Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh venesa,khoá luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH VENESA Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Nhung Lớp: K17QTDNC Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Khoa: Quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Kim Nhung Hà Nội, Năm 2018 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu khoa Quản trị kinh doanh – Trường Học viện ngân hàng, giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, gia đình, bạn bè người thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Venesa” Để hồn thành khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS Nguyễn Thị Kim Nhung, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực nghiên cứu đề tài Đồng thời em xin cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian em học tập trường Cuối cùng, em xin chúc quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh tồn thể thầy, giảng dạy cơng tác Trường Học viện ngân hàng mạnh khỏe, công tác tốt Chúc Công ty TNHH Venesa ngày phát triển, vươn xa, khẳng định trường quốc tế! Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nhung Nguyễn Thị Hồng Nhung LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan: khố luận “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Venesa” cơng trình nghiên cứu riêng em, kết nghiên cứu khố luận em tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan; có tính độc lập riêng, không chép tài liệu chưa công bố nội dung đâu Các số liệu khoá luận sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Sinh viên thực Nhung Nguyễn Thị Hồng Nhung DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ đầy đủ CBCNV Cán công nhân viên CTV Cộng tác viên DN Doanh nghiệp MASS Các vị trí tuyển hàng loạt NLĐ Người lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm tuyển dụng 1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.3.1 Các nhân tố khách quan 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 1.4 Quy trình tuyển dụng 1.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 1.4.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 1.4.3 Thực tuyển dụng 13 1.5.1 Số hồ sơ ứng tuyển/Số hồ sơ đạt yêu cầu 15 1.5.2 Tỷ lệ tuyển chọn tuyển dụng 16 1.5.3 Chi phí người tuyển dụng 16 1.5.4 Số lao động nghỉ việc sau tuyển dụng 16 1.5.5 Tỷ lệ số lao động sau tuyển dụng cần đào tạo lại so với tổng số lao động tuyển 16 1.5.6 Số lượng lao động thực tuyển/ Nhu cầu tuyển dụng 17 1.5.7 Tính minh bạch, công khai công tác tuyển dụng tuyển dụng 17 1.5.8 Kết làm việc người lao động tuyển 17 1.5.9 Khả phối hợp phòng ban công tác tuyển dụng nhân lực mức độ hoàn thành kế hoạch tuyển dụng số lượng thời gian 17 CHƯƠNG 2: :THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH VENESA 20 2.1 Khái quát công ty TNHH Venesa 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty TNHH Venesa 20 2.1.1 Đặc điểm kinh doanh công ty 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 24 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Venesa 29 2.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 29 2.2.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng công ty TNHH Venesa 36 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Venesa giai đoạn 20162017 46 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VENESA 57 2.3.1 Những mặt đạt 57 2.3.2 Những mặt hạn chế 58 2.3.2 Đánh giá cơng tác tuyển dụng từ phía người tuyển dụng 59 CHƯƠNG 3: M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VENESA 62 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Venesa giai đoạn 2018-2023 62 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty 62 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực thời gian từ năm 2018 -2023 62 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Venesa 63 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 63 3.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng 64 Bảng 3.1: Đề xuất bước quy trình tuyển dụng 65 STT 65 Nội dung công việc 65 Đơn vị thực 65 3.2.3 Thay đổi hình thức đầu tư quảng cáo tuyển dụng 67 3.2.4 Thay đổi bước vấn 68 3.2.5 Thực công tác đánh giá sau tuyển dụng 69 3.2.6 Bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn cho cán chuyên trách tuyển dụng 70 3.2.7 Chun mơn hóa nhiệm vụ nhân viên phòng tuyển dụng 70 3.2.8 Mở rộng mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng 71 3.2.9 Các giải pháp khác 71 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Quy trình kinh doanh cơng ty TNHH Venesa giai đoạn 2016-2017 21 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức khối hội sở công ty TNHH Venesa giai đoạn 20162017 24 Sơ đồ 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức khối trung tâm công ty TNHH Venesa giai đoạn 2016-2017 27 Sơ đồ 2.4: Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Venesa giai đoạn 2016-2017 46 BIỂU ĐỒ 2.1: BIỂU ĐỒ ĐỊNH BIÊN NHÂN SỰ CÔNG TY TNHH VENESA NĂM 2017 29 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân theo giới tính cơng ty TNHH Venesa năm 2017 30 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH Venesa năm 2017 33 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2017 35 Biểu đồ 2.5: So sánh nhu cầu tuyển dụng nhân lực với thực tuyển dụng công ty năm 2016 – 2017 55 Bảng2.1: Định biên nhân cụ thể phòng ban thuộc hội sở công ty TNHH Venesa 26 Bảng 2.2: Định biên nhân tồn khối trung tâm cơng ty 28 TNHH Venesa 28 Bảng 2.3: Bảng cấu lao động theo giới tính công ty TNHH Venesa từ năm 2016-2017 31 Bảng 2.4: Bảng cấu lao động theo tính chất cơng việc cơng ty TNHH Venesa từ năm 2016-2017 32 Bảng 2.5: Bảng cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH Venesa từ năm 2016-2017 34 Bảng 2.6: Bảng cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2016-2017 35 Bảng 2.7: Tỷ lệ người lao động biết đến Công ty trước tuyển dụng 37 Bảng 2.8: Ngân sách chi phí cho cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH Venesa từ năm 2016-2017 39 Bảng 2.9: Các yếu tố thu hút ứng viên 40 Bảng 2.10: Bảng bố trí nhân phân cơng cơng việc cụ thể máy chuyên trách phòng tuyển dụng 41 Bảng 2.11: Kết điều tra kênh tuyển dụng Công ty TNHH Venesa 49 Bảng 2.12: Tiêu chí lựa chọn ứng viên vị trí Mass công ty TNHH Venesa 52 Bảng 2.13: So sánh nhu cầu tuyển dụng nhân lực với thực tuyển dụng công ty TNHH Venesa năm 2016 – 2017 54 Bảng 2.14: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua vòng tuyển dụng năm 2016-2017 55 Bảng 2.15: Chi phí tuyển dụng bình qn giai đoạn 2016-2017 56 Bảng 2.16: Đánh giá hiệu vòng vấn 59 Bảng 2.17: Kết khảo sát mức độ hài lòng với thái độ tuyển dụng từ NLĐ 60 Bảng 3.1: Đề xuất bước quy trình tuyển dụng 65 Bảng 3.2: Bảng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng 69 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trên thực tế xã hội nay, tồn cầu hố với hội nhập, phát triển tạo điều kiện từ phía nhà nước yếu tố mở rộng hội cho doanh nghiệp nước Các công ty, doanh nghiệp nước cạnh tranh gay gắt theo phát triển xã hội Ngày nay, công ty, doanh nghiệp khơng cịn dừng lại với việc cạnh tranh vốn, thị phần, sản lượng mà yếu tố người Nguồn nhân lực trở thành yếu tố định dùng để cạnh tranh công ty, doanh nghiệp việc quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực mà công ty, doanh nghiệp trọng quan tâm Nhận thức vai trò tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Venesa” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu ✓ Hệ thống hóa kiến thức, sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp ✓ Tìm hiểu thực trạng tuyển dụng nhân lực cơng ty; đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Venesa Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Venesa 3.2 Phạm vi nghiên cứu ✓ Phạm vi không gian: Tại công ty TNHH Venesa ✓ Phạm vi thời gian: Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu từ năm 2016-2017 ✓ Nội dung nghiên cứu: cơng tác tuyển dụng vị trí cấp nhân viên cấp quản lý Phương pháp nghiên cứu Tác giả sử dụng số phương pháp sau: + Phương pháp quan sát: quan sát thực, nhìn nhận vấn đề diễn Theo đó, quy trình vấn đề xuất có đặc điểm khác so với quy trình cũ sau: • Chọn chọn lọc hồ sơ Tại bước nghiên cứu chọn lọc hồ sơ ứng viên, Thay mời tất ứng viên nộp hồ sơ tới công ty vấn nên đưa vào xem xét bổ sung tiêu chí đánh giá bản: tính đầy đủ nội dung thơng tin, ngoại hình ứng viên qua zalo, facebook thái độ ứng viên số mục quan trọng đơn xin việc… nên cân nhắc cẩn thận việc đánh giá ứng viên, vừa giúp loại ứng viên không thật phù hợp, mặt khác làm giảm số lượng người dự tuyển để giảm áp lực thi giảm bớt chi phí cơng sức cán tuyển dụng vòng thi đỡ làm thời gian ứng viên không thực phù hợp • Thi tuyển, làm test trắc nghiệm tính cách Đây bước bổ sung thêm so với quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH Venesa Thay việc vấn trực tiếp cơng ty nên có test, trắc nghiệm tính cách tùy vào vị trí để phân tích cách khách quan xem ứng viên có thực phù hợp với vị trí họ ứng tuyển hay khơng Bước giúp chọn lọc ứng viên tốt hơn, giúp tránh sai lầm đánh giá chủ quan từ phía chuyên viên tuyển dụng, tránh tình trạng chọn sai người khiến số lượng nhân viên nghỉ nhiều • Xây dựng quy chuẩn vấn Bản thân cán tham gia vấn người đào tạo Điều khiến cho việc đặt câu hỏi họ thiếu tính bao quát thiếu tính chyên nghiệp, chí số câu hỏi cịn khơng cung cấp thơng tin mà nhà vấn thật cần Từ thực tế này, nhu cầu đào tạo cán vấn (các trưởng/phó ban, phận, giám đốc….) khơng nhỏ, để đảm bảo lần tuyển dụng tiếp theo, người tham gia vấn nắm nên vấn phù hợp nhất, vừa đạt mục tiêu đặt ra, lại không gây cảm giác ức chế thí sinh Phỏng vấn phương pháp trực tiếp hữu hiệu để đánh giá 66 ứng viên Trong trình vấn, hội đồng tuyển dụng cần đưa câu hỏi đánh giá ứng viên cách tồn diện, đưa loại câu hỏi sau: + Câu hỏi tổng quát: Dạng câu hỏi nhằm tìm hiểu gia đình, sở thích, động ứng tuyển, tính cách… câu hỏi dùng chung cho tất vị trí tuyển dụng + Câu hỏi đặc trưng cho công việc: Để việc tuyển dụng đạt hiệu cao, tìm ứng viên phù hợp với vị trí trống, nhà tuyển dụng cần sử dụng câu hỏi đặc trưng cho công việc cụ thể để biết lực, trình độ chun mơn kỹ thuật vầ phẩm chất ứng viên, từ đưa định tuyển dụng đắn Khi sử dụng câu hỏi cần áp dụng thực tế công việc, để ứng viên thể hết khả + Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà người vấn đưa cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phương án trả lời, xác định câu đánh giá tốt, khá, hay khơng tốt Để vấn mang tính tồn diện hơn, câu hỏi thêm liên quan đến lĩnh vực khả giao tiếp, hòa đồng, cách ứng xử mối quan hệ… Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu thu thơng tin cần thiết • Đối với bước đánh giá sau thử việc Ra định tuyển dụng Ở hai bước điều quan trọng phải xây dưng hệ thống tiêu chí đánh giá thử việc phù hợp, khách quan ứng viên, từ đưa định tuyển dụng đắn Tốt nên đánh giá ứng viên dựa theo tiêu chuẩn thực công việc xây dựng thông qua bước phân tích cơng việc Như tạo thống nhất, xuyên suốt tất hoạt động cơng ty 3.2.3 Thay đổi hình thức đầu tư quảng cáo tuyển dụng Hiện có nhiều hình thức quảng cáo phong phú đa dạng Công ty chủ yếu sử dụng việc đăng quảng cáo tuyển dụng website mà sử dụng phương tiện truyền thông khác báo giấy, ti vi, tạp chí Các thơng tin báo, tạp chí, truyền hình thường dễ dàng nhanh chóng đến với ứng 67 viên Công ty nên sử dụng phương thức quảng cáo Hơn nữa, thông tin tuyển dụng thiết kế theo mẫu chung nên chưa hấp dẫn ứng viên Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế, trình bày thông tin tuyển dụng cách rõ ràng, hấp dẫn độc giả Đặc biệt, công ty nên tận dụng khai thác văn hóa làm việc cơng ty thơng báo tuyển dụng để tạo nên hấp dẫn, nét đặc trưng khác biệt gây ấn tượng mạnh mẽ đến nguồn tuyển mộ bên bên ngồi Ví dụ đưa thông tin lên trang xã hội Facebook, LinkedIn… Gợi trí tị mị hứng thú cho ứng viên muốn gửi hồ sõ ứng tuyển Để làm điều u cầu cơng ty khoản tiền lớn mang lại hiệu gấp nhiều lần so với công ty đủ điều kiện để thực Bên cạnh đó, chuyên viên tuyển dụng phải nâng cao kĩ viết, kĩ thiết kế để làm cho thông báo tuyển dụng trở nên hấp dẫn chuyên nghiệp 3.2.4 Thay đổi bước vấn Câu hỏi vấn đặt nên ngắn gọn, dễ hiểu, tạo điều kiện để ứng viên có hội trình bày đầy đủ ý kiến Cán vấn cần dẫn dắt ứng viên vào điểm buổi nói chuyện Phỏng vấn viên cần đặt câu hỏi cách khéo léo để ứng viên bộc lộ thân, đưa câu trả lời phù hợp với mục tiêu vấn, tránh tình trạng trả lời lan man, né tránh câu hỏi người vấn Thời gian vấn cần xếp linh hoạt, câu hỏi cần tập trung vào tình hình u cầu cơng việc thực tế, khả đáp ứng, thực ứng viên Không nên dùng câu hỏi hóc búa, mang tính đánh đố, thử tư vấn Các câu hỏi vấn nên xoay quanh việc ứng viên làm họ mong muồn làm Câu hỏi cần tập trung vào tình hình yêu cầu công việc thực tế, khả đáp ứng, thực ứng viên Không nên dùng câu hỏi hóc búa, mang tính đánh đố, thử tư vấn Tiếp đón ứng viên chu đáo chuyên nghiệp cách mời nước ứng viên thời gian ứng viên ngồi chờ chủ động xin lỗi ứng viên họ phải đợi lâu Kết thúc buổi vấn nên bắt tay ứng viên cảm ơn họ tham gia ứng tuyển công ty, tiễn ứng viên cửa để thể thân thiện tôn trọng ứng viên 68 Trang phục, đầu tóc cán tham gia vấn phải chuyên nghiệp, không màu mè, diêm dúa, khơng q xuề xịa lơi thơi Vì phịng tuyển dụng phòng ban ứng viên gặp đến với tổ chức, phịng tuyển dụng mặt để lại ấn tượng ban đầu cho ứng viên mơi trường làm việc cơng ty Vì ngoại hình trang phục cán tuyển dụng quan trọng cần ý 3.2.5 Thực công tác đánh giá sau tuyển dụng Để đánh giá tuyển dụng đạt hiệu cao cần xây dựng tiêu chí rõ ràng, mang tính định lượng cao Dưới em có xây dựng mẫu hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng cho cơng ty: Bảng 3.2: Bảng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng STT Tiêu chí Kết thực công ty Tỷ lệ số hồ sơ thu hút đạt yêu cầu Tốt: 80% Đạt: từ 60 – 80% Trung bình: từ 50 đến < 60% Khơng đạt: 80% kế hoạch Không đạt: < 80% kế hoạch Thời gian tuyển dụng Hoàn thành trước kế hoạch 69 Đúng kế hoạch Chậm so với kế hoạch Kết thực công việc nhân viên tuyển dụng Trên 80% đánh giá đạt loại tốt Từ 60-80% đạt loại tốt Dưới 60% đạt loại tốt 3.2.6 Bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn cho cán chuyên trách tuyển dụng Để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng ngày cao số lượng chất lượng, công ty nên đầu tư khóa học đào tạo tuyển dụng chuyên gia giàu kinh nghiệm, ngồi buổi đào tạo vậy, kết hợp mở hội thảo, buổi chia sẻ… Để nhân viên trau dồi, học hỏi thêm kỹ Để thực phương pháp có hiệu cơng ty thực theo tiến trình sau: Trước hết công ty xác định nhu cầu đào tạo sau lập kế hoạch đào tạo lượng cán đào tạo, nơi dung đào tạo, dự tính kinh phí đào tạo, phương pháp đào tạo… Tiếp theo tiến hành thực tổ chức đào tạo theo phương pháp chọn Cơng ty nghiên cứu lựa chọn phương pháp đào tạo kết hợp nhiều phương pháp cho phù hợp Các phương pháp đào tạo phương pháp đào tạo kèm cặp, dẫn, nghiên cứu tình huống, hội nghị, hội thảo, mơ hình ứng xử, sử dụng kỹ thuật nghe nhìn, mở trường lớp cạnh tổ chức, gửi học trường khác… Cuối đánh giá kết 3.2.7 Chun mơn hóa nhiệm vụ nhân viên phịng tuyển dụng Hiện nay, cách phân cơng cơng việc cho chuyên viên phòng tuyển dụng chuyên viên chịu trách nhiệm vị trí Một người thực bước quy trình tuyển dụng từ đầu đến cuối: xác định nhu cầu tuyển dụng, lên kế hoạch tuyển dụng, đăng tuyển, lọc hồ sơ, vấn, gửi thư mời vấn Nếu ngày chuyên viên phòng tuyển dụng phải làm tất công việc nhiều thời gian hiệu suất cơng việc khơng cao Thay vào tuyển dụng nên chia thành nhiều nhóm nhỏ hơn, nhóm 70 có team leader chịu trách nhiệm vị trí thường MASS thường xuyên tuyển dụng Trong nhóm có nhân viên chuyên tạo nguồn, đăng tin tuyển dụng, lọc hồ sơ xếp lịch vấn, chuyên viên chuyên vấn Như tính chun mơn hóa cao hơn, hiệu công việc cao 3.2.8 Mở rộng mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng Hiện Kênh tuyển dụng online đánh giá kênh hiệu tiện lợi Do số lượng nhân viên công ty tuyển dụng lớn thường xuyên nên việc rộng mạng lưới cộng tác viên tuyển dụng vô cần thiết Với giải pháp này, công ty liên kết với cá nhân sinh viên đại học, cao đẳng, trung cấp đối tượng khác có nhu cầu kiếm thêm thu nhập, cung cấp thông tin tuyển dụng cho họ để họ đăng tin tuyển dụng cho công ty Với ứng viên CTV t́m làm việc sau tháng CTV nhận khoản thưởng định từ 300.000đ – 500.000đ tùy vào vị trí, thời điểm Có thể nói nguồn lực tốt mà công ty chưa khai thác tới 3.2.9 Các giải pháp khác Ngoài số giải pháp tác động trực tiếp vào quy trình tuyển dụng, cơng ty thực số giải pháp sau để nâng cao hiệu tuyển dụng thu hút người lao động có chất lượng như: • Mở rộng nâng cao chất lượng máy nhân Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng trình độ, chuyên môn nghiệp vụ cán quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chuyên môn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên mơn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác tuyển dụng, công tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu kinh doanh cao Một đội ngũ cán tuyển dụng làm việc hiệu phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là người đại diện cho Công ty mặt tuyển dụng, gặp gỡ giao tiếp với ứng viên, đối tác bên ngoài, cán tuyển dụng nhân phải người hiểu 71 rõ nắm bắt định hướng phát triển Công ty qua thời kỳ, động sáng tạo công việc Sự phát triển toàn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với người lao động bên bên doanh nghiệp • Cải thiện sách đãi ngộ cơng ty Trong kinh tế thị trường cạnh tranh nay, việc thu hút giữ chân hân tài nhiệm vụ quan trọng tất tổ chức Vì bên cạnh sách hù lao hợp lý, linh hoạt, với mức lương điều chỉnh kịp thời phù hợp với đóng góp người lao động, cơng ty cần phải có sách tạo động lực lao động tốt, môi trường làm việc tốt vào tạo hội cho phát triển người lao động Sự quan tâm toàn diện vật chất lẫn tinh thần công ty cán cơng nhân viên đóng vai trị quan trọng Về tinh thần: công ty quan tâm đến việc nhỏ ốm đau, sinh nhật, trợ giúp kịp thời thân gia đình nhân viên gặp khó khăn… làm cho họ cảm thấy cơng ty coi trọng, quan tâm tạo trung thành, gắn bó lâu dài làm việc Người lao động làm việc đa phần lợi ích kinh tế, nhiên lợi ích tinh thần thu hút nhiều người tài giỏi hơn, đặc biệt công ty thỏa mãn đồng thời điều kiện vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Cụ thể với vị trí Mass cần tăng mức lương cứng từ 4.000.000đ/tháng lên 5.000.000đ/tháng để nhân viên đảm bảo trang trải sống Trợ cấp thêm tiền ăn nhân viên cá vị trí Mass phải làm ca gãy Với vị trí khối Back nên có thêm hình thức thưởng nóng với nhân viên cống hiến tốt có sáng kiến, sáng tạo hữu ích cơng việc • Nâng cao uy tín vị công ty thị trường Mỗi ứng viên mong muốn làm việc môi trường chun nghiệp, có uy tín thị trường nhiều người biết đến, ứng viên có trình độ Vì bên cạnh sách tuyển dụng cơng ty cần nâng cao uy tín, tạo dựng thương hiệu, hình ảnh đẹp bên ngồi Có cơng ty tự thu hút cho ứng viên xuất sắc tự nguyện ứng tuyển, 72 hoạt động tuyển dụng công ty đạt hiệu cao Để đảm bảo cho công việc tuyển dụng nhân lực đạt hiểu cao, công ty cần quan tâm đến việc củng cố, khẳng định nâng cao uy tín, vị thị trường Cơng ty cần thực tốt để để nâng cao tiềm lực thu hút nhiều nhân lực • Cơng tác tuyển dụng cần tiến hành công khai minh bạch Công tác tuyển dụng cần tiến hành công cơng khai, minh bạch hơn, tránh tình trạng tuyển nhân viên nể, “con ông cháu cha” mà chọn viên, gây nên phẫn nộ tị nạnh nhân viên khác • Chú trọng công tác lưu trữ hồ sơ tuyển dụng hướng dẫn nhân viên nhận việc Cần trọng, cẩn thận việc cập nhật hồ sơ nhân viên vào hệ thống quản lý nhân cách xác, đầy đủ nhanh chóng, đồng thời trước nhân viên đến làm việc công ty, cán nhân cần phối hợp với cán phụ trách quản lý trực tiếp lên chương trình làm việc cho nhân viên thật chi tiết, kịp thời, tránh tình trạng nhân viên đến nơi làm việc mà chưa có việc làm tiến hành sai, không công việc thực tế với thông tin đăng tuyển Công ty cần tiến hành theo dõi tính tốn chi phí đào tạo mới, đào tạo lại cho nhân viên tuyển vào Cần có sở liệu lưu trữ chi tiết hồ sơ ứng viên ứng tuyển, ứng viên đạt, ứng viên không đạt, ứng viên ứng danh sách đen để nắm rõ kết tuyển dụng Sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, hiệu quả, khoa học vấn đề cốt lõi quản trị nhân lực • Sát công tác quản lý nhân viên Quan tâm đến nhân viên nhận việc để nhân viên sớm hịa nhập với văn hóa mơi trường Tránh để xảy tình trạng nhân viên nhận việc bị cô lập, bị chèn ép, bị bắt nạt dẫn tới phải bỏ việc gây lãng phí cơng sức chi phí phịng tuyển dụng 73 Tóm tắt chương Chương phương hướng, kế hoạch kinh doanh giai đoạn 1-5 năm tới công ty TNHH Venesa đồng thời sinh viên thực khóa luận đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Venesa 74 KẾT LUẬN Có thể nói cơng tác tuyển dụng yếu tố hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường cạnh tranh khốc liệt Bởi vậy, hồn thiện cơng tác tuyển dụng ln cần thiết phải có quan tâm mực từ phía ban lãnh đạo tổ chức Với đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Venesa”, em sâu việc phân tích điểm mạnh điểm yếu cịn tồn công tác tuyển dụng công ty, từ đưa số khuyến nghị để hồn thiện công tác Do thời gian làm kiến thức chun mơn cịn có hạn, nhận hướng dẫn tận tình từ TS Nguyễn Thị Kim Nhung, làm em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy bạn để hồn thiện làm Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cán nhân viên phịng tuyển dụng giúp đỡ em kể từ viết báo cáo thực tập tốt nghiệp lúc hoàn thiện khóa luận này, TS Nguyễn Thị Kim Nhung tận tình bảo hướng dẫn cho em suốt trình làm Em xin chân thành cảm ơn! 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Mai Thanh Lan (2014) Giáo trình tuyển dụng nhân lực đại học thương mại,NXB thống kê,Hà Nội 76 PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH VENESA Nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng tạo công ty, làm phiếu vấn công tác tuyển dụng công ty Mong Anh/ Chị dành thời gian đánh giá, hoàn thiện phiếu vấn Xin Anh/ Chị vui lòng cho biết số thông tin sau: Những thông tin cá nhân Họ tên: …………………………………………………………… Năm sinh: ………………… Giới tính : Chức danh cơng việc tại: ……………………………………… Bộ phận công tác: ……………………………………………………  Nam  Nữ Những thông tin liên quan đến hoạt động tuyển dụng Công ty Trước vào cơng ty, Anh/ Chị có biết đến cơng ty khơng? o Có o Khơng Yếu tố thu hút Anh/chị ứng tuyển vào công ty: o Mức lương o Mối quan hệ công ty o Môi trường làm việc o Khác (Xin ghi rõ): …………………………… Trước vào công ty, Anh/ Chị biết thông tin tuyển dụng Công ty thông qua: o Bạn bè, người thân o Báo chí o Website Cơng ty 77 o Website tuyển dụng o Khác (Xin ghi rõ) :……………………………… Anh/ chị có nhận xét nội dung thông báo tuyển dụng Công ty? o Hấp dẫn o Đầy đủ thông tin o Không hấp dẫn đọc giả o Khác (Xin ghi rõ) :……………………………… Anh/ chị nộp hồ sơ ứng tuyển qua hình thức nào? o Qua Email o Nộp trực tiếp công ty Anh/ chị thấy thời gian vấn có đủ để đánh giá lực anh/chị khơng ? o Có o Khơng Anh/ chị thấy hình thức vấn có phù hợp với lực, tính cách anh/chị khơng? o Có o Khơng Nếu khơng anh chị vui lòng cho biết lý cụ thể …………………… Trong q trình vấn, Anh/ chị có đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng khơng? o Có o Khơng Trong q trình vấn, người vấn có gây áp lực căng thẳng cho anh/chị khơng? o Có o Khơng o ………………………………………………………… 10 Anh / chị thấy có đánh mức độ hài lòng với thái độ tuyển dụng 78 o Rất hài lòng o Hài lịng o Khá hài lịng o Khơng hài lòng 11 Anh / chị thấy nội dung thử việc có liên quan đến cơng việc sau khơng? o Rất liên quan o Liên quan o Ít liên quan 12.Trong thời gian thử việc, người hướng dẫn có gây áp lực cho anh chị không? o Căng thẳng o Bình thường o Nhẹ nhàng …………………………………………………………… Tơi chân thành cám ơn Anh/ chị 79 80