(Tiểu luận) đề tài áp dụng business model canvas phân tích sản phẩm mặt nạ asa – amazing skin assistant

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN -*** - BÀI TẬP NHĨM BỘ MƠN QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI Đề tài: Áp dụng Business Model Canvas phân tích sản phẩm mặt nạ ASA – Amazing Skin Assistant Lớp tín chỉ: QTCL1112 Giáo viên hướng dẫn: ThS Bùi Thu Vân Danh sách thành viên: Phan Khánh Huyền Lê Thái Duy Mông Thị Ngân Phạm Đỗ Hoàng Thắng Hà Nội, 3/2023 MỤC LỤC I TỔNG QUAN SẢN PHẨM II PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG Người gặp vấn đề da nội tiết tố hay thời tiết thay đổi thất thường: Người bắt đầu tìm hiểu chăm sóc da: .5 Bận rộn, khơng có thời gian tìm hiểu sản phẩm phù hợp: .5 Khơng có đủ kinh phí để spa, trị liệu hàng tuần: III GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ .5 Sự mẻ Tính hiệu Chuyên biệt hóa theo nhu cầu khách hàng .7 “Thực công việc” .8 Thiết kế .8 Thương hiệu, vị Giá Cắt giảm chi phí .9 Giảm thiểu rủi ro 10 10 Dễ tiếp cận 10 11 Sự tiện lợi, tính khả dụng 10 IV CÁC KÊNH KINH DOANH 11  Nhận thức .11  Đánh giá 11  Mua hàng 11  Cung cấp 12  Hậu 12 V QUAN HỆ KHÁCH HÀNG .13 VI DÒNG DOANH THU .15 Bán tài sản 15 Phí sử dụng .16 Cho thuê 16 Cấp phép 17 Quảng cáo .17 VII NGUỒN LỰC CHỦ CHỐT 18 Con người: 18 Trí tuệ: 19 Tài chính: .19 VIII HOẠT ĐỘNG TRỌNG YẾU 20 Sản xuất biến đổi yếu tố đầu vào qua trình xử lý thành sản phẩm đầu 20 Hoạt động nghiên cứu: 20 Marketing bán hàng 21 IX NHỮNG ĐỐI TÁC CHÍNH 21 Liên Minh chiến lược công ty không cạnh tranh lẫn 22 Cộng tác: Quan hệ đối tác chiến lược đối thủ cạnh tranh 22 Liên doanh nhằm phát triển nghiệp vụ kinh doanh 22 Quan hệ người mua nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp đáng tin cậy 23 X CƠ CẤU CHI PHÍ 23 Chi phí cố định .24 Chi phí biến đổi 25 Quy mô sản xuất 26 Phạm vi hoạt động 26 I TỔNG QUAN SẢN PHẨM Mặt nạ ASA - Amazing Skin Assistant thiết bị chăm sóc da cá nhân đội ngũ chuyên gia da liễu hàng đầu nghiên cứu phát triển dựa việc sử dụng công nghệ ánh sáng ASA với thiết kế tinh tế ôm trọn khuôn mặt người dùng công nghệ vượt trội giúp da cải thiện, chạm đến hoàn hảo Mặt nạ ASA có tích hợp App cơng nghệ kèm, khiến việc sử dụng dễ dàng tiện lợi Sau chọn chế độ soi da, người dùng biết tình trạng da thơng qua App công nghệ Đội ngũ bác sĩ da liễu thông qua trợ lý AI trò chuyện người dùng để đưa lời khuyên bổ sung dưỡng chất, gợi ý sản phẩm chăm sóc da phù hợp chu trình skincare ngày… Ngồi ra, phần kính suốt, miếng che bảo vệ mắt nhựa y tế cảm biến tiệm cận bên mặt nạ giúp người dùng sử dụng thoải mái hơn, không gây ảnh hưởng tới thị giác tầm nhìn để thoải mái làm việc, xem TV hay dùng điện thoại đeo mặt nạ Sự kết hợp liệu pháp ánh sáng đỏ tia hồng ngoại, với hỗ trợ 160 đèn LED đặt xung quanh vùng da quan trọng, mặt nạ ASA giúp tăng cường độ đàn hồi cải thiện sắc tố da Công nghệ kết hợp đèn LED đỏ (bước sóng 600-700nm) đèn LED hồng ngoại (bước sóng 800-900nm), phối hợp nguồn ánh sáng để xuyên sâu khắp bề mặt da, tạo da trắng sáng đàn hồi Mặt nạ có chế độ tự động báo thời gian sau phút phút sử dụng Một lần sạc pin đầy dùng mặt nạ tuần liên tục (mỗi ngày lần) II PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG  Độ tuổi: Không giới hạn độ tuổi, nhiên, sản phẩm phù hợp đặc biệt với người có da khơ lão hóa, đặc biệt người 30 tuổi  Giới tính: Khơng phân biệt giới tính, sản phẩm sử dụng cho nam nữ  Thu nhập: Sản phẩm mặt nạ ASA có giá thành cao so với sản phẩm chăm sóc da thơng thường, đó, sản phẩm hướng đến khách hàng có thu nhập trung bình trở lên  Sở thích nhu cầu chăm sóc da: Sản phẩm hướng đến khách hàng quan tâm đến chăm sóc da muốn sử dụng sản phẩm cao cấp để đạt kết tốt cho da  Thời gian: Sản phẩm hướng đến khách hàng bận rộn, khơng có nhiều thời gian để đến spa điều trị hàng tuần, muốn chăm sóc da nhà  Khu vực: Sản phẩm hướng đến khách hàng thành phố lớn, nơi có nhiều người quan tâm đến việc chăm sóc da Người gặp vấn đề da nội tiết tố hay thời tiết thay đổi thất thường:  Yêu cầu chăm sóc da đặc biệt có hiệu nhanh chóng để giúp cải thiện tình trạng da  Thường xuyên sử dụng sản phẩm chăm sóc da quan tâm đến thơng tin xu hướng liên quan đến chăm sóc da  Có thể sử dụng sản phẩm ASA cách thường xuyên để giữ cho da khỏe mạnh đẹp Người bắt đầu tìm hiểu chăm sóc da:  Khơng có nhiều kiến thức sản phẩm liệu pháp chăm sóc da  Cần sản phẩm đơn giản dễ sử dụng để bắt đầu việc chăm sóc da  Sẵn sàng tìm hiểu học hỏi để có da tốt Bận rộn, khơng có thời gian tìm hiểu sản phẩm phù hợp:  Khơng có nhiều thời gian để dành cho việc chăm sóc da  Mong muốn sử dụng sản phẩm đơn giản hiệu để tiết kiệm thời gian  Cần sản phẩm sử dụng nhà không cần đến việc đến spa sở chăm sóc da khác Khơng có đủ kinh phí để spa, trị liệu hàng tuần:  Khơng có khả chi trả cho liệu pháp trị liệu chuyên nghiệp thường sử dụng sản phẩm chăm sóc da giá rẻ  Mong muốn có sản phẩm có giá hợp lý để chăm sóc da nhà III GIẢI PHÁP GIÁ TRỊ Với nhóm khách hàng địi hỏi, nhu cầu có nhiều khác Vì thế, giải pháp giá trị sản phẩm phải đáp ứng tổng hợp nhiều yêu Document continues below Discover more Quan Tri Kinh from: Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 36 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 notes Quan Tri Kinh… 98% (48) C4 BÀI TÂP cầu từ phía khách hàng, yếu tố mang tính quan trọng, mang tínhHQKD chiến - Lecturer: lược cơng ty Nó định liệu khách hàng sử dụng sản phẩm Nguyen công T… 14 Quan ty hay sử dụng sản phẩm thay công ty khác Dưới đâyTri số100% tính (22) Kinh… ưu việt sản phẩm mà ASA tự tin mang lại cho khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất: Sự mẻ Đây xem điểm mạnh sản phẩm Mới nói đến skincare, chưa nhiều người thực quan tâm đến vấn đề này, phái mạnh Một số người có thói quen skincare chưa trang bị đầy đủ kiến thức liên quan Nên làm trước, tẩy trang nào, dưỡng ẩm sao, ngày rửa mặt lần đủ đa phần dựa kinh nghiệm người sử dụng trước Kiểu “sữa rửa mặt chị dùng thích lắm, em thử xem, kem dưỡng trắng nhanh cực, Hàn Quốc ” Một số trường hợp mang lại tác dụng da phụ thuộc vào nhiều yếu tố (cơ địa, khí hậu, dinh dưỡng ) Khơng trường hợp thiếu kiến thức sử dụng sản phẩm skincare gây kích ứng da, viêm lỗ chân lông đến mức nhập viện Sự đời mặt nạ ASA xem bước ngoặt, kèm app theo dõi tình trạng da lần quét, cung cấp lộ trình dưỡng da cụ thể, recommend sản phẩm nên dùng, nguyên nhân gốc rễ tình trạng da xấu (do chế độ dinh dưỡng, giấc sinh hoạt ) Đây xem cứu tinh người “mất gốc” nói trắng khơng biết skincare Về tính ASA, bên cạnh lời khun chu trình chăm sóc da phù hợp, chế độ ăn, mặt nạ cung cấp thêm tính nâng cao dùng ánh sáng laser để trị liệu da cho khách hàng Với sử dụng tính hướng dẫn cụ thể hơn, có lộ trình trị liệu riêng, công nghệ điều trị ánh sáng công nghệ mới, độc quyền ASA Các loại dưỡng chất, điển hình vitamin dễ hấp thu vào da, mức độ thích hợp Một ví dụ điển hình cho điều thường khuyên tắm nắng vào sáng sớm để hấp thu vitamin D3 Các tác dụng bật kể đến tính là:  Kích thích tế bào da, tăng cường trao đổi chất tế bào  Diệt khuẩn hỗ trợ trị mụn cách hiệu quả, cân độ dầu da  Làm trắng da, cải thiện tình trạng da tàn nhang, nám da, sạm da  Kích thích sản sinh collagen, tăng cường khả đàn hồi Tính hiệu Đây vấn đề mà khách hàng quan tâm sử dụng sản phẩm So với trước không sử dụng sản phẩm skincare nào, có sử dụng khơng có cụ thể đây, với trợ giúp ASA, chúng tơi hồn tồn tự tin mang lại hiệu tối ưu cho da khách hàng Chăm sóc da khơng thể thấy hiệu ngắn hạn, địi hỏi người dùng phải kiên trì với lộ trình, kiểm tra tình trạng da thường xuyên tuân thủ nghiêm ngặt khuyến nghị Việc sản phẩm kèm với app công cụ đắc lực giúp nhắc nhở khách hàng thường xuyên trình skincare mình, liệu thu thập qua app góp phần lớn vào trình cải tiến sau sản phẩm nhu cầu khách hàng ln ln tăng lên Chun biệt hóa theo nhu cầu khách hàng Để có hiệu tốt với da, tất nhiên người có lộ trình skincare riêng cá nhân hóa Đây ngun nhân cốt lõi khiến nhóm chúng tơi nảy ý tưởng sản phẩm thường chăm sóc da cách giống thật công việc cần phải khách biệt hóa với cá nhân Đơn cử khách hàng với tình trạng da tốt, khơng mụn, da trắng, mịn lộ trình mà ASA khuyến nghị tập trung vào việc dưỡng, cung cấp chất cần thiết cho da, với khách hàng với da xấu, nhiều mụn viêm, tàn nhang lộ trình khác đi, tập trung vào việc giảm mụn, xử lý mụn ẩn, sau tình trạng ổn hn bắt đầu dưỡng ẩm, làm trắng da “Thực công việc” Cuộc sống đại ngày hối hả, quỹ thời gian ngày thu gọn lại Việc có “chuyên gia ảo” lo chuyện da tiện lợi tiết kiệm thời gian Chúng ta khơng phải đau đầu làm gì, dùng sản phẩm nào, việc tuân thủ lời khuyên mà ASA đề ra, đầu chưa quen lắm, hành động dần hình thành thói quen Chúng tơi tin khơng ASA mang lại hiệu ưu việt mà tạo cho nhiều thói quen tốt, nâng cao chất lượng sống Thiết kế Thiết kế đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu sản phẩm thị trường Về gói dịch vụ bao gồm mặt nạ ASA app theo dõi điện thoại Mặt nạ có giao điện dễ dàng sử dụng, chức không phức tạp cho người mới, họ điều khiển thơng qua app trực tiếp thao tác mặt nạ Hãy nhớ đến đồ chơi mặt nạ trẻ em, ASA tương tự thế, khách hàng việc đeo vào ấn nút, tất thông tin mà họ cần hiển thị app Thương hiệu, vị Đây yếu tố cần nhiều thời gian để gây dựng, xây đắp khó đạp đổ lại dễ dàng, cần lỗi sai nhỏ, danh tiếng bị ảnh hưởng nhiều Đây ý tưởng công ty không danh tiếng thị Và cơng việc chăm sóc doanh nghiệp thực không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ chăm sóc: Có chương trình giảm giá, tặng q, tặng voucher, tặng quà nhân ngày sinh nhật… Đây cách làm giúp cơng ty trì có lượng khách quen lớn V QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Mối quan hệ với khách hàng gắn liền trực tiếp với tình trạng tài doanh nghiệp Xây dựng quan hệ khách hàng mạnh mẽ phát triển lòng trung thành khách hàng giữ chân khách hàng lâu dài, có giá trị, tăng doanh thu từ việc mua hàng lặp lại Quan hệ khách hàng đề cập đến phương pháp mà công ty sử dụng để tương tác với khách hàng cải thiện trải nghiệm khách hàng Điều bao gồm việc cung cấp câu trả lời cho rào cản ngắn hạn chủ động tạo giải pháp dài hạn hướng tới thành công khách hàng Chúng áp dụng ứng dụng CRM chuyên biệt cho ngành thẩm mỹ làm đẹp, ứng dụng CRM áp dụng khách hàng đến cửa hàng mua sản phẩm cửa hàng Là cơng ty B2C nên có vịng đời khách hàng ngắn hơn, yêu cầu giải pháp trực tiếp tốn thời gian Công cụ CRM đa kênh với tính quản lý khách hàng tiềm năng, gửi khảo sát tức thì, tự động hóa tiếp thị… điều giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận với khách hàng Các hoạt động hệ thống quản lý khách hàng:  Quản lý khách hàng tiềm Chuyển đổi khách hàng tiềm thành khách hàng hài lòng Ứng dụng CRM chấm điểm phân bổ khách hàng tiềm tự động dựa vào nhiều thông số khác xem xét xếp vào quy trình cao  Quản lý địa liên lạc Sắp xếp liên hệ kinh doanh nơi CRM cho biết thời điểm lý liên hệ với khách hàng phù hợp nhất, thông qua thông tin đề cập từ tương tác qua mạng xã hội, qua email hình thức giao tiếp khác  Tự động hóa kinh doanh Thay nhiệm vụ thông thường workflow macro thông minh Thông tin khách hàng tiềm chuyển qua quy trình tính tự động phân cơng phụ trách khách hàng tiềm cho đại diện bán hàng phù hợp Từ giúp cho đội ngũ kinh doanh có nhiều thời gian để bán hàng giảm thời gian để thực cơng việc hành khác  Báo cáo phân tích Cung cấp cho doanh nghiệp thông tin cần thiết để xử lý liệu từ nhiều nguồn khác (từ biểu đồ đến thơng tin phân tích nâng cao) để hướng dẫn liệu, giúp doanh nghiệp có lợi cạnh tranh đáng kể  Tự động hóa tiếp thị Ứng dụng CRM có tính tự động hóa tiếp thị quản lý chiến dịch tích hợp cho phép bạn tạo khách hàng tiềm mới, thực chiến dịch tiếp thị qua email có mục tiêu, so sánh chi tiêu cho quảng cáo với doanh thu bán hàng cuối nhận ROI tối đa cho chi tiêu tiếp thị VI DÒNG DOANH THU Đây thành tố phản ánh lượng tiền mặt mà công ty thu từ phân khúc khách hàng Mỗi dịng doanh thu có nhiều chế định giá khác nhau: giá cố định, giá thương lượng, giá phụ thuộc vào số lượng Cũng giống với đa phần mơ hình kinh doanh, sản phẩm ASA mang lại hai loại doanh thu khác cho chúng tôi:  Doanh thu từ khoản toán khách hàng vãng lai  Doanh thu tuần hồn thu từ khoản tốn liên tục khách hàng cho giải pháp giá trị mà họ nhận hay cho dịch vụ hậu mà học cung cấp Để tạo dòng doanh thu tốt, lâu dài, liên tục cho công ty, phải đưa đáp án tốt cho câu hỏi: Khách hàng sẵn sàng chi trả cho giá trị gì? Hiện họ chi trả cho giá trị chi trả nào? Họ thích tốn theo hình thức hơn? Mỗi dịng doanh thu đóng góp vào tổng doanh thu nào? Sau có đáp án phù hợp, số cách tạo dịng doanh thu cho cơng ty Bán tài sản Dịng doanh thu nói biết đến rộng rãi, mà mang lại giá trị tiền cao cho công ty Tuy nhiên, kèm với mối cạnh tranh từ đối thủ, sách thuế, nhiều loại chi phí, chăm sóc phục vụ khách hàng, nên để kinh doanh tốt điều dễ dàng Sản phẩm công ty bao gồm mặt nạ ASA app chăm sóc sức khỏe, dự kiến bày bán với mức giá 25.000.000 đ cho sản phẩm Chính sách bảo hành có hiệu lực năm đầu vòng năm đầu sử dụng, có lỗi máy phát nhà sản xuất, đổi 100% sản phẩm cho khách hàng Phí sử dụng Trong vài năm đầu, sản phẩm mẻ, số tiền bỏ để sở hữu cao người tiêu dùng cần khoảng thời gian dài để nhận thấy hiệu ưu điểm ASA so với sản phẩm khác nên nhiều khách hàng lựa chọn dịch vụ dùng thử trước Tùy vào mục đích sử dụng mà mức giá trải nghiệm khác Đối với khách hàng có nhu cầu kiểm tra tình trạng da mặt xin lời khuyên, chi phí dao động từ 100.000 – 200.000 đ cho lần sử dụng, app kèm miễn phí Đối với nhóm khách hàng có nhu cầu cao hơn, muốn sử dụng tính nâng cao sử dụng ánh sáng laser từ mặt nạ, chi phí dao động từ 500.000 – 700.000/lần Các chi phí tính dựa thời gian sử dụng máy, khấu hao qua lần sử dụng giá trị toàn máy Để khách hàng dễ dàng trải nghiệm dịch vụ từ ASA, cho đơn vị trung gian thẩm mỹ viện, bệnh viện da liễu có uy tín thuê thử với mức giá ưu đãi Mục đích để khách hàng trải nghiệm trước, gây cho họ uy tín cơng dụng sản phẩm, biến khách hàng tiềm thành người mua sản phẩm thực tương lai gần Cho thuê Chiến lược cho thuê chiến lược giúp giải rào cản việc mua đứt sản phẩm với chi phí cao đáp ứng nhu cầu muốn trải nghiệm thử khách hàng Đối tượng cho thuê ASA bao gồm cá nhân đơn vị khác muốn trải nghiệm sản phẩm từ tháng đến năm, sau hai mốc thời gian này, khách hàng muốn mua đứt hỗ trợ thêm họ tin tưởng sử dụng sản phẩm thời gian Để cho th hai bên phải ký kết hợp đồng với điều khoản liên quan đến việc hỏng hóc, sửa chữa, bảo trì, phức tạp Chi phí cho thuê sản phẩm vào khoảng triệu đồng cho tháng năm sử dụng tiêu tốn khoảng triệu đồng Cấp phép Dịng doanh thu có từ việc cho bên khác sử dụng tài sản trí tuệ bên sử hữu tài sản thu phí cấp phép Đối với sản phẩm ASA, ưu điểm vượt trội chúng tơi sở hữu cơng nghệ chăm sóc da từ ánh sáng Tuy công ty có ý tưởng cơng nghệ cơng ty chúng tơi có khác biệt to lớn đến từ việc nâng cao hiệu suất, giảm thời gian chữa trị quan trọng nhất, hạ giá xuống tích hợp vào sản phẩm mặt nạ ASA Hiện chúng tơi chưa có ý định chuyển giao hay bán quyền sở hữu công nghệ cho ai, tiếp tục nghiên cứu sâu thêm công nghệ Trong tương lai, tùy thuộc vào tình hình kinh doanh biến động thị trường, chúng tơi chuyển giao phần công nghệ hợp tác với bên để nâng cao sản phẩm Đây hứa hẹn mang lại dịng doanh thu cho cơng ty Quảng cáo Dòng doanh thu kết khoản phí thu nhờ doanh số tăng lên từ hoạt động quảng cáo sản phẩm ASA mặt nạ giấy innisfree hợp tác tổ chức chương trình khuyến đặc biệt Tri ân khách hàng mua mặt nạ ASA ngày lễ 8/3 tặng 10 mặt nạ giấy Innisfree - dòng mắt quảng cáo tảng mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube trang web khác Công ty truyền thông Cleverads giúp ASA tiếp cận chương trình tới khách hàng (Theo Marketing.ai năm 2021) VII NGUỒN LỰC CHỦ CHỐT Con người:  Những người có chun mơn sâu da liễu, nghiên cứu cải tiến, ứng dụng công nghệ việc chăm sóc cải thiện da  Bộ phận Marketing:  Lên ý tưởng, xây dựng phát triển thương hiệu  Nghiên cứu phát triển sản phẩm  Sáng tạo thực chiến lược Marketing  Thiết lập quan hệ truyền thông  Quản lý nhân viên phận  Tham mưu với Ban giám đốc chiến lược  Bộ phận R&D:  Phân tích tổng hợp  Nghiên cứu khách hàng  Phân tích liệu  Chia sẻ thông tin  Bộ phận Sản xuất:  Thực trình sản xuất, bảo quản, vận chuyển, giao nhận hàng hóa phục vụ cho nhu cầu kinh doanh  Chịu trách nhiệm thiết kế hàng hóa, sản phẩm cho doanh nghiệp  Kiểm sốt khía cạnh hoạt động sản xuất Bằng cách kiểm soát sản xuất, phịng sản xuất sử dụng hiệu nguồn lực, máy móc, lao động cách hợp lý, giảm thiểu lãng phí  Thực hoạt động nghiên cứu nhằm cải thiện sản phẩm doanh nghiệp cách thay đổi đổi phần hay tồn sản phẩm  Quản lý chi phí sản xuất, đảm bảo sản xuất sản phẩm với chi phí thấp để tối đa hóa lợi nhuận  Đảm bảo cơng ty ln có sẵn ngun liệu cần thiết cho sản xuất  Đảm bảo máy móc, thiết bị dùng sản xuất ln bảo trì, bảo dưỡng cách  Quản lý đánh giá chất lượng sản phẩm Trí tuệ:  Cơng nghệ sử dụng đèn led điều trị độc quyền  Công nghệ hỗ trợ tư vấn phương pháp điều trị cải thiện da AI tích hợp APP kèm điện thoại Tài chính: Dự kiến vốn đầu tư ban đầu doanh nghiệp khoảng 200 tỉ đồng Để có đủ kinh phí hoạt động, doanh nghiệp thực hoạt động sau:  Huy động vốn từ đối tác: Công ty Vedette – 20 tỉ cho 20% cổ phần  Vay vốn từ nhà đầu tư mạo hiểm: 30 tỉ đồng  Quỹ FPT Ventures: 50 tỉ đồng  Shark Tank: 100 tỉ cho 25% cổ phần VIII HOẠT ĐỘNG TRỌNG YẾU Là doanh nghiệp sản xuất nên hoạt động trọng yếu bao gồm sản xuất nghiên cứu Sản xuất biến đổi yếu tố đầu vào qua trình xử lý thành sản phẩm đầu  Doanh nghiệp nhập nguyên vật liệu từ bên (chủ yếu linh kiện cho mặt nạ)  Công ty tự sản xuất phận quét tia laze  Tập hợp tất phận lại lắp ráp thành mặt nạ hoàn chỉnh:  Bộ phận xử lý mặt trong: Mặt mặt nạ tạo nên từ nguyên liệu mềm mại êm dịu khơng kích ứng da, kháng khuẩn tốt,có khả chống thấm dầu, máy quét laze da gắn vào phần  Phần mặt nạ chip vi xử lý lắp ráp theo khuôn định, kết nối với phận quét laze bên  Phần vỏ trang bị chất liệu nhựa tiên tiến siêu nhẹ an toàn cho da bao bọc lấy toàn mặt nạ, định hình dáng bên ngồi cho mặt nạ Hoạt động nghiên cứu:  Tạo lập phát triển app gắn liền với sản phẩm công ty giúp cho app trở nên ngày thuận tiện cho người dùng, thêm nhiều tính đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng  Nghiên cứu vấn đề liên quan tác động đến bề mặt da từ ngồi thể  Nghiên cứu tích hợp loại tia ánh sáng y tế  Nghiên cứu phát triển phận AI tổng hợp, báo cáo đưa phương pháp chữa trị cho da, điều chỉnh AI để tương thích với chuyên ngành da  Nghiên cứu sản phẩm, thực phẩm có ảnh hưởng tích cực lên da Marketing bán hàng  Hợp tác nhà bán lẻ thương mại điện tử Shopee.vn, Lazada.vn, Tiki.vn, Sendo.vn để phân phối sản phẩm rộng rãi  Không có ứng dụng riêng mà ASA xây dựng trang web riêng cho doanh nghiệp Giới thiệu sản phẩm cơng ty có giá loại hướng dẫn sử dụng đóng góp ý kiến từ khách hàng  Tận dụng tối đa truyền thông mạng xã hội Facebook, Instagram, Twitter cách tạo viết content sản phẩm, đăng ảnh video giới thiệu, chia sẻ thông tin liên quan  Gia tăng hội truyền thông qua đưa sản phẩm tham gia kiện thương mại triển lãm, hội để công ty tìm đối tác hay tài trợ cho doanh nghiệp  Tung chương trình khuyến vào ngày nghỉ lễ Chương trình khuyến bao gồm giảm giá sản phẩm, tặng quà tặng, điểm thưởng… (voucher cho khách hàng đến mua thường xuyên IX NHỮNG ĐỐI TÁC CHÍNH Để mơ hình kinh doanh hoạt động hiệu giảm thiểu rủi ro, ASA cần xây dựng quan hệ đối tác với nhà cung ứng chất lượng cao Chúng bổ sung cho để giúp công ty tạo giải pháp giá trị Mặt nạ ASA phân loại hình thức quan hệ đối tác Liên Minh chiến lược công ty không cạnh tranh lẫn Đối tác xây dựng ứng dụng: FPT Software - công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, chuyên cung cấp giải pháp phần mềm dịch vụ cơng nghệ cho khách hàng tồn cầu Là đối tác mà mặt nạ ASA chọn mặt gửi vàng giúp xây dựng ứng dụng để dễ dàng kết nối vận hành trơn tru, cung cấp kỹ thuật tảng phát triển phần mềm để phát triển ứng dụng Đối tác truyền thông: Giúp mặt nạ ASA tiếp cận tới khách hàng tiềm thông qua chiến dịch quảng cáo mạng xã hội, trang web kênh tiếp thị khác Công ty CleverAds với CleverAdsvới 10 năm kinh nghiệm với đội ngũ nhân đầy tài đáp ứng tiêu chí mặt nạ ASA đề trở thành đối tác truyền thông Cộng tác: Quan hệ đối tác chiến lược đối thủ cạnh tranh Mặt nạ ASA thực chia sẻ thơng tin kết sau phân tích nguyên nhân gây vấn đề da mà đại đa số người gặp phải từ đưa tips chăm sóc da hiệu Bên cạnh mặt nạ ASA hợp tác với dịng mặt nạ giấy uy tín thị trường mặt nạ giấy Innisfree, The Face Shop để tạo chương trình khuyến deal độc quyền giúp thu hút giữ chân khách hàng VD: mua mặt nạ ASA tặng combo 10 mặt nạ innisfree Liên doanh nhằm phát triển nghiệp vụ kinh doanh  Liên doanh App mặt nạ ASA với app toán momo, vnpay, viettel pay giúp khách hàng dễ dàng tốn đăng kí tiện ích cao cấp app mua sắm sản phẩm chăm sóc da  Liên doanh hợp tác với sàn thương mại điện tử lazada, shopee, tiki… để cung cấp sản phẩm chăm sóc da mục gợi ý danh mục sản phẩm mặt nạ ASA khuyên dùng Quan hệ người mua nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung cấp đáng tin cậy  Nhà cung cấp App mặt nạ ASA:  Công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ liệu để người dùng ứng dụng tìm kiếm kết nối với VNG Cloud Sau tìm hiểu, đánh giá, thỏa thuâ Žn kỹ lưỡng, ASA đồng ý ký kết hợp đồng trong điều kiện tiên phải đảm bảo an ninh mạng tính bảo mâ Žt thơng tin cá nhân tuyệt đối cho người sử dụng Bên cạnh ASA theo dõi đánh giá chất lượng dịch vụ VNG Cloud để đảm bảo ứng dụng hẹn hị ln có nguồn cung cấp lưu trữ liệu đáng tin cậy đưa giải pháp kịp thời trường hợp gă Žp cố Ž thống khách hàng  Công ty cung cấp dịch vụ điện thoại di động, cung cấp sở hạ tầng ứng dụng hoạt động thiết bị di động X CƠ CẤU CHI PHÍ Đây thành tố diễn giải chi phí quan trọng phát sinh công ty vận hành mơ hình kinh doanh Các hoạt động liên quan đến tạo lập phân phối giá trị, trì quan hệ với khách hàng, tạo nguồn doanh thu ln phát sinh chi phí Để tối đa hóa lợi nhuận bên cạnh việc nâng cao doanh thu song song với cần phải tối thiểu hóa chi phí Có thể tính tốn chi phí cách tương đối dễ dàng sau xác định nguồn lực chủ chốt, hoạt động trọng yếu quan hệ đối tác cơng ty Trong đa phần mơ hình kinh doanh, lẽ tự nhiên chủ trương giảm tối đa chi phí Tuy nhiên, số mơ hình kinh doanh đặc thù, cấu chi phí thấp lại đóng vai trị quan trọng Có loại cấu chi phí mơ hình kinh doanh:  Cơ cấu chi phí định hướng chi phí Cơ cấu chi phí định hướng giá trị Bên cạnh hai cấu này, có số mơ hình kinh doanh nằm hai khoảng  Cơ cấu chi phí mơ hình kinh doanh sản phẩm ASA cấu định hướng theo giá trị Sản phẩm tập trung vào tạo lập giá trị, giải pháp giá trị tối ưu dịch vụ cá nhân hóa Các chi phí cấu chi phí chúng tơi bao gồm: Chi phí cố định Đây chi phí khơng đổi khối lượng hàng hóa hay dịch vụ Có thể kể đến như: Chi phí nhà xưởng, chi phí nhân cơng, phương tiện sản xuất hữu hình chi phí cố định thường chiếm tỷ trọng lớn cấu chi phí cơng ty Để thu giảm chi phí này, cơng ty phải có chiến lược hợp lý việc xếp, bố trí nhà máy, cửa hàng, tối ưu hóa số lượng nhân cơng, nên th ngồi hay tự đào tạo nhân viên, bố trí làm thêm giờ, tăng ca, cân nhắc mức lương, Trong vài năm đầu, chi phí nhà xưởng, lương thưởng nhân viên mơ hình kinh doanh sản phẩm ASA chưa q lớn chúng tơi tập trung vào cho thuê giới thiệu sản phẩm, số lượng sản xuất cịn Ở giai đoạn trung hạn, cố gắng thay đổi phù hợp để ngày mang lại nhiều giá trị cho khách hàng song song với việc giảm tối thiểu chi phí cố định VD chi phí cố định:  Chi phí mua trì máy lắp ráp sp  Chi phí mặt bằng, đất đai Chi phí biến đổi Các chi phí biến đổi tỷ lệ thuận với khối lượng sản phẩm, dịch vụ sản xuất Đó chi phí ngun vật liệu, bao gói, vận chuyển, bảo hành, nhân cơng chi phí biến đổi cao chưa dấu hiệu xấu, cho thấy ngày có nhiều khách hàng tin tưởng sử dụng sản phẩm cơng ty Loại chi phí biến đổi cao sản phẩm ASA nằm khâu sản xuất để tích hợp nhiều cơng nghệ vào thiết bị nhỏ gọn tiêu tốn khá tiền cho nguyên vật liệu, thiết kế, gia công Tuy nhiên, trung dài hạn, đạt doanh số định, cố gắng áp dụng công nghệ tiên tiến để giảm giá thành sản phẩm mức hợp lý VD chi phí biến đổi:  Phí trì chạy app, quản lý nâng cấp app  Phí nguyên vật liệu sx mặt nạ  Chi phí mua phận cơng ty khơng sản xuất  Chi phí cho đội ngũ chuyên gia da mặt, chuyên gia khoa học công nghệ  Chi phí cơng nhân sản xuất, quản lý  Chi phí marketing, quảng cáo  Chi phí vận chuyển  Chi phí cấu thành cụ thể sản phẩm  Giá thành sản xuất mặt nạ ASA bao gồm chi phí:  Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: Là khoản chi phí nguyên vật liệu để tạo thành sản phẩm (nhựa, sắt, đồng, silicon, lithium )  Chi phí nhân cơng trực tiếp: Tiền cơng cho người lao động trực tiếp làm sản phẩm, dịch vụ (thiết kế, cắt tỉa, đánh bóng, sơn )  Chi phí sản xuất chung: Là khoản chi phí liên quan đến việc tạo sản phẩm (cơng nghệ dự đốn, chữa trị; chi phí quản lý phận, cơng xưởng; chi phí khấu hao tài sản cố định, tiền điện, tiền nước…) => Mức giá thành đưa 15 triệu/ sản phẩm Giá gốc sản phẩm: Gồm giá thành sản xuất + Chi phí khác (chi phí Marketing sản phẩm, đóng gói, vận chuyển ) Vì sản phẩm mắt phí Marketing cao, chiếm khoảng 15% mức giá thành, cộng thêm số phí phát sinh khác mức giá gốc chúng tơi đưa 17,8 triệu đồng Lợi nhuận sản phẩm mặt nạ ASA 40% giá gốc, mức giá bán lẻ đưa 25 triệu đồng/ sản phẩm Quy mô sản xuất Ban đầu quy mô sản xuất mặt nạ doanh nghiệp mức 12000 chiếc/năm sau quy mơ mở rộng từ việc gia tăng vốn đầu tư vào dây chuyền với cải tiến vào công nghệ sản xuất dẫn đến chi phí cho sản xuất giảm mạnh từ giá thành bán mặt nạ giảm xuống nhiên doanh thu giữ mức tăng trưởng ổn định Phạm vi hoạt động Những phận lúc đầu mua từ bên khác dần thay phận công ty sản xuất Doanh nghiệp có tiến trình mở rộng sản xuất phận nhỏ cấu thành nên mặt nạ ASA Bằng cách sử dụng tiền đầu tư vào tạo lập dây chuyền sản xuất phận cấu thành, doanh nghiệp tiến đến tự cung cấp hồn toàn phận cho mặt nạ hoàn chỉnh giảm thiểu chi phí mua hàng từ đơn vị khác -Hết -