấp quyền địa phương 73 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Phạm Ngọc Huyền Trang Khoa Quản trị Kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Con người yếu tố quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức minh chứng quan trọng cho thành công doanh nghiệp Để hoạt động doanh nghiệp vận hành cách trơn tru, nhịp nhàng, người lãnh đạo cần phải tuyển người, đưa vào vị trí biết động viên cách Người lao động bánh cỗ máy doanh nghiệp khổng lồ, họ khăng khít, đồng tâm hiệp lực cống hiến cho cơng ty cỗ máy hoạt động cách hiệu Tuy nhiên để xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành gắn bó tâm cống hiến cho tổ chức trước tiên cơng tác tuyển dụng nhân lực phải coi trọng cách thực nghiêm túc Thật vậy, tuyển dụng nhân lực công tác định thành bại doanh nghiệp Chỉ giai đoạn này, doanh nghiệp có khả kiểm định lựa chọn lực lượng lao động đầu vào đảm bảo thể lực trí lực theo tiêu chuẩn nhu cầu cơng ty Có doanh nghiệp tận dụng triệt để yếu tố bên trong, từ tạo thành lợi cạnh tranh, đối đầu với thách thức từ yếu tố bên Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại vật liệu xây dựng phục vụ cho ngành Bưu điện Nền kinh tế nước ta thời gian qua đà tăng trưởng khiến nhu cầu vật liệu xây dựng cầu nhân lực công ty tăng ổn định năm qua Tuy nhiên thị trường nhân lực ngành Bưu điện nhiều biến động Công ty tất nhiên không nằm ngồi ảnh hưởng Chính vậy, cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty quan tâm trọng Tuy nhiên, trình thực tập Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện, em nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số tồn cần khắc phục, cải thiện Xuất phát từ sở thực tiễn này, kết hợp tài liệu cung cấp từ phía Cơng ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện, lý thuyết tiếp nhận ghế nhà trường hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Kim Nhung, em xin Phạm Ngọc Huyền Trang -1- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng giới thiệu tiến hành nghiên cứu đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện” Mục tiêu nghiên cứu: Cùng với giúp đỡ hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Kim Nhung Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng Bưu điện, khóa luận kết tổng hợp mang mục đích nghiên cứu:  Làm sáng tỏ sở lý luận khoa học liên quan đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp  Phân tích, đánh giá điều mà Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện làm chưa làm  Từ sở đề xuất số giải pháp kiến nghị phù hợp nhằm hồn thiện q trình tuyển dụng Công ty Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện - Phạm vi thời gian: Tập trung phân tích, đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực khoảng thời gian năm từ năm 2014 đến năm 2016 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu chủ yếu phân tích số liệu thu thập được, quan sát vấn, từ sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp,… làm rõ q trình tuyển dụng nhân lực công ty đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Kết cấu đề tài: Kết cấu viết danh mục từ viết, danh mục bảng, đồ thị sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, phần nội dung chia thành chương: Phạm Ngọc Huyền Trang -2- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng + Đẩy mạnh tăng trưởng tổng sản phẩm hàng năm từ 20% - 30% việc đa dạng hóa sản phẩm (cả sản phẩm truyền thống sản phẩm mới) + Thực tăng cường đầu tư chiếu sâu, giữ vững nâng cao chất lượng sản phẩm, tìm giữ vững quan hệ bạn hàng (cả đầu lẫn đầu vào) + Cam kết thực tốt trình quản lý sản xuất ISO quốc tế, không chạy theo sản phẩm chất lượng, giá hạ + Phấn đấu khấu hao nhanh giảm giá thành hợp lý + Phấn đấu đưa công suất thiết bị lên từ 95% – 99% cơng suất hữu ích + Đầu tư khai thác dịch vụ Bưu Viễn thơng + Tiếp tục mở rộng thị trường việc đầu tư liên kết 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 3.2.1 Văn hóa quy trình tuyển dụng Để cải thiện hiệu công tác tuyển dụng, trước tiên thân Công ty cần phải nắm rõ nguyên nhân hạn chế vấn đề nằm khâu trình tuyển dụng, dựa sở để có biện pháp giải quyết, cải thiện phù hợp Tuy nhiên, việc Công ty thực công tác tuyển dụng thời gian dài mà chưa quy chuẩn hóa quy trình tuyển dụng chưa tổng hợp bước tiến hành thành văn tổng quát khiến Cơng ty gặp nhiều khó khăn việc theo dõi, kiểm sốt tìm ngun vấn đề tồn Việc thành lập văn bản, quy chuẩn hóa giai đoạn tuyển dụng cần phải thực lập tức, rút ngắn thời gian gia tăng hiệu cho q trình phịng Hành Tổ chức lên kế hoạch cho công tác tuyển dụng Cấu tạo văn quy chuẩn hóa nên bao gồm: - Ngày lí hình thành văn - Mơ hình quy trình tuyển dụng nhân lực - Giải thích cụ thể cách thức tiến hành giai đoạn thành viên chịu trách nhiệm tương ứng - Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá tính hiệu cơng tác tuyển dụng Việc địi hỏi văn có kết cấu nhằm đảm bảo cơng tác tiêu chuẩn hóa đáp ứng thể yêu cầu phục vụ mục đích diễn giải đánh giá bước quy trình tuyển dụng Cho đời văn thức quy Phạm Ngọc Huyền Trang -64- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng trình tuyển dụng tiêu chuẩn hóa cịn giúp Cơng ty chứng minh tính cơng khai, minh bạch trình tuyển dụng, tránh tranh chấp, mâu thuẫn kết tuyển dụng cuối Biện pháp hoàn thiện giúp làm gia tăng tính chuyên nghiệp cơng tác tuyển dụng, xây dựng hình ảnh Cơng ty ấn tượng ứng viên 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá công tác tuyển dụng Để đánh giá cơng tác tuyển dụng cách nhanh chóng, xác mang tính đồng cao, phịng Hành Tổ chức Cơng ty cần nhanh chóng thiết lập tiêu chuẩn đánh giá hiệu trình Vì cơng tác tuyển dụng Cơng ty khơng có khoảng thời gian xem xét, kiểm tra đánh giá kết sau kết thúc, thực tế không khiến Công ty không cải thiện tồn có mà cịn tiềm ẩn rủi ro lãng phí, ảnh hưởng trực tiếp đến cơng việc kinh doanh lâu dài Công ty tự thống kê số lượng hồ sơ gửi đến tỷ lệ hồ sơ bị loại bỏ chưa đủ, cần thiết phải bổ sung, hoàn thiện Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá lý thuyết đa dạng, phong phú thực tế Cơng ty cần phải có thêm gạch đầu dòng sau đây: - Tỷ lệ hồ sơ nhận trực tiếp, tỷ lệ hồ sơ nhận thông qua cách gián tiếp - Tỷ lệ hồ sơ Công ty tuyển thông qua nhà trường, tỷ lệ ứng viên biết đến Công ty qua trang web tuyển dụng, tỷ lệ ứng viên Công ty tuyển thông trung tâm giới thiệu việc làm,… - Ngân sách cụ thể chi cho phương pháp - Hiệu phương pháp hiệu suất ngân sách bỏ tương ứng - Chất lượng ứng viên mặt chung - Số lượng ứng viên chọn thực đến tham dự vòng vấn - Số lượng ứng viên tuyển thực làm việc - Độ dài thời gian người lao động gắn bó với Cơng ty sau tuyển bao lâu? Tỷ lệ người lao động muốn gia hạn sau hết hạn hợp đồng? Chỉ hệ thống tiêu chí đánh giá hoàn thiện phổ biến, áp dụng q trình tuyển dụng thực tế Cơng ty nâng cao hiệu tuyển dụng Phạm Ngọc Huyền Trang -65- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 3.2.3 Mở rộng phương pháp tuyển mộ Hiện Công ty ngần ngại việc sử dụng phương pháp tuyển mộ thông qua website tuyển dụng sử dụng phương pháp Công ty khơng thể tự tuyển đủ người Đây coi công tác cẩn trọng nhằm tiết kiệm chi phí tuyển dụng cho Cơng ty tường, hạn chế Công ty tiếp cận với thị trường lao động rộng lớn Bởi thời kỳ cơng nghệ hóa, đại hóa, cơng nghệ kỹ thuật phát triển thay đổi chóng mặt, tỷ lệ người lao động sử dụng tiến này, phục vụ cho mục đích tìm kiếm việc làm lớn Đặc biệt người lao động trẻ nay, họ không dừng lại cơng tác tìm kiếm mà cịn chủ động tạo sẵn sơ yếu lý lịch đơn xin việc tài khoản trực tuyến Chỉ cần tìm doanh nghiệp, tổ chức phù hợp, họ ứng tuyển ln mà khơng cần chờ đợi hay di chuyển Nhiều doanh nghiệp không sử dụng trang web thức hay trang mạng tuyển dụng trung gian mà sử dụng trang mạng xã hội lớn để bắt kịp xu tiếp cận với đại phận người lao động trẻ Những trang mạng xã hội Facebook hay Instagram khơng miễn phí tạo lập tài khoản, đáp ứng mục tiêu tiết kiệm chi phí Cơng ty mà cịn có thiết kế riêng phục vụ cho tổ chức, doanh nghiệp Với tính tương tác cao, Cơng ty dễ dàng vừa quảng bá thơng tin, hình ảnh mình, vừa lan truyền giải đáp thắc mắc ứng viên liên quan đến thông báo tuyển dụng Việc sử dụng phương pháp trực tuyến không mang lại tiện lợi cho đơi bên mà cịn tăng cường tính chủ động cơng tác tiếp cận, thu hút người lao động, khiến tăng số lượng hồ sơ ứng tuyển giúp Cơng ty có nhiều lựa chọn việc tuyển dụng công nhân viên chất lượng cao Ngoài việc liên kết chủ yếu với trường trung cấp kĩ thuật trung tâm dạy nghề, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện nên mở rộng phạm vi hợp tác lên trường đại học chuyên ngành Kinh tế, Kĩ thuật trình độ cao Lực lượng lao động Công ty không dừng lại lực lượng lao động trực tiếp phân xưởng mà cần quản trị viên, nhân viên kinh doanh, kế tốn kỹ sư lắp đặt, thiết kế Vì việc tiếp cận với phận sinh viên đào tạo lĩnh vực cách gây dựng mối quan hệ lâu Phạm Ngọc Huyền Trang -66- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng dài việc làm cần thiết Có nhiều cách để giúp Cơng ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện thực điều có hai cách làm phổ biến thường doanh nghiệp sử dụng, hội chợ việc làm giao lưu, trò chuyện chuyên gia, cán Công ty + Hội chợ việc làm kiện quy tụ số lượng lớn doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá hình ảnh thơng báo nhu cầu tuyển dụng Trong thời gian này, bạn ứng viên tiềm đến quầy thơng tin Cơng ty, vừa trị chuyện cán đại diện, tìm hiểu thêm tổ chức vừa nộp đơn ứng tuyển chuẩn bị hồ sơ quầy Trong năm gần đây, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện bắt đầu tham gia nhiều vào kiện phạm vi tham dự hạn chế tần suất chưa nhiều Trên thực tế nay, Cơng ty tham gia hội chợ quy mô quốc gia, thường tổ chức thành phố lớn Hà Nội hay Thành phố Hồ Chí Minh hay Cơng ty chủ động liên lạc với trường Đại học, Cao đẳng ban lãnh đạo nhà trường định tổ chức kiện cho sinh viên + Cách liên kết, hợp tác thứ hai Công ty với trường Đại học, Cao đẳng việc cử lãnh đạo, cán Công ty tham gia vào lần tư vấn, trò chuyện chuyên gia sinh viên trường Tuy hầu hết giao lưu có chủ đề định sẵn nhằm phù hợp với nhu cầu tìm hiểu đại phận sinh viên trường Công ty tham gia vào kiện đính kèm số hoạt động khác giới thiệu chung tổ chức mà đại diện, phát tờ rơi, thông báo tuyển dụng, phát mẫu đơn ứng tuyển cịn kê bàn tuyển dụng cạnh nơi diễn kiện Việc tham gia chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm từ góc độ Cơng ty khơng giúp cho bạn sinh viên có thêm hiểu biết định hướng mà cịn giúp cho Cơng ty cơng tác mở rộng hình ảnh tầm ảnh hưởng, tạo lập mối quan hệ lịng tin từ phía ứng viên 3.2.4 Hồn thiện công tác mô tả công việc Một yếu điểm dẫn đến thơng báo tuyển dụng Cơng ty cịn hấp dẫn người lao động việc Công ty chưa quan tâm mức đến công tác thiết kế mô tả công việc vị trí cụ thể Do mơ tả cơng việc thường bao gồm ba nội dung chính, phần xác định cơng việc, phần tóm tắt nhiệm vụ, trách Phạm Ngọc Huyền Trang -67- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng nhiệm thuộc công việc điều kiện làm việc nên để làm tốt cơng việc địi hỏi Cơng ty phải đầu tư lượng thời gian công sức thích hợp Cụ thể, để làm rõ cơng việc vị trí kế tốn nêu mẫu tin tuyển dụng, Cơng ty tiến hành kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông tin khác Trưởng phịng Tài Kế tốn ghi lại kinh nghiệm thân, đồng thời quan sát khác biệt, thay đổi công việc thân khứ nhiệm vụ, trách nhiệm nhân viên quyền Người quản lý lúc viết nhật ký đánh giá kết quả, suất làm việc nhân viên dựa mẫu đánh giá kết đồng Phức tạp hơn, người lao động lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng công việc tiến hành khoảng thời gian tương ứng cho trưởng phịng Phịng Hành Tổ chức tiến hành bảng hỏi liên quan đến đặc thù cơng việc kế tốn gửi tới phịng Tài Kế tốn Nội dung câu hỏi bao gồm kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc cần thiết để thực tốt công việc, nhiệm vụ độ khó tương ứng, trách nhiệm quyền lợi kèm,… Chỉ hoàn thiện mô tả công việc dựa nguồn thông tin cụ thể, xác cơng tác tuyển dụng Cơng ty cải thiện hấp dẫn thị trường lao động 3.2.5 Hoàn thiện, cụ thể hóa tin đăng tuyển Mẫu tin đăng tuyển thực tế Cơng ty cịn ngắn gọn đơn giản, chưa có ấn tượng thiếu thu hút Cụ thể, mẫu tin đăng chưa giới thiệu thông tin cần thiết Công ty, chưa có mục mơ tả cơng việc, chưa cụ thể hóa quyền lợi mà người lao động thức Cơng ty hưởng Ngồi thơng báo tuyển dụng Cơng cịn chưa đề cập đến việc ứng viên phải nộp giấy khám sức khỏe hồ sơ bắt buộc đặc biệt chưa ghi hòm thư điện tử tuyển dụng để nhận hồ sơ trực tuyến Đây thiếu sót vơ lớn thơng tin cần thiết, nhiều ảnh hưởng lên tâm lý ứng viên Những tiêu chưa nói đến cịn định trực tiếp lên chất lượng hồ sơ người lao động cách thức để phận lao động tiếp cận với ban tuyển dụng Cơng ty Chính ý thức tầm quan trọng, hạn chế thông báo tuyển dụng hành, sau mẫu thông báo tuyển dụng viết lại đề xuất vị trí kế tốn Cơng ty: Phạm Ngọc Huyền Trang -68- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng TUYỂN DỤNG Tuyển kế toán (Số lượng: 01) Sơ lược Công ty: Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện thành lập từ năm 1970 Với 46 năm phát triển trưởng thành, đến Cơng ty có đơn vị thành viên cung cấp sản phẩm khắp miền Tổ quốc Sản phẩm Công ty khách hàng ngành Bưu điện đánh giá cao mặt, dùng hầu hết cơng trình ngành Bưu Viễn thơng Mơ tả cơng việc - Tập hợp hóa đơn, chứng từ phát sinh để theo dõi hạch toán - Lập báo cáo thuế, báo cáo tài theo giai đoạn định - Theo dõi tình hình nộp ngân sách, tồn đọng ngân sách hoàn thuế Công ty - Đối chiếu số liệu báo cáo thuế Cơng ty với tốn u cầu: - Tốt nghiệp Đại học qui trường Đại học Tài kế tốn Đại học kinh tế Thương mại - Có kinh nghiệm lợi - Năng động, nhiệt tình, có khả làm việc độc lập - Có sức khỏe tốt Quyền lợi: - Mức lương: từ – triệu đồng - Được Công ty hồn tất hồ sơ đóng BHXH, BHYT, BHTN KPCĐ đầy đủ - Có hội thăng tiến phát triển Hồ sơ: - Lý lịch cá nhân - Ảnh 4×6 - Bằng cấp, chứng chỉ, bảng điểm - Giấy khám sức khỏe Hạn nộp hồ sơ: trước 30/4/2017 Phịng TCHC Cơng ty gửi hồ sơ trực tuyến địa email: nhuabuudien@gmail.com Phạm Ngọc Huyền Trang -69- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 3.2.6 Xây dựng hệ thống sở liệu nhân viên Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện thực tế thường sử dụng nguồn lao động bên Cơng ty để bổ nhiệm cho vị trí cấp cao Cơ sở để đưa định thực chất lại không dựa hệ thống sở liệu cụ thể mà thường dựa số năm kinh nghiệm, chức vụ đồng thuận đa số Cách làm hiệu số chức vụ với ứng cử viên từ Phó Tổng Giám đốc lên làm Tổng Giám đốc hay Phó phịng lên giữ chức vụ Trưởng phịng ban tương ứng lại khó kiểm sốt cơng nhân thăng tiến lên làm trưởng nhóm hay quản lý phân xưởng, xí nghiệp Vì vậy, cần thiết việc Công ty phải thành lập hệ thống sở liệu, ghi chép hiệu làm việc, mức độ chuyên cần, lực, thành tích, ý tưởng sáng tạo mà nhân viên cống hiến cho Công ty Chỉ tồn hệ thống này, Công ty tận dụng triệt để lực lượng lao động bên trong, đưa định thăng tiến, thuyên chuyển phù hợp, vừa tạo động lực cho người lao động vừa tránh tranh chấp, xung đột sau 3.2.7 Thiết kế thi kiểm tra lực ứng viên Việc Công ty bỏ qua giai đoạn trắc nghiệm ứng viên mà đánh giá lực người lao động thông qua kết vấn thiếu sót khơng nhỏ Tuy nội dung vấn bao gồm phần câu hỏi kiến thức chun mơn mục đích khai thác thơng tin ứng viên gặp mặt không dừng lại Điều dẫn đến hạn chế việc xác định lực thực người lao động Trong đó, trắc nghiệm IQ, EQ, kiểm tra kiến thức chun mơn hay xử lý tình lại giải triệt để vấn đề Những thi vừa không tốn nhiều thời gian thực hiện, tiến hành xong nửa ngày vừa sở xác đáng để lựa chọn ứng viên lọt vào vòng vấn Nhiệm vụ xây dựng câu hỏi thi giao cho Trưởng, Phó phịng ban, xí nghiệp có nhu cầu tuyển dụng kiến thức, kinh nghiệm thái độ làm việc lâu năm họ Hoạt động tổng hợp câu hỏi thiết kế thi tiến hành phịng Hành Tổ chức nhằm đảm bảo công tác không bị chia nhỏ thiếu tính đồng Thời gian tiến hành thi diễn sau bước sàng lọc hồ sơ trước thời gian vòng vấn Tùy vào số lượng ứng viên lựa chọn làm Phạm Ngọc Huyền Trang -70- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng mà Công ty định tổ chức thi trụ sở Cơng ty hay th địa điểm bên ngồi 3.2.8 Tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên Là công ty sản xuất, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện cần phải quan tâm, trọng đến tình trạng sức khỏe khơng tập thể cơng nhân viên Cơng ty mà cịn ứng viên tham gia công tác tuyển dụng, vốn lực lượng lao động tiềm Đặc biệt với đặc thù công việc Công ty yêu cầu tồn lực lượng lao động trực tiếp sở hữu điều kiện sức khỏe tốt nhằm phục vụ cho công việc tay chân nặng nhọc Công ty, tổ chức khám sức khỏe cho ứng viên điều cần thiết hết Trong công tác tuyển dụng nay, ban tuyển dụng Công ty dựa vào kết giấy khám sức khỏe mà ứng viên cung cấp chưa tổ chức đợt khám riêng cho ứng viên chọn Hạn chế tiết kiệm chi phí trước mắt cho Cơng ty để lại nhiều rủi ro tiềm ẩn cho công việc kinh doanh việc cung cấp giấy khám sức khỏe nước ta lỏng lẻo thiếu quản lý Để khắc phục điểm yếu này, Cơng ty liên hệ với đơn vị, tổ chức mà Công ty liên kết khám sức khỏe công nhân viên khứ để tổ chức kiểm tra cho phận ứng viên Để đảm bảo sở vật chất cần thiết, công tác cần tiến hành sở đơn vị, tổ chức y tế chịu trách nhiệm đặt giám sát cán phịng Hành Tổ chức 3.2.9 Tăng cường, nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty Với 46 năm lịch sử hình thành phát triển, Cơng ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện tự hào thành tích thương hiệu mà Công ty gây dựng thời gian qua Tuy nhiên, trước tầm ảnh hưởng đối thủ thực tế phận lớn người lao động chưa biết tới tên tuổi Công ty, ban tuyển dụng Cơng ty cịn nhiều việc để làm, số hoạt động việc nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty thị trường Thật vậy, với mục tiêu năm 2017, việc Công ty tiến hành đăng ký công ty đại chúng tiến hành giao dịch chứng khoán sản UPCOM coi bước tiến việc thực tăng cường uy tín Cơng ty Bởi để thức trở thành cơng ty đại chúng, Công ty cần thỏa mãn hệ thống điều kiện, tiêu chuẩn gắt gao đề nhằm đảm bảo tính minh bạch, hiệu kinh Phạm Ngọc Huyền Trang -71- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng doanh chứng khốn Song song với đó, tình hình tài chính, danh sách nhân lực cấp cao Công ty công khai rộng rãi trang web chứng khốn, khiến cơng chúng tiếp cận với nguồn thông tin khách quan, minh bạch Công ty nên tham gia đóng góp tiền bạc vật tư, sản phẩm vào số cơng trình mang ý nghĩa xã hội lớn học bổng cho học sinh, em vùng sâu vùng xa, cung cấp vật tư cho mạng lưới điện, internet cho khu vực cịn khó tiếp cận,… Số tiền dành cho quỹ trích từ lợi nhuận sản xuất, kinh doanh hàng năm Công ty Khi tên tuổi, thương hiệu Công ty gắn với dự án, chiến dịch tất yếu, hình ảnh Cơng ty phổ biến rộng rãi Đây coi chiến dịch marketing xã hội, giúp cộng đồng nói chung người lao động nói riêng có nhìn đạo đức kinh doanh tầm nhìn dài lâu doanh nghiệp Tử tác động tích cực mà tâm lý người lao động thay đổi có xu hướng muốn làm việc cho Công ty Phạm Ngọc Huyền Trang -72- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước - Cần phải quan tâm đến vấn đề giáo dục đào tạo, coi trọng thực hành song song với dạy lý thuyết, để sinh viên trường tự xin việc để Cơng ty phải tốn chi phí đào tạo lại từ đầu - Ở số địa phương, phận học sinh trường trung học phổ thơng có nhận thức lựa chọn trường nghề cho thân thay cố gắng thi vào trường đại học Tuy nhiên thay đổi phạm vi nhỏ, địi hỏi có vào quan Nhà nước, tuyên truyển, định hướng cho bạn trẻ lựa chọn nghề từ ngồi ghế nhà trường Ngày hội hướng nghiệp không nên dành cho học sinh trung học phổ thông mà học sinh cuối cấp trung học sở nên tiếp xúc - Đầu tư vào dự án, gia tăng ngân sách mở rộng việc phổ cập tiếng Anh đến với người lao động Việt Nam - Tiếp tục bổ sung, hoàn thiện Bộ luật Lao động, giúp đảm bảo quyền lợi cho không người lao động mà người sử dụng lao động 3.3.2 Đối với Bộ Thông tin Truyền thông - Trong quy hoạch xây dựng dự án phát triển ngành, vấn đề chọn địa điểm, công nghệ đơn vị cung cấp vật tư, thiết kế, xây lắp… nên cân nhắc cách kĩ lưỡng, gắn kết chặt chẽ với nhu cầu phát triển kinh tế, cơng nghệ thơng tin an ninh quốc phịng - Đưa dự án nhằm mở rộng mạng lưới điện, sở Bưu chính, điện thoại phổ rộng mạng Internet địa phương, gia tăng số lượng dự án có tính chất cộng đồng - Các dự án Bộ Thông tin Truyền thông cần giám sát, kiểm tra thường xuyên sau dự án hoàn thành để đảm bảo chất lượng lâu dài dự án trách nhiệm đơn vị kèm 3.3.3 Đối với cấp quyền địa phương - Tạo điều kiện cho Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện làm việc tai địa phương, hỗ trợ dự án với mục đích phục vụ cơng đồng Cơng ty địa phương, giải giấy tờ, thủ tục cần thiết cách nhanh chóng Phạm Ngọc Huyền Trang -73- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng - Trong trường hợp Công ty cần tuyển lao động tạm thời/thời vụ địa phương theo dự án, quyền nên hỗ trợ thông báo, tuyên truyền đến người dân địa bàn thông tin Công ty nhu cầu tuyển dụng thời điểm - Giúp đỡ Công ty xác nhận lại thơng tin ứng viên q trình tuyển dụng, phát giác trường hợp làm giả thông tin Phạm Ngọc Huyền Trang -74- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp từ lâu vốn vấn đề tưởng chừng quen thuộc không coi trọng cách mức, hậu mà mang lại lường trước hết Chỉ doanh nghiệp nắm giữ bên lực lượng lao động chất lượng trung thành doanh nghiệp thực tầm nhìn mà đề ra, có đồn kết nội tự tin cạnh tranh môi trường hội nhập khắc nghiệt Thơng qua q trình học tập nghiên cứu thực tế hoạt động Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện, em có thêm nhìn cụ thể tầm quan trọng ý nghĩa công tác tuyển dụng việc định hiệu kinh doanh tạo lợi cạnh tranh cho Cơng ty Trong đề tài “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện”, em cố gắng hệ thống sở lý luận có liên quan, sâu phân tích ưu điểm hạn chế tồn thực tế công tác tuyển dụng Công ty Dựa thực tế nêu trên, em mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm giúp Cơng ty hồn thiện yếu điểm, phát huy điểm mạnh sở nguồn lực sẵn có Cơng ty nhằm nâng cao suất lao động chất lượng nguồn lao động, phục vụ cho kế hoạch phát triển mở rộng Công ty sau Em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Kim Nhung cô cán công nhân viên Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện giúp đỡ em hồn thành khóa luận nghiên cứu Em ý thức hạn chế khả nghiên cứu mình, viết có nhiều thiếu sót Vì em mong nhận nhận xét góp ý chân thành từ phía thầy để làm em thêm hồn thiện Hà Nội, ngày… tháng… năm 2017 Người viết Phạm Ngọc Huyền Trang Phạm Ngọc Huyền Trang -75- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Nhân lực (Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 2015 – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Văn Điềm) Quản trị nhân (Nhà Xuất Lao động – Xã hội - Nguyễn Hữu Thân) Giáo trình Quản trị Nhân lực (Nhà Xuất Thống kê – Lê Thanh Hà (2009)) Giáo trình Quản trị Nhân lực (Nhà Xuất Thống kê – Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2009)) Trang web thức Cơng ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện: pcm.vn http://imeovat.com/kinh-nghiem-thi-tuyen-phong-van-samsung/ http://www.toyotavn.com.vn/vi/tuyen-dung/ung-tuyen/ https://honda.com.vn/tuyen-dung/ Phạm Ngọc Huyền Trang -76- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Phạm Ngọc Huyền Trang -77- Khoa Quản trị kinh doanh Khóa luận tốt nghiệp Học viện Ngân hàng NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Phạm Ngọc Huyền Trang -78- Khoa Quản trị kinh doanh