Tổng quan về công ty công ty tnhh dịch vụ vận tải thành hưng

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG

Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty

Tên công ty: Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Địa chỉ: 17/19 ngõ 184 phố Hoa Bằng, Hà Nội

Số đăng ký : 0102044183 Ngày thành lập vào ngày 21/06/2007 thông qua sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội

Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty chúng tôi, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận và vận tải hàng hóa, tự hào cung cấp dịch vụ vận chuyển chất lượng cao trên toàn quốc từ Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng đến Hồ Chí Minh Chúng tôi đã tích lũy kiến thức sâu rộng về thị trường, phân tích tài chính và hoạch định chiến lược kinh doanh Với phương châm “Lấy chữ tín làm đầu” và “Lấy chất lượng làm kim chỉ nam”, cùng với sự chăm sóc tận tình dành cho khách hàng, công ty đã nhanh chóng xây dựng được uy tín vững chắc với khách hàng và đối tác Chúng tôi luôn mong muốn đóng góp vào sự thành công của khách hàng.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu thông hàng hóa, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản xuất với tiêu dùng Hoạt động theo cơ chế thị trường, doanh nghiệp này cam kết đáp ứng nhu cầu vận tải hiệu quả và đáng tin cậy cho khách hàng.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 3 chế hoạch toán độc lập với tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ dân sự, đồng thời tự chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Với phương châm "Uy tín - Chất lượng - Giá cả hợp lý", công ty đã xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và có vị thế lớn trên thị trường vận tải cả trong và ngoài nước Nhờ vào uy tín và chất lượng dịch vụ, công ty duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đơn vị sản xuất kinh doanh, từ đó khai thác nguồn hàng phong phú và đa dạng Liên kết với các tổ chức kinh tế và năng lực dịch vụ sẵn có giúp công ty chủ động trong việc cung cấp hàng hóa, đặc biệt là các mặt hàng độc quyền Hiện nay, công ty đã trở thành địa chỉ tin cậy mà nhiều khách hàng tìm đến.

Kể từ khi thành lập, công ty đã không ngừng phát triển về số lượng và chất lượng đội xe cũng như đội ngũ cán bộ, nhân viên Từ khoảng 9 lao động vào đầu năm 2007, công ty hiện nay đã mở rộng quy mô đáng kể.

Công ty có 22 lao động, trong đó 15 người sở hữu trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học Được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, nhà xưởng và văn phòng điều hành khang trang, công ty còn có đội ngũ cộng tác viên đông đảo tại các văn phòng trên toàn quốc.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 4

CÁC ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG

Sản phẩm và thị trường

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng giới thiệu đến khách hàng

1 Dịch vụ tư vấn tờ khai hải quan và thông quan hàng hoá bằng đường bộ (đường biển) Với thời gian nhanh chóng và hiệu quả nhất cho khách hàng , chỉ sau 2 ngày khi nhận hàng , công ty sẽ thông quan và giao hàng cho khách tại Hà Nội (không tính thứ 7 và CN) Công ty có 2 hình thức thông quan hàng hoá để khách hàng có thể chọn lựa phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Công ty Davitrans cung cấp dịch vụ tư vấn trọn gói về thủ tục khai báo hải quan và thông quan hàng hóa, bao gồm hỗ trợ khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết và tư vấn mã hàng nhập khẩu Chúng tôi đảm nhận việc thông quan hàng hóa tại cửa khẩu, giúp khách hàng thuận lợi trong việc nhận hàng tại Việt Nam Davitrans sẽ nhập khẩu mọi hàng hóa theo đơn hàng từ Trung Quốc và xuất hóa đơn VAT khi bàn giao hàng Hình thức dịch vụ này tiện lợi cho khách hàng không cần đứng tên trong tờ khai nhập khẩu, chỉ cần chứng minh đầu vào kê khai thuế hợp lệ, tạo mối quan hệ thuận lợi với hải quan hai nước.

2 Dịch vụ vận chuyển hàng hoá 2 chiều Quảng Châu - Việt Nam Thời gian vận chuyển 2 ngày kể từ ngày nhận hàng Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng nhận vận chuyển các loại hàng hoá trọn gói và cước vận chuyển đã bao gồm các dịch vụ vận tải và thông quan hàng hoá như: hàng nông hải sản, đồ gia dụng, đồ điện, hàng nội thất, vật liệu xây dựng, hàng điện tử và

Davitrans cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa tận nhà trên toàn quốc, đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng với khối lượng và số lượng đa dạng Công ty nhận hàng tại các kho ở Quảng Châu hoặc biên giới, thực hiện kiểm tra và đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi xuất kho Thời gian giao hàng linh hoạt từ 2 đến 8 ngày tùy theo yêu cầu của khách Với đội ngũ lái xe giàu kinh nghiệm và phương tiện vận chuyển chuyên dụng, Davitrans phục vụ giao hàng tận nơi tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều địa phương khác Công ty cũng hỗ trợ thanh toán hộ tiền khi nhận hàng tại các kho Davitrans cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng từ khâu nhận hàng đến giao hàng, với dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 24 giờ tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, cùng thời gian giao hàng nhanh chóng đến Đà Nẵng Khách hàng cần cung cấp thông tin hàng hóa kịp thời để đảm bảo dịch vụ hoả tốc được thực hiện hiệu quả.

3 Dịch vụ khai thác và giao dịch mọi nguồn hàng tại Trung Quốc.

Khách hàng có nhu cầu nhập hàng từ Trung Quốc nhưng chưa tìm được nguồn hàng hoặc không quen với phương thức giao dịch có thể yên tâm khi lựa chọn Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Chúng tôi là đại diện tin cậy tại Trung Quốc, cung cấp dịch vụ giao dịch mua bán trọn gói Davitrans cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc giao dịch mọi loại hàng hóa theo yêu cầu.

4 Dịch vụ dẫn khách và mua bán hàng hoá trực tiếp tại Trung Quốc

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 6

Với 6 năm kinh nghiệm trong dịch vụ giao dịch và vận tải hàng hoá tại Trung Quốc, công ty có nhiều xưởng, nhà máy sản xuất , các đại lý bán buôn bán lẻ hàng nghìn mặt hàng khác nhau để tư vấn cho khách hàng đến trực tiếp gặp đối tác bán hàng tại Trung Quốc Đặc biệt chỉ có ở Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, đó là đội ngũ nhân viên người Trung Quốc rất thông thạo tiếng Việt và kinh nghiệm lâu năm làm việc tại công ty sẽ tư vấn , đàm phán giá cả để chuyến đi thực tế thị trường của khách đạt hiệu quả cao nhất. Davitrans tin tưởng khách hàng sẽ hài lòng với đội ngũ phiên dịch viên Trung Quốc năng động, nhiều kinh nghiệm thực tế của công ty Công ty nhận dẫn khách gián tiếp từ Hà Nội đi Cửa khẩu , tại Cửa khẩu sẽ có nhân viên công ty đón khách dẫn lên xe để đi Quảng Châu Phiên dịch sẽ đón khách tại Bến xe (hoặc sân bay)

5 Dịch vụ làm visa, đón khách đi Quảng Châu bằng đường bộ (dịch vụ hỗ trợ, miễn phí) Khi khách hàng cần sang trực tiếp xưởng sản xuất, người bán hàng tại Quảng Châu hoặc bất kỳ thành phố nào tại Trung Quốc, khách hàng cần liên hệ với nhân viên công ty để được tư vấn miễn phí và hiệu quả nhất Trước khi sang Trung Quốc khách hàng cần hoàn thiện thủ tục hộ chiếu và cấp visa của lãnh sự quán Trung Quốc, Davitrans hỗ trợ khách hàng đóng visa nhanh chóng và chi phí rẻ nhất (dịch vụ hỗ trợ miễn phí) Khách có nhu cầu đi sang Quảng Châu bằng đường bộ, ô tô hoặc tàu hoả, công ty sẽ đặt vé và đón khách tại nhà trong nội thành Hà Nội Lịch xe xuất phát tại Hà Nội mỗi ngày

Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với công ty để biết giá vé và thời gian lịch trình cụ thể Công ty hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng NDT tại nhà sản xuất hoặc thanh toán trực tiếp tại kho Davitrans khi nhận hàng.

6 Dịch vụ đại diện pháp lý và các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hoá 2 nước Trung Quốc, Việt Nam

Davitrans hiện đang hoạt động với trụ sở chính tại Hà Nội và văn phòng đại diện pháp lý tại Quảng Châu, Trung Quốc Công ty có đầy đủ pháp lý để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 7 ty cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý cho khách hàng trong việc ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa xuất nhập khẩu, đặc biệt tại Trung Quốc Chúng tôi hỗ trợ các công ty Việt Nam và Trung Quốc tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế tại Quảng Châu, Thượng Hải, giúp đăng ký gian hàng và giới thiệu sản phẩm ra thị trường toàn cầu Davitrans đóng vai trò cầu nối tư vấn và hỗ trợ pháp lý, đảm bảo sản phẩm của khách hàng được quảng bá rộng rãi tại Việt Nam Khách hàng có thể yên tâm khi giao hàng cho chúng tôi, vì đội ngũ nhân viên sẽ kiểm tra số lượng và đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển Hàng hóa được bàn giao nguyên đai nguyên kiện, với số Kg được ghi rõ trên mỗi thùng để khách hàng dễ dàng kiểm tra.

Công ty có trách nhiệm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký và tuân thủ pháp luật Công ty cần liên kết và liên doanh với các tổ chức kinh tế khác, thực hiện các hoạt động kinh doanh theo quy định của nhà nước và đảm bảo tính xác thực trong các hoạt động tài chính Ngoài ra, công ty cũng phải nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo quy định của pháp luật tại địa phương.

+ Ký kết và thực hiện các hợp đồng kinh tế với các đối tác.

Để tuân thủ quy định của Bộ Lao động và luật Công đoàn, doanh nghiệp cần thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với người lao động, đảm bảo quyền tham gia quản lý công ty Đồng thời, tổ chức đào tạo cho cán bộ công nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu học tập và thăng tiến của họ.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 8

+ Thực hiện các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường, tài nguyên, vệ sinh an toàn thực phẩm.

+ Thực hiện chế độ báo cáo thông kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo quy định của nhà nước, chịu trách nhiệm về tính xác thực.

Các tổ chức cần tuân thủ sự kiểm tra và kiểm soát của các cơ quan chức năng, đồng thời thực hiện đúng các quy định về thanh tra từ cơ quan tài chính và các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Khách hàng của công ty đa dạng, bao gồm cả cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ và các công ty lớn Phạm vi khách hàng trải dài từ Bắc vào Nam, nhưng chủ yếu tập trung ở Hà Nội và TP.

Hồ Chí Minh là một trung tâm kinh doanh quan trọng với nhiều đối tác lớn như Công ty CP Led-on Việt Nam, Công ty Phong thủy Việt, Công ty CP công nghệ THB Việt Nam và CLB Patin Cầu Giấy tại Hà Nội.

Cơ cấu tổ chức

2.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 9

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng là một doanh nghiệp nhỏ với đội ngũ 22 cán bộ công nhân viên (CBCNV) lành nghề Trong số đó, có 17 lao động trực tiếp và 5 cán bộ quản lý cấp trưởng phòng trở lên.

Công ty có các phòng ban như sau:

Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, tuân thủ quy định của luật doanh nghiệp nhà nước và điều lệ đã được phê duyệt Cơ cấu tổ chức này đảm bảo tính thống nhất trong quản trị, loại bỏ tình trạng một cấp quản lý nhận nhiều mệnh lệnh khác nhau, từ đó giúp quản lý công ty hiệu quả và tránh chồng chéo trong công việc.

P Kinh doanh P Kế toán P.Nhân sự

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 10

2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc là người đứng đầu công ty, nắm quyền quyết định cao nhất và đại diện cho công ty trong việc ký kết hợp đồng và các tài liệu quan trọng Tất cả tình hình từ các phòng ban khác đều phải được thông qua giám đốc, người có trách nhiệm quản lý chung và trực tiếp các phòng ban trong tổ chức.

Phó giám đốc là người quản lý hỗ trợ Giám đốc, có nhiệm vụ tiếp nhận đơn hàng, điều hành và sắp xếp xe cho các công ty một cách hợp lý và kịp thời Họ cũng điều hành một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo sự phân công của Giám đốc, bao gồm việc giải quyết các vấn đề liên quan đến đầu vào, đầu ra và lập kế hoạch sản xuất hàng hóa Phó giám đốc chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nhiệm vụ được giao.

- Phòng kinh doanh: Có trách nhiệm và theo dõi hợp đồng để phân công xe vận chuyển từ công ty khách hàng tới các kho hàng và ngược lại.

Phòng Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho giám đốc và quản lý hiệu quả các loại vốn của công ty Nhiệm vụ bao gồm thực hiện hạch toán kế toán, ghi chép tài liệu ban đầu, và kiểm tra số liệu để so sánh với kế hoạch, từ đó phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng cũng nghiên cứu và đề xuất các biện pháp quản lý vốn nhằm tăng nhanh vòng quay vốn Hỗ trợ Giám đốc trong việc chỉ đạo công tác kế toán, phòng Kế toán thu thập chứng từ liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh và báo cáo kết quả kinh doanh theo tháng, quý, năm.

Phòng Nhân sự có vai trò quan trọng trong việc tuyển dụng và quản lý nhân sự, đảm bảo các hoạt động liên quan đến lao động tiền lương Ngoài ra, phòng cũng thực hiện các chính sách về chế độ tiền lương, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm xã hội (BHXH) và nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước.

Phòng Điều hành có vai trò quan trọng trong việc quản lý vận chuyển, theo dõi lượng hàng hóa, tuyến đường và các quy định xuất nhập khẩu Đội ngũ này cũng nắm bắt thông tin về khách hàng và tình trạng xe, từ đó đưa ra các quyết định điều hành hợp lý, hiệu quả Ngoài ra, phòng còn hỗ trợ giám đốc trong việc lập kế hoạch sản xuất và điều phối các hoạt động liên quan.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 11 tập trung vào sản xuất và quản lý nguyên vật liệu đầu vào, bao gồm soạn thảo hợp đồng kinh tế và quản lý kho hàng Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh là một phần quan trọng, bao gồm việc xây dựng chiến lược kinh doanh, tổ chức mạng lưới Marketing và tiêu thụ sản phẩm Các hoạt động như ký kết hợp đồng mua bán, tìm kiếm thị trường tiêu thụ, thực hiện quảng cáo và tham gia các chương trình kích thích tiêu thụ cũng được chú trọng Ngoài ra, cần kiểm tra các hợp đồng và đơn đặt hàng để đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng về màu sắc, hình ảnh và kích thước Tổ chức nghiên cứu và thiết kế các dịch vụ mới là cần thiết, đồng thời đóng vai trò tham mưu cho Giám đốc về thị trường và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm để đưa ra quyết định cung cấp dịch vụ hiệu quả.

Các phòng, ban chức năng trong công ty chịu sự quản lý của Giám đốc, có nhiệm vụ thu thập và xử lý thông tin về hoạt động của công ty trong các lĩnh vực như nhân sự và sản xuất kinh doanh Điều này giúp Giám đốc nắm bắt tình hình thực tế, từ đó có thể điều chỉnh kịp thời và đưa ra các quyết định quản trị hợp lý, hỗ trợ cho công tác quản lý hiệu quả.

Nguồn nhân lực của công ty

Để đạt hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng luôn đặt chất lượng lao động lên hàng đầu Mục tiêu của Công ty là lãnh đạo không chỉ hiểu biết về ngành mà còn có kiến thức chuyên môn vững vàng Trong những năm gần đây, Công ty đã chú trọng đào tạo nguồn nhân lực thông qua việc mở các lớp học nhằm nâng cao kiến thức và kinh nghiệm cho cán bộ công nhân viên Hiện tại, hơn 3/5 số công nhân của Công ty đã được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 12

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành

2 Trình độ dưới đại học 0 0 1 1

II Lao động trực tiếp 10 10 13 14

Hiện nay, số lao động của Công ty là: 22 CBCNV lành nghề trong đó: Lao động trực tiếp: 14 người, chiếm 63.64%

Bộ phận văn phòng, kinh doanh: 5 người, chiếm 22.73%

Chất lượng lao động được thể hiện qua các chỉ tiêu bao gồm: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn.

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2014

Tuổi/giới tính Số người Tỷ lệ

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 13

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn năm 2014

Trình độ Số người Tỷ lệ

Trên Đại học 4 18.18% Đại học- Cao đẳng 9 40.91%

Bảng tổng hợp về cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính và trình độ học vấn tại Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cho thấy sự phân bổ nhân lực đa dạng và hợp lý, phản ánh sự cân bằng giữa các nhóm tuổi và giới tính Điều này không chỉ đảm bảo tính linh hoạt trong hoạt động mà còn nâng cao hiệu quả công việc nhờ vào sự kết hợp giữa kinh nghiệm và năng lực học vấn của đội ngũ lao động.

Lực lượng lao động của Công ty chủ yếu là những người trẻ, với hơn 90% nhân viên dưới 30 tuổi Điều này không chỉ tạo ra một môi trường làm việc năng động mà còn là yếu tố tích cực giúp Công ty tăng trưởng mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian tới.

Đội ngũ lao động của Công ty có trình độ học vấn cao, với 18.18% cán bộ có trình độ trên Đại học, 40.91% có trình độ Đại học - Cao đẳng, 31.82% có trình độ Trung cấp và 9.09% có trình độ Trung học phổ thông Sự đa dạng trong trình độ học vấn này tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc tiếp thu công nghệ sản xuất mới và áp dụng các phương thức kinh doanh hiện đại.

Công ty hiện đang chú trọng vào việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ cán bộ, lao động, đồng thời triển khai các chương trình khuyến khích nhằm thu hút nhân tài có chuyên môn cao Ngoài ra, Công ty cũng áp dụng các chế độ chính sách khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần cho cán bộ công nhân viên.

Cơ sở vật chất và trang thiết bị

Đội ngũ điều xe trẻ trung, năng động và nhiệt tình của chúng tôi được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về lĩnh vực giao nhận vận tải, sẵn sàng tư vấn tận tình cho khách hàng.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 14 cung cấp giải pháp vận chuyển an toàn, nhanh chóng và hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Đội ngũ lái xe và phụ xe giàu kinh nghiệm trong vận tải đường dài được đào tạo chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn cho hàng hóa Đội ngũ bốc xếp được huấn luyện bài bản, kết hợp với các phương tiện hỗ trợ như xe nâng và xe cẩu, sẽ đáp ứng tốt yêu cầu bốc xếp hàng hóa Hệ thống kho bãi rộng rãi, sạch sẽ và an ninh cao sẽ bảo vệ hàng hóa của quý khách một cách tốt nhất.

Công nghệ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ, việc đầu tư vào máy móc và công nghệ hiện đại giúp nâng cao uy tín và thúc đẩy tiêu thụ Tuy nhiên, chi phí đầu tư cao có thể làm tăng giá thành sản phẩm, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của Công ty Để nâng cao chất lượng sản phẩm và năng suất lao động, Công ty cần chú trọng đến hệ thống máy móc và quy trình phù hợp với năng lực Hiện nay, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xây dựng quy trình khép kín từ giao dịch đến vận chuyển, đảm bảo dịch vụ vận chuyển chất lượng và nâng cao hiệu quả kinh doanh, đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước.

Công ty sở hữu quy trình làm việc đồng bộ và khép kín, cùng với hệ thống nhà xưởng và kho bãi ổn định, kiên cố, đáp ứng tiêu chuẩn sản xuất hiện đại Với các kho hàng đặt tại Quảng Châu, Bằng Tường, Hà Nội và TP.HCM, công ty đảm bảo thuận lợi trong việc kiểm tra, giám sát chất lượng và phân phối sản phẩm.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 15

Máy móc thiết bị đóng vai trò quan trọng trong việc kinh doanh hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào Hiện tại, giám đốc công ty nhỏ đang lựa chọn phương thức thuê máy móc từ các công ty khác, nhưng đây chỉ là giải pháp tạm thời Trong dài hạn, ban giám đốc đã lên kế hoạch mua sắm những máy móc thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc.

Quy trình làm việc

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cung cấp dịch vụ vận chuyển và thông quan hàng hóa bằng đường bộ Khi khách hàng gửi thông tin đơn hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý để nhận hàng tại Kho Quảng Châu hoặc kho hàng Bàng Tường, Đông Hưng Thời gian thông quan tối đa chỉ trong 3 ngày làm việc, không bao gồm thứ 7 và chủ nhật.

Sơ đồ 2.2: Quy trình làm việc của Công ty TNHH dịch vụ vận tải

(Nguồn: Phòng điều hành) Diễn giải:

Sau khi bộ phận kinh doanh tiếp nhận và thỏa thuận xong đơn hàng với khách hàng về sản phẩm và dịch vụ vận chuyển, đơn hàng sẽ được chuyển giao cho bộ phận đặt hàng.

Tiếp nhận đơn hàng Đặt hàng với nhà SX Vận chuyển về kho QC QuaQuảng

Vận chuyển đến nơi KH Ktra phân loại hàng hóa Thông quan về kho Hà Nội

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 16 tập trung vào quy trình giao dịch giữa công ty và nhà sản xuất Sau khi hoàn tất đặt hàng, bộ phận đặt hàng sẽ thông báo kết quả giao dịch cho khách hàng để bổ sung nếu cần Hàng hóa sau khi thanh toán sẽ được vận chuyển về ba kho ở Trung Quốc: Quảng Châu, Bằng Tường và Đông Hưng, nơi nhân viên sẽ đóng gói và phân loại hàng hóa Một bộ phận sẽ vận chuyển hàng ra cửa khẩu để thông quan về Việt Nam, trong khi bộ phận còn lại sẽ lập danh sách hàng hóa gửi cho Giám Đốc Sau 2-3 ngày, hàng hóa thông quan sẽ về các kho ở Hà Nội, nơi nhân viên sẽ kiểm tra và phân loại hàng theo danh sách Hàng hóa ở Hà Nội sẽ được giao tận nơi cho khách hàng, trong khi hàng ở TP Hồ Chí Minh sẽ được vận chuyển bằng máy bay đến văn phòng và giao cho khách hàng Đối với các tỉnh khác, công ty hợp tác với các công ty chuyển phát nhanh để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng và an toàn.

Có 2 phương thức vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam là: Phương thức vận chuyển đường bộ.

Nhận hàng tại Kho Quảng Châu và vận chuyển về kho Bằng Tường mất 1 ngày, hoặc bạn có thể nhận hàng trực tiếp tại kho Bằng Tường Vào sáng hôm sau, hàng hóa sẽ được thông quan và chiều cùng ngày sẽ về Hà Nội Đối với hàng hóa vào TP.HCM, thời gian vận chuyển bằng đường bay là 1 ngày, trong khi vận chuyển bằng đường bộ mất 3 ngày.

Vận chuyển đường sắt và thông quan đường sắt Thông tin đơn hàng khách hàng thông báo thông tin cho công ty tại Hà Nội, thông tin Book hàng

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 17 sẽ chuyển hàng qua bộ phận quản lý tại Quảng Châu, nơi sẽ xử lý liên lạc với bên bán hàng để nhận hàng tại kho và chuyển về kho Bàng Tường trong 1 ngày Hàng hóa sẽ được xếp lên ga trong ngày và thông quan vào sáng hôm sau, với thời gian hàng về Hà Nội vào chiều hôm sau, tổng cộng 2 ngày Đối với hàng hóa ít, chúng sẽ được chuyển về kho Quảng Châu để đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển về Việt Nam Đối với lượng hàng lớn, việc vận chuyển về biên giới sẽ giúp tiết kiệm chi phí vận chuyển nội địa và rút ngắn thời gian thông quan.

Trước khi gửi hàng, khách hàng cần thông báo cho công ty danh sách hàng hóa cụ thể Điều này giúp thuận tiện cho việc làm tờ khai hàng, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro cho hàng hóa trong quá trình kiểm tra.

Đặc điểm về vốn

Bảng 2.4: Kết cấu vốn kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải

Tỷ lệ % 10/09 11/10 Vốn cố định 1.280.732.000 1.866.143.769 3.840.065.392 145,7 205,8 Vốn lưu động 2.200.000.000 2.800.000.000 5.000.000.000 127,3 178,6 Tổng số vốn 3.480.732.000 4.666.143.769 8.840.065.392 134,1 189,4

Qua bảng số liệu trên ta thấy: Vốn kinh doanh của công ty tăng nhanh qua các năm Năm sau tăng gấp đôi so với năm trước.

+ Vồn cố định: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 105,8%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 1.973.921.623 đồng

+ Vốn lưu động: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 78,6%, ứng với mức tăng tuyệt đối là: 2.200.000.000 đồng.

+ Tổng số vốn kinh doanh: Năm 2014 so với năm 2013 tăng 89,4%, ứng với mức tăng tuyệt đối là:3.773.921.623 đồng.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 18

Trong những năm gần đây, công ty đã mở rộng quy mô sản xuất, dẫn đến sự gia tăng liên tục về số vốn Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã huy động thêm nhiều nguồn vốn đầu tư, thiết lập các liên doanh - liên kết và tiến hành mua sắm máy móc thiết bị hiện đại.

Các hoạt động quản trị

Quản trị chất lượng là hoạt động quản lý tổng thể, nhằm xác định mục tiêu và chính sách chất lượng, cũng như thực hiện chúng thông qua các biện pháp như hoạch định, kiểm soát, đảm bảo và cải tiến chất lượng, trong khuôn khổ một hệ thống quản trị chất lượng nhất định.

Để cạnh tranh thành công trên thị trường, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tối ưu hóa đầu vào, cải tiến quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng đầu ra Đồng thời, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc cũng là yếu tố quan trọng giúp thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng cam kết huy động tối đa các nguồn lực như nhân lực, tài chính, thiết bị, công nghệ và vật tư Chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý khoa học để cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo an toàn, đúng tiến độ và giá cả hợp lý, theo đúng cam kết với khách hàng.

Quá trình sản xuất được tối ưu hóa liên tục để giảm chi phí, với cán bộ và công nhân viên được đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất Thiết bị được cải tiến và bảo trì định kỳ để nâng cao hiệu suất Các nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn cẩn thận, đảm bảo cung cấp vật tư và dịch vụ chất lượng ổn định Hệ thống quản lý khoa học và giám sát chặt chẽ được áp dụng để đảm bảo an toàn trong sản xuất và giao hàng đúng tiến độ.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 19

Ban giám đốc cam kết tạo điều kiện và cơ hội cho cán bộ công nhân viên phát huy khả năng nhằm thực hiện chính sách chất lượng của công ty Giám đốc chỉ định phó giám đốc đại diện chịu trách nhiệm điều hành, giám sát và duy trì hệ thống quản lý chất lượng.

Davitrans đã đạt được thành công vượt bậc trong những năm qua nhờ cam kết tuân thủ chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường Điều này không chỉ là yêu cầu bắt buộc trong ngành vận tải mà còn thể hiện sự nghiêm ngặt trong quy trình kiểm tra và giám sát Ban giám đốc công ty đã xác định chính sách này nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người lao động, đối tác và cộng đồng, đồng thời bảo vệ môi trường và tuân thủ các quy định quốc tế Chính sách an toàn, sức khỏe và môi trường đã góp phần quan trọng vào sự ổn định và tăng trưởng bền vững của công ty, với việc kiểm soát các mối nguy hiểm trong hoạt động sản xuất kinh doanh được thực hiện thường xuyên.

Trách nhiệm xã hội của công ty là cam kết đóng góp vào phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động và cộng đồng Công ty thực hiện các chuẩn mực bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, nhằm mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và xã hội.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 20 nhấn mạnh rằng tại Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng, quản trị chất lượng là ưu tiên hàng đầu của ban giám đốc và các phòng ban Điều này thể hiện tầm quan trọng của quản trị chất lượng như một yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Marketing là quá trình tương tác với thị trường để thực hiện các giao dịch, nhằm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của con người Nó có thể được định nghĩa là hoạt động của cá nhân hoặc tổ chức, với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu và mong muốn thông qua các cuộc trao đổi.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã triển khai nhiều hoạt động marketing nhằm giới thiệu hình ảnh, dịch vụ và năng lực của mình đến người tiêu dùng và khách hàng Các chương trình quảng cáo, khuyến mại, hội chợ-triển lãm và các hoạt động tài trợ văn hóa xã hội được công ty thực hiện để kích thích tiêu thụ và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Quảng cáo là phương tiện truyền thông giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng, đồng thời là công cụ cạnh tranh trên thị trường Qua quảng cáo, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nắm bắt nhu cầu và phản ứng của thị trường Trong bối cảnh nền kinh tế hàng hoá hiện nay, với sự phát triển vượt bậc của khoa học kỹ thuật và sự đa dạng, phức tạp trong nhu cầu của người tiêu dùng, vai trò của quảng cáo ngày càng trở nên quan trọng Để đạt được mục tiêu tăng trưởng và phát triển, công ty đã xây dựng chính sách quảng cáo phù hợp với tình hình thị trường và ngân sách Phòng điều hành đảm nhiệm hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường và lựa chọn loại hình quảng cáo thích hợp, đồng thời áp dụng các hình thức quảng cáo khác nhau.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 21 đề cập đến các hoạt động quảng cáo như quảng cáo trên truyền hình, tài trợ cho các hoạt động văn hóa - xã hội, và phát triển web thương mại Chi phí quảng cáo của Công ty thường chiếm từ 6-8% tổng chi phí Nhằm thúc đẩy quá trình hiện đại hóa và tăng trưởng kinh tế, Công ty đã chú trọng hơn đến công tác quảng cáo và tiếp thị Ngân sách dành cho quảng cáo sẽ được tăng thêm để phù hợp với sự phát triển của Công ty.

Các chương trình khuyến mại trong năm có ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ sản phẩm, nhưng công ty chưa chú trọng đúng mức Tùy vào hình thức và mục tiêu của từng chương trình, khuyến mại có thể tác động lâu dài hoặc mang lại kết quả tức thì Việc phân tích tình hình tiêu thụ trong thời gian triển khai các chiến dịch khuyến mãi sẽ làm nổi bật những tác động tích cực của hoạt động này.

Một số hình thức khuyến mại mà Công ty đang sử dụng như:

Công ty áp dụng chính sách chiết khấu dành cho các doanh nghiệp, công ty và đại lý ký hợp đồng khi sử dụng dịch vụ với khối lượng lớn, nhằm hỗ trợ và khuyến khích khách hàng.

+ Vận chuyển hàng hoá đến nơi khách hàng yêu cầu tuỳ thuộc và số lượng theo quy định của Công ty về khung đường.

+ Phần thưởng trách nhiệm: Là những phần thưởng dưới dạng hàng hoá, tặng phẩm trao cho người đặt hàng, người mua với số lượng lớn.

Còn các hình thức khuyến mại như: Giảm giá 10% giá trị sản phẩm theo mùa vụ; Tặng kèm sản phẩm

Việc khuyếch trương thương hiệu và nâng cao uy tín là rất quan trọng đối với các công ty vừa và nhỏ Điều này không chỉ giúp tăng cường danh tiếng của công ty trong mắt khách hàng mà còn giúp nắm bắt nhu cầu thị trường, hiểu rõ yêu cầu mới từ khách hàng và đánh giá khả năng của đối thủ cạnh tranh Từ đó, công ty có thể rút ra những bài học và kinh nghiệm quý báu cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 22

2.7.3 Công tác nghiên cứu và phát triển của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

Tôn chỉ hoạt động của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng

- Lấy trí thức, sức sáng tạo, sức trẻ và sự nghiệp cạnh tranh lành mạnh làm nền tảng phát triển

- Lấy sự linh động, bản lĩnh nghề nghiệp và sự đột phá để vượt qua thử thách

- Lấy chất lượng hàng đầu, sự tận tụy hết lòng trong công việc làm sự đảm bảo cho khách hàng

- Lấy phượng tiện hiện đại, tư duy tiên phong để chiếm lĩnh tương lai

- Lấy mục tiêu con người làm mục tiêu cuối cùng

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG 4 NĂM 2011-2014

Kết quả kinh doanh

Bảng 3.1: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng năm 2011- 2014

(Đơn vị tính: triệu đồng)

TT Các chỉ tiêu chính

Kết quả đạt được qua các năm

1 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 9.032 10.668 13.969 15.279

4 Doanh thu hoạt động tài chính 7 13 6 9

5 Chi phí quản lý kinh doanh 749 795 997 1005

6 Lợi nhuận thuần từ hđkd

10 Tổng lợi nhuận trước thuế

13 Tổng số CNV trong danh sách 12 15 19 22

14 Thu nhập bình quân/tháng 2.580 2.950 3.200 3.500

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 24

Bảng 3.2: Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng từ năm 2011-2014

Nộp ngân sách Nhà nước (Đồng)

Thu nhập Bq (Đồng/ người)

Từ 2 bảng trên ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng tương đối ổn định, doanh thu và lợi nhuận tăng đều đặn qua các năm, thu nhập bình quân một lao động cũng tăng Điều đó cho thấy Công ty ngày càng phát triển cả về thế và lực, đời sống của cán bộ công nhân viên trong Công ty được đảm bảo cả về vật chất lẫn tinh thần. a Đánh giá kết quả về doanh thu

* Doanh thu năm 2012/ 2011: Tổng doanh thu năm 2012 tăng so với năm 2011 là 18,11% tương ứng với số tiền là: 1.636.000.000 Đồng

* Doanh thu năm 2013/ 2012: Tổng doanh thu năm 2013 tăng so với năm 2012 là 30,94% tương ứng với số tiền là: 3.301.000.000 Đồng.

* Doanh thu năm 2014/2013: Tổng doanh thu năm 2014 tăng so với năm 2013 là 9.4% tương ứng với số tiền là 1.310.000.000 đồng.

Trong hai năm qua, tốc độ tăng trưởng doanh thu của Công ty tương đối ổn định, vượt chỉ tiêu 10% với mức tăng 18,11% năm 2012 và 30,94% năm 2013 Tuy nhiên, năm 2014 ghi nhận sự chững lại với mức tăng chỉ 9,4% Mặc dù doanh thu vẫn cao, Công ty cần tìm hiểu nguyên nhân giảm tốc độ tăng trưởng để có biện pháp khắc phục trong tương lai.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 25 nhấn mạnh tầm quan trọng của tỷ lệ lợi nhuận cao trong việc khẳng định sự phát triển toàn diện của công ty Đánh giá về lợi nhuận là yếu tố then chốt để xác định hiệu quả hoạt động và tiềm năng tăng trưởng của doanh nghiệp.

Trong 3 năm gần đây lợi nhuận của Công ty có sự biến động cụ thể như sau:

* Lợi nhuận sau thuế năm 2012 bằng 18,64% so với năm 2011 Ứng với số tiền là: 99.000.000 Đồng.

* Lợi nhuận sau thuế năm 2013 bằng 28,57% so với năm 2012 Ứng với số tiền là: 180.000.000 Đồng.

* Lợi nhuận sau thuế năm 2014 bằng 35.56% so với năm 2013 Ứng với số tiền là: 288.000.000 Đồng.

Trong những năm gần đây, tỷ lệ lợi nhuận của công ty đã tăng cao so với năm trước, phản ánh nỗ lực trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Dù đối mặt với nhiều khó khăn như thời tiết khắc nghiệt và sự gia tăng đối thủ cạnh tranh, công ty vẫn duy trì hiệu quả hoạt động và lợi nhuận tăng trưởng ổn định Điều này chứng tỏ năng lực và vị thế của công ty trên thị trường, khi tận dụng mọi thế mạnh để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận.

Phương hướng hoạt động của công ty trong những năm tới

Trong bối cảnh hoạt động trong cơ chế thị trường, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã phải đối mặt với nhiều khó khăn trong sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, nhờ sự nỗ lực và năng động của đội ngũ nhân viên, công ty đã vượt qua thử thách, ổn định và khẳng định được vị thế của mình Để phát triển thị trường sản phẩm trong thời gian tới, công ty đặt ra mục tiêu mở rộng thị trường và nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 26

3.2.1 Mục tiêu phát triển của Công ty

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam với thu nhập quốc dân thấp và công nghệ lạc hậu, việc chuẩn bị cho hội nhập kinh tế toàn cầu không chỉ là trách nhiệm của Nhà nước mà còn là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng Để nắm bắt cơ hội từ hội nhập, công ty cần nỗ lực xây dựng các chính sách định hướng chính xác, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững và thực hiện tốt nhiệm vụ được giao từ Nhà nước.

Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã xác định mục tiêu phát triển bền vững, linh hoạt thích ứng với tình hình kinh tế trong và ngoài nước Để đạt được điều này, công ty tập trung vào việc quản lý chặt chẽ nguồn vốn, hàng hóa, tài sản, lao động và chi phí, nhằm hạn chế thất thoát và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, đồng thời kiểm soát tốt các hoạt động phát sinh và giảm thiểu công nợ.

- Trong thời gian tới Công ty tiếp tục đẩy nhanh công tác mở rộng thị trường ra các khu vực từ Bắc vào Nam

Cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty để phù hợp với quy mô và sự phát triển hiện tại, nhằm tối ưu hóa hiệu quả làm việc của từng cán bộ công nhân viên.

Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, Công ty cần đẩy nhanh tốc độ đáp ứng dịch vụ, tăng doanh thu và giảm chi phí đầu vào Việc điều chỉnh giá hàng hóa và phân loại hàng hóa hợp lý cho các nhóm khách hàng mục tiêu khác nhau là rất quan trọng Đồng thời, hoàn thiện công tác phân đoạn thị trường và marketing sản phẩm, marketing doanh nghiệp sẽ giúp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 27

3.2.2 Phương hướng phát triển của Công ty

3.2.2.1 Về sản phẩm dịch vụ

Công ty cam kết đặt chữ tín lên hàng đầu, không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường Đồng thời, công ty cũng chú trọng tạo dựng vị thế và uy tín vững chắc Để đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, công ty lựa chọn các sản phẩm mũi nhọn, bên cạnh những dịch vụ truyền thống như vận chuyển, thông quan và khai thác nguồn hàng Sản phẩm mũi nhọn được xác định dựa trên báo cáo tình hình tiêu thụ trong các năm trước.

3.2.2.2 Về hoạt động đầu tư

Để thu hút nguồn vốn đầu tư trong và ngoài nước, cần tăng cường hoạt động tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt là quảng cáo Đồng thời, cần nỗ lực giảm chi phí lưu thông và tiết kiệm các khoản chi tiêu không cần thiết.

- Tập trung đầu tư hoàn chỉnh chu trình làm việc đồng bộ.

- Đầu tư cho hoạt động mở rộng quy mô sản xuất.

- Tập trung đầu tư cho công tác thị trường, nghiên cứu dịch vụ mới.

Công ty đang tiến hành cải tổ và hoàn thiện cơ cấu tổ chức các phòng ban nhằm chuyên môn hóa theo sự phát triển của mình Việc sắp xếp lại cơ cấu tổ chức sẽ tập trung vào tính đơn giản, gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả cao và chuyên môn hóa.

Công ty tập trung vào việc phân đoạn thị trường dựa trên doanh thu, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và đặc biệt chú trọng đến việc phát triển sâu rộng tại thị trường Hà Nội, coi đây là mục tiêu hàng đầu.

Công ty cam kết duy trì thị phần hiện tại đồng thời mở rộng hoạt động kinh doanh sang các tỉnh thành tiềm năng khác Việc này không chỉ giúp tăng trưởng quy mô mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn trong những năm tới.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 28

- Đa dạng hóa phương thức, hình thức kinh doanh.

Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên thông qua việc tổ chức các lớp học và gửi họ tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành Đồng thời, cần tuyển thêm lao động có trình độ cao để đáp ứng yêu cầu công việc.

Để khuyến khích tinh thần làm việc của cán bộ công nhân viên, cần thực hiện các chính sách khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thần Điều này bao gồm việc tổ chức các hoạt động tham quan, nghỉ mát, vui chơi giải trí, cùng với chế độ khen thưởng dựa trên doanh thu và hiệu quả lao động.

Bước vào năm 2013, CBCNV Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng tự hào về những thành tích đã đạt được và quyết tâm đoàn kết, nỗ lực hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao Công ty cam kết phát triển bền vững, thực hiện tốt nghĩa vụ với nhà nước, cải thiện đời sống người lao động, và phấn đấu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ vận tải.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 29

NHẬN XÉT VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH HƯNG TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY

Những kết quả đạt được

Qua phân tích số liệu, Công ty TNHH dịch vụ vận tải Thành Hưng đã đạt được hiệu quả kinh doanh khả quan nhờ nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong việc cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Lãnh đạo Công ty luôn chú trọng đến việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng, coi đây là yếu tố sống còn cho sự phát triển bền vững Để hoàn thiện hơn, Công ty liên tục lựa chọn những nhà cung cấp trung thực Gần đây, Công ty cũng đã có những bước phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế trong ngành vận tải.

Công ty luôn chú trọng nghiên cứu thị trường để phát triển và cung cấp các dịch vụ mới, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Nhờ đó, Công ty không chỉ thích ứng linh hoạt với môi trường kinh doanh mà còn khẳng định được vị thế vững chắc trên thị trường.

Công ty đã không ngừng nỗ lực cải tiến chất lượng sản phẩm, dẫn đến sự gia tăng liên tục về sản lượng tiêu thụ và mở rộng thị trường Bên cạnh việc duy trì các thị trường hiện có, công ty còn từng bước phát triển các thị trường mới Đối với khách hàng truyền thống, công ty luôn tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch và vận chuyển hàng hóa, từ đó xây dựng mối quan hệ ngày càng chặt chẽ với họ.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 30

Hàng năm, Công ty luôn xác định định hướng và kế hoạch kinh doanh hợp lý, giúp mở rộng quy mô hoạt động và thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Công ty tập trung vào việc đa dạng hoá sản phẩm và cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường Công tác kỹ thuật và quản lý chất lượng được chú trọng liên tục, nhằm giữ vững và nâng cao chất lượng sản phẩm, điều này là yếu tố sống còn đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Để cạnh tranh với các công ty khác, Công ty đã áp dụng các biện pháp hạ thấp giá thành và giảm chi phí sản xuất Việc sử dụng nguyên vật liệu một cách hợp lý và tiết kiệm, cùng với các chính sách giá cả linh hoạt và phân biệt theo từng đối tượng khách hàng, đã giúp sản phẩm dịch vụ của Công ty thu hút sự chú ý và ký hợp đồng từ nhiều khách hàng.

- Phương thức thanh toán linh hoạt: từ tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản. Công ty cố gắng tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng.

Công ty đã nỗ lực xây dựng một mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, duy trì thị trường truyền thống và mở rộng thị trường mới, dẫn đến sự gia tăng nhanh chóng về sản lượng qua các năm Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt giúp công ty có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.

Công ty sở hữu đội ngũ CBCNV trẻ, năng động với chuyên môn cao và quản lý trình độ vững chắc, tạo nên lực lượng lao động mạnh mẽ về cả số lượng lẫn chất lượng Đội ngũ cán bộ công nhân viên luôn đoàn kết, nhất trí và nhiệt tình trong công việc Để tối ưu hóa quá trình sản xuất kinh doanh, công ty chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của toàn thể CBCNV, đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 31

Tiêu thụ ổn định và phát triển là yếu tố then chốt cho sự tăng trưởng bền vững của Công ty Trong những năm qua, Công ty đã tổ chức và thực hiện hiệu quả các khâu trong quá trình vận chuyển, dẫn đến doanh thu hàng năm tăng trưởng liên tục, hoàn thành kế hoạch đề ra và tích lũy vốn Điều này không chỉ bảo toàn vốn mà còn đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động, chứng tỏ tình hình tài chính của Công ty rất vững mạnh.

Công ty đã đạt được nhiều thành công trong việc kết hợp các biện pháp khuyến khích và hỗ trợ tiêu thụ, mở rộng thị trường Nhận thức rõ tầm quan trọng của các chiến lược này, Công ty liên tục triển khai các chính sách mới nhằm mang lại tiện ích tối đa cho khách hàng Sự linh hoạt trong thanh toán, giao hàng và vận chuyển hàng hóa đã trở thành động lực chính giúp khách hàng ngày càng gắn bó với Công ty.

Công ty đã áp dụng nguyên tắc kinh doanh hiệu quả và đầu tư mạnh mẽ vào quảng cáo, từ đó nâng cao uy tín và nhận thức của người tiêu dùng về dịch vụ Kết quả là số lượng hợp đồng vận chuyển ngày càng tăng, doanh thu và sản lượng cũng không ngừng gia tăng, mở rộng thị trường một cách đáng kể.

Những hạn chế và nguyên nhân

Trong những năm qua, Công ty đã đạt được nhiều thành công đáng kể về doanh số, lợi nhuận và thị trường Tuy nhiên, hoạt động tiêu thụ vẫn còn một số hạn chế, thể hiện qua một số tồn tại cần khắc phục.

Công ty đang gặp khó khăn lớn do khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế không đáp ứng được nhu cầu thị trường, dẫn đến việc mất mát lợi nhuận đáng kể Tuy nhiên, thông qua công tác hạch toán sản xuất - kinh doanh, kết quả cho thấy Công ty vẫn duy trì hiệu quả hoạt động.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 32

Công tác lập kế hoạch tiêu thụ tại Công ty còn nhiều hạn chế, chủ yếu dựa vào quyết định của ban giám đốc, dẫn đến tính chủ quan và thiếu phương pháp cụ thể Kế hoạch tiêu thụ hiện tại chỉ dựa vào số lượng đơn hàng đã ký kết, khiến Công ty không thể chủ động trong hoạt động Hơn nữa, chưa có kế hoạch ngắn hạn cho từng tháng, quý Để lập kế hoạch tiêu thụ chính xác và phù hợp với nhu cầu thị trường cũng như tình hình thực tế, Công ty cần chú trọng nâng cao cả về nhân lực và vật lực trong công tác lập kế hoạch.

Công ty hiện đang gặp khó khăn trong công tác nghiên cứu thị trường do phương pháp nghiên cứu còn đơn giản và thiếu rõ ràng, chủ yếu dựa vào kinh nghiệm Mặc dù quy mô kinh doanh ngày càng lớn, công ty vẫn chưa thiết lập một phòng nghiên cứu thị trường chuyên biệt, dẫn đến việc không nắm bắt được nhu cầu thị trường một cách sâu sắc Nghiên cứu thị trường hiện được giao cho Phòng điều hành, nhưng điều này bộc lộ nhiều hạn chế về chuyên môn và chưa đáp ứng được yêu cầu của tình hình hiện tại.

Công ty hiện đang gặp khó khăn trong việc quảng bá sản phẩm, chỉ sử dụng một số hình thức như tạp chí và website thương mại, dẫn đến sự hiểu biết hạn chế của khách hàng về dịch vụ Việc quảng cáo chưa được thực hiện rộng rãi đã khiến thị trường chưa được mở rộng, và phần lớn khách hàng tự tìm đến để đặt hàng Điều này gây áp lực lớn về chi phí kinh doanh, khi chi phí tiêu thụ sản phẩm chiếm từ 10-12% tổng chi phí.

4.2.2 Những nguyên nhân chủ yếu

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 33

Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu, sự cạn kiệt tài nguyên thiên nhiên và ô nhiễm môi trường đã tác động tiêu cực đến môi trường kinh doanh, dẫn đến ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.

- Do chính sách mở cửa nền kinh tế làm xuất hiện nhiều Công ty vận tải

- Do sự biến động của thị hiếu khách hàng

Công ty chưa chú trọng đúng mức đến công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, dẫn đến việc nghiên cứu chỉ được thực hiện sơ sài và dựa nhiều vào cảm tính thay vì số liệu thực tế Thiếu thông tin về giá cả và chất lượng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, cùng với việc chưa có phòng nghiên cứu thị trường chuyên biệt, đã khiến nhân viên không nắm bắt đầy đủ thông tin về thị trường và nhu cầu khách hàng Hệ quả là Công ty bỏ lỡ nhiều cơ hội hợp tác kinh doanh và đơn hàng, khiến kết quả tiêu thụ và mở rộng thị trường không đạt như mong muốn, đồng thời nhiều nguồn lực cũng không được khai thác hiệu quả.

Nguyên nhân thứ hai là do bộ phận tiếp thị và nghiên cứu thị trường chưa được thiết lập chính thức, dẫn đến sự yếu kém trong hoạt động Công ty chưa chú trọng đến việc đào tạo và bồi dưỡng nhân viên làm công tác tiếp thị, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của các chiến lược tiếp thị.

P Marketing mà mọi nhiệm vụ của phòng này chưa rõ ràng đêu tập trung vào Phòng điều hành, điều đó gây sự chồng chéo trong công việc, công tác này chưa thực sự đạt hiệu quả.

Nguyên nhân thứ ba là công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến hiệu quả thấp trong việc quảng bá sản phẩm Ngân sách dành cho quảng cáo hiện tại còn hạn chế, khiến cho các hình thức quảng cáo không đủ sức thu hút và tiếp cận khách hàng.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 34 thiếu tính sáng tạo và phong phú Để quảng bá các sản phẩm dịch vụ mới với uy tín chưa cao, công ty cần áp dụng nhiều hình thức quảng cáo đa dạng nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng Tuy nhiên, những vấn đề này vẫn chưa được Công ty nghiên cứu và đầu tư đúng mức.

Công ty đang đối mặt với nhiều cản trở, đặc biệt là vấn đề hệ thống phân phối chưa được đánh giá đúng mức bởi ban lãnh đạo Hệ thống phân phối quá mỏng và hoạt động quảng cáo thiếu sự sáng tạo, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến quan hệ cung cầu và sản lượng tiêu thụ Sản phẩm của Công ty có đặc thù riêng và nguồn hàng phụ thuộc vào yêu cầu của khách hàng, do đó, việc thiết lập chính sách giá hợp lý là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

Các nguyên nhân chủ quan và khách quan đã ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của Công ty, khiến cho chiến lược tiêu thụ chưa đạt hiệu quả tối ưu Việc khắc phục những nguyên nhân này sẽ tạo điều kiện cho chiến lược tiêu thụ phát triển, từ đó thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Khóa luận tốt nghiệp Kinh tế 35