Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của trường đại học đến thương hiệu và sự gắn bó của nhân viên tại các trường đại học ở Thành phố Hồ Chí Minh.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM PHAN XUÂN CƯỜNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẾN THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh Mã sốngành: 62340102 TP.HCM, tháng 07 năm 2022 PHAN XUÂN CƯỜNG NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẾN THƯƠNG HIỆU VÀ SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ Chuyên ngành:Quản trị kinh doanh Mã sốngành: 62340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1.TS Nguyễn Ngọc Đức 2.PGS.TS Đỗ Phú Trần Tình TP.HCM, tháng 07 năm 2022 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn NgọcĐức PGS.TS Đỗ Phú TrầnTình Luận án Tiến sĩ báo cáo Trường Đại học Công nghệ Tp HCM ngày tháng năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận án gồm: TT Họ tên Chức danh Hội Chữ ký đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận án Tiến sĩ cấp sở sau luận án báo cáo sửa chữa Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận án LỜI CAM ĐOAN Luận án tiến sĩ cơng trình thân NCS thực Tất số liệu thu thập trình bày, phân tích cách trung thực Tơi cam đoan số liệu không chép hay công bố đâu Tất tài liệu tham khảo trích dẫn ghi rõ nguồn gốc tham khảo Mộtlầnnữa,tơixinchịutráchnhiệmvớilờicamđoancủamìnhliênquantới ánnày NCS thực luận án Phan Xuân Cường luận LỜI CÁM ƠN Luận án“Nghiên cứu mối quan hệ trách nhiệm xã hội trường đạihọc đến thương hiệu gắn bó nhân viên trường đại học thành phố HồChíMinh”làkếtquảcủaqtrìnhnghiêncứucốgắngkhơngngừngcủabảnthân giúp đỡ, động viên khích lệ Quý Thầy Cô, bạn bè đồng nghiệp người thân Qua đây, NCS xin chân thànhgửilời cảm ơn đến người giúp đỡ NCS thời gian học tập nghiên cứu vừaqua TơixinchânthànhcảmơnTS.NguyễnNgọcĐức,PGS.TSĐỗPhúTrầnTình đãtậntìnhhướngdẫnvàgiúpđỡtơihồnthànhđầyđủvàtốtcácnhiệmvụđượcgiao luận án Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trang bị cho nhiều kiến thức quý báu q trình học tập làm tảng cho tơi hồn thành tốt luận án Cuốicùng,tơixinchânthànhcảmơnViệnĐàotạoSauđạihọcvàKhoaQuản trị kinh doanh - Trường Đại học Công nghệ Tp HCM tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận ánnày NCS thực luận án Phan Xuân Cường TÓM TẮT LUẬN ÁN Giáo dục đại học đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước với người có phẩm chất trị tốt, giỏi chun mơn, nghiệp vụ, thích ứng nhanh với thay đổi có đủ lực hội nhập phát triển trở thành cơng dân tồncầu.Sảnphẩmđàotạocủacáctrườngđạihọc(ĐH)quyếtđịnhsựpháttriểnbền vững quốc gia Chính vậy, giáo dục đại học (GDĐH) xem yếu tố quan trọng vào bậc thúc đẩy phát triển đất nước vấn đề nhận quan tâm toàn xã hội Mục tiêu giáo dục đại học giữ vaitrị quantrọngtrongtạorakiếnthức,phụcvụcộngđồngvàđạtđượctiếnbộtrongnghiên cứu.Dođóvịtrícủacáctrườngđạihọctrởnênvơcùngquantrọngchosựpháttriển kinh tế bền vững quốcgia Việcgiữchângiảngviêntiếptụccơngtácnhiệttìnhvàgắnbólâudàivớitrường đại học giúp trường đại học thực kế hoạch mà đề khơng bị thayđổi.Ngồirayếutốtráchnhiệmxãhội(CSR)trườngđạihọcđượccoilàyếutố quantrọnggiúpnângcaodanhtiếng,thươnghiệucũngnhưsựgắnkếtvớitrườngđại học giảng viên CSR có khả tạo động lực làm việc cho nhân viên nhưsựảnhhưởngmạnhmẽđếntinhthần,độnglực,camkết,lòngtrungthànhvàđào tạo nhân viên Với bao quát tác giả đến thời điểm này, Việt Nam, cơng trình nghiên cứu CSR thương hiệu chủ yếu thực doanh nghiệp lợi nhuận mà chưa xét bối cảnh trường đại học Tác giả cho trường đại học trang bị CSR tốt, điểm nhấn cho thương hiệu trường đại học đó, điều tương tự cho trường hợp doanhnghiệp Từ việc xem xét cơng trình nghiên cứu trước đây, xét góc độ học thuậtlại chưathấynghiêncứuvềlĩnhvựcnày.Vậyđâychínhlàvấnđềmớimàcácnhànghiên cứu cịn có khoảng trống Xét thực tiễn nhà quản trị cần thiết để thu hút giữ chân giảng viên xây dựng thương hiệu trường đại học Vì vậy,tácgiảchọnđềtài“Nghiêncứumốiquanhệgiữatráchnhiệmxãhộicủatrườngđại học đến thương hiệu gắn bó nhân viên trường đại học thành phố Hồ Chí Minh”làm luận án Tiếnsĩ Để xây dựng mơ hình nghiên cứu, Luận án tham khảo lý thuyết liên quan tới trách nhiệm xã hội, danh tiếng, thương hiệu, tin tưởng gắn bó với tổ chức Luận án sử dụng hai phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Trong đó, nghiên cứu định tính sử dụng thơng qua vấn giảng viên trongcáctrườngđạihọcvềcácnhântốcũngnhưcácthangđosửdụngtrongmơhình nghiêncứu.Saukhicókếtquảnghiêncứuđịnhtính,NCStiếnhànhkhảosátthuthập liệu theo bảng câu hỏi với biến số xây dựng từ q trình tổng hợp nghiêncứutrướcđâyvàqtrìnhnghiêncứuđịnhtính.Từcácdữliệuthuthậpđược thơng qua khảo sát, NCS sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để phân tíchdữliệukhảosát.Cáckĩthuậtthốngkêmơtả,phântíchsựtincậythangđo,phân tích khẳng định nhân tố CFA phân tích mơ hình cấu trúc SEM sử dụng luậnán Kếtquảnghiêncứuđãchỉrayếutốdanhtiếng,thươnghiệuđềuchịutácđộng tích cực từ TNXH trường đại học Và ba yếu tố tác động trực tiếp lên gắn bó giảng viên Cuối yếu tố tin tưởng ý nghĩa thống kê (TNXH trường đại học khơng ảnh hưởng tới tin tưởng với trường đai học, đồng thời tin tưởng không ảnh hưởng tới gắn bó giảng viên) Từ kết nghiên cứu này, luận án đưa số giáp pháp giúp nâng cao gắn bó giảng viên với trường đại học thông qua TNXH trường đại học, danh tiếng trường đại học thương hiệu trường đạihọc ABSTRACT Higher education has trained high-quality human resources for the country with people with good political qualities, expertise, and profession, quickly adapting to changes in integration and developing into Global Citizens Training products of universities (universities) determine the country's sustainable development Therefore, the price of higher education is considered one of the most important factors promoting the country's development and is always an issue that receives the attention of the whole society Higher education goals are important in creating knowledge, serving the community, and advancing research Therefore, the position of universities becomes extremely important for the sustainable economic development of countries Retaining lecturers to continue their enthusiastic work and long-term attachmenttotheuniversitywillhelptheuniversityimplementitsplanswithoutbeing changed In addition, the university's social responsibility (CSR) factor isconsideredanimportantfactortohelpimprovethe reputation, brand, and commitment to the universityofthefaculty.CSRcancreateworkmotivationforemployeesandstrongly influenceemployeemorale,motivation,commitment,loyalty,andtraining.Withthe author's coverage up to this point, in Vietnam, research on CSR and branding are mainly carried out in for-profit enterprises but not in the context of universities The author believes that when a university is fully equipped with CSR, it will be a highlight for that university's brand, which is similar to companies'case Fromareviewofpreviousstudies,therehasbeennoresearchinthisareafrom an academic perspective So this is the new problem that the researchers left blank In practical terms, administrators are essential to attracting and retaining employees and building the university's brand Therefore, the author chooses "Research on therelationship between university social responsibility and brand and employee engagement at universities in Ho Chi Minh City." To build a research model, the thesis has consulted theories related to social responsibility,reputation,brand,trust,andattachmenttotheorganization.Thethesis uses both qualitative and quantitative research methods; qualitative research isusedthroughinterviewswithlecturersinuniversitiesaboutthefactorsandthescalesused in the research model After having the results of the qualitative research, the researchersurveyedtocollectdatausingaquestionnairewithvariablesbuiltfromthe synthesis of previous studies and the qualitative research process From the data collected through the survey, the researcher used the quantitative research methodto analyze the survey data Descriptive statistics techniques, reliability analysis, CFA factor confirmatory analysis, and SEM structural model analysis will be used in the thesis Research results have shown that university social responsibility positively affectsreputationandbrandfactors.Andthesethreefactorsalsohaveadirectimpact on the engagement of lecturers Finally, the trust factor is not statistically significant (university social responsibility does not affect trust with the university, and trust does not affect faculty engagement) From this research result, the thesis also proposes measures to help improve the concentration of lecturers with universities through university social responsibility, reputation, andbrand MỤC LỤC LỜIICAMĐOAN i LỜIICÁMƠNN ii TÓM TẮTTLUẬN ÁNN ÁN iii ABSTRACT v MỤCCLỤCC DANH MỤCC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮTT TẮTT i DANHMỤCC HÌNH ii DANHMỤCC BẢNGNG iii CHƯƠNNG 1: TỔNG QUAN VỀNG QUAN VỀNGHIÊN CỨUU 1.1 Tính cấp thiết củap thiết củat củaađềtài 1.2 Mục tiêu nghiênc tiêu nghiêncứuu 1.3 Câu hỏiinghiêncứuu 1.4 Phương phápng phápnghiêncứuu 1.5 Đối tượng phạm vii tượng phạm ving phạm vim vinghiêncứuu 1.5.1 Đối tượngnghiêncứu 1.5.2 Phạm vinghiêncứu 1.6 Ý nghĩa củaa nghiêncứuu 1.7 Nội dung củai dung củaaluậnnán CHƯƠNNG 2: CƠN SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH LÝ THUYẾT TẮTT VÀ MƠ HÌNHNGHIÊN CỨUU 2.1 Cơng pháp sở lý thuyết trách nhiệm xã hội trường lý thuyết củat trách nhiệm xã hội trườngm xã hội dung củai trườngngđạm viihọcc 2.1.1 Trách nhiệmxãhội 2.1.2 Trách nhiệm xã hội trườngđạihọc 11 2.2 Cơng pháp sở lý thuyết trách nhiệm xã hội trường lý thuyết củat danh tiết củang, thương phápng hiệm xã hội trườngu gắn bó với trường gắn bó với trườngn bó với trườngi trườngng đạm viihọcc 15 2.2.1 Thươnghiệu 15 2.2.2 Danhtiếng 18