Nghiên cứu và triển khai manual testing ứng dụng kiểm thử thủ công về website của hệ thống quản lý văn bản điều hành unioffice

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN TÊN ĐỀ TÀI Nghiên cứu triển khai manual testing - Ứng dụng kiểm thử thủ công website hệ thống quản lý văn điều hành UNIOFFICE Đơn vị thực tập : Công ty Cổ Phần UNITECH Giảng viên hướng dẫn : TS Hoàng Thị Thanh Hà ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp này, trước tiên em xin gửi đến quý thầy, cô giảng viên trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng lời cảm ơn chân thành Nhận giúp đỡ, bảo tận tình q thầy trường bạn sinh viên lớp, anh chị khóa giúp em hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp với đề tài “Nghiên cứu triển khai manual testing - Ứng dụng kiểm thử thủ công website hệ thống quản lý văn điều hành UNIOFFICE” Để có đủ kỹ thực tế để hoàn thiện báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị cán bộ, nhân viên phận Kỹ thuật Công nghệ Công ty Cổ phần UNITECH tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Hồng Thị Thanh Hà – Giảng viên hướng dẫn; chị Phạm Thị Lành – Nhóm đảm bảo chất lượng – Chuyên viên đảm bảo chất lượng Công ty Cổ phần UNITECH hướng dẫn, nhắc nhở giúp đỡ em trình thực tập nghề nghiệp Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện báo cáo em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy cô quý bệnh viện Em xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo thực tập nghề nghiệp “Nghiên cứu triển khai manual testing - Ứng dụng kiểm thử thủ công website hệ thống quản lý văn điều hành UNIOFFICE” kết nghiên cứu độc lập cá nhân em sở nghiên cứu lý thuyết học, khảo sát thực tiễn hướng dẫn TS Hoàng Thị Thanh Hà mentor Phạm Thị Lành Ngoài báo cáo thực tập nghề nghiệp sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu phát có gian lận nào, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung báo cáo iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iii LỜI CAM ĐOAN .iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu tổng quát doanh nghiệp thực tập 1.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần UNITECH .2 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.1.3 Phương châm hoạt động 1.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 1.2 Tổng quan vị trí Tester 1.2.1 Mơ tả vị trí tester 1.2.2 Các kỹ cần có tester 1.2.3 Cơ hội nghề nghiệp mức lương vị trí Tester .4 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Tổng quan kiểm thử phần mềm 2.1.1 Khái niệm kiểm thử 2.1.2 Các cấp độ kiểm thử phần mềm 2.2 Phương pháp kiểm thử phần mềm 2.2.1 Kiểm thử hộp trắng (White-box Testing) v 2.2.2 Kiểm thử hộp đen (Black-box Testing) 2.2.3 Kiểm thử hộp xám (Gray-box Testing) 2.3 Test case 2.3.1 Khái niệm test case 2.3.2 Các kỹ thuật phát triển test case 2.3.2.1 Phân lớp tương đương (Equivalence Patitioning) 2.3.2.2 Giá trị biên (Boundary Value Analysis) 2.3.2.3 Đồ thị nguyên nhân- kết (Cause & Effect Graphing) 2.3.2.4 Đoán lỗi (Error Guessing) 2.4 Bug life cycle 10 2.4.1 Mơ hình vịng đời bug 10 2.4.2 Định nghĩa vòng đời bug 11 CHƯƠNG TRIỂN KHAI VÀ THIẾT KẾ TEST CASE TRÊN HỆ THỐNG QUẢN LÝ VĂN BẢN ĐIỀU HÀNH UNIOFFICE .12 3.1 Triển khai hệ thống quản lý văn điều hành 12 3.1.1 Tổng quan hệ thống 12 3.1.1.1 Mô tả tổng quan phần mềm 12 3.1.1.2 Các ràng buộc giả định khác .13 3.1.2 Phân tích hệ thống .13 3.1.2.1 Sơ đồ chức hệ thống .13 3.1.2.1 Mô tả chi tiết hệ thống 14 3.2 Thiết kế Test Case 17 3.2.1 Test case cho chức Thêm Văn QLVBDH UNIOFFICE 17 3.2.2 Test case cho chức Cập nhật Văn QLVBDH UNIOFFICE 19 3.2.3 Test case cho chức Tìm kiếm Văn QLVBDH UNIOFFICE 20 3.2.4 Test case cho chức Xóa Văn QLVBDH UNIOFFICE 22 vi CHƯƠNG KẾT QUẢ 23 4.1 Kết thực kiểm thử 23 4.1.1 Test case cho chức Thêm Văn QLVBDH UNIOFFICE 23 4.1.2 Test case cho chức Cập nhật Văn QLVBDH UNIOFFICE 24 4.1.3 Test case cho chức Tìm kiếm Văn QLVBDH UNIOFFICE 25 4.1.4 Test case cho chức Xóa Văn QLVBDH UNIOFFICE 26 4.1.5 Tổng hợp kết kiểm thử 27 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 CHECK LIST CUA BÁO CÁO 30 PHỤ LỤC 31 vii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo cơng ty Unitech Error! Bookmark not defined Hình 2.1 Sơ đồ vịng đời Bug Error! Bookmark not defined Hình 3.1 Sơ đồ tổng quát hệ thống Văn Bản Điều Hành UNIOFFICEError! Bookmark not defined Hình 3.1.2.1 Màn hình giao diện đăng nhập Error! Bookmark not defined Hình 3.1.2.2 Màn hình giao diện hệ thống Error! Bookmark not defined Hình 3.1.2.3 Màn hình Thêm văn Error! Bookmark not defined Hình 3.1.2.4 Màn hình Cập nhật Văn Error! Bookmark not defined Hình 3.1.2.5 Màn hình Tìm kiếm Văn Error! Bookmark not defined viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1.5 Bảng Test Case tổng hợp kết chức ix 27 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT QLVBDH : Quản lý Văn Bản Điều Hành TH : Trường hợp DB : Database x  Tìm kiếm Văn Hình 3.1.2.5 Màn hình Tìm kiếm Văn Thơng tin trường liệu muốn tìm kiếm 3.2 Thiết kế Test Case 3.2.1 Test case cho chức Thêm Văn QLVBDH UNIOFFICE 17 18 3.2.2 Test case cho chức Cập nhật Văn QLVBDH UNIOFFICE 19 3.2.3 Test case cho chức Tìm kiếm Văn QLVBDH UNIOFFICE 20 21 3.2.4 Test case cho chức Xóa Văn QLVBDH UNIOFFICE 22 CHƯƠNG KẾT QUẢ 4.1 Kết thưc kiểm thử 4.1.1 Test case cho chức Thêm Văn QLVBDH UNIOFFICE 23 4.1.2 Test case cho chức Cập nhật Văn QLVBDH UNIOFFICE 24 4.1.3 Test case cho chức Tìm kiếm Văn QLVBDH UNIOFFICE 25 4.1.4 Test case cho chức Xóa Văn QLVBDH UNIOFFICE 26 4.1.5 Tổng hợp kết kiểm thử Chức Total Passed Failed Thêm 50 50 Cập nhật 50 50 Tìm kiếm 33 33 Xóa 03 03 Bảng 4.1.5 Bảng Test Case tổng hợp kết chức Trên số Test Case kiểm thử chức Thêm mới, Cập nhật, Tìm kiếm Xóa hệ thống Văn Bản Điều Hành UNIOFFICE thân em thực tập 27 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN  Đạt được: - Qua trình nghiên cứu triển khai manual testing website hệ thống quản lý văn điều hành UNIOFFICE, thơng qua dẫn Hồng Thị Thanh Hà, giảng viên khoa Thống kê – Tin học Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, với giúp đỡ hướng dẫn tận tình từ chị Phạm Thị Lành – mentor, anh chị Công ty cổ phần Unitech, em thu thập phân tích nhiều thơng tin hữu ích liên quan đến việc kiểm thử thủ cơng - Qua việc áp dụng phương pháp kiểm thử thủ công, em học cách phát nhiều lỗi cố liên quan đến hệ thống quản lý văn điều hành UNIOFFICE, đồng thời cung cấp cho nhóm phát triển thơng tin để cải thiện nâng cao chất lượng hệ thống  Hạn chế: - Giới hạn thời gian phạm vi đề tài, nghiên cứu tất khía cạnh kỹ thuật manual testing - Bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm kỹ năng, trình kiểm thử thủ công tốn thời gian công sức việc kiểm thử hệ thống nên bị giới hạn dự án - Có vài lần bỏ sót lỗi q trình kiểm thử thân khơng thực cẩn thận  Hương phat triển: Qua thời gian thực tập kỳ hè, thân hiểu cách thức tầm quan trọng kiểm thử phần mềm, tiếp xúc với bước đầu chuẩn bị hành trang cho đường nghề nghiệp mai sau Cần rèn luyện thêm cách khai thác lỗi hệ thống, cẩn thận việc test lỗi.Tập trung vào kỹ công cụ liên quan, bổ trợ cho công việc kiểm thử Bên cạnh bắt đầu tìm hiểu trau dồi thêm kiến thức vị trí Automation Tester 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Training Công ty cổ phần Unitech 29 CHECK LIST CUA BÁO CÁO STT Nôi dung công việc Báo cáo trình bày (định dạng) với yêu cầu Báo cáo có số lượng trang đáp ứng yêu cầu (30-50 trang) Báo cáo trình bày phần mở đầu bao gồm: Mục tiêu, Phạm vi đối tượng, kết cấu … Báo cáo trình bày cơng ty, vị trí việc làm (cơng việc làm gì, kiến thức kỹ cần thiết gì, đường phát triển nghiệp (career path)), sở lý thuyết phù hợp với nội dung đề tài (Tối đa 10-12 trang) Báo cáo có sản phẩm cụ thể phù hợp với mục tiêu đặt đề tài Báo cáo có phần kết luận hướng phát triển đề tài Co Không 30 Ghi chu PHỤ LỤC Link Test case: Test Case Văn hệ thống văn điều hành UNIOFFIC 31