Đang tải... (xem toàn văn)
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo: Trường hợp nghiên cứu trường đại học Ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KIỀU LAN HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP VÙNG ĐƠNG NAM BỘ LUẬN ÁN TIẾN SĨ TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH [[[ KIỀU LAN HƯƠNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO: TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGỒI CƠNG LẬP VÙNG ĐƠNG NAM BỘ Chun ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 9340101 Phản biện độc lập 1: Phản biện độc lập 2: Phản biện 1: Phản biện 2: Phản biện 3: NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS: Võ Thanh Thu CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: NGND GS TS Võ Thanh Thu Luận án bảo vệ trước hội đồng chấm luận án tiến sĩ cấp Trường Đại học Công nghệ Tp Hồ Chí Minh vào giờ, ngày tháng năm Trường Đại học Cơng nghệ Tp Hồ Chí Minh Thành phần Hội đồng đánh giá Luận án Tiến sĩ cấp Trường bao gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận án tiến sĩ sau luận án đã báo cáo và sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng Tập thể hướng dẫn Nghiên cứu sinh đánh giá luận án Trưởng ngành Viện đào tạo sau đại học i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan là cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận án là trung thực và chưa cơng bớ cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận án này đã cảm ơn và thơng tin trích dẫn luận án đã rõ nguồn Tác giả luận án Kiều Lan Hương ii TÓM TẮT LUẬN ÁN Các trường đại học, cao đẳng ngoài cơng lập đã có đóng góp khơng nhỏ nghiệp phát triển giáo dục đại học đất nước Tuy nhiên hoạt động này còn nhiều bất cập và chưa khai thác tối đa tiềm hệ thống chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu xã hội Thời gian gần đây, giáo dục đại học khu vực và giới có bước phát triển mạnh, nhìn chung giáo dục đại học ngoài cơng lập Việt Nam cịn lúng túng bối cảnh hành lang pháp lý chưa chuẩn, mô hình còn chắp vá, nội dung phương pháp đào tạo còn lạc hậu Sự phát triển này chưa có bước thực vững chắc, chất lượng đào tạo còn yếu kém chưa có đột phá Chính thế, việc tìm kiếm nhân tớ có tác động đến chất lượng đào tạo đại học ngoài công lập là việc làm cần thiết nhằm tìm hướng giải vấn đề trên, góp phần giúp nhà quản lý giáo dục đại học nhận thành phần quan trọng tạo nên chất lượng đào tạo đại học Dựa vào sở lý thuyết và nghiên cứu đo lường chất lượng đào tạo đại học đã tiến hành số quốc gia giới, đồng thời kết hợp với nghiên cứu khám phá định tính trường đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ, đề tài đã đưa mơ hình lý thuyết và thang đo khái niệm nghiên cứu Một nghiên cứu định lượng với mẫu n = 756 sinh viên và cựu sinh viên trường đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ thực để đánh giá thang đo và kiểm định mơ hình lý thuyết Kết kiểm định và lập luận cho thấy thang đo đạt u cầu sau có sớ điều chỉnh, mơ hình lý thuyết phù hợp với thơng tin thị trường và đa số giả thuyết chấp nhận Cụ thể nhân tố tác động vào chất lượng đào tạo đại học ngoài công lập vùng Đơng Nam Bộ như: (1) Chương trình đào tạo; (2) Đội ngũ giảng viên; (3) Phương pháp giảng dạy; (4) Cơ sở vật chất; (5) Hoạt động ngoại khóa;(6) Hợp tác và nghiên cứu khoa học; (7) Công tác quản trị; (8) Đặc thù đại học ngoài công lập Kết kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân ta thấy khơng có khác biệt đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học ngoài công lập sinh viên theo giới tính sinh viên Tuy nhiên, có khác biệt đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học ngoài cơng lập theo giới tính cựu sinh viên Bên cạnh đó, iii đánh giá chất lượng đào tạo trường đại học ngoài công lập, cựu sinh viên đánh giá cao hẳn so với sinh viên theo học Kết nghiên cứu luận án này đã góp phần vào việc phát triển mơ hình và phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo đại học ngoài công lập đất nước mà giáo dục và đào tạo chưa xem là dịch vụ thương mại, Việt Nam Bên cạnh đó, kết đạt là tài liệu tham khảo tốt cho hoạt động giáo dục và đào tạo trường đại học ngoài cơng lập vùng Đơng Nam Nó giúp cho Nhà quản lý trường đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ thấy rõ tác động nhân tố vào chất lượng đào tạo đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ và cách thức đo lường nhân tố này, nhân tố nào cần tập trung đầu tư nhằm gia tăng chất lượng đào tạo đại học Từ đó, đưa hàm ý, sách và giải pháp hiệu nhằm cải tiến chất lượng đào tạo đại học iv ABSTRACT Private colleges and universities have been contributing much to the higher education system However, their operation still shows limitations and have not met the requirements and expectations from society Recently, higher education in the world and ASEAN countries is developing rapidly, however, the private higher education in Vietnam has not got a good supported legal system, good model, and, in general, is still behind the times The pathway for developing the system is not clear, low training quality and a breakthrough has not been seen With this consideration, finding and evaluation of the aspects influencing the training quality in private universities are necessary in order to solve those problems Also, through this study, the key factors, which mainly contribute to the training quality are clarified From the theory and the published results on measuring the education quality, combined with the qualitative evaluation at private universities in the South-East area of Vietnam, a model with measurement scale was established A quantitative investigation with 756 samples (students and alumni) was utilized to evaluate the measuring indications and theoretical model The results indicated that, after some adjustments, the measurement scale and hypotheses are accepted, also, the model is well adapted with the market information The factors influencing the quality of higher education of the universities in the SouthEast area are: (1) training programs (2) lecturers (3) teaching methods (4) facilities (5) extracurricular activities (6) collaboration and research (7) management and (8) the particulars of private universities According to the studies on the influence of the genders on evaluations of the training quality in private universities, there is no difference at the group of students but there is difference at the group of alumni The evaluations are much more positive at the group of alumni The results obtained from this reseacrh contributes to the development of models and methodologies of quality assessment for private higher education in a country of which the education and training has not been considered as a commercial service, like Vietnam Also, the results are good reference for the traing and education operation of private universities in the Sounth-East Vietnam The leadership of a university can define the influence of each factors on the training quality and how to measure them From that, good solutions in management can be created for improving the education quality v LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng biết sâu sắc tới NGND GS TS Võ Thanh Thu, người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo trường đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ đã cho phép tác giả đến tìm hiểu và nghiên cứu thực tế trường Xin cảm ơn giảng viên, sinh viên và cựu sinh viên đã tham gia trả lời câu hỏi tác giả và cung cấp tài liệu, thông tin bổ ích để tơi hoàn thành Luận án Ngoài ra, q trình thực Luận án tơi còn nhận hỗ trợ quý báu từ quý thầy cô Hội đồng trường, Ban Giám hiệu Trường Đại học Công nghệ TP.HCM, lãnh đạo khoa Quản trị kinh doanh, khoa Marketing - Kinh doanh quốc tế và Viện Đào tạo Sau đại học – Trường Đại học Công nghệ TP.HCM đã hỗ trợ suốt thời gian thời học tập và nghiên cứu Trân trọng Tác giả luận án Kiều Lan Hương vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM TẮT LUẬN ÁN ii ABSTRACT iv LỜI CẢM ƠN v DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .xiv CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu và lý chọn đề tài 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu luận án mặt lý thuyết 1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu mà luận án kỳ vọng tiếp tục phát triển 11 1.1.3 Ý nghĩa nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo đại học ngoài công lập vùng Đông Nam Bộ 12 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .13 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 13 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 14 1.4 Phương pháp nghiên cứu 14 1.4.1 Phương pháp định tính 14 1.4.2 Phương pháp định lượng 15 1.5 Đóng góp dự kiến luận án 15 1.5.1 Những đóng góp mặt học thuật 15 1.5.2 Những đóng góp mặt thực tiễn 16 1.6 Điểm luận án 17 1.7 Bố cục luận án 17 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 20 2.1 Một số khái niệm 20 2.1.1 Chất lượng 20 2.1.2 Sự hài lòng .22 2.1.3 Đào tạo 23 vii 2.2 Cơ sở lý thuyết đề tài nghiên cứu 23 2.2.1 Mơ hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL 23 2.2.2 Mơ hình chất lượng dịch vụ SERVPERF (Service Performance) 25 2.2.3 Mơ hình thang đo HEdPERF (Higher Education Perfomance) .26 2.2.4 Lý thuyết chất lượng đào tạo 28 2.2.5 Khái niệm chất lượng đào tạo đại học 31 2.2.6 Quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo đại học 38 2.2.7 Các nhân tố tác động đến chất lượng đào tạo đại học 38 2.2.8 Các mơ hình quản lý chất lượng 44 2.3 Các nghiên cứu trước liên quan đến luận án 54 2.3.1 Nghiên cứu nước ngoài 55 2.3.2 Nghiên cứu nước 60 2.3.3 Đánh giá nghiên cứu trước 73 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết 79 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 79 2.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 87 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 90 3.1 Thiết kế nghiên cứu 90 3.1.1 Quy trình nghiên cứu .90 3.1.2 Nghiên cứu định tính .92 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 98 3.2 Xây dựng thang đo 105 3.2.1 Thang đo thành phần biến độc lập 105 3.2.2 Thang đo thành phần biến phụ thuộc 110 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 110 3.3.1 Mô tả mẫu điều tra .110 3.3.2 Đánh giá sơ thang đo khái niệm nghiên cứu 110 3.3.3 Kết luận nghiên cứu định lượng sơ 113 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 119 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 119 4.2 Kiểm định đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo đại học ngoài công lập 119 4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 119 NK6 NK5 NK1 NK3 NK2 NK4 GV8 GV3 GV6 GV5 GV4 GV2 GV1 GV7 DT5 DT3 DT2 DT6 DT1 DT4 NC1 NC3 NC5 NC2 NC6 NC4 QT2 QT4 QT1 QT3 QT5 PP3 PP2 PP4 PP1 PP5 930 921 876 797 791 691 770 768 743 736 681 652 651 599 780 765 765 765 702 679 756 740 739 714 640 596 745 663 648 648 578 793 714 697 579 560 xxxiii GIAI ĐOẠN 1: CRONBACH’S ALPHA Scale: CT Case Processing Summary N Valid Excludeda Cases Total % 756 100,0 ,0 756 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,894 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CT1 27,19 30,084 ,754 ,875 CT2 27,18 30,572 ,676 ,881 CT3 27,29 30,104 ,643 ,883 CT4 27,43 30,002 ,701 ,879 CT5 27,29 31,860 ,518 ,893 CT6 27,26 30,609 ,623 ,885 CT7 27,42 30,721 ,582 ,888 CT8 27,25 30,303 ,669 ,881 CT9 27,30 29,671 ,735 ,876 Scale: GV Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,853 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GV1 28,01 16,038 ,332 ,873 GV2 27,47 15,539 ,598 ,836 GV3 27,54 14,649 ,708 ,822 GV4 27,86 15,244 ,620 ,833 GV5 27,67 14,810 ,685 ,825 GV6 27,70 15,304 ,600 ,835 GV7 27,69 15,010 ,595 ,836 GV8 27,73 14,778 ,694 ,824 xxxiv Scale: GV-2 Cronbach's Alpha N of Items ,873 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GV2 23,81 12,416 ,620 ,859 GV3 23,89 11,589 ,737 ,843 GV4 24,21 12,242 ,621 ,859 GV5 24,01 11,806 ,697 ,849 GV6 24,04 12,234 ,615 ,859 GV7 24,03 12,208 ,560 ,868 GV8 24,07 11,735 ,716 ,846 Scale: PP Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,823 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PP1 14,14 7,445 ,629 ,785 PP2 14,10 7,607 ,649 ,780 PP3 14,13 7,811 ,604 ,792 PP4 14,43 7,561 ,533 ,816 PP5 14,15 7,309 ,684 ,769 Scale: CS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,897 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CS1 26,57 42,802 ,754 ,878 CS2 26,69 43,460 ,740 ,880 CS3 26,87 47,367 ,458 ,901 CS4 26,83 44,970 ,606 ,890 CS5 26,65 44,148 ,638 ,888 CS6 26,63 43,915 ,685 ,884 CS7 26,61 44,787 ,672 ,885 CS8 26,73 43,359 ,690 ,884 CS9 26,64 43,534 ,711 ,882 xxxv Scale: CS-2 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,901 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CS1 23,41 35,718 ,762 ,881 CS2 23,53 36,368 ,745 ,883 CS4 23,68 37,848 ,601 ,896 CS5 23,50 36,963 ,643 ,892 CS6 23,48 36,785 ,689 ,888 CS7 23,46 37,684 ,668 ,890 CS8 23,57 36,401 ,683 ,889 CS9 23,49 36,467 ,712 ,886 Scale: NK Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,909 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NK1 18,63 14,978 ,713 ,899 NK2 18,66 15,117 ,767 ,890 NK3 18,72 14,775 ,754 ,892 NK4 18,40 16,818 ,603 ,912 NK5 18,64 14,428 ,847 ,878 NK6 18,56 14,997 ,810 ,884 Scale: NK-2 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,912 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NK1 14,71 11,025 ,724 ,904 NK2 14,74 11,242 ,763 ,895 NK3 14,80 10,907 ,756 ,897 NK5 14,72 10,537 ,867 ,873 NK6 14,64 11,291 ,776 ,893 xxxvi Scale: NC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,849 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NC1 17,78 8,768 ,665 ,818 NC2 17,81 8,885 ,646 ,822 NC3 17,84 8,897 ,650 ,821 NC4 17,80 9,384 ,563 ,837 NC5 17,80 9,118 ,612 ,828 NC6 17,75 8,984 ,657 ,820 Scale: QT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,813 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QT1 14,35 3,106 ,632 ,767 QT2 14,33 3,124 ,623 ,770 QT3 14,29 3,216 ,581 ,783 QT4 14,30 3,189 ,587 ,781 QT5 14,38 3,198 ,585 ,782 Scale: DT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,868 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 20,26 9,841 ,715 ,837 DT2 20,25 10,024 ,713 ,838 DT3 20,38 10,869 ,603 ,857 DT4 20,35 9,793 ,643 ,851 DT5 20,32 9,146 ,751 ,830 DT6 20,40 10,741 ,585 ,859 xxxvii Scale: SHL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,719 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted SHL1 11,10 1,992 ,566 ,624 SHL2 11,20 2,086 ,456 ,688 SHL3 11,25 2,049 ,462 ,685 SHL4 11,17 1,963 ,550 ,632 Scale: GDCL Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 810 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DGCL1 10.9815 3.078 645 754 DGCL2 11.0556 3.247 595 778 DGCL3 11.1138 3.206 604 774 DGCL4 11.0357 3.097 668 743 EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,860 20137,479 df 1275 Sig ,000 xxxviii Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 8,163 16,005 16,005 8,163 16,005 16,005 5,029 9,861 9,861 4,563 8,946 24,951 4,563 8,946 24,951 4,896 9,600 19,461 4,061 7,962 32,913 4,061 7,962 32,913 4,066 7,973 27,434 3,829 7,507 40,421 3,829 7,507 40,421 3,729 7,311 34,746 3,451 6,767 47,188 3,451 6,767 47,188 3,721 7,296 42,041 2,692 5,279 52,467 2,692 5,279 52,467 3,539 6,940 48,981 2,353 4,615 57,082 2,353 4,615 57,082 3,008 5,897 54,878 1,707 1,707 3,348 60,429 2,831 5,551 60,429 ,978 1,918 62,347 10 ,906 1,777 64,124 11 ,856 1,679 65,804 12 ,787 1,544 67,347 13 ,770 1,510 68,857 14 ,742 1,455 70,313 15 ,723 1,418 71,731 16 ,712 1,395 73,126 17 ,668 1,311 74,437 18 ,652 1,278 75,715 19 ,618 1,211 76,926 20 ,605 1,186 78,112 21 ,584 1,146 79,258 22 ,561 1,099 80,357 23 ,554 1,086 81,443 24 ,520 1,020 82,463 25 ,515 1,010 83,473 26 ,497 ,975 84,448 27 ,484 ,949 85,397 28 ,474 ,929 86,327 29 ,460 ,903 87,229 30 ,444 ,871 88,100 31 ,438 ,858 88,958 32 ,415 ,814 89,772 33 ,392 ,769 90,541 34 ,384 ,752 91,294 35 ,370 ,726 92,020 36 ,368 ,722 92,742 37 ,327 ,641 93,383 38 ,321 ,630 94,013 39 ,310 ,608 94,621 40 ,298 ,584 95,205 3,348 60,429 xxxix 41 ,278 ,546 95,750 42 ,271 ,532 96,282 43 ,263 ,515 96,797 44 ,252 ,494 97,291 45 ,237 ,465 97,756 46 ,216 ,424 98,180 47 ,215 ,421 98,601 48 ,198 ,388 98,989 49 ,190 ,372 99,361 50 ,184 ,360 99,721 51 ,142 ,279 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CT1 ,793 CT9 ,781 CT4 ,768 CT8 ,761 CT2 ,742 CT6 ,722 CT3 ,714 CT7 ,651 CT5 ,611 CS2 ,812 CS1 ,806 CS9 ,773 CS6 ,764 CS8 ,745 CS7 ,729 CS5 ,722 CS4 ,683 GV3 ,815 GV8 ,809 GV5 ,792 GV4 ,725 GV2 ,720 GV6 ,718 GV7 ,664 NK5 ,900 NK6 ,851 NK2 ,821 NK3 ,818 NK1 ,765 DT5 ,833 DT1 ,810 xl DT2 ,784 DT3 ,739 DT4 ,725 DT6 ,716 NC1 ,768 NC6 ,762 NC3 ,761 NC2 ,755 NC5 ,740 NC4 ,660 PP5 ,819 PP2 ,797 PP3 ,747 PP1 ,733 PP4 ,649 ,700 QT4 QT1 ,698 ,225 QT2 ,693 QT5 ,691 QT3 ,667 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations COMPUTE CT=MEAN(CT1,CT2,CT3,CT4,CT5,CT6,CT7,CT8,CT9) EXECUTE COMPUTE CS=MEAN(CS1,CS2,CS4,CS5,CS6,CS7,CS8,CS9) EXECUTE COMPUTE GV=MEAN(GV2,GV3,GV4,GV5,GV6,GV7,GV8) EXECUTE COMPUTE NK=MEAN(NK1,NK2,NK3,NK5,NK6) EXECUTE COMPUTE DT=MEAN(DT1,DT2,DT3,DT4,DT5,DT6) EXECUTE COMPUTE NC=MEAN(NC1,NC2,NC3,NC4,NC5,NC6) EXECUTE COMPUTE PP=MEAN(PP1,PP2,PP3,PP4,PP5) EXECUTE COMPUTE QT=MEAN(QT1,QT2,QT3,QT4,QT5) EXECUTE COMPUTE SHL=MEAN(SHL1,SHL2,SHL3,SHL4) EXECUTE COMPUTE DGCL=MEAN(DGCL1,DGCL2,DGCL3,DGCL4) EXECUTE xli Regression Descriptive Statistics Mean Std Deviation N SHL 3,7272 ,45335 756 CT 3,4111 ,68509 756 GV 4,0017 ,57211 756 PP 3,5476 ,67210 756 CS 3,3591 ,86029 756 NK 3,6802 ,82019 756 NC 3,5591 ,59136 756 QT 3,5823 ,43484 756 DT 4,0653 ,62644 756 DGCL 3,6822 ,71931 756 Correlations SHL CNCL Pearson Correlation tailed) N GV PP CS NK NC QT DT 1,000 ,378 ,184 ,300 ,487 ,412 ,335 ,507 ,334 CT ,378 1,000 ,001 ,053 ,214 ,176 ,077 ,283 ,062 GV ,184 ,001 1,000 ,191 ,013 ,014 ,014 ,131 ,037 PP ,300 ,053 ,191 1,000 ,146 ,157 ,186 ,253 -,024 CS ,487 ,214 ,013 ,146 1,000 ,177 ,103 ,361 ,095 NK ,412 ,176 ,014 ,157 ,177 1,000 ,244 ,369 ,184 NC ,335 ,077 ,014 ,186 ,103 ,244 1,000 ,277 ,110 QT ,507 ,283 ,131 ,253 ,361 ,369 ,277 1,000 ,234 DT ,334 ,062 ,037 -,024 ,095 ,184 ,110 ,234 1,000 SHL Sig (1- CT ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 CT ,000 ,492 ,071 ,000 ,000 ,017 ,000 ,044 GV ,000 ,492 ,000 ,362 ,355 ,353 ,000 ,155 PP ,000 ,071 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,251 CS ,000 ,000 ,362 ,000 ,000 ,002 ,000 ,005 NK ,000 ,000 ,355 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 NC ,000 ,017 ,353 ,000 ,002 ,000 ,000 ,001 QT ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 DT ,000 ,044 ,155 ,251 ,005 ,000 ,001 ,000 SHL 756 756 756 756 756 756 756 756 756 CT 756 756 756 756 756 756 756 756 756 GV 756 756 756 756 756 756 756 756 756 PP 756 756 756 756 756 756 756 756 756 CS 756 756 756 756 756 756 756 756 756 NK 756 756 756 756 756 756 756 756 756 NC 756 756 756 756 756 756 756 756 756 QT 756 756 756 756 756 756 756 756 756 DT 756 756 756 756 756 756 756 756 756 xlii Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed DT, PP, CT, GV, Enter NC, CS, NK, QTb a Dependent Variable: SHL b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Square R Square of the Change Statistics DurbinWatson Estimate R Square F Change df1 df2 Change ,744a ,553 ,549 ,30455 Sig F Change ,553 115,742 747 ,000 1,820 a Predictors: (Constant), DT, PP, CT, GV, NC, CS, NK, QT b Dependent Variable: SHL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 85,883 10,735 Residual 69,286 747 ,093 155,169 755 Total F Sig ,000b 115,742 a Dependent Variable: SHL b Predictors: (Constant), DT, PP, CT, GV, NC, CS, NK, QT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) ,099 ,138 CT ,141 ,017 GV ,099 PP t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF ,714 ,476 ,213 8,243 ,000 ,899 1,113 ,020 ,125 4,973 ,000 ,949 1,054 ,092 ,018 ,137 5,232 ,000 ,878 1,139 CS ,162 ,014 ,307 11,583 ,000 ,850 1,177 NK ,096 ,015 ,173 6,408 ,000 ,822 1,217 NC ,122 ,020 ,159 6,110 ,000 ,885 1,130 QT ,133 ,031 ,128 4,264 ,000 ,668 1,497 DT ,153 ,018 ,211 8,293 ,000 ,922 1,084 a Dependent Variable: SHL xliii Charts xliv ● GIAI ĐOẠN 2: Descriptive Statistics Mean Std Deviation N DGCL 3,6809 ,60402 756 SHL 3,7272 ,45335 756 Correlations DGCL SHL DGCL 1,000 ,878 CNCL ,878 1,000 DGCL ,000 CNCL ,000 DGCL 756 756 CNCL 756 756 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Variables Entered/Removeda Model Variables Entered SHLb Variables Method Removed Enter a Dependent Variable: DGCL b All requested variables entered Model Summaryb xlv Model R R Adjusted Square R Square ,878a ,772 ,771 Std Error Change Statistics of the R Square F Estimate Change Change ,28876 df1 Durbin- df2 Watson Sig F Change ,772 2549,461 754 ,000 ,107 a Predictors: (Constant), SHL b Dependent Variable: DGCL ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 212,581 212,581 62,871 754 ,083 275,451 755 F Sig ,000b 2549,461 a Dependent Variable: DGCL b Predictors: (Constant), SHL oefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -,682 ,087 SHL 1,170 ,023 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance -7,832 ,000 50,492 ,000 VIF ,878 a Dependent Variable: DGCL KIỂM ĐỊNH: R2M = – (1 – R21) * (1 – R22) = – (1 – 0,553) * (1 – 0,772)= 0, 8980=89,8% ⇨ HỆ SỐ PHÙ HỢP TỔNG HỢP R2M =89,80% LÀ RẤT CAO xlvi 1,000 1,000 T-Test Group Statistics Loai sv N Mean Std Deviation Std Error Mean Sinh viên 384 3,7324 ,66637 ,03401 Cựu sinh viên 372 3,6277 ,52770 ,02736 DGCL Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 4,202 ,041 2,391 754 ,017 ,10473 ,04380 ,01874 ,19073 2,400 725,502 ,017 ,10473 ,04365 ,01905 ,19042 assumed DGCL Equal variances not assumed xlvii