Phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở công ty cp giao nhận vận tải vàng goldtrans giai đoạn 2020 2022

Mục lụ c CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS .1 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans 1.1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Vai trò trách nhiệm phòng ban 1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty 1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ 2.1 Lý luận chung dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 2.1.2 Vai trò dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Lu 2.1.3 Lí luận chung phát kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 12 Khái niệm phát triển kinh doanh .12 vă 2.2.1 ận 2.2 Phân loại dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 10 Khái niệm kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .13 2.2.3 Các loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 13 2.2.4 Đặc điểm kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế .15 t tố 2.3 n 2.2.2 Nội dung phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 17 ng Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 17 2.3.2 Gửi báo giá 18 2.3.3 Kí kết hợp đồng .18 ệp hi 2.3.1 KT 2.3.4 Thực hợp đồng 18 2.3.5 Thanh toán hợp đồng 20 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 20 2.4.1 Nhóm nhân tố khách quan 20 2.4.2 Nhóm nhân tố chủ quan .23 2.5 Các tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế 25 2.5.1 Chỉ tiêu định tính 25 2.5.2 Chỉ tiêu định lượng .27 CHƯƠNG 3.THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS .28 3.1 Tình hình nội dung hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2016-2018 28 3.1.1 Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng 28 3.1.2 Gửi báo giá 36 3.1.3 Kí kết hợp đồng .38 3.1.4 Thực hợp đồng 38 3.1.5 Thanh toán hợp đồng 39 Lu 3.2 Các nhân tố tác động đến hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2016 .40 3.2.2 Nhóm nhân tố khách quan 41 ận 3.2.1 Nhóm nhân tố chủ quan .46 n vă 3.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doang dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 .53 Chỉ tiêu định tính 53 3.3.2 Chỉ tiêu định lượng .59 t tố 3.3.1 hi ng 3.4 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2016 – 2018 62 Ưu điểm 62 3.4.2 Nhược điểm 64 ệp 3.4.1 KT 3.4.3 Nguyên nhân nhược điểm .65 CHƯƠNG 4:MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS GIAI ĐOẠN 2020-2022 68 4.1 Định hướng, mục tiêu phát triển thị trường kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022 68 4.1.1 Mục tiêu 68 4.1.2 Định hướng hoạt động 69 4.2 Một số giải pháp nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 – 2022 71 4.2.1 Giải pháp từ phía cơng ty 71 4.2.2 Kiến nghị quan chức 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 ận Lu n vă t tố ệp hi ng KT Danh mục bảng biểu hình vẽ  Danh mục hình vẽ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP Giao Nhận Vận Tải Vàng Hình 1.2 Sơ đồ lĩnh vực kinh doanh Cơng ty CP Giao nhận Vận tải Vàng Hình 1.3: Cơ cấu doanh thu công ty Cổ phần giao nhận Vận Tải VàngGoldtrans 2016-2018 Hình 3.1 Tỷ lệ chi phí marketing Goldtrans năm 2018 Hình 3.2 Tốc độ tăng chi phí dành cho hoạt động Marketing cơng ty CP Giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 Hình 3.3 Kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt Nam giai đoạn 2015 – 2018 Hình 3.4.Cơ cấu nhân công ty CP dịch vụ giao nhận vận tải Vàng phân theo độ tuổi trung bình năm 2016-2018  Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 Nhiệm vụ phịng ban cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng Bảng 3.1 Thực trạng khai thác kênh tìm kiếm khách hàng Goldtrans trung bình giai đoạn 2016- 2018 Bảng 3.2.Tỷ lệ hợp thực hợp đồng thành công Goldtrans Lu Bảng 3.3 Các tiêu phản ánh tình hình cơng nợ cơng ty giai đoạn 2016 -2018 ận Bảng 3.4 Tình hình tài cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng giai đoạn 2016-2018 vă Bảng 3.5 Cơ cấu nguồn nhân lực phòng ban chi nhánh Hà Nội n Bảng 3.6 Số lượng xe vận tải nội Goldtrans năm 2018 t tố Bảng 3.7 Hệ thống đại lý Goldtrans Bảng 3.8 Mức độ hài lịng khách hàng theo tiêu chí cơng ty Bảng 3.9.Kết kinh doanh Công ty hi ng Goldtrans ệp Bảng 3.10 Số lượng hợp đồng công ty CP giao nhận vận tải Vàng năm 2016- KT 2018 Bảng 3.11 Quy mô giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải ận Lu n vă t tố ệp hi ng KT Lời mở đầu Lí lựa chọn đề tài Nền kinh tế Việt Nam có bước phát triển vô bật mạnh mẽ, hòa nhập với kinh tế khu vực giới Đặc biệt bối cảnh nhiều Hiệp định tự thương mại có lợi cho Việt Nam dần thông qua, ngành xuất nhập nước ta đứng trước hội phát triển lớn Cùng với điều kiện kinh tế thuận lợi đó, Việt Nam cịn có điều kiện tự nhiên tốt để phát triển ngành dịch vụ Logistics, phục vụ cho việc xuất nhập hàng hóa Với đường bờ biển dài, ví trị địa lý, chiến lược thuận lợi cho giao thương nước quốc tế Đây nhân tố thuận lợi để phát triển ngành dịch vụ Như nhận thấy hoạt động vận chuyển hàng hóa gắn liền có vai trị thiết yếu với sống người Vận tải đóng vai trị trọng yếu q trình phân phối lưu thơng Nếu kinh tế thể sống, hệ thống giao thơng huyết mạch vận chuyển q trình đưa chất dinh dưỡng đến ni tế bào thể sống đó.Do phát triển logistics phương tiện vận tải kéo theo thành lập nhiều doanh Lu nghiệp logistics giao nhận, từ vốn đầu tư cao doanh nghiệp nhỏ lẻ ận Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans doanh nghiệp thành lập vào giai đoạn bùng nổ này, công ty có quy mơ khơng vă lớn vốn điều lệ thấp Cũng vậy, trình phát triển thị trường dịch vụ giao nhận vận tải công ty còn chưa tận dụng hết tiềm doanh n nghiệp, chưa mang lại hiệu cao Với mong muốn đóng góp t tố phần sức lực vào trình phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải cơng ty nói riêng nước ta nói chung, em chọn đề tài: “Phát ng triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở Công ty CP giao nhận ệp đề thực tập hi vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022.” để nghiên cứu chuyên KT Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: tìm giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans giai đoạn 2020 - 2022 Nhiệm vụ: có nhiệm vụ nghiên cứu chính: - Tìm hiểu tổng quan cơng ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans a Tìm hiểu sở lí luận liên quan đến phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế b Phân tích thực trạng hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2016 – 2018 c Đưa số giải pháp để phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế công ty giai đoạn 2020-2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề hoạt động phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận quốc tế công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans Phạm vi nghiên cứu bao gồm: Lu a Không gian: Công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans ận b Thời gian: giai đoạn từ 2016- 2022 vă Kết cấu chuyên đề n t tố Chuyên đề kết cấu thành chương: VÀNG GOIDTRANS hi ng Chương 1:GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI Chương 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ ệp GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ KT Chương 3:THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS Chương 4:MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ TẠI CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS GIAI ĐOẠN 2020 – 2022 ận Lu n vă t tố ệp hi ng KT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG GOLDTRANS 1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP giao nhận vận tải Vàng Goldtrans 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty Cổ phần giao nhận Vận tải Vàng công ty cổ phần, có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam Công ty hoạt động theo quy định Luật doanh nghiệp quy định có liên quan pháp luật doanh nghiệp quy định có liên quan pháp luật điều lệ công ty CÔNG TY CỐ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀNG Tên tiếng Anh: GOLDTRANS CORP Đại diện pháp luật : Nguyễn Thị Hoa Địa ĐKKD VP Hà Nội : Tầng 3, B17/D21 Khu đô thị Cầu Giấy (số 7, ngõ 82 Phố Dịch Vọng Hậu), Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Địa VP Hải Phòng : Tầng 5, tòa nhà TTC, 630 Lê Thánh Tơng, Hải Phịng Địa VP Hồ Chí Minh : Lu Sáu Yên Thế, phường Tân Định, Quận 1, ận TPHCM Địa VP Móng Cái Website : 3.000.000.000 VNĐ : 0106720456 : 19-12-2014 : 19-12-2014 : https://goldtrans.com.vn hi ng Ngày bắt đầu hoạt động t tố Ngày cấp mã doanh nghiệp Số nhà 85, phố 5/8, phường Kalong, TP Móng Cái, Quảng Ninh n Mã số thuế : vă Vốn điều lệ Tầng 4, tòa nhà Vietphone Office, 64 Võ Thị Email : (+84) 24 3200 8555 KT duc@goldtrans.com.vn ệp Điện thoại : Hotline : 0969883838 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty CP Giao Nhận Vận Tải Vàng( GOLDTRANS CORP) thành lập vào hoạt động ngày 19/12/2014, giấy phép đăng ký kinh doanh số 0106720456 Ban đầu, cơng ty có thành viên, gồm giám đốc đảm nhận ln vị trí nhân viên sales, nhân viên kế toán, hai nhân viên sales kiêm công việc nhân viên chứng từ, truyền tờ khai hải quan Các nhân viên người có kinh nghiệm nhiều lĩnh vực làm thủ tục hải quan, nên công ty đánh mạnh vào thị trường ngách ngành Logistics loại hàng hóa cần phải thực thủ tục kiểm tra chuyên ngành để nhập tung thị trường tiêu thụ mỹ phẩm thực phẩm phải công bố hay động điện, tủ lạnh, điều hịa khơng khí, phải kiểm tra hiệu suất lượng dán nhãn lượng Sau năm, GOLDTRANS phát triển thành một những công ty logistics hàng đầu về lĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam với phạm vi kích thước dịch vụ với lượng khách hàng lâu dài Không ngừng nâng cao chất lượng lĩnh vực dịch vụ logistics, GOLDTRANS hiểu nhu cầu Lu khách hàng đối tác, am hiểu hoạt động kho bãi, đóng gói, đóng kiện, vận tải đường biển, đường hàng không, hải quan, vận chuyển nội địa, nhờ ận theo dõi cung cấp thơng tin xác đến khách hàng tình trạng vận chuyển lơ hàng Bên cạnh đó, với nhiều kinh nghiệm trực tiếp làm hải quan, công ty có vă thể tư vấn chi tiết cho khách hàng giấy tờ cần chuẩn bị cho lô hàng n đảm bảo tiến độ chi phí hiệu cho lô hàng, mang đến 1.2 t tố giải pháp dịch vụ logistic tối ưu cho khách hàng Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Cơ cấu tổ chức ệp hi ng 1.2.1 KT