CÁC CƠ SỞ NGHIÊN CỨU
Tình hình xu hướng chung của ngành xuất bản và phân phối sách tại Việt Nam
1 Xu hướng ngành xuất bản nói chung Ông Nguyễn Nguyên Cục trưởng Cục xuất bản, In và Phát hành, Bộ Thông tin và - Truyền thông đã đưa ra những đánh giá tổng quát về tình hình hoạt động của các nhà xuất bản trong năm 2022 vừa qua Nhìn chung ngành xuất bản đã tăng trưởng với những con số khá ấn tượng, các nhà xuất bản đã rất nỗ lực để ổn định và giữ vững các kết quả sản xuất kinh doanh, biến những thách thức thành động lực và tìm ra nhiều giải pháp để phát triển hoạt động xuất bản trong cả nước Trong năm vừa qua, tổng doanh thu của cả ngành đạt 4.000 tỷ đồng (tăng 33,3%), lợi nhuận sau thuế là hơn 429 tỷ đồng, trong đó có 5 nhà xuất bản đạt doanh thu trên 100 tỷ đồng Đặc biệt, năm 2022 là năm đầu tiên ngành xuất bản đạt được mục tiêu đã đặt ra về tỷ lệ xuất bản phẩm tính bình quân trên đầu người với con số 6,02 bản/người/năm Đây là mục tiêu vốn đã được đặt ra từ một thập kỷ trước Bên cạnh đó tất các chỉ số về bản sách, đầu sách, doanh thu, lợi nhuận đóng góp vào ngân sách nhà nước đều tăng đáng kể Tổng số xuất bản phẩm nộp lưu chiểu là 38.029 xuất bản phẩm, tăng 15,42% trong đó xuất bản phẩm dạng điện tử là 3.350 bản tăng 45,6%
Năm 2022 đánh dấu sự bùng nổ của thị trường xuất bản điện tử tại các thành phố lớn, với tốc độ phát triển ấn tượng đạt 312% so với năm trước.
Năm 2021, thị trường sách điện tử ghi nhận khoảng 3.200 ấn phẩm và 4 triệu độc giả, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của ngành xuất bản Các nhà xuất bản đang tích cực sản xuất sách điện tử nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Thị trường này không chỉ mang lại cơ hội tiếp cận nhiều bạn đọc hơn, mà còn thu hút đặc biệt các độc giả trẻ, những người thành thạo trong việc sử dụng công nghệ.
Theo các chuyên gia, ngành xuất bản đã đạt được những thành tựu tích cực nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết để phát triển bền vững Mặc dù mục tiêu 6 cuốn sách/người/năm đã đạt được, 50% trong số đó vẫn là sách giáo khoa và sách tham khảo, trong khi ở nhiều nước khác, tỷ lệ này chỉ chiếm khoảng 30% Sách giáo khoa và sách tham khảo là cần thiết cho học sinh, do đó, các nhà xuất bản cần tìm ra giải pháp để thúc đẩy văn hóa đọc và thay đổi thói quen đọc sách, giúp độc giả chủ động tìm kiếm tri thức như một nhu cầu thiết yếu.
Các báo cáo chỉ ra rằng doanh thu và lợi nhuận của các nhà xuất bản chưa đạt mức tăng trưởng tương xứng Nhiều nhà xuất bản vẫn đang đối mặt với lượng sách tồn kho lớn và khó khăn trong việc tìm kiếm bản thảo Các đầu sách có giá trị chưa có sức lan tỏa, đặc biệt trong các thể loại ít người đọc như chính trị, khoa học và công nghệ Hơn nữa, vẫn tồn tại tình trạng phát hành xuất bản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị trường.
5 khi nội dung chưa được kiểm duyệt kỹ càng, vi phạm buộc phải sửa chữa hoặc có cơ quan chức năng vào cuộc…
Trong năm 2023, các nhà xuất bản tập trung vào chuyển đổi số, với nhiều doanh nghiệp đầu tư vào ấn phẩm điện tử Số lượng đơn vị được cấp giấy xác nhận phát hành xuất bản phẩm điện tử đã tăng từ 6 lên 12 trong năm 2022, cho thấy sự phát triển trong lĩnh vực này Chuyển đổi số giúp tác phẩm tiếp cận gần hơn với giới trẻ, đặc biệt khi thói quen đọc sách và cơ cấu dân số đang thay đổi Thị trường sách điện tử Việt Nam đang có những bước tiến mạnh mẽ, tạo tiền đề cho sự phát triển trong tương lai.
Trong thời gian tới, mục tiêu chính là nâng cao chất lượng sản phẩm và kiểm soát chặt chẽ nội dung các xuất bản phẩm, đặc biệt là sách về chính trị, lịch sử và chủ quyền đất nước Đồng thời, cần tập trung phát triển trình độ chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên nhằm phát huy tối đa sức mạnh của từng đơn vị.
2 Xu hướng tiêu thụ và phân phối sách giáo khoa
Thị trường sách giáo khoa hiện nay rất phong phú với nhiều loại sách giáo khoa và sách tham khảo đa dạng về nội dung, số lượng, mẫu mã và giá cả Sự đa dạng này tạo ra một thị trường màu mỡ, thu hút sự quan tâm của các nhà xuất bản và đơn vị biên soạn, phát hành sách, đặc biệt kể từ khi chương trình giáo dục phổ thông được cải cách.
Từ năm 2018, thị trường sách giáo khoa và sách tham khảo ngày càng phong phú với nhiều mẫu mã mới Trung bình mỗi năm, cả nước có khoảng 20 triệu học sinh cần sử dụng sách giáo khoa, sách bài tập và các loại sách bổ trợ khác, với xu hướng tăng dần qua các năm Theo số liệu từ Bộ Giáo dục và Đào tạo, trong giai đoạn 2015 - 2021, số lượng học sinh liên tục gia tăng, đạt 17,92 triệu học sinh vào năm 2021.
Trước thềm năm học mới, nhu cầu về sách giáo khoa và đồ dùng học tập tăng cao, đặc biệt vào tháng 8 và 9 Để đáp ứng nhu cầu này, các nhà sách trên toàn quốc đã bắt đầu nhập hàng từ tháng 4 và 5 Tuy nhiên, tình trạng thiếu sách giáo khoa trong những năm gần đây đã trở thành vấn đề nóng, khiến nhiều phụ huynh phải vất vả tìm kiếm đủ bộ sách cho con trước ngày khai giảng Điều này một phần do chương trình giáo dục phổ thông mới đang được áp dụng.
Chương trình giáo dục mới đã dẫn đến sự đa dạng trong việc sử dụng sách giáo khoa giữa các địa phương Từ khi áp dụng chương trình này, quy trình phân phối sách giáo khoa đã được cải thiện và trở nên khép kín hơn.
Bộ sách giáo khoa theo chương trình 2006 dễ dàng tìm thấy tại nhiều nhà sách nhờ vào nguyên tắc “một chương trình, một bộ sách giáo khoa” Tuy nhiên, từ khi ngành Giáo dục triển khai các chương trình mới, sự đa dạng trong sách giáo khoa đã gia tăng, dẫn đến việc tìm kiếm và lựa chọn sách trở nên phức tạp hơn.
Chương trình giáo dục phổ thông 2018 áp dụng chủ trương “một chương trình, nhiều bộ sách giáo khoa” đã được Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt, trao quyền chủ động cho các nhà trường trong việc lựa chọn và phân phối sách Sách giáo khoa mới được phân phối qua quy trình khép kín, với các Công ty Cổ phần Sách Thiết bị trường học chuyển trực tiếp đến các trường sau khi nhận đăng ký Do đó, các nhà sách hiện nay ít bày bán sách giáo khoa riêng lẻ, hoặc chỉ bán theo bộ, gây khó khăn cho phụ huynh trong việc mua từng quyển như trước đây.
3 Xu hướng phát triển của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
Trước năm 2020, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam là đơn vị hàng đầu và độc quyền trong lĩnh vực biên soạn, biên tập, in ấn, phát hành và kinh doanh sách giáo khoa tại Việt Nam Tuy nhiên, sự thay đổi trong chương trình giáo dục phổ thông đã tạo ra những thách thức mới cho đơn vị này.
Từ năm 2018, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam không còn là đơn vị độc quyền trong lĩnh vực sách giáo khoa, hiện đang nắm giữ hai bộ sách chính là "Kết nối tri thức với cuộc sống" và "Chân trời sáng tạo" Bên cạnh đó, bộ sách “Cánh Diều” thuộc quyền sở hữu của Nhà xuất bản Đại học Sư phạm Hà Nội và Nhà xuất bản Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh Dù có sự cạnh tranh, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam vẫn chiếm tới 90% tổng số đầu sách, duy trì vị thế hàng đầu trong việc cung cấp sách giáo khoa, sách tham khảo và các ấn phẩm giảng dạy cho học sinh và giáo viên trên toàn quốc.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Nhà Xuất bản Giáo dục Việt Nam hiện có ba chi nhánh chính tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Cách tổ chức này giúp đơn vị thu thập thông tin thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, và tạo điều kiện thuận lợi để hiểu rõ hơn về sản phẩm từ khách hàng Từ đó, Nhà Xuất bản có thể đề ra các mục tiêu dài hạn để quản lý hiệu quả từng thị trường vùng miền khác nhau.
Theo báo cáo của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, năm 2021, đơn vị này đã phát hành hơn 164 triệu quyển sách giáo khoa, vượt 40% kế hoạch Doanh thu đạt hơn 1.828 tỷ đồng, chủ yếu từ phát hành sách giáo khoa và sách tham khảo, trong khi lãi ròng sau thuế đạt 287 tỷ đồng, gấp 2,5 lần kế hoạch của Bộ Giáo dục và Đào tạo Mức lợi nhuận này cao hơn mức bình quân từ 120-150 tỷ đồng so với các năm trước.
Theo báo cáo, Nhà Xuất bản Giáo dục Việt Nam ghi nhận tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu (ROE) gần 40% và tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên tổng tài sản (ROA) gần 18%, cho thấy hiệu quả kinh doanh ấn tượng trong năm 2021 Ngoài ra, các công ty con thuộc Nhà Xuất bản Giáo dục cũng báo lãi tổng cộng 46 tỷ đồng.
Trong những năm qua, Nhà Xuất bản Giáo dục đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể nhờ sự quan tâm và chỉ đạo sát sao từ Bộ Giáo dục và Đào tạo cũng như Bộ Tài chính, cùng với sự hỗ trợ từ các ban, ngành trung ương và địa phương Tuy nhiên, nhà xuất bản cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn, đặc biệt là ảnh hưởng của dịch COVID-19, gây trở ngại cho công tác giới thiệu sách và tập huấn giáo viên theo kế hoạch Hơn nữa, việc in ấn, vận chuyển và cung ứng sách trước ngày khai giảng năm học mới cũng gặp không ít thách thức Bên cạnh đó, tình hình cạnh tranh trong lĩnh vực xuất bản sách giáo khoa ngày càng gia tăng, cùng với những thông tin bất lợi về bản quyền và hoạt động đấu thầu mua sắm vật tư giấy in cũng ảnh hưởng đến hoạt động của nhà xuất bản.
Xung đ ộ t trong kênh phân ph ố i
Quản trị kênh phân phối None 4
Hoàn thi ệ n kênh phân ph ố i s ả n ph ẩ …
Quản trị kênh phân phối None31
Hoạt động sản xuất - kinh doanh đang gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là trong việc triển khai in sách giáo khoa mới cho lớp 2 và lớp 6, khi mẫu sách bị phê duyệt chậm so với kế hoạch Điều này dẫn đến áp lực phải in gấp để kịp thời cho năm học mới Thêm vào đó, nạn in lậu và làm giả sách ngày càng tinh vi và quy mô, gây cản trở lớn cho các đơn vị xuất bản.
1 Thực trạng hệ thống kênh phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
Tiêu thụ sách là khâu quan trọng nhất của các nhà xuất bản, đặc biệt là Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, nhằm tối đa hóa lợi nhuận Để phân phối sách đến mọi người dân trên toàn quốc, cần mở rộng quy mô và kênh phân phối Sản xuất phải gắn liền với tiêu thụ, vì vậy Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đã quyết định sử dụng hệ thống trung gian rộng khắp, bao gồm các Công ty Thiết bị Trường học, nhà bán buôn và nhà bán lẻ, để đảm bảo tiêu thụ sản phẩm hiệu quả.
1.1 Kênh phân phối trực tiếp
Các công ty Sách - Thiết bị trường học chịu trách nhiệm phân phối sách đến các cửa hàng trong hệ thống Các cửa hàng này không chỉ bán lẻ sản phẩm cho người tiêu dùng mà còn thực hiện quảng cáo cho các loại sách hiện có của công ty và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng.
Nhà xuất bản Giáo dục đã ra mắt kênh phân phối trực tuyến "Nhà sách số" để bắt kịp với xu hướng chuyển đổi số, cho phép phụ huynh và học sinh mua sách giáo khoa trực tuyến từ nhà mà không lo về chất lượng và giá cả Mặc dù kênh trực tuyến vẫn còn nhỏ bé so với hệ thống bán hàng truyền thống, nhà xuất bản đang nỗ lực hoàn thiện và phát triển để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, phù hợp với xu thế xã hội hiện nay.
1.2 Kênh phân phối gián tiếp
Với đặc thù sản phẩm là sách phục vụ học tập như sách giáo khoa và sách tham khảo, nhà xuất bản chủ yếu phân phối qua các Công ty sách và Thiết bị trường học trên ba miền Những công ty này không chỉ cung cấp sách cho người tiêu dùng cuối mà còn phân phối cho các đơn vị bán buôn và khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn.
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam áp dụng chiến lược phân phối độc đáo cho các thành viên kênh phân phối sách giáo dục, đi kèm với nhiều chính sách ưu đãi hấp dẫn Mục tiêu của họ là mở rộng thị trường và đảm bảo sản phẩm được phân phối rộng rãi trên toàn quốc Các ấn phẩm của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam được cung cấp đến cả các hệ thống cửa hàng sách lớn và các cửa hàng sách nhỏ lẻ, nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận của người tiêu dùng.
Hệ thống phân phối gián tiếp xung quanh các trường học và trung tâm văn hóa tại huyện, quận, thành phố đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng Đội ngũ nhân viên kinh doanh chủ động thực hiện việc bán hàng và giao hàng đến từng điểm bán, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty Việc nắm bắt nhu cầu thị trường kịp thời giúp công ty điều chỉnh chính sách sản phẩm phù hợp hơn.
2 Chiến lược kênh phân phối của nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam là một trong những nhà xuất bản hàng đầu trong lĩnh vực sách giáo khoa và tài liệu giáo dục Để đáp ứng nhu cầu thị trường, nhà xuất bản đã triển khai các chiến lược phân phối hiệu quả, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và thuận tiện Với mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm hệ thống trực tuyến và các cửa hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, nhà xuất bản cam kết đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nhà xuất bản áp dụng chiến lược phân phối trực tiếp thông qua các cửa hàng trưng bày, giúp khách hàng tiếp cận thông tin về sản phẩm và dịch vụ Kênh phân phối này không chỉ tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mà còn giúp nhà xuất bản nắm bắt nhu cầu và nâng cao thương hiệu Bên cạnh đó, các cửa hàng sách kết hợp với dịch vụ café và trà sữa tạo không gian thoải mái, thu hút nhiều khách hàng đến tham quan, mua sắm và tìm hiểu sản phẩm.
Kênh phân phối gián tiếp của nhà xuất bản bao gồm nhà sách, siêu thị, đại lý phân phối, bán hàng trực tuyến và cửa hàng tiện lợi, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Các đối tác lớn như Fahasa và Tiki đã hỗ trợ nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng trên toàn quốc Bên cạnh đó, việc hợp tác với các đại lý phân phối sách đến trường học giúp nhà xuất bản phục vụ hiệu quả nhu cầu giáo dục và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Kênh phân phối trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ tại Nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam với một trang web bán hàng riêng biệt, giúp cung cấp sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc Kênh này không chỉ tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và đơn giản Ngoài trang web, nhà xuất bản còn khai thác các nền tảng trực tuyến như Facebook, Zalo, Shopee, Tiki, và Lazada để mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút thêm nhiều khách hàng.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA NHÀ XUẤT BẢN GIÁO DỤC VIỆT NAM
Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
Sách là sản phẩm quý giá, chứa đựng tri thức và nỗ lực của nhân loại, được xuất bản nhằm phân bổ kiến thức rộng rãi, góp phần nâng cao tri thức con người Trong bối cảnh xã hội phát triển, nhu cầu về tinh thần, giải trí và học tập ngày càng được chú trọng, đặc biệt là đối với thế hệ học sinh, sinh viên - những người sẽ xây dựng tương lai đất nước Do đó, giáo dục luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt từ nhà nước, với sách giáo khoa và sách tham khảo đóng vai trò chủ chốt trong việc nâng cao chất lượng giáo dục Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần nhận thức rõ vai trò của mình trong việc phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh sách giáo dục Việc thiết lập một hệ thống phân phối hiệu quả và kịp thời là cần thiết để cung cấp nhiều sách hay, bổ ích cho học sinh, sinh viên và toàn xã hội Để đạt được mục tiêu này, nhà xuất bản cần đánh giá thực trạng hệ thống phân phối hiện tại, phân tích điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức để đưa ra giải pháp phù hợp cho tương lai.
1 Hoàn thiện công tác tuyển chọn và chọn lọc các thành viên kênh
Các thành viên trong hệ thống kênh phân phối đóng vai trò quan trọng, không chỉ là cầu nối giữa nhà xuất bản và người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng thương hiệu và hình ảnh công ty Do đó, việc tuyển chọn thành viên kênh là nhiệm vụ thiết yếu, quyết định sự tồn tại và phát triển của kênh Để nâng cao hiệu quả phân phối, cần đánh giá và lựa chọn thành viên kênh một cách kỹ lưỡng theo các tiêu chí cụ thể Đây cũng là một hạn chế mà Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần chú ý để cải thiện.
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần xác định mục tiêu cụ thể trong việc tuyển chọn thành viên cho kênh, nhằm tìm kiếm những cá nhân tiềm năng phù hợp với sản phẩm và định hướng làm việc của nhà xuất bản Điều này sẽ giúp mở rộng mạng lưới và nâng cao sức mạnh phân phối trên thị trường.
Cơ sở đề xuất bắt nguồn từ việc khai thác những điểm yếu trong công tác tuyển chọn thành viên kênh của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam Hiện nay, quy trình tuyển chọn còn thụ động, với các chỉ tiêu đánh giá mơ hồ và chủ yếu mang tính định tính, thiếu tiêu chí định lượng cụ thể Để nâng cao hiệu quả tuyển chọn và lựa chọn những thành viên phù hợp, nhà xuất bản cần chủ động hơn trong việc xác định tiêu chí đánh giá rõ ràng và cụ thể.
Để tuyển chọn những thành viên trung gian kênh chất lượng, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần kết hợp hài hòa giữa các yếu tố định tính và định lượng trong các tiêu chí đánh giá Quy trình tuyển chọn nên được thực hiện theo các bước rõ ràng và hiệu quả.
Đầu tiên, việc xác định mục tiêu và chiến lược phân phối tại khu vực là rất quan trọng Tiếp theo, sau khi đã rõ ràng về mục tiêu và khu vực, cần tiến hành nghiên cứu các đại lý phân phối tiềm năng trong khu vực đó.
Để tuyển chọn đại lý khu vực hiệu quả, cần thiết lập các tiêu chí rõ ràng và có hệ thống Các tiêu chí này nên được trình bày trong một bảng, bao gồm chỉ tiêu định lượng cụ thể và thang điểm đánh giá chi tiết cho từng thành viên.
Vào thứ tư, tiến hành xem xét và đánh giá các thành viên dựa trên các tiêu chí đã đề ra, chấm điểm theo thang đo cụ thể Sau khi hoàn tất việc chấm điểm, thực hiện sàng lọc, xếp hạng và phân loại các thành viên theo điểm số và mức độ tiềm năng để đưa ra lựa chọn phù hợp.
Để thu hút và thuyết phục các thành viên tiềm năng tham gia vào hệ thống kênh phân phối, nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần làm nổi bật những lợi ích to lớn từ sự hợp tác Các chính sách dành cho thành viên kênh cần rõ ràng và có nhiều ưu đãi, giúp họ hiểu rõ lợi ích khi phân phối sản phẩm sách Nghiên cứu kỹ lưỡng các thành viên kênh trước khi gia nhập không chỉ giúp nhà xuất bản quản lý hiệu quả hơn mà còn tăng cường tính đồng bộ của hệ thống và giảm thiểu trở ngại trong việc mở rộng thị phần.
Mở rộng mạng lưới phân phối bằng cách tuyển chọn thành viên uy tín sẽ nâng cao sức mạnh và uy tín cho nhà xuất bản Trong bối cảnh in lậu và sách giả đang gia tăng, việc hợp tác với các thành viên kênh uy tín sẽ giúp xây dựng niềm tin với người tiêu dùng Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam có thể tận dụng những lợi thế sẵn có của các thành viên này để phát triển bền vững.
Vị trí cửa hàng, kinh nghiệm buôn bán, đội ngũ nhân sự và tệp khách hàng trung thành là những yếu tố quan trọng giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành.
2 Hoàn thiện công tác cấu trúc và xác định đúng vị trí, vai trò của các thành viên trong hệ thống phân phối
Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối hàng hóa giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, đặc biệt đối với nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, nơi nó giúp rút ngắn khoảng cách về không gian và thời gian Kênh phân phối không chỉ đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Để xây dựng một hệ thống kênh phân phối hiệu quả, nhà xuất bản cần hiểu rõ các đặc điểm, xác định vai trò và mục tiêu cụ thể của kênh, từ đó phát triển các chiến lược thiết kế cấu trúc phù hợp.
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần xem xét kỹ lưỡng mô hình hoạt động hiện tại của kênh phân phối Việc xác định rõ các đặc điểm của từng thành viên sẽ giúp xây dựng vai trò phù hợp, từ đó tăng cường sự hỗ trợ lẫn nhau Điều này không chỉ góp phần nâng cao sức mạnh của kênh phân phối mà còn hạn chế các vấn đề tiêu cực phát sinh.
Hiện nay, vấn đề giữa các thành viên trong kênh phân phối của nhà xuất bản Giáo dục là sự chồng chéo trong thị trường tiêu thụ sản phẩm, dẫn đến xung đột và vai trò không rõ ràng Điều này khiến các thành viên sẵn sàng sử dụng chiêu trò để tối đa hóa lợi ích cá nhân, bất chấp quy tắc đã được quy định Để cải thiện công tác quản lý và giám sát, nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần xác định rõ vai trò và quy định cụ thể cho các thành viên trung gian trong hệ thống kênh phân phối.
Nhà xuất bản Giáo dục miền cần kiểm soát hoạt động phân phối của các đơn vị thành viên, truyền đạt thông báo và chính sách hỗ trợ kịp thời Đồng thời, cần tích cực nắm bắt thông tin đa chiều về hoạt động tại kênh để báo cáo cho ban lãnh đạo, từ đó tăng cường quyền lực quản lý Đối với các hệ thống phân phối như nhà sách lớn và đại lý bán buôn, nhà xuất bản cần quy định rõ ràng cho các thành viên cấp 2 và tăng cường kiểm tra, giám sát định kỳ Ngoài ra, cần có chính sách thưởng phạt cụ thể để khuyến khích và khen thưởng những thành viên tuân thủ quy tắc và đạt thành tích tốt trong hoạt động.
CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN GIẢI PHÁP
Phân công nhân sự và thời gian thực hiện
1 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển chọn và chọn lọc các thành viên kênh
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đang thiết lập tiêu chí lựa chọn đại lý khu vực dựa trên mục tiêu và kết quả nghiên cứu về các nhà phân phối tiềm năng Để đạt được điều này, các tiêu chí cần được hoàn thành trước kỳ đánh giá vào cuối quý III/2023, nhằm tạo cơ sở cho Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị trong quá trình tuyển chọn.
Sau khi hoàn thành các tiêu chí lựa chọn, nhà xuất bản sẽ đánh giá và sàng lọc các ứng viên tiềm năng nhằm tìm kiếm đối tác phân phối triển vọng Quá trình này dự kiến sẽ diễn ra vào cuối quý III/2023, cụ thể là vào cuối tháng 9, giúp nhà xuất bản xác định những đối tác phân phối tiềm năng cho các cơ hội hợp tác trong tương lai.
Sau khi xác định các đại lý tiềm năng, phòng sẽ xây dựng kế hoạch thuyết phục các thành viên tham gia vào hệ thống kênh phân phối theo từng khu vực cụ thể Để thu hút các thành viên tiềm năng, Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị sẽ áp dụng nhiều phương tiện khác nhau như trang web, mạng xã hội và chương trình đào tạo trực tuyến Đồng thời, các hoạt động quảng cáo và truyền thông sẽ được triển khai để giới thiệu về hệ thống kênh phân phối và lợi ích khi tham gia Việc tuyển dụng các đại lý phân phối tiềm năng sẽ được thực hiện trong vòng một quý kế từ tháng 10.
Vào tháng 12 năm 2023, các đại lý phân phối tiềm năng sẽ được đào tạo và hỗ trợ để hiểu rõ hơn về hệ thống kênh phân phối và cách tham gia hiệu quả Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị sẽ đảm bảo tất cả hoạt động được thực hiện chất lượng và đúng thời hạn, giúp các đại lý tham gia nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững cho hệ thống kênh phân phối của nhà xuất bản.
2 Hoàn thiện công tác cấu trúc và xác định đúng vị trí, vai trò của các thành viên trong hệ thống phân phối Để hoàn thiện công tác cấu trúc và xác định đúng vị trí, vai trò của các thành viên trong hệ thống phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị có thể thực hiện các công tác kiểm soát hoạt động phân phối và nắm bắt kịp thời các thông tin về hoạt động của các đơn vị thành viên cấp dưới tại các miền Ngoài ra, việc thành lập các nội quy rõ ràng và triển khai mạnh mẽ việc rà soát các hoạt động của các nhà phân phối lớn trong hệ thống cũng là giải pháp hữu hiệu giúp tạo ra các chính sách thưởng phạt và kiểm soát khắt khe quá trình hoạt động theo các nội quy đã đề ra Thời gian để thực hiện giải pháp này sẽ là quý I của năm 2024, tức là từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2024
Phòng Kế toán Tài vụ/Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thiện cấu trúc và xác định đúng vị trí cũng như vai trò của các thành viên trong hệ thống phân phối.
Đội ngũ phòng này có khả năng hỗ trợ quản lý các chính sách khuyến khích cho kênh phân phối trực tiếp, bao gồm các chính sách khen thưởng, khuyến khích và phạt, được nêu rõ trong các hợp đồng đã ký với các thành viên kênh cấp 2.
3 Hoàn thiện công tác xử lý những mâu thuẫn, xung đột đang tồn tại trong kênh Để hoàn thiện công tác xử lý mâu thuẫn, xung đột trong kênh phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, cần có các giải pháp nhất định Phòng Kế toán Tài vụ / Tài chính - có thể hỗ trợ xử lý những mâu thuẫn, xung đột liên quan đến giá cả, chính sách chiết khấu và khoản thanh toán, đồng thời đảm bảo quản lý kho chặt chẽ, cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và tình trạng hàng tồn kho để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng
Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị cần kiểm soát báo cáo kinh doanh của các đại lý để theo dõi doanh số kênh hiệu quả hơn Đồng thời, phòng này phải tổng hợp ý kiến về chiết khấu từ các thành viên và trao đổi với nhà phân phối để xác định mức chiết khấu tối đa có thể áp dụng Những giải pháp này không chỉ tăng cường quản lý và kiểm soát mâu thuẫn trong kênh phân phối mà còn tạo ra sự ổn định cho hoạt động kinh doanh của nhà xuất bản.
4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá để dễ dàng theo dõi và quản lý những thành viên trong kênh Để hoàn thiện hệ thống đánh giá thành viên trong kênh phân phối của nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, phòng Kế toán Tài vụ/Tài chính nên cung cấp các số liệu, tài liệu cho - phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị để hỗ trợ trong việc xây dựng bảng tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của các thành viên Bảng tiêu chí này cần phải phân rõ các thành viên ở từng mức độ, sau đó đánh giá, chấm điểm, quy đổi về điểm số và xếp hạng các thành viên Thời gian để phòng thực hiện sẽ vào quý I/2024
Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị có thể phân chia các thành viên thành từng nhóm để dễ dàng theo dõi và quan sát Điều này giúp họ nhận diện các nguyên nhân cản trở hoạt động của từng thành viên, từ đó đưa ra giải pháp hỗ trợ kịp thời Hơn nữa, phòng cần tổ chức đánh giá các thành viên kênh định kỳ, ít nhất một lần mỗi quý.
5 Hoàn thiện các chính sách hỗ trợ cho các trung gian nằm trong kênh phân phối của nhà xuất bản
Trong ngành xuất bản, kênh phân phối sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc đưa tác phẩm đến tay độc giả Tuy nhiên, các trung gian trong kênh phân phối thường đối mặt với nhiều khó khăn Để hỗ trợ họ, cần hoàn thiện các chính sách hỗ trợ Phòng Tổ chức - Hành chính - Quản trị nên kiểm soát thông tin giữa các kênh để nhanh chóng giải quyết mâu thuẫn và duy trì mối quan hệ Ngoài ra, tổ chức hội chợ và buổi giao lưu với tác giả sách cũng là giải pháp hiệu quả để nâng cao danh tiếng và lượng tiêu thụ sản phẩm.
Việc xây dựng và thường xuyên cập nhật các trang mạng về sản phẩm giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm và theo dõi thông tin.
Phòng Quản lý xuất bản có thể cải thiện chất lượng sản phẩm bằng cách thay thế tem dán thủ công bằng mã cào, giúp kiểm tra sản phẩm qua mạng và tăng cường độ tin cậy Điều này không chỉ nâng cao lòng tin của trung gian và người tiêu dùng mà còn tạo cơ hội cho phòng theo dõi mẫu mã sát sao hơn Hơn nữa, việc đa dạng hóa các đầu sách tham khảo và sách giáo dục sẽ giúp tiếp cận tốt hơn với học sinh, sinh viên.
Phòng Kế hoạch In Phát hành cần tối ưu hóa quy trình sản xuất để giảm thiểu thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả sản xuất, nhằm kịp thời cung cấp sách cho học sinh trước năm học mới Bên cạnh đó, phòng cũng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm và thực hiện các biện pháp bảo vệ chất lượng trong quá trình phân phối, từ đó tăng cường sự tin tưởng của các trung gian và duy trì mối quan hệ tốt với nhà xuất bản.
Những kết quả dự kiến sẽ đạt được
1 Xây dựng và phát triển mạng lưới kênh phân phối ổn định với các thành viên kênh chất lượng, đạt hiệu quả cao trong quá trình hợp tác
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đang hoàn thiện quy trình tuyển chọn thành viên kênh phân phối với tiêu chí khắt khe nhằm thiết lập một hệ thống phân phối chất lượng Việc lựa chọn thành viên có tinh thần hợp tác và mục tiêu chung sẽ tạo điều kiện cho quá trình hợp tác diễn ra suôn sẻ, nâng cao uy tín và thương hiệu của nhà xuất bản Những thành viên kênh đã được chọn lọc sẽ mang lại lợi thế về địa điểm kinh doanh, danh tiếng và tệp khách hàng, giúp giảm chi phí và đầu tư vào mở rộng quy mô sản xuất Đồng thời, việc mở rộng mạng lưới phân phối sẽ giúp đưa sách giáo khoa đến các vùng sâu, vùng xa, tăng cường mức độ bao phủ thị trường và đáp ứng nhu cầu của phụ huynh và học sinh, đồng thời giữ vững thị phần trong lĩnh vực phát hành sách giáo khoa.
Việc mở rộng hệ thống kênh phân phối bán lẻ là cần thiết để giảm thiểu tình trạng thiếu sách giáo khoa trước năm học mới, đặc biệt sau khi chương trình giáo dục phổ thông 2018 được triển khai Sự xuất hiện của nhiều bộ sách giáo khoa đã khiến phụ huynh bối rối trong việc tìm kiếm sách cho con Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam hiện đang nỗ lực giải quyết vấn đề này.
26 đơn vị phát hành đã phát hành ⅔ bộ sách mới, do đó cần nắm bắt và xác định chính xác nhu cầu trên các địa bàn để cung cấp đủ sách giáo khoa trước năm học Hệ thống các nhà bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối các ấn phẩm sách đến tay người tiêu dùng.
2 Có sự phân công rõ ràng về nhiệm vụ và vai trò giữa các thành viên trong kênh phân phối, mục tiêu chung của kênh được đặt lên hàng đầu
Báo cáo đề xuất giải pháp nhằm giải quyết vấn đề chồng chéo thị phần và lợi nhuận của các thành viên trong kênh phân phối Việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm của từng thành viên sẽ giúp giảm thiểu mâu thuẫn và tăng cường hợp tác, từ đó nâng cao sức mạnh cho hệ thống phân phối Khi vai trò được làm rõ, hệ thống trở nên quy củ và dễ quản lý hơn, giúp chủ thể kênh kiểm soát hiệu quả hơn Mặc dù việc thuyết phục các nhà phân phối không đặt lợi nhuận lên hàng đầu là thách thức lớn, nhưng chỉ khi mục tiêu chung được ưu tiên, sự thống nhất và tương tác giữa các thành viên mới có thể được cải thiện.
Sách giáo khoa là mặt hàng đặc thù với nhu cầu ngày càng tăng do số lượng học sinh gia tăng Thị trường này mang lại cơ hội cho những đối tượng trục lợi bất chính từ việc cung cấp sách giáo khoa Nhà xuất bản Giáo dục cần tuyên truyền rõ ràng về nhiệm vụ của các nhà phân phối, đó là cung cấp sách cho học sinh và phụ huynh trước khi nghĩ đến lợi nhuận Với các quy định cụ thể, Nhà xuất bản có thể khen thưởng những thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ và xử lý các trường hợp vi phạm, như bán sách giả hay cạnh tranh không lành mạnh Điều này giúp hệ thống phân phối trở nên minh bạch, hạn chế mâu thuẫn và cạnh tranh không lành mạnh trong nội bộ.
3 Tối thiểu hóa được mâu thuẫn xung đột trong kênh, hài hòa lợi ích giữa các thành viên trong kênh, từ đó tạo nên sự liên kết chặt chẽ, hợp tác hiệu quả giữa các bên
Sau khi xác định rõ vai trò và nhiệm vụ của từng thành viên trong hệ thống kênh, mâu thuẫn giữa các bên sẽ được giảm thiểu Các bên sẽ không chỉ tập trung vào mục tiêu riêng mà thay vào đó, mục tiêu chung của kênh sẽ được ưu tiên hàng đầu Các thành viên kênh, bao gồm nhà phân phối và đại lý uy tín, cùng với Nhà xuất bản, thông qua việc thực hiện kiểm tra và đánh giá định kỳ, sẽ giúp Nhà xuất bản nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động của kênh một cách liên tục.
27 suốt về những thành viên nào đang hoạt động hiệu quả, những thành viên nào hoạt động chưa hiệu quả và còn tồn đọng vấn đề gì
Nhà xuất bản có thể áp dụng các giải pháp mạnh mẽ để giải quyết mâu thuẫn nội bộ, qua đó khẳng định vị thế và sức mạnh trong hệ thống phân phối Hiện nay, hệ thống phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đang đối mặt với mâu thuẫn cả theo chiều ngang và chiều dọc Việc thiết lập các chính sách chiết khấu và thanh toán minh bạch sẽ giúp khắc phục mâu thuẫn dọc Đồng thời, giảm thiểu tình trạng cạnh tranh không lành mạnh giữa các thành viên sẽ tạo điều kiện cho sự hợp tác hiệu quả, mang lại lợi ích cho Nhà xuất bản, các công ty thiết bị trường học và các nhà sách nhỏ lẻ.
4 Thành lập một quy trình cụ thể, chi tiết để quản lý và đánh giá các thành viên trong hệ thống kênh phân phối
Mối quan hệ hợp tác giữa Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam và các thành viên trong hệ thống hiện nay còn lỏng lẻo do hệ thống thông tin nội bộ chưa được kết nối chặt chẽ Việc thiết lập một hệ thống chi tiết để đánh giá, theo dõi và quản lý các thành viên trong kênh là cần thiết Đánh giá hiệu quả của các thành viên dựa trên quy chuẩn nhất định sẽ giúp quản lý dễ dàng hơn và mang lại tính minh bạch trong việc thưởng phạt, từ đó cải thiện chất lượng hợp tác và tuân thủ quy tắc chung.
Việc thực hiện kiểm tra và rà soát định kỳ giúp Nhà xuất bản Giáo dục nắm rõ tình hình hoạt động của kênh, kịp thời phát hiện mâu thuẫn và vấn đề cần giải quyết, từ đó đưa ra biện pháp khắc phục nhanh chóng Đồng thời, việc quan tâm đến các đơn vị phân phối cũng giúp Nhà xuất bản thu thập thông tin từ thị trường và phản hồi của khách hàng, đảm bảo thông tin được truyền tải nhanh chóng tới nhà sản xuất.
5 Có các chính sách hỗ trợ với và quản lý với các thành viên trung gian trong hệ thống phân phối
Sau khi xây dựng hệ thống kênh phân phối với các thành viên chất lượng, Nhà xuất bản cần hoàn thiện các chính sách hỗ trợ cho nhà phân phối, nhà bán buôn và nhà bán lẻ Mục tiêu tối ưu hóa hoạt động phân phối sách đến tay người tiêu dùng, cùng với việc tăng lợi nhuận, là động lực chính cho các đơn vị phân phối nỗ lực trong việc bán hàng Đồng thời, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng là một nhiệm vụ quan trọng.
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các thành viên kênh phân phối thông qua các chính sách như tăng tỷ lệ chiết khấu cho mua sỉ và tổ chức các chương trình quảng bá sách Những biện pháp này không chỉ thúc đẩy nỗ lực hoạt động của các thành viên mà còn tạo động lực và tăng cường mối liên kết giữa họ Sự quan tâm và hỗ trợ từ nhà xuất bản giúp các thành viên cảm thấy được coi trọng, từ đó gia tăng sự thỏa mãn và lòng trung thành Đồng thời, các ấn phẩm của nhà xuất bản cũng được quảng bá rộng rãi, thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng và gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Việc hỗ trợ và giám sát các thành viên kênh trong quá trình phân phối không chỉ tăng cường hệ thống thông tin mà còn đảm bảo dòng chảy thông tin liên tục từ Nhà xuất bản đến các thành viên kênh Điều này giúp các thành viên nắm bắt thông tin cần thiết từ thượng nguồn, trong khi Nhà xuất bản cũng có cái nhìn rõ ràng về tình hình hoạt động của kênh, từ đó tạo ra sự liên kết chặt chẽ và nâng cao hiệu quả hợp tác.
Kết luận: Những biện pháp cải thiện hệ thống kênh phân phối của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam sẽ giúp lựa chọn các thành viên chất lượng, giảm thiểu mâu thuẫn nội bộ, tăng cường hệ thống thông tin và liên kết giữa các thành viên Chính sách minh bạch sẽ gia tăng sự thỏa mãn và lòng trung thành của nhà phân phối, từ đó nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu Việc mở rộng mạng lưới phân phối sẽ đưa sách giáo khoa đến nhiều khu vực xa xôi, giúp tăng cường độ bao phủ thị trường và tiếp cận nhiều người tiêu dùng Qua đó, phụ huynh và học sinh sẽ được đáp ứng nhu cầu, đồng thời Nhà xuất bản có thể giữ vững và nâng cao thị phần trong lĩnh vực phát hành sách giáo khoa.
Năng lực tài chính của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
Để mở rộng thị trường và phát triển kênh phân phối, Nhà xuất bản sách Giáo dục Việt Nam cần đầu tư vào cơ sở vật chất, trang thiết bị và đồng bộ hóa công nghệ thông tin Để thực hiện những đầu tư này, cần có nguồn tài chính ổn định và chính sách hợp lý cho các thành viên trong kênh phân phối.
29 cũng cần có một kế hoạch cụ thể để nắm bắt và định hướng cho hoạt động phân phối của doanh nghiệp
Ngành xuất bản giáo dục tại Việt Nam ghi nhận tổng doanh thu đạt 3.994 tỷ đồng, tăng 33,3% so với năm 2021 Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đóng góp 2.433 tỷ đồng trong năm 2022, với các báo cáo tài chính từ Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh cho thấy sự tăng trưởng khả quan, vượt 5% so với cùng kỳ năm trước Điều này phản ánh sức mạnh tài chính của nhà xuất bản, với tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) đạt 39,9% và tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản (ROA) là 17,9% trong nửa đầu năm 2022, cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả và tiềm năng phát triển bền vững.
Dựa trên tình hình tài chính hiện tại, nhóm đã đề xuất giải pháp nhằm phát triển và nâng cao chất lượng hệ thống kênh phân phối Đồng thời, các sắp xếp về dự trù tài chính cho từng hoạt động cụ thể của doanh nghiệp cũng được thực hiện theo kế hoạch đã đề xuất.
Chi phí phân phối là một yếu tố quan trọng trong quản trị kênh phân phối của các công ty, bao gồm cả kênh truyền thống và hiện đại Việc phát triển kênh phân phối hàng hóa đòi hỏi một khoản đầu tư lớn cho hệ thống vận chuyển và quản lý kho hàng Doanh nghiệp cần tìm kiếm đối tác phân phối phù hợp và thiết lập hệ thống bán hàng hiệu quả để đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng Để triển khai chiến lược cho hệ thống kênh phân phối, cần có nền tảng tài chính vững chắc, với chi phí phát triển kênh phân phối chiếm khoảng 5% - 20% tổng doanh thu Nhóm nghiên cứu sẽ áp dụng tỷ lệ 5% dựa trên doanh thu năm 2022 để cụ thể hóa các khoản chi phí trong chiến lược.
1 Chi phí quảng cáo và xúc tiến bán hàng Để đạt được hiệu quả cao trong việc quảng cáo và tăng doanh thu bán hàng, nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần thay đổi chiến lược và tập trung vào thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ của khách hàng Trước tiên, nhà xuất bản cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sách, đặc biệt là thông tin liên quan đến nội dung và giá cả Ngoài ra, nhà xuất bản cần đưa ra các thông tin về các điểm bán sách, tỷ lệ chiết khấu cho các đơn đặt hàng lớn và các ưu đãi khác để khuyến khích khách hàng mua hàng.Để tăng cường hiệu quả quảng cáo, nhà xuất bản cần sử dụng các phương tiện quảng cáo hiệu quả như truyền thông đại chúng, mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến Việc tận dụng các kênh tiếp thị mới sẽ giúp nhà xuất bản đưa sách đến với đối tượng khách hàng rộng hơn và nâng cao sự nhận thức của khách hàng về các sản phẩm sách của mình nên giá trị đầu tư cho đầu mục này, nhóm dự kiến khoảng 10% tổng chi phí cho việc phát triển kênh phân phối Mặc dù, Nhà xuất bản Giáo dục Việt
Nam hiện đang chiếm ưu thế trong lĩnh vực phân phối sách giáo khoa, tuy nhiên, việc đầu tư vào xúc tiến bán hàng vẫn rất quan trọng để phát triển hệ thống kênh phân phối, đồng thời thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.
2 Chi phí phát triển sản phẩm, đóng gói, bao bì
Để duy trì mối quan hệ hợp tác hiệu quả giữa Nhà xuất bản Giáo dục, Trường học và Sở Giáo dục và Đào tạo, việc in ấn và thiết kế bao bì mới cho sản phẩm là rất cần thiết Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho cả hai bên mà còn hướng tới đối tượng chính là học sinh, sinh viên, nên cần chú trọng đến vấn đề bao gói Nhóm nghiên cứu dự kiến sẽ dành 10% tổng số đầu tư cho phát triển kênh phân phối, với các hoạt động được giám sát chặt chẽ để đảm bảo bao bì vừa thẩm mỹ vừa tiết kiệm chi phí và hạn chế lãng phí.
Chi phí cho biên tập và phát triển sách tham khảo, bổ trợ và nâng cao cần được chú trọng và đầu tư hơn nữa Mảng sản phẩm này cần được đẩy mạnh để phát triển, tận dụng lợi thế khoảng cách ngắn nhằm quảng bá và giới thiệu sản phẩm hiệu quả Đối tượng tiêu thụ chủ yếu là học sinh, sinh viên và giảng viên các cấp, ước tính chi phí cho hoạt động này chiếm khoảng 11%.
Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam cần cung cấp thông tin chi tiết về các điểm bán sách, tỷ lệ chiết khấu cho đơn hàng lớn và các ưu đãi khác nhằm thu hút khách hàng tiềm năng vào hệ thống phân phối Những thông tin này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ chính sách bán hàng mà còn tạo dựng niềm tin và hứng thú trong việc mua sắm Cụ thể, nhà xuất bản cần làm rõ mức chiết khấu cho khách hàng mua số lượng lớn, với tỷ lệ chiết khấu cho sách giáo khoa dao động từ 18% đến 20%, và có thể giảm khi nhập trên 200 sản phẩm/lượt Chi phí cho hoạt động phát triển kênh phân phối ước tính chiếm khoảng 9~10% tổng vốn đầu tư.
4 Tín dụng, dư nợ và quá hạn
Sau khi giao nhận hàng thành công, nhân viên sẽ theo dõi tình trạng công nợ của các thành viên kênh để đảm bảo họ hoàn tất nghĩa vụ tài chính đúng hạn Việc này không chỉ giúp duy trì tính chính xác và minh bạch trong kinh doanh mà còn đảm bảo rằng khi khách hàng thanh toán đầy đủ, đơn hàng sẽ được coi là kết thúc Điều này giúp các thành viên kênh nhận được thanh toán đầy đủ cho các giao dịch và giúp nhà xuất bản kiểm soát tài chính hiệu quả hơn.
Nhân viên phụ trách cần theo dõi tình trạng công nợ của các thành viên kênh để đảm bảo thanh toán đầy đủ và kịp thời Việc này giúp ngăn chặn tình trạng nợ quá lâu hoặc nợ số tiền lớn trước khi đặt đơn hàng mới Khi phát hiện các thành viên có công nợ lớn hoặc thời gian nợ dài, nhân viên cần liên hệ để thỏa thuận và đưa ra giải pháp phù hợp, nhằm tránh tình trạng nợ đọng kéo dài, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của nhà xuất bản và các thành viên kênh.
5 Nghiên cứu phát triển kênh phân phối
Để nâng cao hiệu quả kênh phân phối của nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, việc tiến hành nghiên cứu toàn diện về hệ thống nội bộ và bên ngoài là cần thiết Đầu tư vào hoạt động điều tra đánh giá và xây dựng đội ngũ khảo sát sẽ giúp nhà xuất bản xác định các đối tác uy tín và tiềm năng, từ đó phát triển các chiến lược khuyến khích các thành viên trong kênh Đội ngũ khảo sát cần có kỹ năng chuyên nghiệp trong việc thu thập, phân tích và đánh giá dữ liệu, bao gồm việc lập kế hoạch, chuẩn bị tài liệu và phối hợp với các thành viên kênh Thông tin thu thập sẽ được phân tích để đưa ra nhận định và chấm điểm cho các thành viên Ngoài ra, việc tổ chức đánh giá định kỳ sẽ giúp tăng cường tính xác thực và theo dõi sát sao hơn về hiệu suất của các thành viên trong kênh phân phối.
Nhóm kiến nghị Nhà xuất bản tạo ra một đội ngũ khảo sát lớn, với số lượng từ 150 -
Việc chia 200 người thành các nhóm quản lý và phân chia công việc theo từng vùng miền sẽ tăng tốc độ và hiệu quả của quá trình khảo sát Điều này đảm bảo thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến các thành viên kênh, giúp nhà xuất bản đánh giá chính xác và đưa ra quyết định chiến lược phù hợp, từ đó nâng cao hoạt động kênh phân phối.
Việc đầu tư vào hoạt động điều tra đánh giá và xây dựng đội ngũ khảo sát đòi hỏi chi phí đáng kể từ Nhà xuất bản Ngoài chi phí khảo sát, nhà xuất bản còn cần đầu tư vào công cụ, phần mềm hỗ trợ, cũng như đào tạo và huấn luyện nhân viên để đảm bảo hiệu quả hoạt động Tổng chi phí dự trù cho các hoạt động này ước tính khoảng 25%.
6 Chi phí lưu kho và xử lý trong kho Để phát triển sản phẩm, 14% tổng chi phí cho kênh phân phối sẽ được đầu tư bởi lẽ việc có một hệ thống kho bãi chất lượng là rất cần thiết cho nhà xuất bản Sách là một sản phẩm rất dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường như độ ẩm, ánh sáng, nhiệt độ, côn trùng và vi khuẩn Những yếu tố này có thể gây ra các vấn đề như mốc, hư hỏng, phai màu, hao mòn, làm giảm giá trị của sản phẩm và dẫn đến mất mát tài sản Một hệ thống kho bãi chất lượng sẽ giúp nhà xuất bản bảo vệ sách khỏi các yếu tố môi trường tiêu cực và đảm bảo sách được bảo quản tốt hơn Hệ thống này cần phải được thiết kế sao cho phù hợp với loại sách và yêu cầu bảo quản của chúng