Nâng cao hiệu quả truyền thông trực tuyến cho sản phẩm game au2 tại trung tâm vtc game công ty vtc công nghệ và nội dung số

HỌ IỆ Â HÀ KHO QUẢ TRỊ KI H DO H - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: phẩm n ền T n n n n T n - n n Sinh viên thực hiện: Nguyễn Xuân Thịnh Lớp: K20 QTMC Khóa học: 2017 – 2021 Mã sinh viên: 20A4030503 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoài Nam Hà Nội, tháng 05 năm 2021 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17014128123791000000 s n T LỜI M ĐO ỦA TÁC GIẢ Em xin cam đoan viết cá nhân mình, số liệu kết nghiên cứu trung thực, khơng chép từ nguồn Ngồi ra, viết có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước môn, khoa nhà trường cam đoan inh viên thực Nguyễn i ân hịnh LỜI CẢM Ơ Em xin chân thành cảm ơn TS g yễn oài am, giảng viên hoa ản trị kinh doanh tận tình hướng dẫn, bảo em suốt q trình viết khóa luận Em xin cảm ơn anh gi m đốc r ng tâm ương hế ương – i m đốc ông ty am , c ng anh chị h ng am nt com, ban t io r ng tâm VTC Game t o điề kiện, giúp đỡ em q trình thực tập hồn thành khóa luận inh viên thực Nguyễn ii ân hịnh M M ĐO LỜI ỦA TÁC GIẢ i LỜI CẢM Ơ ii DANH M C BẢNG vii DANH M C HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU H Ơ TU Ơ Ở THU T TRU TH M RK TI TR K n ền n n n h i niệm tr yền thông mark ting h i niệm tr yền thông mark ting trực t yến Đ n ền n n n nh tức thời phi định k nh tương t c n ng đa phương tiện n T ền n n n ảng c o trực t yến 1.3.2 Email Marketing ông cụ tìm kiếm – Search Engine Marketing) 10 ia 11 ng xã hội ocial rang m ng b it 13 1.3 gười ảnh hư ng n l nc r 14 M ê o ự nhận biết 15 o ự 1.4.3 ền n n n 14 an tâm 15 ng c p thông tin 15 o nh c ản ph m 16 ủng cố thương hiệ 16 n ế tố chủ ế tố kh ch n đn đ n ền n n n 16 an 16 an 18 iii đ n ối với ền n n n 19 ảng c o trực t yến 19 ối với mail mark ting 21 ối với ho t động 21 ối với m ng xã hội 22 ối với trang m ng b it 23 ối với người ảnh hư ng n l nc r 23 T MT T H Ơ H Ơ 25 TH M RK TI TR TR HIỆU QUẢ HO T Đ TU HO M TRUY U T I TRU TH TÂM T M 26 T n n ề n T 26 ịch hình thành ph t tri n r ng tâm hình ản trị r ng tâm ản ph m r ng tâm ết am 27 am 29 ả ho t động kinh oanh gam đ n ền am 26 n M n r ng tâm am 31 n T n VTC Game 37 r yền thông trang chủ game Au2 37 r yền thông m ng xã hội 40 r yền thông trực t yến kênh nội 44 r yền thông trực t yến c c kênh kh c 46 Đ n đ n n T iệ ền n n n 49 ả ho t động tr yền thông mark ting trực t yến cho gam t i tr ng tâm VTC Game 49 ết 2.3.3 ả đ t 82 n chế ng yên nhân h n chế 83 TÓM T T H Ơ 85 iv H Ơ M T Ố IẢI H TH T M RK TI M – T đn T n TU ê M ền U T I TRU I DU n TÂM Ố 86 n n 86 n n T HO O HIỆU QUẢ TRU HỆ À ẩ n n n U T Â T n n Đn TR Đ – n hực c c đối o t kết n ền n T n n n n 87 n n 88 ả ong ong với c c kênh tr yền thơng ngồi tr ng tâm VTC Game 88 ơn giản h a y trình phê yệt nội ng tr yền thông 89 h y n đ i hình thức tr yền thơng ngồi 90 hiết lập tiê ch lựa chọn t ng cường chi ph cho ho t động tr yền thông người ảnh hư ng 90 3.3.5 ng cường nghiên cứu thị trường 91 3.3.6 Nâng cao ch t lượng nhân làm công tác truyền thông 92 3.3.7 Nâng cao tính sáng t o thơng điệp truyền thơng 93 TÓM T T H Ơ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 v DANH M C VI T T T ên n Từ vi t tắt ĩ SEM Search Engine Marketing SEO Search Engine Optimization PPC Pay Per Click B B o c o tri n khai ho t động ận hành, PC Personal Computer KH ế ho ch TT hực tế SK ự kiện vi ark ting ộng đồng DANH M C BẢNG B ng Bảng gam Bảng Trang oanh th , chi ph lợi nh ận thực tế ho t động kinh oanh r ng tâm am th ng - 2/2021) ênh tr yền thông nội ia 31 – 32 thường x yên lựa chọn ho t động tr yền thông trực t yến c ng thông tin lượt th ch, lượt 45 tiếp cận kênh Bảng Bảng hiệ ả tr yền thông rang chủ – 02/2021) Bảng Bảng hiệ ả tr yền thông cộng đồng onlin anpag 50 – 51 – VTC Game (11/2018 – 2/2021) Bảng Bảng hiệ ả ự kiện cộng đồng t chức t i ro p bay 66 (11/2018 – 02/2021) Bảng Bảng hiệ ả ụng kênh tr yền thông nội cho gam 75 (11/2018 – 02/2021) Bảng Bảng hiệ 57 – 58 ả chi ph ảng c o trực t yến với hai mục tiê tiếp cận tương t c tảng m ng xã hội ac book (01/2019 – 02/2021) vii 78 – 79 DANH M C HÌNH Hình ình đồ t chức m y ình Bi Trang n trị r ng tâm 27 am đồ th ự biến thiên oanh th , chi ph lợi nh ận thực tế ho t động kinh oanh gam t i r ng tâm am 33 – 12/2019) ình Bi đồ th ự biến thiên oanh th , chi ph lợi nh ận thực tế ho t động kinh oanh gam t i r ng tâm am 35 – 12/2020) ình Bi đồ th ự biến thiên oanh th , chi ph lợi nh ận thực tế ho t động kinh oanh gam t i r ng tâm am 37 th ng đ nm ình Bi đồ th ố po t tr ng bình m i ngày t i ro p ac book bay ình Bi – 02/2021) đồ th t ng ố lượng ctiv m mb r gro p th o ngày t i ro p ac book ình Bi bay – 02/2021) đồ th t ng ố tương t c ro p 02/2021) viii bay – 69 72 74 PHẦN MỞ ĐẦU đề tài Tính cấp thi t c o t động tr yền thông mark ting trực t yến ho t động thường x yên, không th thiế ho t động kinh oanh tr chơi nên tảng trực t yến c th ho t động tr yền thông mark ting trực t yến cho tr chơi trực t yến c n thay đ i liên tục thời gian, thời k cụ th ản ph m ụng kênh tr yền thông trực t yến hiệ lựa chọn ả, đội ng tiến hành ho t động tr yền thông mark ting trực t yến cho tr chơi trực t yến c n tiến hành đ nh gi chi tiết hiệ ả ụng c c kênh tr yền thông trực t yến đ đưa c c giải ph p, lựa chọn kênh tr yền thông ph hợp với tr chơi trực t yến thời k nh m nâng cao hiệ ả tr yền thông mark ting trực t yến cho ản ph m am am a al oanh nhà ph t hành ancing điện tho i, th ộc th m am Game Au2 trải ph t tri n làng gam mobil a iệt nam với mức oanh th yền kinh n m tồn t i n định từ – , t đồng m i th ng, ho t động tr yền thông mark ting trực t yến gam bên c nh nh ng thành công c c kênh tr yền thông trực t yến ch nh thống tr chơi, c c ho t động tr yền thông liên kết t y tiến hành với t n rời r c, hiệ ả chưa đ nh gi toàn iện, c c khoản đ t tư cho ho t đồng tr yền thông mark ting chưa h a t t c c kênh ụng, chưa đ tư mức cho c c kênh tr yền thông th o x hướng iề cho th y, ho t động đ nh gi hiệ tâm ả tr yền thông mark ting trực t yến cho gam am chưa thực ự toàn iện, c n h n chế c n phải khắc phục t ph t từ nh ng lý o trên, m ền Game - t i tr ng n n T n n n yết định lựa chọn đề tài “ n n n T T n ” làm đề tài kh a l ận tốt nghiệp