Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần vật liệu xây dựng bưu điện,

CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP – NHỮNG VẤN ĐỀ MANG TÍNH LÝ LUẬN

Khái niệm và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân lực

1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực

Một doanh nghiệp không thể hình thành và phát triển nếu thiếu những nguồn lực cơ bản như tài chính, cơ sở vật chất, công nghệ và thông tin Đặc biệt, nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, bao gồm tất cả những người lao động trong tổ chức Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi cá nhân, bao gồm cả thể lực và trí lực.

Nguồn nhân lực của doanh nghiệp không tự nhiên hình thành; để có đội ngũ nhân viên trung thành và đồng nhất về mục tiêu, các doanh nghiệp cần chú trọng vào công tác tuyển dụng Quy trình này bao gồm việc tìm kiếm, sàng lọc và lựa chọn những cá nhân phù hợp với chiến lược phát triển của công ty Do tính chất quan trọng và phức tạp, công tác tuyển dụng được chia thành hai giai đoạn: tuyển mộ nhân lực và tuyển chọn nhân lực.

Quá trình tuyển mộ nhân lực là giai đoạn quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút ứng viên phù hợp cho các vị trí còn trống Nguồn lao động có thể đến từ bên ngoài hoặc từ chính nhân viên trong tổ chức Để đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp tuyển mộ khác nhau cho từng đối tượng ứng viên.

Sau khi thu hút sự quan tâm và nhận đơn ứng tuyển từ người lao động, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá các ứng viên dựa trên các tiêu chí đã xác định Quy trình này là bước quan trọng trong việc tuyển chọn nhân lực và đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh, cho rằng doanh nghiệp cần dựa vào đặc điểm và yêu cầu của vị trí công việc để đưa ra nhận xét cần thiết Qua đó, tổ chức có thể giảm thiểu số lượng hồ sơ và lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí đang tuyển dụng.

Khi tuyển chọn nhân lực, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng nhiều yếu tố quan trọng, bao gồm xác định chiến lược sản xuất kinh doanh và đánh giá kiến thức chuyên môn, thái độ, tác phong, thể trạng của ứng viên Sự cam kết gắn bó của người lao động với công ty cũng là một yếu tố không thể thiếu Việc đánh giá toàn diện các khía cạnh này sẽ giúp nâng cao hiệu quả trong công tác tuyển dụng.

1.1.2 Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực

Nếu coi doanh nghiệp như một cơ thể, thì mỗi đợt tuyển dụng lao động mới giống như những đợt thay máu Việc sản sinh máu mới không chỉ cải thiện tuần hoàn mà còn giúp cơ thể trẻ hóa Tương tự, quy trình tuyển dụng giúp giảm độ tuổi trung bình của nhân viên, bù đắp cho sức lao động của những nhân viên lâu năm đã đến tuổi nghỉ hưu.

Người lao động mới mang đến nguồn sinh lực trẻ trung và trí tuệ, giúp họ đáp ứng tốt cho các vị trí công việc hiện đại Mặc dù có sự khác biệt về kinh nghiệm giữa lao động mới và lao động lâu năm, không thể phủ nhận năng lực riêng của từng nhóm Nhóm lao động lâu năm thường nắm vững các phương pháp làm việc truyền thống, trong khi nhân viên mới lại thành thạo công nghệ thông tin và ngoại ngữ, cùng với cách tiếp cận công việc hiện đại hơn Do đó, công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trình độ người lao động trong tổ chức.

Những nhân viên mới gia nhập doanh nghiệp thường mang đến luồng gió mới, góp phần thay đổi và làm mới môi trường làm việc Sau một thời gian làm việc, tập thể lao động dễ dàng thích nghi và quen thuộc với công việc, nhưng điều này cũng có thể dẫn đến sự thoải mái quá mức, tạo ra thói quen xấu và giảm động lực làm việc Do đó, việc tuyển dụng nhân viên mới không chỉ giúp làm mới đội ngũ mà còn kích thích sự sáng tạo và năng suất làm việc trong doanh nghiệp.

Phạm Ngọc Huyền Trang - Khoa Quản trị kinh doanh nhấn mạnh rằng những nhân viên mới, mặc dù cần sự hướng dẫn và đào tạo từ doanh nghiệp, nhưng không bị ảnh hưởng bởi thói quen cũ Nếu được tạo điều kiện, họ có thể mang đến những ý tưởng sáng tạo, góp phần quan trọng vào việc duy trì và phát triển công ty.

Độ tuổi lao động trong doanh nghiệp thường rất đa dạng, với nhiều nhân viên đến tuổi nghỉ hưu hàng năm Sự thiếu hụt nhân lực này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nếu doanh nghiệp không chuẩn bị kế hoạch tuyển dụng từ trước Việc tuyển dụng hàng năm giúp doanh nghiệp bù đắp số lượng lao động mất đi, cân bằng cung cầu nguồn nhân lực và duy trì đội ngũ nhân viên ổn định.

Chiến lược nhân lực phải gắn liền với chiến lược kinh doanh hiện tại và tương lai của công ty, tạo ra sự tương tác giữa hai công tác này Việc tuyển dụng không thể diễn ra một cách đơn giản mà không xem xét đến mục tiêu và phương hướng phát triển Để hoàn thành các chỉ tiêu đúng tiến độ, công ty cần chú trọng đến quy trình tuyển dụng Trong bối cảnh nguồn cung nhân lực biến động, việc duy trì công việc theo kế hoạch trở thành một thách thức lớn Do đó, quy trình tuyển dụng đóng vai trò quyết định trong việc giúp nhà quản trị tổ chức và điều hành công ty một cách hiệu quả và nhịp nhàng.

Các nguồn và phương pháp tuyển dụng nhân lực

1.2.1 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên trong doanh nghiệp

Nguồn tuyển dụng nội bộ doanh nghiệp bao gồm nhân viên hiện tại và cán bộ công nhân viên trong tổ chức Để tiếp cận những đối tượng này, có thể áp dụng các phương pháp như thông báo tuyển dụng qua email, tổ chức hội thảo nội bộ, hoặc khuyến khích nhân viên giới thiệu ứng viên.

Các công ty thường sử dụng bảng thông tin hoặc gửi email đến từng nhân viên để thông báo về nhu cầu tuyển dụng từ nguồn nội bộ Người quản lý của từng phòng ban sẽ chịu trách nhiệm thông báo và quản lý quy trình tuyển dụng này.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh viên năm 7 Khoa Quản trị Kinh doanh, cho rằng việc thông báo tuyển dụng qua loa hoặc đọc văn bản chính thức cho nhân viên là một phương pháp hiệu quả Phương pháp này không chỉ công khai và minh bạch nhu cầu tuyển dụng mà còn tạo ra không khí thi đua và phấn đấu giữa các nhân viên trong công ty.

Một phương pháp phổ biến mà các công ty thường áp dụng là đề bạt nhân viên, ứng cử bản thân hoặc đề xuất đồng nghiệp cho các vị trí còn thiếu Tất cả những phương pháp này đều cần sự tín nhiệm và giới thiệu từ cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp, cùng với sự tôn trọng từ mọi người Qua đó, doanh nghiệp có thể xác định được những cá nhân có năng lực phù hợp với vị trí công việc, đồng thời nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ các đồng nghiệp khác.

Phương pháp lựa chọn ứng viên dựa trên dữ liệu doanh nghiệp từ hồ sơ ứng tuyển và quá trình làm việc là một phương pháp tiện lợi và chính xác Qua quá trình ghi chép, thông tin về trình độ học vấn, kỹ năng, kinh nghiệm và thái độ làm việc của từng cá nhân được lưu trữ, giúp việc tuyển dụng và chọn lọc ứng viên phù hợp trở nên đơn giản và khoa học hơn.

1.2.2 Nguồn và phương pháp tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp

Người lao động bên ngoài doanh nghiệp có nguồn gốc đa dạng, bao gồm sinh viên mới ra trường và những người đã có kinh nghiệm làm việc nhưng không thể tiếp tục công việc hiện tại vì lý do khách quan hoặc chủ quan Mỗi nhóm đối tượng này yêu cầu doanh nghiệp áp dụng những chiến lược tiếp cận khác nhau để thu hút và giữ chân họ.

Một số ứng viên được tuyển dụng nhờ sự tín nhiệm và giới thiệu từ cán bộ, công nhân viên trong công ty Phương pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn cung cấp thông tin đáng tin cậy về ứng viên.

Dựa vào sự tin tưởng và giới thiệu của cán bộ, công nhân viên là phương pháp tiết kiệm nhất trong tuyển dụng, trong khi thông báo tuyển dụng qua các phương tiện thông tin đại chúng lại mang lại hiệu quả cao và giúp thông tin lan tỏa rộng rãi Mười năm trước, các phương tiện truyền thông được lựa chọn đã có vai trò quan trọng trong việc tiếp cận ứng viên.

Phạm Ngọc Huyền Trang -8- Khoa Quản trị kinh doanh cho rằng các phương pháp truyền thông truyền thống như tivi, đài phát thanh, tờ rơi và báo giấy thường có độ bao phủ kém và chi phí cao Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp hiện nay có thể tận dụng trang web tuyển dụng chính thức, các trang web tuyển dụng trung gian và mạng xã hội để thu hút ứng viên Việc sử dụng các phương tiện này không chỉ tiện lợi mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường lao động một cách hiệu quả hơn.

Mặc dù các phương tiện tiếp cận hiện đại ngày càng phát triển, các trung tâm giới thiệu việc làm vẫn giữ vai trò quan trọng và được tin tưởng bởi cả doanh nghiệp lẫn người lao động Nhiều doanh nghiệp không đủ nguồn lực để xây dựng phòng nhân sự riêng có thể nhờ vào sự hỗ trợ của các trung tâm này Tuy nhiên, sự xuất hiện của các tổ chức giả danh đã làm giảm lòng tin của người lao động do những hành vi lừa đảo Các hội chợ việc làm, tổ chức thường niên tại các trường đại học, thu hút sự quan tâm lớn từ sinh viên, nhờ vào sự bảo trợ của giảng viên và các doanh nghiệp uy tín Tại đây, sinh viên có cơ hội giao lưu trực tiếp với lãnh đạo và đội ngũ tuyển dụng, giúp họ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường lao động.

Một phương pháp chưa phổ biến nhưng hiệu quả là tổ chức các buổi trò chuyện với chuyên gia tại các trường đại học xuyên suốt năm học Những buổi trò chuyện này không chỉ tập trung vào chủ đề đã được xác định trước mà còn là cơ hội tuyệt vời để doanh nghiệp giới thiệu bản thân đến khán giả Trong thời gian này, doanh nghiệp có thể chia sẻ về lịch sử hình thành, phát triển và đặc điểm sản phẩm của mình.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh viên Khoa Quản trị Kinh doanh, đã thể hiện sự khéo léo trong buổi trò chuyện bằng cách không chỉ thảo luận về môi trường làm việc mà còn đề cập đến nhu cầu tuyển dụng của công ty Phương pháp tiếp cận này mang lại lợi ích cho cả hai bên, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác trong tương lai.

Nội dung của công tác tuyển dụng nhân lực

1.3.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực

Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển mộ

(Nguồn: Giáo trình Quản trị Nhân lực năm 2015 – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

1.3.1.1 Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển mộ Đây là công tác quan trọng, chịu ảnh hưởng từ chiến lược kinh doanh hiện tại và trong tương lai của công ty và không thể bỏ qua Thật vậy, hàng năm cung nhân lực của doanh nghiệp luôn biến động do sự tác động của những yếu tố có thể dự đoán trước như lực lượng lao động về hưu hoặc hết hạn hợp đồng,… đồng thời cũng từ những yếu tố bất khả kháng như nhân viên xin nghỉ việc, tai nạn lao động,… hay mất sức lao động Nếu như không lên kế hoạch cụ thể từ trước, doanh nghiệp dễ dàng bị đẩy vào thế bị động, để lại những hậu quả khó khắc phục trong cả ngắn hạn và dài hạn Việc xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển mộ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, cụ thể có thể kể đến:

- Tình hình kinh tế trong giai đoạn gần đây

- Quy mô và chất lượng thị trường lao động trong thời điểm hiện tại

- Tiềm lực kinh tế của doanh nghiệp cho công tác tuyển mộ

- Tỷ lệ số người tham dự tuyển chọn trên số người nộp hồ sơ

- Tỷ lệ số người được chọn trên số người tham gia vòng tuyển chọn

Danh sách các nhân tố đặc trưng trên không chỉ phản ánh các yếu tố bên ngoài mà còn cho thấy sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến quy trình lập kế hoạch tuyển mộ trong nội bộ doanh nghiệp.

Phạm Ngọc Huyền Trang - Khoa Quản trị kinh doanh chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam chưa chú trọng đến việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng một cách toàn diện Thay vào đó, họ thường chỉ dựa vào một số chỉ tiêu nhất định, điều này tạo ra hạn chế lớn và ảnh hưởng tiêu cực đến quy trình tuyển dụng Để khắc phục điểm yếu này, mỗi doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp hoàn thiện phù hợp.

1.3.1.2 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Mỗi doanh nghiệp có quyền lựa chọn giữa hai nguồn tuyển dụng: nguồn nội bộ từ lực lượng lao động hiện tại và nguồn bên ngoài tổ chức.

Tuyển dụng từ nguồn nhân lực nội bộ, bao gồm công nhân và viên chức đã làm việc lâu dài trong doanh nghiệp, không chỉ giúp nhân viên cảm thấy được coi trọng và ghi nhận năng lực mà còn tạo động lực làm việc và không khí thi đua tích cực Ngoài ra, việc này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới Tuy nhiên, quyết định thăng tiến cũng có thể gây ra sự bất phục và mâu thuẫn trong tổ chức, do đó, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng lộ trình sự nghiệp và năng lực của từng cá nhân trước khi quyết định Phương pháp tuyển mộ hiệu quả bao gồm sử dụng bảng thông báo, hòm thư điện tử, và sự giới thiệu từ cấp quản lý trực tiếp.

Nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp bao gồm sinh viên mới tốt nghiệp, người lao động thất nghiệp và nhân viên từ các công ty khác Việc tuyển dụng những cá nhân này đòi hỏi doanh nghiệp phải chi trả chi phí đào tạo chuyên môn và thời gian để họ hòa nhập vào môi trường làm việc Hơn nữa, sự xuất hiện của lực lượng lao động mới có thể tạo ra tâm lý chán nản cho những nhân viên đã cống hiến lâu năm trong công ty.

Phạm Ngọc Huyền Trang -11- Khoa Quản trị kinh doanh nhấn mạnh rằng việc tuyển dụng lao động mới, mặc dù có thể không đảm bảo thăng chức, mang lại cái nhìn và cách tiếp cận mới cho doanh nghiệp Những nhân viên này, lần đầu tiếp xúc với môi trường làm việc, không bị ràng buộc bởi lối làm việc cũ và mang theo kiến thức hiện đại Tuy việc tuyển dụng từ bên ngoài có thể rủi ro hơn so với tuyển dụng nội bộ, nhưng nếu thành công, nó sẽ tạo ra một không khí làm việc mới mẻ Các phương pháp tuyển dụng hiệu quả bao gồm giới thiệu từ nhân viên, đăng tuyển trên các phương tiện truyền thông, tham gia hội chợ việc làm, hoặc thông qua các tổ chức trung gian Tuy nhiên, việc tuyển dụng bên ngoài đòi hỏi sự chú ý và nỗ lực nhiều hơn từ phía doanh nghiệp.

1.3.1.3 Xác định nơi và thời gian tuyển mộ

Địa chỉ tuyển dụng của công ty phụ thuộc vào đặc điểm và lĩnh vực kinh doanh Các vị trí yêu cầu trình độ cao, như lập trình viên tại các công ty công nghệ, thường nhắm vào các trường đại học, cao đẳng, và trung học nghề có chuyên ngành liên quan, đặc biệt ở các khu đô thị phát triển Ngược lại, các công việc lắp ráp và sản xuất trong khu chế xuất nên khai thác nguồn lao động trẻ tại địa phương Ngoài các yếu tố nội bộ, công ty cần xem xét các yếu tố bên ngoài như dân số, trình độ dân trí, tình hình kinh tế, và sự thay đổi trong pháp luật và giáo dục để chọn địa chỉ tuyển dụng chính xác.

Thời gian tuyển mộ cần phải tương thích với chiến lược nhân lực của công ty và các kế hoạch sản xuất, kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Nếu không, việc tuyển dụng có thể gây cản trở và ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ phát triển mà công ty đã đề ra.

1.3.1.4 Thu hút người xin việc

Sự quan tâm của người lao động đối với công tác tuyển dụng của công ty bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, trong đó có tình hình cung cầu lao động trên thị trường.

Phạm Ngọc Huyền Trang -12- Khoa Quản trị kinh doanh nhấn mạnh rằng tình trạng thất nghiệp kéo dài khiến ứng viên chú ý nhiều hơn đến các yếu tố bên trong công ty Các doanh nghiệp có uy tín và thương hiệu mạnh thường thu hút được nhiều hồ sơ ứng tuyển hơn Ngược lại, những công ty ít nổi tiếng cần sử dụng các yếu tố khác để tăng cường tương tác với thông báo tuyển dụng, như hình ảnh môi trường làm việc, cách viết sáng tạo và rõ ràng, cũng như nhấn mạnh quyền lợi cho ứng viên Tuy nhiên, thông tin trong bài đăng cần phải trung thực, vì việc thổi phồng mong đợi có thể dẫn đến hiệu ứng ngược, ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình tuyển dụng.

1.3.1.5 Đánh giá quá trình tuyển mộ Đánh giá quá trình tuyển mộ sau khi tiến hành tất cả các bước là một công tác vô cùng quan trọng, mang tính tổng kết và nhằm chuẩn bị chuyển tiếp sang quá trình tuyển dụng Để thực hiện công tác này, trước tiên ban tuyển dụng có thể bắt đầu từ số lượng hồ sơ ứng tuyển mà công ty thu thập được Số lượng hồ sơ càng nhiều thì công tác tuyển mộ càng hiệu quả Sau khâu thông kê số lượng ứng viên, tổ chức có thể tính toán ra tỉ lệ hồ sơ ứng tuyển cho một vị trí và tỉ lệ hồ sơ đạt chuẩn trên tổng số Xét duyệt hồ sơ đạt chuẩn cần dựa vào những tiêu chí đã đạt ra ban đầu, tài liệu đính kèm và cách trình bày hồ sơ của ứng viên Các tiêu chí phải đảm bảo công khai, minh bạch, đảm bảo độ thuyết phục cho cả ban tuyển dụng và cả bộ phận người lao động ứng tuyển Chỉ khi hệ thống tiêu chuẩn đánh giá này đạt được sự rõ ràng, công tâm như vậy thì ứng viên nói riêng và công chúng nói chung mới công nhận kết quả đưa ra từ phía công ty Đồng thời, chất lượng hồ sơ được giữ lại sau khi sàng lọc nhờ có vậy cũng mới có thể được đảm bảo Đặc biệt, một quá trình tuyển mộ được coi là thành công khi chi phí chi ra cho công tác này là hợp lý và được sử dụng hiệu quả Tổng chi phí phải nằm trong phạm vi số lượng đã đề ra trong kế hoạch ban đầu hoặc số tiền nằm ngoài ngân sách phải dược dự đoán trước Từ quá trình đánh giá này, doanh nghiệp mới có thể rút ra bài học cho tuyển mộ trong tương lai, phát huy những thành công và giải quyết những tồn tại còn mắc phải

Phạm Ngọc Huyền Trang -13- Khoa Quản trị kinh doanh

1.3.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực

Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển chọn nhân lực

(Nguồn: Giáo trình Quản trị Nhân lực năm 2015 – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

1.3.2.1 Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ Đây là hoạt động đầu tiên trong quá trình tuyển chọn ứng viên cũng là cơ hội đầu tiên để ban tuyển dụng của doanh nghiệp tiếp xúc với người ứng tuyển Buổi gặp gỡ này mang tính chất khởi động nhưng cũng nhằm để loại ra những ứng viên không phù hợp với vị trí công việc Các tiêu chí chọn lọc hồ sơ được ngoài việc dựa vào kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc đã thông báo trên văn bản mà còn phải dựa trên các kỹ năng, thái độ làm việc có thể quan sát được trong buổi phỏng vấn Do bước làm này giúp giảm bớt khối lượng công việc cho chuỗi hoạt động phía sau nên các tiêu chí đánh giá cũng cần phải có tính khoa học và khách quan, tránh những sai sót, thắc mắc có thể có sau này

1.3.2.2 Sàng lọc ban đầu qua đơn xin việc

Trong mỗi hồ sơ ứng tuyển, đơn xin việc là phần không thể thiếu, thể hiện sự tự nguyện và cam kết của ứng viên Đơn này không chỉ giúp công ty dễ dàng hơn trong quá trình xét duyệt mà còn cung cấp thông tin cá nhân, sơ yếu lý lịch, sở thích, kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của ứng viên Hiện nay, nhiều công ty đã thiết kế sẵn mẫu đơn xin việc để hỗ trợ ứng viên.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh năm 2009, thuộc Khoa Quản trị kinh doanh, đã chia sẻ mẫu đơn xin việc đơn giản, giúp người lao động dễ dàng ứng tuyển Đơn xin việc cung cấp nhiều thông tin quan trọng cho ban tuyển dụng, trở thành công cụ hữu ích trong quá trình tuyển chọn Tuy nhiên, thực tế cho thấy ứng viên thường chỉ điền những thông tin có lợi cho bản thân, điều này là một vấn đề không thể tránh khỏi.

Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng

1.4.1 Số lượng hồ sơ thu hút được Để đánh giá mức độ thành công của công tác tuyển dụng trước tiên có thể dựa trên số lượng hồ sơ ứng tuyển công ty nhận được sau mỗi đợt đăng tin tuyển Con số này phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên trong doanh nghiệp mức độ đầu tư của công ty cho công tác tuyển dụng, tần suất đăng bài, cách thức và phương tiện truyền tải, chất lượng bài viết và uy tín, hình ảnh công ty Tất nhiên số lượng hồ sơ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên ngoài như tình hình nền kinh tế và đặc điểm của thị trường lao động thời điểm tuyển dụng nhưng chỉ một chiến dịch tuyển dụng hiệu quả xuất phát từ bên trong công ty mới có thể thu hút được một số lượng lớn ứng viên quan tâm Chính vì vậy mà số hồ sơ ứng tuyển trên một vị trí mà đông thì công tác này đã được coi là thành công ở một mức độ nhất định

1.4.2 Chi phí cho các hoạt động tuyển dụng Để đảm bào chất lượng của quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp cần phải chi ra một khoản ngân sách cố định hàng năm nhằm phục vụ cho việc xây dựng kế hoạch và thực hiện công việc này Khoản ngân sách có thể tăng tỉ lệ thuận với quy mô của từng công ty cũng như số lượng, chất lượng nhân viên cần tuyển của năm đó Tuy nhiên, quá trình tuyển dụng trong năm có thể coi là đạt tiêu chuẩn nếu ngân sách bỏ ra cho công tác được chi tiêu một cách hợp lý và hiệu quả Cụ thể, đợt tuyển dụng tổ chức ra đã tuyển đủ nhân viên cho năm, doanh nghiệp sẽ không phải lãng phí chi phí để mở ra các đợt tuyển dụng sau Nếu số lượng nhân viên đầu vào có chất lượng cao, doanh

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh viên năm nhất Khoa Quản trị Kinh doanh, cho rằng việc giữ chân nhân viên sau giai đoạn thử việc không chỉ giúp tiết kiệm chi phí đào tạo lại mà còn giảm ngân sách cho tuyển dụng Số lượng nhân viên gắn bó lâu dài với công ty là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả của quy trình tuyển dụng trong từng giai đoạn.

1.4.3 Tỷ lệ giữa số lượng cần tuyển và số lượng nhân viên được tuyển

Quá trình tuyển dụng nhân viên tại công ty dựa trên phương pháp loại trừ và so sánh kết quả, dẫn đến sự chênh lệch giữa số hồ sơ gửi đến và số nhân viên được tuyển dụng Nếu số lượng ứng viên đạt chuẩn cao, công ty có thể tuyển đủ nhân lực Tuy nhiên, khi hồ sơ không đủ hoặc dưới chuẩn, việc tuyển dụng sẽ gặp khó khăn Sự chênh lệch giữa số lao động cần tuyển và số nhân viên thực tế là cơ sở để đánh giá hiệu quả tuyển dụng Nếu hiệu số dương, công ty sẽ thiếu hụt nhân lực, cho thấy quy trình tuyển dụng chưa hiệu quả Ngược lại, nếu công ty tuyển đủ người, điều này chứng tỏ quy trình tuyển dụng được thực hiện một cách cẩn thận và khoa học.

1.4.4 Kết quả thực hiện công việc của nhân viên mới

Sau khi hoàn tất quy trình tuyển dụng, ứng viên sẽ bước vào giai đoạn thử việc, được xem là thời gian thử thách cho người lao động Nếu ứng viên hoàn thành tốt công việc trong thời gian này, họ sẽ trở thành nhân viên chính thức Do đó, việc đánh giá kết quả làm việc của ứng viên trong giai đoạn thử việc là tiêu chí quan trọng cho sự thành công của quá trình tuyển dụng Chất lượng lực lượng lao động đầu vào phụ thuộc vào các bước sàng lọc trong tuyển mộ và tuyển chọn Nếu các bước này không được thực hiện công tâm, minh bạch và chặt chẽ, công ty khó có thể kỳ vọng vào khả năng hoàn thành công việc của nhân viên mới Ngược lại, nếu nhân viên mới thực hiện tốt nhiệm vụ, họ sẽ có cơ hội trở thành một phần quan trọng của công ty.

Phạm Ngọc Huyền Trang, 19 tuổi, đang theo học tại Khoa Quản trị Kinh doanh Để đạt được kết quả tuyển dụng tốt, ban tuyển dụng cần thực hiện quy trình tuyển chọn một cách chính xác và khoa học.

1.4.5 Tỷ lệ bỏ việc của nhân viên mới

Người lao động thường rời bỏ tổ chức khi không cảm thấy phù hợp với giá trị và mục đích của công ty, hoặc khi môi trường làm việc không lành mạnh và thiếu sự tin tưởng Dù nhân viên mới đã tìm hiểu về tổ chức, họ vẫn có thể chưa nắm rõ nhiều khía cạnh nếu chưa làm việc thực tế Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là cung cấp thông tin chi tiết về vị trí và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất Nếu nhân viên có ý định rời bỏ công ty sau thời gian ngắn, trách nhiệm một phần thuộc về quy trình tuyển dụng, cho thấy ban tuyển dụng chưa khai thác đầy đủ mong muốn và quan điểm của ứng viên Sai sót này không chỉ dẫn đến thiếu hụt nhân lực mà còn tốn kém chi phí và nguồn lực cho các đợt tuyển dụng tiếp theo.

Một số kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của các doanh nghiệp nước ngoài

1.5.1 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của Samsung

Samsung tổ chức thi tuyển dụng cho sinh viên Đại học hai lần mỗi năm vào tháng 3 và tháng 10 – 11 Ứng viên có thể đăng ký qua trang web chính thức tại https://www.samsungcareers.com.vn Để tham gia, ứng viên cần tạo tài khoản cá nhân và điền đầy đủ thông tin cá nhân, chứng minh nhân dân, bảng điểm và bằng tốt nghiệp.

Quy trình tuyển dụng của Samsung gồm 5 vòng:

- Vòng 1: Gửi hồ sơ ứng tuyển tại trang web tuyển dụng

Các hồ sơ đạt yêu cầu sẽ nhận được email xác nhận tham gia cuộc thi GSAT, một bài thi đánh giá kiến thức toàn cầu dành cho các ứng viên.

- Vòng 3: (Chỉ dành cho ứng viên dự tuyển vào các vị trí công nghệ thông tin) Kiểm tra bài kĩ thuật trên giấy

- Vòng 4: Tham dự phỏng vấn

- Vòng 5: Kiểm tra sức khỏe

Samsung áp dụng quy trình lọc hồ sơ tự động, trong đó 70% hồ sơ được ưu tiên cho ứng viên đã tốt nghiệp với bằng cấp chính quy, trong khi 30% còn lại dành cho các sinh viên chưa tốt nghiệp.

Samsung rất chú trọng đến bằng cấp, do đó, công ty hạn chế việc sinh viên đang còn học tập làm việc tại đây.

Trong vòng thi GSAT, ứng viên sẽ thực hiện các bài thi trắc nghiệm về IQ, tính cách và khả năng ứng xử trong các tình huống, với thời gian hạn chế cho mỗi phần Khi thời gian kết thúc, thí sinh không được quay lại để chỉnh sửa Đối với các ứng viên vị trí công nghệ thông tin, Samsung sẽ đặt câu hỏi liên quan đến lập trình và ngôn ngữ giải thuật, với tất cả câu hỏi và câu trả lời bằng tiếng Anh.

Vòng phỏng vấn tại Samsung được xem là thử thách lớn nhất trong quy trình tuyển dụng của công ty Mỗi buổi phỏng vấn có sự tham gia của năm ứng viên, trong đó nhà tuyển dụng yêu cầu các ứng viên giới thiệu bản thân bằng tiếng Anh Các câu hỏi phỏng vấn chủ yếu tập trung vào kiến thức chuyên ngành, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ thông tin Bên cạnh đó, Samsung còn chú trọng đến các yếu tố như khả năng phản ứng, lòng trung thành, thái độ, sự sáng tạo và tự tin của thí sinh.

Tại vòng cuối, các ứng viên đạt tiêu chuẩn sẽ trải qua khám sức khỏe toàn diện, bao gồm thử máu, xét nghiệm nước tiểu, đo huyết áp, chụp X-Quang, cân nặng và kiểm tra thị lực Nếu sức khỏe không đạt yêu cầu, ứng viên sẽ không được nhận vào làm việc tại công ty.

Samsung không chỉ thu hút lao động phổ thông vào sản xuất và lắp ráp linh kiện điện tử, điện thoại di động nhờ uy tín và thương hiệu mà còn nhờ các chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cam kết lâu dài và dịch vụ xe buýt đưa đón linh hoạt Công ty cung cấp mẫu đơn xin việc và tiếp nhận hồ sơ đăng ký trực tuyến, cho phép cả những thí sinh đã thi trượt trong các vòng tuyển dụng trước đó có cơ hội ứng tuyển cho các vị trí hiện tại.

1.5.2 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực của Toyota

Toyota là một thương hiệu uy tín tại Việt Nam, bên cạnh Samsung Trang web chính thức của Toyota tại toyota.com.vn cung cấp thông tin đầy đủ và cụ thể, với giao diện hiện đại, hình ảnh sinh động và video tương tác Website không chỉ giới thiệu hình ảnh của công ty mà còn hướng dẫn ứng viên lựa chọn nghề nghiệp, vị trí phù hợp, cũng như giới thiệu môi trường làm việc và các chương trình thực tập.

Giống như Samsung, Toyota nhận hồ sơ đăng ký trực tiếp tại trụ sở công ty và qua hình thức online Là một doanh nghiệp Nhật Bản, Toyota không chỉ chú trọng vào chuyên môn mà còn đề cao sự chăm chỉ và lòng trung thành của nhân viên Công ty có chính sách không tuyển dụng lại những nhân viên đã rời bỏ Đợt tuyển dụng hàng năm của Toyota thường diễn ra từ tháng 4 đến tháng 6, và những ứng viên trúng tuyển sẽ bắt đầu làm việc vào tháng 7.

Quy trình tuyển dụng của Toyota bao gồm 5 vòng:

Công ty tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển qua hai phương thức: “Nộp hồ sơ trực tuyến” qua trang web chính thức và các trang web tuyển dụng, cùng với “Nộp hồ sơ qua đường Bưu điện.” Trên trang web chính thức, có hướng dẫn chi tiết và mẫu đơn ứng tuyển để hỗ trợ ứng viên.

Bài thi viết tại văn phòng Toyota kéo dài 1,5 giờ, nhằm đánh giá kỹ năng cơ bản và trình độ của ứng viên cho vị trí tuyển dụng Bài thi bao gồm các phần kiểm tra IQ, EQ và chuyên ngành bằng tiếng Anh Tùy thuộc vào từng vị trí, công ty sẽ đưa ra các yêu cầu kỹ năng đặc biệt để đánh giá ứng viên một cách toàn diện.

Công ty sẽ tổ chức phỏng vấn trực tiếp cho ứng viên nhằm đánh giá khả năng, sự phù hợp và mức độ quan tâm của họ đối với vị trí ứng tuyển.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh năm 22, thuộc Khoa Quản trị kinh doanh, tham gia vào quy trình tuyển dụng của Toyota Quy trình này được chia thành ba vòng nhỏ, trong đó vòng phỏng vấn cuối sẽ được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Anh Đây là giai đoạn quyết định trong tuyển dụng, giúp Ban tuyển dụng của Toyota đánh giá không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn tác phong, định hướng tương lai và thái độ của ứng viên.

Các ứng viên vượt qua vòng tuyển dụng về chuyên môn và thái độ sẽ trải qua khám sức khỏe toàn diện Kết quả tuyển dụng chính thức sẽ được thông báo sau khi nhận được kết quả khám sức khỏe.

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG

Giới thiệu chung về công ty

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện là một doanh nghiệp cổ phần hoạt động trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam.

Tên giao dịch quốc tế

Posts and Telecommunications Construction Material Joint Stock Company

Tổng Giám đốc (Ông) Bùi Văn Xã

Trụ sở chính Số 64, đường Cầu Diễn, phường Phúc Diễn, quận Bắc Từ Liêm,

Email pcmc@hn.vnn.vn hoặc pcmcj@vnn.vn

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện được thành lập từ việc cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước Công ty Vật liệu Xây dựng Bưu điện, theo quyết định số 57/QĐ-BBCVT của Bộ Bưu chính Viễn thông Việt Nam vào ngày 25 tháng 11 năm 2005 Bộ Bưu chính Viễn thông Việt Nam hiện nay đã được đổi tên thành Bộ Thông tin và Truyền thông.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện, được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103010727 do Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, đã trải qua 8 lần thay đổi, với thay đổi gần nhất vào ngày 24 tháng 12 năm 2014 theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0100687185.

Vốn điều lệ theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số

0100687185 thay đổi lần 7 vào ngày 05 tháng 10 năm 2012 là 40.000.000.000 đồng

Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ chất dẻo, gang thép, cáu kiện bê tông, cáp thông tin, dây điện, cùng nhiều vật liệu khác phục vụ cho hoạt động của doanh nghiệp.

+ Xây dựng các công trình Bưu chính, Viễn thông, công nghệ thông tin; các công trình công nghiệp, giao thông, dân dụng theo quy định của pháp luật

+ Đầu tư trong các lĩnh vực: Bưu chính, Viễn thông, công nghiệp, nhà ở và các lĩnh vực đầu tư khác theo quy định của pháp luật

+ Liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật

+ Tư vấn, thiết kế thông tin hữu tuyến đối với các công trình liên lạc, Bưu chính, Viễn thông

+ Tư vấn, khảo sát, thiết kế, lập dự toán các công trình thông tin, dân dụng

+ Kinh doanh vật liệu, thiết bị, máy móc xây dựng, trang thiết bị nội thất, và các mặt hàng khác theo quy định của pháp luật

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu thiết bị vật tư, thiết bị Bưu chính, Viễn thông và công nghệ thông tin

+ Kinh doanh các ngành nghề khác phù hợp với quy định của pháp luật

2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

2.1.3.1 Chức năng của công ty

Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm bê tông, vật liệu xây dựng, cũng như các sản phẩm từ chất dẻo, cáp thông tin và cáp điện Mục tiêu của chúng tôi là phục vụ hiệu quả cho ngành Bưu chính Viễn thông và lĩnh vực dân dụng.

+ Liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước để sản xuất kinh doanh phù hợp với quy định pháp luật

+ Xuất khẩu kinh doanh vật tư thiết bị chuyên ngành Bưu chính Viễn thông

2.1.3.2 Nhiệm vụ của công ty

Để thực hiện nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh và cung ứng dịch vụ, công ty cần đáp ứng yêu cầu quốc phòng, an ninh, phòng chống thiên tai, đồng thời phát triển dịch vụ phù hợp với chiến lược phát triển của ngành Bưu chính Viễn thông.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các điều lệ, quy phạm, tiêu chuẩn kỹ thuật và chính sách giá theo quy định của Nhà nước và Công ty Đồng thời, chúng tôi sẽ đổi mới và hiện đại hóa công nghệ cũng như phương thức quản lý trong quá trình xây dựng và quản lý công ty.

+ Có trách nhiệm thực hiện nghĩa vụ tài chính theo những quy định của pháp luật về lao động

Doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ đối với người lao động theo quy định của pháp luật lao động Ngoài ra, cần thực hiện chế độ báo cáo thống kê, kế toán và kiểm toán theo quy định của Nhà nước và Tập đoàn, đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của các báo cáo này.

2.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu sản xuất

(Nguồn: Phòng Hành chính Tổ chức) a Xí nghiệp Bê tông Bưu điện:

 Xí nghiệp Bê tông Bưu điện 1: đặt tại Lộc Hà, Xã Mai Lâm, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội

 Xí nghiệp Bê tông Bưu điện 2: đặt tại Thị Xã Tam Điệp, Ninh Bình

Các xí nghiệp Bê tông Bưu điện chịu trách nhiệm sản xuất các sản phẩm bê tông:

+ Cột bê tông thông tin gồm:

- Cột bê tông thông tin chữ H (Cột vuông) có độ dài 8,0m; 7,3m; 6,5m; 6,0m; 5,7m; 5,5m

- Cột bê tông thông tin chữ H (Cột vuông) theo tiêu chuẩn TC 05-04-2003-KT có độ dài 8,0m; 7,0m; 6,0m

- Cột bê tông thông tin ly tâm (Cột tròn) theo tiêu chuẩn TC 05-04-2003-KT có độ dài 8,0m; 7,0m; 6,0m

+ Cột bê tông điện lực:

- Cột bê tông hạ thế chữ H (Cột vuông) có độ dài 6,5m; 7,0m; 7,5m; 8,0m; 8,5m; 9,0m

- Cột bê tông ly tâm (Cột tròn) có độ dài 7,5m; 8,0m; 8,5m; 10,0m; 10,5m; 12,0m; 12,5m

+ Cột cống bê tông các loại

+ Các sản phẩm cấu kiện bê tông b Xí nghiệp Xây lắp Viễn thông:

 Xí nghiệp Xây lắp Viễn thông 1 đặt tại Lộc Hà, Xã Mai Lâm, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội

 Xí nghiệp Xây lắp Viễn thông 2 đặt tại Phú Diễn, Từ Liêm, Hà Nội

Các Xí nghiệp Xây lắp Viễn thông chịu trách nhiệm sản xuất các loại sản phẩm:

+ Xây lắp các công trình: Mạng cáp ngầm, cáp quang, cáp treo

+ Sản xuất, lắp đặt các cột ăng ten tự đứng

+ Sản phẩm cáp Viễn thông có hai loại:

- Cáp Viễn thông chôn dây dẫn bằng đồng: FSP – JF – LAP

- Cáp Viễn thông treo dây dẫn bằng đồng: FSP – JF – LAP – SS

+ Sản phẩm dây thông tin dùng để kéo nối đường dây điện thoại c Xí nghiệp Tư vấn Thiết kế đặt tại Lộc Hà, Xã Mai Lâm, Huyện Đông Anh,

Thành phố Hà Nội chịu trách nhiệm:

+ Thiết kế và xây lắp các công trình: Mạng cáp ngầm, cáp quang, cáp treo

+ Thiết kế và sản xuất, lắp đặt các cột ăng ten tự đứng

+ Thiết kế và xây dựng công trình dân dụng, trang trí nội ngoại thất công trình d Chi nhánh miền Nam đặt tại 57/20 Đường Bàu Cát 9, Phường 14, Quận Tân

Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Các Xí nghiệp hoạt động dưới sự quản lý và chỉ đạo của Giám đốc, Phó Giám đốc cùng các phòng quản lý nghiệp vụ của Công ty, đảm bảo chức năng quản lý riêng biệt cho từng Xí nghiệp.

Giám đốc, Phó Giám đốc phụ trách hoạt động sản xuất, kinh doanh xí nghiệp và chịu trách nhiệm trước Công ty

Các Xí nghiệp và chi nhánh cần thực hiện kế hoạch mà Công ty giao, đồng thời chủ động tìm kiếm khách hàng Họ cũng phải nghiên cứu và đổi mới hệ thống máy móc, thiết bị sản xuất sao cho phù hợp với khả năng của đơn vị và định hướng phát triển của Công ty.

2.1.4.2 Cơ cấu tổ chức quản trị

Sơ đồ 2.2: Cơ cấu quản trị

(Nguồn: Phòng Hành chính Tổ chức)

Cơ cấu tổ chức và quản trị của Công ty được xác định bởi Đại hội đồng cổ đông, cơ quan có thẩm quyền cao nhất, đảm bảo sự điều hành và kiểm soát hiệu quả.

+ Có nhiệm vụ thảo luận, thông qua các Điều lệ Công ty

+ Quyết định bộ máy tổ chức, quản lý của Công ty, quyết định tổ chức lại hay giải thể Công ty

Chức năng của tổ chức này bao gồm việc kiểm tra và xử lý các sai phạm của Hội đồng quản trị hoặc Ban kiểm soát, nhằm bảo vệ lợi ích của Công ty và các cổ đông.

Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý của Công ty, được bầu ra bởi Đại hội đồng cổ đông, hoạt động theo quy định của pháp luật và luật Doanh nghiệp.

Người đại diện có quyền quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của Công ty, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội cổ đông.

+ Có chức năng quyết định chiến lược phát triển, phương án đầu tư của Công ty

+ Quyết định cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và điều hành của Công ty

+ Có quyền quyết định thành lập hoặc giải thể các xí nghiệp trực thuộc, chi nhánh

Ông Bùi Văn Xã là tổng giám đốc và là người đại diện theo pháp luật của Công ty, được bổ nhiệm, miễn nhiệm hoặc bãi nhiệm bởi Hội đồng quản trị, hoạt động theo quy định của pháp luật.

+ Điều hành cao nhất mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty

Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty

2.2.1 Các yếu tố bên trong

2.2.1.1 Hình ảnh, uy tín và mục tiêu chiến lược

Trong xã hội hiện đại, thành công được đo bằng vị trí công việc và quy mô tổ chức mà người lao động cống hiến Các công ty có tầm ảnh hưởng lớn trên thị trường thu hút nhiều ứng viên, vì họ mang lại cơ hội sinh kế ổn định và phát triển bản thân Nghiên cứu cho thấy, các doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt thường là những cái tên quen thuộc với nhiều người Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến tâm lý và hành vi của người lao động, khiến họ không chọn những công ty thiếu định hướng và mục tiêu chiến lược Một công ty không có hướng đi rõ ràng sẽ khó lòng chăm lo cho đời sống nhân viên trong tương lai.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện, với hơn 46 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng, đã khẳng định được khả năng và uy tín của mình, trở thành một minh chứng thuyết phục cho sự phát triển bền vững trong ngành.

Phạm Ngọc Huyền Trang - 34 - Khoa Quản trị kinh doanh đã thu hút nhiều ứng viên cho các vị trí còn thiếu tại Công ty, nơi có nhiều đóng góp cho sự phát triển đất nước, đặc biệt trong lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông Sau gần 11 năm cổ phần hóa, Công ty tiếp tục có những bước tiến ổn định, hoàn thành tốt nghĩa vụ với Nhà nước và cổ đông Với danh sách cổ đông được chốt vào ngày 31/03/2017 và Đại hội cổ đông diễn ra vào ngày 04/07/2017, đây sẽ là một thông báo quan trọng phản ánh chất lượng mối quan hệ giữa Công ty và các cổ đông, đồng thời cung cấp cái nhìn thực chất về tình hình sản xuất, kinh doanh của Công ty.

Mặc dù Công ty đã có những thành tựu nhất định, nhưng tên tuổi và tầm ảnh hưởng của Công ty vẫn còn hạn chế, đặc biệt trong giới sinh viên các trường đại học, cao đẳng, nơi mà nhiều người chưa từng nghe đến Công ty nếu không học chuyên ngành Bưu chính, Viễn thông Sản phẩm và thành tựu của Công ty chủ yếu vẫn gói gọn trong ngành, thiếu tính lan tỏa Trước khi cổ phần hóa, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện là một công ty Nhà nước, và trong tâm thức của giới trẻ hiện nay, công ty Nhà nước thường gắn liền với hình ảnh môi trường làm việc không năng động và thiếu kỷ luật Điều này tạo ra một rào cản lớn cho Công ty trong việc thu hút sinh viên năng động, sáng tạo, có trình độ tiếng Anh và tin học cao.

2.2.1.2 Đặc điểm về thị trường khách hàng

Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, quyết định loại sản phẩm tiêu thụ, điều chỉnh giá cả và kế hoạch sử dụng nhà cung ứng Họ có khả năng tác động đến cơ cấu và trình độ nguồn nhân lực của công ty thông qua kết quả sản xuất kinh doanh Để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, tổ chức cần có khả năng đón đầu, thích nghi và chuẩn bị nguồn lực, bao gồm cả nhân lực, để đáp ứng những yêu cầu đó.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã chỉ ra những khách hàng thường xuyên như VNPT, FPT, Mobifone, CMC và các công ty truyền hình cáp, tất cả đều là những tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn trong ngành Bưu chính Viễn thông Sự phát triển ổn định của những khách hàng lớn này cho thấy tiềm năng tồn tại nhu cầu ổn định về sản phẩm của Công ty trong tương lai Việc các tổ chức uy tín lựa chọn sản phẩm của Công ty chứng tỏ chất lượng và hiệu quả kinh doanh Nhờ vào đặc điểm của nhóm khách hàng này, Công ty có khả năng tuyển dụng thêm lao động phổ thông và nhân viên kinh doanh trẻ, năng động, nhằm mở rộng quy mô sản xuất và thị trường, đưa sản phẩm đến với nhiều khách hàng hơn.

2.2.1.3 Đặc điểm về sản phẩm

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm ống nhựa chất lượng cao Đầu tiên, ống nhựa luồn cáp PVC-U là sản phẩm tiên tiến được thiết kế để bảo vệ cáp thông tin chôn ngầm, với cấu tạo 3 lớp và thời gian sử dụng lên đến 50 năm, hoàn toàn phù hợp với nhu cầu hiện đại hóa mạng lưới Viễn thông Việt Nam Sản phẩm này tuân thủ tiêu chuẩn TCVN 8699:2011 Thứ hai, ống nhựa HI-3P chịu lực cao, được sản xuất theo tiêu chuẩn KSM 3413 của Hàn Quốc và YCVN 8699:2011, là giải pháp thay thế hiệu quả cho ống thép trong việc bảo vệ cáp thông tin và điện lực, đặc biệt ở những khu vực có tải trọng cao.

Sản phẩm ống PVC HI – 3P của Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã được Bộ Thông tin Truyền thông chứng nhận chất lượng, đảm bảo khả năng bảo vệ cáp thông tin hiệu quả.

Phạm Ngọc Huyền Trang - 36 - Khoa Quản trị kinh doanh, giới thiệu về ống dẫn cáp HDPE và PVC-U trong mạng lưới Viễn thông Việt Nam Ống nhựa HDPE, sản xuất theo tiêu chuẩn TCVN 8699:2011, bảo vệ cáp thông tin chôn trực tiếp tại những nơi chịu tải trọng cao, với màu sắc vàng hoặc đen và thiết kế nhẵn bóng giúp giảm ma sát khi kéo cáp Độ dài ống HDPE linh hoạt, không cần phụ kiện khớp nối, dễ dàng vận chuyển và thi công Ống nhựa PVC-U hai mảnh, có tuổi thọ trên 50 năm, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế, hỗ trợ hiện đại hóa mạng lưới Viễn thông và phù hợp với điều kiện tự nhiên khắc nghiệt Sản phẩm đã được chứng nhận chất lượng và cho phép sử dụng trong mạng lưới Viễn thông Việt Nam Công ty cũng sản xuất các phụ kiện nhựa theo tiêu chuẩn phục vụ cho hạ tầng ngành Bưu điện.

+ Các loại cút cong: Cút cong 45 độ, cút cong 90 độ, cút cong 135 độ và cút cong chữ S

+ Nắp đậy ống: dùng để bịt đầu ống trong quá trình thi công Hiện tại Công ty có các loại nắp đậy ống kích thước 61, 110, 165

Giá đỡ ống được thiết kế để kết nối các ống lại với nhau, tạo thành một cấu trúc vững chắc Công ty cung cấp nhiều loại giá đỡ với số lượng ống khác nhau, bao gồm 2 ống, 4 ống, 6 ống và 8 ống.

Phạm Ngọc Huyền Trang -37- Khoa Quản trị kinh doanh f Sản phẩm bê tông:

Với hơn 46 năm kinh nghiệm trong sản xuất cột bê tông cho ngành Bưu điện và Điện lực, Công ty đã cung cấp sản phẩm cho nhiều công trình xây dựng trên toàn quốc Sản phẩm của chúng tôi được khách hàng tín nhiệm và được các cơ quan quản lý chất lượng nhà nước đánh giá cao Cột bê tông thông tin được sản xuất theo tiêu chuẩn TC 05.

Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam, được Bộ Thông tin và Truyền thông chứng nhận hợp chuẩn từ năm 2003, chuyên cung cấp sản phẩm bê tông như cột bê tông thông tin và cột bê tông điện lực Với đội ngũ kỹ sư dày dạn kinh nghiệm và thiết bị thi công hiện đại, PCM cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực thiết kế và thi công công trình viễn thông Công ty sở hữu một xí nghiệp thiết kế và năm xí nghiệp thi công, thực hiện các dự án trên toàn quốc, bao gồm lắp đặt cột ăng ten và xây dựng trạm BTS Bên cạnh đó, PCM sản xuất dây thuê bao và cáp viễn thông theo tiêu chuẩn TCVN 8328:2009, với công nghệ hiện đại, phục vụ cho mạng lưới cáp VNPT trên khắp cả nước Công ty hiện đang cung cấp cáp lõi đồng với nhiều loại từ 2 đến 200 đôi dây.

Công ty sản xuất dây thuê bao quang đệm chặt với công nghệ hiện đại, đạt công suất 40.000km/năm, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Sản phẩm tuân thủ tiêu chuẩn TCVN 8696:2011 và được đánh giá cao về chất lượng cũng như khả năng cung ứng Hiện tại, công ty cung cấp các loại dây thuê bao quang đệm chặt 1Fo, 2Fo, 4Fo theo tiêu chuẩn TCVN 8696:2011 cùng các tiêu chuẩn IEC, IEA, và sợi quang theo tiêu chuẩn ITU – T G657.

Phạm Ngọc Huyền Trang -38- Khoa Quản trị kinh doanh k Dây thông tin: Dây thông tin của PCM được sản xuất theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 8328:2009

Dây dẫn điện được làm từ đồng đỏ ủ mềm, với các tùy chọn đường kính như 0,5mm và 0,65mm Ngoài ra, có thể sử dụng dây mềm bện nhiều sợi với các cấu hình như 7x0,19mm, 9x0,19mm, 11x0,19mm, 13x0,19mm và 18x0,19mm.

+ Bọc cách điện: Dây dẫn được bọc cách điện bằng 1 lớp nhựa HDPE đặc hoặc 2 lớp nhựa PE xốp và đặc (Foam – Skin) và được mã hóa theo màu

+ Vỏ bảo vệ: Lõi thuê bao và dây treo được bọc một lớp vỏ bảo vệ bằng nhựa PVC compound màu đen có khả năng chống lão hóa cao

+ Dây tự treo: Dây treo có thể là 1 sợi dây thép đơn mạ kẽm 1,2 mm hoặc là dây thép bện nhiều sợi mạ kẽm 0,4mm x 7 sợi

Kết luận: Là một công ty sản xuất vật liệu xây dựng, lực lượng nhân lực của

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện được tổ chức dựa trên các loại sản phẩm và đặc điểm kỹ thuật đa dạng, yêu cầu nhân viên kỹ thuật phải có kiến thức chuyên môn vững vàng và được đào tạo kỹ lưỡng Tiêu chuẩn tuyển dụng khác nhau cho từng vị trí công việc, đặc biệt là đối với sản phẩm vật liệu xây dựng phục vụ ngành Bưu chính Viễn thông, đòi hỏi lực lượng lao động ổn định, khỏe mạnh, chủ yếu là nam giới Công ty chú trọng không chỉ vào kiến thức chuyên môn mà còn vào việc kiểm tra sức khỏe của người lao động, đặc biệt là lao động phổ thông.

Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của công ty

2.3.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực

Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển mộ nhân lực của CTCP Vật liệu Xây dựng Bưu điện

2.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện xác định nhu cầu tuyển dụng hàng năm dựa trên số lượng nhân viên nghỉ hưu và các hợp đồng lao động hết hạn trong năm.

Phạm Ngọc Huyền Trang -47- Khoa Quản trị kinh doanh không được kéo dài thời hạn cùng kế hoạch mở rộng hay thu hẹp quy mô của từng phòng ban, xí nghiệp đã được thông qua trong Hội đồng cổ đông năm gần nhất Phòng Hành chính Tổ chức sẽ thống kê và lên kế hoạch tuyển dụng trong quý 1 hàng năm, dưới sự phê duyệt của trưởng các phòng ban và Tổng Giám đốc Công ty cũng xác định nhu cầu tuyển dụng biến động theo từng giai đoạn, phát sinh từ việc thiếu hụt lao động do sa thải, mất sức lao động, tai nạn hoặc lý do cá nhân Trong trường hợp này, Trưởng các phòng ban sẽ tự thống kê và gửi báo cáo để phòng Hành chính Tổ chức tổng hợp Kế hoạch chi tiết tuyển dụng sẽ được lập thành văn bản chính thức và chỉ được thực hiện sau khi các cán bộ liên quan chấp nhận.

Trong báo cáo nhu cầu tuyển dụng, các phòng ban cần xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí, chức vụ và tiêu chuẩn ứng viên Việc này không chỉ giúp cụ thể hóa nhu cầu của bộ phận mà còn hỗ trợ phòng Hành chính Tổ chức tiết kiệm thời gian trong quá trình lập kế hoạch tuyển dụng.

Việc xác định nhu cầu tuyển dụng của Công ty mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm khả năng tổng hợp nhu cầu cố định hàng năm và nhu cầu biến động theo từng giai đoạn Phòng Hành chính Tổ chức có nhiệm vụ tổng hợp và thống nhất thông tin từ các phòng ban, xí nghiệp trên toàn Công ty Kế hoạch tuyển dụng chi tiết cần được sự phê duyệt của Tổng giám đốc và các trưởng phòng ban, xí nghiệp liên quan, đảm bảo sự đồng nhất trong nội bộ ban tuyển dụng Tuy nhiên, hạn chế của việc xác định nhu cầu này là Công ty chưa có hệ thống cơ sở dữ liệu đồng nhất về toàn bộ công nhân viên, dẫn đến việc kế hoạch tuyển dụng chỉ tập trung vào nguồn lao động bên ngoài mà bỏ qua nguồn lao động bên trong Do đó, việc tận dụng nguồn lao động nội bộ là cần thiết.

Phạm Ngọc Huyền Trang - 48 - Khoa Quản trị Kinh doanh Doanh nghiệp, cho biết rằng nhu cầu tuyển dụng có thể thấp hơn hoặc khác biệt trong một số trường hợp, tùy thuộc vào tiềm năng thực sự của nguồn lực công ty.

2.3.1.2 Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Hiện nay, Công ty đang sử dụng cả nguồn lao động bên trong và bên ngoài để phục vụ cho công tác tuyển dụng Nguồn lao động bên trong được khai thác nhằm thuyên chuyển giữa các xí nghiệp, thăng chức cho nhân viên có thành tích tốt và thay thế lao động đã về hưu Trong khi đó, nguồn lao động bên ngoài chủ yếu được sử dụng để thuê thêm lao động phổ thông, mở rộng sản xuất và bù đắp cho sự thiếu hụt hàng năm do nhân viên hết hạn hợp đồng hoặc trong quá trình tái cơ cấu các phòng ban, xí nghiệp theo kế hoạch.

- Tốt nghiệp Đại học chính qui các trường Đại học Tài chính kế toán Đại học kinh tế hoặc Thương mại

- Có kinh nghiệm là lợi thế

- Năng động, nhiệt tình, có khả năng làm việc độc lập

Có đầy đủ quyền lợi như các nhân viên khác tại công ty ở cùng vị trí công việc

- Bằng cấp, chứng chỉ, bảng điểm

4 Hạn nộp hồ sơ: trước 30/4/2017 tại Phòng TCHC Công ty

Công ty áp dụng nhiều phương pháp tuyển mộ hiệu quả, trong đó nổi bật là việc đăng tin tuyển dụng trên trang web chính thức.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh năm 49, thuộc Khoa Quản trị kinh doanh, đã chia sẻ thông tin trong mục “Tuyển dụng” Tin đăng trên trang web bao gồm các yếu tố quan trọng như tên vị trí cần tuyển, yêu cầu đối với ứng viên, quyền lợi mà ứng viên nhận được, cấu trúc hồ sơ cần thiết và thời hạn nộp hồ sơ.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đang áp dụng phương pháp tuyển dụng thông qua việc hợp tác với các trường trung cấp kỹ thuật, cao đẳng dạy nghề và một số trường đại học Công ty gửi thông báo tuyển dụng đến ban lãnh đạo các trường để truyền đạt thông tin tới học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm việc Những học viên, sinh viên phù hợp với vị trí công việc có thể nộp hồ sơ trực tiếp cho công ty hoặc thông qua nhà trường Phương pháp này được đánh giá là hiệu quả hơn so với việc đăng tuyển trên trang web công ty, vì nó cho phép công ty chủ động tiếp cận nguồn lao động tiềm năng đã có tay nghề chuyên môn.

Nếu sau khi áp dụng hai phương pháp tuyển dụng mà vẫn chưa nhận đủ hồ sơ, Công ty sẽ thuê dịch vụ từ các trang web tuyển dụng hoặc trung tâm môi giới lao động uy tín như www.vietnamworks.com.vn và www.tuyendung.com Những phương pháp này giúp thu hút một lượng hồ sơ lớn nhờ vào độ phổ biến trong lực lượng lao động hiện nay Tuy nhiên, Công ty chỉ sử dụng hai cách này khi thiếu hụt ứng viên đủ lớn, nhằm tiết kiệm chi phí cho công tác tuyển dụng.

Một trong những phương pháp tuyển dụng truyền thống mà nhiều công ty vẫn áp dụng là thông qua sự giới thiệu và tín nhiệm từ công nhân viên Những ứng viên được giới thiệu thường là người lao động bên ngoài đang tìm kiếm việc làm và đã biết đến nhu cầu tuyển dụng của công ty qua người quen Tuy nhiên, họ vẫn phải hoàn thành hồ sơ và trải qua quy trình tuyển dụng như các ứng viên khác để đảm bảo tính minh bạch và công bằng Trong những năm gần đây, phương pháp này đã được sử dụng để tuyển dụng nhân viên kinh doanh, nhân viên kế toán và lao động phổ thông Đồng thời, những nhân viên bên trong công ty nhận được sự tín nhiệm và đề cử thường là những người lao động đã có kinh nghiệm.

Phạm Ngọc Huyền Trang, 50 tuổi, thuộc Khoa Quản trị kinh doanh, đã cống hiến cho Công ty trong một thời gian nhất định và hiện đang nằm trong danh sách những nhân viên có khả năng thăng tiến Công ty đã áp dụng phương pháp này để đưa ra quyết định thăng tiến cho các vị trí quản lý nội bộ, bao gồm Tổng Giám đốc và Trưởng phòng Tài chính Kế toán.

2.3.1.3 Xác định nơi và thời gian tuyển mộ

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện tiến hành tuyển dụng linh hoạt tùy theo vị trí công việc và địa điểm Với trụ sở chính tại Hà Nội, nơi tập trung đông đảo lực lượng lao động, công ty chủ yếu tuyển dụng trong thành phố Để đáp ứng nhu cầu sản xuất, công ty không chỉ tuyển dụng tại trụ sở mà còn mở rộng ra các trường đại học, cao đẳng, trung cấp kỹ thuật và trung tâm dạy nghề trên toàn thành phố Chỉ khi dự án đầu tư ở các tỉnh thành khác cần lực lượng lao động phổ thông thời vụ, công ty mới tiến hành tuyển dụng tại địa phương đó.

Thời gian tuyển dụng thường đồng nhất cho hầu hết các vị trí, kéo dài khoảng 1 tháng từ khi công ty đăng tin đến khi hết hạn nhận hồ sơ Tuy nhiên, đối với các công việc lao động phổ thông thời vụ cần gấp, thời gian đăng tuyển chỉ khoảng 1 đến 2 tuần.

Sự khác biệt về thời gian trong quy trình tuyển dụng là cần thiết do đặc thù công việc khác nhau Việc xác định độ dài thời gian giúp ban tuyển dụng sắp xếp các giai đoạn tiếp theo một cách phù hợp với yêu cầu của từng vị trí công việc.

2.3.1.4 Thu hút người xin việc

Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty

2.4.1 Những kết quả đạt được

Trong quá trình xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tuyển dụng, với những ưu điểm nổi bật.

Công ty đã linh hoạt trong quy trình tuyển dụng, rút ngắn thời gian và tiết kiệm chi phí bằng cách gộp các bước phỏng vấn sơ bộ, phỏng vấn tuyển chọn và phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp thành một quy trình duy nhất Việc sử dụng người lãnh đạo trực tiếp trong phỏng vấn không chỉ giúp tạo dựng mối quan hệ mà còn đánh giá hiệu quả năng lực ứng viên, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định sàng lọc Bên cạnh đó, Công ty cũng đã kết hợp trắc nghiệm nhân lực và tham quan công việc vào thời gian thử việc, giúp kiểm tra năng lực ứng viên trong thực tế và giúp họ hiểu rõ hơn về công việc của mình.

Kế hoạch tổ chức của Công ty xác định nhu cầu tuyển dụng hàng năm một cách khoa học và đầy đủ, với phòng Hành chính Tổ chức tổng hợp cả nhu cầu cố định và biến đổi theo từng giai đoạn Việc giao cho phòng này thực hiện chuyên trách về nhân lực cho thấy sự coi trọng công tác nhân lực và trình độ chuyên môn cao của Công ty Nhờ đó, nhu cầu tuyển dụng được xác định một cách bao quát, đồng nhất và liên kết trong toàn bộ Công ty, giúp tránh xung đột hoặc trùng lặp không cần thiết.

Giai đoạn phỏng vấn ứng viên tại Công ty là một yếu tố quyết định trong quy trình tuyển dụng, với hệ thống câu hỏi được xây dựng bởi phòng Hành chính Tổ chức và các cán bộ liên quan Buổi phỏng vấn giúp đánh giá đầy đủ năng lực, tính cách, thái độ và tầm nhìn của ứng viên Đội ngũ tuyển dụng bao gồm Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc, Trưởng phòng Hành chính Tổ chức, các trưởng phòng ban và quản lý trực tiếp, tất cả đều có chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm Hội đồng tuyển dụng không chỉ đảm bảo thành công cho buổi phỏng vấn mà còn thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp và tôn trọng ứng viên của Công ty.

2.4.2 Những tồn tại cần khắc phục

Mặc dù Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện có nhiều ưu điểm trong công tác tuyển dụng, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục.

Công ty đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự do thiếu văn bản chính thức về quy trình Kế hoạch tuyển dụng hiện tại vẫn dựa vào phương pháp cũ, không có sự điều chỉnh để phù hợp với xu hướng và yêu cầu của thời đại mới.

Trong giai đoạn từ 2014 đến 2016, số lượng hồ sơ ứng tuyển trung bình cho mỗi vị trí tuyển dụng chỉ dao động từ 12 đến 14 hồ sơ, gây khó khăn cho công tác tuyển chọn của Công ty Tỷ lệ hồ sơ thấp này ảnh hưởng đến chất lượng nguồn lao động đầu vào, dẫn đến việc Công ty có thể phải bắt đầu lại quá trình tuyển dụng nếu không tìm được ứng viên phù hợp, gây tốn kém thời gian và chi phí.

Quy trình tuyển dụng của Công ty chưa hoàn chỉnh do thiếu giai đoạn trắc nghiệm nhân lực và các bài kiểm tra năng lực Ban tuyển dụng chủ yếu dựa vào câu hỏi phỏng vấn, khiến Công ty chỉ đánh giá được năng lực thực sự của ứng viên sau thời gian thử việc Thực trạng này tạo ra nhiều rủi ro cho công tác tuyển dụng và ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của toàn bộ tổ chức.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện chỉ dựa vào giấy khám sức khỏe do ứng viên cung cấp để đánh giá tình trạng sức khỏe của họ Điều này đặc biệt quan trọng đối với một công ty sản xuất, nơi mà lực lượng lao động trực tiếp có vai trò quyết định đến kết quả sản xuất và kinh doanh.

2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại

Những hạn chế trong công tác tuyển dụng của Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện xuất phát từ các các nguyên nhân chính sau:

Công ty cần cải thiện khả năng thu hút ứng viên bằng cách chủ động hơn trong việc thông báo tuyển dụng Nội dung thông báo hiện tại còn thiếu cụ thể và phương pháp tiếp cận cũng cần được nâng cao để thu hút nhiều hồ sơ ứng tuyển hơn.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh năm 1960, thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, cho rằng việc tuyển dụng tại công ty còn hạn chế và thiếu đa dạng Điều này là một trong những yếu tố chính khiến ứng viên chưa chú ý và không biết đến công ty.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện hiện đang ở thế yếu so với các đối thủ cạnh tranh chính, do thiếu thông tin công khai và chính thống, gây khó khăn cho thị trường và ứng viên trong việc tiếp cận và tìm hiểu về công ty Việc công ty đã thực hiện cổ phần hóa từ lâu nhưng chưa niêm yết mã cổ phiếu trên sàn giao dịch càng làm giảm vị thế của mình trong mắt công chúng Điều này dẫn đến bất lợi trong cuộc đua cạnh tranh, đặc biệt trong việc thu hút và giữ chân nhân tài so với các đối thủ mạnh như Công ty Cổ phần Vật tư Bưu điện và Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Bưu điện.

+ Là một công ty đã có quá trình hơn 46 năm hình thành và phát triển, Công ty

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện tự hào về những thành tích và truyền thống lâu dài của mình Tuy nhiên, lịch sử lâu đời đã ảnh hưởng đến thói quen và cách thức làm việc, dẫn đến sự thiếu biến đổi và thích nghi Những áp lực vô hình và thủ tục không cần thiết vẫn tồn tại, làm chậm quá trình và giảm hiệu quả trong công tác tuyển dụng.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã tiến hành tuyển dụng nhân lực nhưng thiếu tổng hợp sau quy trình, dẫn đến việc đánh giá chưa hoàn thiện và còn nhiều thiếu sót Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá không đồng bộ, khiến cho các kết quả đánh giá trở nên rời rạc và thiếu tính toàn diện Điều này ảnh hưởng đến khả năng đưa ra các giải pháp cải tiến cần thiết cho Công ty sau mỗi giai đoạn.

GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƯU ĐIỆN

Phương hướng, nhiệm vụ, mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty trong thời

3.1.1 Phương hướng, nhiệm vụ phát triển của công ty

Năm 2017, nền kinh tế dự kiến sẽ có nhiều biến chuyển tích cực nhờ vào các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển Tuy nhiên, từng ngành nghề sẽ chịu ảnh hưởng khác nhau, với các sản phẩm như ống nhựa, cáp đồng và cột bê tông vẫn gặp khó khăn do nhu cầu thị trường thấp và sự cạnh tranh gay gắt Ngành xây lắp có triển vọng tốt hơn nhờ vào việc Tập đoàn đẩy mạnh xây dựng mạng ngoại vi sử dụng cáp quang và mạng 3G, 4G Thành phố Hà Nội cũng đang đầu tư mạnh vào các công trình hạ ngầm mạng viễn thông điện lực Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện có lợi thế về tài chính vững chắc, cùng với dây chuyền sản xuất cột bê tông dự ứng lực và dây cáp quang, tạo điều kiện cho sự phát triển ổn định của cán bộ công nhân viên Chủ trương của Công ty trong năm 2017 sẽ tập trung vào việc phát triển bền vững và nâng cao năng lực sản xuất.

Công ty chuyên cung cấp ống nhựa cho các dự án mở rộng hạ tầng giao thông và hạ ngầm cáp tại thành phố và khu đô thị Đối tượng khách hàng chủ yếu bao gồm VNPT, FPT, CMC, Mobifone, Viettel, Truyền hình cáp và các khu công nghiệp Để nâng cao khả năng cạnh tranh, công ty tập trung thực hiện các giải pháp tiết kiệm chi phí nguyên liệu, nhân công, tiền điện và sửa chữa.

Về sản phẩm Cáp: Tập trung cung cấp dây thuê bao quang và dây thuê bao đồng cho VNPT, FPT và các doanh nghiệp Viễn thông khác

Về Cột bê tông: Tập trung chủ yếu cung cấp Cột dự ứng lực, Cột cốt thép thường cho VNPT và điện lực

Xây lắp công trình Viễn thông là lĩnh vực có doanh thu cao, vì vậy công ty sẽ tập trung phát triển mạnh mẽ mảng này Chúng tôi cam kết theo sát các dự án của VNPT và tạo điều kiện tối đa về vốn cũng như nguồn nhân lực để các Xí nghiệp và Chi nhánh có thể triển khai thi công hiệu quả khi có công trình dự án.

3.1.1.1 Chỉ tiêu kế hoạch năm 2017:

- Tổng doanh thu: 120 tỷ đồng

- Tổng lợi nhuận trước thuế: 3,184 tỷ đồng

- Tổng Thuế Thu nhập doanh nghiệp: 700 triệu đồng

- Tổng lợi nhuận sau thuế: 2,483 tỷ đồng (tăng 67% so với năm 2016)

- Tỷ suất (Lợi nhuận sau thuế/Vốn của sở hữu): 6% (Vồn của sở hữu tính tỷ suất: 41,395 tỷ đồng)

- Nộp ngân sách: 5,275 tỷ đồng

+ Phương án 1: 3% Nếu được phép xử lý lỗ lũy kế

+ Phương án 2: 0% Nếu không được phép xử lý lỗ lũy kế

3.1.1.2 Nhiệm vụ quản lý điều hành:

Quản lý nguồn vốn và chi phí một cách chặt chẽ là yếu tố quan trọng để đảm bảo sử dụng vốn đúng mục đích, không lãng phí và không thiếu hụt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Đầu tư vốn cần đạt hiệu quả cao nhất, được phân bổ đúng nơi, đúng chỗ và đối tượng, đồng thời phải ngăn chặn tình trạng chiếm đoạt và thất thoát Các đơn vị cần vốn sản xuất cần được đáp ứng kịp thời, và các bộ phận chức năng có trách nhiệm theo dõi và quản lý nguồn vốn theo quy định đã ban hành.

- Liên doanh, liên kết để khai thác có hiệu quả cơ sở hạ tầng đất đai, nhà xưởng sẵn có của Công ty

Để nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm, cần chú trọng đến việc tiếp thị đa dạng đến nhiều khách hàng khác nhau Đặc biệt, cần tập trung vào các khách hàng lớn như VNPT, FPT, Mobifone, Viettel, CMC và Truyền hình cáp.

- Ngoài các thị trường truyền thống, giao cho Phòng kinh doanh tích cực tiếp thị mở rộng thị trường ngoài VNPT để tăng doanh thu và lợi nhuận

Các đơn vị cần tối ưu hóa chi phí sản xuất, nâng cao thu nhập cho người lao động, và cải thiện khả năng cạnh tranh của sản phẩm tương tự trên thị trường.

- Tiếp tục sắp xếp cơ cấu lại lao động các đơn vị theo hướng tinh gọn bộ máy để nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty

- Xây dựng và bổ sung lực lượng lao động, chú trọng đội ngũ lao động trẻ có trình độ và tay nghề cao

- Thực hiện đăng ký công ty đại chúng và giao dịch trên sàn chứng khoán UPCOM

Năm 2016, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã đạt được thành công với các dự án đầu tư như dây chuyền sản xuất thuê bao quan và cột dự ứng lực Trong những năm tiếp theo, công ty sẽ nghiên cứu thị trường để đầu tư vào các dự án hiệu quả và phù hợp Năm 2017, công ty tập trung vào việc khai thác hiệu quả các thiết bị đã đầu tư để tối ưu hóa nguồn vốn Đồng thời, công ty sẽ tiếp tục bảo trì, nâng cấp thiết bị và công nghệ để sản xuất các sản phẩm nhựa đúc kỹ thuật cao.

3.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty trong thời gian tới

Trong quá trình hình thành và phát triển của bản thân, Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng đặt ra mục tiêu:

Công ty không ngừng mở rộng các hoạt động kinh doanh và dịch vụ để tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời bảo đảm lợi ích cho tất cả các cổ đông.

+ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu nhập và đời sống của người lao động trong Công ty

+ Đóng góp cho ngân sách nhà nước

+ Thực hiện nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đặt ra chiến lược:

Chúng tôi cam kết phục vụ khách hàng một cách tốt nhất thông qua việc cung cấp giải pháp đồng bộ, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh, giao hàng đúng tiến độ và dịch vụ sau bán hàng xuất sắc.

Đầu tư vào công nghệ và thiết bị hiện đại là cần thiết để nâng cao năng lực sản xuất, giảm thiểu chi phí, từ đó hạ giá thành sản phẩm và đảm bảo an toàn vệ sinh lao động cho người lao động.

+ Duy trì, phát triển mục tiêu kinh doanh hiện có và tiếp tục cải tiến để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

+ Đẩy mạnh tăng trưởng tổng sản phẩm hàng năm từ 20% - 30% bằng việc đa dạng hóa sản phẩm (cả sản phẩm truyền thống và sản phẩm mới)

Để nâng cao chất lượng sản phẩm và duy trì mối quan hệ đối tác bền vững, cần thực hiện các biện pháp đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ chiếu sâu Việc này không chỉ giúp cải thiện chất lượng mà còn tạo ra sự ổn định trong cả đầu ra và đầu vào của sản phẩm.

+ Cam kết thực hiện tốt quá trình quản lý và sản xuất ISO quốc tế, không chạy theo sản phẩm kém chất lượng, giá quá hạ

+ Phấn đấu khấu hao nhanh và giảm giá thành hợp lý

+ Phấn đấu đưa công suất thiết bị lên từ 95% – 99% công suất hữu ích

+ Đầu tư và khai thác dịch vụ Bưu chính Viễn thông

+ Tiếp tục mở rộng thị trường bằng việc đầu tư và liên kết.

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty 64 1 Văn bản hóa quy trình tuyển dụng

3.2.1 Văn bản hóa quy trình tuyển dụng Để cải thiện hiệu quả công tác tuyển dụng, trước tiên bản thân Công ty cần phải nắm rõ được nguyên nhân hạn chế của vấn đề nằm ở khâu nào trong quá trình tuyển dụng, rồi dựa trên cơ sở đó để có được những biện pháp giải quyết, cải thiện phù hợp Tuy nhiên, việc Công ty thực hiện công tác tuyển dụng trong một thời gian dài mà chưa quy chuẩn hóa quy trình tuyển dụng và chưa tổng hợp các bước tiến hành thành một văn bản tổng quát khiến Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc theo dõi, kiểm soát và tìm ra nguyên căn các vấn đề còn tồn tại Việc thành lập văn bản, quy chuẩn hóa các giai đoạn tuyển dụng cần phải được thực hiện ngay lập tức, rút ngắn thời gian và gia tăng hiệu quả cho quá trình phòng Hành chính Tổ chức lên kế hoạch cho công tác tuyển dụng

Cấu tạo của văn bản quy chuẩn hóa nên bao gồm:

- Ngày giờ và lí do hình thành văn bản

- Mô hình quy trình tuyển dụng nhân lực

- Giải thích cụ thể cách thức tiến hành từng giai đoạn và các thành viên chịu trách nhiệm tương ứng

- Hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá tính hiệu quả của công tác tuyển dụng

Việc yêu cầu văn bản có cấu trúc rõ ràng là cần thiết để đảm bảo tiêu chuẩn hóa, đáp ứng và thể hiện những yêu cầu cơ bản trong quy trình tuyển dụng Điều này giúp diễn giải và đánh giá các bước trong quy trình một cách hiệu quả, đồng thời tạo ra văn bản chính thức về quy trình tuyển dụng.

Phạm Ngọc Huyền Trang - 65 - Khoa Quản trị kinh doanh cho rằng việc tiêu chuẩn hóa quy trình tuyển dụng không chỉ đảm bảo tính công khai và minh bạch mà còn giúp công ty tránh được các tranh chấp liên quan đến kết quả tuyển dụng Biện pháp này còn nâng cao tính chuyên nghiệp trong công tác tuyển dụng, góp phần xây dựng hình ảnh tích cực của công ty trong mắt ứng viên.

3.2.2 Hoàn thiện bộ tiêu chuẩn đánh giá công tác tuyển dụng Để đánh giá công tác tuyển dụng một cách nhanh chóng, chính xác và mang tính đồng nhất cao, phòng Hành chính Tổ chức của Công ty cần nhanh chóng thiết lập bộ tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả quá trình Vì công tác tuyển dụng của Công ty không hề có khoảng thời gian xem xét, kiểm tra và đánh giá kết quả sau khi kết thúc, thực tế này không chỉ khiến Công ty không cải thiện được tồn tại đang có mà còn tiềm ẩn các rủi ro lãng phí, ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh lâu dài

Công ty đã tự thống kê số lượng hồ sơ gửi đi và tỷ lệ hồ sơ bị loại bỏ; tuy nhiên, điều này vẫn chưa đủ Cần thiết phải bổ sung và hoàn thiện quy trình này để nâng cao hiệu quả.

Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá rất đa dạng và phong phú, nhưng thực tế, Công ty cần bổ sung các điểm quan trọng sau đây để nâng cao hiệu quả đánh giá.

- Tỷ lệ hồ sơ nhận trực tiếp, tỷ lệ hồ sơ nhận thông qua các cách gián tiếp

Tỷ lệ hồ sơ ứng viên mà Công ty tuyển dụng thông qua các trường học, tỷ lệ ứng viên biết đến Công ty qua các trang web tuyển dụng, và tỷ lệ ứng viên được Công ty tuyển dụng qua các trung tâm giới thiệu việc làm đều là những yếu tố quan trọng trong chiến lược tuyển dụng.

- Ngân sách cụ thể chi ra cho từng phương pháp

- Hiệu quả của từng phương pháp và hiệu suất ngân sách bỏ ra tương ứng

- Chất lượng ứng viên trên mặt bằng chung

- Số lượng ứng viên được chọn thực sự đến tham dự vòng phỏng vấn

- Số lượng ứng viên được tuyển thực sự làm được việc

Thời gian gắn bó của người lao động với công ty sau khi được tuyển dụng là một yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp Tỷ lệ người lao động mong muốn gia hạn hợp đồng sau khi hết hạn cũng phản ánh mức độ hài lòng và cam kết của họ đối với công ty Việc hiểu rõ những yếu tố này giúp các nhà quản lý xây dựng chiến lược nhân sự hiệu quả hơn.

Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, công ty cần hoàn thiện và phổ biến hệ thống các tiêu chí đánh giá, áp dụng chúng trong quá trình tuyển dụng thực tế.

3.2.3 Mở rộng phương pháp tuyển mộ

Công ty hiện đang ngần ngại trong việc sử dụng phương pháp tuyển dụng qua các website tuyển dụng, chỉ áp dụng khi không thể tự tuyển đủ nhân sự Mặc dù đây là một cách tiếp cận tiết kiệm chi phí, nhưng nó cũng hạn chế khả năng tiếp cận thị trường lao động rộng lớn Trong thời đại công nghệ hóa, nhiều người lao động, đặc biệt là giới trẻ, đã chủ động sử dụng công nghệ để tìm kiếm việc làm, tạo sơ yếu lý lịch và đơn xin việc trực tuyến Họ có thể ứng tuyển ngay khi tìm thấy doanh nghiệp phù hợp, mà không cần phải chờ đợi hay di chuyển.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay không chỉ dựa vào trang web chính thức và các trang tuyển dụng trung gian, mà còn tận dụng mạng xã hội như Facebook và Instagram để tiếp cận lực lượng lao động trẻ Những nền tảng này không chỉ miễn phí khi tạo tài khoản mà còn được thiết kế phù hợp cho tổ chức, giúp tiết kiệm chi phí Với tính tương tác cao, doanh nghiệp có thể dễ dàng quảng bá thông tin và hình ảnh của mình, đồng thời giải đáp thắc mắc của ứng viên về tuyển dụng Việc áp dụng các phương pháp trực tuyến không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn tăng cường tính chủ động trong việc thu hút người lao động, từ đó tăng số lượng hồ sơ ứng tuyển và cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nhân viên chất lượng cao.

Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện nên mở rộng hợp tác với các trường đại học chuyên ngành Kinh tế và Kĩ thuật, không chỉ giới hạn ở các trường trung cấp kĩ thuật và trung tâm dạy nghề Lực lượng lao động cần thiết cho công ty không chỉ bao gồm công nhân trực tiếp mà còn cần quản trị viên, nhân viên kinh doanh, kế toán và kỹ sư lắp đặt, thiết kế Việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với sinh viên được đào tạo bài bản trong các lĩnh vực này sẽ giúp công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.

Phạm Ngọc Huyền Trang, sinh năm 67, thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tổ chức hội chợ việc làm và giao lưu với chuyên gia để Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện nâng cao hiệu quả tuyển dụng Đây là hai phương pháp phổ biến giúp doanh nghiệp kết nối với ứng viên tiềm năng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng.

Hội chợ việc làm là sự kiện quy tụ nhiều doanh nghiệp nhằm quảng bá hình ảnh và thông báo nhu cầu tuyển dụng Tại đây, ứng viên có cơ hội trò chuyện với đại diện công ty, tìm hiểu về tổ chức và nộp hồ sơ ngay tại quầy Công ty Cổ phần Vật liệu Xây dựng Bưu điện đã tham gia nhiều hội chợ việc làm trong những năm gần đây, mặc dù tần suất tham gia còn hạn chế Công ty có thể tham gia các sự kiện quy mô quốc gia tại các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, hoặc chủ động liên hệ với các trường Đại học, Cao đẳng khi có sự kiện dành cho sinh viên.

Công ty hợp tác với các trường Đại học, Cao đẳng thông qua việc cử lãnh đạo và cán bộ tham gia tư vấn, trò chuyện với sinh viên Các sự kiện này thường có chủ đề phù hợp với nhu cầu tìm hiểu của sinh viên, nhưng Công ty cũng tận dụng cơ hội để giới thiệu về tổ chức, phát tờ rơi, thông báo tuyển dụng và cung cấp mẫu đơn ứng tuyển Việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm không chỉ giúp sinh viên có thêm thông tin và định hướng nghề nghiệp, mà còn nâng cao hình ảnh và tầm ảnh hưởng của Công ty, xây dựng mối quan hệ và lòng tin từ phía ứng viên.

3.2.4 Hoàn thiện công tác mô tả công việc

Tiêu đề	Hoàn Thiện Công Tác Tuyển Dụng Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Vật Liệu Xây Dựng Bưu Điện
Tác giả	Phạm Ngọc Huyền Trang
Người hướng dẫn	TS. Nguyễn Thị Kim Nhung
Trường học	Học viện Ngân hàng
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2017
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	86
Dung lượng	1,76 MB