(Tiểu luận) đề tài phân tích văn hóa doanh nghiệp ởsingapore

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ ֎ BÀI TẬP QUẢN TRỊ QUỐC TẾ Đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp Singapore Họ tên: Đậu Thục Linh – 11217444 Nguyễn Thị Vân Anh – 11217415 Nguyễn Thị Ngọc Khuyên – 11217441 Bùi Vân Anh – 11217410 Nhóm: 10 GVHD: Lớp học phần: Quản trị quốc tế (223) Hà Nội, tháng 03 năm 2023 Mục lục I Tổng quan quốc đảo Singapore II Phân tích văn hóa doanh nghiệp Singapore III Ảnh hưởng khác biệt văn hóa Mỹ Singapore đến Pizza Hut IV Định hình số học kinh nghiệm cho Pizza Hut Singapore Tài liệu tham khảo I Tổng quan quốc đảo Singapore Khái quát vài thông tin Singapore Tên nước Thủ Singapore ( Cộng hịa Singapore – Republic of Singapore ) Thành phố Singapore Quốc huy Dân số 6,000,000 người ( ước lượng năm 2020 ) Diện tích 721,5km2 Tơn giáo Phật giáo tơn giáo phổ biến Singapore, với 33,2% Tôn giáo phổ biến thứ nhì Ki-tơ giáo, sau Hồi giáo, Đạo giáo, Ấn Độ giáo 17% dân số không gia nhập tôn giáo Ngôn ngữ Tiếng Anh, tiếng Mã Lai, tiếng Quan thoại, tiếng Tamil Tiền tệ Đô la Singapore ( SGD ) Quốc khánh tháng năm 1965 Thể chế nhà nước Múi Mã số Chế độ Cộng hòa Nghị viện (UTC+8) +65 điện thoại Đặc điểm văn hóa Singapore a Văn hóa đa sắc tộc: Một đặc điểm bật Singapore văn hóa đa sắc tộc Dân số Singapore rơi vào khoảng 5,6 triệu người, có 65% người mang quốc tịch Singapore, 34% cịn lại người nước ngồi định cư học tập làm việc Tổng dân số có khoảng 77,6% người Hoa, đơng đảo người gốc Mã Lai, người Ấn độ, Pakistan Sri Lanka… Ngun nhân việc có ngơn ngữ phủ cơng nhận đa dạng dân tộc, văn hóa quốc gia Trên thực tế, khảo sát vào năm 2009 cho thấy có khoảng 20 loại ngơn ngữ sử dụng Singapore, cho thấy phồn thịnh văn hóa sắc tộc Chính hội tụ đa văn hóa nên phong tục tập qn, tơn giáo có dịp pha trộn đầy thú vị, điều đồng nghĩa với việc bạn học tập Singapore bạn trải nghiệm nhiều văn hóa người đến từ khắp nơi giới Cụ thể, theo thống kê năm 2021:  Tôn giáo  Ngôn ngữ  Độ tuổi b Ẩm thực Singapore:  Đặc Trưng Văn Hóa Ẩm Thực Singapore:  Mang Hương Vị Truyền Thống Malaysia Ẩm thực Singapore ảnh hưởng hương vị truyền thống người Malay địa Các ăn thường sử dụng loại gia vị thảo mộc gừng, nghệ, riềng, ớt, chanh, cà ri,… không nóng nhờ kết hợp với nước cốt dừa để làm dịu Nước xốt đậu phộng thành phần thiếu giúp tăng hương vị ăn Các ăn đặc trưng người Malaysia mà bạn có thưởng thức Singapore như: mì trứng Mee Rebus, Nasi lemak, cà ri khô Rendang, thịt xiên nướng Satay,…  Đặc Sắc Với Các Món Ăn Trung Hoa Người Hoa nhóm dân tộc lớn Singapore, chiếm gần 3/4 dân số nước Vì thế, khơng có ngạc nhiên ăn Trung Hoa chiếm vị trí bật văn hóa ẩm thực Singapore Tại đây, bạn dễ dàng thưởng thức vịt quay Bắc Kinh, mì Phúc Kiến, Dimsum, cay Tứ Xun, đạm Triều Châu, chí đặc sản vùng ẩm thực Trung Hoa khác cua sốt ớt, canh sườn hầm thuốc Bắc, gỏi rau Rojak,… Điểm bật ăn người Hoa việc kết hợp nguyên liệu để mang lại hòa hợp âm dương Hầu hết ăn mang ý nghĩa riêng, tượng trưng cho trường thọ, may mắn, thịnh vượng hay phát đạt  Hịa Quyện Độc Đáo Với Món Ăn Ấn Độ Người Singapore gốc Ấn góp phần tơ điểm hương sắc cho văn hóa ẩm thực đa dạng quốc đảo với ăn u thích Thosai, Vadai, trà sữa Teh tarik,… ăn Nam Ấn ghi dấu lòng thực khách hương vị cay nồng, kết hợp với nước cốt dừa béo ngậy Nền ẩm thực Peranakan (ẩm thực Nyonya) với hương vị cay đặc trưng có lẽ điểm bật góp phần cho văn hóa ẩm thực Singapore trở nên đa dạng hết Để tạo phong vị ẩm thực tuyệt hảo cho om, hầm cà ri, người Peranakan thường sử dụng hỗn hợp gia vị gọi Rempah, pha trộn theo tỉ lệ riêng nghiền thành bột nhuyễn Ngun liệu tơm thịt gà Để tăng hương vị cho ăn, người ta dùng thêm xồi, chanh Các ăn đặc trưng ẩm thực Peranakan kể đến babi pongteh (thịt heo om với xốt đậu), ayam buah keluak (thịt gà om nước xốt me sệt cay hạt keluak) rendang bò (thịt bò hầm với nước cốt dừa loại gia vị)  Món chay Document continues below Discover more Quản trị Kinh from: doanh Quốc tế K31QT2 Đại học Kinh tế… 28 documents Go to course 12345dskdnsjbefld Quản trị Kinh doanh Quốc… None Risks Related to Regulations and… Quản trị Kinh doanh Quốc… None BT nhóm QTQT 27 bai tap Quản trị Kinh doanh Quốc… None Baitaponthicodapan 19 - jsnkjnxjncl Quản trị Kinh doanh Quốc… None Hướng dẫn viết TL nksnxlk Quản trị Kinh doanh Quốc… None Nhật-ánh - jkklmlaN QuảnẤn trịĐộ Kinh Mới phát triển thời gian gần ảnh hưởng người Trung None Quốc… Quốc Mặc dù khơng phổ biến ăn thơng thường,doanh chay xuất ngày nhiều Singapore  Một số lễ hội đặc trưng Singapore:  Lễ hội Deepavali – ngày hội tiếng Singapore Lễ hội Deepavali hay gọi lễ hội Ánh Sáng Deepavali lễ hội lớn Singapore Và ngày lễ quan trọng lịch Ấn Đạo Giáo đạo Hindu Lễ hội Deepavali tổ chức vào ngày 26 tháng 10 dương lịch năm Lễ hội mang đậm nét văn hóa người dân Ấn Độ Chính mà vào ngày lễ Mọi thứ diễn vô sôi động, náo nhiệt hân hoan khắp phố có người Ấn Độ Không đơn giản lễ hội quan trọng đặc sắc Singapore Mà ngày lễ quan trọng hầu hết người theo đạo Hindu toàn giới Lý mà lễ hội Deepavali gọi lễ hội Ánh Sáng Đó ngày đánh dấu thất bại quỷ Narakasura tay Chúa Krishna Người Hindu ăn mừng ngày đại thắng xem ánh sáng đánh bại bóng tối Và quan trọng tốt chiến thắng ác  Lễ hội Phật Đản – ngày lễ tiếng quan trọng Singapore Lễ hội Phật Đản vô quan trọng người dân Singapore Lễ hội tổ chức vào ngày 15 tháng âm lịch năm Và địa điểm tổ chức buổi lễ khu di tích đền thờ The Buddha Tooth Lễ hội tổ chức để tưởng nhớ đánh dấu ngày sinh nhật Đức Phật Gautama Đây dịp để người dân Singapore theo đạo Phật Đến chùa để cầu may, đọc kinh, ăn chay, niệm Phật, phóng sinh làm hoạt động từ thiện, tích đức  Lễ hội thu hoạch Pongal – ngày hội có nguồn gốc Ấn Độ tiếng Singapore Thêm lễ hội tiếng Singapore có nguồn gốc từ văn hóa Ấn Độ Đó lễ hội thu hoạch Pongal Chính xác tiêu biểu hơn, lễ hội bắt nguồn từ phía Nam Ấn Độ Lễ hội thu hoạch Pongal diễn vào ngày tháng 10 theo lịch Tamil (khoảng tháng dương lịch) Và nơi diễn lễ hội đặc sắc khu phố Campbell Lane Vào ngày lễ, người dân Singapore tới thăm nhà người thân, gia đình, hàng xóm, bạn bè Họ vui chơi, hỏi thăm sức khỏe trò chuyện Ngày ngày mà người Singapore tôn vinh gia súc, gia cầm, máy móc nơng nghiệp để cầu mong mùa vụ bội thu tới Có thể nói, thi nấu ăn Mass Pongal phần tiếng lễ hội đặc trưng II Văn hóa doanh nghiệp Singapore Singapore xã hội đa sắc tộc bao gồm cộng đồng người Hoa, người Mã Lai, người Ấn Độ người Á-Âu Trong hầu hết trường hợp, bạn gặp người Singapore gốc Hoa đối tác kinh doanh họ chiếm đa số dân số Điều quan trọng phải thích ứng với văn hóa kinh doanh đối tác tương ứng phần đưa lời khuyên cân nhắc giao dịch với cộng người Singapore phong tục địa phương có ảnh hưởng lớn đến phong cách kinh doanh Singapore Văn hóa doanh nghiệp Singapore: Địa vị quyền lực Thông thường công ty địa phương Singapore bị ảnh hưởng phong cách làm việc người phương Đông (đặc biệt Trung Quốc), tỉ lệ người Trung Quốc sinh sống đất nước chiếm đến 75% Chính điều dẫn đến khoảng cách người sử dụng lao động người lao động lớn Những người có cấp bậc thấp tuân thủ theo định người cấp trên, họ không phản đổi đưa lập luận Do đó, cấu trúc doanh nghiệp Singapore thường tổ chức phân quyền, thị ban hành từ cấp cao nhất, sau truyền đạt xuống quản lý cấp trung đến cấp nhân viên Tính cá nhân tập thể Khác với phong cách làm việc doanh nghiệp phương Tây, đề cao kết làm việc cá nhân, sẵn sàng đổi sáng tạo theo đuổi đích đến cơng việc Các doanh nghiệp Singapore đề cao tinh thần tập thể - người người họ cho hợp tác tất người mang lại kết tốt Chính hành động đặt lợi ích cá nhân lên lợi ích tập thể, định theo cảm tính khơng đánh giá cao văn hóa kinh doanh Singapore Dù vậy, giới trẻ Singapore lại hướng theo chủ nghĩa cá nhân nhiều chủ nghĩa tập thể Họ bắt đầu động việc thể ý kiến cơng việc đảm nhận Phối hợp với đội nhóm để có hướng giải tốt nhất, không để cá nhân bị chi phối kết công việc tập thể Tuân thủ nguyên tắc kinh doanh Singapore đất nước biết đến với nhiều quy tắc, không sống ngày mà doanh nghiệp không ngoại lệ Những người làm việc doanh nghiệp thường phải tuân thủ theo nguyên tắc, công việc thường thực theo khuôn mẫu quy trình có sẵn Người Singapore thường hạn chế thay đổi cách làm việc tổ chức Do mà họ thường tuân thủ theo luật lệ ban hành vi phạm chúng Không vậy, người sử dụng lao động sếp người Singapore thường khơng khuyến khích nhân viên họ tiến hành ý tưởng điên rồ Tuy sáng tạo cần phải đảm bảo số công việc mức độ cho phép Tuy nhiên, chuyện chuyển hướng Vì xu hướng tồn cầu hóa thực ngày có nhiều doanh nghiệp nước ngồi đến đầu tư Singapore, cơng ty dần nới lỏng cho nhân viên để sáng tạo làm việc theo cách riêng Văn hóa kinh doanh, đàm phán Singapore: Giữ thể diện cho Trong kinh doanh người Singapore thường tránh hành động như: nói xấu, xúc phạm người khác… để không gây hậu đáng tiếc Như biết Singapore quốc gia có văn hóa đa chủng tộc Chính yếu tố này, kinh doanh chung với người Singapore bạn cần phải tìm hiểu họ có nguồn gốc từ đâu: Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ… để có ứng xử phù hợp Trong công việc dù gặp trường hợp cần đảm bảo nguyên tắc ứng xử để đảm bảo doanh nghiệp lòng nhân viên khách hàng Khơng cơng việc, giao tiếp đồng nghiệp thường ngày không đảm bảo nguyên tắc giữ thể diện cho khó làm việc Đúng Đúng điều vô quan trọng Singapore, dấu hiệu tơn trọng Việc để giám đốc điều hành doanh nghiệp Singapore chờ đợi coi xúc phạm, đảm bảo bạn giờ! Hãy chắn bạn tơn trọng thời gian người khác Trong số trường hợp, chuyên gia Singapore muốn đến muộn vài phút để họ khơng tỏ q háo hức, kiên nhẫn Danh thiếp Danh thiếp trao đổi sau phần giới thiệu ban đầu Singapore hai tay Các thẻ giữ ngón ngón trỏ Tránh viết lên danh thiếp đó, điều coi dấu hiệu thiếu tôn trọng Đừng viết lên danh thiếp, bỏ tùy tiện vào túi sau bạn cất vào tập tài liệu cách tùy tiện Bất kỳ hành động số bị hiểu sai thiếu tơn trọng Q tặng doanh nghiệp Tặng quà cách phổ biến để bày tỏ lời cảm ơn Những quà nhỏ liên quan đến kinh doanh bút có logo cơng ty đủ Quà tặng thường gói, tặng nhận hai tay mở sau người tặng quà rời Những quà mang ý nghĩa cắt đứt cắt bỏ, chẳng hạn kéo, không phù hợp chúng tượng trưng cho xung đột Tuy nhiên, dụng cụ mở thư ngoại lệ Đối với người Trung Quốc, số vần với từ chết có nghĩa điều quan trọng khơng đưa thứ bốn Đồng hồ coi q khơng phù hợp, cụm từ 'tặng đồng hồ' tiếng Trung Quốc có nghĩa chết Đối với cộng người Malaysia bạn, tránh sản phẩm làm từ da heo rượu hàng hóa trái với luật Hồi giáo Bữa ăn kinh doanh Bữa sáng kinh doanh Singapore Bữa trưa bữa ăn ưa thích cho thảo luận kinh doanh Vì bữa trưa kéo dài khơng phải Singapore, nên tránh xếp họp khoảng thời gian từ trưa đến chiều điều khôn ngoan III Ảnh hưởng khác biệt văn hóa Mỹ Singapore đến Pizza Hut Pizza Hut Singapore: Là quốc gia đa sắc tộc, nhiên, người Hoa chiếm tới 77% Vì Singapore có mùa Tết Nguyên Đán thời gian diễn gần với thời điểm đón năm Việt Nam vào ngày 1/1 Âm lịch Để tăng doanh thu dịp Tết, Pizza Hut Singapore cho mắt Pizza có hình bơng hoa mai có ý nghĩa để chào đón năm - Pizza Huat Blossom Tâm lý phần đông người Singapore tìm kiếm thâ ‘t nhiều điều may mắn dịp Năm mới, điều thể hiê ‘n hành đô n‘ g họ mua sắm đồ trang trí may mắn, quần áo hay múa lân câu chúc tết Mô t‘ từ sử dụng nhiều Singapore ngày Tết “Huat”, tiếng Viê ‘t “Phát” với ý nghĩa “phát tài phát lô ‘c” Đây điều ước phổ biến người Singapore, năm đến, người người, nhà nhà chúc mơ ‘t Tết thâ ‘t “Huat” Do đó, để hồ khơng khí Tết mà tách biê ‘t hồn tồn với thương hiê ‘u khác, pizza Pizza Hut đặt mô ‘t tên mà thương hiê ‘u sở hữu: Pizza Huat Blossom – Pizza Hoa Lộc Phát Ngoài ra, thưc đơn thiết kế lại cho bắt mắt đậm khơng khí Tết Các hoạ tiết truyền thống sử dụng khéo léo với giá trị xưa cũ Nhờ am hiểu văn hoá địa phương, am hiểu người tiêu dùng, chiến dịch giúp Pizza Hut tăng 20% doanh số bán hàng so với kỳ năm trước Bên cạnh đó, Pizza Hut Singapore có chương trình khuyến dành cho ngày lễ đặc biệt khác: Lễ Quốc Khánh Singapore thường diễn vào ngày 9/8 năm; Hari Raya Haji (Lễ hội Tế Thần Hồi giáo - ngày thứ 10 tháng Dhul Hijja (tháng 12); Christmas; Lễ hội Deepavali - Lễ hội Ánh Sáng, ngày quan trọng lịch Ấn Độ giáo - diễn vào ngày 26 tháng 10 dương lịch hàng năm Cùng với cách tiếp cận ưu tiên khách hàng dẫn đến số bước phát triển có tư tiến sản phẩm Pizza Hut Singapore, từ chương trình khuyến giao hàng '2 tính tiền $22' giảm giá phù hợp cho trẻ em, sinh viên người cao tuổi loạt ăn mang dẫn đầu thị trường khác ưu đãi Văn hóa Singapore hướng tới xu hướng sống lành mạnh, Pizza Hut có giới thiệu protein thực vật Beyond Meat (thịt chay) thực đơn bổ sung lâu dài Ngoài ra, ý thức hệ sinh thái Pizza Hut Singapore cao, họ đảm bảo chất thải từ chuỗi nhà hàng xử lý theo cách an tồn thân thiện với mơi trường Ngồi việc bán bánh Pizza loại thực phẩm khác, Pizza Hut Singapore cung cấp dịch vụ ăn uống kiện dịch vụ dành cho trẻ em (nơi trẻ em tham gia học cách làm bánh Pizza với trợ giúp đầu bếp Pizza hàng đầu thường trú công ty) Singapore quốc gia có cơng nghệ phát triển đại Vì vậy, Pizza Hut Singapore tận dụng tiến cơng nghệ tự động hố kinh doanh để tăng cường dịch vụ giảm thời gian chờ đợi khách hàng Ví dụ Pizza Hut Singapore - Coupons Deals for Pizza Hut - ứng dụng Đồ ăn & Đồ uống miễn phí giúp cho người tiêu dùng cài đặt có phiếu giảm giá mua pizza Hay Pizza Hut triển khai robot để phục vụ nhanh Các thực khách cửa hàng Safra Punggol chuỗi cửa hàng Singapore người Đông Nam Á đưa người phục vụ hình người vào hoạt động Robot chào khách hàng quen giọng nữ khách hàng đặt hàng phải chào ghép nối tài khoản Mastercard Masterpass họ thông qua ứng dụng di động Pizza Hut Singapore Sau đó, họ đưa yêu cầu hiển thị mã QR cung cấp thông tin bàn họ Thanh tốn thực thơng qua Masterpass Robot không tiếp xúc với công cụ tốn liệu nhạy cảm thơng tin đăng nhập khách hàng Điều giúp giảm nguồn nhân lực cửa hàng từ giúp quản lý dễ dàng Về cơng ty Với văn hóa định hướng gia đình, cơng ty cung cấp hội việc làm đáng kể tìm cách giúp nhân viên phát huy hết tiềm họ Pizza Hut Singapore có hệ thống phân cấp rõ ràng đánh dấu đường phát triển nghề nghiệp Ví dụ, có sáu vai trị thăng tiến khác có sẵn, từ Quản lý ca / Thực tập sinh đến Trợ lý quản lý thứ hai, Trợ lý quản lý thứ nhất, Phó Tổng Giám đốc, Tổng Giám đốc Nhà hàng cuối Quản lý Nhà hàng Cấp cao Pizza Hut Mỹ: Pizza Hut có khởi nguồn Wichita, Kansas (Mỹ) vào năm 1958, đôi anh em Dan Frank Carney Pizza Hut thương hiệu bánh pizza lớn Hoa Kỳ theo số lượng cửa hàng (hơn 6000) Do văn hoá Take- away Mỹ, khác với cửa hàng Singapore, Pizza Hut Mỹ chủ yếu bán theo hình thức mang (đặc biệt đại dịch Covid 19), người tiêu dùng phục vụ đồ ăn cách toàn vẹn cung cấp nhiều lựa chọn thức ăn nhanh đặt mà khơng cần bước khỏi xe Ở Mỹ, văn hoá ăn đồ ăn nhanh vơ phổ biến, gia đình Mỹ quen thuộc với phần lớn nhà hàng thức ăn nhanh ăn cụ thể mà họ cung cấp Mỹ Một hộ gia đình Mỹ trung bình chi 10% thu nhập hàng năm cho đồ ăn nhanh Theo số liệu, mức tiêu thụ thức ăn nhanh thông thường tăng 2.2% năm Hầu hết người Mỹ ăn thức ăn nhanh 1-3 lần tuần phần ba người Mỹ ăn thức ăn nhanh vào ngày Mỗi tuần, có khoảng 100 triệu người Mỹ ăn miếng pizza - theo số liệu từ CNBC Trải khắp bờ đất nước, khoảng 95.000 cửa hàng làm pizza hoạt động Trong Pizza Hut, suốt 50 năm qua, thương hiệu tiếng ưa chuộng với khơng người Mỹ, mà cịn giới Như nhu Pizza nói chung Pizza Hut nói riêng người dân Mỹ nhiều hẳn so với nhu cầu người dân Singapore Khẩu phần ăn người Châu Á Châu Âu khác Điều tương tự với người Mỹ người Singapore Đồ ăn Mỹ thường lớn Singapore Chính vậy, kích thước Pizza Hut hai thị trường có khác biệt:  Ở Mỹ, bánh pizza cá nhân nhỏ inch Pizza Hut có bốn đến sáu lát, phục vụ hai có giá 9,99 la Chiếc bánh pizza 12 inch có giá 12,49 la, có từ đến lát Sau đó, loại lớn 14 inch có giá từ 15,49 đến 18,49 la có 12 lát Tại hầu hết chuỗi nhà hàng Pizza Hut, bánh pizza trung bình tiêu chuẩn 12 inch bánh pizza lớn tiêu chuẩn 14 inch  Ở Singapore, size bánh thông thường 7,5 inch, size lớn 10,75 inch cực lớn 14 inch Menu Pizza Hut Mỹ chủ yếu thịt, thực vật Singapore IV Định hình số học kinh nghiệm cho Pizza Hut Singapore Đẩy mạnh hịa nhập ăn vào văn hóa ẩm thực truyền thống Singapore Với Pizza Hut Singapore, nhiê ‘m vụ tăng doanh số cịn khó khăn pizza khơng phải ăn quen th c‘ văn hóa nơi Để thay đổi văn hóa tiêu dùng có 200 năm, hãng phải đưa ý tưởng thay đổi không hương vị, vị mà cịn ngoại hình, ý nghĩa pha trộn nét văn hóa truyền thống sẵn có Một ví dụ thành cơng việc biến pizza từ “ngoại đạo” trở thành ăn ngày Tết ưa thích Singapore chiến dịch digital Pizza Huat Blossom, thực TMRW – Tomorrow Pizza Huat Blossom có nghĩa Pizza Hoa Lộc Phát, mơ ‘t Pizza hình bơng mai dành riêng cho dịp năm mới, khơng nhằm tăng doanh số mà cịn muốn người tiêu dùng lựa chọn pizza mơ ‘t ăn ý nghĩa để chào mừng năm Mở rộng thực đơn phù hợp với truyền thống người dân Singapore Ngồi thực đơn chung tồn cầu, Pizza Hut Singapore nên thử nghiệm kết hợp bánh pizza với ẩm thực truyền thống đa sắc tộc nơi để mang lại cảm giác thân thuộc, gần gũi cho người dân xứ 3 Thay sản phẩm chay Ngày nhiều người dân Singapore áp dụng chế độ ăn uống chủ yếu từ thực vật, vấn đề sức khỏe bảo vệ môi trường Một cộng đồng ăn chay có 7.000 thành viên nước cho biết, số người tham gia tăng 30% năm qua Để bắt kịp xu thế, Pizza Hut Singapore cần tăng số lượng pizza chay tạo thêm nhiều công thức pizza chay nhanh chóng phục vụ thị hiếu người tiêu dùng Ngồi ra, để ngăn chặn tỉ lệ béo phì tăng cao nước này, Pizza Hut sử dụng pizza keto để giảm lượng tinh bột không sử dụng đường tinh luyện Đẩy mạnh hệ thống giao hàng tận nhà “COVID-19 đại dịch gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới kinh tế, đặc biệt ngành F&B” Harry Ang, nhà sáng lập Lion City nói Singapore chịu tổn thất nặng nề từ đại dịch Trong bối cảnh người dân e ngại việc khỏi nhà tiếp xúc trực tiếp với người khác thương hiệu có sản phẩm mua mang giao hàng, có lợi khủng hoảng Vì ngồi phát triển, đẩy mạnh dịch vụ take-away Pizza Hut phát triển dịch vụ giao hàng tận nhà không tiếp xúc thông qua robot Tăng diện tích quầy ăn Người dân Singapore thích quây quần thưởng thức ăn quầy mua đồ ăn mang ăn xe, Vì vậy, cửa hàng Pizza Hut Singapore cần mở rộng hệ thống bàn ghế quầy để đáp ứng đủ chỗ ngồi cho thực khách thưởng thức ăn Ngồi việc ăn quầy giúp giảm thiểu lượng rác thải gây giảm lượng hộp đựng pizza thải môi trường, điều mà Singapore trọng TÀI LIỆU THAM KHẢO https://think.edu.vn/van-hoa-singapore/ https://hisa.edu.vn/dat-nuoc- singapore/#Thong_tin_chung_ve_Singapore https://phuotvivu.com/blog/11-le-hoi-noi-tieng-o-singapore-khong- the-bo-qua/ https://singapore.um.dk/en/the-trade-council/menu-4 https://mocongtysingapore.com/van-hoa-kinh-doanh-tai-singapore/ https://www.apacoutlookmag.com/company-profiles/268-pizza-hutsingapore?fbclid=IwAR1g4bnZzbEVmBPlQpHyyvx2EFYgunu0oHOWQ_tIZShdu-mhHRlpFjHyl0 http://fnbdirector.com/pizza-hut-tang-truong-doanh-thu-nho-sang-tao-pizzaloc-phat-bid326.html? fbclid=IwAR1WebvsZwj4P5SSB25OwSeLGDivo3ytDucBQle70OEJDbGihmde2FhqeA https://www.thejakartapost.com/life/2018/03/15/pizza-hut-deploys-robotto-serve-up-quicker-service.html