Thực tập tổng hợp tại vpbank

Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VPBANK 1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Việt Nam (VPBANK) thành lập theo Giấy phép hoạt động số 0042/NH-GP Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm Ngân hàng bắt đầu hoạt động từ ngày 04 tháng năm 1993 theo Giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 04 tháng 09 năm 1993 Các chức hoạt động chủ yếu VPBank bao gồm: Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn, từ tổ chức kinh tế dân cư; Cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn tổ chức kinh tế dân cư từ khả nguồn vốn ngân hàng; Kinh doanh ngoại hối; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu chứng từ có giá khác; Cung cấp dịch vụ giao dịch khách hàng dịch vụ ngân hàng khác theo quy định NHNN Việt Nam Vốn điều lệ ban đầu thành lập 20 tỷ VND Sau đó, nhu cầu phát triển, theo thời gian VPBank nhiều lần tăng vốn điều lệ Đến tháng 8/2006, vốn điều lệ VPBank đạt 500 tỷ đồng Tháng 9/2006, VPBank nhận chấp thuận NHNN cho phép bán 10% vốn cổ phần cho cổ đông chiến lược nước Ngân hàng OCBC - Ngân hàng lớn Singapore, theo đó vốn điều lệ sẽ được nâng lên 750 tỷ đồng Tiếp theo, đến cuối năm 2006, vốn điều lệ VPBank tăng lên 1.000 tỷ đồng Và vốn điều lệ VPBank tăng lên 1.500 tỷ đồng vào tháng 7/2007 Trong suốt trình hình thành phát triển, VPBank ý đến việc mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động thành phố lớn Cuối năm 1993, Thống đốc NHNN chấp thuận cho VPBank mở Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh Tháng 11/1994, VPBank phép mở thêm Chi nhánh Hải Phòng tháng 7/1995, mở thêm Chi nhánh Đà Nẵng Trong năm 2004, NHNN có văn chấp thuận cho VPBank mở thêm Chi nhánh Chi nhánh Hà Nội sở tách phận trực tiếp kinh doanh địa bàn Hà Nội khỏi Hội sở; Chi nhánh Huế; Chi nhánh Sài Gòn Trong năm 2005, Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp VPBank tiếp tục Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho mở thêm số Chi nhánh Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân Phú; Chi nhánh Cầu Giấy; Chi nhánh Bắc Giang Cũng năm 2005, NHNN chấp thuận cho VPBank nâng cấp số phòng giao dịch thành chi nhánh Phịng Giao dịch Cát Linh, Phòng giao dịch Trần Hưng Đạo, Phòng giao dịch Giảng Võ, Phòng giao dịch Hai Bà Trưng, Phòng Giao dịch Chương Dương Trong năm 2006, VPBank tiếp tục NHNN cho mở thêm Phòng Giao dịch Hồ Gươm (đặt Hội sở Ngân hàng) Phịng Giao dịch Vĩ Dạ, phịng giao dịch Đơng Ba (trực thuộc Chi nhánh Huế), Phòng giao dịch Bách Khoa, phòng Giao dịch Tràng An (trực thuộc Chi nhánh Hà Nội), Phịng giao dịch Tân Bình (trực thuộc Chi Nhánh Sài Gòn), Phòng Giao dịch Khánh Hội (trực thuộc Chi nhánh Hồ Chí Minh), phịng giao dịch Cẩm Phả (trực thuộc CN Quảng Ninh), phòng giao dịch Phạm văn Đồng (trực thuộc CN Thăng long), phòng giao dịch Hưng Lợi (trực CN Cần Thơ) Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới giao dịch đây, năm 2006, VPBank mở thêm hai Cơng ty trực thuộc Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản; Cơng ty Chứng Khốn.  Tính đến tháng năm 2006, Hệ thống VPBank có tổng cộng 37 điểm giao dịch gồm có: Hội sở Hà Nội, 21 Chi nhánh 16 phòng giao dịch Tỉnh, Thành phố lớn đất nước Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Cần Thơ, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc; Bắc Giang Công ty trực thuộc Năm 2006, VPBank mở thêm Chi nhánh Vinh (Nghệ An); Thanh Hóa, Nam Định, Nha Trang, Bình Dương; Đồng Nai, Kiên Giang phòng giao dịch, nâng tổng số điểm giao dịch toàn Hệ thống VPBank lên 50 chi nhánh phịng giao dịch Hiện VPBank có 90 Chi nhánh Phòng giao dịch hoạt động 34 tỉnh, thành nước.  Số lượng nhân viên VPBank tồn hệ thống tính đến có 2.600 người, phần lớn cán bộ, nhân viên có trình độ đại học đại học (chiếm 87%) Nhận thức chất lượng đội ngũ nhân viên sức mạnh ngân hàng, giúp VPBank sẵn sàng đương đầu với cạnh tranh, Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp giai đoạn đầy thử thách tới Việt Nam bước vào hội nhập kinh tế quốc tế Chính vậy, năm vừa qua VPBank quan tâm nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân Đại hội cổ đông năm 2005 tổ chức vào cuối tháng 3/2006, lần nữa, VPBank khẳng định kiên trì thực chiến lược ngân hàng bán lẻ Phấn đấu vài năm tới trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu khu vực phía Bắc nằm nhóm Ngân hàng dẫn đầu Ngân hàng TMCP nước.     1.2 Cơ cấu tỏ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Vă phòng HDQT Phòng tài kế tốn Phịng nguồn vố Phịng kế tốn tổng hợp Công ty quản lý tài sản VPBank Hội đơng tín dụng Trung tâm tin học Các phịng Các giao Chi dịchnhánh Hội đồng quản lý tài sản Nợ - Có Phịng nhân - đào tạo Phịng phát triển khách hàng Cơng ty chứng khốn VPBank Ban kiểm sốt Phịng kiểm tốn nội Các ban tín dụng Hội đồng quản Ban trị điều hành Trung tâm tốn Phịng pháp chếthu hồi nợ Văn phịng Trung tâm Western Union Trung tâm thẻ Phòng quản lý rủi ro Đại hội cổ đông 1.2.2 Đầu tư 47A Lưu Thị Thu Trang Báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2.2.1 Chức nhiệm vụ VPBank Ngân hàng thương mại cổ phần doanh nghiệp quốc doanh Việt Nam VPBank tổ chức tín dụng thể nhiệm vụ ngân hàng huy động vốn cho vay vốn Ngân hàng cầu nối cá nhân tổ chức, hút vốn từ nơi nhàn rỗi bơm vào nơi khan thiếu Hoạt động VPBank ngân hàng thương mại cổ phấn khác nhằm mục đích kinh doanh hàng hóa đặc biệt "vốn- tiền", trả lãi suất huy động vốn thấp lãi suất cho vay vốn, phần chênh lệch lãi suất lợi nhuận ngân hàng thương mại Hoạt động ngân hàng phục vụ cho nhu cầu vốn tầng lớp dân chúng, loại hình doanh nghiệp tổ chức khác xã hội Tại các nước đang phát triển Việt Nam, ngân hàng thương mại thực sự đóng vai trị quan trọng, nó đảm nhận vai trị giữ cho mạch máu (dịng vốn) kinh tế được lưu thơng có mới góp phần bơi trơn cho hoạt động nền kinh tế thị trường non yếu đặc biệt ngân hàng thương mại cổ phần Sứ mệnh phát trienr VPBank ngân hàng thương mại đô thị đa năng, hoạt động với phương châ: lợi ích khách hàng hết; lợi ích người lao động quan tâm; lợi ích cổ đồng trọng; đóng góp có hiệu vào phát triển cộng đồng Với tầm nhìn chiến lược phương châm phát triển VPBank phấn đấu đến năm 2010 tro thành ngân hàng hàng đầu khu vực phía Bắc, Ngân hàng top Nhà nước, ngân hàng có tầm cỡ khu vực Đông Nam Á vè chất lượng, hiệu quả, độ tin cậy VPBank ln kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân, cộng đồng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần người lao động VPBank đảm bảo mức thu nhập ổn định có tính cạnh tranh cao thị trường lao động ngành ngân hàng Đảm bảo người lao động thường xuyên chăm lonaang cao trình độ nghiệp vụ, đảm bảo phát triển cr quyền lợi trị văn hóa… Đối với cổ đơng, VPBank quan tâm nâng cổ giá trị cổ phiếu, trì mức cổ phiếu tăng hàng năm… Đối với cộng đồng, Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp VPBank cam kết thực hienj tốt nghĩa vụ tài ngân sách Nhà nước; ln quan tâm chăm lo công tác xã hội, từ thiện để chia sẻ khó khăn cộng đồng vụ phòng ban 1.2.2.2 Chức nhiệm vụ phịng ban Đại hội cổ đơng giống cơng ty cổ phần, Đại hội cổ đông bao gồm tất cổ đơng biểu quyết, quan có định cao ngân hàng Đại hội cổ đơng có quyền nhiệm vụ sau: định loại cổ phần tổng số cổ phần, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị, thành viên ban kiểm soát xem xét xử lý vi Hội đồng quản trị ban kiểm soát gây thiệt hại cho ngân hàng cổ đông ngân hàng, định tổ chức lại giải thể ngân hàng, định sửa đổi bổ sung điều lệ ngân hàng, trừ trường hợp điều chỉnh vốn bán thêm cổ phần phạm vi số lượng cổ phần quyền chào bán Điều lệ ngân hàng, thông qua báo cáo tài hàng năm, thơng qua định hướng phát triển ngân hàng Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp Hội đồng quản trị quản lý ngân hàng, có quyền nhân danh ngân hàng định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi ngân hàng, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội cổ đơng Hội đồng tín dụng ban tín dụng có nhiệm vụ xem xét, phê duyệt định cấp tín dụng với hạn mức tín dụng Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép sổ sách kế toán báo cáo tài , thẩm định báo cáo tài hàng năm ngân hàng, báo cáo với hội đồng quản trị kết hoạt động, tham khảo ký kiến hội đồng quản trị trước trình báo cáo, định kiến nghị lên Đại hội cổ động Cơ cấu phòng ban chi nhánh cấp I bao gồm: Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ: Chức kiểm tra chủ yếu phịng kiểm tra, kiểm tốn nội chứng từ, hồ sơ nghiệp vụ phát sinh để Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp kiến nghị kịp thời biện pháp khắc phục tồn thiếu sót hoạt động kinh doanh bảo đảm an tồn hiệu Phịng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (A/O doanh nghiệp): Thực chức nghiên cứu thị trường, tìm hiểu khách hàng, đề xuất sách tiếp thị sản phẩm cho phù hợp với đối tượng khách hàng, hướng dẫn khách hàng, thu thập thông tin tổ chức theo dõi chuyển biến ngành nghề khách hàng đồng thời có chức kiểm tra giám sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh khách hàng Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O cá nhân): Có chức nhiệm vụ sau: Hướng dẫn triển khai, thực sản phẩm dịch vụ cá nhân thống toàn chi nhánh, lập kế hoạch cho vay, thu nợ tín dụng cá nhân tồn chi nhánh, thực nhiệm vụ phân tích vay, cho vay kiểm tra tín dụng cá nhân chi nhánh cấp phòng giao dịch trực thuộc, đạo đôn đốc việc thu hồi nợ, xử lý nợ hạn khoản vay cá nhân Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp tồn chi nhánh, đề xuất đìều chỉnh quy định hợp đồng tín dụng cho phù hợp với thực tế địa bàn chi nhánh hoạt động Phòng thẩm định tài sản đảm bảo thực việc thẩm định đánh giá tài sản cầm cố, chấp kiểm tra tính hợp lệ, hợp pháp tài sản cầm cố chấp Xây dựng hoàn thiện hệ thống chuẩn mực việc định giá tài sản cầm cố chấp cho phù hợp với tình hình thực tế đảm bảo an tồn cho ngân hàng, lập hợp đồng chấp cầm cố bảo đảm nợ vay thực công chứng, định kỳ đánh giá lại tài sản cầm cố chấp, thường xuyên có kế hoạch kiểm tra tài sản cầm cố chấp có trách nhiệm đề xuất biện pháp xử lý kịp thời vấn đề phát sinh để bảo đảm an tồn tín dụng Phịng giao dịch kho quỹ: thực nghiệp vụ giao dịch với khách hàng chào đón, giới thiệu, tư vấn, tiếp nhận tiền gửi khách hàng, tiền huy động vốn ngân hàng, thu đổi ngoại tệ, thực nghiệp vụ liên quan đến Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A Báo cáo thực tập tổng hợp 10 giải ngân, thu vốn, thu lãi, hạch toán chuyển nợ hạn, quản lý loại tài khoản dùng giao dịch khách hàng Phòng thu hồi nợ: lập kế hoạch thực thu hồi nợ hạn duyệt, liên hệ với quan, án, viện kiểm sốt, phịng thi hành án, cơng an, luật sư… việc xử lý, giải vấn đề thu hồi nợ chi nhánh Tiếp nhận quản lý hồ sơ vay, bảo lãnh có vấn đề khoản nợ hạn phòng A/O cá nhân A/O doanh nghiệp chuyển lên, thẩm định, đề xuất ý kiến vấn đề pháp lý liên quan đến việc xử lý thu hồi nợ q hạn cho chi nhánh Phịng kế tốn ngân quỹ: tổ chức hạch toán theo dõi quỹ, vốn tập trung ngân hàng, thực hạch toán nghiệp vụ huy động vốn, cho vay nghiệp vụ kinh doanh khác Phịng tốn quốc tế kiều hối: thực nghiệp vụ chuyên môn bảo lãnh, tốn quốc tế tín dụng, nhờ thu, bảo lãnh ngân hàng, Lưu Thị Thu Trang Đầu tư 47A